Feilsøkingsveiledning

Feilsøkingsveiledning Pediatrisk 0 5 år Life is on Vi er opptatt av å hjelpe alle som trenger vår kunnskap, våre ideer og våre tjenester. Gjennom kreativ utfordring av den teknologiske utviklingen, vil vi tilby innovative og gode løsninger til mennesker med nedsatt hørsel slik at de kan høre, forstå og oppleve mer av livets mangfoldige lydbilder. Frihet til å samhandle med andre. Trygg kommunikasjon. Lev uten begrensninger. Life is on. www.phonak.com/fm 028-3006-10/V1.00/2012-05/FO Phonak AG All rights reserved

2 3 Innhold Generell pleie og vedlikehold av Phonak høreapparat og FM-system Generell pleie Generell pleie og vedlikehold av Phonak høreapparat og FM-system side 3 Morgenkontroller inspiro side 4 Feilsøking Høreapparater side 5 inspiro side 6 Andre sendere side 7 Ofte stilte spørsmål Mottakere og sendere side 8 Nyttige lenker Nyttige Phonak-nettsider side 11 Grundig og jevnlig pleie av høreapparatet og FM-systemet bidrar til god ytelse og lang levetid. Hele serien med Naída S høreapparater er vannavstøtende! Naída S høreapparater er vannavstøtende (inkludert kortvarig nedsenking), svette og støv under følgende forhold: Batteridekselet er helt lukket. Pass på at ingen fremmedlegemer, som hår, blir sittende fast i batteridekslet når det lukkes. Hvis høreapparatet utsettes for vann, svette eller støv, skal det skylles i rent vann og tørkes. Høreapparatet brukes og vedlikeholdes som beskrevet i respektive bruksanvisning. Når Naída S høreapparatmodeller festes til en designintegrert FM-mottaker, blir hele systemet vannavstøtende. Vær oppmerksom på at når disse høreapparatene utstyres med en batteriskuff som tillater bruk av audiosko og universell FM-mottaker, er de ikke lenger vannavstøtende. Ta alltid ut barnets høreapparater før det stuper,snorkler, står på vannski eller driver med andre aktiviteter der det kan senkes i vann i over lengre tid eller utsatt for stor kraft.

4 5 Morgenkontroller inspiro Feilsøking for høreapparater Monitor-knapp OK-knapp Høreapparatene virker mer dempet enn vanlig/ ingen lyd Undersøk først om du kan justere eller skru opp lyden med volumkontrollen. Kontroller deretter om det ligger ørevoks i slangen og øreproppen. Rengjør om nødvendig. Undersøk om batteriet er riktig satt inn. Hvis du ikke opplever noen forbedring, skal du bytte batteriet. Hvis problemet vedvarer, skal du kontakte din audiograf. Støy i form av spraking eller summing Sjekk slangen og øreproppen for ørevoksrester. Kontroller slangen for skader (fargeendringer, herding eller sprekker) og kontakt din audiograf dersom det er behov for utskifting. Susing Undersøk om øreproppen sitter riktig. Hvis den gjør det, men problemet likevel vedvarer, skal du oppsøke din audiograf. 1. Hold inspiro i nærheten av barnet, med en avstand på ca. 20 cm fra mottakerne. Sørg for at det ikke er noen andre mottakere innen synkroniseringsrekkevidde. 2. Trykk på funksjonstasten Monitor på det øverste menynivået. 3. Resultatet av overvåkingsprosessen vil vises på inspiros LCD-skjerm. 4. Et pip høres i høreapparatet(ene) hvis alt er OK. Merk: Slike kontroller er bare mulig med inspiro og Dynamic FM-mottakere. Mottakeren må være festet til høreapparatet og slått på. Overvåking tester følgende: Audioskotilkobling Batterinivå på høreapparatet FM-programmet i høreapparatet er valgt FM-kanalen er korrekt Høreapparatet slutter å fungere etter kontakt med vann Skyll høreapparatet i rent vann og tørk det med en myk klut. Åpne batterirommet, la høreapparatet tørke og skift batteriet. Skulle det være noe vann i slangen, fjerner du den fra høreapparatet, trykker forsiktig på den for å få ut vannet og setter den tilbake i høreapparatet. Hvis problemet vedvarer, skal du kontakte din audiograf. Batteriet blir for raskt utladet Sett inn et nytt batteri, og merk deg nøyaktig hvor lenge det varer. Kontakt din audiograf med denne informasjonen, så får du hjelp og råd. Smerte eller betennelse i øret Ta ut høreapparatet og kontakt din audiograf. Hvis problemet er alvorlig, skal du kontakte lege.

6 7 Feilsøking inspiro Feilsøking andre sendere inspiro-senderen utfører en selvdiagnostisk kontroll ved oppstart og varsler deg hvis det er problemer. Derfor er det en liten forsinkelse ved oppstart. Den overvåker også automatisk FM-overføringssignalet hvert 15. minutt. Denne informasjonen kan registreres for egen referanse via FM Successware. inspiro vil overvåke seg selv konstant og varsler deg med en summelyd dersom: Batterinivået er lavt Mikrofonen har stått i stillemodus i over 15 minutter Start på nytt Akkurat som datamaskiner og mobiltelefoner, har inspiro en funksjon for å starte på nytt. Den aktiveres slik: 1. Slå på inspiro (se nedenfor) 2. Trykk på de fire knappene samtidig (se nedenfor) til inspiro starter opp Dynamic SmartLink+, ZoomLink+, EasyLink+ og Classic SmartLink, ZoomLink og EasyLink Kontroller at senderen er slått på og batteriet er ladet (dette indikeres av at ladesymbolet viser minst én strek). Kontroller at riktig lader blir brukt. Alle ladere er merket og senderen kan ikke overlades. Disse senderne fullades på 2 timer. Hvis det oppstår forstyrrelser, kontrollerer du at antennen er koblet til (gjelder SmartLink+), eller prøv en annen frekvens. Kontroller at sender og mottaker står på samme frekvens. Hvis ikke, trykk på F på SmartLink+ eller slå EasyLink+ og ZoomLink+ av og på igjen. Kontroller at høreapparat og mottaker er konfigurert for FM. For mobiltelefonbruk må du kontrollere at telefonen har Bluetooth-funksjonalitet før du kjøper. Se bruksanvisningen til SmartLink+ på www.phonak.com for aktivering (se velg landet ditt/produkter og løsninger /FM/Sendere/ SmartLink+/Nedlastninger). På/Av-knapp ZoomLink+ Trykk samtidig

8 9 Ofte stilte spørsmål Mottakere: spørsmål og svar Sp. Jeg hører ikke FM-signalet. Hva gjør jeg? Sv. Prøv en av følgende: Kontroller at FM-mottakerne er slått på. (Kontroller at batteriet er ladet når du bruker en MyLink- eller MyLink+-mottaker). Kontroller programmet på høreapparatet. Sett høreapparatet på FM-programmet. (Hvis du bruker MyLink- eller MyLink+-mottaker, må høreapparatet settes i T-modus). Synkroniser mottakeren til den samme kanalen som senderen ved å plassere senderen innen 50 cm fra mottakeren og slå senderen av og på igjen eller trykk på Sync på inspiro. Andre forslag: Sett inn nytt batteri i høreapparatet Rengjør kontakten på mottakeren Kontroller at du bruker korrekt audiosko/patchkabel Kontroller det mekaniske grensesnittet: sørg for at audiosko/mottaker/patchkabel er koblet til høreapparatet på riktig måte Sp. Må jeg slå av mottakeren når jeg ikke bruker FM? Sv. Nei. Mottakeren skal slå seg av automatisk innen 40 sekunder hvis det ikke oppdages noen FM-signal. Den vil søke etter et signal konstant, og den vil umiddelbart starte opp igjen på den sist brukte frekvensen hvis et FM-signal oppdages Sp. Må høreapparatet slås på for å endre frekvenser på Phonak designintegrerte eller universelle MLxi-mottaker? Sv. Ja. Phonak-mottakeren tar strøm direkte fra høreapparatet, så det må slås på. Sp. Hvordan påvirker batterispenningen til høreapparatet forsterkningen til Phonaks designintegrerte eller universelle MLxi-mottaker? Sv. Den vil ha direkte påvirkning. Hvis batterinivået er lavt, vil forsterkningen til mottakeren falle. Det er smart å sørge for at batteriet lades regelmessig. Batterilevetiden er avhengig av høreapparatet og bruken av det. Sp. Hvor mange kanaler kan Phonak-mottakeren ha? Sv. Kontakt ditt lokale Phonak-kontor for å få bekreftet hvilke frekvenser som er tillatt. Systemet leveres vanligvis ferdig programmert med alle tilgjengelige frekvenser som er registrert for bruk i ditt område. Når høreapparatet, med tilkoblet FM-mottaker, er slått av og på igjen, vil disse enhetene gå tilbake til standard eller sist brukte frekvens (avhengig av konfigurasjonen fra din audiograf). Endring av frekvenser er bare nødvendig hvis barnet opplever forstyrrelser på kanalen som brukes. Sp. Kan en Phonak-mottaker brukes med sendere fra andre produsenter? Sv. Ja, teoretisk sett kan de det, så lenge senderen opererer på standardfrekvensen til Phonak-mottakeren. Det er imidlertid viktig å være oppmerksom på at du kanskje ikke mottar samme ytelse som du ville gjort med en Phonak-sender, og du kan ikke skifte kanaler. Du kan heller ikke bruke Dynamicfunksjonen når du bruker systemer fra andre produsenter. Merk: Optimal ytelse oppnås kun når du bruker Phonak FM-sendere sammen med Phonak FMmottakere.

10 11 Nyttige lenker Sendere: spørsmål og svar Sp. Hvor lenge skal senderen lade? Sv. Du kan ikke overlade våre sendere. De slår seg av når de er fulladet (se bruksanvisningen for nøyaktig informasjon). Vi anbefaler at du lader senderen når den ikke er i bruk. Sp. Hvor langt unna barnet kan jeg bevege meg når jeg bruker senderen? Sv. Inne i en bygning er avstanden ca. 15 meter. Utendørs er avstanden 40 50 meter. Høyspent elektronisk utstyr, store elektroniske installasjoner og metallstrukturer kan påvirke og redusere driftsrekkevidden til senderen. Sp. Hvordan kan jeg øke senderens FM-rekkevidde hvis driftsrekkevidden er mindre enn spesifisert nedenfor? Sv. SmartLink+ har en innebygd antenne som sender sine FM-signaler rundt 3 meter. Hvis du ønsker større senderrekkevidde, bør du koble til den eksterne ledningen. Kontroller at den eksterne ledningen ikke har viklet seg for å sikre maksimal overføringsrekkevidde for Link - senderne (SmartLink, ZoomLink osv.). På inspiro må du kontrollere at mikrofonen er trukket helt ut. Sp. Hva gjør jeg hvis jeg opplever statisk støy innen senderens rekkevidde? Sv. Noen radioantenner eller annet elektronisk utstyr kan forstyrre FM-overføringen. Prøv en annen FM-kanal. Sp. Hvordan bruker jeg senderens audioinngang? Sv. Når audiokabelen (som fulgte med FM-senderen) er koblet til en multimediaenhet, finner den automatisk eksterne lydsignaler og bytter til ekstern audioinngang-modus (indikeres med en A på displayet på senderen). Hvis senderen ikke kjenner igjen det eksterne lydsignalet umiddelbart, kan du forsøke å skru utgangsvolumet på lydenheten litt opp. På inspiro-senderen er det en egen audioinngangsinnstilling for noen lydenheter, slik som ipod nano. Gå inn på Meny og Lydenhet for å få tilgang til denne. Velg Still mikrofon til dempet hvis du vil deaktivere ilapel- eller EasyBoommikrofonen når et audioinngangssignal oppdages. Sp. Er Phonak FM-systemer kompatible med cochleimplantater? Sv. Ja. Alle Phonak-produkter er sertifisert for bruk sammen med alle eksisterende implantater. Les mer om SoundRecover på http://www.phonak.com/no/b2c/no/products/ hearing_instruments/features.html Les mer om Dynamic FM på http://www.phonak.com/no/b2c/no/products/fm.html Sjekk ut filmene våre på www.youtube.com/phonakfm www.youtube.com/phonakpediatrics Lik oss på www.facebook.com/phonakpediatric Følg oss på www.twitter.com/phonakfm www.twitter.com/phonakpediatric