DAF MultiSupport Mer enn bare reparasjon og vedlikehold

Transkript

1 DAF MultiSupport Mer enn bare reparasjon og vedlikehold

2 Øk inntjeningsevnen med DAF MultiSupport! I transportbransjen dreier alt seg om å maksimere produktiviteten og minimere kostnadene, for å oppnå høyest mulig utbytte per tonn/kilometer. DAF MultiSupport er det fleksible europeiske vedlikeholds- og reparasjonsprogrammet til DAF, som gjør det mulig for deg å få maksimal inntjening til de løpende kostnadene på investeringene dine i bilparken. DAF-MultiSupport Hovedpunkter til bedre produktivitet Full kontroll over økonomien DAF MultiSupport tilbyr deg en fast avtalt pris per kilometer for reparasjoner og vedlikehold på kjøretøyene dine (avhengig av kjøretøytype og bruk). Ut fra et omfattende servicetilbud, kan du velge hvilke tjenester du vil overlate til DAF. Du vet på forhånd hvor høye kostnadene for disse tjenestene blir, og da vet du også nøyaktig hvilket overskudd du vil få per kilometer. Fordelene er full oversikt over driftskostnadene dine og lavere administrasjonskostnader. Unngå ubehagelige overraskelser Mekanikeren hos DAF-forhandleren har god opplæring, er fortrolig med detaljene på lastebilen din og bruker bare originale DAF-deler. Dette garanterer perfekt vedlikehold og reparasjoner, og enda viktigere: Når flåten din holdes i optimal stand, blir risikoen for driftsstans og kostbare forsinkelser redusert til et minimum. Maksimal tilgjengelighet på kjøretøyet Med utgangspunkt i dine ønsker, bruken av bilen, kjøretøykonfigurasjonen og lovpålagte foreskrevne inspeksjoner, setter forhandleren din opp en optimal vedlikeholdsplan, som ikke bare passer for bilen og kjøreforholdene, men som også passer best for deg. Du kan planlegge vedlikeholdet på forhånd, og dermed maksimere tilgjengeligheten på kjøretøyet. Høyere annenhåndsverdi DAF MultiSupport garanterer et optimalt vedlikehold på kjøretøyene dine. Når lastebilen din blir vedlikeholdt og reparert i henhold til DAF s forskrifter med originale DAF-reservedeler, øker du ikke bare påliteligheten, men også annenhåndsverdien på bilene dine.

3 Skreddersydde reparasjons- og vedlikeholdsløsninger Tre servicepakker DAF MultiSupport Care + : Hold kjøretøyet ditt i optimal stand. Omfattende forebyggende vedlikehold DAF MultiSupport Xtra Care: Sikrer mot høy risiko for en konkurransedyktig pris. Omfattende forebyggende vedlikehold og nødvendige reparasjoner på bilens drivlinje DAF MultiSupport Full Care: Maksimer lønnsomheten din. Sikrer kjøretøyets driftskvalitet, dekker de slitedeler som ikke er dekket i de andre avtalene Tilpasse etter dine behov Varighet og kjørelengde: Inflasjonssikring: Tilleggstjenester: Tilpasse etter lastebilen din Modell og spesifikasjoner: Årlige lovbestemte kontroller: Bruksområde og driftsforhold: Varighet og kjørelengde tilpasses kjøretøyet, ut fra kjøretøytype og bruk inntil 5 år Hvis du ønsker en økonomisk sikkerhet, kan du enten velge en indeksregulert pris for hele varigheten, eller en fast pris for hele perioden Alle tilleggstjenester som du måtte ønske, slik som vedlikehold av påbygg og bakløfter Modellen og de respektive spesifikasjonene på lastebilen bestemmer hvilke punkter som skal inngå i vedlikeholdet De årlige kjøretøykontrollene virker inn på servicefrekvensen for lastebilen din Forskjellig bruk gir forskjellige servicebehov Maksimal tilgjengelighet på kjøretøyet Minimale driftskostnader

4 DAF MultiSupport Care+ Tilbyr en omfattende forebyggende vedlikeholdsavtale til en avtalt pris. Med DAF MultiSupport Care + gir serviceforhandleren din deg langt mer enn bare vedlikehold. Med sin ekspertise og kunnskap, vet DAF-mekanikerne bedre enn andre hvordan de skal oppdage tegn på potensielle fremtidige problemer. Kostbare havarier kan unngås ved at slike indikasjoner oppdages i tide. DAF MultiSupport Care + gir deg dobbel sikkerhet: Bilen din er alltid i tipp topp stand, og du kjenner kostnadene på forhånd. Innhold Alle periodiske forebyggende vedlikeholdsaktiviteter. I henhold til kjøretøyspesifikke DAF-vedlikeholdsstandarder. Alle nødvendige vedlikeholdsdeler, -filtre og -oljer Omfatter også kileremmer og viskerblader, med originale DAF-deler. Andre tjenester Dekkontroll, hovedlysjustering og etterfylling av kjølevæske og batterivæske ved planlagte vedlikeholdsservicer. Vedlikeholdsplanlegging Vedlikeholdsplanlegging og serviceregistreringer utføres av serviceforhandleren din. Ekstra Lovbestemte kontroller, som fartsskriveer og PKK Glødelamper og sikringer DAF MultiSupport: Sikker - Pålitelig - Effektiv

5 DAF MultiSupport Xtra Care Gir deg på toppen av DAF MultiSupport Care+ støtte for reparasjoner på drivlinjen. For et mindre tilleggsbeløp, er du ikke bare sikret forebyggende vedlikehold av høy kvalitet, men DAF MultiSupport Xtra Care overtar også den økonomiske risikoen for defekt i drivlinjen. På tross av høykvalitets kjøretøyer og førsteklasses forebyggende vedlikehold, er enda ikke den lastebilen som aldri trenger reparasjoner oppfunnet. Med DAF MultiSupport Xtra Care, er du fri fra økonomiske problemer i tilfelle en defekt i drivlinjen. Innhold Forebyggende vedlikehold Alle tjenestene i DAF MultiSupport Care +. Støtte for drivlinjereparasjoner Alle nødvendige reparasjoner på kjøretøyets drivlinje (unntatt ulykker og misbruk) i henhold til DAFs standarder og ved bruk av originale DAF-deler. Dekning ved nødstans Sikrer deg mot driftsstans i hele Europa, og via ITS sørger vi for å stille garanti for reparasjoner som må utføres. Ekstra Lovbestemte kontroller, som PKK og fartsskriver Glødelamper og sikringer Du kan øke lønnsomheten din med DAF MultiSupport!

6 DAF MultiSupport Full Care Gir deg mer enn reparasjoner og vedlikehold: tar vare på hele bilen mot de laveste driftskostnadene. DAF MultiSupport Full Care er den avtalen som sikrer kjøretøyets driftskvalitet, dekker de slitedeler som ikke er dekket i de andre avtalene. Fullstendig støtte ut over drivlinje for lastebiler, i kombinasjon med vedlikehold og drivlinje gir denne en begrenset reparasjons og vedlikeholdspakke. DAF MultiSupport Full Care omfatter serviceløsninger for praktisk talt alle servicerelaterte aspekter ved lastebilen din, fra oljefilter til kostnadskontroll. I tillegg til lastebilens reparasjons- og vedlikeholdsbehov, omfatter også DAF MultiSupport Full Care som standard lovpålagte kontroller, nødhjelpstøtte og International Truck Service. DAF MultiSupport Full Care gir deg på denne måten mulighet til å maksimere fokus på kjernevirksomheten din. La DAF ta vare på lastebilen din, så du kan drive virksomheten din videre. Fordeler med DAF MultiSupport Fast månedlig pris for reparasjoner og vedlikehold Maksimal tilgjengelighet på kjøretøyet Høyere annenhåndsverdi Mindre administrasjon Maksimal kontroll over driftskostnadene Best mulig sikkerhet Innhold Forebyggende vedlikehold Alle tjenestene i DAF MultiSupport Care +. Lovbestemte kontroller Alle lovpålagte kontroller slik som fartsskriverkalibrering, etc. Full støtte for reparasjoner av kjøretøyet Alle nødvendige slitasjereparasjoner (unntatt ulykker og misbruk) på bilens komponenter i drivelinje og ikke-drivelinje i henhold til DAF s standarder og bruk av originale DAF-deler. (inklusive bytte av batterier og fartsskriver). Hele kjøretøyet Reparasjoner på alle fabrikkmonterte alternativer, slik som en svingskive, tilleggsvarmer, kjøleskap i hytten, lydutstyr, etc. Nødhjelpstøtte over hele Europa Sikrer deg mot driftsstans i hele Europa, og via ITS sørger vi for å stille garanti for reparasjoner som må utføres. International Truck Service (ITS) For å få deg tilbake på veien igjen så snart som mulig, tilbyr ITS deg europeisk veihjelp for lastebilen og (Semi-) tilhengeren, ulykkeskontroll hvis lastebilen ikke kan kjøres på grunn av en ulykke, assistanse i tilfelle sjåføren blir syk eller bøtelagt og nøkkelservice hvis nøklene er mistet. Hyttebeskyttelse Utvider bilens gjennomrustingsgaranti i opp til 5 år. Ekstra Berging til nærmeste forhandler Støtte for bakløfter og påbygg ADR og røykmåling Glødelamper og sikringer

7 Service oversikt Care + Xtra Care Full Care Vedlikehold Drivlinje reparasjoner Kjøretøy reparasjoner DAF MultiSupport hurtigreferanse Driftsstans service Tillegg Pålagte inspeksjoner Tillegg Tillegg Forebyggende vedlikehold Care + Xtra Care Full Care Alle nødvendige periodiske serviceintervaller i henhold til DAF s serviceprogram og standard, inkludert alle nødvendige DAF deler, filter og oljer. Under planlagte servicebesøk er også følgende dekket: Justering av følgende: Hovedlys Etterfylling av: Kjøleveske Batterisyre Hydraulikkolje til hyttejekk og servostyring Bytte av følgende komponenter: Viskerblader Viftereimer Glødelamper og sikringer Tillegg Tillegg Tillegg Reparasjoner Care + Xtra Care Full Care Aksler Mellomaksel, inkludert opphengslagre Bakaksel Nav og navreduksjon Akselhus, ikke drivaksler Lager bakaksel Parallellstag og parallellstagets kuleledd Kingbolt og kingboltforinger Bremsekamaksel og bremsehevarm Fjærbremssylinder og hjulsylinder Drivlinje Girkasse, hus og innvendige komponenter Integrert oljekjøler Retarder/Intarder Differensial Hjelpegirkasse, transferboks Kraftuttak og kraftuttakkontroll Oljekjøler gearkasse Kontrollventiler, sylindere, rør og slanger Kuleledd og rør fra girkassen Motor Drivstoffpumpe og drivstoffrør Motorblokk inklusive veivaksler, råder, stempler, sylinderforinger, lagre og registerdrev Vannpumpe, termostat og termostathus Topplokk og toppakning, inklusive inntaks- og eksosventiler, kamaksler og ventilmekanisme Turbolader, inntaks- og eksosmanifoiler Oljepumpe, bunnpanne inklusiv peilepinne, fylleinstallasjoner og oljekjøler Vifte (visko), remskiver og kamakseldemper Eksos/motorbrems unntatt utvendige mekanismer Svinghjul inklusive hus og motorfester Drivrem/registerkjede Dynamo, startmotor, kompressor, E-GAS kontrollmotor

8 DAF MultiSupport hurtigreferanse Reparasjoner Care + Xtra Care Full Care Chassis, styremekanisme hjuloppheng og dekk Alle chassis, styremekanisme og hjulopphengsrelaterte deler Fjærpakke, støtdempere inklusive opphengsdeler Luftbelger og høydebegrensningsventil Nødstyrepumpe Drivstofftank Eksospotte Hjulfelger Førerhytte Førerhytte, utvendig og innvendige deler Varmeapparat og varmeapparatvifte Speil komplett Seter, bare mekaniske mangler Førerhyttelåser Vindusviskermotor, vindusspylerpumpe hovedlykt Førerhytte tippinnretning, hyttefjæring Førerhytte etterbehandling for rust Tillegg Bremser Alle bremserelaterte deler som bremseventiler, rør, slanger Bremseskiver, tromler, bremsebelegg, sko og klosser Lufttørke, frostbeskytter og ECAS-kontrollventil Kontrollbrytere Luftbeholdere og opphengsdeler Trykkregulator, driftsbrems- og parkerings-bremseventil Elektrisk system Alle elektriske komponenter og koblinger på chassis, motor og hytte som er levert fra DAF Batterier Utvendig og innvendig belysning levert fra fabrikk Instrumentpanel Fartsskriver Startsperre Lovpålagte inspeksjoner Care + Xtra Care Full Care Periodisk kjøretøykontroll (PKK) inkludert gebyr 1-2 års kontroll Tillegg Tillegg ADR inspeksjon inkludert gebyrer Tillegg Tillegg Tillegg Driftsstans support Care + Xtra Care Full Care Tauekostnader Tillegg Tillegg Tillegg Utrykningsgebyr Tillegg Tillegg Tilbehør Care + Xtra Care Full Care Bakløfter Tillegg Tillegg Tillegg Klimaanlegg komplett Tillegg Tillegg Tillegg Svingskive/standard tilhengerkobling Tillegg Tillegg Tillegg DAF Alarmsystem Tillegg Tillegg Tillegg Tilleggsvarmer Tillegg Tillegg Tillegg Luftslanger og lyskabler Tillegg Tillegg Tillegg

9 Vanlige spørsmål Hvem vil være kontraktpartneren min? Med en DAF MultiSupport-kontrakt, signerer du en avtale med DAF Norge AS. På den måten er du alltid sikret at det finnes høyt kvalifiserte DAF-forhandlere som vil utføre DAF MultiSupport tjenestener. Hvem skal jeg samarbeide med? Hjemmeforhandleren din vil være den som utfører DAF MultiSupport-tjenestene, da han kjenner bilen din, virksomheten og behovene dine og kan dermed gi din bedrift den best mulige støtten. Kan jeg få utført reparasjoner og vedlikehold ved alle DAF-verksteder hvis jeg har en DAF-MultiSupport-kontrakt? Da DAF MultiSupport-kontrakten din er med DAF Norge AS, kan du også velge en nasjonal avtale hvor flere verksteder kan spesifiseres slik det passer for din virksomhet. Hvilke tjenester kan jeg forvente i tilfelle en nødstans i utlandet, hvis jeg har DAF MultiSupport Full Care? Du kan alltid regne med rask assistanse via ITS (International Truck Service). Med DAF MultiSupport Full Care, har du automatisk betalingsgaranti ved reparasjoner via ITS. Videre vil også ITS hjelpe deg med europeisk veihjelp for (semi-)tilhengeren din, ulykkesadministrasjon, nøkkelservice og assistanse hvis en sjåfør blir syk eller bøtelegges, for å få deg tilbake på veien igjen så raskt som mulig. Kan det også tegnes en MultiSupport-avtale for et brukt DAF-kjøretøy? Ja, du kan tegne en MultiSupport Care + avtale for et DAF-kjøretøy som allerede er i bruk. Hva skjer hvis de virkelig kjørte kilometerne mine avviker fra kontraktkilometerne? DAF Norge AS vil periodisk rapportere forskjeller mellom virkelig kjørte, og kontraktfestede kilometer. Så lenge forskjellen er innenfor avtalte grenser, vil DAF akseptere under- eller overkilometer, uten å justere kilometersatsen. Hva om bruken av bilen min endres? Hvis bruken av bilen din endres, må du varsle DAF Norge AS, slik at vedlikeholdsplanen kan tilpasses til den nye bruken, og tariffen justeres i henhold til dette. Øke lønnsomheten min? Da en DAF MultiSupport Care-løsning er fullstendig tilpasset dine behov, vil DAF-forhandleren gjerne beregne for deg hvordan DAF MultiSupport kan øke lønnsomheten din!

10 DAF forbeholder seg retten til å endre spesifikasjoner eller produkter til en hver tid uten forutgående varsel. Dette for å kunne utføre en kontinuerlig produktutvikling. Kontakt din lokale DAFforhandler for nøyaktig og oppdatert informasjon. DAF Norge AS Postboks RÅDE Norge Telefon Telefaks /08 DAF Norge AS driven by quality