praktisk guide lenovo partner network for forhandlere 2013 Enkelt å gjøre forretninger Gratis markedsføringsmateriell Raske rabattutbetalinger Prisbelønte produkter Styrer kundene til kanalen
DU VINNER, VI VINNER Bli Lenovo -partner og sett nye rekorder for salg, fortjeneste og kundetilfredshet. INNHOLDSOVERSIKT Hvorfor bli partner med Lenovo...3 Fokus på kanal Den raskest voksende PC-leverandøren Enkelt å gjøre forretninger Prisbelønte produkter Markedsføring og tjenester til støtte ØK INNTEKTER MED LENOVO SOLUTIONS FOR SMALL BUSINESS (LSSB)...4 LENOVO PRODUKTER...5 For virksomheter Think-serien Tilbehør og tjenester Lenovo nettskybasert databehandling Lenovo gjennombruddsteknologier Miljøvennlige løsninger fra Lenovo LENOVO PARTNER NETWORK...10 Programoversikt Webområde for partnere Medlemsnivåer og fordeler Lenovo-lojalitetsprogram Salg...13 Lenovo TopSeller -program Spesialbudbestillinger Skape etterspørsel...14 Styre kundene til vår kanal INFORMASJON OM PRODUKTER OG PRISER...15 Lenovo prislister Lenovo produktveiledning Lenovo TopSeller -og Flash e-post MARKEDSFØRING...16 Lenovos nettverksområde og portal for partnere Verktøy for markedsføring og salg Finn en forhandler Lenovo Financial Services...17 Produktopplæring...18 Lenovo opplæringsløsninger Opplæringskurs for Premium- og Premium Gold-partnere Lenovo Server-partner Lenovo Channel Briefing Tekniske ressurser...19 Lenovo Partner Contact Services Webstøtte Kundestøtte for tjenestegaranti...20 Informasjon om produktgaranti Warranty Service Provider-program microsoft office...21 Lenovo PARTNERKONTAKTER...22 WINDOWS 8 OG LENOVO ENHANCED EXPERIENCE 8...23 02
VI DRIVER KANALVIRKSOMHET SOM INGEN ANDRE. Hvorfor bli med Lenovo nå? Lenovos fokus på kanalen er svært omfattende. Vi er her for å bli, og for å hjelpe deg med å fremme veksten av virksomheten din. KANALEN ER VÅR VIKTIGSTE VEI TIL MARKEDET Mer enn 90 % av vår business i EMEA er med dere. DEN RASKEST VOKSENDE PC-LEVERANDØREN Ved å supplere, ikke konkurrere, med kanalen vår har vi gjort Lenovo til den raskest voksende PC-leverandøren * i verden. PRISBELØNTE PRODUKTER OG KONKURRANSEDYKTIGE PRISER De legendariske Lenovo Think-merkede produktene er beregnet på bedriftsmarkedet og vår Idea-merkede serie med PC-er som gir forbrukerne stil og klasse. ENKELT Å GJØRE FORRETNINGER Vårt dedikerte kanalteam og program støtter dine salgs- og markedsføringsaktiviteter. Jo mer du vokser, desto flere fordeler for du. RASKE RABATTUTBETALINGER Rabattprogrammene våre er enkle og raske å utbetale, med enda mer for Premium-partnere. ETT LAGER FOR RASK LEVERING Våre mest populære lagerførte TopSeller - produkter er tilgjengelige for hurtigbud og til enklere prisalternativer. MARKEDSFØRING FOR DEG Vi gir våre utvalgte partnere millioner av kundeemner hvert kvartal samt 70 000 kundehenvisninger fra webområdet vårt. STØTTE, IKKE KONKURRANSE Lenovo Services og Financing Solutions er utformet for at du skal øke din omsetning, profittmargin og kundekontakt. 03 * IDC Worldwide Quarterly PC Tracker, 1. kvartal 2012.
er FÅ EKSTRA INNTEKT MED LENOVO-LØSNINGER FOR SMÅ BEDRIFTER Hjelp småbedrifter med å sette opp gjør-det-selv-avdelinger for å bidra til at de sparer penger og at dere tjener mer. Intel Small Business Advantage (SBA) og Lenovo gikk sammen om å opprette Lenovo Solutions for Small Businesses (LSSB), spesielt beregnet på småbedriftskunder som ikke selv har en IT-avdeling. Aktiver Lenovo Solutions for Small Businesses og dra nytte av den ekstra inntekten. LEVERT AV INTEL SMALL BUSINESS ADVANTAGE. Energy Energy Saver Saver USB Blocker Intel Wireless Software Monitor Software Monitor Display ver PCPCHealth Center Health Center Wireless isplay Software Monitor 04 DataBackup Backup Data and Restore and Restore Reduserer kostnader og øker produktiviteten ved å sette PC-en i våkne opp - eller sove -modus på PC Health Center Intel Wireless Data Backup spesifikke planlagte tidspunkter. Software Monitor Display and Restore Gir et ekstra sikkerhetsnivå og reduserer nedetid ved å sørge for at brukerens sikkerhetsprogramvare Data Backup PC Health Center USB Blocker Energy Saver and Restore alltid kjører. USB USB Blocker Blocker Energy Saver Intel Wireless Display Software Monitor Intel Wireless Wireless Intel Software Monitor Display Display Data Backup and Restore Reduserer tap av tid og data for kunden ved å sørge for regelmessig sikkerhetskopiering. Energy Saver Display and Restore Tutorial Tutorial Data Backup and Restore Gir brukerne hutigtilgang til LSSB-emner og støtte utenfor kontortiden. Finn ut hvordan tjenesten aktiveres og ekstrainntektene utløses. Ressurser. Software Monitor Lar brukere trådløst vise og dele PC-innhold på projektorer. Øker kundens produktivitet ved å planlegge vedlikehold av PC-ene utenom kundens kontortid. USB Blocker Beskytter kundens konfidensielle data og gir full kontroll over hva som kan koblesintel tilwireless bedriftens PC-er. Data Backup
LEGENDARISK TENKNING, LEDENDE POSISJONERING Lenovo utvikler optimalt konstruerte, prisbelønte PC-er og servere av høy kvalitet i alle prisklasser en unik kombinasjon av bunnsolid teknologi, utforming og kvalitet, slik at du kan øke omsetningen og finne nye kunder. Raskest voksende PC-bedrift i 2011 og 2012 Nr. 1 i verden på kommersielle bærbare PC-er Nr. 1 i verden på komersielle stasjonære alt-i-ett-pc-er Den anerkjente Think-produktserien er rettet mot virksomheter som ser etter høy kvalitet, energieffektivitet, håndterbarhet og sikkerhet, lavere totalkostnader for eierskap av PC-er og innovasjon. Lenovo Essential-modellene er rettet mot virksomheter som trenger hjelp til å vinne kunder med svært begrensede budsjetter. Lenovo ThinkPad bærbare PC-er Konstruert lett for ekstrem bærbarhet, Lenovo ThinkPad bærbare PC-er tilbyr prisvinnende design, god pålitelighet og kostnadseffektiv ytelse. Velg nye modeller som oppfyller flere militære spesifikasjoner før de når markedet for å kunne tilby optimal styrke og ytelse. Lenovo Essential B-serien bærbare PC-er Med lave priser som treffer overskrifter, og ikke budsjetter, er Lenovo B-serien rettet mot kunder som tidligere ikke har hatt råd til en bærbar PC fra Lenovo. Disse bærbare PC-ene er strømlinjeformet for å inkludere nyttige produktivitetsfunksjoner, og de er et ideelt valg for hjemme- eller kontorbruk samt for å hjelpe våre partnere med å vinne nye kunder. Lenovo ThinkCentre stasjonære PC-er Utviklet for å øke ytelsen og redusere kostnadene med en utforming som er enkel å vedlikeholde eller oppgradere. De kan leveres med et stort utvalg av prosessorer og funksjoner for å oppfylle ulike krav og budsjetter fra brukerne. Alt-i-ett-modellene har en ryddig og plassbesparende design. VISSTE DU DETTE? Lenovo er BEST i TBRs studie over kundetilfredshet blant brukere av bærbare PC-er. * Lenovo ThinkStation arbeidsstasjoner Våre kraftige, svært allsidige og kostnadseffektive ThinkStationarbeidsstasjoner kombinerer den nyeste teknologien med Think-merkets designegenskaper for å gi ytelsen og påliteligheten som profesjonelle brukere krever. Og modeller drevet av Intel Xeon - prosessoren er ISV-sertifisert for 120 applikasjoner. Lenovo ThinkServer -systemer Bunnsolid konstruksjon med programvare og tjenester utformet for å spesifikt oppfylle behovene for små og mellomstore virksomheter og muliggjøre enkel installasjon, vedlikehold og oppdateringer. www.lenovo.com/thinkserver/no Lenovo ThinkVision -skjermer bidrar til å øke brukerens produktivitet ved å muliggjøre fleroppgavekjøring. Plassbesparende utforming, TCO 5 og EPEAT Gold-sertifiseringer kommer som standard for alle Lenovo ThinkVisionskjermer. Med Lenovo "2-i-1"-modellene kan brukere bruke to videoinnganger fra PC-en sin (VGA + DP) på 1 skjerm. Med den medfølgende programvaren kan brukere raskt veksle fra delt skjerm til ett skjermbilde, avhengig av applikasjonen. 05 * 3Q12 TBR Notebooks Customer Satisfaction Study www.tbri.com
Lenovo Idea-merkede produkter er bygget med en unik blanding av egenskaper og programvare som er laget for arbeid, spill og alt i mellom. Lenovo IdeaCentre stasjonære PC-er Tynne, elegante og moderne med enkel design og enkelhet som en TV (utvalgte modeller). Lenovo IdeaCentre Alt-i-ett stasjonære PC-er har plug-and-play-oppsett, HD-egenskaper, utmerket grafikk og fantastiske skjermer. Enkelte modeller har også berøringsskjermer og HWTV-teknologi som gjør dem til en HDTV, uavhengig av datamaskinen. Lenovo IdeaPad bærbare PC-er Utviklet for alle livsstiler, og de kommer med et stort utvalg av eksklusive funksjoner og i moderne design, inkludert moderne farger og utførelser. De er brukervennlige, ultralette og rimelige et ideelt valg for de som vil surfe, sende e-post og Skype. Gå til for oppdateringer VISSTE DU DETTE? Med "Instant Resume" går systemet i dvale uten at du mister den trådløse tilkoblingen. 08 06
Lenovo-tjenester sm Øk salgsinntekten og marginen og behold flere kunder ved å tilføye Lenovos tjenester til hver Lenovo PC du selger. Lenovos tjenesteportefølje er lett å selge, og kundefordeler inkluderer en enkeltkilde-løsning med global dekning og skalerbare operasjoner, støtte og produktekspertise på lokalt språk. Lenovos garantioppgraderinger og vedlikeholdsutvidelser gir tilgang til høyere servicenivåer og gir kundene fleksibiliteten til å tilpasse garantiperioden med den tiltenkte levetiden for datamaskinene. Lenovos Accidental Damage Protection (ADP) omfatter reparasjoner utført av eksperter med godkjente Lenovo-deler ved skader forårsaket av uhell, fall eller søl som ikke dekkes av den vanlige garantien. Prioritert teknisk støtte gir deg eller kundene dine direkte tilgang til Lenovos avanserte tekniske brukerstøtte, inkludert prioritert oppringning og sporingsverktøy. Oppnå reduserte reparasjonstider og høyere førstegangs reparasjonsrater. Lenovos unike overgangstjenester gir virksomheter tilpasningen, sikkerheten og sporingsevnen de trenger for å integrere ITinvesteringen effektivt i organisasjonen. Behold harddisken-alternativet fra Lenovo gjør at kundene kan beholde harddisk enog dataene dersom det mot formodning skulle skje noe galt med disken eller de ønsker å slette dataene på egne vilkår. Lenovo Online Data Backup Enterprise Edition er en sikker, automatisk, ekstern lagringsløsning som hjelper kundene med å håndtere utfordringen med datasikkerhet, samtidig som det utgjør et naturlig tillegg til maskinvaresalgene. VISSTE DU DETTE? Lenovo ThinkPad bærbare PC-er kan tåle opptil 60 ml vannsøl uten å skade dataene dine. Lenovo nettskybasert databehandling De nye Lenovo-løsningene for skylagring som lanseres i 2012 gjør det mulig for brukere å: dele data med kollegaer og venner få fjerntilgang til data når de trenger det synkronisere flere enheter og kjøre automatisk back-up Disse løsningene vil støtte et bredt spekter av plattformer samt de fleste mobile enheter. Hold deg oppdatert om flere nyheter på Lenovo-tilbehør Maksimer marginmulighetene samtidig som du bygger kundeforhold ved å levere komplette bedriftsløsninger utformet spesifikt for dine kunder og de fremragende Lenovo-systemene de anvender. For alle Lenovo PC-systemer Lenovos sikre USB-harddisker tilbyr datasikkerhet uansett hvor man er. Sikkerhet ved kontorpulten får man ved hjelp avsmartkort-tastatureri tillegg til kabledeløsninger. Alternativer for Lenovo stasjonære datamaskiner Lenovos Extend Arm gir bedre ergonomi og bedrer plasseffektiviteten slik at brukere kan få tilbake skrivebordsplassen og plassere skjermen i henhold til behovene de har. Lenovos Ultra-slim Plus trådløse tastatur og mus har Lenovos legendariske design, fleksibilitet og unike egenskaper som dreneringshull som får søl unna. Forbedrede Lenovo bærbare PC-er Lenovo USB 2.0-portreplikator med Digital Video Hendig kabelhåndtering og tilkobling for skjerm, LAN og fire USB-enheter. Lenovo 90W Ultra-slim AC/DCkombinasjonsadapter tilbyr kundene strømtilførsel og lading mens de er på farten, både for ThinkPad samt et bredt spekter av mobiltelefoner. Bruk Lenovo QuickPick til å raskt velge kompatible alternativer og tjenester for Lenovo-systemer. Lenovo QuickPick er en brukervennlig nettbasertkonfigurator for services og tilleggsutstyr. Den identifiserer anbefalte, eller alle, standard garanti- eller beskyttelsestjenester og alternativer som er kompatible med et gitt system, inkludert delenummer, beskrivelse, listepris og gjeldende kompatibilitetsmerknader. 07 Den er offentlig tilgjengelig på Internett, og det er ikke nødvendig med innloggingsinformasjon. Prøv den på www.lenovoquickpick.com/nor
LENOVO GJENNOMBRUDDSTEKNOLOGIER Lenovo ThinkVantage -teknologiene er utviklet for å beskytte Lenovo PC-er mot systemvirus, eksterne påvirkninger samt redusere totalkostnaden ved å eie en PC. De hjelper deg med å skape nye muligheter for tjenester av høy verdi samt øke profittmarginen. Lenovo Essential-produkter og bærbare PC-er og stasjonære datamaskiner i Idea-serien er utstyrt med en rekke unike verktøy for voksende virksomheter, slik at du kan gjøre kundenes liv enklere. Mobilitet Access Connections ett enkelt grensesnitt som raskt veksler mellom kablede og trådløse nettverk hjemme, på arbeidsplassen eller mens du er på farten. Automatisk båndbytte på ThinkPad bærbare PC-er sikrer at brukeren alltid er koblet til de sterkeste trådløse signalene, uansett hvor de befinner seg. Holdbarhet Active Protection System oppdager plutselige endringer i bevegelse som kan skyldes daglige uhell, og stanser harddisken midlertidig for å beskytte verdifulle data. ThinkPad Roll Cage * den robuste rammen av magnesiumlegering som beskytter maskinens interne komponenter ved uhell eller støt. Sikkerhet Kundesikkerhetsløsning en maskinvare-/programvarekombinasjon for utvalgte modeller som beskytter viktig sikkerhetsinformasjon med fullstendig krypterte harddiskstasjoner, selvødleggende dekrypteringsnøkler og fingeravtrykkslesere. Sikker dataavhending gjør fjerning av konfidensiell informasjon på en harddiskstasjon til en rask og enkel prosess, og dataene umulige å gjenopprette. VeriFace Ansiktsgjenkjenningsteknologi gjør det mulig å bruke ansiktet som passord. Det er en morsom og enkel påloggingsmetode. Støtte OneKey Systemgjenoppretting gjenoppretter systemet fra virusangrep med ett tastetrykk. ** Lenovo løsningssenter et enkelt instrumentpanel for visning av systemstatusen (utvalgte Edge-produkter). Rescue and Recovery gjenoppretting med ett tastetrykk fra systemkrasj og til og med virus, inkluderer Express Recovery, som reparerer systemproblemer på under 3 minutter. System Migration Assistant flytter data fra en PC til en annen, raskt og nøyaktig. Underholdning Multimediesenter enkelt grensesnitt for avspilling av CD-er, DVD-er og mye mer. Dolby -lyd utvalgte IdeaPad bærbare PC-er har Dolby Home Theater eller Dolby Sound Room som gir realistisk og levende kino-lignende lyd. Løsninger for produkter i Think-serien Løsninger for Lenovo Idea-merkede produkter Løsninger for produkter i Thinkserien samt Idea-merkede produkter 08 VISSTE DU DETTE? Lenovo ThinkPad bærbare PC-er blir testet 114 ganger før de sendes fra laboratoriet for å sikre optimalvarighet og ytelse. * Tilgengelig med gjeldende ThinkPad T-, X- og W-serien bærbare PC-er. ** Enkelte modeller kan kun tilbakestilles til opprinnelig fabrikkoppsett.
MILJØVENNLIGE LØSNINGER FRA LENOVO Lenovo engasjerer seg for å tilby energieffektive teknologivalg som kan bidra til å redusere utslipp av klimagasser og spare energikostnader uten at det går på bekostning av ytelse, stil eller komfort. Hele sortimentet av Lenovo ThinkVision-skjermer og mange Think-merkede produkter er ENERGY STAR 5.0, EPEAT Gold- og GREENGUARD -sertifiserte. Lenovos strømstyringsverktøy gjør nåværende Lenovosystemer mer energieffektive enn eldre systemer. All emballasje fra Lenovo er 90 % resirkulerbar. Gjenbruks- og resirkuleringsmaterialene i Lenovosystemene betyr mindre avfall og et bedre miljø. I dag * er Lenovo ledende i bransjen når det gjelder energieffektive produkter, bruken av miljøforetrukne materialer og grønn produktinnpakning. Lenovos Asset Recovery Service omfatter en enkelkilde-løsning for sikker, miljøbevisst og dokumentert fjerning av IT-aktiva og data, samtidig som organisasjonen kan få restverdien for ITinvesteringen, uavhengig av merke eller modell. www.lenovo.com/recycling Les mer om Lenovos "grønne" programmer på: www.lenovo.com/green 09 * Ved publiseringstidspunktet.
LENOVO PARTNER NETWORK Programoversikt Vårt forretningspartner-program for forhandlere tilbyr gratis salgs- og markedsføringsverktøy, ferdighets-utviklingskurs og støttet for å skape vekstmuligheter for bedriften og øke profitten. Lenovo Partner Network (LPN) består av tre medlemsnivåer Medlem, Premium- og Goldpartner. Ved å oppnå status som Premium- eller Gold-partner, mottar du ytterligere fordeler. Salgsstøtte for alle våre partnere GRATIS månedlige e-postmeldinger med oppdaterte lister over produkter, priser og salgsaktiviteter GRATIS markedsføringsstøtte fra Lenovo Partner-nettstedet GRATIS nettbasert produktopplæring Den nye Lenovo partnerportalen gjør det med andre ord mulig for våre partnere å finne alle profilverktøy samlet på ett sted. Lenovo partnerportal Vår lett-å- bruke webportal er tilgjengelig for alle Lenovo Business Partners. Den nye designen tilbyr et enkelt kontaktpunkt for alle dine profil- og salgsdata, slik at du kan respondere raskere på salgsmulighetene. Nye funksjonene inkluderer: En felles innlogging til Lenovo Partner Network-nettsiden med alt det du trenger når det gjelder markedsføring og produktinnhold Automatisk tildeling av kvalitets salgsmuligheter, noe som tilfører flere muligheter til kvalifiserte partnere Partner-representantenes opplæringshistorikk, inkludert opplæring ansikt-til-ansikt for fremtidig planlegging av ferdighetsutvikling og høyere LPN-kvalifikasjonsnivåer på Nettbasert støtte for applikasjonerog innhold www.partners.lenovo.com Lenovo Partner Network-webområde Lenovo Partner Network er et dedikert webområde, tilgjengelig for alle våre partnere. Det tilbyr en gjennomarbeidet opplevelse, og samler alle dine markedsføringsbehov. Du finner mer informasjon i avsnittet om markedsføring i denne veiledningen. VISSTE DU DETTE? Lenovo PC-er med hurtigstartfunksjon gir tilgang til Internett før komplett oppstart. 10
kvalifisering krav Kvalifiseringen for Lenovo Partner Network-programmet er svært enkel. Medlemsnivå Etter den innledende registreringen, inkludert signering av Lenovo Partner Networkavtalen og formidling av e-postadressen din til Lenovo, vil du automatisk kvalifisere som en Lenovo-partner. Premium- og Gold-partnernivåer For å oppnå høyere nivåer i LPN, må partnere oppfylle følgende kriterier på årlig basis (gyldig fra 1. januar 2013): 1. Oppnå det påkrevde salgsresultatet * : Premium-nivå: Årlig innkjøp av Lenovo-produkter er minst $ 200 000. Gold-nivå: Årlig innkjøp av Lenovo produkter er minst $ 1 000 000. 2. Fullføre alle obligatoriske nettbaserte opplæringskurs. Premium-nivå: Salgspersonalet i virksomheten din må fullføre obligatoriske salgskurs. Teknisk personell må fullføre obligatoriske tekniske kurs. Gold-nivå: Minst 5 salgsmedarbeidere i virksomheten må fullføre minst fem salgskurs hver. To av det tekniske personellet må fullføre obligatoriske tekniske kurs. 11 * Data om kjøp er innhentet ved bruk av salgsrapporter Lenovo har mottatt fra våre autoriserte distributører.
LENOVO PARTNER NETWORK FORDELER FOR BUSINESSPARTNERE Ikke-registrerte medlemmer Premium Gold Markedsføring og teknisk støtte Rabatt for Premium-partnere Rabatt for Gold-partnere Berettiget til markedsutviklingsfond Berettiget til budsjett for felles markedsføring Spesialbudbestillinger Produktopplæring Tilgang til Lenovo Leads Kvalifisering til garantitjeneste Sertifikat og emblem for Premium BP Salgsmateriell for butikk Demo-enheter Oppføring i søkeverktøy for prioriterte forhandlere Salgsstøtte (navngitt kontakt for Premium) Briefinger, events, Lenovos nyhetsbrev Bruk av Lenovo-logo og Lenovo BP-emblem Ja Nei Begrenset 2013 2013 12
SALG Lenovo TopSeller -program Lenovo TopSeller -programmet er laget spesielt for deg. Programmet tilbyr våre mest populære produkter i Think- og Ideaserien, aggressivt priset og tilgjengelig fra våre autoriserte distributører for rask levering. For TopSeller -produkter, ta en titt på vår Lenovo Produktveiledning for Forretningspartnere. Spesialbudbestillinger Som Lenovo Business Partner er du kvalifisert til å få tilgang til spesialbudbestillinger for raskere levering. Våre TopSeller -modeller er nå tilgjengelige for deg som du kan by på som tilbyr kundene dine enkel tilgang til den nyeste teknologien. Du kan kvalifisere deg for spesialbudbestillinger når du registrerer deg for LPN, eller du kan registrere deg ved å logge på Denne informasjonen finnes også under kategorien "Programmer" på LPNportalen på siden som kalles "Spesialbudprogrammer". Lenovo-butikker * Hvis du driver en butikk som gir kunder fysisk tilgang til Lenovo-produkter, har Lenovo opprettet salgsmateriell spesielt for deg. Salgsmateriellet inkluderer Lenovo-etiketter med produktegenskaper, skjermsparere, brosjyrer og mye mer. Kontakt din lokale Lenovo Account Manager for mer informasjon. Tjen på tjenester Lenovo ThinkVantage teknologiløsninger og den omfattende porteføljen av Lenovo garanti- og beskyttelsestjenester hjelper kundene med å spare tid og penger, samtidig som du kan oppnå ytterligere fortjenestemarginer. Premium- og Premium Gold-partnere kan oppnå fordeler fra omsetning av tilleggstjenester etter å ha blitt en autorisert leverandør av garantitjenester (AWSP). 13 * Programmet er muligens ikke tilgjengelig i alle land. Vilkår og betingelser gjelder.
SKAPE ETTERSPØRSEL Skape etterspørsel Lenovo investerer mye i å sikte seg inn på nye og eksisterende markeder med stor vekt på å skape etterspørsel. Vi investerer i intense salgsfremmende aktiviteter for å styre nye kunder til våre partnere, slik at de kan utvide virksomheten og utvikle nye inntektsmuligheter: Alle TopSeller -produkter samt tilbud som averteres i våre sluttbruker-kampanjer driver etterspørselen i vår kanal og leverer tusenvis muligheter til våre utvalgte Business Partners. Alle TopSeller -produkter leveres gjennom våre Business Partners. Tusenvis av kunder henvises til våre partnere fra Lenovo Dealer Locator. VISSTE DU DETTE? Utvalgte Lenovo datamaskiner kommer med "Bright Vision"-teknologien som automatisk justerer skjermens lysstyrke. 14
PRODUKT- OG PRISINFORMASJON Følgende materiell er tilgjengelig for Business Partners slik at du kan utnytte Lenovos markedsføring: Lenovo TopSeller -prisliste sendt regelmessig til alle våre Business Partnerkontakter som registrerer seg på Lenovo Partner Network-nettsiden og abonnerer på kommunikasjon fra Lenovo. Lenovo-prislister en prisliste for ikke Toppseller -produkter som du kan benytte for spesielle prosjekter. Denne listen er også tilgjengelig på Lenovo Partner Network-nettsiden. Lenovo produktveiledning for Business Partners en salgsguide, tilgjengelig som brosjyre eller nedlasting fra Lenovo Partner Network-nettsiden. Lenovo Flash e-post registrer på Lenovo Partner Network-nettsiden og sørg for at dere alltid får tilsendt den nyeste prislisten, de nyeste produktene og de siste kampanjeoppdateringene og viktig salgs- og markedsføringsinformasjon. Registrer deg nå på: 15
MARKEDSFØRING Materiell for direktemarkedsføring, bare på nettverksportalen for Lenovopartnere. Som Lenovo-partner, har du full støtte fra vårt markedsføringsapparat. Uansett hvilke Lenovo-produkter dere ønsker å selge, så er opplysningene tilgjengelige på Lenovo Partner Network et one-stop salgs- og markedsføringsverktøy for å hjelpe deg med å øke fortjenesten og i tillegg få bedriften til å vokse. Enkel navigering, portalen omfatter alle verktøy og nedlastinger du trenger for å skape vellykkede markedsføringsstrategier, inkludert: Kampanjeside Denne siden inkluderer fokusprodukter, verktøysett, kampanjeveiledning og kampanjer. Merkevarekampanjeprodukter Les mer om Lenovos merkevarekampanje og last ned logoer, videoer, tilhørende markedsmateriell med mer. Promoteringsside sørg for å sjekke de siste tilbudene våre til degog våre kunder. Produktverktøy som for eksempel datablader og huskelister som gir salgsstøtte for nye lanseringer med kobling til nyttige bildepakker. Ressurser alle dine markedsføringsbehov, fra bilder og kopiblokker til prislister og logoer, samlet på ett sted. Gå til Finn en forhandler * Premium- og Gold-partnere som er registrert i Lenovo Partner Network inkluderes automatisk i vår geografiske "Finn en forhandler". Ved bruk av denne søkefunksjonen kan kundene utføre et nærhetssøk for å finne den mest egnede partneren for å dekke behovene sine. Kundene finner den på Lenovos nettsted ved å klikke på lenken "Hvor kan du kjøpe". Bli en partner "Bli en partner" omfatter alle verktøyene og all informasjonen du trenger for en programoversikt eller for å kvalifisere deg på nytt som Lenovo Premium-partner. For å benytte deg av Lenovos lojalitetsprogram, besøk siden "Bli en partner" for koblinger og en veiledning til programmet. Gå til Lenovo produktvideoer Dette er raske, enkle og morsomme produktvideoer som du kan laste ned. Bruk dem til å sende dem ut til kundene deres og til å generere nye muligheter og mersalg. www.partnerinfo.lenovo.com/partners/uk/ resources/video.shtml * Forutsatt at du har en URL på nettstedet ditt som kobles til en side med "kun Lenovo-produkter". 16
LENOVO FINANCIAL SERVICES Finansiering er et verdifullt salgsverktøy som kan hjelpe deg med å: Selg mer og oftere: Tilgjengelig finansiering for prosjekter starter fra $ 1 000 Overvinn budsjettbegrensninger og kostnadsinnsigelser bytt ut høye startkostnader med lavere månedlige innbetalinger Fremskynd kundenes teknologiprogrammer lever løsningen de har behov for i dag samtidig med at kostnadene spres Generer større etterspørsel med 0 %-finansiering og andre tilbudskampanjer Øk kontantstrømmen og fortjenestemarginer: Øk bestillingsverdiene med programvare med høy margin gjennom små økninger i kundenes månedlige innbetalinger 20 % påslag for myke tjenester og tilleggsutstyr vil hjelpe til med å økefortjenestemarginen deres Vi betaler fakturaen din innen 24 timer, såfremt vi har all nødvendig dokumentasjon Vi påtar oss 100 % av finansieringsrisikoen Beskytt og kontroller kundebasen: Finansiering skaper regelmessig kundekontakt og gir deg muligheter for tilleggssalg, oppgraderinger og innbytte. Det vil også være vanskelig for konkurrentene å få en fot innenfor fordi: 50 % av alle bedrifter planlegger å lease mer i år 70 % av bedriftene sier at tilbud om leasing er avgjørende i valg av leverandør (IDC 2010 IT Leasing and Financing Survey.) For mer informasjon: e-post: pgr@lenovofs.com Lenovo Financial Services er et merkenavn for CIT Group Inc. og deres datterselskaper og tilknyttede selskaper over hele verden. Lenovo er et varemerke for Lenovo Group og brukes under lisens. 17
OPPLÆRING OG SERTIFISERING Lenovo opplæringsløsninger Lenovos opplæringsløsninger leverer opplæring på de mest innovative og pålitelige datamaskinene som finnes i dag. Løsningene gjør det mulig for profesjonelle innen salg, markedsføring, teknisk støtte, service og brukerstøtte å oppfylle forretningsmålene, samtidig som verdien Lenovo leverer kundene utheves. Et gratis 10 minutters "first look"-webkurs gir en rask oversikt over våre nyeste produkter. Ved å bruke mer omfattende, og gratis, nettbaserte kurs, kan du oppnå konkurransefordelen du trenger ved å lære om de siste Lenovo-teknologiene og -løsningene i løpet av en time. Du kan utvikle kunnskapene dine uansett hvor du er, når som helst, døgnet rundt. Opplærings- og sertifiseringskurs for Premium- og Premium Gold-partnere For å opprettholde eller kvalifisere til Premium- eller Premium Gold-nivå i Business Partner-programmet, må partnere fullføre spesifikke opplæringsprogrammer. Lenovo serversertifisering Ved å fullføre våre dedikerte ThinkServersalgskurs og tekniske kurs, blir du en Lenovo Server Partner og blir fremhevet i den respektive kategorien i Lenovos "Finn en forhandler". Lenovo Channel Briefing Møt teamet vårt i et uformelt miljø, og vær blant de første som får en oppdatering over våre nyeste produkter og programmer. Du vil også se hvordan du kan oppnå høyest mulig inntjening med Lenovo datamaskiner. Kontakt din Lenovo Account Manager for mer informasjon om lokal opplæring og seminarer. VISSTE DU DETTE? Rapid Charge-funksjonen på utvalgte nye Lenovo ThinkPad bærbare PC-er lader opp 80 % av batteriet på ca. 30 minutter. 18
TEKNISKE RESSURSER OG STØTTE Kundestøtte for tjenester * Trenger du hjelp og råd angående Lenovos tjenesteportefølje? Nå kan du stille spørsmål om salg av services til vårt dedikerte team som er tilgjengelig via Live Web Chat ellervårt gratis telefonnummer fra mandag til fredag i arbeidstiden. Se etter SSC-området og kontakter eller bruk SSC-koblingen under kategorien Tjenester på Lenovo Partner Network webportalen på Registreringsstøtte Garantioppgraderinger og -utvidelser må registreres innen 30 dager etter innkjøpsordren for å bli aktivert. Påse at kundene dine registrerer seg for Lenovo-tjenestene de har kjøpt via den enkle, nettbaserte aktiveringen i Lenovos registreringssystem. Registreringen sikrer at de får tjenestene de har rett til da det registrerte tjenesteproduktet blir registrert i rettighetsdatabasen som er tilgjengelig for Lenovo Authorised Service Provider-nettverket. Trenger du hjelp med registreringen av Lenovos tjenesteprodukter? Kjøper du mange separate tjenester for flere separate kunder samtidig? Vi kan hjelpe deg med å gjøre dette til en rask og enkel opplevelse. For øyeblikkelig hjelp, trykk på koblingen www.lenovo.com/registrationsupport Webstøtte Nettstedet for PC esupport har mye informasjon om teknisk støtte for våre produkter og teknologier www.lenovo.com/support 19 * Bare på engelsk.
Produktgaranti Informasjon Garantiinformasjon Lenovo-produkter i Idea- og Think-seriene leveres med ulike standardgarantier, som varierer fra et års innleveringsgaranti til fem års service på stedet. Du kan kontrollere om en maskin er innen garantiperioden ved bruk av oppslagsfunksjonen under koblingen til nettbasert teknisk støtte nedenfor. www.lenovo.com/warranty Hvis maskinen fremdeles er dekket av garantien, og du er en autorisert leverandør av garantitjenester (AWSP), kan du utføre garantiarbeidet for kunden. Hvis du ikke er en AWSP, må kunden ta kontakt med en AWSP som de kan finne ved bruk av Lenovos "Finn en forhandler" eller ved å ringe National Call Management Centre (NCMC) for å fastsette om problemet kan løses over telefonen eller om det er nødvendig med andretiltak. Tilgang til "Finn en forhandler": www.lenovo.com/findreseller/no Finn ditt lokale NCMC-nummer på denne nettsiden: www.lenovo.com/partner/support/ncmc Bli en autorisert garantitjenesteleverandør Authorised Warranty Service Provider (AWSP) Business Partners som har oppnådd Premium- eller Premium Gold-nivået kan søke om AWSP-status. De som deretter blir utpekt som autoriserte leverandører av garantitjenester (AWSP) vil få tilbud om garantitjenesteavtalen som gir deg muligheten til å håndtere garantisaker og reparasjoner av datamaskiner på vegne av Lenovo. Kvalifiserte Business Partners kan søke ved å kontakte Regional Services Manager. Din Lenovo-kontakt vil hjelpe deg med prosessen. VISSTE DU DETTE? En Lenovo datamaskin kan veksle til hvile/ fortsett-modus på under 2 sekunder med den nye Lenovo Lower Power Mode-teknologien. 20
Inngå partnerskap med oss for fortjeneste Microsoft Office 2010 Microsoft er nå enda lettere å selge, og hjelper deg med å øke omsetningen og fortjenesten samt innfri kundenes stadig økende behov. Med en strømlinjeformet produktlinje og enklere salgsprosess vil Microsoft Office 2010 spare deg tid, anstrengelser og penger ved å redusere kompleksiteten og forkorte salgssykluser for verdens mest populære produktivitetsverktøy. Enklere å kjøpe og selge En strømlinjeformet produktlinje med attraktive priser En enkelt, forhåndslastet image reduserer kompleksitet Produktnøkkelkort stimulerer til kjøp av Office 2010 med nye PC-er Produktnøkkelkort forenkler aktiveringen av Office 2010 som er forhåndsinstallert på en PC Office Web Apps og Office Starter vil bidra til å øke kundenes etterspørsel Bedre fortjenestemuligheter Det tar mindre tid og krefter å selge - og dermed forbedres selgernes produktivitet Gode kryssalgsmuligheter bidrar til å øke fortjenesten Få fordeler av en stor kundedatabase med potensiale for å oppgradere programvaren deres Full oversikt over hvilke produkter som selger best og gir best fortjenestemargin gir bedre sluttresultatet Dekker økende kunde- og kanalbehov Uovertruffen komplett produktivitet på tvers av PC-en, telefonen og nettleseren Kundene vil elske den forbedrede kundeopplevelsen med Office 2010 Omfattende reklamekampanjer fra Microsoft vil gjøre kundene oppmerksomme på produktet og fungere som drivkraft, og omfattende opplæringsmuligheter og dedikert teknisk støtte fra Microsoft 21 Partner Network For mer informasjon, logg inn på: Ressurser
Lenovo Partnerkontakter Land Telefonnummer E-postadresse Belgia +32 11 300 336 lpcs_be@lenovo.com Danmark +45 3038 0605 jns@lenovo.com Finland +358 9 5465 2200 lpcs_fi@lenovo.com Frankrike +33 176773757 aolivier1@lenovo.com Irland +353 1 6448700 salesuk_uk@lenovo.com Israel 1 800 230 250 lpcs_il@lenovo.com Itala +39 0221080601 lpcs_it@lenovo.com Marokko +212 22 504216 lpcs_ma@lenovo.com Nederland +31 10 71 31831 lpcs_nl@lenovo.com Norge +47 66 81 71 00 lpcs_no@lenovo.com Portugal +34 91 789 68 66 lpcs_pt@lenovo.com Spamia +34 91 789 68 66 lpcs_es@lenovo.com Storbritannia +44 2075732333 rlear@lenovo.com Sveits +41 848 53 66 86 lpcs_ch@lenovo.com Sverige +46 8 511 610 20 lpcs_se@lenovo.com Tyskland +49 6922221005 kpiel@lenovo.com Østerrike +0820 901160 lpcs_at@lenovo.com Andre land Estland, Latvia og Litauen se Finland 22
WINDOWS 8 OG LENOVO ENHANCED EXPERIENCE 8 Windows 8: Vakker, rask, fleksibel Microsoft s mest polerte og innovative operativsystem hittil er her. Windows 8 er bygget opp med tanke på berøringsteknologi og flis-applikasjoner, og gir en helt ny PC-opplevelse når det gjelder tilpasning, bruk og kreativitet. Windows 8 Pro er flott, rask og flytende. Den gir deg alle fordelene med Windows 8 pluss nye nivåer av produktivitet, sikkerhet og mobilitet uten å ofre ytelse eller valg. Lenovo har kombinert de beste maskin- og programvarefunksjonene spesielt for operativsystemet Windows 8 for å sette sammen Lenovo Enhanced Experience 8. LENOVO PARTNER NETWORK 23
Lenovo Technology B.V. Norway Branch Rosenholmveien 25 N-1411 Kolbotn Lenovo forbeholder seg retten til å endre produkttilbud og spesifikasjoner når som helst og uten varsel. Modellene som er avbildet, er kun ment som illustrasjon. Lenovo er ikke ansvarlig for fotografiske eller typografiske feil. Annonsert informasjon har ingen kontraktmessig virkning. Alle tilbud gjelder med forbehold om tilgjengelighet. Det er ikke sikkert at Lenovo tilbyr alle produkter, tjenester og funksjoner som er omtalt i dette dokumentet, i alle land. Informasjonen kan endres uten varsel. Ta kontakt med din lokale Lenovo-representant for informasjon om hvilke tilbud som gjelder i ditt område. Lenovo, Lenovo-logoen, For Those Who Do, IdeaCentre, IdeaPad, ThinkCentre, ThinkPad, ThinkPlus, ThinkVision, ThinkStation, ThinkServer, Lenovo Service, TopSeller, OneKey, VeriFace, Access Connections, Active Protection System, Rescue and Recovery, Secure Data Disposal, System Migration Assistant og ThinkVantage er varemerker, registrerte varemerker eller tjenestemerker tilhørende Lenovo. Microsoft og Windows er registrerte varemerker for Microsoft Corporation. Intel, Intel-logoen, Intel Inside, Intel Core, Ultrabook, Core Inside og vpro er varemerker som tilhører Intel Corporation i USA og/eller andre land. Andre navn og merker kan være andres eiendom. Lenovo 2013. Alle rettigheter forbeholdt. Besøk lenovo.com/safecomputing med jevne mellomrom for den nyeste informasjonen om sikker og effektiv databruk.