Alt Alt er er mulig! PRODUKTER, PRISER OG MULIGHETER PR 1. JANUAR 2015 PRODUKTER, PRISER OG MULIGHETER PR 1. NOVEMBER 2015
Hålogaland Bredbånd AS Fra 1. januar 2015 endrer vi egen organisering. Hålogaland Bredbånd overtar alle Altiboxkunder fra Hålogaland Kraft. Hålogaland Bredbånd er et nyopprettet datterselskap som rendyrket vil drive med bredbånd og bredbåndsutbygging. Vi er den samme hyggelige gjengen som tidligere, og vi betjener alle våre bredbåndskunder i Harstad, Kvæfjord, Tjeldsund, Skånland, Ibestad, Lødingen og Gratangen. I tillegg til fibertjenester fra Altibox leverer vi også H-Link Radio/Fiber til både privat og bedriftsmarkedet. Hålogaland Bredbånd har 8 ansatte fordelt på daglig leder, fiberingeniør, teknikere, montør, salg/marked, administrasjon/faktura og kundeservice. Vi har kontor i 7. etasje i HLK-bygget. Vi treffes på telefonnummer 77042633, epost salg@hlbb.no eller ved oppmøte i Rødbergveien 14. Gamle og nye kunder ønskes velkommen til trivelig samarbeid i årene som kommer. 85 80 85 75 80 70 65 75 EPSI-Norge - Digital-TV Kundeprofil Vi har landets mest fornøyde tv-kunder! EPSI-Norge - Digital-TV Kundeprofil Altibox Canal Digital Kabel Canal Digital Parabol Get Riks TV Viasat Annet Altibox Bransjesnitt Canal Digital Kabel Canal Digital Parabol Get Riks TV Viasat Annet Bransjesnitt 60 70 65 55 60 Omdømme Altibox TV Forventninger Produktkvalitet Servicekvalitet Verdi for pengene Kundetilfredshet En undersøkelse i regi av EPSI Norway er krystallklar i sin konklusjon: Altibox har de suverent mest fornøyde kundene innen bredbånd og digital-tv for femte året på rad. 55 Omdømme Forventninger Produktkvalitet Servicekvalitet Verdi for pengene Kundetilfredshet Lojalitet Lojalitet EPSI Rating 2014
Kjære kunde Altibox fra Hålogaland Bredbånd gir utrolige muligheter, både i dag og i tiden framover. På toppen av det hele kan du være trygg på at vi alltid er istand til å gi deg den supporten du trenger. Vi er over 30 Altibox-partnere i Norge, som tilbyr fiberoptiske kommunikasjonsløsninger som interaktivt tv, lynraskt bredbånd, rimelig telefoni, alarm og mobil i én og samme fiberkabel. Vi er mennesker som kjenner regionen og lokalmiljøet, og som vet hvor viktig nærhet og tilgjengelig-het er. Vår sterke lokale tilstedeværelse gjør at vi raskt kan ta affære når kundene våre trenger det. svært fornøyde med en framtidsrettet fibertilknytning rett i nn i h uset. Fra e n forsiktig og spennende start, kobler vi nå opp mellom 500 og 1000 nye kunder hver uke og de kommer fra Bjarkøy i nord til Danmark i sør. Vi er din lokale leverandør av Altibox, og sammen har vi hatt Norges mest fornøyde tv- og bredbåndskunder i fire år på rad. Hver dag jobber Altibox med nye muligheter og fordeler, som skal gjøre din hverdag både enklere og morsommere. Vi har ett mål med alt vi gjør: At du også i framtiden skal ha det beste tv- og bredbåndstilbudet i Norge. I tiden som kommer vil vi komme med flere spennende nyheter følg med! I 2002 besluttet Lyse-konsernet i Stavanger å satse på utbygging av et fibernett for sine kunder. De første tusen kundene var Fiber til folket! Fiber er morgendagens motorvei for kommunikasjon, men det er forskjell på fiber. Med fiberbredbånd fra oss får du fiber helt inn i boligen din. Det gir deg ubegrenset kapasitet nå og i fremtiden. Internettbruken vokser med 40% i året heldigvis har du valgt et fiberbredbånd som kan vokse med deg. I motsetning til tradisjonelle kobberkabler, gir vårt fib rbredbånd deg nærmest ubegrenset hastighet og kapasitet. Snitthastigheten på bredbånd i Norge er 15 Mbps. Med Altibox kan du få 1000 Mbps, og du kan få samme raske hastighet begge veier enten du laster ned eller opp filer. Ingen vet hva framtiden vil bringe, men vi kan garantere at du uansett vil ha plass til det som måtte komme av løsninger og tjenester. Du har rett og slett gjort et godt valg! 100% fiber. Alltid.
Hjemmetelefonen din har blitt moderne igjen! Uansett hvor du er, ring via hjemmetelefonen fra kr 0,-* Altibox hjelper deg med å redusere mobilregningen din. Vår tjeneste Altibox Loop lar deg ringe med hjemmetelefonen din selv om du ikke er hjemme. Du kan ringe fra hytta, utenlandsferie eller ferieboligen i Spania. Det eneste du trenger er et trådløst nett (WiFi) og et abonnement på Altibox Telefon. Best av alt er at den du ringer ikke trenger ha noen app. * Gratis tellerskritt til alle fasttelefoner i hele Norden. Gjelder kunder som har bredbånd, tv og hjemmetelefon (Triple Play), eller kunder som har Altibox Fiberbredbånd 80/80 eller høyere. Altibox Telefon Telefon via fiber Få et nytt nummer, eller behold ditt gamle. Du får en spesifisert oversikt over samtaler og forbruk på våre nettsider. Oppføring i nummeropplysningstjenesten. Opprinnelsesmarkering på nødsamtaler du blir koblet direkte til riktig AMK-sentral (Akutt Medisinsk Kommunikasjonssentral). Telefontjenester Standard velkomsthilsen på din telefonsvarer, som enkelt lar seg forandre ved å legge inn en egen personlig hilsen. En rekke viderekoblingstjenester er inkludert. Alle samtaler kommer til deg, uansett hvor du er. Det er gjort på få sekunder, og både telefonsvarer- og viderekoblingstjenestene er klare til bruk umiddelbart. Altibox Loop LOOP NY APP! App en kan installeres på iphone, ipod Touch, ipad eller Android mobil. Du må være tilkoblet et trådløst nett (WiFi) for å kunne ringe. Når andre ringer deg, ringer både din hjemmetelefon og Altibox Loop. Altibox Loop
Med Altibox er du sikret det beste og mest moderne tv-tilbudet i Norge. Tv-tilbudet til Altibox er mye mer enn et stort utvalg kanaler. Altibox har IP-tv, som gir en helt ny tv-hverdag. Over 200 tv-kanaler, HDTV, HD PVR, filmleie med flere tusen filmer og en interaktiv tv-portal med mange nyttige tjenester som passer akkurat for deg. Ved bruk av Altibox TV Overalt kan du se tv og film på nettbrett og mobil. Vi lanserer stadig nye løsninger for å gi deg de beste tv-opplevelsene, der det passer deg når det passer deg.
Altibox TV Over 200 tv-kanaler og over 1000 radiokanaler En Altibox TV Basis pakke med alle de mest populære kanalene og en rekke lokal-tv-kanaler kun hos Altibox! Utover Altibox TV Basis kan du velge blant mange tilleggspakker fra blant annet Viasat og C More eller egne temapakker. Interaktiv tv-portal Styr alt via tv-portalen ganske enkelt. Lag din egen kanalliste eller plukk ut de kanalene du vil at barna skal ha tilgang til. Bestill tv-pakker, se TV2 Sumo, hjelpefilmer og hør på radio. Sett stemningen med ny peis eller et akvarium - begge i HD. PVR-dekoder: Se det du vil, når du vil! Hverdagen er travel. Som Altiboxkunde kan du imidlertid styre når du vil se tv programmene dine ved å bruke PVR-funksjonen. Denne gir deg disse mulighetene: Serieopptak - ta opp alle episodene i favorittserien din! Tidsbasert opptak - manuell innstilling av tidspunkt for opptak. Tidsforskjøvet visning - du kan pause og spole tilbake. Opptak av to programmer samtidig - mens du ser et tredje. Massesletting av opptak - raskt og enkelt. Du kan enkelt oppgradere dekoderen din til HD-dekoder med PVR-funksjonen. En husstand kan ha maks fire dekodere der to av dem er PVR-dekodere. Musikk på tv Med musikktjenesten Altibox Beat får du tilgang til over 18 millioner sanger og oppdaterte spillelister direkte fra tv en din. Du kan prøve tjenesten gratis (30 sek av hver sang) via tv-portalen. Se programmer når du vil Du får tilgang til en rekke programmer fra både TV 2 Sumo som du kan se når du vil og hvor mange ganger du vil. Tv-fotball Se alle tv-sendte kamper fra TV 2 Sport Premium i HD. Med sportspakken til C More og TV 2 får du med deg alle godbitene i Tippeligaen gjennom hele sesongen. Vår unike fotballportal gir deg både livesendinger og tilgang til vårt omfattende fotballarkiv. I år får du også C More play, og kan se kampene som vises av C More på pc/mac, tv og nettbrett. Da kan du se kampene hvor du vil hjemme eller ute uten ekstra kostnad! Filmleie Flere tusen digitale filmer og serier, og egen HD- og 3D-kategori bare noen tastetrykk unna. Stoppe, spole, pause eller se resten dagen etter. Prioritert tilgang til de beste filmene fra Century Fox, Another World, Atlantic Film, Disney, Euforia, Hollywood, Lionsgate, Nordisk Film, Norsk Filmdistribusjon, Paramount, Sandrew Metronome, Scanbox, Selmer Media, SF Norge, Sony, Universal, Walt Disney og Warner. Mange av filmene er tilgjengelige samtidig som de kommer til salgs i butikken. 48 timers leieperiode. Altibox TV
Altibox TV Overalt Se tv og film, hvor du vil! * DU FINNER ALTIBOX TV OVERALT PÅ ALTIBOX.NO Altibox TV Overalt Med Altibox TV Overalt er tv- og filmtjenesten til Altibox tilgjengelig på flere flater. Du får friheten til å se hva du vil og hvor du vil, så lenge du er innenfor hjemmet. Altibox TV Overalt lar deg se tv og film i hjemmet, og er gratis for våre kunder med Altibox TV Basis. Vi kaller det grenseløs underholdning! Se film og serier hvor som helst i Norge så lenge du har nettdekning. Inkludert for alle Altibox-kunder som har Altibox TV Basis. Se live-tv på pc/mac, mobil og nettbrett innenfor rekkevidden av nettverket i hjemmet. Inkluderer utvalgte kanaler fra Altibox TV Basis (utvides stadig). Lei film via pc/mac, nettbrett og smarttelefon. Krever innlogging og kan ha to brukere om gangen per husstand. Altibox TV Overalt har støtte for Chromecast. Altibox TV Overalt
Tv uten kabel! GANSKE ENKELT GENIALT! Med Altibox trådløs tv slipper du alt styret med å trekke nettverkskabelen rundt i hele huset. Du benytter to trådløse adaptere som kobles til henholdsvis hjemmesentralens tv utgang og tv dekoderen, og slipper dermed å måtte trekke lange kabler rundt i huset. Dette utstyret kjøpes på nett hos nettbutikken Komplett.no http://www.komplett.no/altibox Altibox TV Overalt
Vi gir deg Norges raskeste bredbånd! Med Altibox er du sikret nok kapasitet og hastighet i dag og i framtiden. Vi er de første i Norge som kan tilby våre kunder hastighet på 1000 Mbps. Du kan velge den kapasiteten som passer best for deg og ditt behov i dag, og enkelt oppgradere slik at du er sikret nok kapasitet og hastighet til å kunne laste opp og ned store filer i løpet av sekunder. FIBER- BREDBÅND BONUS! Du velge mellom: Altibox Fiberbredbånd 40/40 Mbps hastighet Altibox Fiberbredbånd 80/80 Mbps hastighet Du får Altibox Fiberbredbånd Bonus (60/60 Mbps) uten tillegg i prisen ved kjøp av Altibox Fiberbredbånd 40/40, TV Basis og Altibox Telefon. Altibox Internett
Altibox Fiberbredbånd E-post og hjemmeside Fem e-postadresser inkludert, 5GB tilgjengelig lagringsplass, og tilgang uansett hvor du er, egen hjemmeside med inntil 100 MB tilgjengelig plass. Full sikkerhet Full sikkerhetspakke med e-postsluse, barnepornofilter, antivirus og brannmur inkludert. Altibox samarbeider med barnevakten.no som gir gode råd og tips om barn og sikker internettbruk. Spill og moro Ekstrem hastighet takket være egne servere i fibernettet vårt. Battlefield-servere driftes i samarbeid med battlefield.no, Norges største samfunn for online-spill. Nye spillservere er alltid på vei, multigamer.no holder deg oppdatert. Altibox Internett
Tv-kanalpakker fra Altibox per 1. november 2015 Altibox TV Basis 399,- Lokale TV-kanaler, inkl. i Altibox TV Basis Radiokanaler, inkl. i Altibox TV Basis Norske: Tv8 Oslo Tv8 Follo Tv8 Buskerud Tv8 Romerike Tv8 Østfold Tv8 Asker og Bærum Tilleggspakker, P1 (16 distriktssendinger), P2, P3, P4, MP3, Radio Norge, Alltid Nyheter, Rogaland Østnytt Nordland Østafjells Midtnytt Sørlandet Hordaland Østfold Nordnytt Østlandssendingen Møre og Romsdal Super, Alltid Klassisk, P1+, Folkemusikk, Samí Radio, Jazz, Distriktskanaler, Scandinavian Satellite Radio. Shoutcast: Velg mellom tusenvis av internettradiokanaler. forutsetter Altibox TV Basis 359,- Viasat gull COMEDY Altibox TV-kanalpakker
Tilleggspakker, forutsetter Altibox TV Basis 160,- Altibox TV Pluss 59,- Altibox TV Discovery UK C More Film 99,- C More Total 349,- Altibox TV Flervalg 1) 299,- Viasat Film 229,- Viasat Sport - Viasat Golf - - Tv 2 Sport Premium Altibox TV Underholdning 60,- Altibox TV Dansk/Tysk 50,- 40,- Altibox TV Nyheter UK Velg én eller flere kanaler, du betaler per valgte kanal. Pris per kanal varierer. Med forbehold om endringer.* Kanalen er tilgjengelig i SD og HD. 1) - 50,- Altibox TV Reise & Oppdagelse Multilanguage C More Sport (Pris oppgitt pr måned) Altibox TV-kanalpakker
Prisoversikt Etablering av fiberforbindelse Engangsbeløp Pr måned Totalt 1. år 1) Totalt påflg. år 1) Enebolig Etablering enebolig (forutsetter egeninnsats, se beskrivelse under) Kunde utfører selv graving/legging av fiber ør på egen eiendom og boring i husvegg 2 400 kr Etablering enebolig Etablering ved luftstrekk - HLK utfører installasjonen 3 900 kr Leilighet Etablering leilighet (eks. blokk/kjellerleilighet/hybel) HLK ordner innvendig kabling av fiberrør til hjemmesentral 2 400 kr Enebolig/leilighet med fiberforbindelse Etablering eksisterende anlegg 2) 499 kr Altibox produktpakker Altibox TV, Altibox Fiberbredbånd og Altibox Telefon Altibox Fiberbredbånd Bonus 50/50 Mbps 3) / Altibox TV Basis/Altibox Telefon 879 kr 1017 kr 13 083 kr 12 204 kr Priser pr tjeneste Altibox Internett Altibox Fiberbredbånd 40/40 Mbps-hastighet 6) 478 kr 5 736 kr 5 736 kr Altibox Fiberbredbånd 80/80 Mbps-hastighet 6) 578 kr 6 936 kr 6 936 kr Tilleggstjenester Fast IP-adresse (1 adresse pr kunde) 200 kr 10 kr 320 kr 120 kr (ALLE PRISER ER INKL. MVA. SE TIL ENHVER TID VEILEDENDE PRISER PÅ WWW.HLKBB.NO) Prisoversikt
forts. priser pr tjeneste Engangsbeløp Pr måned Totalt 1. år 1) Totalt påflg. år 1) Altibox TV Altibox TV Basis 4) (inkl. én dekoder og én fjernkontroll) 879 kr 399 kr 5 667 kr 4 788 kr Altibox TV Pluss 160 kr 1 920 kr 1 920 kr Altibox TV Dansk/tysk 50 kr 600 kr 600 kr Altibox TV Underholdning 60 kr 720 kr 720 kr Altibox TV Reise & Oppdagelse 50 kr 600 kr 600 kr Altibox TV Nyheter 40 kr 480 kr 480 kr Altibox TV Discovery 59 kr 708 kr 708 kr Altibox TV Flervalg (prisen gjelder per valgte kanal) 39 kr 5) 5) Rikstoto 195 kr 2 340 kr 2 340 kr Visjon Norge 19 kr 228 kr 228 kr TV 2 Sport Premium 349 kr 4 188 kr 4 188 kr Viasat Gull 359 kr 4 308 kr 4 308 kr Viasat Film 229 kr 2 748 kr 2 748 kr Viasat Sport 279 kr 3 348 kr 3 348 kr Viasat Film & Sport 329 kr 3 948 kr 3 948 kr Viasat Golf 159 kr 1 908 kr 1 908 kr C More Total 349 kr 4 188 kr 4 188 kr C More Film 99 kr 1 188 kr 1 188 kr C More Sport 299 kr 3 588 kr 3 588 kr Tilleggstjenester PVR-tjeneste 79 kr 948 kr 948 kr Ekstra dekoder og fjernkontroll, leie 49 kr 588 kr 588 kr Ekstra fjernkontroll, eie 149 kr Trådløs tv startpakke Kjøpes på nett: www.komplett.no/altibox Trådløs tv ekstra mottaker Kjøpes på nett: www.komplett.no/altibox 1) Beregnet ut i fra 30 dager pr md. 2) Ved bestilling av Altibox internett. TV og telefon vil etablingspris bli kr 0,- 3) Bestiller du Fiberbredbånd 40/40, Altibox TV Basis og Altibox Telefon, gir vi deg Fiberbredbånd Bonus 60/60 Mbps hastighet uten tillegg i prisen. 4) Det er én dekoder inkludert i etablerings-prisen. 5) Prisen per valgte kanal er kr 39,- pr md, prisen avhenger av antall kjøpte kanaler. 6) Gjelder fra 1.11.2015. Dette er inntil-hastigheter. Farten kan påvirkes av bl.a. type hjemmesentral og antall dekodere. (ALLE PRISER ER INKL. MVA. SE TIL ENHVER TID VEILEDENDE PRISER PÅ WWW.HLKBB.NO) Prisoversikt
forts. priser pr tjeneste Engangsbeløp Pr Måned totalt 1. år 1) Totalt Påflg. År 1) Altibox Telefon Altibox Telefon fastavgift 140 kr 1 680 kr 1 680 kr Tellerskritt Telefon 0 kr 7) For øvrige tellerskritt se www.hlkbb.no Tilleggstjenester Hemmelig nummer 700 kr 7 kr 784 kr 84 kr Sperring for 829-nummer 0 kr 0 kr Sperring for mobiltelefonnummer 0 kr 0 kr Ekstra linje med eget telefonnummer 10 kr 120 kr 120 kr 7) Ring uten å betale tellerskritt til alle fasttelefoner i hele Norden hele døgnet ved kjøp av bredbånd, TV og Telefoni (TriplePlay) eller Altibox Fiberbredbånd 80/80 og høyere. Gjelder opp til én times samtaler, og gjelder ikke spesial-nummer. Norden omfatter Norge, Sverige, Danmark, Finland, Island, Grønland og Færøyene. (ALLE PRISER ER INKL. MVA. SE TIL ENHVER TID VEILEDENDE PRISER PÅ WWW.HLKBB.NO) Dette er mulig. Her og nå. I samarbeid med stadig flere partnere utvider og bygger Altibox ut fibernettet på nye steder og plasser i Norge. Samtidig utvikler vi nye løsninger og forbedrer våre nåværende tjenester hele tiden. Hastigheter økes, fotballrettigheter sikres, filmutvvalget utvides og filmutvalget utvides. Blant annet. Ingen vet hva framtidens kommunikasjons- og tele-teknologi kan bringe av forbedringer og muligheter. Det eneste vi vet er at med Altibox i huset er du allerede i dag klar til å ta i mot og få glede av disse løsningene. Alt er mulig. I dag og i framtiden. Prisoversikt
Hålogaland Bredbånd AS Rødbergveien 14, 9408 Harstad Telefon 77 04 26 33 salg@hlbb.no www.hlkbb.no vi leverer