RAMMEAVTALE. for KJØP AV VIKARTJENESTER

Transkript

1 logo RAMMEAVTALE for KJØP AV VIKARTJENESTER Kontrakt om partsforpliktelser mellom: [Navn på Oppdragsgiveren] (heretter omtalt som Oppdragsgiver) og [Navn på Leverandøren] (heretter omtalt som Leverandør) For Oppdragsgiver: [Sted/dato] For Leverandør: [Sted/dato] [Navn på signatursetter] [Tittel] [Navn på signatursetter] [Tittel] Oppdragsgivers signatursetter bekrefter med sin signatur på dette dokument at han innehar de fullmakter som er nødvendige for å binde sin kontraktspart under denne Kontrakt. Fullmakt i henhold til stilling Skriftlig fullmakt vedlagt Leverandørs signatursetter bekrefter med sin signatur på dette dokument at han innehar de fullmakter som er nødvendige for å binde sin kontraktspart under denne Kontrakt. Fullmakt i henhold til stilling Skriftlig fullmakt vedlagt

2 Denne Kontrakten er utstedt i to (2) eksemplarer, hvorav ett (1) eksemplar beholdes av Oppdragsgiver og ett (1) eksemplar beholdes av Leverandør. A. Skriftlige henvendelser i relasjon til Kontrakten Alle skriftlige henvendelser angående dette kontraktsforholdet skal sendes til følgende adresser: Henvendelser til Oppdragsgiver: [Adressat] [Adresse] [Postnummer og poststed] Henvendelser til Leverandør: [Adressat] [Adresse] [Postnummer og poststed] B. Kommunikasjon Kommunikasjon vedrørende Kontrakten skal rettes til Partenes kontaktpersoner. Henvendelser skal besvares uten unødig opphold. Partenes oppnevnte kontaktpersoner (navn, stilling, telefon, e-post) For Oppdragsgiver: [Navn] [Stilling] [Telefon] [E-post] For Leverandør: [Navn] [Stilling] [Telefon] [E-post] Side 2 av 13

3 INNHOLD 1. ALMINNELIGE BESTEMMELSER Definisjoner KONTRAKTENS DOKUMENTER OG RANGORDNING Kontraktens dokumenter Rangordning Kontraktens formål Generelt Endring OMFANG OG VARIGHET (TJENESTEYTELSEN) Kontraktens omfang Kontraktens varighet Opsjon BESTILLING, AVBESTILLING OG MIDERTIDIG STANSING Kansellering av bestilling Avbestilling Midlertidig stansing LEVERANDØRENS PERSONELL Arbeidstillatelse Timelister Krav for vikartjenesten Språkkrav for vikartjenesten PARTENES RETTIGHETER OG PLIKTER Leverandørens rettigheter og plikter Oppdragsgivers rettigheter og plikter MØTER RISIKO OG ANSVAR FOR KOMMUNIKASJON OG DOKUMENTASJON TAUSHETSPLIKT LØNNS-OG ARBEIDSVILKÅR Forskrift om lønns- og arbeidsforhold i offentlige kontrakter Solidaransvar SAMFUNNSANSVAR KRAV TIL UTSTYR OG MATERIELL PRISER Faste priser Endring i pris REISEKOSTNADER BETALINGSBETINGELSER BETALINGSMISLIGHOLD FORSINKELSESRENTE RAPPORTERING TILOFFENTLIGE MYNDIGHETER MISLIGHOLD Hva som anses for mislighold Varslingsplikt Vesentlig kontraktsbrudd Sanksjoner ved mislighold Tilbakehold av ytelser Prisavslag Heving Krav på erstatning Erstatningsbegrensning ØVRIGE BESTEMMELSER Force majure Forsikringer Skadelsesløsholdelse Konfidensialitet Opphør av kontrakt Overdragelse av rettigheter og plikter LOVVALG OG VERNETING Rettsvalg og verneting Forhandlinger Domstolsbehandling Side 3 av 13

4 1. ALMINNELIGE BESTEMMELSER 1.1 Definisjoner Avtaledokumentet er dette dokumentet signert av Partene og som bekrefter inngåelsen av Kontrakten. er betegnelsen på dette dokumentet. Oppdragsgiver er X. Leverandør er X. Kontrakten betyr dette Avtaledokumentet og, samt alle vedlegg, tillegg eller endringer som er skriftlig avtalt. Tjenesten er betegnelsen på de tjenester som skal ytes etter Kontrakten. Avrop er den enkelte bestilling som foretas innenfor rammene av Kontrakten. Part er Oppdragsgiver eller Leverandør etter Kontrakten. Parter/-ene er Oppdragsgiver og Leverandør benevnt i fellesskap. Underleverandør er andre leverandører Leverandøren har avtale med og som direkte medvirker til oppfyllelse av Leverandørens forpliktelser under denne Kontrakten. Ukedager er mandag til fredag, med unntak av norske offentlige fri- og helligdager. Kalenderdager er alle ukens sju dager - mandag til og med søndag. Rekvirent er betegnelsen på person hos Oppdragsgiver som er bemyndiget til å bestille/foreta avrop innenfor rammene av Kontrakten. 2. KONTRAKTENS DOKUMENTER OG RANGORDNING 2.1 Kontraktens dokumenter Kontrakten består av følgende dokumenter. Ved motstrid er det den følgende prioriterte rekkefølge som gjelder: Alle rubrikker skal være krysset av (ja eller nei) Ja Nei Vedlegg 1: Vedlegg 2: Vedlegg 3: Vedlegg 4: Vedlegg 5: Vedlegg 6: Vedlegg 7: Side 4 av 13

5 Vedlegg 8: Vedlegg 9: Vedlegg 10: Vedlegg 11: Vedlegg 12: Andre bilag 2.2 Rangordning Endringer til den generelle avtaleteksten skal samles i vedlegg X, med mindre den generelle avtaleteksten henviser slike endringer til et annet vedlegg. Ved motstrid skal følgende tolkningsprinsipp legges til grunn: a) Den generelle avtaleteksten går foran vedleggene. b) Vedlegg 1 går foran de øvrige vedleggene. I den utstrekning det fremgår klart og utvetydig hvilket punkt eller hvilke punkter som er endret, erstattet eller gjort tillegg til, skal følgende motstridprinsipper gjelde: a) Vedlegg Y går foran den generelle avtaleteksten. b) Hvis den generelle avtaleteksten henviser endringer til et annet vedlegg enn vedlegg Y, går slike endringer foran den generelle avtaleteksten. c) Vedlegg Y går foran de øvrige vedleggene. 2.3 Kontraktens formål Kontrakten er inngått for å dekke Oppdragsgiverens behov for tjenester som inngår i Kontraktens omfang, jf. punkt 3. i denne Kontrakten. Kontraktens formål er å regulere Partenes rettigheter og plikter i forbindelse med kjøp av tjenester som definert i punkt 3. i denne Kontrakten. 2.4 Generelt Disse generelle vilkår gjelder for alle leveranser der X, inkludert de enkelte avdelinger og seksjoner, er Oppdragsgiver. Leverandør har ved inngåelsen av Kontrakten, godtatt foreliggende vilkår. Eventuelle avvikende betingelser er uten virkning for Partene med mindre Oppdragsgiver skriftlig har godtatt disse. Leverandørs egne betingelser som eventuelt vedlegges følgedokumenter, ordrebekreftelse eller fakturaer, aksepteres ikke, i den grad de strider mot disse. 2.5 Endring Har Leverandør forslag til endringer, skal Oppdragsgiver varsles skriftlig om dette så snart dette blir klart for Leverandør. Enhetsprisene skal legges til grunn ved endringer. Vederlag for endringer skal være i samsvar med Kontraktens opprinnelige enhetspriser og prisnivå. Side 5 av 13

6 Endringer skal være godkjent av Oppdragsgiver ved skriftlig endringsordre før de iverksettes. 3. OMFANG OG VARIGHET (TJENESTEYTELSEN) 3.1 Kontraktens omfang Kontrakten omfatter Tjenesteytelser som spesifisert av Oppdragsgiver i vedlegg A, jf. Leverandørens løsningsbeskrivelse i vedlegg B-C, og som eventuelt er ytterligere spesifisert i forbindelse med det enkelte avrop. 3.2 Kontraktens varighet Kontrakten gjelder fra [dato] og i 2 (to) år, med opsjon for Oppdragsgiver til å forlenge Kontrakten i ytterligere 1 +1 år, totalt maksimalt 4 (fire) år. 3.3 Opsjon Dersom Oppdragsgiver utøver opsjon skal Kontrakten forlenges på de samme vilkår og betingelser som følger av nærværende Kontrakt. Dersom Oppdragsgiver ønsker å benytte opsjonsretten skal Oppdragsgiver varsle Leverandør innen 60 (seksti) dager før utløpet av kontraktsperioden/opsjonsperioden. Opsjoner innebærer ingen forpliktelse for Oppdragsgiveren, dersom ikke annet er uttrykkelig sagt. 4. BESTILLING, AVBESTILLING OG MIDLERTIDIG STANSING Bestilling (avrop) skal alltid skje skriftlig. Kun bestilling der rekvirenten er bemyndiget og rekvirentens avdeling/seksjon og navn tydelig fremkommer, er gyldig og bindende for Oppdragsgiver. Oppdragsgivers bestilling skal uten ugrunnet opphold bekreftes skriftlig. 4.1 Kansellering av bestilling Frem til skriftlig ordrebekreftelse er kommet frem til Oppdragsgiver, kan Oppdragsgiver uten varsel og særskilt grunn kansellere bestillingen uten at dette får konsekvenser for ham/henne. 4.2 Avbestilling Oppdragsgiver kan med skriftlig varsel til Leverandør avbestille tjenesten helt eller delvis med 30 (tretti) dagers varsel. Ved avbestilling som nevnt i dette punkt skal Oppdragsgiver betale det beløp Leverandør har til gode for den del av Tjenesten som er utført, samt dekke dokumenterte og nødvendige utgifter oppstått som en direkte konsekvens av avbestillingen. 4.3 Midlertidig stansing Oppdragsgiver kan kreve at gjennomføringen av tjenesten stanses midlertidig. Kravet skal fremsettes skriftlig. Det skal opplyses når tjenesten skal stanses og når det er planlagt gjenopptatt. Ved midlertidig stansing skal Oppdragsgiver erstatte Leverandørens dokumenterte direkte kostnader som Leverandøren påføres som følge av stansingen. 5. LEVERANDØRENS PERSONELL Leverandør er ansvarlig for at avgitt fagpersonell har de offentlige godkjenninger, fagbrev, bevis og sertifikater e.l. som er nødvendig for utførelsen av tjenesten. Oppdragsgiver har på anmodning rett til å kontrollere slike opplysninger. 5.1 Arbeidstillatelse Leverandøren skal påse at alt personell som utfører arbeid under denne Kontrakt innehar gyldige arbeidstillatelser. Side 6 av 13

7 5.2 Timelister Når tjenesten, eller deler av tjenesten, kompenseres etter faktisk medgått tid, skal Leverandørens personell daglig fylle ut timelister. Dersom timelisten signeres av representant for Oppdragsgiver, er signaturen kun en bekreftelse av arbeidet tid i forbindelse med Kontrakten, og innebærer ikke en godkjenning av kostnad. 5.3 Krav for vikartjenesten Leverandør skal dokumentere rutiner for bekreftelse og dokumentasjon av vikarers kompetanse og kvalifikasjoner. Ved sykdom eller fravær hos vikarer plikter Leverandøren å skaffe ny vikar til oppdraget i henhold til avtalt responstid, jf. vedlegg X, og uten ekstra omkostninger. Vikarene skal være forsikret med ansvarsforsikring, yrkesskadeforsikring og pensjonsforsikring på vilkår som anses som ordinære innenfor norsk forsikringsvirksomhet. 5.4 Språkkrav for vikartjenesten Alle kandidater som Leverandør tilbyr for hvert avrop og oppdrag, må beherske norsk språk både muntlig og skriftlig. Dette kravet kan avvikes og avtales ved hvert enkelt oppdrag, i tilfeller der kandidaten behersker at annet skandinavisk språk både muntlig og skriftlig. 6. PARTENES RETTIGHETER OG PLIKTER 6.1 Leverandørens rettigheter og plikter Leverandøren skal lojalt samarbeide med Oppdragsgiver, og ivareta Oppdragsgivers interesser. Leverandør skal utføre tjenesten med den grad av faglig dyktighet som kan forventes av anerkjente leverandører innenfor tilsvarende eller liknende bransje. Tjenesten skal være i overensstemmelse med kravene i Kontrakten, være av god kvalitet og egnet for det tiltenkte formål. Tjenestene skal utføres i samsvar med gjeldende lover og forskrifter. Leverandør skal innhente og opprettholde alle nødvendige tillatelser i forbindelse med utførelsen av tjenesten, og skal på Oppdragsgivers anmodning legge frem dokumentasjon på at nødvendige tillatelser foreligger. Leverandøren skal uten ugrunnet opphold varsle om forhold Leverandøren forstår eller bør forstå kan få betydning for tjenestens gjennomføring, herunder eventuelle forventede forsinkelser. Leverandør skal ikke overlate deler av tjenesten til underleverandører uten Oppdragsgivers skriftlige samtykke. Slikt samtykke fritar ikke Leverandøren for noen plikter etter Kontrakten. Dersom Kontrakten utpeker nøkkelpersonell hos Leverandør, skal utskifting av slikt personell godkjennes av Oppdragsgiver. Godkjennelse kan ikke nektes uten saklig grunn. Leverandør skal på egen bekostning sørge for øyeblikkelig utskifting av personell som opptrer på en klanderverdig måte eller som anses uegnet til å utføre tjenester omfattet av Kontrakten. 6.2 Oppdragsgivers rettigheter og plikter Oppdragsgiver skal lojalt medvirke til tjenestens gjennomføring. Oppdragsgiver skal uten ugrunnet opphold varsle om forhold Oppdragsgiver forstår eller bør forstå kan få betydning for tjenestens gjennomføring, herunder eventuelle forventede forsinkelser. Oppdragsgiver skal gis mulighet til å kontrollere og etterprøve Leverandørens arbeid og at oppgitte standarder/metoder følges. Oppdragsgiver skal ikke anses som arbeidsgiver for Leverandørs personell, selv om slikt personell utfører Tjenesten eller deler av denne i samarbeid med Oppdragsgiver. Side 7 av 13

8 7. MØTER Dersom en part finner det nødvendig, kan Partene med minst 3 (tre) virkedagers varsel innkalle til møte med den annen Part for å drøfte tjenesten og måten tjenesten blir gjennomført på. 8. RISIKO OG ANSVAR FOR KOMMUNIKASJON OG DOKUMENTASJON Begge Parter skal sørge for forsvarlig kommunikasjon, oppbevaring og sikkerhetskopiering av dokumenter og annet materiale av betydning for tjenesten uansett form, herunder e-post og annet elektronisk lagret materiale. Leverandør har risikoen og ansvaret for alt materiale uansett form, som skades eller ødelegges mens de befinner seg under Leverandørens kontroll. 9. TAUSHETSPLIKT Informasjon som Partene blir kjent med i forbindelse med Kontrakten og gjennomføringen av Kontrakten skal behandles konfidensielt, og ikke gjøres tilgjengelig for utenforstående uten samtykke fra den annen Part, ref. punkt Hvis Oppdragsgiveren er en offentlig virksomhet er taushetsplikt etter denne bestemmelsen ikke mer omfattende enn det som følger av lov 10. februar 1967 Lov om behandlingsmåten i forvaltningssaker (forvaltningsloven) eller tilsvarende sektorspesifikk regulering. Taushetsplikt etter denne bestemmelsen er ikke til hinder for utlevering av informasjon som kreves fremlagt i henhold til lov eller forskrift, herunder offentlighet og innsynsrett som følger av lov 19. mai 2006 Lov om rett til innsyn i dokument i offentleg verksemd (offentleglova). Om mulig, skal den annen Part varsles før slik informasjon gis. Taushetsplikten er ikke til hinder for at opplysningene brukes når ingen berettiget interesse tilsier at de holdes hemmelig, for eksempel når de er alminnelig kjent eller alminnelig tilgjengelig andre steder. Partene skal ta nødvendige forholdsregler for å sikre at uvedkommende ikke får innsyn i eller kan bli kjent med taushetsbelagt informasjon. Taushetsplikten gjelder Partenes ansatte, underleverandører og tredjeparter som handler på Partenes vegne i forbindelse med gjennomføring av avtalen. Partene kan bare overføre taushetsbelagt informasjon til slike underleverandører og tredjeparter i den utstrekning dette er nødvendig for gjennomføring av Kontrakten, forutsatt at disse pålegges plikt til konfidensialitet tilsvarende punkt Taushetsplikten er ikke til hinder for at Partene kan utnytte erfaring og kompetanse som opparbeides i forbindelse med gjennomføringen av Kontrakten. Taushetsplikten gjelder også etter at avtalen er opphørt. Ansatte eller andre som fratrer sin tjeneste hos en av Partene skal pålegges taushetsplikt også etter fratredelsen om forhold som nevnt ovenfor. Taushetsplikten opphører fem (5) år etter leveringsdag, med mindre annet følger av lov eller forskrift. Side 8 av 13

9 10. LØNNS- OG ARBEIDSVILKÅR 10.1 Forskrift om lønns og arbeidsforhold i offentlige kontrakter For dette oppdraget gjelder Forskrift om lønns- og arbeidsvilkår i offentlige kontrakter (Forskrift 8. februar 2008 nr. 112). Leverandøren skal dokumentere at disse kravene er oppfylt, jf. Vedlegg X «Egenerklæring om lønns- og arbeidsvilkår i offentlige kontrakter». Signert egenerklæring skal ikke være eldre enn 6 måneder regnet fra tilbudsfristen. Leverandøren og deres underleverandører plikter å gi sine ansatte lønns- og arbeidsvilkår som ikke er dårligere enn det som gjelder hos innleier (oppdragsgiver) jf. arbeidsmiljølovens a og Hovedtariffavtalen for staten. Oppdragsgiver kan kreve at Leverandøren dokumentere hvilke lønns og- arbeidsvilkår de ansatte har. Oppdragsgiver har rett til innsyn i relevante dokumenter, som timelister og lønnsslipper. Oppdragsgiver har rett til å foreta andre undersøkelser for å gjennomføre kontroll med at kravene til lønns og arbeidsvilkår overholdes. Timelønn for hvert enkelt oppdrag vil bli fastlagt ved det enkelt avrop i henhold til kategori og/eller kompetanseområdet for vikartoppdraget som skal bemannes. Leverandør plikter å ha tilsvarende bestemmelser i sine kontrakter med underleverandører, og skal gjennomføre nødvendige kontroller hos sine underleverandører for å påse at plikten overholdes Solidaransvar Dersom Oppdragsgiver som følge av solidaransvaret fra 1. juli 2013 må utbetale forfalt lønn og feriepenger til innleid arbeidstaker, har Oppdragsgiver en regressrett overfor Leverandøren. 11. SAMFUNNSANSVAR I henhold til internasjonale konvensjoner skal Leverandøren ivareta etiske prinsipper når det gjelder kjønn, religion og etnisk opprinnelse, samt sikre at kandidater får like rettigheter og blir vurdert på grunnlag av kompetanse, erfaring, kvalifikasjoner og/eller spesielle jobbrelaterte krav. 12. KRAV TIL UTSTYR OG MATERIELL Leverandør er ansvarlig for at eget personell til enhver tid innehar og bruker påkrevet personlig verne- og sikkerhetsutstyr, samt utstyr som forebygger utilsiktede utslipp til luft, jord og vann. Leverandør er ansvarlig for alt nødvendig utstyr og materiell for utførelse av Tjenesten. 13. PRISER 13.1 Faste priser Kontraktsprisene fremgår av vedlegg X Prisskjema, og er oppgitt i NOK eks. mva. Kontraktsprisene skal dekke Leverandørens kostnader for utførelsen av tjenesten, og utgjør Oppdragsgiverens fulle og hele betalingsforpliktelser i henhold til denne Kontrakten Endring i pris Prisene kan endres i den utstrekning regler eller vedtak for offentlige avgifter endres med virkning for Leverandørens vederlag eller kostnader. Eventuelle prisjusteringer skal skje per 1. januar hvert år i avtaleperioden, begrenset oppad til et beløp som tilsvarer økningen i Statistisk sentralbyrå sin konsumprisindeks (hovedindeksen) med utgangspunkt i indeksen for den måned Kontrakten ble inngått, med mindre annen indeks er avtalt. Eventuelle prisjusteringer må dokumenteres og godkjennes av Oppdragsgiver og meddeles innen 15. november året før. Side 9 av 13

10 14. REISEKOSTNADER Partene dekker egne kostnader i forbindelse med reiser/møter. Utlegg dekkes bare i den grad det er avtalt. Reise- og diettkostnader dekkes etter Statens gjeldende satser, dersom ikke annet er avtalt. Medgått reisetid faktureres ikke, dersom det ikke er særskilt avtalt. 15. BETALINGSBETINGELSER Dersom ikke annet er avtalt skal fakturering skje med bakgrunn i dokumenterte utførte tjenester. Betaling skal skje innen 30 (tretti) dager etter at korrekt faktura er mottatt. Betaling av faktura er ikke ensbetydende med aksept av fakturaunderlag. Omtvistede krav forfaller ikke til betaling før enighet er oppnådd, eller eventuelt før rettskraftig dom er avsagt. 16. BETALINGSMISLIGHOLD Ved mislighold kan Oppdragsgiver holde betalingen tilbake, men ikke åpenbart mer enn det misligholdet synes å utgjøre av det samlede vederlaget. Hvis forfalt vederlag med tillegg av forsinkelsesrenter ikke er betalt innen 30 (tretti) kalenderdager fra forfall, kan Leverandøren sende skriftlig varsel til Oppdragsgiveren om at Kontrakten vil bli hevet dersom oppgjør ikke er skjedd innen 60 (seksti) kalenderdager etter at varselet er mottatt. Heving kan ikke skje hvis Oppdragsgiveren gjør opp forfalt vederlag med tillegg av forsinkelsesrenter innen fristens utløp. 17. FORSINKELSESRENTE Hvis Oppdragsgiver ikke betaler til avtalt tid har Leverandøren krav på rente av det beløp som er forfalt til betaling, i henhold til lov 17. desember 1976 nr. 100 om renter ved forsinket betaling m.m. (forsinkelsesrenteloven). 18. RAPPORTERING TIL OFFENTLIGE MYNDIGHETER Det er Leverandørens fulle ansvar å sørge for at alle offentlige myndigheter og institusjoner som handler på offentlige myndigheters vegne får eventuell lovhjemlet informasjon i tilknytning til arbeidet. Leverandøren plikter å sørge for at alle underleverandører i nedstigende linje rapporterer til offentlige myndigheter i henhold til gjeldende lover og forskrifter. Oppdragsgiver skal holdes skadesløs for eventuelle kostnader påført Oppdragsgiver som følge av Leverandørens manglende oppfyllelse av lover, forskrifter eller avtaler. 19. MISLIGHOLD 19.1 Hva som anses som mislighold Det foreligger mislighold dersom en av Partene ikke oppfyller sine forpliktelser etter avtalen, og det ikke skyldes forhold som den annen Part er ansvarlig for eller force majeure. Side 10 av 13

11 19.2 Varslingsplikt Hvis en av Partene ikke kan oppfylle sine plikter som avtalt, skal Parten så raskt som mulig gi den annen Part skriftlig varsel om dette. Varselet skal angi årsaken til problemet og så vidt mulig angi når tjenesten kan leveres. Tilsvarende gjelder hvis det må antas ytterligere forsinkelser etter at første varsel er gitt Vesentlig kontraktsbrudd Leverandørs konkurs, insolvens, brudd på andre vesentlige økonomiske forutsetninger, gjentatte brudd på instrukser eller brudd på offentlige lover og regler, svik, forsømmelse eller andre forhold som bryter med tillitsforholdet til Oppdragsgiver, eller forsinkelse eller mangler som medfører at Oppdragsgivers formål med Kontrakten ikke oppnås, utgjør alltid et vesentlig kontraktsbrudd. Opplisting i nærværende punkt er ikke å anse som uttømmende i forhold til vurderingen av hva som utgjør et vesentlig kontraktsbrudd Sanksjoner ved mislighold Tilbakehold av ytelser Ved Leverandørens mislighold kan Oppdragsgiveren holde betalingen tilbake, men ikke åpenbart mer enn det som er nødvendig for å sikre Oppdragsgiverens krav som følger av misligholdet. Leverandøren kan ikke holde tilbake ytelser som følge av Oppdragsgiverens mislighold, med mindre misligholdet er vesentlig Prisavslag Hvis det tross gjentatte forsøk ikke har lykkes Leverandøren å avhjelpe en mangel, kan Oppdragsgiveren kreve forholdsmessig avslag i kontraktssummen. Prisavslag er kompensasjon for redusert verdi av det leverte, og er uavhengig av eventuell erstatning Heving Dersom det foreligger vesentlig mislighold, kan den andre Parten, etter å ha gitt den misligholdende Part skriftlig varsel og rimelig frist til å bringe forholdet i orden, heve hele eller deler av Kontrakten med øyeblikkelig virkning. Hvis misligholdet er av en slik art at Oppdragsgiveren har lite eller ingen nytte av det leverte kan Oppdragsgiveren i forbindelse med heving kreve tilbakebetalt vederlag for løpende timer og eventuelle utgifter som Leverandøren har mottatt under avtalen, med tillegg av renter, tilsvarende NIBOR pluss 1 (en) prosent, fra det tidspunkt betaling er skjedd. For øvrig skal Oppdragsgiveren betale for ytelser som var kontraktsmessig levert før hevingstidspunktet i den utstrekning Oppdragsgiveren kan utnytte disse ytelsene som forutsatt Krav på erstatning En Part kan kreve erstattet ethvert direkte tap som med rimelighet kan tilbakeføres til forsinkelse, mangel eller annet mislighold fra den misligholdende Partens side, med mindre den misligholdende Parten godtgjør at misligholdet eller årsaken til misligholdet ikke skyldes den misligholdende Parten Erstatningsbegrensning Erstatning for indirekte tap kan ikke kreves. Tap av data anses som indirekte tap, bortsett fra hvor dette skyldes datahåndtering som er Leverandørens ansvar under avtalen. Samlet erstatning i avtaleperioden er begrenset til et beløp som tilsvarer avtalt vederlag eller et øvre estimat for tjenesten, eksklusive merverdiavgift. Disse begrensningene gjelder imidlertid ikke hvis den misligholdende Part eller noen denne svarer for, har utvist grov uaktsomhet eller forsett. Side 11 av 13

12 20. ØVRIGE BESTEMMELSER 20.1 Force Majeure Partene skal ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller mangler dersom det godtgjøres at disse skyldes en hindring utenfor Partenes kontroll, og som de ikke med rimelighet kunne vente å ha tatt i betraktning på avtaletiden eller unngått eller overvunnet følgene av. Den rammede Part skal uten ugrunnet opphold gi den annen Part melding om hindringen. Beror forsinkelsen eller mangelen på en tredjeperson som Leverandør har gitt i oppdrag helt eller delvis å utføre Tjenesten, er Leverandør fri for ansvar bare dersom også tredjemann ville vært fritatt etter forrige punkt. Det samme gjelder om forsinkelsen eller mangelen beror på en leverandør som Leverandør har brukt, eller på noen annen i tidligere salgsledd. Dersom Force Majeure situasjonen rammer vesentlige kontraktsforpliktelser og varer lenger enn 60 (seksti) dager har Partene rett til å heve Kontrakten ved å melde dette skriftlig til den annen Part. Ved vedvarende hindring for ikke vesentlige kontraktsforpliktelser, kan den annen Part heve den del av Kontrakten som rammes av hindringen. Den rammede Part har ved krav om heving av deler av Kontrakten, rett til å kreve hele Kontrakten hevet, dersom den annen Part etter et slikt krav velger å opprettholde sitt krav om delvis heving. Heving kan først effektueres 14 (fjorten) kalenderdager etter at varsel om heving er gjort kjent for den annen Part Forsikringer Hvis Oppdragsgiveren er en offentlig virksomhet, står Oppdragsgiveren som selvassurandør. Hvis Oppdragsgiveren ikke står som selvassurandør, plikter Oppdragsgiveren å ha forsikringer som er tilstrekkelige til å dekke de kravene fra Leverandøren som følger av Oppdragsgiverens risiko eller ansvar etter denne avtalen innenfor rammen av alminnelige forsikringsvilkår. Leverandøren plikter å ha forsikringer som er tilstrekkelige til å dekke ethvert krav fra Oppdragsgiveren som følger av Leverandørens risiko eller ansvar etter denne Kontrakten innenfor rammen av alminnelige forsikringsvilkår. Denne forpliktelsen anses oppfylt dersom Leverandøren tegner ansvars- og risikoforsikring på vilkår som anses som ordinære innenfor norsk forsikringsvirksomhet Skadelsesløsholdelse Leverandør skal holde Oppdragsgiver skadesløs for ethvert krav som følge av skade på Leverandørs eiendom og krav fra eget eller tredjemanns personell. Partene skal gjensidig informere hverandre når krav som vedrører den annen Part er fremmet av tredjemann Konfidensialitet Leverandør og Leverandørs personell er forpliktet til å behandle alle opplysninger om Oppdragsgiver og tjenesten som konfidensielle, også etter at avtaleforholdet opphører. Leverandør skal ikke offentliggjøre inngåelse av denne Kontrakt, eller benytte Oppdragsgiver som referanse, uten Oppdragsgivers skriftlige samtykke. Samtykke kan ikke nektes uten saklig grunn. Brudd på denne bestemmelsen ansees som vesentlig kontraktsbrudd Opphør av kontrakt Eventuelle avrop som er gjort eller arbeid som er påbegynt før utløpet av kontraktsforholdet, skal gjennomføres selv om tjenesten må utføres etter utløpet av kontraktsperioden. Ved avslutning av kontraktsforholdet, uavhengig av årsaken til at Kontrakten opphører, plikter Leverandøren å bidra til smidig overgang til eventuell ny leverandør. Dette gjelder ikke dersom Kontrakten er hevet som følge av Oppdragsgivers mislighold eller forventede mislighold av Side 12 av 13

13 Kontrakten Overdragelse av rettigheter og plikter I den grad Oppdragsgiveren er en offentlig virksomhet kan Oppdragsgiveren overdra sine rettigheter og plikter etter denne avtalen til annen offentlig virksomhet. Den virksomheten som får rettigheter og plikter overdratt er berettiget til tilsvarende vilkår i henhold til denne Kontrakten, såfremt avtalens rettigheter og plikter overdras samlet. Leverandøren kan bare overdra sine rettigheter og plikter etter Kontrakten med skriftlig samtykke fra Oppdragsgiveren. Dette gjelder også hvis Leverandøren slås sammen med et annet selskap, deles i flere selskaper eller hvis overdragelsen skjer til et datterselskap eller annet selskap i samme konsern. Samtykke kan ikke nektes uten saklig grunn. Retten til vederlag etter denne avtalen kan fritt overdras. Slik overdragelse fritar ikke vedkommende Part fra hans forpliktelse og ansvar. 21. LOVVALG OG VERNETING 21.1 Rettsvalg og verneting Kontrakten skal i alle henseender reguleres av norsk lovgivning, og rettstvister vedrørende Kontrakten skal løses etter norske rettergangsregler. Oslo tingrett er verneting for tvister under denne Kontrakten Forhandlinger Dersom det oppstår en tvist om Partenes rettigheter og plikter under eller i tilknytning til denne Kontrakten, skal tvisten søkes løst gjennom forhandlinger Domstolsbehandling Fører forhandlingene ikke frem innen avtalt tid, senest innen 4 (fire) uker etter første forhandlingsmøte, skal tvisten avgjøres ved ordinær domstolsbehandling. Side 13 av 13