Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 228 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Februar 2013

Like dokumenter
Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 228 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Oktober 2013

Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 111 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Mai 2011

Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 178 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Mai 2012

Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 111 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Mars 2011

Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 213 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet November 2012

Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 203 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet September 2012

Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 149 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet November 2011

Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 276 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Desember 2013

Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet September 2011

Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 172 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Februar 2012

Forbrukersekretariatet i Standard Norge Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Desember 2017 N 573

Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 321 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet September 2014

Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 491 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Mai 2016

Forbrukersekretariatet i Standard Norge Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Mai 2017 N 549

Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 095 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet November 2010

Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 360 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Februar 2015

Forbrukersekretariatet i Standard Norge Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Mai 2018 N 594

Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 439 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Desember 2015

Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 511 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet September 2016

Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 530 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet November 2016

Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 468 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Februar 2016

Forbrukersekretariatet i Standard Norge Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet September 2018 N 603

Forbrukersekretariatet i Standard Norge Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Februar 2017 N 543

Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 431 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet September 2015

Forbrukersekretariatet i Standard Norge Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet November 2018 N 611

Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 341 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet November 2014

Forbrukersekretariatet i Standard Norge Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Mai 2019

Forbrukersekretariatet i Standard Norge Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet November 2009

Forbrukersekretariatet i Standard Norge Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Mai 2010

Forbrukersekretariatet i Standard Norge Oversikt over pågående standardiseringsprosjekter Mai 2009

Forbrukersekretariatet i Standard Norge Oversikt over pågående standardiseringsprosjekter Februar 2009

standardiseringsprosjekter

Relaterte standarder og veiledere for universell utforming. Rudolph Brynn Prosjektleder anvendt IKT

Standarder og universell utforming

ISOs styringssystemstandarder et verktøy for forenkling

Kursdagene NTNU: Kompetanse for bedre eiendomsforvaltning Tekna/TFS og forfatter. Faglige standarder og felles begrepsapparat

Hvilke krav stilles til personlig verneutstyr (PVU)?

Nye standarder for energiledelse fra CEN og ISO

Badeteknisk Europeiske standarder for bade- og svømmeanlegg betydning for oss?

Felleseuropeiske standarder for vegutstyr

Samfunnssikkerhet - hvordan påvirke internasjonale standarder innenfor samfunnssikkerhet?

Oversikt over standarder for. risikoanalyse, risikovurdering og risikostyring

EU har forpliktet seg til å nå følgende mål innen 2020: NS-EN ny standard for energiledelse. Kutte utslipp av drivhusgasser med minst 20 %

Nasjonale og internasjonale standardiseringsorganisasjoner

Standardisering, velferdsteknologi og tekniske hjelpemidler

TEKMAR 2006 Internasjonal standardisering

Hva er en standard, hvem eier den og hvordan blir de til? Bjørnhild Sæterøy Standard Norge

Standard Norge og standardisering innen helse Temamøte

Faglig ledelse i sakkyndig virksomhet Storefjell, 12. mars 2009 Standarder Jan G. Eriksson, Standard Norge

Oversikt over standarder for. risikoanalyse, risikovurdering og risikostyring

Nye standarder innenfor FDVU

Muligheter for regelverkspåvirkning i EU gjennom standardiseringsarbeidet i CEN/CENELEC

Standardisering stillas

ISO serien Asset management

Trine Tveter adm. direktør

Ny Norsk Standard for anskaffelse av byggdriftstjenester

Innlegg om: Nasjonale og internasjonale standarder betydning for et åpent marked hvordan lages de og hvordan blir de brukt

Arbeid med universell utforming av IKT i Standard Norge Rudolph Brynn Prosjektleder Standard Norge. Universell utforming av IKT

Hvor kommer alle standardene fra? Kriterier for lavenergihus/passivhus. Utkast til ny Norsk Standard

19. mai 2009,

NS Universell utforming Likeverdig tilgang til tjenester og krav til personlig tjenesteutøvelse

Rudolph Brynn Prosjektleder anvendt IKT. Standard Norge

Kort om Standard Norges arbeid på fagområdet vibrasjoner generelt

Standard Morgen Februar 2018

Internasjonalt normarbeid

Mandag 29. januar 2018 kl , Clarion Hotel & Congress Trondheim.

Hva sier NS-EN 1717 om krav til tilbakeslagssikring?

Internasjonal standardisering. Erlend Øverby

Veien frem til NS-EN ISO 50001

Nytt i standardisering

Europeisk standardiseringsprosjekt CEN/TC 461 Public Procurement

Standarder for styringssystemer Prosjektleder Guri Kjørven, Standard Norge

SN/K 113 kvalitetsstyring medisinsk utstyr

Standarder for styringssystemer. Eksempler. Standarder hva er det? Temaer

. tenk deg en verden uten

Guri Kjørven, Standard Norge NS-ISO LEDELSESSYSTEMER FOR ARBEIDSMILJØ KRAV OG VEILEDNING OM BRUK

Standardisering for miljøstyring og klima

(7) Detaljprosjektering

Internasjonalisering og standardisering. Ingvild Gisken Mathisen

SN-BS OHSAS Prosjektleder Guri Kjørven, Standard Norge

RETNINGSLINJER FOR ARBEID I NEKs NORMKOMITEER

Lansering av fire standarder for universell utforming

NORSK ELEKTROTEKNISK KOMITE. Arild Røed Fagsjef Maritimt og Ex

(6) Detaljprosjektering

Berit Sørset, Norsk Industri Guri Kjørven, Standard Norge NS-ISO LEDELSESSYSTEMER FOR ARBEIDSMILJØ KRAV OG VEILEDNING OM BRUK

RETNINGSLINJER FOR ARBEID I NEKs NORMKOMITEER

Energidirektivet og Norsk Standard

Standarder for likeverdig tilgang til persontransport

Ny Norsk Standard: Krav og anbefalinger ved anskaffelse av drifts- og vedlikeholdstjenester til bygninger og eiendom (byggdriftstjenester)

Ny norsk standard for stillas - status

NS-EN Ledelsessystemer for kvalitet - NS-EN ISO 9001 for helseog omsorgstjenester

Universell utforming av billettautomater for parkering. Norpark s Jubileumskonferanse Oslo, 1. nov 2012 Jon Arne Skauen, daglig leder, Autodata AS

Standardisering Veiledning for deltakere i nasjonalt og internasjonalt standardiseringsarbeid

PRODUKTKATEGORIREGLER (PCR) VERIFIKASJON SVERRE FOSSDAL

NS-EN 378-1:2016, Kuldeanlegg og varmepumper Sikkerhets- og miljøkrav Del 1: Grunnleggende krav, definisjoner, klassifisering og vurderingskriterier

TEMA. Bakgrunnen for opprettelse av komiteen SN/K 161 Brannbil. Litt om Standard Norge og kommiteen. Hvorfor en Norsk standard for brannbiler?

Kursdagene ved NTNU 2011 Dagens og fremtidens bygninger - arkitektur, energi og miljø 4. januar 16:10 16:40

Standarder som virkemiddel i oppdrettsnæringen. Om NS 9415 og ny HMSstandard

Standardisering og språk: Språkteknologi, talegjenkjenning og database som redskap for universell utforming

Hva er en harmonisert standard?

Transkript:

Side 1 av 26 Forbrukersekretariatet i Standard Norge N 228 Oversikt over standardiseringsprosjekter på forbrukerområdet Februar 13 Status: 10= prosjektstart, = under utarbeidelse, 40= høring, 40-50= bearbeiding av høringskommentarer pågår, 50=Formal vote (på endelig avstemning), = ferdig standard Nr. Emne TC/SC/ WG Komité 1 Bolig og bygg Prosjektbeskrivelse Status 1.01 Avtaleblanketter håndverkertjenester 1.02 Forbruker - kontrakter til boliger etter bustadoppføringslo va 1.03 Tribune/ tilskuerområder SN/K 514 SN/K 263 CEN/TC 315 Avtaleblanketter SN/K 514 håndverkertjenester m-revisjon av blankettene. Er på høring fram til 1. oktober. De beregnes ferdigstilt 01.februar 13. Prosjektleder Jørgen Birkeland jbi@standard.no Denne komiteen skal foreta en delrevisjon av forbrukerkontraktene til boliger etter bustadoppføringslova. Arbeidet gjelder særlig forsikringsbestemmelsene i de ulike kontraktene. Arbeidet vil mest sannsynlig være ferdig i løpet av 13. jbi@standard.no Komiteen utarbeider standarder som setter krav til tribuneanlegg i forhold til utforming, også når det gjelder tilgjengelighet for personer med nedsatt funksjonsevne (universell utforming). Fra Norge deltar myndighetene (Kultur- og kirkedepartementet), Norges Fotballforbund, Norges Idrettsforbund og Multiconsult. -PrEN 130-7-inngangs og utgangselementer -Rev.utgave PrEN 130-1-tilskueranlegg-generelle egenskaper for tilskuerområder 40- - 40 1.04 Energimerking av bygninger CEN/TC 89,228,247, 371 156, 169 + flere ISO/TC Prosjektleder Inger Jørgensen isj@standard.no Standarder med krav til beregning og dokumentasjon av bygningers energi ytelse. Bygningsenergi-direktivet krever merking av nye og eksisterende bygninger. Viktig for forbrukerne i forbindelse med kjøp og salg av bolig med hensyn til hvilken informasjon vi får og hva vi selv må dokumentere. Merkeordningen vil kunne påvirke vårt valg av løsninger for oppvarming, vinduer etc. SN/K 34 Nasjonal deltagelse i CEN-arbeidet.

Side 2 av 26 1.05 Ildsteder i boliger fyrt med fast brensel CEN/TC 295 SN/K 083 Prosjektledere Thor Endre Lexow/Knut Løe/Kristoffer Polak tel@standard.no, klo@standard.no, kjp@standard.no Utarbeidet flere europeiske standarder for ildsteder i boliger for å utfylle vesentlige krav i Byggevaredirektivet, ulike ildsteder (ovner, peiser) med blant annet krav til isolasjon og temperatur på betjeningshåndtak. Ildsteder for romoppvarming i boliger, fyrt med fast brensel. Standard inneholder krav til uslipp av CO, ikke krav til partikkelutslipp (EN 13240). 40- Direktoratet for byggkvalitet deltar i komiteen. 1.06 Bærekraftig byggevirksomhet 1.07 Tilstandsanalyse av byggverk ISO/TC 59/SC 17 CEN/TC 350 /WG 5 SN/K 223 SN/K 292 Prosjektleder José Delgado jsd@standard.no Arbeider med godkjenning av materialer og deklarasjon. Har utgitt standarder for vurdering av bygninger i et bærekrafts perspektiv, NS-EN 15643-1 til -4, samt en standard for miljøvaredeklarasjoner, NS-EN 15804. ANEC deltar i arbeidet. Prosjektleder Ingvild Gisken Mathisen mailto:igm@standard.no Ny norsk standard for tilstandsanalyse av bolig, NS 30, er under utarbeidelse og på høring fram til 1.desember. Se egen nyhetssak på www.standard.no Forbrukerrådet deltar i komiteen. 40- Kontaktperson Merete Holmen Murvold mmu@standard.no 1.08 Fukt i bygning SN/K 346 Arbeider med nasjonale standarder på fuktmåling i betong, og fuktmåling i tre. Stor aktivitet med ca. 22 deltakere fra ulike aktører innenfor BAE området. Ferdigstillelse i løpet av 13. - 2 Elektrisk utstyr 2.01 Elektriske leketøy IEC/CENELEC TC 61 Prosjektleder José Delgado jsd@standard.no IEC har startet revisjon av standarden for elektriske leker, IEC 62115. Nye EUkrav knyttet til overflatetemperatur, magnetiske felt og symboler vil bli inkludert i

Side 3 av 26 standarden. 2.02 Sikkerhet av elektriske husholdningsappar ater (microbølgeovner, støvsugere, solsenger mm) IEC/CENELEC TC 61 NK 61 Prosjektleder Per Tveiten per.tveiten@nek.no Arbeidsgruppe (WG 4) arbeider med universell utforming og bruk av utstyr for barn og sårbare grupper. Vurderer blant annet overflatetemperatur-grenser med referanse til NS-EN ISO 13732-1 Ergonomi for termisk miljø - metoder for vurdering av reaksjoner på berøring av overflater Del 1: Varme overflater og CENELEC veiledning for Temperatures of hot surfaces likely to be touched (guide 29) DSB deltar i nasjonal speilkomite og i CENELEC og IEC. ANEC og CI har oppfølging av denne komiteen. Fra norsk side deltar Radiumshospitalet og Statens strålevern. Prosjektleder Per Tveiten per.tveitenek.no og prosjektleder Tore Trondvold tore.trondvoldek.no 2.03 Sikkerhet av elektroniske bruksapparater IEC/CENELEC TC 108 NK 108 Omhandler sikkerhet av brunevarer (radio, TV, IT-utstyr).Det er under utarbeidelse en ny norm, IEC 62368, for sikkerhet av elektronisk utstyr generelt. ANEC deltar i arbeidet. Post- og teletilsynet (PT) er med fra Norge. DSB deltar i nasjonal speilkomité. 50 2.04 Bruk av lysdioder (LED) i produkter IEC/TC 76 Prosjektleder Per Tveiten per.tveiten@nek.no Det er utarbeidet en overordnet standard for sikkerhetskrav ved bruk av lysdioder i produkter, IEC/TR 62471-1 som et supplement til produktstandarden IEC 62471 Photobiological safety of lamps and lamp systems. Årsaken er at barn ikke har samme refleks som voksne og kan bli sittende å se på skjermer/lys med dioder over tid. Bruk av lysdioder i leker er en separat sak som vil bli inkludert i standarden for elektriske leker, se IEC/CENELEC TC 61. Prosjektleder Per Tveiten per.tveiten@nek.no 2.05 Lamper og IEC TC 34 Utarbeider standarder som går på sikkerhet. DSB deltar i den norske

Side 4 av 26 tilhørende utstyr CENELEC TC 34 NK 34 speilkomiteen. Prosjektleder Per Tveiten per.tveiten@nek.no og prosjektleder Tore Trondvold tore.trondvold@nek.no 2.06 Sikkerhetsaspekter IEC ACOS Ekspertgruppen for sikkerhet, ACOS, startet i 10 revisjon av Guide 51 (inclusion of safety aspects in standards) Representanter fra alle ISO og IEC komiteer som er identifisert som relevante, samt ISO/COPOLCO.Mer om Guide 51 kan du lese her http://www.standard.no/no/fagomrader/forbruker/guider/ 2.07 Smart meeters CENELEC/TC 5 IEC/TC 13 2.08 Forurensning fra elektrisk utstyr 3 Helse IEC/TC 111 og CENELEC TC 111X 3.01 Nanoteknologi SN/K 298 ISO/TC 229 CEN/TC 352 Det pågår også revisjon av IEC Guide 104 The preparation of safety publications and the use of basic safety publications and group safety publications Det er etablert en Ad Hoc-gruppe for smart meters for måling av strøm-, vann- og varmeforbruk osv.) Omfatter forurensning fra elektrisk utstyr/ apparater både for utstyr i bruk og utlekking fra utstyr som deponeres. ANEC deltar i arbeidet. Komiteen utarbeider blant annet en standard for bestemmelse av ulike farlige stoffer, IEC 62321 og en standard for miljøriktig design, IEC 62430. Normkomite NK 111. Forbrukerrådet deltar i speilkomiteen. Prosjektleder Tore.trondvold@nek.no Nasjonal speilkomité for nanoteknologi følger arbeidet i ISO og CEN. ISO/TC 229/WG 3 arbeider med helse, miljø og sikkerhetsaspekter. Det er utarbeidet en spesifikasjon om merking av nanoprodukter CEN/ISO/TS 13830:11 som er særlig forbrukerrelevant. Arbeidsforskningsinstituttet, mattilsynet og SIFO deltar. 50 10 50 Prosjektleder Knut Aune kau@standard.no 3.02 Matprodukter ISO/TC 34 Komiteen utarbeider standarder for å bestemme måle-metode for ulike stoffer i matprodukter. ISO/TC 34 har også ansvar for ISO 200-serien, som er styringssystemer for mattrygghet. Nytt støttedokument ISO 202-3- jordbruk er ferdigstilt.

Side 5 av 26 3.03 Kosmetikk ISO/TC 217 CEN/TC 392 SN/K 266 Nytt støttedokument som går på matemballasje- er startet. Prosjektleder Marianne Werner mtw@standard.no Standarder for kosmetikk. Mattilsynet har deltatt i CEN-arbeidet. Veterinærinstituttet har deltatt i ISOarbeidet. Forbrukerrådet og Stiftelsen Miljømerking har fulgt arbeidet nasjonalt. NS-EN ISO 24444 testmetoder for solbeskyttelse (Sun Protection Factor) er ferdig. ISO 24442 testmetode for UVA-beskyttelse er ferdigstilt. Prosjektleder Marianne Werner mtw@standard.no 3.04 Allergener CEN/TC 347 Allergiframstillende stoffer (formalaldehyd, giftstoffer etc.) Utarbeidelse av standarder for testmetoder i første omgang. 3.05 Hjelpemidler ISO/TC 173 og CEN/TC 293 3.06 Helseinformatikk ISO/TC 215 CEN WS/eEHIC Prosjektleder Inger Jørgensen isj@standard.no Ulike hjelpemidler for funksjonshemmede. Flere arbeidsgrupper og flere standarder under utarbeidelse. En egen arbeidsgruppe WG 8 har utarbeidet en standard for taktile overflateindikatorer ISO - 23599, se prosjekt under universell utforming. Komiteen ledes av Sverige. Standard Norge søker støtte til reetablering av SN/K 106. Prosjektleder Rudolph Brynn rbr@standard.no Arbeider med standarder for helseinformatikk, informasjonssikkerhet, pasientvern, helsekort. Komiteen har etablert en egen arbeidsgruppe (Task force, TF) som skal gi innspill til forbrukerbehov knyttet til standardiseringsprosjektene i TC en. Flere standarder under utarbeidelse og noen er ferdige. Prosjektleder Knut Lindelien kli@standard.no 3.07 Helseinformatikk ISO/TC 215 Innen området personlig helse arbeides det ut standarder som beskriver oppbyggingen av, kommunikasjonen med og testingen av personlig måle- /registreringsutstyr som blodsukkermålere, blodtrykksmålere, utpustingsmåling og CPAP. Prosjektleder Knut Lindelien; kli@standard.no

Side 6 av 26 3.08 Kiropraktortjenester CEN/TC 394 SN/K 507 Europeisk prosjekt om kvalitetskrav til kiropraktortjenester. To eksperter fra Norsk kiropraktorforening har deltatt. Ble fastsatt 01. september. Komiteen har utarbeidet NS-EN 16224 Helsetjenester levert av kiropraktor som ble utgitt i september 12. 3.09 Osteopati CEN/TC 414 SN/K 545 3.10 Tradisjonell ISO/TC 249 kinesisk medisin Prosjektleder Inger S. Jørgensen isj@standard.no Standard for kvalitet av osteopati tjenester. Er under utarbeidelse. Østerrike leder arbeidet. Vedtatt nytt prosjekt for å lage en standard med krav til tjenester innen tradisjonell kinesisk medisin. Kina har ledelse og sekretariat. Norsk deltagelse fra akupunktører. 3.11 Pasientsikkerhet i plastikk-kirurgi CEN/TC 403 Prosjektleder Inger Jørgensen mailto:isj@standard.no Prosjektkomité for å utarbeide en europeisk standard for kosmetisk kirurgi. Forbrukerrådet deltar, pren 16372. Skal være ferdigstilt 13. 40-50 Prosjektleder Inger Jørgensen mailto:isj@standard.no 3.12 Styringssystem CEN/TC 362 Kvalitetsstyringssystem for helse basert på ISO 9001. NS-EN Helsetjenester system for kvalitetsstyring er ferdig og utgis i januar 13. Prosjektleder Britt S. Lønaas bsl@standard.no 3.13 Solbeskyttelse Ny ISO standard 24443:12, Determination of sunscreen UVA photoprotection in vitro. Denne standarden hjelper laboratorier og kosmetikkbransjen til å måle beskyttelsesevnen til sol produkter. Beregningsmodeller av UVA- solbeskyttelse, for å bedre sikkerhet for forbruker. Se nyhetssak fra www.iso.org 4 IT 4.01 Automatisk identifikasjon og SN/K 178 CEN/TC 225 Speilkomitè for automatisk identifikasjon og datafangst. Omfatter blant annet bruk av og problemstillinger knyttet til RFID. Sensornettverk, fremtidens internett 50

Side 7 av 26 datafangst (RFID) ISP/IEC/JTC 1 SC 31 (internet of things). Fra forbrukersiden deltar SIFO. Komiteen skal følge arbeidet som skjer i CEN og ISO innenfor dette feltet. Prosjektleder Rudolph Brynn rbr@standard.no 4.02 Svindel ISO/PC 247 Komiteen skal utarbeide standarder for registrering og kontroll av svindel. Identitetstyveri Falsk identitet Svindel med legemidler Forfalskning og piratkopier Svindel med kredittkort 4.03 Biometri ISO/IEC/JTC1/ SC 27 4.04 Elektroniske kjennemerker i passet ISO/IEC 7501 eller ICAO Doc 9303 4.05 Digitale media ISO/IEC/JTC1/ SC 29 Komiteen har under utarbeidelse ny standard for Unique ID. Berører personvern og IoT. Prosjektleder August Nilssen ani@standard.no Personlig identifikasjon (fingeravtrykk og iris). Prosjektet omhandler innsamling av personlige data. Ny passlov krever at alle må ha nye pass med fingeravtrykk. Ferdig standard. Prosjektleder Knut Lindelien kli@standard.no ISO/IEC 7501 eller ICAO Doc 9303. Revisjon. Nytt er elektroniske kjennemerker i passet, bruk av biometri, og en rekke sikkerhetsmekanismer for å hindre forfalskning. Antas å være ferdig i 13. Norsk deltakelse og Justisdepartementet er blant interessenter. Prosjektleder Knut Lindelien Standarder knyttet til bruk av alle typer digitale medier (telefon, ipod, pc, TV osv.). Utarbeidelse av flere standarder, alt fra systemstandarder, standarder for funksjonalitet, katalogisering og strukturering av jpg/mpg-filer samt støyfiltrering fra Digital TV (for hørselshemmede). - - 4.06 Informasjonssikkerhet ISO/IEC/JTC 1/ SC 27/WG 5 Prosjektleder Bjørnhild Sæterøy bjs@standard.no Det er etablert en arbeidsgruppe på Identity management og personvern (ISO/IEC/JTC 1/SC 27/WG 5). Denne følges opp av SN/K 171 ITsikkerhetssystemer. Norge deltar i arbeidet (Veriscan,Mnonic, Høgskolen i Gjøvik, -

Side 8 av 26 SN/K 171 NovaSecure/Portahead og Standard Norge). Prosjektleder Knut Lindelien kli@standard.no 4.07 Internettfilter CEN/TC 365 Teknisk komité for utarbeidelse av en europeisk standard for internettfilter (software). Prosjektet er fremmet fra forbrukersiden v/anec. Med bakgrunn i innspill fra ANEC, den europeiske forbrukerorganisasjonen for standardisering, ble det i 07 etablert en arbeidsgruppe i CEN for å kartlegge behovet og interessen for en standard med krav til internettfilter. Det førte til etableringen av prosjektkomiteen CEN/PC 365 Project Committee Internet Filtering som nå har laget ferdig et utkast til Teknisk Spesifikasjon CEN/TS 180. Den kommer på avstemning i 12. 50 Prosjektleder Håvard Hjulstad- hhj@standard 4.08 Mobile banking ISO/TC 68/SC 7-WG10 4.09 Pass og reisedokumentutvik ling ISO/IEC JTC 1/SC 17. WG 3 4.10 Biometri CEN/TC 224/WG 18 ISO utvider sitt arbeid innen mobile banking og WG 10 skal lage 3 nye deler av en standard for hhv: - Mobile person to person payment - Mobile person to business payment - General mobile banking operations Arbeidet er i sluttfasen, og det blir avgjort på møtet i mai videre fremdrift. Forbrukerombudet er oppnevnt som ekspert i arbeidsgruppen og bidrar til å ivareta forbrukernes behov. Kort og personidentifikasjon ved maskinlesbare reisedokumenter. Gruppen arbeider med ICAO -internasjonal organisasjon for sivil luftfart Prosjektleder: Knut Lindelien: kli@standard.no Europeisk spesifikasjon for biometriautomater til bruk ved grensepassering inn til Schengenområdet. - Prosjektleder: Knut Lindelien: kli@standard.no

Side 9 av 26 5 Mat og mattrygghet 5.01 Innhold i matvarer (matvaredeklarasjon) CEN/TC 387 Standard for matvaredeklarasjon under utarbeidelse. Prosjektet ledes av Sverige og omfatter Identifikasjon, beskrivelse, klassifisering og merking av matvarer og ingredienser Mengde av de ulike næringsmidler Krav til analysemetoder for å fastsette innhold Kildereferanser 40 Nøyaktig beskrivelse av innhold er viktig for forbrukerne i forbindelse med valg og kjøp. Formålet er å harmonisere måten innholdet framstilles på. 5.02 Mattrygghet ISO/CEN flere komiteer (ISO/TC 34, CEN/TC 275 med flere) 5.03 Kokekar og utstyr i kontakt med mat, bestikk CEN/TC 194 ISO/TC 186 5.04 Fiskeri og havbruk ISO TC 234 SN/K 278 Prosjektledere Marianne Werner mw@standard.no Standarder som omfatter sporbarhet, merking, analysemetoder med hensyn på innhold av ulike stoffer i mat. Prosjektledere Marianne Werner mtw@standard.no Omfatter standarder for redskaper brukt i forbindelse med laging, koking og servering av mat. Derunder bestikk, kokekar ildfaste former etc. Omfatter både bestikk, keramikk, porselen, plast og drikkeglass. Prosjektledere Marianne Werner mtw@standard.no I februar 07 ble det opprettet en ny teknisk komité i ISO for fiskeri og havbruk som skal arbeide med miljøriktig utvikling av næringen, forvaltning av marine ressurser, tekniske krav til utstyr, standarder for prøvetaking og målinger samt sporbarhet fra fangst/oppdrett til produktene er hos sluttbruker. Det er særlig det siste punktet om sporbarhet som er av interesse for forbrukerne. Komiteen ledes av Norge. Det er etablert en nasjonal speilkomité SN/K 278. - 40-

Side 10 av 26 Forbrukerrådet deltar Prosjektleder Hilde Aarefjord haa@standard.no 5.05 Klimaspor for fisk SN/K 532 Metodikk for å spore utslipp av gasser fra fisk og fiskeprodukter. Prosjektleder Knut Jonassen kjo@standard.no 5.06 Frokostblandinger CEN/TC 338 Helsemessige verdier 40- Prosjektleder Jorid Garaas jog@standard.no 5.07 Bærekraftig kakao CEN/TC 415 Europeisk prosjekt er igangsatt 5.08 Kaffemaskiner og Ny standard for kaffemaskiner og mathygiene CEN vurderer prosjektet, er ikke mathygiene igangsatt. Mulig overlapp med næringsmiddelmaskiner. 6 Miljø 6.01 Bærekraftige arrangementer ISO/TC 250 SN/K 524 Styringsstandard for arrangementer. Standarden skal veilede arrangørene slik at man får et inkluderende, sikkert arrangement som får minimal negativ innflytelse på omgivelsene og etterlater et positivt ettermæle. Standarden ISO 121 er fastsatt og utgitt. Lanseres 4.desember 12 på Quality Hotel Expo på Fornebu. 6.02 Bærekraftige bygninger miljømessig effekt ISO/TC 59, SC 14 Prosjektleder Hege Thorkildsen hth@standard.no Standard for å forbedre den miljømessige effekten av en bygning. Man søker internasjonal enighet om et rammeverk for metoder som kan brukes til en slik vurdering. 6.03 Utvikling og oppfølging av byer og lokalsamfunn ISO/TC 268 Prosjektleder Ingvild Gisken Mathisen igm@standard.no Flere standardiseringsforslag i ISO og CEN som omhandler bærekraftig utvikling og oppfølging av byer og lokalsamfunn. - Smart City Infrastructure Metrics - Sustainable Development in Communities - Global City Indicators

Side 11 av 26 Arbeid er igangsatt. Prosjektleder Hilde Aarefjord 6.04 Miljøinformasjon og klimakvoter ISO/TC 7 og underliggende grupper (særlig) SC 1, SC 3, SC 4, SC 5 og SC 7 haa@standard.no Standarder for miljøinformasjon og klimakvoter under utarbeidelse SC 1 arbeider med miljøstyring. SC 3 arbeider med miljømerking. SC 4 arbeider med miljøprestasjoner. SC 5 arbeider med livsløpsvurderinger (LCA). SC 7 arbeider med klimagasser (nærmere bestemt kompetansekrav til de som skal drive med klimaregnskap samt klimagasshåndtering, herunder merkeordning for produkter/tjenester). SN/K 127 Den norske speilkomiteen for miljøstyring, SN/K 127, følger ISO-arbeidet og er organisert i to arbeidsgrupper: AG 1 Produktrettet miljøstyring AG 2 Organisasjonsrettet miljøstyring Speilkomiteen vil bli sentral i arbeidet med klimaspørsmål. Det er bred deltakelse i komiteen med blant annet Forbrukerrådet, Barne- og likestillingsdepartementet og Miljømerking. 6.05 Forurensning fra byggevarer CEN/TC 351 Prosjektleder Knut Jonassen kjo@standard.no Arbeider med analysemetoder for utlekking av farlige stoffer fra byggevarer, derunder blant annet utslipp av gasser til innendørs luft og vann. Mange tekniske rapporter på forskjellige stadier (noen er ferdige) 50-6.06 Forurensning fra elektrisk utstyr IEC/TC 111 og CENELEC TC 111X Prosjektleder Marianne Werner mtw@standard.no Omfatter forurensning fra elektrisk utstyr/ apparater både for utstyr i bruk og utlekking fra utstyr som deponeres. ANEC deltar i arbeidet. Komiteen har under utarbeidelse blant annet en standard for bestemmelse av ulike farlige stoffer, IEC 62321 og en standard for miljøriktig design, IEC 62430. 50 En norsk speilkomité følger dette arbeidet, normkomité NK 111. Forbrukerrådet deltar i speilkomiteen. Prosjektleder Tore.trondvold@nek.no 6.07 Bærekraft ISO/TMB Det er under utarbeidelse en ny ISO Guide 82 for hvordan bærekraftsaspekter bør

Side 12 av 26 6.08 Energiledelse CEN/CLC JWG 1, 2, 3,4 ISO/TC 242 inkluderes i standarder. Energiledelse og tilhørende tjenester for virksomheter uavhengig av størrelse, geografisk plassering eller type så lenge de selv kan påvirke egen energibruk. Forankret i energitjenestedirektivet og støttes av Enova. Viktig for forbrukerne å kjenne til hva energiledelse er, at det finnes en standard (NS-EN ISO 50001) nært beslektet med miljøstandarden NS-EN ISO 14001 for miljøstyring og at det er sertifiseringsordninger. Krav om et energiledelsessystem kan være et kriterium ved valg av tjenesteleverandører. Standard Norge og nasjonale eksperter deltar i CEN-arbeidet. Det pågår et tilsvarende arbeid i ISO. 7 Produktsikkerhet 7.01 Diamanter og forbrukersikkerhet CEN/TC 410 Prosjektledere Thor Endre Lexow tel@standard.no Ny komitè for å utarbeide retningslinjer og terminologi for beskrivelse av diamanter. Ingebjørg Alfsen i Gullsmedforbundet deltar i arbeidsgruppe under CEN/TC 410 som jobber med utarbeidelse av en standard Jewellery - Consumer confidence in the diamond industry for definisjon av diamanter for kjøp og salg til hjelp for forbrukere. Denne standard antas ferdig april 15. Det har vært 2 møter i denne CEN/TC 410, juni og september 11 samt et webmøte i mars 12 for diskusjon av innhold i standarden. Prosjektleder Engebret Rødningen ero@standard.no 7.02 Sikkerhet ved attraksjoner 7.03 Sikkerhet mot forfalskning av varer ISO/TC 254 CEN/TC 152 ISO/PC 246 Se også ISO 247 Fraud Sikkerhet ved Tivoli/fornøyelsesparker. ISO har ikke igangsatt arbeidet, men en lignende standard er under utarbeidelse i CEN, norsk deltakelse fra Statens Jernbanetilsyn og Park & Tivolitilsynet. Prosjektleder Tom Erik Larsen tla@standard.no Komiteen skal utarbeide en standard med ytelseskrav/funksjonskrav til verktøy for anti-counterfeiting som skal hindre svindel med forfalskede varer. Bakgrunnen for arbeidet er at andelen forfalskede produkter øker. Dette kan medføre en fare for forbrukere ved at helseskadelige produkter selges under falskt merke samtidig som det ødelegger konkurransen og arbeider mot de som produserer lovlige produkter. 40-50

Side 13 av 26 Foreløpig ingen norske deltakere i arbeidet. 7.04 Sikkerhet ved forbrukerprodukter ISO/PC 243 Prosjektleder August Nilssen ani@standard.no Prosjektkomité for risikovurdering av forbrukerprodukter og utarbeidelse av en veiledning for leverandører. Arbeidet ledes av Canada. Oppstart 09. Initiativ fra COPOLCO,(ISOs forbrukerpolitiske komité). 40 ISO/DIS 10377 er på høring fram til mai 13. Ingen norsk deltagelse. 7.05 Tilbakekalling av produkter ISO/PC 240 Prosjektleder Britt Stokke Lønaas bsl@standard.no Prosjektkomité for utarbeidelse av prosedyrer for tilbakekalling av forbrukerprodukter. Arbeidet ledes av Malaysia. Oppstart 09. Initiativ fra COPOLCO. ISO/DIS 10393 Ingen norsk deltakelse. 7.06 Sport, lekeplass og andre hjelpemidler og fritidsutstyr CEN/TC 136 Prosjektleder Britt Stokke Lønaas bsl@standard.no Komiteen er omfattende og standarder fastsettes jevnlig. Det mangler norsk interesse og finansiering, derfor ikke aktivt engasjement fra Norges side. 50 En arbeidsgruppe, WG 12, under CEN/TC 136/SC 1 arbeider med tilgjengelighet til lekeplassutstyr (Play for all). Teknisk rapport med veiledning i forbindelse med utarbeidelse av standarder for lekeplassutstyr er under utvikling. Er på høring. En rekke standarder med sikkerhetskrav til ulikt sportsutstyr er på høring og til avstemning. ANEC deltar i arbeidet. En rekke NWIP er foreslått etterlyser norsk engasjement. Deriblant fastmontert treningsutstyr til uteaktiviteter, og til parkor. Er på høring, frist i september. 50

Side 14 av 26 ANEC deltar i arbeidet. 7.07 Svømmebasseng og spa-anlegg CEN/TC 402 Prosjektleder Britt Stokke Lønaas bsl@standard.no Komiteen skal utarbeide standarder med krav til private svømmebasseng, spa og andre typer for basseng både når det gjelder materialer, utstyr og tilbehør. ANEC deltar i arbeidet. 10 7.08 Leketøy CEN/TC 52 ISO/TC 181 Prosjektleder Britt Stokke Lønaas bsl@standard.no Komiteen har ansvar for standarder for sikkerhet av leketøy. Leketøysdirektivet er oppdatert/revidert. Dette medfører revisjon av NS-EN 71-serien. PrEN-71-8: Swings, slides and similar activity toys for indoor and outdoor family domestic use er under avstemning. EN 71-1 Safety of toys Part 1: Mechanical and physical properties. Ferdig 11. Det pågår revisjon av pren 71-2 Safety of toys Part 2: Flammability. Fastsatt som norsk standard. SN overvåker utviklingen på kjemi på oppdrag fra KLIF. ISO 8124-4 for husker og sklier er fastsatt. Komiteen har tatt initiativ til etablering av en rådgivergruppe som skal sørge for at ISO 8124 for leketøy generelt, er harmonisert med NS-EN 71 og ASTM F 963. Prosjektleder: Hege Torkildsen og Rolf Duus. hth@standard.no, rdu@standard.no 7.09 Sped- og småbarnsutstyr CEN/TC 252 EN 1888 for krav til barnevogner er ferdig revidert. NS EN 1930 Sikkerhetsbarrierer Sikkerhetskrav og prøvingsmetoder ble publisert i 11. pren 1400 Spedbarns- og småbarnsprodukter er under revisjon pren 1466 Sped og småbarnsprodukter bærebager og stativer- sikkerhetskrav og prøvingsmetoder er under revisjon. pren 161 Spedbarn og småbarnsprodukter Barnesete som festes på stol. Ny 40-50

Side 15 av 26 standard under utarbeidelse. pren 16232 Sped og småbarnsutstyr babyhuske. Ny standard under utarbeidelse. 40 40 ANEC deltar i arbeidet. Prosjektleder: Hege Torkildsen hth@standard.no 7.10 Barnesikringsutstyr CEN/TC 398 CEN/TC 398 Project Committee Child Protective Products ble etablert i 09 og skal utarbeide en standard for vindussperre (for barnesikring). Komiteen skal også vurdere å avgi rapport på om det er andre typer barnesikringsutstyr der utvikling av standarder kan være aktuelt. Ingen norsk deltagelse Prosjektleder Britt Stokke Lønaas bsl@standard.no 7.11 Høye barnestoler CEN/TC 364 Har arbeidet med revisjon av EN 14988 Tillegg Høye barnestoler Del 1 sikkerhetskrav, og EN 14988 Høye barnestoler Del 2: Prøvingsmetoder. Denne er ferdigstilt 12. Norsk deltakelse ved Stokke AS. 7.12 Brukte varer/ produkter ISO/PC 245 Prosjektleder Inger Jørgensen isj@standard.no Sikre at handel med brukte varer mellom landene tilfredsstiller minimumskrav knyttet til helse, miljø og sikkerhet, komité i ISO for Second hand goods. Følgende varegrupper er identifisert og prioritert: kjøretøy, klær, husholdningsapparater, dekk, skotøy og leker. Kontaktperson Merete Holmen Murvold mmu@standard.no IEC/CENELEC TC 61 arbeider med gjenbruk av blant annet kjøleskap og komfyrer. Kontaktperson per.tveiten@nek.no 7.13 Fyrverkeri CEN/TC 212 Det er utarbeidet en rekke standarder med krav til ulike typer fyrverkeri når det gjelder bruk, egenskaper, merking og tilhørende prøvningsmetoder. -

Side 16 av 26 Arbeid med nye og revisjon av eksisterende standarder. DSB deltar i arbeidet. Prosjektleder Jorid Garaas jg@standard.no 7.14 Sykler CEN/TC 333 Komiteen utarbeider standarder med krav til ulike typer sykler, også barnesykler samt sykkeltilbehør. Ingen norsk deltakelse. 7.15 Personlig verneutstyr CEN/TC 79 CEN/TC 162 Prosjektleder Jorid Garaas jg@standard.no Åndedrettsvern, Pusteutstyr for fritidsdykking Under revisjon. Generelle krav til personlig verneutstyr. EN ISO 12402 krav til redningsvester. EN 340 Protective Clothing general requirements revideres 40-40 Prosjektleder Guri Kjørven gkj@standard.no CEN/TC 1 Beskyttelse mot fall fra høyder. Prosjektleder Inger Jakobsen inj@standard.no 7.16 Sikkerhet av maskiner Hageutstyr CEN/TC 159 CEN/TC 144 Hørselsvern anbefalinger for valg, stell, bruk og vedlikehold retningslinjer. Prosjektleder Iiris Turunen-Rindel itr@standard.no Maskinsikkerhet for maskiner som brukes av forbrukere. Utarbeider standarder for hageutstyr. pren ISO 5395-2 med sikkerhetskrav til gressklippere har vært på høring. ANEC deltar i arbeidet. 50 40-50 Prosjektleder Jorid Garaas jg@standard.no 7.17 Stiger CEN/TC 93 Standard med krav til kvalitet og sikkerhet av stiger. Prosjektleder Jorid Garaas jg@standard.no 7.18 Lightere CEN/TC 355 CEN har ansvar for NS-EN 13869 Lightere Barnesikring Sikkerhetskrav og

Side 17 av 26 ISO/TC 61 prøvingsmetoder. Standarden er under revisjon etter et mandat fra EU. Rettelsesblad A-1 publisert. DSB følger i arbeidet. 7.19 Rip Cigaretter Selvslukkende cig CEN/TC 401 Prosjektleder Jorid Garaas jg@standard.no Følgende standarder er under utarbeidelse: EN 16156 Sigaretter Vurdering av graden av antenning Sikkerhetskrav / Cigarettes Assessment of the ignition propensity Safety requirement EN ISO 12863 Standard test method for assessing the ignition propensity of cigarettes 50 Prosjektleder Marianne Werner mtw@standard.no 7. Håndslukkere CEN/TC 70 Prosjektleder Tom Høseggen tah@standard.no 7.21 Røykvarslere CEN/TC 72 Prosjektleder Knut Løe klo@standard.no 7.22 Bruksanvisninger ISO/COPOLC Det pågår revisjon av ISO/IEC Guide 37 Bruksanvisninger for forbrukerprodukter O Kontaktperson Merete Holmen Murvold, mmu@standard.no TC 3 har under utarbeidelse en standard for Preparation of instructions Structuring, content and presentation Application to consumer. IEC/TC 3 7.23 Levende lys CEN/TC 369 Sikkerhet mot antennelse, standard er ferdig. 40-40- 40-50 Prosjektleder Britt S. Lønaas bsl@standard.no 7.24 Sikkerhetsaspekter ISO/IEC guide En felles arbeidsgruppe under ISO/IEC reviderer veileder 51. 51 7.25 Trampoliner CEN/TC 52 CEN/TC 52 har nå et nytt forslag til standard med krav til trampoliner, pren 71-14. Forslaget er på høring fram til 12-11-09. Komiteen har også utarbeidet to rettelsesblader (pra3 og pra4) til NS-EN 71-1 for mekaniske og fysiske krav til leketøy når det gjelder advarselsmerking og bøker. Disse har høringsfrist 12-10- 28. 7.26 ehandel mellom ISO/TC 176 Utkast til standard for ehandel mellom business og forbruker, ISO/DIS 10008,

Side 18 av 26 business og (ISO/TC 176/SC 3), er på høring fram til 12-10.11. forbruker 7.27 Terrengkjøretøy CEN/TC 354 Ride-on motorized vehicles intended for the transportation of persons and goods and not intended for use on public roads safety requirements. Utkast til standard for mini motorbikes pren 129 er under utarbeidelse og Norge har stemt nei til denne fordi den ikke ivaretar godt nok barns sikkerhet. Ble fastsatt 01. september 12. 7.28 Barnesikret Det er under utarbeidelse en standard for barnesikret emballasje, FprEN ISO emballasje 13127 Packaging Child resistant packaging Mechanical test methods for reclosable child resistant packaging systems. Avstemning september 12. 7.29 Bruksanvisninger Ny standard IEC 879-1- Preparation of instructions for use - Structuring, content and presentation - Part 1: General principles and detailed requirements er ferdigstilt under IEC/TC/3. Standarden er under fastsetting som ISO-standard også. Den er relevant for komiteene som utarbeider standarder for produkter. Det er fortsatt behov for en egen standard for monteringsanvisninger. 50 8 Samfunn 8.01 Samfunnssikkerhet CEN/TC 391 ISO/TC 223 Societal and citizen security Europeisk arbeid pågår vedrørende beskyttelse av innbyggere og risikovurdering. DSB, Forsvarsbygg, NSM, Kredittilsynet, BE og NVE deltar i CEN-arbeidet, DSB deltar også i ISO. Norsk speilkomité følger arbeidet. 10-10- Prosjektleder Knut Aune kau@standard.no 8.02 Alarmsystemer NEK/NK 79 NEK/NK 79 arbeider med standarder for alarmsystemer for beskyttelse av personer og eiendommer. Kontinuerlig arbeid. Forbrukerinteresse vil spesielt være knyttet til boligalarmsystemer. 8.03 Samfunnsansvar ISO/TMB/ WG SR Prosjektleder Per Magne Tveiten per.tveiten@nek.no NS- ISO 0 Guidance on social responsibility ble utgitt 10. Gir veiledning for alle typer organisasjoner om hvordan man kan drive sin virksomhet på en samfunns-ansvarlig måte. Planlagt oppfølgingsarbeid.

Side 19 av 26 Temadag og kurs. Nettverk og etablering av Nordisk forum. Prosjektleder Hege Thorkildsen hth@standard.no 8.04 Grafiske symboler ISO/TC 145 Krav til grafiske symboler til forbrukernes beste. Løpende revisjon av ISO 7001 Graphical symbols Public information symbol samt løpende innarbeidelse av nye symboler i ISO 7010 Graphical symbols safety colours and safety signs. ISO har nå innkalt eksperter til en Joint Working Group, sammen med COPOLCO for en ny revisjon. Sikkerhetsfarver og tegn. 40 ISO - News - Booklet makes ISO graphical symbols child's play Prosjektleder Ulla Gjerdrum umg@standard.no 8.05 Personalledelse SN/K 540 Ledelsessystemer for HR. Deltagelse fra Arbeidsforskningsinstituttet. Prosjektleder hth@standard.no 9 Tjenester 9.01 Kvalitetsstyring av kundetilfredshet ISO/TC 176 ISO/TS 10004 Kundetilfredshet Overvåking og måling av kundetilfredshet. Teknisk spesifikasjon for å måle og overvåke hvor tilfreds kunden/brukeren er med den enkelte organisasjon, er nylig utgitt: Den inngår i en serie med ISO standarder som omfatter adferd, klagebehandling og løsning av tvister. Den er under omgjøring til å bli en standard. 40 40 Ny standard for Customer Satisfaction Guidelines for Business-to-Consumer Electronic Transactions, ISO 10008 er på høring. Prosjektleder Guri Kjørven gkj@standard.no 9.02 ehandel SN/K 254 Norsk komitee som skal følge internasjonalt standardiseringsarbeid for ehandel og elektroniske foretningsprosesser. ebusiness. 10 9.03 Faktura ISO/TC 239 Mal for faktura for nettverkstjenester, ISO 14452 network services billing er ferdigstilt. Prosjektet ble startet etter initiativ fra ISOs forbruker-politiske komité

Side av 26 COPOLCO. Det er tatt utgangspunkt i en britisk standard og en bransjestandard fra Australia. Standarden inneholder retningslinjer og krav til fakturer på området servicetjenester eller nettverkstjenester som telefon, olje og fjernvarme. Målet med standarden er å gi kundene informasjon som er forståelig, nøyaktig, rettidig og fullstendig. Man ser for seg at dette vil lede til færre klager på regningene, noe som i sin tur vil redusere kostnader og antallet inkassokrav, og øke kundetilfredsheten og lojaliteten. Ingen norsk deltakelse. 9.04 Flyplass- og luftfartssikkerhetstjenester CEN/TC 384 SN/K 503 Kontaktperson Knut Lindelien kli@standard.no Komiteen utarbeider europeisk standard for krav til flyplass- og luftfartstjenester med blant annet krav til organisasjon, personell, opplæring, kundebehandling og kvalitet av tjenesten. Fra å ha fokus på sikkerhetstjenester er nå prosjektet utvidet til å omfatte alle typer flyplasstjenester. Standarden har vært på høring og er ferdig i 11. ANEC deltar i arbeidet. Norsk deltakelse i det europeiske arbeidet. 40 9.05 Innendørs solariumstjenester 9.06 Omsorgsboligtjenester CEN/TC 412 CEN/TC 385 SN/K 502 Prosjektleder Inger Jørgensen isj@standard.no. CEN, den europeiske standardiserings-organisasjonen, har opprettet en komite for å utvikle europeiske standarder for innendørs solariumstjenester. Arbeidet følges av 3 interessenter fra Norsk solariumstjeneste. Komiteen utarbeider europeisk standard med krav til omsorgsboligtjenester. Tema som kvalitet, assistanse, informasjon og taushetsplikt er viktige for forbrukere. Ble utgitt som en teknisk spesifikasjon 12 CEN/TS 16118. 9.07 Tjenester (generelt) CEN/BT/WG 163 Prosjektleder Inger Jørgensen isj@standard.no Arbeidsgruppe (policygruppe) som koordinerer tjeneste standardisering i CEN. Oppfølging fra et kartleggings-prosjekt i gruppen. Det er under utarbeidelse Guide for tjenester basert på ISO/ Guide 76 Anbefaler å ta forbrukerhensyn. ANEC er med i arbeidet. Standard Norge deltar også. Prosjektleder Anne Kristoffersen akr@standard.no 9.08 Posttjenester CEN/TC 331 Standarder for kvalitet av posttjenester (blant annet innlevering, informasjon til 40-

Side 21 av 26 kunde, måling av framsendingstid, sporing). Post- og teletilsynet og Posten Norge er med i arbeidet. Kontaktperson Einar Meling einar.meling@npt.no ANEC deltar i arbeidet Prosjektleder Anne Kristoffersen akr@standard.no 9.09 Vannforsyning ISO/TC 224 Komiteen arbeider med kvalitetskriterier og resultatindikatorer knyttet til vann- og avløpstjenester. 40-9.10 Kundekontaktsenter CEN/TC 375 ISO/TC Prosjektleder Marianne Werner mtw@standard.no NS-EN 15838 Krav til tjenestekvalitet. Publisert i 09 og oversatt til norsk. ISO har etablert en komite som skal lage ISO-standard for det samme. 9.11 Brann- og sikkerhetstjenester CEN/CLC/TC 4 SN/K 347 Prosjektleder Inger Jørgensen isj@standard.no Arbeid med felles krav til kvalitet og kompetanse, innhold og prøvingsforhold. Prosjektering, utførelse, installasjon, overlevering, vedlikehold og reparasjon. Brannalarm, innbruddsalarm, trygghetsalarm, inngangskontroll og kontrollsystem for rømning. ANEC deltar i arbeidet. Prosjektleder Merete Holmen Murvold, mmu@standard.no 9.12 Finansielle ISO/TC 68 Ulike standarder som gjelder sikkerhet, informasjon, ledelsessystemer. 40- tjenester 9.13 Skjønnhetspleie - SN/K 539 Komite for utarbeidelse av kriterier for ledelse og kvalitet i skjønnhetssalonger. tjenester CEN/TC 409 ANEC deltar. 9.14 Forbrukergarantier ISO vurderer nå å starte et nytt standardiseringsprosjekt knyttet til forbrukergarantier. Standard for produsenter av varer og tjenester. Standarden skal gi veiledning til hva som ansees som effektive forbrukergarantier. Økt forbrukersikkerhet. Det økonomiske aspektet ved produktgarantier er å gi sikkerhet når man mottar et mangelfullt produkt. En vare eller tjeneste skal holde et kvalitetsnivå som man kan forvente i forhold til pris og beskrivelse. En standard på området er ment å spesifisere form og innhold på skriftlige garantier, både når

Side 22 av 26 det gjelder varer og tjenester. Spesielt er dette viktig av hensyn til forbrukerne. 9.15 Energitjenester ISO/TC 242 Ny standard ISO 17510 Assessment of energy services to users er under utarbeidelse. CI deltar i arbeidet. Neste møte er i april 13. Standarden vil bli brukt som nyttig input til ISO standarden for vanntjenester. 9.16 Kundekontakt - sentre 9.17 Compliance program 10 Universell utforming, tilgjengelighet 10.01 Jernbane CEN/TC 256 SN/K 184 Det er under etablering en ny ISO/TC til dette prosjektet. Det var 26 positive stemmer for prosjektet, sekretariatet fra Sør-Afrika og leder fra Malaysia. ISO/TC 271 ISO har etablert ISO/TC 271 for utarbeidelse av en standard for dette - (samsvarsprogram) under ledelse av Australia. Det er over 100 standarder under utvikling i CEN/TC 256 som gjelder emner som infrastruktur, akustikk, spor og sporutstyr, vedlikehold og vedlikeholdsmaskiner, ulike typer vognmateriell, smøring, bremsesystemer og brannvern mm. Norske aktører er aktive i SN/K 184 og deltar aktivt i arbeidsgruppene i CEN. 40-50 10.02 Veiledning for universell utforming 10.03 Taktile overflateindikatorer Prosjektleder Rudolph Brynn rbr@standard.no ISO/TMB WG ISO/IEC Guide 71 Retningslinjer for å ta hensyn til eldres og funksjonshemmedes behov ved utarbeidelse av standarder er under revisjon. Arbeidet utføres av en arbeidsgruppe under teknisk styre i ISO. Standard Norge er involvert i arbeidet gjennom sekretariatet i SAGA. Prosjektleder Tom Høseggen tah@standard.no ISO/TC 173 ISO-standard 23599 Assistive products for blind and vision impaired persons -- Tactile walking surface indicators - er utgitt. ANEC deltar i arbeidet. 10.04 Universell utforming av IKT ifm offentlige anskaffelser samt selvbetjeningsautomater bank- SN/K 5 CEN/CLL JWG- Accessibility Prosjektleder Lars Aasness laa@standard.no Norsk komité for universell utforming av IKT. SN/K 5 er en norsk speilkomité for internasjonale prosjekter på området. Arbeidsgruppen utarbeider tilgjengelighetskrav til IKT i forbindelse med offentlige anskaffelser. Arbeidet gjøres i samarbeid med ETSI (den europeiske standardiseringsorganisasjonen innenfor teleområdet)og CENELEC. 40

Side 23 av 26 og billettautomater, betalingskort, etc.) Prosjektleder Rudolph Brynn rbr@standard.no 40 10.05 Universell utforming av tjenester 10.06 Tilgjengelighet og egnethet av bygninger SN/K 531 ISO/TC 59 SC 16 WG 1 Norsk komité for utarbeidelse av en Norsk Standard- Universell utforming og tilgjengelighet knyttet til tjenester. Prosjektleder Rudolph Brynn rbr@standard.no ISO 21542:11 Building construction Accessibility and usability of built environment). Denne gir veiledning om design for all i forbindelse med konstruksjon av bygninger, det vil si tilgjengelighet og bruk av bygg. Målet er en ISO-standard basert på TR 9527. Standarden ble publisert i 11. Det er norsk deltakelse i WG 1 og det er opprettet en norsk speilkomité som følger arbeidet hvor blant annet Deltasenteret, Samarbeidsforum for funksj. hemmedes organisasjoner (SAFO), Statens råd for funksjonshemmede (SRFF) og Funksjonshemmedes fellesorganisasjon (FFO) deltar. ANEC deltar i ISO-arbeidet. 10.07 Universell utforming - veifinningssystem 10.08 Akustiske kriterier for universell utforming SN/K001/AG0 1 Prosjektleder Lars Aasness laa@standard.no En veileder- et veifinningssystem er under utvikling. Det omfatter ledelinjer, bruk av lys, kontraster, akustikk, materialer. Håpet er å sende den på høring i løpet av våren 12. Arbeidsgruppen ble etablert i 09 under komiteen for akustikk SN/K001. Gruppens oppgave er å gjennomgå eksisterende krav til lydforhold i NS 8175 med hensyn til universell utforming, og se på hvilke arbeids- og publikumsbygninger som skal inkluderes i standarden for å oppfylle pbls krav til universell utforming. Arbeidsgruppen består av fagpersoner i tillegg til brukerrepresentanter, bl.a. Norges Blindeforbund og Hørselshemmedes Landsforening. NIBR gjennomførte en spørre-undersøkelse om opplevelse av lydforhold i ulike bygningstyper blant medlemmer av Norges Blindeforbund og Hørselshemmedes Landsforening, på oppdrag av Standard Norge. Se NIBR Notat 11:102. Standard er ferdig. Det jobbes med konsekvensanalyse etter ønske fra DiBK. Prosjektleder Iiris Turunen-Rindel itr@standard.no

Side 24 av 26 10.09 IKT ISO/IEC/JTC1 / SC 36/WG 7 IT for læring, utdanning og trening.. Det å gjøre lærings-programmer tilgjengelig for personer med ulike funksjons-hemminger (syn, hørsel og språk) og ulike kulturer. Flere standarder under utarbeidelse. Forbrukerrettet prosjekt, men ingen direkte forbrukerrepresentanter i komiteen. CEN har en teknisk komité og en workshop, hvor ANEC er med. Norge deltar ved blant annet Universitetet i Oslo og Høgskolen i Oslo. - 10.10 Universell utforming og brukermedvirkning på området IKT SN/K 546 Prosjektleder Håvard Hjulstad hhj@standard.no Komiteen lager en standard for å sikre god brukermedvirkning gjennom en designprosess av IKT relaterte produkter og tjenester. Komiteen er i gang med å utarbeide en overordnet standard og får utredet eksternt en statusrapport for produsenters praksis med hensyn til brukermedvirkning. Prosjektleder Rudolph Brynn rbr@standard.no 10.11 Tilgjengelige reiselivsmål SN/K 259 NS 11010 for krav til merkeordning for tilgjengelige reiselivsmål ble utgitt i 08. Standarden har vært under revisjon for tilpasning til NS11001 og likestillingsloven og var ferdig i januar 11. Under oversettelse. 50 10.12 IKT Tilgjengelighet ISO/IEC JTC 1 Special working group (SWG) Prosjektleder Inger Jørgensen isj@standard.no Universell utforming. Det arbeides for tiden med innspill til revisjon av ISO/IEC PDTR 29123-1 serien: ISO/IEC PDTR 29138-1, Information Technology Accessibility Considerations for People with Disabilities Part 1 User Need Summary ISO/IEC PDTR 29138-2, Information Technology Accessibility Considerations for People with Disabilities Part 2: Standards inventory ISO/IEC PDTR 29138-3, Information Technology Accessibility Considerations for People with Disabilities Part 3: Guidance on User Needs Mapping Prosjektleder Knut Lindelien og Rudolph Brynn og kli@standard.no

Side 25 av 26 10.13 Løfteanordninger CEN/TC 10 Standard for løfteanordninger NS-EN 81-41 Sikkerhetsregler for konstruksjon og installasjon av heiser Spesielle heiser for transport av personer og varer Del 41 Vertikalt løftende plattformer for bruk av personer med svekket bevegelighet.. Omhandler blant annet størrelsen av trappeheiser/løfteanordninger for bevegelseshemmede. Ingen norsk deltakelse i arbeidet. Standard er ferdigstilt. Revisjon i løpet av 12. 10.14 Funksjonsprøving av elektriske apparater IEC/CENELE C TC 59 Prosjektledere: Knut Løe/Jorid Garaas/Thor E. Lexow/Steinar Leivestad klo@standard.no Funksjonsprøving av elektriske apparater for hjemmebruk samt forbrukerinformasjon. En arbeidsgruppe, WG 11, arbeider med funksjon og tilgjengelighet for husholdningsapparater. SIFO deltar i norsk speilkomite. ANEC deltar i arbeidet. 10.15 Telekommunikasjonsutstyr ETSI HF Prosjektleder Per Tveiten per.tveiten@nek.no og prosjektleder Tore Trondvold tore.trondvold@nek.no ETSI, den europeiske standardiseringsorganisasjonen innenfor teleområdet, har en egen teknisk komite som arbeider med human factors.. Den arbeider med brukergrensesnitt for telekommunikasjonsutstyr og tjenester med vekt på krav fra eldre og funksjons-hemmede, tilgjengelighet og det at det er lett å bruke. Internett, mobile verktøy, multimedia og videotelefoner, nettverkssystem, nummerering og brukeridentifikasjon. Fra Norge deltar Post- og teletilsynet i arbeidet. - 10.16 Universell utforming CEN/CENELE C BT WG 7 Accessibility for all Prosjektleder Knut Bryn kbr@npt.no CEN/CENELEC har etablert en arbeidsgruppe som skal arbeide med tilgjengelighet for alle CEN/CENELEC BT WG Accessibility for all. Målet er å påvirke arbeidsgruppene i det europeiske standardiseringssystemet til å gjøre bruk av CEN/CENELEC Guide 6/ISO/IEC Guide 71 (veileder for hvordan man inkluderer universell utforming i standardiseringsarbeid). Standard Norge deltar i arbeidsgruppen. Ny standard utvikles i fase 2. Prosjektleder Lars Aasness

Side 26 av 26 10.17 Universell utforming i Reisekjeden 10.18 Universell utforming 10.19 UU av bet.automater CEN - SAGA CEN/TC 226 WG 9 laa@standard.no Elektronisk veileder for universell utforming av reisekjeden, som er finansiert av samferdselsdepartementet gjennom nasjonal transportplan. Ble lansert 23.mai. Fase 3 utarbeidelse av standard igangsettes høsten 12. www.reisekjeden.no Er stilt i bero i påvente av finansiering. Det planlegges å lage en nordisk nettportal. Prosjektleder Rudolph Brynn rbr@standard.no CEN/CENELEC har etablert en arbeidsgruppe som skal arbeide med oppfølging av EUs mandat M473 om inkludering av universell utforming i all relevant standardisering CEN/CENELEC BT WG 213 Strategic Advisory group Accessibility (SAGA). Målet er å påvirke arbeidsgruppene i det europeiske standardiseringssystemet til å inkludere universell utforming der det er relevant i løpende standardiseringsarbeid, og til å gjøre bruk av CEN/CENELEC Guide 6/ISO/IEC Guide 71(veileder for hvordan man inkluderer universell utforming i standardiseringsarbeid). Arbeidsgruppen WG 9 Pay and display ticket machines under CEN/TC 226 Vegutstyr skal revidere NS-EN 12414 Parkeringsregulerende utstyr- Betalingsautomater Tekniske krav og funksjonskrav. Norges Blindeforbund er oppnevnt som ekspert i arbeidet for ivaretakelse av krav til universell utforming. 10. UU-Universell utforming og tilgjengelighet knyttet til tjenester Prosjektleder Merete H. Murvold mmu@standard.no Generell standard på tjenester er under utarbeidelse. Det handler om å lage en standard som omhandler de fysiske rammene rundt utøvelse av tjenester, samt selve utøvelsen av tjenesten. Standarden skal sikre likeverdig tilgang til tjenester for alle. 10-