Brukerveiledning COPPER SB NORSK

Transkript

1 Brukerveiledning COPPER SB NORSK

2 Innhold Sikkerhetsanbefalinger Juridisk merknad Sikkerhetsinstruksjoner Anbefalinger for tilkobling Velkommen til Wallbox Bli kjent med din Wallbox Copper SB Laderstatus Lås / lås opp laderen RFID-godkjenning Stikkontakt-sikring Oppdag mywallbox Wallbox App 1-Last ned appen 2-Opprett en mywallbox-konto/ Logg inn 3-Legge til din første lader 4-Liste over ladere 5-Synkroniser med din lader 6-Administrer laderen 7-Konfigurasjon 8-Rediger din profil mywallbox Portal Opprett en mywallbox-konto Tilgang til nettstedet Første tilgang Legg en lader til kontoen din Ladere Samhandle med laderen Statistikk Brukere Brukerkonto-meny Vedlikehold Feilsøking Service

3 Sikkerhetsanbefalinger Brukeren må lese og forstå alle sikkerhetsinstruksjonene. Hvis sikkerhetsinformasjonen og instruksjonene som er angitt i denne håndboken og på selve enheten ikke følges, kan dette føre til elektrisk støt, brann og/eller alvorlige skader samt skader på kjøretøyet eller på Wallbox-enheten. Skader som skyldes slike handlinger dekkes ikke av garantien. Installasjon av Wallbox-enheten må utføres av en kvalifisert elektriker i samsvar med gjeldende forskrifter. Informasjonen som gis i denne installasjonsveiledningen fritar ikke brukeren for ansvaret for å følge alle gjeldende regler, standarder og lokale forskrifter. Wallboxladeenheten har blitt designet, utviklet og produsert for å oppfylle krav, sikkerhetsforskrifter og standarder i henhold til direktivene som er angitt i samsvarserklæringen. Juridisk merknad Dette dokumentet er ment til å brukes som veiledning for bruk av laderen. Bildene av produktet er kun for illustrasjonsformål, og det kan hende de ikke samsvarer helt med produktet. Wallbox forbeholder seg retten til å endre spesifikasjoner og prosesser for produktet og dokumentasjonen når som helst og uten forvarsel. Sikkerhetsinstruksjoner Ikke bruk produktet hvis du ser fysiske defekter slik som sprekker, brudd, korrosjon eller annen skade. I så fall, ta kontakt med din distributør. Kun autoriserte spesialister og kvalifisert personell kan åpne, demontere, reparere, endre eller modifisere Wallbox-enheten. Uautorisert modifikasjon av Wallbox-utstyret ugyldiggjør produsentens garanti. Uautoriserte modifikasjoner eller ombygging er forbudt. Ikke slett eller fjern advarsler angitt på enheten, slik som sikkerhetssymboler, advarsler, typeskilter, identifikasjonsmerking eller ledningsmerkinger. Beskytt Wallbox-enheten din fra all ekstern påvirkning den kan bli utsatt for. Ladestasjonen har ikke en egen strømbryter. Overhold alltid alle lokale regler og forskrifter om elektrisk strøm, etter hva som er aktuelt. Wallbox-ladere kan kun brukes i samsvar med de spesifiserte driftsparametrene og innenfor romtemperaturer mellom 25 ºC og 40 ºC. Ikke bruk Wallbox-laderen din under ugunstige klimaforhold som kan påvirke kjøretøyet eller Wallbox-enheten. Ikke åpne dekselet i regn. 3

4 Anbefalinger for tilkobling Kontroller alltid at ladekabelen og kontaktene ikke er skadet eller forurenset. Bruk aldri en ladekabel som er skadet, kjøretøykontakten eller et strømuttak til lading. Bruk aldri kontakter som er skitne eller våte. Tilkoblingskontakten skal kun kobles til kjøretøykontakter og uttak fra strømnett som er beskyttet mot vann, fuktighet og væsker. Etter at ladeprosessen er avsluttet, kan kjøretøykoblingen og apparatkontakten kobles fra. Bruk aldri makt til å koble kjøretøykoblingen fra inntaket eller strømkontakten på apparatet. Slike farlige handlinger kan føre til alvorlig skade eller død. Tiden det tar å fullføre ladeprosessen og hvor lang tid opplåsing tar, kan variere avhengig av ladestasjonen og det elektriske kjøretøyet. Noen kjøretøyer kan startes med tilkoblet ladekabel. Husk å koble fra laderen før du kjører avgårde. Ikke bruk ladekabelen med skjøteledning eller adapter. Hvis kontakten begynner å ryke eller smelte, rør aldri ladekabelen. Hvis det er mulig, stans ladeprosessen. I alle tilfeller må strømtilførselen kobles fra Wallbox-enheten. Ladekabelen skal være utilgjengelig for barn. Vær forsiktig med kontakten, ikke trå på den eller på ledningen. Ledningen skal IKKE under NOEN OMSTENDIGHETER strammes mens den er koblet til kjøretøyet. Viktig informasjon for riktig avhending av produktet i samsvar med EU-direktiv 2012/19/EF. Når produktets levetid er over, skal det ikke avhendes som vanlig husholdningsavfall. Det må fraktes til et returpunkt for spesialavfall og resirkulering, eller til en distributør som tilbyr denne tjenesten. 4

5 Velkommen til Wallbox. Gratulerer med ditt kjøp av dette revolusjonerende ladesystemet for el-kjøretøy, designet med banebrytende teknologi for å tilfredsstille dine daglige behov. Denne brukerveiledningen vil vise deg hvordan du lader ditt elektriske kjøretøy og også gi deg oversikt over de grunnleggende funksjonalitetene for å samhandle med Wallbox Copper. 5

6 Bli kjent med din Wallbox Copper SB Før du starter, vennligst foreta en rask sjekk av din Wallbox Copper C. LED STIKKONTAKT FRONTDEKSEL RAMME Straks Wallbox Copper C er klar og slått på, kan du betjene den gjennom mobilappen. Fastvaren er spesialutviklet for full kontroll og styring av ladeprosessen via enkle kommandoer, men husk at du alltid bare kan plugge og lade, så enkelt som bare det. 6

7 Laderstatus LED-en på frontdekselet til Copper-laderen din vil indikere laderens status med en intuitiv fargekode. KABEL IKKE TILKOBLET Ladekabelen er ikke koblet til laderens stikkontakt. KLAR Laderen har denne statusen når den ikke er koblet til en bil og er klar til bruk. TILKOBLET Laderen registrerer at den er koblet til en bil. Det er få situasjoner hvor laderen kan forbli i denne tilstanden. Venter på krav fra bilen: Denne situasjonen oppstår når bilen ikke vil lade selv om laderen er klar. Dette er på grunn av én av følgende situasjoner: Bilbatteriet er fulladet. Overgangen mellom tilkobling av bilen og ladestart. Overgangen mellom fortsatt lading og ladestart. Bilen har en ventende, planlagt oppgave i løpet av de neste 12 timene. Lading pauset: Brukeren har pauset ladingen via appen eller bevegelse. Programmering fullført: Laderen venter på neste lade-handling. LADER Ladeprosessen har startet og bilen lades til neste tur. LÅST Laderen er låst. Kun autoriserte brukere kan låse den opp. Brukergodkjenning kan gjøres via RFID-kort, Wallbox App eller mywallbox Portal. FEIL Laderen er i feilmodus. Ikke forsøk å lade i denne tilstanden. Kontakt Wallbox Service, slik at de kan gi deg råd om dette emnet. Lås / lås opp laderen Wallbox kopper kan låses for å forhindre uautorisert bruk. Du kan låse og låse opp din Copper med Wallbox App og mywallbox Portal. 7

8 RFID-godkjenning RFID-godkjenningsfunksjonen er tilgjengelig i de enheten med RFID-valg fra programvareversjon Hvis laderen din har en eldre programvareversjon, vennligst oppdater denne. For å bruke denne funksjonen trenger du kun å oppgi RFID-koden fra det medfølgende Wallbox RFID-kortet i mywallbox-kontoen din gjennom mywallbox Portal. Vær oppmerksom på at laderens Administrator kan oppgi RFID-koder i laderens brukerkontoer. RFID-godkjenningen krever at laderen er på nettet for å oppdatere informasjonen om autoriserte brukere. Det kan ta laderen opptil 30 sekunder å oppdatere brukerinformasjonen etter en endring i mywallboxkontoen. Nå er systemet klart til å la brukeren låse opp laderen med RFID-kortet. For å gjøre dette, må RFID-kortet holdes foran laderens RFID-leser med en avstand på under 5 cm. Følgende bilde indikerer plasseringen til RFID-leseren. Stikkontakt-sikring Laderens stikkontakt har et mekanisk sikringssystem som forhindrer at ladekabelen kobles fra under lading. Pluggen låses i stikkontakten etter at kabelen kobles til bilen, og frigjøres når kabelen kobles fra bilen. Vær oppmerksom på at den mekaniske låsingen av ladekabel-kontakten til kjøretøyets stikkontakt styres av kjøretøyet. Avslutt ladeøkten fra kjøretøyet før du fjerner ladekabelen. Sjekk kjøretøyets brukerveiledning for å fastsette hvordan dette gjøres fordi hvert kjøretøy har forskjellige krav. 8

9 9 Oppdag mywallbox.

10 Wallbox App 1 Last ned appen Før du starter, anbefaler vi at du laster ned Wallbox-appen til smarttelefonen din og oppretter en mywallbox-konto for å fjernstyre laderen. Wallbox App er tilgjengelig i PlayStore og AppStore. For å laste ned Wallbox App, skann QR-koden. 2 Opprett en mywallbox-konto/ Logg inn Hvis du allerede har registrert din bruker, bruk e-postadressen og passordet ditt for å logge inn i appen. Første gang du bruker den, trenger du en konto for å få tilgang til Wallbox App. Klikk på «Registrer»-knappen, slik at du kan fylle inn personopplysningene dine i registreringsskjemaet. En bekreftelses-popup vil dukke opp på skjermen. 10

11 Wallbox App Du vil motta en e-post til innboksen din for å bekrefte kontoen. Dersom du ikke får e-posten til innboksen din, sjekk søppelposten. Når du er inne i e-posten, klikk på «Bekreft»-knappen for å begynne å bruke kontoen din. 3 Legge til din første lader Hvis du ennå ikke har noen ladere koblet til kontoen din, klikk på «Jeg har allerede en lader» for å legge en lader til kontoen din. Oppgi din laders serienummer og UID eller PUK. Denne informasjonen fins i laderens installasjonshåndbok og på merkelappen på laderens utside. Husk at Wallbox Standard-kunder kan ha maksimalt fem brukere og to ladere. Wallbox Pro-kunder kan legge til et ubegrenset antall brukere og ladere. 4 Liste over ladere På denne skjermen finner du følgende informasjon om laderen: Ladernavn: din laders serienummer vises som default. Det er allikevel mulig å redigere dette. Type strømtilkobling: Bluetooth-tilkobling vises kun når laderen er på og i nærheten. Laderstatus: I grått laderen kan ikke nås (ellers i grønt). 11

12 5 Wallbox App Synkroniser med din lader Når du kobler til en lader, synkroniserer ladeøktene med mywallbox-skyen gjennom appen. Prosentandelen av synkroniserte økter vises. 6 Administrer laderen Denne skjermen vises når du er koblet til laderen. Kontrollene på skjermens øvre halvdel lar deg utføre følgende handlinger: Velg ladestrømmen med hjulet. Lås / lås opp laderen. Lader låst, trykk for å låse opp. Lader åpen, trykk for å låse. Pause / fortsett lading. Lading pauset, trykk for å starte lading. Lader, press for å pause Åpne laderens konfigurasjonsmeny. Programmer en ladeøkt. 12

13 Wallbox App PROGRAMMERING Nedre halvdel av skjermen viser planlagte programmeringer. For å redigere eller slette en programmering, tapp på de tre vertikale punktene på høyre side av programmeringen. For å opprette en ny programmering, tapp på klokke-knappen. Følgende meny vil vises: Velg START- og SLUTT-tid for programmeringen i tillegg til de ønskede ukedagene. Merk deg at alle ukedager vil være aktive og med blå bakgrunn som default. Tapp til slutt på AKSEPTER for å sende til lading. STATISTIKK Nedre halvdel av skjermen, under timeplanene, viser et sammendrag av ladestatistikken for inneværende måned. Når du åpner statistikk-skjermen, gjelder de viste øktene inneværende måned. Skjermen kan deles inn i to deler: Filtreringsdato for økter: Du kan velge hvilke datoer som helst og vise øktene mellom de datoene. Vis data som viser til filteret: Når du viser data, kan du se dem på to måter: grafmodus og listemodus. Grafmodus: Dette viser data i forhold til energi og ladetid. Listemodus: Dette viser en liste over alle øktene mellom de valgte datoene. 13

14 7 Wallbox App Konfigurasjon I laderkonfigurasjonens lenke-knapp vil du finne laderens aktive konfigurasjonsvalg: POWER SHARING LADERINFORMASJON TILKOBLING AVANSERTE VALG POWER BOOST INSTALLERINGS-VALG FASTVAREOPPDATERING (HVIS TILGJENGELIG) LADERINFORMASJON Dette viser informasjon om laderen. Navn: Klikk for å redigere. Serienummer Laderversjon Maks. strøm per fase Justerbar nåværende begrensning Etter hver modifikasjon i denne delen, sørg for å trykke «Lagre» for å forsikre deg om at endringene lagres. 14

15 Wallbox App TILKOBLING Laderne våre har tre måter å koble seg til Internett på, som du kan konfigurere: Wi-Fi Ethernet 3G/4G med maskinvarelås og mobil-sim-kort Wi-Fi Laderens Wi-Fi-tilkobling kan aktiveres eller deaktiveres. Straks den er aktivert, vil en liste over tilgjengelige nettverk vises. Når du trykker på et av disse, vil du koble deg til nettverket eller bli bedt om å oppgi passord hvis nettverket er beskyttet. For informasjon om nettverket, trykk på ikonet straks det er tilkoblet. Ethernet Det er mulig å konfigurere IPadressene og Ethernet-tilkoblingens DNS-konfigurasjon gjennom følgende skjerm. 3G/4G Laderens 3G-/4G-tilkobling kan aktiveres eller deaktiveres. Straks den er aktivert, er det mulig å konfigurere 3G-/4G-tilkoblingens datakonfigurasjon gjennom følgende skjerm. 15

16 Wallbox App AVANSERTE VALG I avanserte valg kan du endre laderens energikostnader for å lage en estimert kostnad med øktene. Du kan også foreta tilbakestilling av laderens system fra denne skjermen. INSTALLERINGSVALG Laderens installeringsvalg som kan gjøres fra denne skjermen inkluderer: Konfigurering av installasjonens jordingssystem. Koble laderen fra brukerkontoen din. POWER SHARING Hvis laderen din vil bli del av en Power Sharing Smart-infrastruktur, sørg for at du har instruksjonene for å utføre denne installasjonen. Hvis du er i tvil om noe, kontakt salgsagenten din. POWER BOOST Hvis laderen din skal være en del av en Power Boost-infrastruktur, sørg for at du har instruksjonene for å utføre denne installasjonen. Hvis du er i tvil om noe, kontakt salgsagenten din. 16

17 Wallbox App FASTVAREOPPDATERING Laderens fastvare kan oppdateres for å inkorporere nye funksjoner og forbedringer. Når en fastvareoppdatering er tilgjengelig, vil et varsel vises i appen. Tapp på popup-varselet for å begynne fastvareoppdateringsprosessen og følg trinnene. Merk deg at fastvareoppdateringsfunksjonen krever at laderen er koblet til Internett. Ved slutten av prosessen vil en bekreftelsesmelding vises. 8 Rediger din profil Du kan redigere informasjonen i din mywallbox-konto i denne delen. Rediger personopplysninger, endre passordet til mywallbox-kontoen eller valutaen du ønsker å bruke. Du kan også laste opp et bilde av ansiktet ditt for å aktivere godkjenning med ansiktsgjenkjenning i Wallbox Copper-laderne. 17

18 mywallbox Portal Første tilgang til mywallbox Portal. URL: MERKNAD: Hvis du allerede har opprettet en konto med Wallbox App, bruk samme brukernavn og passord når du går inn på nettstedet. Ellers kan du opprette en ny konto nå via nettstedet. Opprett en mywallbox-konto Klikk på registrer-knappen. En registrerings-popup vil dukke opp. Fyll inn personopplysningene dine og fortsett. 18

19 mywallbox Portal Etter dette vil en bekreftelses-popup dukke opp. Deretter vil du motta en e-post til innboksen din for å bekrefte kontoen. Dersom du ikke får e-posten til innboksen din, sjekk søppelposten. Når du er inne i e-posten, klikk på «Bekreft»-knappen for å begynne å bruke kontoen din. Etter at du har klikket på «Bekreft», omdirigeres du til en lisensregistreringspopup. Hvis du ikke har kjøpt en lisens eller er Wallbox Standard-bruker, klikk på «Fortsett med denne planen». Hvis du har kjøpt en Wallbox Pro-lisens, klikk på «Aktiver Upper Plan» og følg lisensflyten. 19

20 mywallbox Portal Straks kontoen din er opprettet, vil du tilhøre en gruppe som du er super-administrator for. Når andre brukere inviterer deg til å bli med i gruppene deres, vil du ikke bli super-administrator. Du vil kun være administrator eller bruker, avhengig av spesifikasjonene i gruppeinvitasjonen deres. Tilgang til nettstedet LOGG INN Straks kontoen din er bekreftet, trenger du kun å logge inn på mywallboxnettstedet. Du vil bli omdirigert til mywallbox hoved siden. GLEMT PASSORD Hvis du ikke husker passordet ditt, klikk på «Har du glemt passordet ditt»- lenken under innloggingsskjemaet. Fyll inn skjemaet med e-postadressen din og fortsett. Etter dette vil en bekreftelses-popup dukke opp. 20

21 mywallbox Portal Deretter vil du motta en e-post med instruksjoner om hvordan du oppretter et nytt passord. Hvis du ikke finner e-posten i innboksen din, sjekk søppelposten. Straks du er inne i e-posten, klikk på «gjenopprett passord»-knappen for å begynne å bruke kontoen din. Etter å ha klikket på denne linken, omdirigeres du til nettstedet igjen og gjenopprett-passord-popupen vises. Fyll ut det nye passordet ditt i skjemaet to ganger og fortsett. En bekreftelses-popup dukker opp. Nå kan du logge inn med det nye passordet ditt. Første tilgang Når du har klart å logge deg inn på mywallbox-nettstedet, omdirigeres du til mywallbox-hovedsiden, som viser listen over alle laderne som er tilknyttet kontoen din. Legg en lader til kontoen din Fra mywallbox-hovedsiden, klikk på «Legg til lader». 21

22 mywallbox Portal En «legg til lader»-popup vil dukke opp. Oppgi din laders serienummer og UID. Denne informasjonen fins i laderens installasjonshåndbok og på merkelappen/klistremerket på laderens utside. Deretter vil du se et varsel om at laderen har blitt lagt til kontoen din. Deretter vises laderen automatisk i listen over ladere. Husk at Wallbox Standard-kunder kan ha maksimalt fem brukere og to ladere. Wallbox Pro-kunder kan legge til et ubegrenset antall brukere og ladere. 22

23 mywallbox Portal LADERINFORMASJON Straks laderen er knyttet til kontoen, er det mulig å sjekke nåværende laderinfo fra mywallboxbrukerkontoen.. Informasjonen som vises inkluderer: Låsestatus: I gult når laderen er låst. I grønt når laderen er ulåst. Laderbilde. Laderens navn / laderens serienummer. I starten vises laderens serienummer. Du kan likevel endre navnet i delen for laderdetaljer og deretter vil det nye navnet vises istedet. Nåværende internettilkoblingstype. Et ikon som viser tilkoblingen fra første gang laderen ble koblet til Internett (før den første tilkoblingen er det ikke noe ikon). Tilkoblingstyper som vises inkluderer: Wi-Fi, 3G/4G og Ethernet. Bluetooth-tilkobling vises ikke her. Laderstatus: Frakoblet Klar Power Sharing: Master ikke konfigurert Tilkoblet: Venter på neste programmering Tilkoblet: Pauset av bruker Tilkoblet: Venter på bilbehov Tilkoblet: slutt på programmering Lader Status ikke tilgjengelig Låst, lader ikke Venter på at laderen skal låses opp for lading Tilkoblet: i kø pga. Power Boost Feil Når laderen er tilkoblet: Nåværende laderinformasjon. For en frakoblet lader: Siste tilkobling / synkroniseringsdato. Hvis du trykker på informasjonselementet, omdirigeres du til siden for laderdetaljer. 23

24 mywallbox Portal Ladere Åpne laderdetaljene ved å klikke på laderen i listen over ladere. Herfra kan du: Endre «laderens navn». Få laderinformasjon. Samhandle med laderen. Se statistiske grafer for inneværende år. Se ladernes liste over økter. Få listen over brukere som har tilgang til laderen, tilordne / oppheve tilordning for brukere til laderen. ENDRE LADERENS NAVN Når det ikke oppgis noe navn, vises ladertypen og serienummeret som default. Trykk på endre-knappen (blyant-ikonet) for å endre laderens navn. LADERINFORMASJON Her kan du finne informasjon om Internettilkoblingstype ved siden av ladertittel. Et ikon som viser tilkoblingen siden første gang laderen ble koblet til Internett (før den første tilkoblingen er det ikke noe ikon). Tilkoblingstyper som vises her inkluderer: Wi-Fi, 3G/4G og Ethernet. Bluetooth-tilkobling vises aldri her. Laderinformasjonen vises også når du plasserer markøren over informasjons-knappen («i»-ikonet). 24

25 mywallbox Portal SAMHANDLE MED LADEREN Fra siden med laderdetaljer kan du samhandle med laderen din på følgende måter: AMPS 23 KLAR Lås / lås opp laderen. Låst lader, handling tilgjengelig. Ulåst lader, handling tilgjengelig. Hvis den ikke er tilgjengelig, viser det grå ikonet om lader er låst/ulåst. Pause / fortsett lading. Lading pauset, trykk for å starte lading. Lader, press for å pause Hvis den ikke er tilgjengelig, viser det grå ikonet om ladingen er startet/pauset. Endre strømverdi.her kan du endre nåværende Amp-verdi ved å flytte sirkelposisjonen rundt den store sirkelen. Den nye strømmen vises automatisk inni sirkelen. Husk på at disse handlingene ikke er umiddelbare. Det kan ta opptil 30 sekunder før de gjelder for laderen din. STATISTIKK/ØKTER Her kan du hente informasjon om ladeøktene. Statistisk graf for inneværende år. Liste over økter utført med laderen. Dersom du trenger med informasjon om ladeøktene og å laste ned en rapport, må dette gjøres fra statistikk-siden. 25

26 mywallbox Portal BRUKERLISTE Liste over brukere som har tilgang til den aktuelle laderen. Listen inkluderer en funksjon som lar deg vite hvilke brukere som kan bruke laderne og tilordne / fjerne tilordning av brukere til laderen. Kun superadministratorer og administratorer kan se og samhandle med listen. Fargebetydning: Ikke mulig å endre ladertilordning fordi dette er en admin-bruker. Bruker tilordnet til laderen. Ved å klikke på bryteren, fjernes brukerens tilordning. Bruker ikke tilordnet til laderen. Ved å klikke på bryteren, tilordnes brukeren til laderen. Statistikk Åpne statistikk fra hovedmenyen på venstre side av mywallbox-nettstedet. Se øktene fra alle laderne du er tilknyttet akkurat nå. Tilgjengelige filtre for økter inkluderer: Etter gruppe: filtrer etter ulike grupper som er tilordnet din bruker. Etter bruker: filtrer etter brukere i dine grupper. Etter lader: filtrer etter ladere i dine grupper. Etter start- og sluttdatoer: velg start- og sluttdatoene du ønsker å se. 26

27 mywallbox Portal Du kan når som helst generere en Excel-rapport ved å trykke på «Generer rapport». Brukere Administrer brukerne som har tilgang til laderne. LEGG EN BRUKER TIL GRUPPEN DIN Legg til en ny/eksisterende bruker til gruppen for å gi dem tilgang til laderne. Fyll inn brukerinformasjonen og sett tillatelser for brukere eller administratorer. Bruker: Gi dem tilgang til de valgte laderne på listen over ladere under. Administrator: Gi dem tilgang til alle laderne fra din gruppe og la dem administrere ladere og brukere der. 27

28 mywallbox Portal Straks invitasjonen er sendt, vil en bekreftelses-popup dukke opp og bekrefte at invitasjonen ble sendt til brukeren. Deretter vil den inviterte brukeren vises automatisk i brukerlisten (hvis den ikke vises, trykk Alt + F5 eller oppdater nettleseren). BRUKERINFO Straks brukeren er tilknyttet gruppen, er det mulig å se grunnleggende informasjon fra brukerlisten. Informasjonen dette elementet viser er: Brukerens navn og etternavn. Brukerens e-postadresse. Type bruker: Antall økter: Antall økter utført av den aktuelle brukeren. Identifikatorer: RFID, ansiktsgjenkjenning. Aktivert/deaktivert verdi gis av data som er lagret i hver brukers detaljer. Registreringsdato. Superadmin Admin Bruker Kun RFID er aktivert Slett-knapp. Fjern brukeren fra den nåværende gruppen (dette sletter ikke brukerens konto). Dette er ikke alltid tilgjengelig. 28

29 mywallbox Portal BRUKERDETALJER Åpne brukerens kontodetaljer ved å klikke på brukeren i brukerlisten. Herfra kan du: Se brukerens grunnleggende informasjon. Endre RFID-verdi (gjelder kun Wallbox Commander 2 og Copper-modellene). Se listen over ladere som er / ikke er tilordnet brukeren fra gruppen, tilordne / fjerne tilordning til ladere for brukeren. Brukerinfo Brukerinformasjonen er tilgjengelig for visning, men kan ikke endres, bortsett fra RFID-verdien. Laderliste Liste over ladere fra brukernes grupper. Dette inkluderer en funksjon som lar deg vite hvilke ladere som er tilgjengelige for brukeren og tilordne / fjerne tilordning til ladere for brukeren. Fargebetydning: Ikke mulig å endre ladertilordning fordi dette er en admin-bruker. Bruker tilordnet til laderen. Ved å klikke på bryteren, fjernes brukerens tilordning. Bruker ikke tilordnet til laderen. Ved å klikke på bryteren, tilordnes brukeren til laderen. 29

30 mywallbox Portal Brukerkonto-meny Øverst til høyre på siden får du tilgang til brukerkonfigurasjon. Her kan du endre brukerkonfigurasjonen din. 30

31 Vedlikehold Ta noen forholdsregler for å sikre korrekt vedlikehold: Wallbox har ingen deler som brukeren må vedlikeholde. Kun en kvalifisert elektriker kan åpne og modifisere din Wallbox. Husk at du må sørge for at strømtilførselen er slått av før du begynner renhold av laderen. Hvis du ønsker å rengjøre Wallbox, anbefaler vi at du bruker en myk klut som er tørr eller fuktig. Ikke bruk noen slags spray eller direkte vannsprut for å rengjøre Wallbox-laderen. Det er obligatorisk å bruke elementet eller beskyttelsesstøtten som ble levert som tilbehør for å beskytte kontaktsokkelen mot fall, smuss eller andre værrelaterte faktorer. Feilsøking GENERELT Laderen slår seg ikke på Dette kan bety at strømmen ikke når Wallbox. Kretsbryteren kan være av eller har falt. Sjekk kretsbryteren og sørg for at den virker. Trykk på test-knappen på testbryteren den burde koble seg fra på egen hånd. Ladeøkten startet ikke Grunnene kan være noen av følgende: Kjøretøyet er programmert for lading på et senere tidspunkt. Kjøretøyet er fulladet. Kjøretøyet kan oppleve feil, sjekk kjøretøyet. Ladepluggen er ikke ordentlig tilkoblet, koble den til på nytt. Ladepluggen kan være skitten eller skadet, sørg for at den er i god stand. Ladeøkten var programmert da EV-pistolen ble plugget inn i bilen, så ladeøkten ble ikke tatt i betraktning. Vennligst slett den programmerte ladingen og sørg før at EV-pistolen ikke er i bilen. Synkroniser deretter appen til Wallbox og programmer så ladeøkten. Kjøretøyet ble ikke ladet fullstendig, ladetiden er lengre en vanlig eller kjøretøyet lader kun ved lite strøm Når kjøretøyets ladeøkt nesten er fullendt, begynner ladefarten å falle. Skulle derimot laderen eller kjøretøyet registrere en temperatur som er for høy, vil ladestrømmen reduseres av sikkerhetsgrunner. 31

32 Du kan også bli nødt til å oppdatere fastvaren til Copper. Åpne din Wallbox App og velg Innstillinger, og sjekk om det er en liten popup på bunnen som lyder «Oppdateringer er tilgjengelige for denne laderen». I så fall velger du dette og oppdaterer fastvaren til Copper. Hvis kjøretøyet kun lader med lav strøm og aldri har ladet med høyere strøm, sjekk med installatøren slik at de kan kontrollere strømvelgeren på innsiden av Wallbox Copper. Ladekabelen kobler seg ikke fra kjøretøyet Ladeøkten har blitt avsluttet av kjøretøyet. Avslutt ladeøkten fra kjøretøyet før du fjerner ladekabelen. Sjekk kjøretøyets brukerveiledning for å fastsette hvordan dette gjøres fordi hvert kjøretøy har forskjellige krav. TILKOBLING Wallbox App kobler seg ikke til laderen. Sørg for at Bluetooth er aktivert på smarttelefonen eller nettbrettet ditt. BLE-rekkevidden er mindre enn 10 meter hold deg innenfor den rekkevidden. Slå Bluetooth av og på igjen på telefonen din og på å koble til på nytt. Lukk Wallbox App og åpne den på nytt. Sjekk at du har lastet ned den siste versjonen av appen til telefonen din. Den enkleste måten å gjøre dette på er å avinstallere Wallbox App og installere den på nytt. Hvis du bruker Bluetooth med mange andre enheter, kan signalene krysses slik at de ikke alltid klarer å kommunisere. I så fall, slå Bluetooth på og av og prøv å koble til Copper igjen. Det er ingen Wi-Fi-dekning der laderen er installert Hvis det ikke er mulig å installere laderen noe annet sted, kan en Wi-Fi-extender være løsningen. Laderen kan også kobles til Internett via en Ethernet-kabel. Pakken «Wallbox Always Connected» kan kjøpes via vårt salgsteam, slik at laderen din alltid er koblet til Internett. Det er Wi-Fi-dekning, men det er tilkoblingsproblemer Sjekk at Wi-Fi-nettverket ditt og Internett fungerer korrekt. Prøv å koble til en annen enhet og sjekk at nettverket er aktivt og kan kobles til Internett. Start ruteren din på nytt og sjekk tilkoblingene. Åpne portene på ruteren din. For å kunne koble til laderen din må følgende porter være åpne: TCP 80 for dataoverføring UPD 123 for tidssynkronisering Koble til ved hjelp av forskjellige Wi-Fi-nettverk. 32

33 Hvis du ikke har noen andre tilgjengelige Wi-Fi-nettverk, kan du lage et Wi-Fi-nettverk med mobildata gjennom å bruke mobiltelefonens Wi-Fi-hotspot. Her er instruksjonene for hvordan du gjør dette med telefonen din: iphone (ios 12): 1. Innstillinger 2. Mobildata 3. Personlig hotspot 4. Fra laderen, velg den hotspoten du lagde med din iphone Tips: Når du slår på hotspoten for første gang, fylles default-innstillingene inn, som nettverksnavn og -passord. Koble din Wallbox til dette nye Wi-Fi-nettverket. Android (Pie): 1. Innstillinger 2. Nettverk og innstillinger 3. Hotspot og tethering 4. Wi-Fi-hotspot 5. Velg på 6. Fra laderen, velg den hotspoten du lagde med din Android-telefon. Wi-Fi-nettverk frakoblinger Hvis laderen har mistet Wi-Fi-tilkoblingen sin, starter du bare Wallbox Copper på nytt, så vil den koble seg til på nytt automatisk. Sjekk også Wi-Fi-modemet ditt for å forsikre deg om at det fungerer skikkelig. Advarselsmeldinger Strømtilførselen din kontrolleres kontinuerlig av Wallbox for å sørge for sikker drift. Hvis en av parameterne er utenfor den korrekte driftsrekkevidden, vil ikke Wallbox la deg lade kjøretøyet, og vil vise deg en advarselsmelding på skjermen: Utilgjengelig ladestasjon: Slå av kretsbryteren og vent et par sekunder før du slår den på igjen Hvis det ser ut til at det ikke virker, konsulter installatøren din for å forsikre deg om at strømvelgeren ikke befinner seg i posisjon 0, 8 eller 9. Ingen strøm til ladestasjonen: Koble ladekabelen fra kjøretøyet. Slå deretter av kretsbryteren, vent i 10 sekunder og slå deretter kretsbryteren på igjen. Deretter kobler du ladekabelen til kjøretøyet på nytt. 33

34 LADELOGGER Ladeloggene vises ikke på mywallbox-nettstedet eller i Wallbox App. For at ladestatistikken skal bli synlig i appen eller mywallbox Portal, må Copper være koblet til Internett. Sjekk Internettilkoblingen først. Hvis ladestatistikken fremdeles ikke dukker opp, kan du gjøre følgende: 1 2 Se etter den siste versjonen av fastvaren i din Copper og sørg for at den er oppdatert. Fjern Wallbox App fra telefonen din, last ned appen på nytt, koble til din Copper via Bluetooth og la enheten synkronisere seg med telefonen din. Dette lar Copper sende statistikken via Bluetooth istedenfor Internett. 3 Start ladesystemet på nytt. I Wallbox App, gå til: Innstillinger > Avanserte valg > Omstart. Service Trenger du mer hjelp? Du kan kontakte oss på: Belgia Frankrike Norge Sveits Danmark Italia Portugal Sverige Tyskland Nederland Østerrike Storbritannia Spania service@wallbox.com 34