Universell utforming og Velferdsteknologi

Transkript

1 Universell utforming og Velferdsteknologi - Innovasjon og utfordringer i møte med teknologi og UU 12. Juni 2018 ved Tor Sætrang, Serve2Live AS

2 Tor Sætrang Arbeidet med IKT siden midt på 80-tallet Engasjert av teknologi som kan gjøre en forskjell for hvordan folk har det i hverdagen teknologi som kan bidra til høyere livskvalitet Arbeidet med VFT siden 2006 med ulike «hatter» For tiden engasjert av Regionrådet i Sør-Østerdal for å koordinere implementering av VFT i 6 kommuner. Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

3 Begreper - Smarthusteknologi - Omsorgsteknologi - Trygghetsteknologi - Velferdsteknologi - iot (Internet of things) Bevegelsessensor Vanntåkedyse Sengesensor Medisindispenser Løsningene baserer seg i stor grad på standard teknologi - Det er anvendelsen som er "ny" Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

4 UNIVERSELL UTFORMING - legge til rette for deltagelse uavhengig av funksjonsnivå "Den grunnleggende ideen bak universell utforming er å utforme samfunnet slik at så mange som mulig kan delta aktivt uavhengig av funksjonsevne. Prinsippet anvendes ved utvikling av produkter, tjenester, bygg, infrastruktur m.v." Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

5 UNIVERSELL UTFORMING - legge til rette for deltagelse uavhengig av funksjonsnivå Tilgjengelighet er sentralt i Universell utforming - Tilgjengelighet er mer enn brede, terskelfrie dører! Teknologi og informasjonsdeling er kraftfulle verktøy for å legge til rette for livsmestring og deltagelse Vi må legge til rette for at flest mulig skal kunne delta tilgjengeliggjøre både fysiske arealer og funksjoner Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

6 Hva er velferdsteknologi? " Med velferdsteknologi menes først og fremst teknologisk assistanse som bidrar til økt trygghet, sikkerhet, sosial deltakelse, mobilitet og fysisk og kulturell aktivitet, og styrker den enkeltes evne til å klare seg selv i hverdagen til tross for sykdom og sosial, psykisk eller fysisk nedsatt funksjonsevne. Velferdsteknologi kan også fungere som teknologisk støtte til pårørende og ellers bidra til å forbedre tilgjengelighet, ressursutnyttelse og kvalitet på tjenestetilbudet. Velferdsteknologiske løsninger kan i mange tilfeller forebygge behov for tjenester eller innleggelse i institusjon." VFT et hjelpemiddel noen har satt strøm på Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

7 Innovasjon? Innovasjon = Nytt, nyttig og nyttiggjort Distruptiv innovasjon = nyskapning som forstyrrer etablert marked eller praksis (Clayton M. Christensen) Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

8 Mestring, muligheter og mening - Anno 2005! Allerede nå er det mulig å begynne en gradvis utbygging og foreta investeringer i forebyggende tiltak, kompetanse, ny teknologi, tekniske hjelpemidler, boliger og anlegg. Slik skal alle sikres muligheten til å kunne leve et mest mulig meningsfullt og selvstendig liv til tross for sykdom eller funksjonstap. Konklusjon: Antallet med behov for bistand for å mestre livet øker dramatisk. Ved å ta i bruk teknologi med fokus på livskvalitet, kan vi gjøre hverdagen til et stort antall mennesker tryggere og bedre - samtidig som samfunnet sparer enorme summer. Det har kommet mange utredninger som beskriver "hva" og "hvorfor" men lite om "hvordan". Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

9 Trygghet og tilpasning - Et universelt fundament for en aktiv hverdag Opplevelse av trygghet er en grunnleggende og universell forutsetning for å fungere i hverdagen - uavhengig av fysisk funksjonsnivå Det handler om å legge til rette for å kunne «bli værende i eget liv» Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

10 Hvor starter vi? Hva skal til? Skal vi gjøre dette på en trygg og god måte, må hjemmene bli intelligente, og knyttes til internett Vi må legge til rette for toveis kommunikasjon Vi må tilpasse omgivelsene for å tilrettelegge for livsmestring Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

11 Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

12 Teknologi og fysisk utforming må sees i sammenheng! Helhetsperspektiv er krevende, men helt nødvendig for å skape gode løsninger Dette handler i stor grad om teknologi i bygg som skal støtte livsmestring og helsefaglige prosesser Tverrfaglighet og samhandling på tvers av tradisjonell organisering er en forutsetning for å lykkes Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

13 Individuell tilpasning Ingen av oss er like vi har ulike forutsetninger, men ganske like grunnleggende behov Teknologi og kompetanse på UU gir oss helt nye til å tilpasse løsningen til individet, og de felles møtetplassene på en måte som gjør at flere kan delta Det handler om bevissthet og å sammenstille kompetanse Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

14 Lett å gå seg bort i dingser! Det er enklest å fokusere på fysiske ting men de er bare verktøy som gir oss muligheter Dette handler i aller størst grad om: - Hvordan vi tenker - Hvordan vi organiserer oss - Og om informasjonsflyt! - Tilgang til riktig informasjon til den som trenger det, når en trenger det Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

15 Samhandlingsreformen Norge er av de landene i OECD som bruker flest offentlige helsekroner per person, men vi har ikke fått tilsvarende mye god helse igjen for det. Utviklingen er rett og slett ikke bærekraftig. Det må vi ta inn over oss. Skal vi lykkes med å endre utviklingen, må vi handle nå! Min påstand er at mye penger brukes feil i helsetjenesten. Vi møter ikke framtida ved å bruke enda mer penger feil. Men vi må våge å tenke nytt. Bjarne Håkon Hanssen Helse- og omsorgsminister

16 Innovasjonsmeldingen 2013 Dagens situasjon: Stykkevis og delt. Svikt i samhandling, brudd i behandlingsforløpet. Pasientene rammes. Fokus på forebygging. Ny kommune rolle. Styrke primærhelsetjenesten (fokus på kom. helsetjenester). En skal bringe tjenesten nærmere pasienten. Nytt økonomisystem. Vekst i kommunale rammer. Midler til forebygging. Nytt intensivsystem Det skal lønne seg å samhandle.

17 - Helhet - Borger i sentrum - Økt egenmestring/selvbetjening - Bærekraft - Samhandling på tvers av forvaltningsnivåer Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

18 Vi må innrette oss annerledes! -Den største barrieren for endring, ligger i våre forestillinger Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

19 Velferdsstaten under press! Vi er midt oppe i den største omveltningen innenfor omsorgsfeltet siden vi gikk bort i fra storfamilien. Det er nå dette feltet er i støpeskjeen Hva slags samfunn ønsker vi oss? Hvilke premisser skal ligge til grunn? Hvem legger premissene? Økt krav til livskvalitet og forventninger til tjenesten fra nye brukere Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

20 Paradigmeskifte Skiftet er behovsdrevet, med teknologi som mulig gjører Det handler om hvordan vi skal innrette og organisere oss, slik at vi også i framtiden kan ta oss av de som har behov for bistand for å kunne leve livene sine på en verdig og god måte. La oss bruke våre nye muligheter til å ta tilbake noe av det vi mistet ved forrige skrifte - da vi gikk bort fra storfamiliemodellen. - Teknologien gir oss mulighet til å få "vite om hverandre" igjen Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

21 Omfattende skifter har i seg alle mulighetene og utfordringene! - Vi må utnytte teknologiens evne til å demokratisere og inkludere - Vær på vakt mot nye former for utenforskap - Uaktsomhet kan ekskludere ulike grupper fra tjenester som tidligere var tilgjengelig for dem. Vi må bort i fra vår trang til å stenge mennesker og systemer inne i siloer og diagnoser Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

22 Hvilke ressurser har vi? - Alle resurser må settes sammen, vi må løse disse viktige oppgavene i fellesskap Hjemmeboende Med vedtak Forebygging Omsorgsbolig Bemannede boløsninger Nærstående Brukeren selv Frivillighet (organisert) Hjemmetjenesten 24/7? Legevakt/fastlege Bemannede boliger/inst. Private tjenesteleverandører Hvem skal ha hvilke alarmer? Fleksibelt oppsett av ressurspoolen omkring den enkelte Velferdsteknologi i Sør-Østerdalen

23 En verden i endring hvilket perspektiv velger vi? De fleste opplever endring som skremmende. Det skaper usikkerhet som ofte resulterer i utrygghet og motstand mot endringen. - Verdigrunnlaget velferdsstaten er tuftet på, behøver ikke å rokkes av nye forutsetninger (nye utfordringer og nye muligheter) - Endring skaper muligheter. Vi kan definere på nytt! - Vi må være bevisste på hva vi ønsker å ta med oss videre. - Vi velger selv hvilke forutsetninger og verdier som skal ligge til grunn for valgene vi gjør, og løsningene vi velger. Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

24 Våre nye muligheter Vi er i besittelse av teknologi som gir oss et vell av nye muligheter Teknologien utvikler seg raskere enn vi våger å forandre oss og våre forestillinger om verden Vi er i besittelse av teknologi som gir oss et enormt potensiale for å gjøre ting på nye og bedre måter Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

25 Skiftet handler ikke bare om teknologi! 80/20 - Teknologien skaper mulighetene, men representerer bare et lite element i løsningene. - Den største andelen handler om organisering, og vår evne til å ta teknologien i bruk - Den største utfordringen er sammenhengen mellom teknologi og organisering. Teknologi er bare verktøy! Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

26 HVERDAGSTEKNOLOGI Vi omgir oss med teknologi alle steder vi er hvordan utnytte den på best mulig måte? Utviklingen er ekstrem Hva gjør dette egentlig med oss? Hvordan skal vi ivareta kontrollen slik at vi tar vare på det som betyr mest for oss? Hva er egentlig digitalisering hva skjer når noe blir digitalt? Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

27 HVORDAN PÅVIRKER DETTE OSS SOM SAMFUNN? Kommunens rolle Innbyggernes rolle Helhetsperspektiv Forebygging versus vedtaksbaserte tjenester Aktivt ansvar for eget liv Tverrfaglighet Samhandling med alle tilgjengelige resurser Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

28 En ny rolleforståelse - Den nye brukerrollen - Mer ansvar for egen helse og livsmestring! Fra passiv mottager til aktiv deltager. - Hverdagsrehabilitering (VFT er støtteverktøy for å realisere intensjonene) - Den nye pårørenderollen (nærstående og frivillige) - Nærstående og frivillige må integreres i tjenesteleveransene (Dialog og samhandling.) - Krever tydeliggjøring av ansvarsforhold og forventninger (avtaler etc.) - Den nye Tjenesteleverandørrollen - Må tilpasse tjenestene i langt større grad - "brukerens helsevesen", "tjenestene skal følge brukeren" brukeren er premissgiver - Kommunen må ta en aktivt rolle for å etablere dialog innbyggerne - Forebygging/hindre nye "gråsoner". - Vedtakskontorets rolle i en slik setting? - Dette krever god kartlegging av bruker og hvilke ressurser som er tilgjengelig i og rundt den enkelte Teknologi er en utmerket plattform for samhandling! Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

29 En ny måte å tenke på? Eller å hente fram igjen noe vi har mistet? - Har vi organisert oss bort i fra ideen om at disse oppgavene skal løses i fellesskap? - Fronte pålegg og rettigheter, eller samarbeid basert på et felles ønske? Vi må tilbake til erkjennelsen av at dette er en oppgave vi må løse i fellesskap Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

30 Begreper fra omsorgsfeltet Hverdagsmestring Hverdagsrehabilitering Vi skal jobbe forebyggende (- unngå situasjon som fører til diagnose) Teknologi og tilpasning av omgivelsene er viktige elementer for å legge til rette for dette Vi må samarbeide om disse viktige oppgavene! Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

31 Teknologi i bolig og institusjon Varsling til omverdenen om noe er galt Forebygging - Slå av elektriske artikler når du forlater boligen, eller legger deg for natten. - Lys går på av seg selv der det er nødvendig (forebygge fall) Kommunikasjon via en enhet du er komfortabel med å bruke - Kontakt med de du er glad i via TV - Kontakt med lege og hjelpeapparat via TV - Delta i sosiale nettverk (også når du er forhindret i å være fysisk) Sikker adgang til bolig (e-lås) - Fjernstyring av låsen Brannslukning - Om det oppstår brann, slukkes den automatisk uten store vannskader. Kognitiv støtte - Påminnelser - Medisinering (påminnelse, dosering og varsling) Kompensasjonsteknologi (hjelpemidler, roboter etc.) Bestilling av varer og tjenester (eks.: Mat) Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

32 Trygghetsskapende teknologi ute - Teknologi gjør det tryggere å være aktiv, folkehelse for flere Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

33 Forbrukerteknologi Produkter rettet mot konsumentmarkedet eksploderer - Nærstående og frivillige viktige ressurser Det offentlige har mer komplekse hensyn Ansvarsforhold - Det "perfekte" blir ofte det godes fiende. Personvern/lovverk Finansiering (hvem skal betale??) Om gapet blir for stort, utfordres velferdsmodellen vår! Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

34 Refleksjon: Hvor og hvordan skal folk med behov for bistand bo? Det er et uttalt mål at flest mulig skal få bo i eget hjem - Kan vi gjøre dette på en forsvarlig måte? - Hvordan skal det hjemmet og omgivelsene se ut? Det er mye å hente i å tenke nytt i forhold til boformer Bosette ulike grupper i nærhet til hverandre for å legge til rette for mestring og sosialt liv. Hva kan vi gjøre for å integrere frivillige resurser i omsorgstjenestene?

35 DIGITALISERING - MULIGHETER OG KONSEKVENSER Hva gjør det med oss? Hvilke muligheter gir det? Hva er konsekvensene? Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

36 Utviklingen går raskt! - legemiddelhåndtering og teknologi Eks. på ny teknologi som kan skape trygghet, uavhengighet og egenmestring: - Varsling til personen selv om å ta medisin - Varsling til andre om medisin ikke er tatt - Overvåkning av kritiske verdier i blodet - Overvåkning av endringer - Implantater som overvåker blodverdier og varsler er her allerede Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

37 Tilbakeblikk på en viktig reform Banktjenestene er flyttet ut til kundene stor grad av selvbetjening (tilrettelegging og tilgjengeliggjøring). Vi vil se en lignende utvikling innenfor helse- og omsorgsfeltet

38 Hva er en trygghetsalarm?? Et signal er et signal - uavhengig av hvilken enhet som sender det Bevegelsessensorer Vanntåkedyse Sengesensor Medisindispenser Fra en rød knapp til intelligente scenarier Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi Mobile trygghetsalarmer m/geofence

39 Enkle tiltak kan gjøre stor forskjell «Vi møtes på det grønne hjørnet!» Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

40 Miljøforsterkning Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

41 Om å styre oppmerksomheten Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

42 Tenk i fremkant! Hev og senk på toalett og håndvask Forsterkning i dusj Mulighet for å tilkalle hjelp alle steder en oppholder seg ofte! Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

43 Vi kan ikke bygge nye og tilpassede bygg til alle - Teknologi kan skape nærhet på tross av avstand Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

44 Mulighet: Teknologi satt sammen på rett måte og med tilpassede tjenester, kan bidra til å opprettholde et selvstendig og verdig liv - også etter funksjonstap. Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

45 Gruppeoppgave Hva kan jeg gjøre på min arbeidsplass? Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

46 Generelle aspekter med teknologi og digitalisering Fleksibilitet Individuell tilpasning Alarmkjeder Involvere nærstående og frivillige Demokratiserende Barriereoverskridende ("Ser ikke" skillelinjene) Bidrar til å gi like muligheter for flere Teknologi opphever til en viss grad begrensninger skapt av tid og rom Transparens Bevissthet og mulighet til medvirkning Sporbarhet bidrar til at vi handler mer i tråd med "vårt indre kompass" OBS! Personvern og integritet Utfordrende Nye muligheter utfordrer etablerte samfunnsstrukturer Regelverk, integritet og personvern Forestillinger og følelser Teknologi skaper nye mulighetsrom! - La oss gå inn i dem!

47 Generelle aspekter med teknologi og digitalisering Selvstendighet Teknologi legger til rette for selvbetjening og egenmestring Sosialiserende Gir oss muligheten til å "vite om hverandre" igjen på tross av krevende hverdager Gir mulighet til å holde kontakt uavhengig av fysiske begrensninger Kan bygge tilhørighet og gi mulighet for deltagelse Verdighet Bidrar til å gjøre det forsvarlig å være alene også for mennesker med sterkt tilsynsbehov. Personvern og integritet kan ivaretas mer nennsomt enn analoge alternativer Skaper fleksible muligheter for alarmering Mulighet for å overvåke kritiske verdier varsling ved avvik Skaper mobilitet Vi kan ta med oss trygghetsskapende teknologi utenfor tilpasset/"trygt" område Tilgang til de samme tjenester uavhengig av hvor vi er. Tilgjengelighet Tjenester kan gjøres tilgjengelige uavhengig av tid og sted Teknologi skaper nye mulighetsrom! - La oss gå inn i dem!

48 GDPR Den nye personvernforordningen - Hovedsakelig handler dette om personens rett til å disponere egen informasjon. - Dette innebærer mulighet til å få informasjonen sin fjernet fra systemene og databasene når de ikke lenger vil at de skal brukes, lagres eller behandles. - GDPR sikrer borgernes herredømme over sitt digitale fotavtrykk. Ny finanslov - Du trenger ikke lenger knytte bankkontoen din til en bank - Ingen finansinstitusjon (bank) trenger lenger å godkjenne transaksjoner på kontoen Personen selv bemyndiges i stadig sterkere grad! Dette endrer vår måte å tenke på, og justerer rolleforståelsen

49 Omsorgsfeltet Helhetsperspektiv en forutsetning for å gjøre riktige enkelt tiltak Responstjenester Fritidsbolig Pleie- og omsorgssystemet Mobil/ Nettbrett Boenhet med velferdsteknologi - Private hjem - Omsorgsboliger - Sykehjem Nærstående og frivillige Hjemmesykepleier Privat tilbyder av tjenester Intelligente trygghetsalarmer (fler funksjonelle) Intelligent bolig (velferdsteknologi, omgivelseskontroll) Tjenestene følger brukeren (som blir mer og mer mobil!) Mobilt utstyr forventes å kunne samspille med faste installasjoner

50 Hovedutfordringer/Muligheter 1. Trygghet for personen selv og pårørende Varsling til riktig mottager i kritiske situasjoner Forebygge årsaker til ulykker Opprettholde et meningsfylt liv Forhindre ensomhet og isolasjon Integritet, verdighet egenmestring ("Pilot i eget liv") Komfort/enøk 2. Sikre riktig aksjon fra omgivelsene Organisere og sikre mottak av alarmene Effektivisere og forbedre tjenestene beboer er avhengig av Samhandling mellom de som er involvert i personens liv Involvering av tilgjengelige ressurser i samfunnet Teknologi legger til rette for å utnytte ressursene i samfunnet bedre Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

51 Tryggere i egen bolig Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

52 Boligen varsler selv om noe er galt Mottak/administrasjon/ fjernstyring Alarmsentral Kontroller i bolig (IP Gateway) Signalgivere Mobile enheter Hjemmesyke pleien Nærstående og frivillige Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

53 Boligene må bli intelligente - og knyttes til internett Fokus for smarthus: Energisparing Komfort Trygghet Tilrettelegging for sosial deltagelse De samme "dingsene" kan brukes til ulike formål Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

54 Tjenestene flyttes hjem til folk Pleie i samarbeid med sykehus Kommunale omsorgstjenester Lege Underholdning/ innholdstjenester Helserelatert innhold (info, aktivitet etc.) Trygghetsteknologi Hjelpemidler/ «helseteknologi» Kommunikasjonsteknologi Smarthusteknologi Hjemmesfæren blir en møteplass for ulike teknologier og tjenesteregimer IKT er en plattform for samhandling Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

55 Teknologien passer ikke sammen med dagens organisering og praksis Eksisterende definisjoner og inndeling stemmer ikke med den digitale virkeligheten Vi strever med å ta i bruk de mulighetene teknologien har i seg

56 Gammel visdom: "Og ingen fyller ny vin i gamle skinnsekker. For da vil den nye vinen sprenge sekkene, vinen renner ut, og sekkene blir ødelagt. Nei, ny vin fyller en i nye skinnsekker, da blir begge deler bevart". Bibelen Digitalisering + gammel organisering = 0 effekt og en ødelagt organisasjon Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

57 Tjenestene må designes på nytt "Å utnytte velferdsteknologi handler 10 % teknologi og 90 % endringsledelse og brukerorientering" Vi har helt nye forutsetninger tjenestene må organiseres ut i fra dagens situasjon og muligheter. Dagens praksis er tuftet på helt andre forutsetninger enn de vi har nå Teknologien utfordrer oss (regelverk, finansiering, rolleforståelse osv.) Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

58 Start med brukerkartleggingen Kartlegg brukeren (Hva er viktig for deg?) Kartlegg ressursene rundt brukeren Velg teknologi ut i fra det bildet som tegner seg Velg teknologi til brukeren og ikke finn brukere til teknologien! Teknologien skal tilpasses brukeren ikke start i teknologien! Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

59 En ny rolleforståelse - Den nye brukerrollen - Mer ansvar for egen helse og livsmestring! Fra passiv mottager til aktiv deltager. - Hverdagsrehabilitering (VFT er støtteverktøy for å realisere intensjonene) - Den nye pårørenderollen (nærstående og frivillige) - Nærstående og frivillige må integreres i tjenesteleveransene (Dialog og samhandling.) - Krever tydeliggjøring av ansvarsforhold og forventninger (avtaler etc.) - Den nye Tjenesteleverandørrollen - Må tilpasse tjenestene i langt større grad - "brukerens helsevesen", "tjenestene skal følge brukeren" brukeren er premissgiver - Kommunen må ta en aktivt rolle for å etablere dialog innbyggerne - (Forebygging/hindre nye "gråsoner") - Dette krever god kartlegging av bruker og hvilke ressurser som er tilgjengelig rundt den enkelte Teknologi er en utmerket plattform for samhandling! Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

60 Vi må være bevisste på konsekvensene! Alle gode muligheter har en tilsvarende "nedside" Eks.: Når tjenestene flyttes hjem, er ensomhet og isolasjon et sannsynlig resultat Vi må ta inn dette aspektet i løsningene! Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

61 Ensomhet som samfunnsutfordring? Ensomhet er den nye folkesykdommen. Ensomhet er nå øverst på statistikken over dødsårsaker i England (foran kreft og hjerte/kar) Lars Mehlum, professor ved Nasjonalt senter for selvmordsforskning og forebygging ved Universitetet i Oslo: "Gruppen av eldre er forsømt i dag og påpeker at problematikken må sees i sammenheng med omsorg, sosiale nettverk og mangel på sosial kontakt". Overlege Stein Husebø ved Bergen Røde Kors sykehjem: "Jeg får mange henvendelser fra eldre pasienter som ikke ønsker å leve lenger. Et kjennetegn for disse er sosial ensomhet og isolasjon. At det er det sosiale som er hovedårsaken til at de ikke vil leve lenge, og ikke at de har smerter eller at de er syk". Teknologi og nye boformer kan imøtegå dette! Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

62 Verdighet, integritet og personvern Godt personvern går ut på å velge den løsning som er minst mulig invaderende og inngripende i den enkeltes liv. Teknologi kan i mange tilfeller være langt mindre inngripende enn dagens praksis. Digitalt tilsyn natt (ro og eliminerer behov for oppmøte i bolig) Medisineringsstøtte Oppmøte i hjem kan oppfattes invaderende, og er ressurskrevende Teknologi gir mulighet for å sette inn de tilgjengelige resursene mer målrettet: Når det er ønsket/behov. Eliminer kontrollbesøkene! Teknologi gir helt nye muligheter for individuell tilpasning Løsninger på brukerens premisser Egenmestring og deltagelse er grunnleggende kvaliteter for et godt liv Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

63 Vi må ikke glemme gruppene som ikke synes så godt! Yngre brukere med stort bistandsbehov Ofte høy motivasjon for egenmestring Fortrolige med teknologi ROP Aggresjon/vold et stort problem hvorfor? Teknologi vil ofte være mye mindre provoserende (oppleves mindre invaderende og mindre krenkende) Tilgjengelig teknologi kan gjort en stor forskjell både på kvalitet og ressursbruk! Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

64 Helhetsperspektiv og tverrfaglighet I dag er dette feltet svært fragmentert nøkkelen ligger i å se helhetsperspektivet. Det er ofte i mellomrommene mellom de ulike "siloene", det største potensialet for gevinstrealisering ligger. Tolkning og sammenstilling av informasjon? Plattform for Tilgang til rett velferdsteknologi data i sanntid EPJ Alarm mottak NAV Sykehus Lege Trygg hets alarm E-lås Smart hus Medisin Dig. tilsyn Data Felles informasjon? Teknologi/Infrastruktur Velferdsteknologi i Sør-Østerdalen

65 Samme data ligger flere steder Utveksle data mellom systemer vs bruke samme data Signalutveksling/data utveksling GDPR Appl. Prosess-støtte Appl. Appl. Appl. Appl. DIPS EPJ System X Borgerdata Alle rundt brukeren har behov for rett informasjon! Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

66 Konsekvenser av uttalte målsetninger: Fra reparasjon til forebygging utfordrer Finansieringsmodellene og vedtaksregimet Helhetsperspektiv krever tverrsektorielt samarbeid Fleksibilitet. Tjenestene skal være tilpasset den enkelte brukeren og følge brukeren gjennom hele "pasientreisen" krever at data også følger brukeren på tvers av helsevesenet! Brukermedvirkning krever en ny rolleforståelse Fokus på folkehelse har en del tekniske utfordringer/implikasjoner ("Bring your own device") Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

67 Oppsummering En stor andel av omsorgstjenestene, og behandlingsforløpet skal leveres der folk bor, i stedet for at brukeren transporteres til tjenestene. Dette krever intelligente bo-løsninger, og nye måter å løse pleie- og omsorgstjenestene på. Det må legges til rette for selvmedvirkning og medvirkning fra pårørende og frivillige. En må få mer ut av tilgjengelige ressurser (Kommune, helsevesen, nærstående og frivillige) krever verktøy som gjør samhandling enklere. Boenhetene utrustes med en teknologiplattform som understøtter dette. Teknologien kan hjelpe deg gjennom alle livets faser! Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

68 Fokusområder- Temaer til diskusjon - Forankring (Informasjon deltagelse aksept) - Informasjon, dialog, refleksjon - OBS! Mange blir berørt! (Identifiser aller interessenter lag en kommunikasjonsplan) - Involvering - Alle tilgjengelige ressurser må mobiliseres. Hvordan? - Hvilke oppgaver gjøres bedre med teknologi enn uten? (Teknologi kan ikke utføre omsorg) - Bruke ressursene der de er ønsket, når det er behov for det - Frigjøre fagpersoner til å bedrive faktisk omsorg - Eks.: Journalføring/dokumentasjon, medisineringsstøtte, pålagt tilsyn for å sjekke tilstand, kjøretid, nøkkeladministrasjon osv. - Hvilke oppgaver bør/skal være et kommunalt ansvar, og hva kan en overlate til andre? - Kommunens rolle mer som en fasilitator (Er det et kommunalt ansvar å være "selskapsdamer"? Men kanskje å ha overblikk og igangsette tiltak der en ser behovet?) - Tidlig innsats/forebygging - Teknologi og hjelpemidler må introduseres mens de kognitive evnene er intakt! - Det er mellom "siloene" de store gevinstene ofte ligger - Informasjonsflyt, utveksling av signaler og data mellom systemer - Vi har både organisatoriske og IKT-tekniske barrierer, som vi må gjøre noe med! - VFT handler mye om teknologi i bygg som skal støtte helsefaglige prosesser Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi

69 Takk for meg! Mobil: E-post: Skype: tor_saetrang Tor Sætrang Spesialrådgiver velferdsteknologi Serve2Live AS Strandgt Hamar Serve2Live - kompetansesenter for velferdsteknologi