Designmanual for kort Designmanual for plassering av ankxept-logo på fysiske og digitale kort. Oktober 2016 Versjon 2.0 1
INNHOLD INTRODUKSJON 3 RUK V VREMERKET NKXEPT 4 NKXEPT-LOGO 5 NKXEPT PÅ FYSISKE KORT 6 GJENGIVELSE 7 PLSSERING V LOGO 8 EKSEMPLER 9 KONTKTLØS INDIKTOR 10 PLSSERING V NKXEPT-LOGO PÅ KORTETS KSIDE 11 NKXEPT PÅ DIGITLE KORT 12 MERKING FOR RUKERSTED 13 2
INTRODUKSJON I denne designmanualen beskrives krav til bruk av varemerket ankxept samt bruk av kontaktløs merking. ankxeptdesignmanual er oppdatert som følge av innføring av kontaktløse ankxept-kort, samt nye forskrift for formidlingsgebyr i kortordninger. DE NYE KRVENE TIL UTSTEDERNK ER: - ankxept-logo skal på samme side av kortet som andre varemerker som Visa og Mastercard - Visuell identifisering av Debit og Credit på kortet - ruk av ankxept på kommunikasjonsflater - Godkjennelse av kortdesign NYE KRV FOR RUKERSTED: - Merking hos brukersted 3
RUK V VREMERKET NKXEPT GENERELT ankxept-kortholder skal være utstyrt med ankxept-logo samt utsteders navn eller alminnelig brukte forretningsnavn. Logoen kan ikke benyttes på andre betalingsinstrumenter enn de som behandles etter disse reglene. Dersom ankxept-logoen presenteres sammen med merker/ logoer for andre betalingsløsninger skal ankxept-logoen ha tilsvarende størrelse som disse. Logoen skal likevel ikke presenteres med størrelser mindre enn det som er oppgis i denne profilmanualen. ENDRING V KRV ankxept S kan vedta endringer i disse kravene. Endringer trer i kraft minst 3 måneder etter at deltagerne skriftlig er varslet om endringen. ankxept S kan fastsette kortere ikrafttredelse hvis endringen ikke har vesentlig teknisk eller forretningsmessig betydning for deltagerne. RUK V NKXEPT-LOGO PÅ KORT ankxept-kort som utstedes sammen med et annet varemerke (dvs. co badged -kort) skal ha ankxept-logo på samme side av kortet som det andre varemerket (ikke-diskriminering). Dersom kortet har funksjonalitet for kontaktløs betaling skal et allment kjent symbol for kontaktløs betaling presenteres på forsiden eller baksiden av kortet. Dette symbolet skal plasseres adskilt fra logoer for andre betalingsløsninger. ankxept-kort som ikke er kombinert med annet varemerke, skal ha ankxept-logoen på forsiden av betalingskortet. RUK V NKXEPT-LOGO PÅ KONTNTUTOMTER ankxept-logo skal være synlig på alle kontantautomater som deltager har avtale om og tydelig vise instrumentholder at ankxept-kortholder kan anvendes. Dersom kontantautomaten aksepterer kontaktløst uttak av kontanter, skal et allment kjent symbol for kontaktløs betaling presenteres på kontantautomaten. RUK V NKXEPT LOGO I MRKEDSFØRINGSMTERIELL MV lle deltagere samt brukersteder som har inngått avtale med innløser om bruk av ankxept kan benytte ankxept-logo i annonser, brosjyrer, Internett og lignende. Logoen skal alltid presenteres slik at den ikke forstyrres av andre designelementer og være klart adskilt fra tekst. Innløser skal påse at brukerstedene følger disse bestemmelsene. RUK V NKXEPT PÅ KOMMUNIKSJONSFLTER På kommunikasjonsflater der kortutsteder informerer om betalingskort, skal det gis opplysninger om ankxept, herunder ankxepts funksjonalitet, omkostninger og sikkerhet på samme måte som informasjon gis om eventuelle andre varemerker kortutsteder tilbyr på betalingskort. Med kommunikasjonsflater menes f.eks. kortutsteders hjemmesider der det informeres om utsteders tilbud av betalingskort, samt brev som sendes forbruker i forbindelse med utsendelsen av betalingskortet. 4
NKXEPT LOGO LOGO ankxept sin logo ble oppdatert i 2016. Primærfargene er beholdt på grunn av sin høye gjenkjennelsesgrad. Formen på logoen er heller ikke blitt endret, men den er forenklet og oppdatert i forhold til synlighet på både merkantile og digitale flater. NKXEPT LILL Pantone 2603 CMYK 80/100/12/0 RG 92/39/122 HTML 5c277a FRGER ankxept sin logo består av ren typografi. Logoen i lilla på hvit eller lys rolig bakgrunn, er den foretrukne variant. Når bakgrunnen er mørkere enn ca 30 % grå, eller en annen farge må den hvite versjonen av logoen brukes. Logoen finnes også i mørk grå variant. ankxept-logo filer www.bankaxept.no/om-oss/profil HVIT (Grå bakgrunn skal ikke være med) Pantone - Ingen Pantone CMYK 0/0/0/0 RG 255/255/255 HTML ffffff MØRK GRÅ Pantone Cool Gray 11 CMYK 0/0/0/88 RG 66/66/65 HTML 424241 5
NKXEPT PÅ FYSISKE KORT DIMENSJONER OG MTERILE Dimensjoner NKLOGO Kortets høyde: Kortets bredde: Kortets tykkelse: Radius (alle hjørner) 53,98 mm 85,60 mm 0,76 mm +/- 0,076 mm 3,175 mm +/- 0,125 mm DEIT 85,60 mm 53,98 mm Materiale PVC (polyvinylchlorid) og/eller PVC (polyvinylchlorid-acetat) laminert plast eller materiale, som har tilsvarende eller bedre egenskaper for preg og print i henhold til spesifikasjoner i ISO 7810. Det tillates bruk av gjenbruksmaterialer av PVC og PL (Polylactic cid) ved fremstilling av kort. Tetthet (ugjennomsiktighet) Ikke mindre enn 70 % Toleranse lle mål har en toleranse på +/- 0,1 mm. Visuell identifisering ankxept-kort som utstedes som debetkort skal ha teksten «DEIT» skrevet på kortet. Tilsvarende, ankxept-kort som utstedes som kredittkort skal ha teksten «CREDIT» skrevet på kortet. Vi anbefaler at DEIT og CREDIT skal stå på en nøytral plass som ikke forbindes med et varemerke. 6
GJENGIVELSE FRGEVLG FOR EST GJENGIVELSE 1. Lilla ankxept logo På lys og rolig bakgrunn skal ankxept sin logo brukes i lilla (fig. 1). NKLOGO Når bakgrunnen er mørkere enn ca 30 % grå, må den hvite versjonen av logoen brukes. Det samme prinsippet gjelder på fotobakgrunn, grafikk og farget bakgrunn (fig. 2). Der ankxept-logo i lilla farge blir for fremtredende, kan den grå varianten brukes (fig. 3). DEIT Godkjennelse av kortdesign For å sikre riktig bruk av ankxept-profil skal alle ankxeptkortdesign til godkjenning. 2. Hvit ankxept logo Dokumentasjon på kortets design med navn på bank, kontaktperson og mobilnummer skal sendes til ankxept (kort@bankaxept.no) for godkjenning. NKLOGO DEIT 3. Mørk grå ankxept logo NKLOGO DEIT 7
PLSSERING V LOGO 1. PLSSERING V NKXEPT-LOGO PÅ FORSIDEN V KORT ankxept-logo skal plasseres på kortets forside i nedre høyre hjørne, øvre høyre hjørne eller øvre venstre hjørne (fig. 1). 16 mm ankxept-logo skal likestilles med for eksempel Visa/MasterCard-logoer. På hver side av ankxept-logoen skal det være et åpent område (fig. 2). Sekundær plassering av ankxept-logoen er til venstre for, eller til høyre for Visa/MasterCard-logo (fig. 3 og 4). 2. På hver side av Visa/MasterCard-logo og ankxept-logo, skal det være et åpent område som definert (fig. 3 og 4).. 2 mm. 3 mm 3.. 2 mm. 3 mm 4.. 2 mm. 3 mm 8
EKSEMPLER Visa/MasterCard plassert nederst til høyre EKSEMPLER PÅ PLSSERING V NKXEPT LOGO SMMEN MED VIS/MSTERCRD Innbyrdes plassering av ankxept-logo og Visa/MasterCard-logo sammen med kontaktløs indikator. Visa/Mastercard plassert øverst til høyre Når Visa/MasterCard logo er plassert øverst i høyre hjørne, kan ankxept logo ha følgende tre plasseringer. Visa/MasterCard plassert øverst til venstre Når Visa/MasterCard logo er plassert øverst i venstre hjørne kan ankxept ha en av tre følgende plasseringer. 9
KONTKTLØS INDIKTOR PLSSERING PÅ KORTETS FORSIDE 1. Kontaktløs indikator skal plasseres på kortets forside sentrert til høyre for chip (fig. 1). 9 mm Rundt den kontaktløse indikatoren skal det være et åpent område (fig. 2). Kontaktløs indikator gjengis i hvitt eller sort. For mer info omkring kontaktløs indikator henvises det til Contactless Indicator Reproduction Requirements, www.emvco.com. 2.. 2 mm. 3 mm 10
PLSSERING V NKXEPT-LOGO PÅ KORTETS KSIDE 1. 7 mm 21 mm Der hvor andre varemerker som Visa og MasterCard er plassert på baksiden av kortet gjelder følgende krav. Størrelse ankxept-logo skal være 12.5 mm bred (fig. 1). Plassering på bankkort uten legitimasjon ankkort uten ID bevis kan se ut som vist på fig. 1 og 2. Der disponeringen er annerledes som vist på fig. 1 og 2, må 2. 12.5 mm ankxept-logo plasseres der hvor det finnes ledig plass. Den skal ikke gjengis mindre enn 12.5 mm bred. På hver side av ankxeptlogoen skal det være et åpent område på minst 1.7 mm (fig. 2). Fargebruk På lys og rolig bakgrunn skal ankxept sin logo brukes i lilla. Når bakgrunnen er mørkere enn ca 30 % grå, må den hvite.hansen C C C D versjonen av logoen brukes. Det samme prinsippet gjelder på fotobakgrunn, grafikk og farget bakgrunn. Der ankxept-logo i lilla farge blir for fremtredende, kan den grå varianten brukes. C. 1.7 mm D. 7 mm 11
NKXEPT PÅ DIGITLE KORT MERKEVREKRV I DIGITL LOMMEOK ankxept har utviklet merkevarekrav som sikrer at ankxeptkontoinnehavere vil ha en konsistent og god brukeropplevelse ved å betale med mobil lommebok. Co-badging er ikke brukt for mobil og ankxept-kort utstedes separat. ankxept-logo skal vises på forsiden av kortet. Kravene til ankxept er oppsummert i tabellen nedenfor. DEIT KRV Når det benyttes bilde av kortet i applikasjonens brukergrensesnitt skal det alltid benyttes et eksisterende design på et fysiske kort som utsteder allerede har fått godkjent. VLGFRITT EMVCo`s kontaktløse symbol er et valgfritt element i kort-designet og i brukergrensesnittet. KRV Det fullstendige ankxept kortnummeret (PN), skal ikke vises. KRV De fire siste sifrene av de elleve sifrene til ankxept kontonummer og / eller et kontonavn kortinnehaveren har bestemt, skal vises på kortets bilde etter at kortet er registrert. KRV Utløpsdato skal vises på kortets bilde. KRV PIN skal maskeres når kortinnehaveren blir bedt om PIN-kode. KRV PIN-koden må aldri vises i klar tekst. KRV Det mobile brukergrensesnittet skal godkjennes av ankxept før det benyttes. 12
MERKING FOR RUKERSTED KLISTREMERKER FOR VINDUSMERKING RUK V NKXEPT-LOGO PÅ RUKERSTEDER ankxept-logo skal være synlig på alle brukersteder som har inngått avtale om å akseptere ankxept-kort. rukersted skal tydelig vise at kortholder kan anvende ankxept-kort. rukersted skal merke butikken ved inngang eller terminal/ kassapunkt med hvilke kortordninger som godkjennes og hvilken kortordning som er forvalgt/preferert. Logoen skal ikke plasseres direkte på betalingsterminalen. Dersom brukerstedet aksepterer kontaktløs betaling skal et allment kjent symbol for kontaktløs betaling presenteres i tilknytning til mottakssystemet, og eventuelt andre steder der merker/logoer for betalingsløsninger fremkommer. For brukersteder som kun aksepterer ankxept chip & pin betaling Innløser skal påse at brukerstedene den har avtale med følger disse bestemmelsene. Digitale filer, informasjon om bestillinger og annet markedsmaterialet finnes på www.bankaxept.no/om-oss/profil For brukersteder som aksepterer ankxept kontaktløs og chip & pin betaling KLISTREMERKER VED KSSEN 13
14
Contactless bankkort DESIGNGUIDE Mai 2015 Versjon 1.0 ankxept S, Hansteens gate 2, 0253 Oslo T : +47 23 28 42 00 post@bankaxept.no www.bankaxept.no
16
CONTCTLESS NKKORT NKXEPT DESIGNGUIDE VERSION 01 2. RÅKORT 2.2 GENERELLE SPESIFIKSJON KORTETS FORSIDE Figur 1 2.2.1 VIS-LOGO Visa-logo skal plasseres på kortets forside i nedre høyre hjørne, øvre høyre hjørne eller øvre venstre hjørne, jmf. figur 1. På hver side av Visa-logoen skal det være et åpent område, jmf. figur 2. For bruk av Visa-logo uten beskyttende hvitt rektangel henvises det til Requirements and Specifications for Standard Visa Cards. Se 2.2.5 for beskrivelse av innbyrdes plassering av Visa-logo, ankxept logo og Contactless indikator.. 9,76 mm.. 21 mm. Figur 2 2.2.2 VIS-HOLOGRM Visa-hologram skal enten plasseres på kortets side 1 eller 2. På side 1 (forsiden) plasseres hologrammet, jmf. figur 3. redde av hologram 20,83 mm Høyde av hologram 15,88 mm vstand til kortets høyre kant 2,00 mm vstand til kortets overkant 19,50 mm. 2 mm.. 3 mm. Figur 3 2 mm Visa hologram. 15,88 mm.. 20,83 mm. 17
2. RÅKORT Figur 12 NKLOGO NKLOGO NKLOGO 2.2. GENERELLE SPESIFIKSJONER - KORTETS SIDE 1 (FORSIDE) 2.2.6 Plassering av utsteders logo Utsteders logo kan fritt plasseres på kortet, bortsett fra den delen som er reservert til Visa-logo, ankxept logo, contactless indikator, chip, hologram. Se også Utsteders areal avsnitt 2.3. NKLOGO Fleksibel placering af udsteders logo. De viste eksempler er alene til inspiration. 18
5. INDIVIDUELT KORTDESIGN Figur 29 - individuelt motiv i venstre side af kort NKLOGO Individuelt kortdesign gir brukeren mulighet til selv å levere motiv/- bilde til bruk på kortets forside. Forut for utstedelse av Visa/ankxept med individuelt design, skal utsteder ha godkjenning hos Visa og Nets til å utstede Visa/ 53,98 mm 4571123456789010 4571 EXPIRES END 12/12 CRDHOLDER NME Maximum 54,5 mm Minimum 31,1 mm ankxept med individuelt design. Reglene i avsnitt 2.3. skal hensyntas ut over reglene for individuelt kortdesign. 5.1. DISPONIELT REL. Individuelt motiv på venstre side av kortets forside Motivet/bildet til individuelt design på venstre side av kortets forside skal: NKLOGO - Måle maksimum 53,98 mm i høyden og maksimum 54,50 mm i bredden. - Plasseres på venstre side av kortets forside jmf. figur 29. 4571 1234 5678 9010 4571 EXPIRES END 12/12 CRDHOLDER NME. Individuelt motiv på hele kortets forside Motivet/bildet til individuelt design på hele kortets forside må hverken helt eller delvis dekke Visa-logoen eller ankxept logoen jmf. figur 30. Figur 30 - individuelt motiv på hele forsiden NKLOGO 4571 1234 5678 9010 4571 EXPIRES END 12/12 CRDHOLDER NME 19
5. INDIVIDUELT KORTDESIGN 5.2. KRV TIL ILDEMTERILE ildematerialet må ikke: - Være i strid med de øvrige kravene til kortdesign eller påkrevete kjennetegn/særpreg ved kortet, beskrevet i ankxept-reglene. - Resultere i avvisning av kortet eller medføre andre problemer i en betalingssituasjon. - Inneholde noen form for olympiske varemerker, logoer eller betegnelser. Følgende må på ingen måte være synlig/avbildet på bekledning, bannere, skilt m.v. i forgrunnen eller bakgrunnen av det individuelle designet. Listen er ikke komplett: - Noen form for konkurrerende varemerker til ankxept eller Visa - Politiske utsagn, symboler, organisasjoner eller partier m.v. - Religiøse utsagn, symboler, organisasjoner eller personer m.v. - Gjenstander eller politiske uttrykk, som kan virke støtende for kulturelle eller religiøse verdier - Reklame- eller markedsføringsmateriale - Varemerker - Opphavsrettslig beskyttete verker -Kjente personer, musikere, offentlige personer, sportsudøvere m.v. - Sosialt ikke-aksepterte grupper - Ulovlige grupper, foreninger, handlinger m.v. - Upassende eller seksuelle motiver, gjenstander, m.v. - Noen form for bilder som kan resultere i avvisning av kortet, eller som kan medføre andre problemer i betalingssituasjonen - Noen form for olympisk varemerke, logo eller betegnelse ildematerialet må videre på ingen måte inneholde elementer, som kan forstyrre eller forveksles med noen av kortets påkrevete sikkerhetselementer. 20
5. INDIVIDUELT KORTDESIGN 5.3. VILDING V KJENTE PERSONER ruk av bildemateriale av kjente eller berømte personer, musikere, offentlige personer samt sportsutøvere er tillatt på følgende betingelser: - Utsteder må over for Visa og Nets kunne dokumentere identiteten på den kjente personen m.v. Videre skal det kunne dokumenteres, at det er innhentet tillatelse til å bruke det aktuelle billed materialet i forbindelse med kortdesignet - Utsteder er forpliktet til å holde Visa og Nets skadesløse i forbindelse med et hvert tap eller krav, som oppstår ved bruk av bildemateriale med personer nevnt i dette avsnittet - vbilding av religiøse eller politiske figurer/ personer er ikke tillatt på Visa/ankxept - Nets kan pålegge utsteder å avvise, samt øyeblikkelig tilbakekalle et individuelt kortdesign, så fremt man vurderer, at den avbildete kjente person m.v. har skadelig påvirkning/innflytelse på ankxept-varemerket eller at et konkret design har resultert i en klage, krav eller lignende fra tredjeperson. 21
5. INDIVIDUELT KORTDESIGN 5.4. UTSTEDERS NSVR Utsteder administrerer reglene for utformning av individuelle kortdesign. Utsteder er ansvarlig for enhver tvist, som måtte oppstå som følge av et avbildet motiv på et av utsteder godkjent individuelt design. Utsteder er forpliktet til å holde Visa og Nets skadesløse for et hvert krav eller tap, som oppstår på grunn av utstedelsen av et Visa/nakxept-kort med individuelt design. Så fremt det reises sak mot utsteder, eller at ektheten/gyldigheten av Visa/ankxept bestrides, kan utsteder miste fremtidig rett til å utstede individuelle design. Utsteder er i for øvrig forpliktet til å iaktta og overholde de til enhver tid, v Visa og Nets, fastsatte regler og krav vedrørende utstedelse av kort med individuelle design. 22
5. INDIVIDUELT KORTDESIGN 5.5. NETS NSVR Nets kan pålegge utsteder å tilbakekalle og skifte ut et Visa/ ankxept med individuelt design, som ikke overholder reglene for Visa/ankxept-design, herunder reglene for individuelle kortdesign. 23
6. CONTCTLESS NKXEPT INNLEDNING NKLOGO I dette avsnittet beskrives felles krav til contactless ankxept utforming. 5019123456789010 5019 EXPIRES END 12/12 CRDHOLDER NME eskrivelsen tar utgangspunkt i avsnitt 1-5, som beskriver kravene til contactless Visa/ankxept. Hvor ikke noe annet er beskrevet, gjelder kravene til contactless Visa/ankxept samlet for contactless ankxept. Spesielle krav for contactless ankxxept omfatter: 6.1. ankxept hologram 6.2. Sikkerhetsmønster i underskriftspanel 6.3. Utelatelse av uthorized Signature 6.4. UGYLDIG - mønster bak underskriftspanel 6.5. Kort og IN-nummer 6.6. Godkjennelse av individuelt kortdesign 24
6. CONTCTLESS NKXEPT Figur 31 - hologram på forsiden 6.1. NKXEPT HOLOGRM ankxept-hologram skal enten plasseres på kortets side 1 eller 2. På side 1 (forsiden) plasseres hologrammet, jmf. figur 31. 4571123456789010 4571 EXPIRES END 12/12 CRDHOLDER NME Dankort hologram redde av hologram Høyde av hologram vstand til kortets høyrekant vstand til kortets underkant 17,00 mm 13,50 mm 5,74-6,01 mm 5,76 mm 5,75 mm. 13,50 mm.. 17,00 mm. 5,74-6,01 mm Figur 32 - hologram på bagsiden 2 mm 3 mm Min. 3 mm fra kortets overkant På side 2 (baksiden) plasseres hologrammet innenfor det stiplete feltet jmf. figur 32. UTHORIZED SIGNTURE Zone, til brug for evt. Dankort hologram, Min. 3 mm fra underskriftspanel O Nordmann 567 redde av hologram Høyde av hologram vstand fra ankxept logo vstand fra kortets høyre kant vstand fra underskriftspanel vstand fra kortets overkant vstand fra evt. foto av kortinnehaver, jmf. figur 15. 17,00 mm 13,50 mm 3,00 mm 3,00 mm 3,00 mm (minimum) 3,00 mm (minimum) 3,00 mm (minimum) 25
6. CONTCTLESS NKXEPT Figur 33 6.2. SIKKERHETSMØNSTER Sikkerhetsmønsteret i underskriftspanelet består av teksten ankxept, jmf. figur 33. M Jensen Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort ort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort 567 Dank Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort ort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dank Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort ort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dankort Dank 6.3. UTHORIZED SIGNTURE Teksten uthorized Signature skal ikke skrives ut. Underskriftspanelet kan påføres som et særskilt panel fra en godkjent leverandør eller printes på kortet, forutsatt at dette kvalitetsmessig svarer til fysiske underskriftpaneler. 6.4. UGYLDIG MØNSTER Figur 34 ak ved underskriftspanelet skal det påføres et mønster med teksten UGYLDIG. Plassering av mønsteret skal skje som på Visa/ ankxept. Dette gjelder ikke, hvis underskriftpanelet printes på kortet, jmf. afsnit 6.3. 5019123456789010 5019 6.5. KORT OG IN-NUMMER De første 4 sifre av det 16-sifrede kortnummeret, samt IN-nummer skal utgjøre XXXX, jmf. figur 34. 6.5. GODKJENNELSE V INDIVIDUELT KORTDESIGN Forut for utstedelse av contactless ankxept med individuelt design, skal utsteder hos Nets ha godkjennelse til å utstede ankxept med individuelt design, jmf. contactless Visa/ ankxept avsnitt 5. Reglene i avsnitt 2.3. skal hensyntas ut over reglene for individuelt kortdesign. Videre skal utsteder overholde de samme kravene og restriksjonene, som er gjeldende for utstedelse av contactless Visa/ankxept 26
27
28
29
30