GARANTI Quick Step IMPRESSIVE GARANTI Quick Step MAJESTIC. GARANTI Quick Step IMPRESSIVE ULTRA

Transkript

1 GARANTI Quick Step IMPRESSIVE GARANTI Quick Step MAJESTIC 25 års boligproduktgaranti Livstidsgaranti for klikksystem 10 års garanti for vanntetthet 5 års kommersiell garanti GARANTI Quick Step IMPRESSIVE ULTRA 25 års boligproduktgaranti Livstidsgaranti for klikksystem 10 års garanti for vanntetthet 10 års kommersiell garanti GENERELLE VILKÅR Denne garantien gjelder for Quick Step laminat og Quick Step -tilbehør. Quick Step -garantien kan kun benyttes hvis alle de følgende vilkårene innfris. Kontakt produsenten, distributører eller forhandlere hvis det skulle være tvil. 1. Denne garantien gjelder kun den første eieren og den første installasjonen av produktet og kan ikke overdras. Personen som anses som den første eieren er personen som er oppført som kjøper på fakturaen for kjøpet. Denne garantien gjelder alle kjøp av førsteklasses produkter som bærer det ovennevnte Quick-Step -merket, foretatt etter utgavedatoen for disse garantivilkårene (se nedenfor). 2. Gulvpaneler og tilbehør må kontrolleres nøye for materialdefekter under optimale lysforhold før og under montering. Produkter med synlige defekter må ikke under noen omstendigheter monteres. Montering innebærer aksept. Distributøren må informeres skriftlig om slike defekter innen 15 dager. Etter denne fristen vil ingen klager bli godtatt. Ikke under noen omstendigheter kan Unilin bvba, division Flooring holdes ansvarlig for tidstap, uleilighet, utgifter, kostnader eller andre følgeskader forårsaket av eller som direkte eller indirekte oppstår som følge av et problem som ble påklaget. 3. Denne produktgarantien gjelder kun defekter som er iboende materialene som er levert. Dette skal forstås å være enhver material- eller produksjonsdefekt som anerkjennes av produsenten, og omfatter delaminering, redusert motstand i slitasjelaget, misfarging og fargefalming. 4. Livstidsgarantien på Uniclic -skjøten gjelder kun permanent åpne skjøter som er bredere enn 0,2 mm.

2 GARANTIPERIODE OG -VERDI 1. Denne garantien er gyldig i 25 år for produktet, livsvarig (begrenset til 33 år) for Uniclic -skjøter på laminatgulvpaneler og i 10 år for vanntetthet. Innkjøpsdatoen er fakturadatoen. Det vil være nødvendig å legge frem den originale fakturaen for kjøpet, behørig datert og med distributørens eller forhandlerens stempel. 2. Den originale Quick Step -garantien reduseres i verdi med tiden du eier produktet. Når det gjøres et krav, blir verdien av garantien satt på grunnlag av et prosenttall tilsvarende antall år av 25 år produktet er eid når det gjelder garantien for slitasje, misfarging og fargefalming, av 33 år for integriteten til Uniclic -skjøten og av 10 år for vanntetthet. Tjenestene som leveres i henhold til denne garantien forlenger ikke den opprinnelige garantiperioden. OMFANG 1. Den generelle 25-års boliggarantien for Quick Step gjelder kun for innendørsinstallasjoner i en bolig. Du finner andre bruksområder under "Kommersiell garanti" nedenfor. Hvis bruksområdet ikke faller inn under "Kommersiell garanti", må det bes om en individuell, skriftlig garanti fra produsenten. 2. Quick Step laminat må monteres i samsvar med monteringsmetoden for Quick Step ved bruk av godkjent Quick Step -tilbehør. Kunden/montøren må være i stand til å legge frem bevis på at produsentens instrukser for montering og vedlikehold er fulgt. Disse instruksene sitter på innsiden av bunnen på pappemballasjen, på baksiden av innstikketiketten og på all emballasje for individuelt tilbehør. Hvis instruksene ikke står der, er de tilgjengelig fra produsenten, distributøren eller forhandleren på anmodning. De står også på Kunden/montøren må kunne legge frem bevis på at det kun er brukt anbefalt Quick Step -tilbehør til å montere laminatgulvet (kan identifiseres ved Quick Step -merket). Hvis monteringen ikke gjøres av sluttbrukeren, må minst ett eksemplar av disse monterings- og vedlikeholdsinstruksene samt garantivilkårene (på baksiden av innstikketiketten eller på gis til sluttbrukeren av montøren. 3. Skaden på produktet må være åpenbar og måle minst én cm² per produktenhet (panel, tilbehør osv.). Det kan ikke være et resultat av destruktive forhold eller ulykker, som for eksempel, men ikke begrenset til, skade av mekanisk art som harde støt, skrammer (for eksempel forårsaket av å dra møbler) eller skjæring. Føttene på møbler må være utstyrt med egnet beskyttende materiale. Stoler, sofaer eller møbler med hjul må være utstyrt med myke hjul eller stå på en tilstrekkelig beskyttende matte, eller ha fått påsatt hjulkopper. 4. Det må forhindres at det kommer sand og/eller støv på gulvet ved å ha en egnet matte ved alle inngangsdører. 5. Kjøkkenøyer og andre svært tunge gjenstander skal ikke plasseres oppå laminatet. Laminatgulvet må kunne bevege seg rundt tunge gjenstander for å unngå åpne fuger og at planker løsner fra hverandre. 6. Denne garantien dekker ikke skade på produktet som er forårsaket av: Monteringsfeil. Quick Step -produktet må monteres i samsvar med monteringsmetoden for Quick Step ved bruk av godkjent Quick Step -tilbehør. Ulykker eller misbruk som fører til riper, slag, skjær eller skade forårsaket av sand eller annet slipende materiale, enten det er forårsaket av en montør, en servicebedrift eller sluttbrukeren

3 Eksponering mot ekstreme temperaturvariasjoner Feilaktig vedlikehold BOLIGGARANTI (10 år) for VANNTETTHET 1. Denne vanntetthetsgarantien gelder installasjoner i våte områder som bad, kjøkken og inngangsområder. Produktsvikt i slike områder dekkes av garantien hvis alle monteringsinstrukser er fulgt og de generelle garantivilkårene er innfridd. (se ovenfor) 2. Gulvet må ikke monteres på meget fuktige områder, på ekstremt tørre områder eller områder der det er ekstremt høye temperaturer (som for eksempel, men ikke begrenset til, badstuer, bassengområder og rom med innebygde avløp, som dusjer). 3. Fuktighet som etterlates på gulvet, og på eller rundt gulvlistene, veggsokler eller -profiler, må fjernes innen 24 timer. Rengjøring som involverer for mye vann og/eller bruk av uegnede rengjøringsprodukter, må til enhver tid unngås. Siden langvarig eksponering mot fuktighet kan påføre laminatgulvet ugjenkallelig skade, må monteringsanvisningene for Quick Step følges. Alle ekspansjonsskjøter i ytterkant må fylles med meget sammentrykkbar PE-skumplast og tettet med Quick Step HydroKit i henhold til monteringsinstruksen. Lister, profiler og dørkarmer må tettes langs veggen og langs gulvbelegget. 4. Vanntetthetsgarantien dekker ikke skade forårsaket av naturkatastrofer (dvs. flom) eller naturlig forekommende forhold/ulykker (dvs. rørsvikt, kjæledyrurin, lekkasje fra oppvaskmaskin,...) KOMMERSIELL GARANTI (5 år) for Quick Step IMPRESSIVE og MAJESTIC KOMMERSIELL GARANTI (10 år) for Quick Step IMPRESSIVE ULTRA Denne kommersielle garantien gjelder for Quick Step Impressive og Quick Step Majestic i en periode på 5 år (10 år Quick Step Impressive Ultra) fra innkjøpsdatoen for den opprinnelige kjøpere (den originale fakturaen gjelder som eneste gyldige kjøpsbevis) for innendørs kommersielle bruksområder inne i bygninger i henhold til alle de ovennevnte vilkårene. I tillegg til dette må følgende vurderes: Glansreduksjon er ikke overflateslitasje. For denne typen bruksområder, må riper i overflaten som skyldes daglig bruk godtas. I tillegg må det i kommersielle bruksområder brukes Quick Step -profiler av metall. Den ovennevnte kommersielle garantien gjelder ikke: alle matserveringsområder, som for eksempel, men ikke begrenset til, restauranter og kafeteriaer, puber, danselokaler. alle institusjonelle bruksområder, som for eksempel, men ikke begrenset til, sykehus og offentlige bygninger kommersielle områder med stor trafikk, som for eksempel, men ikke begrenset til, flyplasser, lobbyer, skoler og frisørsalonger andre områder med stor trafikk og direkte inngang fra gaten For områder og bruksområder som ikke dekkes av den kommersielle standardgarantien på 5 år, eller hvis du vil ha en garanti for mer enn 5 år, kan du be om en spesifikk garanti på opptil 10 år ved å kontakte forhandleren eller Unilin bvba, division Flooring.

4 Vi anbefaler på det sterkeste at du kontakter forhandleren eller Unilin bvba, division Flooring for å diskutere kommersielle prosjekter på forhånd, slik at du kan gjøre det rette valget av Quick Step-gulv og -tilbehør. Denne kommersielle garantien har samme generelle vilkår, verdi, omfang, ansvar og gjeldende lov og gjeldende lov som boliggarantien.

5 ANSVAR Unilin bvba, division Flooring, forbeholder seg retten til, og må gis mulighet til å undersøke klageobjektet på stedet og, når det er aktuelt, undersøke gulvet i montert tilstand. Ansvar som oppstår fra denne garantien er begrenset til: Skjulte defekter. Dette er defekter som ikke var synlige før eller under montering av laminatgulvet. Kostnaden forbundet med å fjerne og skifte ut materialet bæres av kjøperen. Hvis produktet opprinnelig ble montert av fagfolk, vil Unilin bvba, division Flooring dekke rimelige arbeidskostnader. Unilin bvba, division Flooring kan aldri holdes ansvarlig for noen sekundærskade. Unilin bvba, division Flooring, vil velge å reparere eller skifte ut produktet etter eget skjønn. Hvis det avtales å skifte ut gulvet, vil kun nye paneler i produktprogrammet som gjelder på tidspunktet når klagen godtas, bli levert av distributører eller forhandlere. Det vil ikke bli gitt noen annen form for kompensasjon. Denne garantien gir deg spesifikke juridiske rettigheter. Du kan også ha andre rettigheter, som kan variere fra land til land. Hvis du har et garantikrav, kan du kontakte nærmeste Quick Step -forhandler eller sende inn innkjøpsbevis og beskrivelse av kravet til: Unilin bvba, division Flooring - Ooigemstraat 3 - B-8710 Wielsbeke-Belgia Tlf. +32(56) Faks. +32 (56) GJELDENDE LOV OG LØSNING AV TVISTER Det gis ingen andre garantier av noe slag, hverken uttrykte eller innforståtte, herunder garanti for salgbarhet eller egnethet for et spesifikt formål. Unilin bvba, division Flooring har ikke noe ansvar for arbeidskostnader, monteringskostnader eller lignende kostnader. Følgeskader, uvanlig skade og tilfeldig skade dekkes ikke av denne garantien. Noen land tillater ikke utelukking eller begrensning av tilfeldige skader eller følgeskader, så begrensningene ovenfor gjelder ikke nødvendigvis deg.