Multimodem ZyXEL P-2812 Bruksanvisning, versjon 1.01 www. 1
Innhold Velkommen som kunde!...3 Innhold i esken...3 ADSL/VDSL og bredbåndstelefoni fra Eidsiva bredbånd... 4 ADSL/VDSL fra Eidsiva bredbånd og analog/isdn telefon...5 Fiber fra Eidsiva bredbånd... 6 Kabel-TV fra Eidsiva bredbånd...7 Kabel-TV og splitter/høyhastighetsmodem fra Eidsiva bredbånd...8 Radiobredbånd fra Eidsiva bredbånd... 9 Trådløs tilkobling...10 Min Side... 11 WPS-funksjonen... 13 Utstyret er koblet til, men det fungerer fortsatt ikke?...14 Velkommen som kunde! Dette multifunksjonelle modemet kommer klar til bruk fra Eidsiva bredbånd. Modemet er ferdig satt opp og klargjort med sikret trådløst nettverk. Innhold i esken 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 1. Overgang fra RJ11 til RJ45 2. Nettverkskabel (CAT5) med RJ45 plugg i begge ender 3. Strømadapter 4. Splitter 5. Telefonkabel 6. Kort telefonkabel 7. Skruer 8. Veggbrakett 2 3
ADSL/VDSL og bredbåndstelefoni fra Eidsiva bredbånd Benytt første telefonkontakt i huset for tilkobling av modemet. ADSL/VDSL fra Eidsiva bredbånd og analog/isdn telefon Benytt første telefonkontakt i huset for tilkobling av modemet. Wifi/Trådløst Fra telefon til din fasttelefon Wifi/Trådløst Fra telefonkontakt Fra Phone 1 Fra modem Splitter Til DSL Til din telefon hvis du har IP-telefon fra Eidsiva Til veggkontakt Til DSL Fra telefonkontakt 1. Koble strømadapteren til multimodemet med inngang merket. Slå på enheten ved å trykke inn ON/OFF knappen. 2. Koble telefonkabelen (tynn ledning, ca. 1 m lang) inn i DSL inngangen på multimodemet, koble den andre enden til telefonkontakten i veggen. 3. Koble ditt telefonapparat til Phone 1 inngangen på multimodemet. 4. Ønsker du å koble PC eller andre enheter til internett via nettverkskabel, skal disse kobles til Ethernet 1-4 portene på multimodemet. 1. Koble strømadapteren til multimodemet med inngang merket. Slå på enheten ved å trykke inn ON/OFF knappen. 2. Koble fra telefonkontakt (bruk tynn kabel ca. 10 cm) inn på «Veggkontakt» inngangen på splitteren. Bruk så tynn kabel (ca. 1 m), fra «Modem» utgangen på splitteren, og koble den til DSL inngangen på multimodemet. 3. Koble telefonen til «Telefon» inngangen på splitteren. 4. Ønsker du å koble PC eller andre enheter til internett via nettverkskabel, skal disse kobles til Ethernet 1-4 portene på multimodemet. DSL Ikke i bruk for DSL. Lampen blinker når multimodemet forsøker å koble seg opp, og lyser fast når multimodemet er koblet opp mot Eidsiva bredbånds sentralutstyr. (Oransje lys: ADSL, grønt lys: VDSL). DSL Ikke i bruk for DSL. Lampen blinker når multimodemet forsøker å koble seg opp, og lyser fast når multimodemet er koblet opp mot Eidsiva bredbånds sentralutstyr. (Oransje lys: ADSL, grønt lys: VDSL). 4 5
Fiber fra Eidsiva bredbånd Kabel-TV fra Eidsiva bredbånd Ethernet 1 er for tilkobling til PC, eller din egen switch/router. Wifi/trådløst Wifi/trådløst Fra Phone 1 til din telefon, hvis du har IP telefon fra Eidsiva Inn på Fra ethernet Til Ant inn Ethernet 4, 3 og 2 er for tilkobling til Get dekodere Til Fiberkonverterer Fra Data kontakten Fiberkabel Fra Phone 1 til din telefon, hvis du har IP telefon fra Eidsiva 1. Montør skal ha koblet opp din fiberkonverter, samt koblet fra fiberkonverter til inngangen på multimodemet (hjemmesentralen). Slå på enheten ved å trykke inn ON/OFF knappen. 2. GET dekoderen din skal kobles til Ethernet 4. Hvis du har flere dekodere, skal disse henholdvis kobles til Ethernet 3 og Ethernet 2. 3. Hvis du har IP telefon fra Eidsiva bredbånd, skal ditt telefonapparat kobles til Phone1 utgangen på multimodemet. 4. Ønsker du å koble PC eller annet utstyr til internett via nettverkskabel, kan disse kobles til Ethernet 1 porten på multimodemet. Andre Ethernet porter som ikke er satt av til TV (se punkt 2), kan også benyttes til internett. Det er også mulighet for å koble til en ekstra switch på port 1, hvis du ønsker å koble flere enheter til internett via nettverkskabel og det ikke er ledige porter på multimodemet. Lyser grønt når det er kontakt mellom multimodemet og fiber-sentralen. 1. Koble coax kabelen/antennekabelen fra «Data» kontakten på multimediauttaket til «ant inn» på GET dekoderen. 2. Koble nettverkskabelen fra «Ethernet» utgangen på GET dekoderen til på multimodemet. 3. Koble så til strømmen på GET dekoderen og multimodemet, og slå på enhetene. 4. Ønsker du å koble PC eller andre enheter til internett via nettverkskabel, skal disse kobles til Ethernet 1-4 portene på multimodemet. Lyser oransje når det er kontakt mellom multimodemet og GET dekoderen. Merk: FX lampen på fiberkonverteren vil lyse rødt eller grønt avhengig av hva slags utstyr som finnes på fibersentralen, rødt lys er ikke en indikasjon på feil. 6 7
Kabel-TV og splitter/høyhastighetsmodem fra Eidsiva bredbånd Radiobredbånd fra Eidsiva bredbånd Wifi/trådløst Til Fra LAN Til Ant Inn Wifi/trådløst Til Radio Til RF PoE/Strømforsyning Fra Phone 1 til din telefon, hvis du har IP telefon fra Eidsiva Fra Data kontakten 1. Koble coax kabelen/antennekabelen fra «Data» kontakten på multimediauttaket til inngangen på splitteren. 2. Koble fra ene uttaket på splitteren til «ant inn» på GET dekoderen. 3. Koble fra andre uttaket på splitteren til «RF» inngangen på høyhastighetsmodemet. 4. Koble fra «LAN» utgangen på høyhastighetsmodemet til inngangen på ZyXEL multimodemet. 5. Koble til strømmen på ZyXEL multimodemet, GET dekoderen og høyhastighetsmodemet, og slå på enhetene. 6. Ønsker du å koble PC eller andre enheter til internett via nettverkskabel, skal disse kobles til Ethernet 1-4 portene på multimodemet. Lyser oransje når det er kontakt mellom multimodemet og GET dekoderen. 1. Kabelen som kommer fra radioen, skal kobles inn på inngangen til PoE/strømforsyning (den hvite kabelstumpen, type kan avvike fra skissen). 2. Koble så strømmen til PoE/strømforsyning. 3. Utgangen på PoE/strømforsyning skal kobles til inngangen på multimodemet. Slå på enheten ved å trykke inn ON/OFF knappen. 4. Ønsker du å koble PC eller andre enheter til internett via nettverkskabel, skal disse kobles til Ethernet 1-4 portene på multimodemet. Lyser oransje når det er kontakt mellom multimodemet og PoE/strøm forsyningen. Ethernet 1 /2 /3/4 8 9
Trådløs tilkobling Min Side «Mitt utstyr» På modemets underside finner du nødvendig tilkoblingsinformasjon for å benytte til ditt trådløse nettverk. Trådløst nettverksnavn og passord som vist på bildet er kun et eksempel. Ditt nettverksnavn og passord finner du på ditt tilsendte modem. SSID (Rød sirkel) Dette er navnet på ditt trådløse nettverk. WPA (Blå sirkel) Dette er din krypteringsnøkkel som må benyttes på alle data maskiner og andre enheter som skal ha tilgang til internett via dette modemet. 1. Åpne nettleseren din, og gå inn på Min side https://minside. 2. Skriv inn brukernavn og passord til din Min side-bruker hos Eidsiva bredbånd. Om du ikke husker ditt brukernavn og passord, kan du sende en SMS med teksten: Brukerinfo ditt kundenummer til 03370. OBS! Dette er kun et eksempel. Korrekt informasjon finnes på undersiden, eller i visittkortholderen bak på multimodemet. 3. Etter at du har logget inn med brukernavn og passord, velger du Mitt utstyr. Eksempel på informasjon om SSID og WPA på et multimodem. Endring av navn eller passord på trådløst nettverk kan gjøres via Mitt utstyr på https://minside. 4. Inne på Mitt utstyr, velg trådløs. (holdes inne ca. 1 sekund). Denne lampen vil lyse grønt når trådløst nett er aktivert. 10 11
5. Under menypunktet trådløs, vil du komme til oppsett av det trådløse nettet. Om du tidligere har endret navn og passord på det trådløse nettet, vil du komme direkte til punkt nr. 6. Ved første gangs oppsett av trådløst nettverk, vil du først måtte trykke på «Ny». 8. Kanal er frekvensen som den trådløse modulen i multimodemet sender signaler på. Om du er i et område med mye støy (mange trådløse nettverk innenfor rekkevidde, kan du prøve å bytte denne kanalen til en annen, for å se om det hjelper på stabiliteten, eller hastigheten). Om du har enheter som har problemer med å koble til det trådløse nettverket, kan det tenkes at de ikke har støtte for de nyere frekvensene, og du kan da prøve å sette kanalen til frekvensene lavere en kanal 9. Merk at før du lagrer kanalendringen må du skrive inn nettverkspassordet i feltet «passord». 9. Kryptering er en sikkerhetstype for trådløse nettverk. Den eldste standarden er «WEP» og den nyeste standarden er «WPA2 and WPA». Om det er en eldre PC, eller om driveren til det trådløse nettverkskortet er gammel, kan man prøve å endre krypteringen, for å se om PC-en klarer å koble til det trådløse nettverket. Vi vil anbefale å benytte «WPA2 and WPA», da dette er den nyeste standarden, og den mest sikre krypteringsteknologien. 6. Etter at du har trykket på «Ny» vil du kunne endre navnet, passord, kanal og kryptering på ditt trådløse nettverk. WPS-funksjonen Den blå knappen på multimodemet merket WLAN ON/OFF slår av og på det trådløse nettverket, og styrer funksjonen WPS. WPS står for Wi-Fi Protected Setup, på norsk Wi-Fi beskyttet oppsett. Om enheten du skal koble til t har WPS-funksjonalitet, kan du trykke inn den blå knappen, og holde den inne i ca. 6 sekunder. Når dette er gjort korrekt, vil lampen på multimodemet blinke periodisk oransje i 2 minutter. Du har da 2 minutter på deg på å gå inn i WPS-funksjonen på din enhet for å koble til. Dette gjør at enheten automatisk kobler seg til det trådløse nettet med korrekt passord. 7. SSID er navnet på det trådløse nettverket, altså navnet som kommer opp når du søker etter tilgjengelige trådløse nettverk på dine enheter. 12 13
Trådløs tilkobling 1. Sjekk at strømmen er påslått på de ulike enhetene. - Hvis lampen ikke lyser på utstyret, får ikke utstyret strøm, og vil da heller ikke fungere. 2. lampen på ZyXEL multimodemet lyser ikke. - Lampen skal kun lyse dersom du har bredbånd via fiber/radio/kabel-tv - Sjekk at kabelen mellom inngangen på ZyXEL multimodemet og fiberkonverteren sitter godt fast. Husk at du skal bruke den medfølgende gule kabelen i mellom «boksene» 3. DSL lampen på ZyXEL multimodemet lyser ikke eller står bare og blinker. - Lampen skal kun lyse dersom du har bredbånd via ADSL/VDSL - Sjekk at alle kabler sitter godt fast. Hvis du har koblet på splitteren kan du prøve å koble utenom denne for å se om det kan være en defekt splitter. Hvis du har flere telefonlinjer inn i huset, kan du teste noen av de andre telefonkontaktene i huset for å se om montør har koblet internett linjen på feil telefonlinje. 4. t lampen på ZyXEL multimodemet lyser ikke eller lyser rødt. - Dette forekommer som oftest pga heng i modemet. Prøv å restarte multimodemet ved å ta strømmen og vente ca. 3 minutter før du skrur den på igjen. 5. Jeg finner ikke det trådløse nettet. - Sjekk at trådløst nett er aktivert, lampen skal da lyse, som betyr at modemet sender trådløse signaler. Lyser lampen bør du sjekke om de trådløse signalene på datamaskinen er deaktivert. Dersom lampen ikke lyser, må du aktivere trådløst nett ved å trykke på den blå knappen ca. 1 sekund. 6. Jeg finner det trådløse nettet, men når jeg skriver inn nettverksnøkkelen får jeg beskjed om at det er «Konflikt i sikkerhetsnøkkel». - Dette betyr at du har tastet feil nøkkel. Du skal ikke ha med «WPA2:», du skal kun ha med koden som står etter kolon tegnet. Husk også å skrive store bokstaver, hvis det er bokstaver i nettverksnøkkelen. 7. Jeg får ikke summetone i min IP telefon. - Sjekk at telefonen er koblet til Phone1 utgangen. Hvis du har koblet via splitter/overganger kan du prøve å koble vekk disse for å se om det kan være en dårlig overgang som gjør at du ikke får kontakt. Du kan også teste din IP telefon ved å prøve å ringe ditt eget nummer. Hvis det ringer normalt når du slår nummeret, men det ikke ringer i telefonapparatet ditt, indikerer dette en kablingsfeil eller defekt kabel/overgang inne hos deg. 8. Jeg får «intet signal» som bilde når jeg skrur på TV en. - Sjekk at dekoderen ikke står i «Stand by». Rød lampe på toppen eller på frontsiden av dekoderen indikerer at dekoderen står i «Stand-by», mens grønn lampe indikerer at den er slått på. Benytt fjern kontrollen til dekoderen for å slå den på. - Fra dekoderen til TV en må du bruke en Scart kabel eller en HDMI kabel. Du må bruke fjernkontrollen til TV apparatet for å komme inn på denne «kanalen». Se etter en knapp på fjernkontrollen som heter source / input / hdmi / TV AV. Når du trykker på denne knappen, så får du fram en liste over innganger TV en har, velg så korrekt inngang, og du vil få fram bilde fra dekoderen. 9. Dekoderen henger på «vennligst vent, dekoderen starter opp». - La dekoderen få jobbe ferdig, har ikke bildet rørt seg på 20-30 minutter, kan du prøve å restarte dekoderen. For å restarte dekoderen, tar du ut strømmen på dekoderen, og lar den stå uten strøm i ca. 3 minutter før du skrur den på igjen. 10. Jeg får ikke klokke i displayet på GET dekoderen - Kabel-TV: Dette betyr at dekoderen ikke får signaler fra antenne uttaket for Coax. - Fiber: Dette betyr at dekoderen ikke får signaler fra ZyXEL multimodemet. - Sjekk at kablene sitter godt fast, og prøv gjerne utenom forlengere / overganger, for å se som det kan være en dårlig skjøt. Hvis dette ikke løser problemet, kan du kontakte vårt kundesenter på 03370. Har du noen spørsmål til bruksanvisningen kan du kontakte vårt kundesenter på telefon 03370, eller gå til vår hjemmeside www./kontaktskjema. På vår hjemmeside vil du også finne de mest brukte bruksanvisningene til våre produkter og tjenester. Har du noen spørsmål til bruksanvisningen kan du kontakte vårt kundesenter på telefon 03370, eller gå til vår hjemmeside www./kontaktskjema. På vår hjemmeside vil du også finne de mest brukte bruksanvisningenetil våre produkter og tjenester. 14 15
16