Ruterkonfigureringshåndbok

Transkript

1 NETGEAR, Inc. 350 East Plumeria Drive San Jose, CA USA Juli v1.0

2 2008 av NETGEAR, Inc. Med enerett. Varemerker NETGEAR og NETGEAR-logoen er registrerte varemerker, og RangeMax og Smart Wizard er varemerker for NETGEAR. Inc. Microsoft, Windows og Windows NT er registrerte varemerker for Microsoft Corporation. Andre merkenavn og produktnavn er registrerte varemerker eller varemerker for de respektive eierne. Vilkår NETGEAR forbeholder seg retten til å gjøre endringer i produktene som er beskrevet i dette dokumentet, uten forvarsel hvis endringene gjøres for å forbedre den interne utformingen, funksjonaliteten og/eller påliteligheten. NETGEAR påtar seg ikke noe erstatningsansvar som kan oppstå som følge av bruk av produktene eller kretsoppsettene som beskrives her. ii

3 Innhold Bli kjent med den trådløse ruteren... 1 Pakke opp den nye ruteren... 1 Hva du trenger før du starter... 5 To konfigureringsmetoder: Smart Wizard-konfigurering eller manuell konfigurering... 6 Smart Wizard-konfigurering... 6 Manuell konfigurering... 7 Få tilgang til den trådløse ruteren etter installeringen Oppdatere fastvaren Konfigurere og teste grunnleggende trådløs tilkobling...14 Implementere riktig trådløs sikkerhet Produktregistrering, brukerstøtte og dokumentasjon Hjelp med feilsøking Grunnleggende feilsøking Feilsøke tilkobling ved hjelp av ping-verktøyet Standard konfigurering Standard konfigureringsinnstillinger...27 Gjenopprette standard passord og konfigureringsinnstillinger Relaterte dokumenter iii

4 iv

5 Bli kjent med den trådløse ruteren Gratulerer med kjøpet av NETGEAR WGR614v9 Wireless-G-ruteren. Før du starter installeringen av ruteren, må du kontrollere innholdet i pakken (se Pakke opp den nye ruteren). Bli kjent med front- og bakdekslene på ruteren særlig statuslampene og den viktige informasjonen på ruteretiketten (se Merkelappen på undersiden på side 5). Pakke opp den nye ruteren Produktpakken bør inneholde følgende elementer: ruteren et stativ med hurtigfeste for ruteren en vekselstrømsadapter (varierer etter region) en gul Ethernet-kabel ressurs-cd-en, som inkluderer: Smart Wizard -installeringsveiviseren (Autorun.exe) en PDF-versjon av denne håndboken en kobling til den elektroniske utgaven av brukerhåndboken kort med garanti- og støtteinformasjon Hvis noen av delene er feil, mangler eller er skadet, kontakter du NETGEAR-forhandleren. Behold esken, inkludert den originale emballasjen, i tilfelle du må sende inn produktet for reparasjon. Bli kjent med den trådløse ruteren 1

6 Slik klargjør du ruteren for installering: 1. Fjern beskyttelsesfilmen som dekker sidene på ruteren, forsiktig. 2. Velg et egnet område for installeringen (i nærheten av et vekselstrømsuttak og Ethernetkablene for de kablede datamaskinene). 3. Konfigurer ruteren ved å gjøre ett av følgende: Plasser den i loddrett posisjon ved å sette ruteren i stativet med hurtigfeste som følger med (ikke vist). Plasser den i vannrett posisjon (som vist i Figur 1). Figur 1 2 Bli kjent med den trådløse ruteren

7 Ruterens frontdeksel Figur Du kan bruke statuslampene foran på ruteren for å kontrollere ulike tilstander. Tabell 1. Beskrivelse av statuslampene Element Funksjon Aktivitet Beskrivelse 1 Strøm På Strømtilførselen til ruteren fungerer. Blinker sakte Fastvaren er ødelagt. Se De grunnleggende funksjonene virker ikke på side 20 for å få instruksjoner om gjenoppretting av ruterfastvaren. Av Strømtilføreselen til ruteren fungerer ikke. 2 Test På Systemet starter opp. Blinker Fastvaren oppgraderes eller gjenopprettes til fabrikkinnstillingene. Av Systemet er klart og kjører. 3 Trådløst På Indikerer at den trådløse ruterradioen er aktivert. Av Den trådløse ruterradioen er deaktivert. 4 Internett På (gult) Ethernet-kabelen er koblet til, men ruteren har ikke fått en Internett-adresse. På (grønt) Det er gitt en Internett-adresse til ruteren. Blinker Det overføres data gjennom Internett-porten. Bli kjent med den trådløse ruteren 3

8 Tabell 1. Beskrivelse av statuslampene (fortsatt) Element Funksjon Aktivitet Beskrivelse 5 LAN (Local Area Network) På (grønt) Blinker (grønt) På (gult) Blinker (gult) Av LAN-porten er koblet til en 100 Mbps enhet. Data overføres ved 100 Mbps. LAN-porten har oppdaget en kobling med en 10 Mbps enhet. Data overføres ved 10 Mbps. Det ble ikke funnet noen tilkobling på denne LAN-porten. Ruterens bakdeksel Bakdekselet på WGR614v9-ruteren inneholder elementene i listen som kommer etter figuren Figur 3 Baksiden på ruteren omfatter: 1. Uttak for vekselstrømadaper 2. Fire lokale (LAN) 10/100 Mbps Ethernet-porter for å koble ruteren til lokale datamaskiner 3. Internett (WAN) Ethernet-port for å koble ruteren til et kabel- eller DSL-modem 4. Knapp for å gjenopprette fabrikkinnstillingene 5. Trådløsantenne 4 Bli kjent med den trådløse ruteren

9 Merkelappen på undersiden Se på merkelappen på undersiden av ruteren for å finne serienummeret, portkontakter, statuslamper og standard påloggingsinformasjon. Figur 4 Hva du trenger før du starter Gjør klart følgende før du konfigurerer ruteren: Internett-tilkobling. Konfigureringsinformasjonen som du fikk av Internett-leverandøren (ISP). Avhengig av hvordan Internett-kontoen ble konfigurert, kan det hende at du trenger én eller flere av disse innstillingene for at ruteren skal få Internett-tilgang: verts- og domenenavn påloggingsnavn og passord for Internett (ofte en e-postadresse og passord) DNS-adresser (Domain Name Server) fast eller statisk IP-adresse Internett-leverandøren skal ha gitt deg all informasjonen du trenger for å koble til Internett. Hvis du ikke finner denne informasjonen, kan du be Internett-leverandøren om å gi deg den. Hvis du har et kabelmodem, bruker du datamaskinen du brukte første gang du konfigurerte Internett-tjenesten. Bli kjent med den trådløse ruteren 5

10 To konfigureringsmetoder: Smart Wizardkonfigurering eller manuell konfigurering Du kan konfigurere ruteren på to måter: Smart Wizard-konfigurering. Dette alternativet er det enkleste. Veiviseren veileder deg gjennom konfigureringsprosessen, automatiserer mange av trinnene og kontrollerer at nødvendige forutsetninger er oppfylt, og at trinnene fullføres på riktig måte. Dette alternativet krever en PC som kjører Microsoft Windows. Manuell konfigurering. Dette alternativet er best hvis du ikke kan bruke veiviseren på CD-en, hvis du erstatter en eksisterende ruter eller har inngående datateknisk kunnskaper. Følg instruksjonene i denne håndboken for å konfigurere ruteren. Bruk konfigureringsalternativet som passer best for deg. Smart Wizard-konfigurering Konfigureringsprosessen med veiviser tar ca. 20 minutter å fullføre. 1. Sett inn NETGEAR-CD-en i en Windows-PC. CD-en starter automatisk og oppdager språket du bruker på PC-en. Godta språkalternativet, eller endre til et annet språk. Hvis CD-en ikke starter automatisk, går du til CD-en og dobbeltklikker på. 2. Når velkomstskjermen vises, klikker du på Setup (Konfigurering) for å starte Smart Wizard. Følg veiviserinstruksjonene. SDL Norway: Når installeringen avsluttes, legger Smart Wizard-veiviseren filen Router_Setup.html på skrivebordet til datamaskinen, slik at du kan se på ruterinnstillingene. Den legger også snarveien for ruterpålogging på skrivebordet så du kan få tilgang til ruterens hovedmeny. 6 Bli kjent med den trådløse ruteren

11 Manuell konfigurering Du må utføre to trinn for å konfigurere ruteren: 1. Koble ruteren til ADSL- eller kabelmodemet, og koble en datamaskin til ruteren (se Koble til ruteren). 2. Konfigurer ruteren til å bruke Internett-tilkoblingen (se Få tilgang til den trådløse ruteren etter installeringen på side 10). Koble til ruteren Slik kobler du til ruteren: Datamaskinen må være satt til å hente TCP/IP-nettverksinnstillingene automatisk fra ruteren via DHCP. Dette er vanligvis tilfellet. Hvis du er usikker på dette, bruker du veiviseren på CD-en som gjør dette automatisk for deg, eller se dokumentasjonen for datamaskinen. 1. Koble til ruteren, datamaskinen og modemet. a. Slå av datamaskinen. b. Slå av og koble fra kabel- eller ADSL-bredbåndsmodemet. c. Finn Ethernet-kabelen (1) som kobler datamaskinen til modemet. 1 2 Figur 5 d. Bare koble fra kabelen i modemenden (2). Bli kjent med den trådløse ruteren 7

12 e. Sett den ledige enden av kabelen (1) godt inn i en LAN-port på ruteren, for eksempel LAN-port 4 (3). 1 3 Figur 6 f. Sett den gule kabelen (5) som fulgte med ruteren, inn i den gule Internett-porten på ruteren (4) og den andre enden inn i modemet (2) Figur 7 Nettverkskablene er koblet til, og du er klar til å starte nettverket. 8 Bli kjent med den trådløse ruteren

13 2. Start nettverket i riktig rekkefølge. Hvis du ikke starter eller omstarter nettverket i riktig rekkefølge, kan du få problemer med å få tilgang til Internett. a. Først kobler du til og slår på kabel- eller DSL-modemet. Vent i to minutter. b. Koble strømadapteren til ruteren og til et strømuttak. Vent i ett minutt. c. Til slutt slår du på datamaskinen. Hvis du bruker DSL og programvaren logger deg på Internett, må du ikke kjøre denne programvaren. Det kan hende at du må gå til menyen Verktøy i Internet Explorer, velge Alternativer for Internett og deretter klikke på kategorien Tilkoblinger, der du kan velge Slå aldri et nummer. Figur d. Kontroller ruterens statuslamper for å kontrollere følgende: Strøm. Strømlampen (1) skal lyse grønt konstant. Test. Testlampen (2) skal lyse gult når ruteren slås på, deretter skal den slukkes etter to minutter. Trådløst. Trådløslampen (3) skal lyse. Bli kjent med den trådløse ruteren 9

14 Internett. Internett-portlampen (4) skal lyse. Hvis den ikke gjør det, må du kontrollere at Ethernet-kabelen er koblet ordentlig til ruterens Internett-port, og at modemet er slått på. LAN. En LAN-lampe (5) skal lyse. Grønt indikerer at datamaskinen kommuniserer med en hastighet på 100 Mbps, og gult indikerer en hastighet på 10 Mbps. Hvis LAN-lampen ikke lyser, må du kontrollere at Ethernet-kabelen fra datamaskinen til ruteren er godt festet i begge ender, og at datamaskinen er slått på. Hvis du vil ha generell informasjon om statuslampene, kan du se Ruterens frontdeksel på side 3. Hvis statuslampene ikke er slik som beskrevet, og du vil ha hjelp, kan du se De grunnleggende funksjonene virker ikke på side 20. Få tilgang til den trådløse ruteren etter installeringen Etter at du har installert ruteren manuelt, må du åpne et leservindu og logge deg på ruteren for å fullføre den trådløse konfigureringen. Hvis du installerte ruteren ved hjelp av ressurs-cd-en, må du likevel logge på ruteren hver gang du ønsker å endre innstillingene. Slik får du tilgang til ruteren ved hjelp av påloggingsnavnet og passordet: 1. Skriv inn i adressefeltet i nettleseren, og trykk deretter på Enter. Figur 9 Koble til ruteren ved å skrive inn én av disse tre URL-ene i adressefeltet i nettleseren, og trykk deretter på Enter: Bli kjent med den trådløse ruteren

15 Et påloggingsvindu som ligner det som er vist i Figur 10, vises: Figur Når du blir bedt om det, skriver du inn admin som brukernavn og password som passord for ruteren, begge med bare små bokstaver. (Av sikkerhetsgrunner har ruteren et eget brukernavn og passord.). Ruterens brukernavn og passord er ikke de samme som andre brukernavn og passord som du kanskje bruker til å logge på Internett-tilkoblingen. Ruteren viser hjemmesiden sin. Hvis det ikke er noen aktivitet eller du ikke logger ut, logger ruteren deg automatisk ut etter fem minutter uten aktivitet. 3. Hvis du senere endrer brukernavnet og passordet til noe annet enn standardinformasjonen, bruker du informasjonen du har konfigurert. Hvis du har problemer med å logge på, kan du se Jeg klarer ikke å logge på ruteren på side 22. Hvis du vil vise støtteinformasjon eller brukerhåndboken for ruteren, klikker du på Knowledge Base (Kunnskapsbase) eller Documentation (Dokumentasjon) under Web Support (Støtte på Internett) på hovedmenyen. Bli kjent med den trådløse ruteren 11

16 Oppdatere fastvaren NETGEAR foretar stadige forbedringer av bruken av og funksjonene til ruteren. For at det skal bli enkelt for deg å motta de beste, mest oppdaterte funksjonene for ruteren, gir NETGEAR deg en rekke måter å oppdatere produktet på. Med Smart Wizard-installeringveiviseren kan du søke etter og installere oppdateringer som en del av installeringsprosessen. Ruteren inneholder en oppdateringsfunksjon som du kan bruke til å søke etter og installere oppdateringer. Du må være logget på ruteren for å kunne bruke denne funksjonen. Hvis det er merket av for disse alternativene (standardinnstillingene), vil ruteren søke etter ny fastvare hver gang du logger på: Check for Updated Firmware Upon Log-in (Søk etter oppdatert fastvare ved pålogging) på skjermen for fastvareoppdatering Check for New Version Upon Log-in (Søk etter ny versjon ved pålogging) på skjermen for ruteroppgradering Hvis du vil deaktivere denne funksjonen, fjerner du merket i rutene. Slik oppdaterer du fastvare etter at du har installert ruteren: 1. Logg på ruteren (se Få tilgang til den trådløse ruteren etter installeringen på side 10). Takkevinduet og vinduet for fastvareoppdateringsveiviseren vises. Figur Bli kjent med den trådløse ruteren

17 2. Ruteren søker i NETGEAR-databasen etter en ny fastvarebildefil. Hvis det ikke finnes noen tilgjengelig fastvareversjon, vises det en melding om at ingen ny fastvareversjon er tilgjengelig. Hvis du velger Cancel (Avbryt), kan du søke etter ny fastvare senere. Se Slik søker du manuelt etter ny ruterfastvare: på side Hvis ny fastvare er tilgjengelig og hvis du vil laste den ned, klikker du på Yes (Ja) og lagrer filen et sted på harddisken. Fastvarebildet er vanligvis en IMG-fil (eller CHK-fil) og trenger ikke å dekomprimeres før du kan bruke den til å oppdatere ruteren. Men hvis filen er en ZIP-fil, er bildet komprimert og må pakkes ut før du kan bruke filen. På Windows-maskiner kan du bruke WinZip-verktøyet til å pakke ut filen. Slik installerer du den oppdaterte fastvaren på ruteren: 1. Hvis vinduet for fastvareoppdatering ikke vises automatisk, velger du Router Upgrade (Ruteroppgradering) under Maintenance (Vedlikehold) på hovedmenyen. Vinduet for ruteroppgradering vises. 2. Klikk på Browse (Bla gjennom), og finn fastvarebildet som du lastet ned og pakket ut på PC-en (filen har endelsen.img eller.chk). 3. Når du har valgt filen, klikker du på Upload (Last opp) for å sende programvaren til ruteren. Opplastingsprosessen tar flere minutter. Når programvareopplastingen er fullført, starter ruteren på nytt. Ikke prøv å gå på Internett, slå av ruteren, slå av datamaskinen eller gjøre noe annet med ruteren før ruteren er ferdig med å starte på nytt. Når testlampen slutter å blinke, venter du noen sekunder til før du bruker ruteren. 4. Etter at ruteren har startet på nytt, velger du Ruterens Status (Ruterstatus) under Maintenance (Vedlikehold) på hovedmenyen. Kontroller fastvareversjonen for å bekrefte at ruteren nå har den nyeste programvaren installert. Hvis du merket av for No (Nei) under installeringen og vil søke etter ny fastvare senere, følger du den neste fremgangsmåten. NETGEAR anbefaler at du finner ut hvilken fastvareversjon som kjører på ruteren før du søker etter oppdateringer på NETGEAR-nettstedet. Gå deretter til NETGEAR-nettstedet, og velg modellnummeret for denne ruteren. Hvis en nyere versjon av fastvaren er tilgjengelig, laster du ned fastvaren til datamaskinen, og oppdater ruteren. Bli kjent med den trådløse ruteren 13

18 Slik søker du manuelt etter ny ruterfastvare: 1. Logg på ruteren (se Få tilgang til den trådløse ruteren etter installeringen på side 10). 2. Velg ruter Status under Maintenance (Vedlikehold) på hovedmenyen. Når ruterens statusskjermen vises, merker du deg versjonsnummeret til ruterfastvaren. 3. Gå til og velg Downloads (Nedlastinger) fra menylinjen. 4. Fra rullegardinlisten Product Selection (Produktvalg) velger du WGR614v9. Produktstøttesiden for ruterens vises. 5. Under Downloads (Nedlastinger) sammenligner du den nyeste fastvareversjonen som tilbys, med fastvareversjonen som vises på ruterens statusskjerm. 6. Hvis versjonen på NETGEAR-nettstedet er nyere, klikker du på versjonsnummeret. Deretter klikker du på Right-click and Save to Download (Høyreklikk og lagre for å laste ned) og lagrer filen på et sted på harddisken. 7. Følg fremgangsmåten i Slik installerer du den oppdaterte fastvaren på ruteren: på side 13 for å fullføre oppdateringsprosessen. Hvis du ikke kan oppdatere ved hjelp av disse metodene, kan du se brukerhåndboken på Internett for mer informasjon. Brukerhåndboken er tilgjengelig via koblingen Documentation (Dokumentasjon) på ruterens hovedmeny (eller via en kobling på ressurs-cd-en). Konfigurere og teste grunnleggende trådløs tilkobling Følg disse instruksjonene for å konfigurere og teste grunnleggende trådløs tilkobling. Når du har opprettet en grunnleggende trådløs tilkobling, kan du aktivere sikkerhetsinnstillinger etter behov. Slik konfigurerer og tester du grunnleggende trådløs tilkobling: 1. Logg på ruteren (se Få tilgang til den trådløse ruteren etter installeringen på side 10). Hvis ruteren er satt til å søke etter fastvareoppdateringer automatisk (standardinnstillingene) hver gang du logger på ruteren, søker den etter ny fastvare. Hvis du vil deaktivere denne funksjonen, fjerner du merkingen for ett av følgende: Check for Updated Firmware Upon Log-in (Søk etter oppdatert fastvare ved pålogging) på skjermen for fastvareoppdatering Check for New Version Upon Log-in (Søk etter ny versjon ved pålogging) på skjermen for ruteroppgradering 14 Bli kjent med den trådløse ruteren

19 2. Hvis du vil vise konfigureringsveiviseren, velger du Setup Wizard (Konfigureringsveiviser) på hovedmenyen. Figur Gjør ett av følgende: Klikk på Yes (Ja). Veiviseren leder deg deretter gjennom de grunnleggende innstillingene (fortsett med trinn 8). Klikk på No. I Want To Configure the Router Myself (Nei, jeg vil konfigurere ruteren selv), og fortsett deretter med neste trinn. 4. Velg Wireless Settings (Trådløse innstillinger) under Setup (Konfigurering) på hovedmenyen. 5. Vær oppmerksom på at standard SSID (identifiseringsnøkkel for tjenestesett) er NETGEAR. SSID-en til en hvilken som helst trådløs adapter må samsvare med SSID-en som du konfigurerte i ruteren. Hvis de ikke samsvarer, vil du ikke kunne koble til trådløst. 6. Velg regionen der det trådløse grensesnittet skal brukes. 7. Hvis du vil lagre endringene, klikker du på Apply (Bruk). Hvis du konfigurerer ruteren fra en trådløs datamaskin og du endrer ruterens innstillinger for SSID, kanal eller sikkerhet, mister du den trådløse tilkoblingen når du klikker på Apply (Bruk). Du må endre de trådløse innstillingene på datamaskinen slik at de samsvarer med ruterens nye innstillinger. 8. Konfigurer og test datamaskinene for trådløs tilkobling. Bli kjent med den trådløse ruteren 15

20 9. Programmer den trådløse adapteren til datamaskinene slik at den får samme navn på det trådløse nettverket (SSID) som ruteren. Kontroller at de har en trådløs tilkobling, og at de kan hente en IP-adresse via DHCP fra ruteren. Implementere riktig trådløs sikkerhet Innendørs kan datamaskiner koble til via trådløse g-nettverk på en avstand på over 90 meter. Slike avstander kan gjøre at personer utenfor umiddelbar nærhet kan få tilgang til nettverket. I motsetning til datakablede nettverk kan de trådløse dataoverføringene strekke seg utenfor veggene dine og kan mottas av alle som har en kompatibel adapter. Av den grunn bør du bruke sikkerhetsfunksjonene for det trådløse utstyret. Ruteren inneholder svært effektive sikkerhetsfunksjoner, noe som beskrives nøye i brukerhåndboken, som er tilgjengelig fra en kobling på ressurs-cd-en i tillegg til en kobling på hovedmenyen på ruteren. Følg instruksjonene i denne brukerhåndboken og i ruterens hjelpevinduer for å implementere sikkerhetsfunksjonene etter behov. Slik aktiverer du trådløs sikkerhet: 1. Logg på ruteren (se Få tilgang til den trådløse ruteren etter installeringen på side 10). 2. Velg Wireless Settings (Trådløse innstillinger) under Setup (Konfigurering) på hovedmenyen. 3. Velg et sikkerhetsalternativ: None (Ingen). (Anbefales ikke.) WEP. Dette gir sikkerhet som er kompatibel med utstyret (anbefales ikke som pålitelig). WPA-PSK (TKIP). Dette gir den mest pålitelige sikkerheten som er kompatibel med utstyret. WPA2-PSK (AES). Dette gir den mest pålitelige sikkerheten som er kompatibel med utstyret. WPA-PSK (TKIP) + WPA2-PSK (AES) or Mixed Mode (WPA-PSK (TKIP) + WPA2-PSK (AES) eller blandet modus). Dette gir den mest pålitelige sikkerheten, og er lettest å implementere, men det er kanskje ikke kompatibelt med eldre adaptere. Følg instruksjonene i brukerhåndboken eller ruterens hjelpevinduer hvis du trenger hjelp til å konfigurere sikkerhetsfunksjonen etter behov. 4. Hvis du vil lagre innstillingene, klikker du på Apply (Bruk). 16 Bli kjent med den trådløse ruteren

21 Produktregistrering, brukerstøtte og dokumentasjon Registrer produktet på Du må registrere produktet for å kunne benytte deg av telefonstøtten for NETGEAR. Produktoppdateringer og brukerstøtte på Internett er alltid tilgjengelige på Dokumentasjon er tilgjengelig på CD-en, nettstedet for brukerstøtte og nettstedet for dokumentasjon. Når ruteren er koblet til Internett, klikker du på koblingen Knowledge Base (Kunnskapsbase) eller Documentation (Dokumentasjon) under Web Support (Brukerstøtte på Internett) for å vise støtteinformasjon eller dokumentasjonen for ruteren. Bli kjent med den trådløse ruteren 17

22 18 Bli kjent med den trådløse ruteren

23 Hjelp med feilsøking Dette kapitlet gir informasjon om feilsøking av ruteren. Du kan finne hjelp for følgende problemer: Vanlige ting som kan gå galt De grunnleggende funksjonene virker ikke på side 20 Jeg klarer ikke å logge på ruteren på side 22 Internett-tilkoblingen virker ikke på side 22 Teste banen fra en PC til ruteren på side 25 Teste banen fra en PC til Internett på side 26 Grunnleggende feilsøking Her er noen tips for å løse enkle problemer som kan oppstå. Vanlige ting som kan gå galt Kontroller at du ikke har disse vanlige problemene. Pass på at du alltid starter nettverket i denne rekkefølgen: 1. Slå av og koble modemet fra strømuttaket, og slå av ruteren og datamaskinen. 2. Slå av modemet, og vent i to minutter. 3. Slå på ruteren, og vent i ett minutt. 4. Slå på datamaskinen. Kontroller at Ethernet-kablene er koblet til ordentlig: 1. Kontroller at lampen for Internett-status på ruteren lyser hvis Ethernet-kabelen til ruteren fra modemet er koblet til ordentlig, og at modemet og ruteren er slått på (se Ruterens frontdeksel på side 3). 2. Kontroller for hver påslått datamaskin som er koblet ordentlig til ruteren med en Ethernetkabel, at det lyser en tilhørende statuslampe for LAN-porten på ruteren (se Ruterens frontdeksel på side 3). Etiketten på undersiden av ruteren identifiserer nummeret på hver LAN-port (se Merkelappen på undersiden på side 5). Hjelp med feilsøking 19

24 Kontroller at nettverksinnstillingene for datamaskinen er riktige: 1. Kontroller at de LAN-tilkoblede datamaskinene er konfiguert til å hente en IP-adresse automatisk via DHCP. Hvis du trenger hjelp til dette, kan du se dokumentasjonen for datamaskinen eller Relaterte dokumenter på side 29 en. 2. Kontroller om du trenger MAC-adressen. Enkelte kabelmodemtjenester krever at du bruker MAC-adressen til den datamaskinen som er registrert på kontoen. Hvis dette er tilfellet, velger du Use this Computer s MAC Address (Bruk denne datamaskinens MAC-adresse) i feltet for MAC-adresse for ruteren på skjermen for grunnleggende innstillinger. Hvis du vil lagre innstillingene, klikker du på Apply (Bruk). Start nettverket igjen i riktig rekkefølge. Kontroller statuslampene til ruteren for å være sikker på at den fungerer som den skal: Hvis strømlampen ikke lyser grønt innen to minutter etter at du slo på ruteren, tilbakestiller du ruteren i henhold til instruksjonene i Gjenopprette standard passord og konfigureringsinnstillinger på side 28. De grunnleggende funksjonene virker ikke Etter at du har slått på ruteren, kontrollerer du følgende statuslamper: 1. Når strømmen er slått på, kontrollerer du at strømlampen lyser: a. Kontroller at strømledningen er koblet ordentlig til ruteren, og at strømadapteren er koblet ordentlig til et strømuttak som virker. b. Kontroller at du bruker strømadapteren fra NETGEAR for dette produktet. Hvis feilen vedvarer, har du et maskinvareproblem og bør kontakte teknisk støtte. 2. Etter noen få sekunder kontrollerer du at testlampen lyser, noe som indikerer at selvtesten kjører. 3. Etter ca. 30 sekunder kontrollerer du at følgende er tilfellet: a. Testlampen er av. b. LAN-portlampene lyser for alle lokale porter som er tilkoblet. c. Internett-porten er tilkoblet og den tilhørende lampen lyser. d. Lampen for trådløsporten lyser. 20 Hjelp med feilsøking

25 Hvis lampen til en port lyser, er det opprettet en tilkobling til den tilkoblede enheten. Hvis en LAN-port er koblet til en 100 Mbps enhet, kontrollerer du at lampen til porten lyser grønt. Hvis porten er 10 Mbps, lyser det gult. Hvis du vil ha mer informasjon om statuslampene, kan du se Ruterens frontdeksel på side 3. Hvis strømlampen blinker sakte og kontinuerlig grønt: Ruterfastvaren er ødelagt. 1. Kontroller at PC-en er koblet til ruteren, og at ruteren er slått på. eller Autorun- 2. Sett inn ressurs-cd-en som fulgte med ruteren, i PC-en. Hvis CD-en ikke startes automatisk, blar du til CD-en og dobbeltklikker på filen med stor A. 3. På CD-menyen klikker du på Supporting Software (Støtteprogramvare), og klikker deretter på Netgear Firmware Recovery Utility (Netgears gjenopprettingsverktøy for fastvare) og følger instruksjonene som vises for gjenopprettingsprosessen. Under installeringen av verktøyet legges det en snarvei for NETGEAR Router Recovery (Netgears rutergjenoppretting) på skrivebordet. 4. Når gjenopprettingen av fastvare er fullført, følger du instruksjonene i meldingene som vises, for å gjenopprette konfigurasjonen. Hvis testlampen aldri lyser eller forblir på: Når ruteren er slått på, lyser testlampen i ca. 30 sekunder og slås deretter av. Hvis testlampen ikke lyser eller forblir på, har ruteren et problem. 1. Hvis alle lampene, inkludert testlampen, fremdeles lyser i ett minutt etter at ruteren ble slått på, slår du av og på strømmen for å se om ruteren begynner å virke igjen. 2. Sett ruterens konfigurering tilbake til fabrikkinnstillingene. Dette setter ruterens IP-adresse til Denne fremgangsmåten forklares i Gjenopprette standard passord og konfigureringsinnstillinger på side 28. Hvis feilen vedvarer, har du et maskinvareproblem og bør kontakte teknisk støtte. Hvis lampen for LAN- eller Internett-porten ikke lyser når det opprettes en Ethernet-tilkobling: 1. Kontroller at Ethernet-kabelen er koblet ordentlig til både ruteren og datamaskinen. Hjelp med feilsøking 21

26 2. Kontroller at strømmen er på på den tilkoblede datamaskinen. 3. Kontroller at du bruker Ethernet-kabler av samme type som kabelen som fulgte med ruteren. Jeg klarer ikke å logge på ruteren Hvis du ikke klarer å logge på ruteren, kontrollerer du følgende: Hvis du bruker en Ethernet-tilkoblet datamaskin, kontrollerer du Ethernet-tilkoblingen mellom datamaskinen og ruteren slik det er beskrevet i den forrige delen. Kontroller at du bruker riktig påloggingsinformasjon. Påloggingsnavnet for fabrikkinnstillingene er admin, og passordet er password. Kontroller at Caps Lock er av når du skriver inn denne informasjonen. Kontroller at nettleseren har Java, JavaScript eller ActiveX aktivert. Hvis du bruker Internet Explorer, klikker du på Oppdater for å være sikker på at Java-appleten er lastet. Prøv å lukke nettleseren og starte den på nytt. Internett-tilkoblingen virker ikke Hvis ruteren ikke klarer å koble til Internett, kontrollerer du at Internett-tilkoblingen virker, og deretter kontrollerer du at ruteren kan hente en Internett-adresse. Kontroller at Internett-tilkoblingen virker: 1. Internett-tilkobling. Kontroller først at kabel- eller ADSL-modemet har en fungerende tilkobling. Statuslampene for kabel- eller ADSL-modemet indikerer om modemtilkoblingen fungerer eller ikke. Se i dokumentasjonen for modemet, eller ring til Internett-leverandøren for å få hjelp til å finne ut om modemet har en fungerende tilkobling. 2. Internett-lampen for den trådløse ruteren lyser grønt eller blinker grønt. Hvis Internettlampen lyser grønt eller blinker grønt, har du en god Internett-tilkobling og kablingen er riktig. 3. Internett-lampen for den trådløse ruteren blinker gult. Hvis Internett-lampen blinker gult, prøver ruteren å koble til Internett via tjenesteleverandøren. Lampen skal lyse grønt etter noen minutter. Hvis den ikke gjør det, kontrollerer du Internett-tilkoblingen på modemet. 4. Internett-lampen for den trådløse ruteren lyser ikke. Hvis Internett-lampen ikke lyser, kontrollerer du at Ethernet-kabelen er festet ordentlig mellom kabel- eller ADSL-modemet, og at både modemet og ruteren er slått på. 22 Hjelp med feilsøking

27 Hente en Internett-IP-adresse Hvis ruteren ikke klarer å koble til Internett, og Internett-lampen lyser gult eller blinker gult, kontroller du ruteren for å se om den kan hente en Internett-IP-adresse fra tjenesteleverandøren. Hvis du ikke har en statisk IP-adresse, ber ruteren automatisk om en IP-adresse fra tjenesteleverandøren. Slik kontrollerer du Internett-IP-adressen fra nettlesergrensesnittet: 1. Logg på ruteren. 2. Velg Router Status (Ruterstatus) under Maintenance (Vedlikehold) på hovedmenyen for å kontrollere at det vises en IP-adresse for Internett-porten. Hvis det vises , har ikke ruteren hentet en IP-adresse fra tjenesteleverandøren. Hvis ruteren ikke klarer å hente en IP-adresse fra tjenesteleverandøren, kan det skyldes ett av følgende: Tjenesteleverandøren krever pålogging. Spør tjenesteleverandøren om det kreves PPP-pålogging over Ethernet (PPPoE). Tjenestenavnet, brukernavnet og passordet er ikke angitt riktig. Se Feilsøke PPPoE. Det kan hende at tjenesteleverandøren søker etter datamaskinens vertsnavn. Tildel vertsnavn til datamaskinen for kontoen hos Internett-leverandøren til ruteren på skjermen for grunnleggende innstillinger. Tjenesteleverandøren tillater bare at én Ethernet MAC-adresse kobler til Internett, og det kan hende at leverandøren søker etter datamaskinens MAC-adresse. I dette tilfellet gjør du ett av følgende: Informer tjenesteleverandøren om at du har kjøpt en ny nettverksenhet, og be leverandøren om å bruke ruterens MAC-adresse. Konfigurer ruteren til å etterligne datamaskinens MAC-adresse. Dette kan gjøres på skjermen for grunnleggende innstillinger. Se den elektroniske hjelpen, som du kan få tilgang til fra ruterens hovedmeny. Feilsøke PPPoE Slik feilsøker du en PPPoE-tilkobling: 1. Logg på ruteren. 2. Velg Router Status (Ruterstatus) under Maintenance (Vedlikehold) på hovedmenyen. 3. Klikk på knappen Connection Status (Tilkoblingsstatus). Hjelp med feilsøking 23

28 4. Hvis alle trinnene indikerer at alt er OK, fungerer PPPoE-tilkoblingen slik den skal. 5. Hvis noen av trinnene indikerer at noe er galt, kan du forsøke å koble til på nytt ved å klikke på Connect (Koble til). Ruteren fortsetter å forsøke å koble til i det uendelige. Hvis du ikke klarer å koble til etter flere minutter, kan du prøve å bruke feil tjenestenavn, brukernavn eller passord. Det kan også være et forsyningsproblem med Internettleverandøren. Hvis du ikke kobler til manuelt, vil ikke ruteren foreta autentisering ved hjelp av PPPoE før data er blitt overført til nettverket. Feilsøking av surfing på Internett Hvis ruteren kan hente en IP-adresse, men datamaskinen ikke klarer å laste noen nettsider fra Internett, kan du kontrollere følgende. Det kan hende at datamaskinen ikke gjenkjenner noen DNS-serveradresser. En DNS-server er en vert på Internett som oversetter Internett-navn (som www-adresser) til numeriske IP-adresser. Vanligvis sørger Internett-leverandøren for adressene til én eller to DNS-servere som du kan bruke. Hvis du skrev inn en DNS-adresse da du konfigurerte ruteren, starter du datamaskinen på nytt. Du kan også konfigurere datamaskinen manuelt med DNS-adresser, slik det er forklart i dokumentasjonen for datamaskinen. Det kan hende at datamaskinen ikke har konfigurert ruteren som standard gateway. Start datamaskinen på nytt, og bekreft at ruteradressen ( ) er oppført av datamaskinen som standard gateway-adresse. Fabrikkinnstillingenes ruteradresse er Men hvis ruteren oppdager en konflikt med adressen den henter fra modemet, velger den automatisk en annen adresse. I dette tilfellet kan du logge på ruteren ved hjelp av for å bekrefte LAN-IP-adressen. Velg LAN IP Setup (LAN-IP-konfigurering) under Advanced (Avansert) på hovedmenyen. Noter deg IP-adressen for LAN TCP/ IP-konfigurering, som skal samsvare med standard gateway-ip-adresse på datamaskinen. 24 Hjelp med feilsøking

29 Feilsøke tilkobling ved hjelp av ping-verktøyet De fleste datamaskiner og rutere har et diagnoseverktøy som heter ping som sender en forespørsel til målenheten. Deretter svarer enheten. Ping-verktøyet gjør det enkelt å feilsøke et nettverk. Denne delen inneholder avanserte feilsøkingsteknikker. Teste banen fra en PC til ruteren Du kan pinge ruteren for å bekrefte at LAN-banen fra datamaskinen til ruteren er konfigurert riktig. 1. Fra verktøylinjen i Windows klikker du på Start og velger Kjør. 2. I feltet skriver du inn Ping etterfulgt av adressen til ruteren, slik som i dette eksemplet: ping 3. Klikk på OK. Du skal se en melding som dette: Pinging with 32 bytes of data Hvis banen fungerer, skal du se denne meldingen: Reply from : bytes=32 time=nn ms TTL=xxx Hvis banen ikke fungerer, ser du én av disse meldingene: Request timed out Ping request could not find host Please check the name and try again. Hvis banen ikke fungerer riktig, kan det skyldes ett av disse problemene: Feil fysiske tilkoblinger Kontroller at LAN-portlampen lyser. Hvis lampen ikke lyser, følger du instruksjonene i De grunnleggende funksjonene virker ikke på side 20. Kontroller at de tilsvarende lampene lyser for datamaskinens nettverkskort. Feil nettverkskonfigurering Kontroller at både programvaren for Ethernet-kortdriveren og TCP/IP-programvaren er installert og konfigurert på datamaskinen. Hjelp med feilsøking 25

30 Teste banen fra en PC til Internett Etter at du har bekreftet at banen mellom datamaskinen og ruteren fungerer riktig, tester du banen fra PC-en til Internett. Fra Windows Start > Kjør... skriver du inn: PING -n 10 <IP-adresse> der <IP-adresse> er IP-adressen til en ekstern enhet, for eksempel som Internett-leverandørens DNS-server. Hvis banen fungerer riktig, vises de samme svarene som beskrevet i forrige del. Hvis du ikke får svar: Kontroller at PC-en har IP-adressen til ruteren oppført som standard gateway. Hvis IP-konfigureringen til PC-en er tildelt av DHCP, er ikke denne informasjonen synlig under Nettverk på PC-ens kontrollpanel. Bekreft at IP-adressen til ruteren er oppført som standard gateway for TCP/IP. Sjekk at nettverksadressen til PC-en (den delen av IP-adressen som er angitt av nettmasken) er forskjellig fra nettverksadressen til den eksterne enheten. Hvis Internett-leverandøren tildelte et vertsnavn til PC-en, skriver du inn dette vertsnavnet som kontonavnet på skjermen for grunnleggende innstillinger. 26 Hjelp med feilsøking

31 Standard konfigurering Standard konfigureringsinnstillinger Denne delen viser fabrikkinnstillingene og tekniske spesifikasjoner for WGR614v9 Wireless-G-ruteren. Tabell 2. Standard konfigureringsinnstillinger for den trådløse ruteren Funksjon Standardinnstilling Kompatibilitet med nettverksprotokoller og -standarder Data- og rutingsprotokoller: Strømadapter Nord-Amerika Storbritannia, Australia: Europa: Japan: Alle regioner (utgangseffekt): Fysiske spesifikasjoner Mål: Vekt: TCP/IP, DHCP, PPPoE, PPTP, Bigpond, Dynamic DNS og UPnP 120 V, 60 Hz, inngangseffekt 240 V, 50 Hz, inngangseffekt 230 V, 50 Hz, inngagnseffekt 100 V, 50/60 Hz, inngangseffekt 12 V 1,0 A utgangseffekt 28 x 175 x 119 mm 0,26 kg Miljøspesifikasjoner Driftstemperatur: Driftsfuktighet: Elektromagnetisk stråling Tilfredsstiller følgende krav: 0 til 40 C 90 % maksimal relativ fuktighet, uten kondens FCC, del 15: EN og EN (CE LVD) Standard konfigurering 27

32 Tabell 2. Standard konfigureringsinnstillinger for den trådløse ruteren (fortsatt) Funksjon Standardinnstilling Grensesnittspesifikasjoner LAN: WAN: 10BASE-T eller 100BASE-Tx, RJ-45 10BASE-T eller 100BASE-Tx, RJ-45 Gjenopprette standard passord og konfigureringsinnstillinger Du kan gjenopprette fabrikkinnstillingene som tilbakestiller ruterens brukernavn til admin, passordet til password og IP-adressen til Denne fremgangsmåten sletter alle gjeldende konfigureringsinnstillinger og gjenoppretter fabrikkinnstillingene. Slik gjenoppretter du fabrikkinnstillingene for konfigureringen: 1. Bruk en spiss gjenstand som en penn eller en binders til å trykke inn og holde inne knappen for å gjenopprette fabrikkinnstillingene på bakdekslet til ruteren i ca. 20 sekunder, helt til testlampen begynner å blinke (se Ruterens bakdeksel på side 4). 2. Slipp opp knappen for å gjenopprette fabrikkinnstillingene, og vent på at ruteren starter på nytt og at testlampen slås av. Fabrikkinnstillingene gjenopprettes, slik at du får tilgang til ruteren fra nettleseren ved hjelp av fabrikkinnstillingene. 28 Standard konfigurering

33 Relaterte dokumenter Denne tabellen inneholder koblinger til referansedokumenter som du kan bruke til å få en mer fullstendig forståelse av teknologiene som brukes i NETGEAR-produktet ditt. Tabell 3. Referansedokumenter Dokument TCP/IP Networking Basics Preparing Your Network Glossary Kobling Relaterte dokumenter 29

34 30 Relaterte dokumenter

35 Registrering og sertifiseringer Produktregistrering, brukerstøtte og dokumentasjon Registrer produktet på Du må registrere det før du kan bruke telefonstøttealternativer. Produktoppdateringer og brukerstøtte på Internett er alltid tilgjengelige på Konfigureringsdokumentasjon er tilgjengelig på CD-en, nettstedet for brukerstøtte og nettstedet for dokumentasjon. Når ruteren er koblet til Internett, klikker du på KnowledgeBase-koblingen for å vise støtteinformasjon, eller du kan klikke på dokumentasjonskoblingen for å vise en elektronisk utgave av brukerhåndboken på Internett for denne ruteren. Maksimal trådløs signalhastighet utledet fra IEEE Standard spesifikasjoner Den faktiske datahastigheten vil variere. Nettverksforhold og miljøfaktorer, inkludert størrelsen på nettverkstrafikken, byggematerialer og -konstruksjon og nettverkets responstid, reduserer den faktiske datahastigheten. FCC-samsvarserklæringen (Federal Communications Commission): Radiofrekvensvarsel. Dette utstyret er testet og fastslått å være i samsvar med begrensningene for digitale enheter i klasse B i henhold til del 15 av FCC-reglene. Disse begrensningene er laget for å gi tilfredsstillende beskyttelse mot skadelige forstyrrelser i boliginstallasjoner. Dette utstyret genererer, bruker og kan sende ut radiofrekvensenergi og kan, hvis det ikke installeres og brukes i samsvar med instruksjonene, forårsake skadelige forstyrrelser i radiokommunikasjon. Det er likevel ingen garanti for at forstyrrelser ikke vil oppstå i en bestemt installasjon. Hvis dette utstyret fører til skadelige forstyrrelser av radio- eller fjernsynsmottak, noe som kan påvises ved å slå utstyret av og på, oppfordres brukeren til å forsøke å løse problemet ved hjelp av ett eller flere av følgende tiltak: Endre retningen på eller flytt mottakerantennen. Øk avstanden mellom utstyret og mottakeren. Koble utstyret til et uttak på en annen krets enn den mottakeren er koblet til. Be forhandleren eller en erfaren radio-/tv-tekniker om hjelp. 31

36 32