Boligtvistnemnda Erfaringer fra saker (og velmente råd!) Fagdagene Oslo 6. 7. november 2013 Svein Gloslie
Muntlig opplysning (Sak 632) Romskjema i prospekt: Impregnert kledning Beskrivelsen: Ubehandlet kledning med angivelse av hvilken maling-/beisfarge som må benyttes. Avkryssing for "ja" leveres uklart om det også gjelder maling Spørsmål fra forbruker til selger dager etter kontrakt Forbruker hevder fikk beskjed om at maling inngikk Entreprenøren erkjenner at det kan ha skjedd, men hevder det i så fall skyldes en feil, og ikke "overstyrer" Muntlig beskjed etter kontrakt = ny avtale Entreprenøren måtte male kledningen
Avtale med underentreprenør/leverandør Krev alltid samme reklamasjonsfrist som du har gitt forbruker, dvs 5 år fra overleveringstidspunktet til forbrukeren. Betyr ofte at leverandøren må gi deg mer enn 5 år!!! NB: Alltid også skriftlig avtale med elektriker, rørlegger etc
KRAV MOT BAKRE LEDD Buofl 37 Kunde H.entr. U.entr. Underentreprenører uansett ansvarlig overfor forbruker i 5 år!
Rett til endringer Buofl 9 Partene kan ikke avtale en snevrere ramme for retten til å kreve endringer og tilleggsarbeid enn 15%. (Ser ofte ulovlig tekst på sjekkliste for trekantmøte!) OBS Betingelser: Endringene skal være av samme karakter og omfang som avtalt ytelse Ulempene for entreprenøren ikke være større enn forbrukerens fordeler
Blokkprosjekt nekte endring? (Sak 715) Entreprenør nektet uttrekk av kjøkken Forbruker vil selv kjøpe og evnt. montere IKEA Andre i blokka får trekke ut / endre Entreprenøren må betale forbrukeren det har "tapte"
Ekstra byggetid? Entreprenøren starter 3 uker før han mottar finansieringsbevis Overleverer boligen 2 uker før avtalt byggetid i kontrakt Forbruker krever dagmulkt for 1 uke Entreprenøren må betale! Byggetiden løper fra oppstart, hvis ikke annet er avtalt!
Reklamasjonsfrist Buofl 30 1. ledd: Reklamere "innan rimeleg tid" 2. ledd: Reklamere "så snart råd er" hvis avholdt overtakelsesforretning "Så snart råd er" raskere enn "innan rimeleg tid" Høyesterett: Forbruker kan vente rundt 3 måneder med å reklamerer på forhold han oppdaget etter overtakelsen
Mangel Buofl 25,26,27 hvis resultatet ikke samsvarer med avtalen eller det som kunne forventes hvis resultatet ikke samsvarer med lov eller forskrift hvis forbruker, før avtaleinngåelsen, fikk manglende opplysninger, og dette hadde innvirkning på avtalen. Også ved urette opplysninger
25 viser til 7 Entreprenøren skal utføre arbeidet på fagleg godt vis.. (Byggforsk-serien - Våtromsnormen???) Så langt tilhøva gjev grunn til det, skal entreprenøren samrå seg med eller rettleie forbrukaren
25 viser også til 9 (Ref. 3425 pkt 10:4 3427 pkt 8) I utgangspunktet bare forbrukeren som har lovmessig rett til å gjøre endringer I praksis aksepteres likevel mindre endringer som ikke reduserer boligens kvalitet eller verdi Selgeren skal så langt det er praktisk mulig informere forbrukeren om slike endringer
Holde tilbake penger? Kan holde tilbake for gjenstående arbeider, for eksempel utvendig planering - Kun omtvistet del kan kreves satt på sperret konto - Kan motregne - Begge parter risikerer krav forsinkelsesrenter
Foreldelsesloven Lov om foreldelse overstyrer Bustadoppføringslova og avhendingsloven 2: Foreldelse etter 3 år (den objektive fristen) 3: Fra da "fordringshaveren tidligst har rett til å kreve å få oppfyllelse" = overtakelsestidspunktet 10: Tilleggsfrist på ett og ett år dersom fordringshaver var "uvitende om kravet" (dvs skjult feil/mangel), regnet fra "den dag da fordringshaveren fikk eller burde skaffet seg slik kunnskap"
NS 3420 Gjelder kun målinger på ubelastet konstruksjon Standarden gjelder bare ved overtakelsen Forhold som oppstår senere for eksempel pga underdimensjonering, uttørking, setninger eller uforutsatt bruk, ivaretas ikke