Beboerbladet. Leder 2. Suksess med åpen barnehage 3. Spørreundersøkelse om beboertilfredshet 6. Hjelp til lånefinansiering 7

Leder 2 Suksess med åpen barnehage 3 Spørreundersøkelse om beboertilfredshet 6 Hjelp til lånefinansiering 7 Populære aktiviteter hos Frelsesarmeen 8-9 Trivelig møteplass 10 Nyoppusset felleslokale 11 Nye heiser på plass 20 Beboerbladet INFORMASJONSBLAD FRA BERGEN BOLIG OG BYFORNYELSE NR.1/2005 -boligglede i eget hjem

LEDER Vi håper på at enda flere vil delta Beboerbladet Beboerbladet kommer tre ganger i året og distribueres til alle våre beboere. Signerte artikler står for forfatterens regning, og er ikke nødvendigvis i tråd med bedriftens syn. Ettertrykk eller kopiering er tillatt etter avtale. UTGIVER: Bergen Bolig og Byfornyelse ANSVARLIG REDAKTØR: Audun Øiestad I REDAKSJONEN: Mona Robinson Steinar Hopland Gunnar Førde Knut Eilertsen Anne Line G. Danielsen Lars Tore Hestad Randi Kvinge OPPLAG: 4900 TRYKK: Scanner Grafisk REDAKSJONELL OG GRAFISK PRODUKSJON: Media Bergen Tidsskrift AS TIPS OSS! Er det noe du synes vi bør skrive om? Noe du er forarget over eller noen du vil gi ros? Send noen linjer til: Beboerbladet BBB, Postboks 1011, Sentrum 5808 Bergen www.bergen.kommune.no/bbb e-post: bbb@bergen-kommune.no Postboks 1011 Sentrum, 5808 Bergen Besøksadresse: Allehelgensgt. 2 Publikumsekspedisjon: Sommer: 08.30-14.30 Sentralbord: torsdag 08.30-15.00 Vinter: 08.30-15.00 Sentralbord: torsdag 08.30-15.30 55 56 56 00 Faks 55 56 56 10 Kjære BBB-beboer, For andre år på rad har BBB gjennomført en spørreundersøkelse blant beboerne for å kartlegge tilfredsheten med ulike sider av våre tjenester. For oss i BBB er det viktig at du tar seg tid til å fylle ut skjemaet selv om du fikk samme skjema året før. Det var hele 800 av våre beboere som sendte inn utfylte skjema og vi håper enda flere vil delta neste år. Undersøkelsen gir oss i BBB et svar på hvilke områder det er rom for forbedringer i våre tjenester. I en annen artikkel i Beboerbladet er resultatene fra undersøkelsen presentert og sammenlignet med resultatene fra i 2004. Vi synes det er hyggelig at undersøkelsen i 2005 viser at våre beboere synes det er noe lettere å få kontakt med våre medarbeidere enn i 2004. Vi har i løpet av våren 2005 utvidet åpningstiden ved hovedkontoret til kl.8.30-14.30 (torsdager til kl.15.00 (15.30 i vinterhalvåret)). Vi har også i løpet av det siste året gjort åpningstidene/telefontiden på våre områdekontorer noe mer kundevennlig med tilgjengelighet mellom kl.8.00-9.30. I akutte tilfeller kan som før vakthavende nås på vakttelefonen fram til kl.23.00. Gjennom disse tiltakene håper vi at våre tjenester blitt mer tilgjengelige for deg. Vi er også glad for at beboerundersøkelsen forteller at våre beboere er noe mer tilfreds med den servicen de får fra oss nå. BBB har utviklet et effektivt kundeoppfølgingssystem og eiendomsforvaltningssystem som gjør at henvendelser greit kan besvares. Undersøkelsen viser at de største utfordringer for BBB ligger innenfor feltet informasjon til våre beboere og vedlikeholdsstandard. BBB har nå utarbeidet en serviceerklæring for bedriften som presenteres i dette nummeret av Beboerbladet. Denne serviceerklæringen klargjør hvilke tjenester som bedriften yter og hva du kan forvente av oss. I serviceerklæringen understrekes at vi tar deg som beboer på alvor og at vi vil følge raskt opp henvendelser. I dette nummeret av Beboerbladet presenteres også sentrale sider ved bedriftens virksomhet gjennom 2004. På BBBs internettside kan du også finnes aktuell informasjon. Vi håper at vi gjennom økt tilgjengelighet og økt fokus på informasjon gjennom 2005 vil kunne bedre vår service. Resultatene fra undersøkelsen viser også at våre beboere ønsker økt fokus på vedlikeholdsstandarden, selv om vi scorer noe bedre på dette området i år enn i 2004. BBB har gjennom en årrekke hatt fokus på å bedre vedlikeholdsstandarden i våre boliger og har i økonomiplanen lagt opp til en forsterket vedlikeholdsinnsats i årene framover for å redusere vedlikeholdsetterslepet. Dette håper vi du som beboer vil registrere og verdsette. BBB vil følge aktivt opp de utfordringene som ligger i svarene fra spørreundersøkelsen for 2005. Vi håper du vil se undersøkelsen som et godt redskap og ta deg tid til å fylle ut og sende inn nytt spørreskjema som du mottar fra oss i løpet av vinteren. Audun Øiestad, direktør

Suksess med åpen barnehage I kjelleren på Sambrukshuset kravler og kryper både små og store lekelystne rundt hver dag. Kirkens bymisjon holder nemlig åpen barnehage. Her er det full rulle fra morgen til kveld, og målet er at både barn og voksne skal treffes for å ha det gøy sammen, sier Tone Lillemoen. Hun jobber i barnehagen, og opplever at det spesielle barnehagetilbudet er kjærkomment. Foreldrene er i barnehagen sammen med barna, og betaler bare 20 kroner dagen per barn de har med seg. De kan selv bestemme hvor lenge de vil være her innenfor åpningstidene, sier hun. Unikt tilbud I Bergen er det to åpne barnehager, og er et tilbud for barn i alderen 0-6 år. De åpne barnehagene har en kontaktskapende funksjon, og kan bidra til å utvikle fellesskap i nærmiljøet. Her i Løvstakkveien er det mange aleneforeldre som bruker oss, men det er fullt mulig for alle som vil komme. For dem som er hjemme i permisjon med barna sine, må dette være en flott måte å komme seg ut på, mener Lillemoen. Bamsehiet Sammen med Anne Stiegler, som også jobber i barnehagen, er hun i ferd med å pakke sammen leker og utstyr. Dagens barnehagedag er over, og det er snart tid for Bamsehiet. Etter barnehagetiden har vi en liten pause, og så er det på han igjen. Da er det tid for Bamsehiet som er et tilbud til aleneforeldre. Det er gjerne mange aleneforeldre som ikke har et nettverk rundt seg, og bare det å få anledning til å gå på kino med venner kan være en utfordring. Dermed fungerer vi som en avlastning, sier Lillemoen. For å bli bruker av Bamsehiet, må foreldrene bidra selv. Folk må være med å drive stedet, og den tiden de jobber her, kan de ta ut i avlastning. I Bamsehiet er en med å passe andres barn, for så å få passet sine egne en annen gang. Foreldre som jobber en time, kan ta ut to timer avlastning, forteller Lillemoen. I Bamsehiet er det alltid en ansatt til stede i tillegg til foreldrene, og i helgene er det også muligheter for overnatting i barnehagen. Det er et veldig populært tilbud, og ungene som får overnatte gleder seg i lang tid i forveien. De har det helt topp, og opplever det som å være på overnattingsbesøk hos noen andre, sier hun. FELLESSKAP: I Åpen barnehage møter foreldre og barn opp sammen til en trivelig leke- og pratestund med andre. Bergen Bolig og Byfornyelse 3

TEAM SERVICE sine biler er ofte å se i boligområdene. Selskapet utfører vaktmestertjenester for BBB. www.teamservice.no FAGKUNSKAP GIR TRYGGHET BRØDRENE HINDENES AS BYGGMESTERFORRETNING Heiane 10, 5131 Nyborg i Åsane Rehabilitering Nybygg Tilbygg Vedlikeholdsarbeid Asbestsanering 55 19 91 00 - Faks 55 19 91 01 DISP. ODDVAR HINDENES Skal du modernisere eller bygge nytt bad? Butikken har alt du trenger: Containere til alle typer bossavhenting. Totale renovasjonsløsninger. Fliser Baderomsmøbler Badekar/Boblebadekar Dusjløsninger Sanitærutstyr Armatur og baderomsutstyr BIR Bedrift AS Møllendalsveien 31 5009 Bergen Tlf.: 815 33 030 Fax: 55 29 58 48 e-mail: bedrift@bir.no ANDERS O. GREVSTAD ÅSANE Åsanemyrane 82 Frydenbøgården v/elkjøp Tlf: 55 39 39 70 ANDERS O. GREVSTAD SENTRUM V. Torvgt. 11-18 Tlf: 55 30 69 20 4 Bergen Bolig og Byfornyelse

Unngå fuktskader i hjemmet Luft ut boligen din hver dag, så kan du unngå å få fukt- og muggsoppskader i hjemmet, sier boligleder Gunnar Førde i BBB. Han mener det luftes for dårlig i mange boliger, og at dette er en økende tendens som følge av høye strømpriser. De siste årene har vi sett bygningsskader på hus og leiligheter som aldri har vært noe problem tidligere. Med høye strømpriser velger mange å spare strøm blant annet ved å tette igjen ventilasjonsluker. Luftfuktigheten fra dusjing og tørking av klær blir da værende i bygningen, og fører til problemer. Hvis man i tillegg senker innetemperaturen om natten, får man dårligere opptørking, forklarer Førde. Han oppfordrer folk om å benytte seg av andre tørkemuligheter, som foreksempel tørkeloft, dersom det finnes i huset. Ved å tørke klærne andre steder enn inne i leiligheten, unngår en å tilføre fuktigheten til boligen, sier han. Kondens i rommet Redusert utlufting og luftsirkulasjon, samt lav innetemperatur, er hyppige årsaker til kondens på vegger, gulv og tak. Dermed øker også risikoen for muggsoppskader. De største problemene oppstår oppunder taket og bak møbler på yttervegg i soverom. Her kondenserer luften ofte. Kondensproblemene fører sjelden til råte, men vegg og takflater kan bli misfarget av svartsopp, sier Førde. Han tror også at dette på sikt kan ha en dårlig helsegevinst. Fukt og mugg er noe man bør unngå i hjemmet sitt, sier han. Tørk opp Gunnar Førde råder leietakerene til å lufte godt om morgenen, når det er høyest luftfuktighet, samt å sette på varme en times tid. Når temperaturen i et hus synker, øker luftfuktigheten. Og bare få graders forskjell på temperaturen kan gi alvorlige konsekvenser. Derfor er det viktig å lufte godt ut, og det er mest effektivt å lufte mye på kort tid, slik at ikke veggene blir nedkjølte. For å følge med på luftfuktighet i boligen, kan man bruke et hygrometer. Det bør plasseres på soverommets yttervegg, der luftfuktigheten er størst, sier han. Førde mener yngre mennesker har mye å lære av den eldre garde. Muggsopp har alltid eksistert, men tidligere var dette noe folk tok hensyn til på en helt annet måte. Det var naturlig for folk å slippe frisk luft inn, og henge ut plagg til tørk. Også dyner og puter fikk seg en luftetur med jevne mellomrom. Sengetøy hengende ut vinduet, ser vi ikke like mye til i dag. Et normalt godt renhold virker også forebyggende mot muggsoppskader, sier han. MUGGSOPP:Ved å sette møbler tett inntil en vegg, kan det oppstå kondens, og dermed fukt- og muggsoppskader.ved å lufte godt kan en selv være med å redusere luftfuktigheten. (Illustrasjonsfoto) FAKTA/Luftfuktighet 60 prosent luftfuktighet på et soverom er normalt, og oppleves som tørt og fint ved en temperatur på 20. Reduseres temperaturen til 15 C, stiger luftfuktigheten til 80 prosent Senkes temperaturen ytterligere til 13 C, øker luftfuktigheten til 91 prosent. Noen graders forskjell gir altså betydelig dårligere luft. Bergen Bolig og Byfornyelse 5

Spørreundersøkelse om beboertilfredshet i 2005 BBB har i løpet av våren 2005 gjennomført en ny spørreundersøkelse av beboertilfredshet blant beboerne i boligene våre. 4500 av våre beboere fikk tilsendt spørreskjemaet og 800 beboere svarte. I spørreundersøkelsen bruker vi samme spørsmål som i undersøkelsen i 2004. Beboer/tilfredshetsundersøkelsen for 2005 ga BBB en score på 3,1, mot 3,0 i 2004. I spørreskjemaet er det en rangering fra 1-5 hvor 1 er misfornøyd og 5 er fornøyd. Den første delen av spørsmålene går på hvor lett det er for beboerne å komme i kontakt med BBB sine medarbeidere. Resultatene fra undersøkelsen viser at beboerne opplever at det er blitt noe lettere å få kontakt med våre oppsynsmenn, bomiljøarbeidere, boligsekretærer og økonomiavdeling enn i 2004. Det andre spørsmålet går på tilfredsheten hos beboerne med den hjelpen som BBB yter. Også her viser resultatene fra undersøkelsen fra 2005 at beboerne har noe større tilfredshet med den hjelpen som BBB yter sammenlignet med tallene for 2004. Det neste spørsmålet gjelder hvor fornøyd beboerne er med informasjonen fra BBB. Resultatene fra undersøkelsen fra 2005 er de samme som for 2004. Det siste spørsmålet gjelder hvor fornøyd beboerne er med vedlikeholdsstandard på bolig og uteområder. Resultatene fra undersøkelsen fra 2005 viser at beboerne er noe mer fornøyd med vedlikeholdsstandarden enn i 2004. 2004 2005 forbedring Oppsynsmann 2,99 3,11 4 % Bomiljøarbeider 3,01 3,07 2 % Boligsekretær 3,23 3,34 3 % Husleie 3,41 3,64 7 % Hjelp 3,19 3,29 3 % Informasjon 2,86 2,89 1 % Bygning 2,70 2,77 2 % Uteområde 2,73 2,76 1 % Totalsnitt 3,00 3,09 3 % Oppsynsmann Bomiljøarbeider Boligsekretær Husleie Hjelp Informasjon Bygning Uteområdet Resultatene fra undersøkelsen i 2005 gir en gjennomsnittscore på beboertilfredsheten på ca.3,1 mot en score på 3,0 i 2004. Dette innebærer en viss framgang i våre beboeres tilfredshet med BBB sine tjenester. Det er særlig innenfor områdene vedlikeholdsstandard og informasjon at utfordringene for BBB er størst. 6 Bergen Bolig og Byfornyelse

Hjelp til lånefinansiering Trenger du lån til boligfinansiering? Da kan boligetaten i Bergen kommune være et alternativ. Hvert år innvilger de 315 millioner kroner i lån. Vi kan gi lån til kjøp av bolig. I noen av sakene er det fullfinansiering, mens i andre saker er det snakk om et topplån, forteller Trond Stigen i Boligetaten. Han forteller at de maks kan dele ut en million kroner i lån. Men hvis låneren får finansiering i bank ved siden av, kan vi være med å finansiere bolig til inntil 1,875 millioner kroner, forteller Stigen. Søker unge etablerere Målgruppen for boliglån fra Boligetaten er ungdommer i etableringsfasen, og andre vanskeligstilte som for eksempel trygdete. Vi har ingen nedre inntektsgrenser, men de som søker må ha mulighet til å betjene et lån, i tillegg til livsopphold og andre utgifter. Det er også en grense over hvor høy inntekt folk kan ha for at de får fullfinansiering hos oss, sier han. Kontakt Boligetaten For å få boliglån hos Bergen kommune, kan folk henvende seg til Boligetaten. Vi har åpent fra mandag til torsdag fra 9.00 til 14.30. Da kan søkeren få snakke med saksbehandler, gå gjennom husstandens økonomi og se om han eller hun har mulighet til å låne penger. Søknadsprosedyren videre er å fylle ut søknadspapirer og legge ved nødvendig dokumentasjon. Deretter tar det tre uker før det blir gitt svar. En kan søke hele året, men det lønner seg å ha lånepapirene (forhåndstilsagn) i orden før en finner seg bolig, sier Stigen. Innvilger 600 lån Hvert år får Boligetaten inn 1500-2000 søknader, og hvert år gis det ut om lag 600 lån på til sammen 315 millioner kroner. For tiden er rentenivået på 2,55, og det justeres i takt med endringer fra Husbanken. Boliglånet vi tilbyr skal nedbetales over 20 eller 25 år, sier Trond Stigen. Hvor lenge kan en ha lån gjennom Boligetaten? Så lenge en blir boende i den samme boligen som en kjøper når lånet blir innvilget, står lånet i Boligetaten. Når en skifter bolig må en ha andre finansieringsordninger. Vi har nok en mildere kredittvurdering enn andre banker, men sjekker likevel at lånetakeren er betalingsdyktig. De som ikke har økonomi får avslag. Trond Stigen. Inntektsgrenser Tilskudd 100% Startlån 40%Startlån 20% startlån 1 voksen 250.000,- 200.000,- 300.000,- Ingen grense 1 voksen, 1 barn 285.000,- 240.000,- 330.000,- Ingen grense 1 voksen, 2 el flere barn 310.000,- 280.000,- 350.000,- Ingen grense 2 voksne 330.000,- 240.000,- 390.000,- Ingen grense 2 voksne, 1 barn 350.000,- 280.000,- 410.000,- Ingen grense 2 voksne, 2 el flere barn 370.000,- 320.000,- 430.000,- Ingen grense Bergen Bolig og Byfornyelse 7

GLADE SANGSPIRER: Babysangtreffene i Sambrukslokalet er et populært tiltak, og i høst starter det opp nye sanggrupper for spirende sangstjerner. Populære aktiviteter hos Frelsesarmeen MOTIVERTE: Aktivitetslederne i Solheimsviken korps er klare for en ny høst fullspekket av aktivitetstilbud. Fra venstre: Benedikte Follegg Hol, Geir Inge Hol og Kristin Haugsvær. Glade toner, trillende barnelatter og aktiv lek, kommer til å prege Sambrukshuset på Løvstakksiden utover høsten. Frelsesarmeen har igjen flyttet inn i Sambrukshuset i Løvstakkveien, og gleder seg til å ta i bruk felleslokalet i første etasje. Vi kommer til å ha aktiviteter nesten hver dag, og håper folk tar turen innom. I løpet av uken har vi program for alle aldersgrupper, sier Geir Inge Hol i Solheimsviken korps. Lokallaget til Frelsesarmeen startet i 2002, og er allerede godt etablert i nærmiljøet. Babysang I fjor var tilbudet om babysang et av de mest populære tiltakene til Frelsesarmeen. Også i høst blir det grupper med babysang på tirsdager. Hver tirsdag fremover kommer vi til å arrangere babysang. Her kan mødrer/fedre som er hjemme i permisjon møte opp med babyene sine. Det blir mye sang og sosialt samvær, sier sangpedagog Benedikte Follegg Hol, som er en av lederne på babytreffet. For barn som er litt eldre er det tilbud om barnesang og knøttesang. Knøttesang for barn over tre år er et nytt tilbud. Det kommer til å være på skolen, og vi er kjempspent på hvordan det blir. Men vi har merket at det er interesse for et tilbud også for denne aldersgruppen, sier sangpedagogen. Speider Utover høsten kommer tilbudet om speidergrupper til å fortsette. Vi har ulike grupper i alderen 6-16 år som møtes i gymsalen. Her gjør vi alt fra tegning og formingsaktiviteter til lek og moro utendørs. Tilbudene våre koster ikke så mye å være med på, og intensjonen vår er at økonomi ikke skal være noen hindring for å delta på aktiviteter, sier ansvarlig for speidergruppene, Kristin Haugsvær. 8 Bergen Bolig og Byfornyelse

Også i sommer har det vært aktivitet for ungdommene med aktiv ferie, og en rekke friluftsaktiviteter. Fredagsåpent I fjor startet Frelsesarmeen opp tilbudet Fredagsåpent i Sambrukshuset. Opprinnelig var det ment å være et samlingssted for voksne, men i praksis er det blitt et populært sted for barn og unge. Fredagsåpent er en uformell møteplass der vi har ulike aktiviteter som brettspill og leker. Det er også enkel servering av saft og kaker. Vi merker at det er et stort behov for dette tilbudet. I stedet for at barn og unge vandrer rundt uten å ha noe å ta seg til, kan de møte opp hos oss, sier Geir Inge Hol. For å ha nok ressurser til å drive slike aktiviteter, er Frelsesarmeen avhengig av ildsjeler. Vi har heldigvis et stort nettverk av folk som stiller opp. Det gjelder alt fra kakebaking til aktivitetsledere. Dette setter vi stor pris på, og vi håper på et godt samarbeid med frivillige utover høsten, sier Benedikte Follegg Hol. POPULÆRE TREFF: Brettspill, lek og mat hører med til Frelsesarmeen sitt Fredagsåpent i Sambrukshuset. Ulike aktiviteter: Langåpent: Kafe og sosialt samvær i Sambrukshuset annenhver tirsdag fra kl 21.00. Aldersgrense 15 år. Fredagstreffet: Åpen kveld for alle hver fredag kl 19.00 i Sambrukshuset. Her er det brettspill, sosialt samvær, kaker, saft og kaffe. Babysang: Hver tirsdag kl 11.00. Her er det åpent for foreldre/foresatte med barn fra 0-1 år. Enkel servering. Kr 300,- per semester. Småbarnsang: Hver tirsdag kl 17.00 i Sambrukshuset. Her er det åpent for foreldre/foresatte med barn fra 1-3 år. Enkel servering. Kr 300,- per semester Knøttesang: Barnesang fra 3 år og oppover i gymsalen på Nykrohnborg skole. Nytt opplegg som starter i høst. Følg med på oppslag på skolen. Speider: Hver tirsdag fra 17-19 er det speidergruppe i gymsalen på Nykrohnborg skole. Fra 6-16 år, fordelt på ulike grupper. Søndagsskole: Hver søndag er det søndagsskole i Sambrukshuset. Familiesamling: Hver søndag er det familiesamling på Nykrohnborg skole kl 16.30. Åpent for alle. Bergen Bolig og Byfornyelse 9

Møtes til middag FORNØYDE GJESTER: - Dette tilbudet er helt fantastisk. For oss som bor alene er det flott at vi kan møtes her. Lapskausen de lager smaker akkurat som den min mor laget, sier Einar Ynnestad (til venstre). Dette er første gangen han er på Møteplassen, og han kommer garantert tilbake. Kåre Ynnestad (til høyre) er enig, og bestiller en porsjon til. LAGER MAT: Kate Rye er en av ildsjelene bak serveringstilbudet Møteplassen i Hagerupsveien. Hun stiller opp hver onsdag for å lage mat og gi beboere på Landås et rimelig kafetilbud. Hver onsdag står Kate Rye og Aud Sveen på kjøkkenet i Hagerupsvei 2 og disker opp med tradisjonsrik norsk mat til beboerne i nærområdet. - Det er ett år siden vi startet opp med middagsservering hver onsdag. Det ble raskt et populært tiltak, og folk kommer hit for å spise middag og slå av en prat, forteller Kate Rye. Bomiljøarbeider Knut W. Eilertsen kan ikke få rost damene på kjøkkenet nok. - Hver uke bruker de mange timer på å gjøre det koselig for andre, og arbeidet de gjør er helt uvurderlig. Jeg håper inderlig ikke at motivasjonen deres forsvinner, og at de går tom, sier Eiliertsen. - For meg er det nok å se de fornøyde fjesene på gjestene etter at de har vært her. Da er det vel verdt arbeidet, sier Rye. Felleslokalet Møteplassen var i utangspunktet en leilighet som ble bygget om for å være en møteplass og et sted der beboerne kan møtes for å drive med ulike aktiviteter. - Lokalet er ment å være for beboerne i området, og skal være til nytte både for gammel og ung, men det er ikke egnet til feiringer for voksne, siden det bor folk i huset. Men det passer godt både til barnedåp, bursdagsselskap og juleverksted, forteller Knut Eilertsen. 10 Bergen Bolig og Byfornyelse

Nyoppusset felleslokale Er det ikke blitt fint her, spør bomiljøarbeider Bente Dahl entusiastisk. Etter uker med oppussing av Sambrukshuset gleder hun seg til at beboerne kan ta felleslokalet i bruk igjen. Malingen har tørket, og det er klart for å sette møblene på plass igjen i felleslokalet i Sambrukshuset i Løvstakkveien. Bomiljøarbeideren vet nøyaktig hvordan hun vil ha det. Vi har kjøpt inn en del nye bord og stoler, og satser på at det blir et trivelig sted å være for alle. Å stille gratis felleslokale til disposisjon for frivillige organisasjoner som gjør en innsats for bomiljøet, er vår måte å bidra til at vi får et trivelig bomiljø. Folk skal ha et tilbud utover det å bo, sier Dahl. Variert tilbud Det er flere lag og organisasjoner i nærmiljøet som nytter seg av lokalet, og til sammen er det aktivitet i felleslokalet hver dag. De flittigste brukerne av lokalet er frelsesarmeen og buekorpset Jegerkorpset, men også Røde Kors og kulturkontoret har brukt huset til aktiviteter. For tiden har vi avtale med Jegerkorpset om å se etter lokalet, og det får de noen kroner for. Dette samarbeidet har fungert fint, og det kommer vi til å fortsette med, sier bomiljøarbeideren. Bryllup og barnedåp I tillegg til organiserte aktiviteter, kan lokalet brukes av folk som skal ha private arrangement. Alle beboerne våre kan leie lokalet, og det blir brukt både til bryllup og barnedåp. Men vi har satt som kriterium at det ikke er lov å røyke eller nyte alkohol i lokalet, sier hun. Bomiljøarbeideren mener den eneste måten å forbedre et bomiljø på er å lage til et treffsted. Her på Vestlandet er vi avhengige av å ha innendørs treffsteder, der folk kan bli kjent med naboen. For at folk skal ha det bra er det viktig med et godt nettverk, og da må de få anledning til å møtes, mener hun. BBB sine felleslokaler: Møteplassen, Hagerupsvei 2 Middagsservering hver onsdag fra kl 14.00 16.00 Åpent hus hver tirsdag fra kl 17.00. For utleie kontakt Knut W. Eilertsen, tlf. 90 86 50 04. Fredlundsstuen Beboerne i nærmiljøet bruker huset flittig til ulike aktiviteter. Sambrukshuset, Løvstakkveien 32 Ulike aktiviteter i regi av Frelsesarmeen. Se side 9. Jegerkorpset. Medlemsmøter og sosialt samvær Røde Kors, pensjonisttreff Åpen barnehage i kjelleren. Barnehagen er åpen hver dag, og foreldre kan komme og være der sammen med barna sine. Ungdomsklubb i regi av kulturkontoret. Muslimsk ungdomsklubb. For utleie kontakt Bente Dahl, tlf. 55 20 97 62. Welhavensgate 58-60 Lokale til bruk av ulike grupper i regi av sosialkontoret. Nyhavnsvei 10 Her er et felleslokale under etablering Miljøstuen, Lotheveien Tegnekurs Middagsservering hver onsdag Førstehjelpskurs i regi av Røde Kors. Dette er et populært tiltak, og det trengs flere frivillige. Internasjonalt kjøkken. Et populært tiltak, men det er behov for flere kokker. Hvis noen ønsker å bidra med matlaging, kan de ta kontakt med BBB. For utleie kontakt Bente Dahl, tlf. 55 20 97 62. Melkeplassen Kafe for beboerne hver dag 10-16. Lokalet kan leies ut til private arrangement, tlf. 55 34 38 10 (kl. 10-16). Bergen Bolig og Byfornyelse 11

Din elektropartner Elektro- og autmasjons-systemer til hus, boligblokker og industribygg Beregning av anlegg Levering av utstyr Komplette installasjoner Idriftsettelse Vedlikehold Elektriske anlegg Automasjonssystemer Brannsentraler NSI Svein Hatvik A/S Thormøhlensgt. 49 Postboks 2742 Møhlenspris 5836 Bergen Tlf: 55 21 22 00 Faks: 55 21 22 01 E-mail: svein.hatvik@nsias.no Web: www.nsias.no Glasskaret 1D, 5106 Øvre Ervik Telefon 55 546960 Faks 55 546961 www.a-gullaksen.no E-post info@a-gullaksen.no org.nr. 963873379 Vi har erfaring fra større og mindre oppdrag for både private og proff kunder og offentlige byggherrer. Vi utfører bl.a. Nybygg Tilbygg Påbygg Ombygging Rehabilitering Vedlikehold Kommunikasjon Maritim Elektronikk Elektro / Automasjon BBB`s service partner Schindler Stahl Heiser AS HOVEDKONTOR: Postboks 280 Slåtthaug, 5851 Bergen Telefon: 55 92 56 40 Telefaks: 55 92 56 41 Vi utfører Maling og Gulvlegging AVDELINGSKONTORER: OSLO: Lørenvangen 23, 0580 Oslo Telefon: 23 24 66 50 Telefaks: 23 24 66 51 FØRDE: Naustdalvegen 5, 6801 Førde Telefon: 57 82 13 03 Telefaks: 57 82 17 76 Org.nr.: 970 918 868 MVA Litleåsveien 49, Pb. 221 Nyborg, N-5871 Bergen Tlf. 55 95 07 30 - Fax 55 95 07 31 Mobil 415 34 820 E-post: post@renholdvest.no www.renholdvest.no 12 Bergen Bolig og Byfornyelse

Utdrag fra årsberetningen 2004 Å RSBERETNING 2004 BERGEN BOLIG OG BYFORNYELSE KF -boligglede i eget hjem Bergen Bolig og Byfornyelse 13

Utdrag fra årsberetningen 2004 Det spirer og gror i Seimsvegen Sommer i Nordnesgt. 47-51 BOMILJØ BBBs utleieboliger gir et tilrettelagt botilbud til prioriterte grupper på boligmarkedet. Botilbudet omfatter generell bomiljøtjeneste. Det satses på nært samarbeid med leietakerne og med kommunens nærmiljørettede tjenester for å oppnå best mulige rammer rundt den enkeltes botilbud. ENGASJERTE BEBOERE Det nyoppussede beboerlokalet i Hagerupsveg ble innredet av beboernes arbeidsutvalg i vinter, og åpnet for sosiale aktiviteter like over påske. Lokalet er et resultat av initiativ fra engasjerte leietakere, som ønsket et felleslokale i nærmiljøet. Lokalet har vært et populært treffsted fra det stod ferdig, og har nå gitt beboerne muligheten til å etablere faste aktiviteter for ulike aldersgrupper. I Lotheveien har miljøleiligheten nå vært i bruk et års tid, og de faste aktivitetene har begynt å få fotfeste. Særlig er ukentlig middagsserving blitt et kjærkomment samlingspunkt. Tegnekurs for barna har slått godt an, og samlet både barn og foreldre fra områdets mange ulike kulturer. Røde Kors og Internasjonal Kirke bidrar også til miljøskapende aktiviteter i lokalene. I samspill med beboernes representanter er det nedlagt et omfattende arbeid med å gjøre boområdene trivelige. Dugnader med rydding og beplantning er gjennomført i alle bydelene. Det er etablert nye oppholdsplasser utendørs bl.a i Sandviksveien og Solheimslien. På Møhlenpris har en rekke inngangsparti og trappeoppganger fått et løft, for å heve trivsel og trygghet for områdets beboere. TILBAKEMELDINGER FRA BOMILJØET BBB har i 2004 fått en rekke tilbakemeldinger fra beboerne gjennom ulike spørreundersøkelser. Bedriften gjennomførte en brukerundersøkelse første halvår der ca 1000 leietakere gav svar på hvor tilfredse de er med botilbud og bomiljørettede tjenester. I tillegg kom rapporten fra den kommunalt initierte undersøkelsen Integrasjon av kommunale utleieboliger i borettslag og boligbyggelag i Bergen. Ved årsskiftet ble det i tillegg ferdigstilt en masteroppgave ved UiB, der beboerne våre er blitt intervjuet om integrasjon av innvandrere og flyktninger i kommunale boliger. Et samlet inntrykk fra disse undersøkelsene er at bomiljøet og husvertrollen har utviklet seg positivt de siste årene. Både trivsel og trygghet vurderes som stabil eller bedret for mer enn 80% av beboerne i utleieboligene. 6 14 Bergen Bolig og Byfornyelse

Utdrag fra årsberetningen 2004 Beboerbladet er et eget informasjonsmagasin rettet mot våre 5000 beboere HERRE I EGET HUS: Beboer i egen leilighet i Apeltun bofellesskap (fra reportasje i Bergens Tidende) Foto: Fred Ivar Utsi Klementsen Informasjon og oppfølging fra utleier vurderes som stabil eller bedret av 90 % av beboerne. Det meldes likevel tilbake et ønske om at det skal bli lettere å få kontakt med rette vedkommende for å få hjelp. Dette er i første omgang tatt til følge gjennom utvidet telefontid for oppsynsmennene ved bedriften. Flertallet av beboerne mener boligen og de fysiske omgivelsene tilfredstiller deres behov. Tilbakemeldingene viser tydelig at satsningen på økt vedlikehold, tett beboersamarbeid og gode møteplasser i boområdene bærer frukter. Samtidig gir rapportenes konklusjoner en pekepinn om viktigheten av å fortsette arbeidet med å inkludere utsatte beboergrupper i bomiljøet. Særlig er det tydelig at leietakere med fremmedkulturell bakgrunn trenger hjelp til å få kontakt med sine norske naboer. Nær samtlige innvandrere i disse undersøkelsene ønsker mer kontakt med naboene, men de synes det er vanskelig å komme inn i det norske miljøet. BOMILJØNETT I juni 2004 ble prosjektet BOMILJØNETT igangsatt for å etablere et nasjonalt faglig nettverk for bomiljøarbeid. Nettverket er et samarbeid mellom Trondheim, Bergen og Oslo kommune med prosjekttilskudd fra Husbanken. Prosjektet er et 3-årig utviklingsprosjekt, med prosjektledelse hos BBB. Bomiljønett skal fremme fagutvikling og fagmiljø innen bomiljøarbeid, og fungere som ressurs for bomiljøarbeidere og planleggere. Fagutviklingen skal ta utgangspunkt i praktisk virkelighet, og bidra til utvikling av anvendbare arbeidsmetoder. Prosjektet innledet i 2004 erfaringsutveksling mellom de tre storbykommunene i form av studiebesøk hos hverandre i forhold til aktuelle tema. Som eksempel på dette organiserte BBB ekskursjon for bomiljøtjenesten i Trondheim kommune om temaet beboerorganisering. Opplegget omfattet en dags feltstudie med besøk i sambrukslokaler og samtaler med bomiljøtjenesten og med tillitsvalgte beboere, pluss deltagelse i bedriftens basiskurs for beboerrepresentanter. Denne formen for direkte utveksling av kunnskap og metoder var inspirerende for begge parter, og vil bli videreført i prosjektet. 7 Bergen Bolig og Byfornyelse 15

Utdrag fra årsberetningen 2004 Vadmyrveien bofellesskap Apeltun bofellesskap BOLIGFORSYNING OG PLANLEGGING Bergen Bolig og Byfornyelse har i 2004 gjennomført boligforsyningsprogrammet fra kommunens økonomiplan og budsjett. Boligene er i hovedsak omsorgsboliger med statlige tilskudd. Brukerne er pleie/ omsorgstrengende eldre, psykiatrisk langtidspasienter, utviklingshemmede, fysisk funksjonshemmede og andre vanskeligstilte som for eksempel bostedsløse. Her er boliganleggene vi fikk overlevert og satt i drift i år 2004: Apeltun bofellesskap, Fana: 8 omsorgsboliger pluss felles&personalenhet Fantoft serviceboliger, Årstad: 56 omsorgsboliger pluss felles&personalenhet J.L.Mowinckels vei bofellesskap, Fyllingsdalen: 10 omsorgsboliger pluss felles&personalenhet Vadmyrveien bofellesskap, Laksevåg: 5 omsorgsboliger pluss felles&personalenhet Teodorhaugen bofellesskap, Åsane: 9 omsorgsboliger pluss felles&personalenhet Vi har benyttet de muligheter som Lov om Offentlige anskaffelser gir for å få frem gunstige innkjøp for kommunen. Konkurranse med forhandling er benyttet i de fleste tilfellene. For Fantoft serviceboliger out-sourcet vi hele gjennomføringen til Bergen Bygg og Eiendom KF siden Byrådsavdeling helse og omsorg her ønsket nye serviceboliger og nytt sykehjem vegg i vegg. Alle boliganleggene ble overlevert innenfor budsjett. Andre boliganlegg som vi hadde under bygging i 2004: Herman Grans vei bofellesskap, Laksevåg: 6 omsorgsboliger pluss felles&personalenhet, ferdig mars 2005 Adolph Bergs vei 45, Årstad: Heisinstallasjoner i 1950-talls bebyggelse, ferdig våren 2005 Olav Bjordals vei 5, Åsane Ombygging til 5 boliger for bostedsløse, pluss personalrom, ferdig mars 2005 Vi har også i løpet av året 2004 forberedt flere anlegg for byggestart primo år 2005. Blant annet har vi vært aktiv i forhold til å få frem gunstig tilskuddsfinansiering fra Den Norske Stats Husbank. I desember 8 16 Bergen Bolig og Byfornyelse

Utdrag fra årsberetningen 2004 Interiør fellesrom J.L.Mowinckelsv. bofellesskap 2004 fikk vi således tilsagn om gunstige tilskudd til ett omsorgsboliganlegg for utviklingshemmede, ett anlegg for psykiatri og to anlegg for bostedsløse. Planlegging av den videre boligforsyningen i økonomiplanperioden har også vært i fokus gjennom året. Vi har nå en god prosjekt- og tomteberedskap for kommende økonomiplanperiode. Vi legger stor vekt på personsikkerheten, og ønsker å ligge i forkant av myndighetskrav. Siden 2002 har vi gjennomført boligsprinkling av alle våre nye anlegg, og omsorgsboligene for eldre og utviklingshemmede bygges slik at de tilfredsstiller kravene til særskilte brannobjekt. på trivsel for de ansatte, blant annet ved å legge til rette for fysisk aktivitet. Nøkkeltall og benchmarking: BBB har fokus på å utvikle nøkkeltall for å kunne foreta relevant benchmarking med andre aktører. Vi deltar i nettverket Nøkkeltall for Benchmarking under Norges Bygg og Eiendomsforening og har styreverv her. Høsten 2004 gjennomførte vi internt kurs i nøkkeltall og benchmarking sammen med BBE (Bergen Bygg og Eiendom KF). Tilbakemeldinger er en viktig del av bedriftens kvalitetssikring. BBBs system for evaluering av prosjekter er i 2004 videreført, og resultatet er i all hovedsak meget gode tilbakemeldinger fra bestiller og brukere. BBB har en gjennomsnitts score på 5 på en skala fra 1 6 (best), noe vi anser som meget tilfredsstillende. Helse- miljø og sikkerhet (HMS): Bedriften legger vekt på HMS. Brannsikkerheten for våre anlegg ligger for eksempel foran kommende myndighetskrav og er blitt lagt merke til i fagmiljø, direktorat og husbank. Vi legger også vekt 9 Bergen Bolig og Byfornyelse 17

Utdrag fra årsberetningen 200 BOLIGPORTEFØLJE Apeltun bofellesskap (foto: Fred Ivar Utsi Klementsen BT) Boligmasse pr. 31.12.04: Ved utgangen av 2004 inngår 5001 boliger i BBBs boligportefølje. Av disse er 3555 ordinære utleieboliger, mens 1446 er omsorgsboliger. I alt 103 av våre utleieboliger i borettslag forvaltes til bruk for flyktninger og innvandrere av Bergen og omegn boligbyggelag t.o.m. 31.12.2004, hvoretter BBB selv overtar forvaltningen av boligene. Av våre utleieboliger har BBB utleid 42 leiligheter samlet til Bergen og omegn boligbyggelag gjennom en 10 års avtale for å tilstrebe en endret beboersammensetning i det aktuelle området. Kjøp av eiendom: Det har vært arbeidet aktivt for å sikre en nødvendig tilgang på aktuelle tomter for byggeprosjekter. Tomter er i hovedsak kjøpt fra AS Bergen Tomteselskap og eiendommer med boliganlegg fra Bergen Bygg og Eiendom KF. I tillegg har en kjøpt boligkomplekset Teodorhaugen fra Helse Bergen. Det har også vært inngått avtaler om kjøp av tomt fra Statsskog og opsjoner m.m. i forhold til private aktører. Tilpasning av porteføljen: Bystyret har satt fokus på en bedre geografisk fordeling av kommunale utleieboliger. Dette prinsippet har lagt til grunn for BBBs porteføljedisposisjoner de senere år. Samtlige boliger som er bygget/kjøpt i 2004 ligger i områder hvor BBB ønsker å øke sin boligandel. Salg av boliger: Det er solgt 12 leiligheter i borettslag og sameier p.g.a. dels uhensiktsmessighet og dels vedtektsbestemmelser /salgspålegg. Bystyret vedtok under budsjettbehandlingen for 2004 at BBB skulle selge eiendommer for kr.10 mill. Det er pr. 31.12.2004 solgt leiligheter/eiendom for i alt kr. 8,5 mill. For to boliger som ble oversendt til eiendomsmegler i november, ble salgsprosessen ikke sluttført før nyttår. Denne forsinkelsen er årsaken til at resultatsmål ikke ble nådd. Pris pr. kvm boligareal for de solgte boligene varierte fra kr. 17.242,- til kr. 27.975,-. Omdisponering av boliger: Porteføljen av ordinære utleieboliger er i løpet av året styrket med 19 enheter ved fristilling av boliger fra andre kategorier, i hovedsak tidligere trygdeboliger. Husleie: Gjengs leie er vedtatt som beregningsprinsipp for husleie for alle Bergen kommunes utleieboliger med unntak av presteboliger. Arbeidet med å sikre et riktig husleienivå gjennom lovlig leieregulering er nå en løpende prosess hvor det årlig gjennomføres et visst antall kontrollerende takster. Husleiekontrakter: Arbeidet med å etablere særlig tilpassede botilbud for brukergrupper med spesielle behov medfører en økning i antallet kontrakter på særlige vilkår etter husleielovens kapittel 11. I forhold til kommunale avdelinger som er tjenesteleverandører i slike boliger, har BBB bidratt med betydelig innsats som rådgiver. Det synes å være et vedvarende behov for å formidle kunnskap og å veilede våre samarbeidsparter om rettslige rammer vedrørende husleieforhold etter lovens kapittel 11. 10 18 Bergen Bolig og Byfornyelse

Utdrag fra årsberetningen 2004 Nye koster feier best Sommer i Lønborglien VEDLIKEHOLD OG UTBEDRING Vedlikeholdsplanen for 2004 er gjennomført i henhold til plan. Det er gjennomført vedlikehold for ca 57 mill, hvorav 43 mill er planlagt vedlikehold. De største prosjektene har vært: Frydenbølien 5, 55 utleieboliger Utvendig fasadearbeider, utvendig isolasjon, utbedring av uheldige konstuksjoner, ny platekledning. Innvendige utbedringsarbeider i leilighetene. Kostnad i 2004: 6,6 mill. Sandviksveien 7, 4 leiligheter Fasadeutbedring, overflatebehandling, kostnad 200.000 Olav Bjordalsvei 1, 4 bofelleskap Utløebakken 77, N. Nesjav. 15, Tellevikveien 174 Fasadeutbedring, overflate behandling kostnad 1 mill. Sandsliveien 15, 4 bofellesskap Hatlestadlia 4, Storbotn 33-39, Vadmyrveien 67 Fasadeutbedring, overflate behandling kostnad 1 mill. Birkelundsbakken 53-55, 32 Utleieboliger Fasadeutbedring, overflate behandling, Brannsikring, installasjon av brannalarm. kostnad 1 mill Sørfjordveien 3 a-c, 20 utleieboliger Fasadeutbedring, overflate behandling, kostnad 550.000 Damsgårdsveien 28, 20 utleieboliger Stemmeveien 39, Stølegt. 16, Fasadeutbedring, overflate behandling kostnad 800.000 Solheimslien 52-54, 36 trygdeboliger Nye inngangspartier, nye kjøkkeninnredninger, ny heis kostnad 3,6 mill Prof. Hansteensgt. 72-74, 8 utleieboliger soppsanering kostnad 1,3 mill Myrdalsskogen 51, 28 serviceboliger Fasadeutbedring, overflate behandling, kostnad 650.000 Stormsgate 7, 12 utleieboliger Reparasjon av mur fasader, over flatebehandling kostnad 1,3 mill Asbjørnsensgt. 15-19,18 trygdeboliger Fasadeutbedring, overflate behandling, kostnad 650.000 Kanonhaugen 39, tjenestebolig Fasadeutbedring, overflate behandling, fredet bygning. Utomhusanlegg: Utskifting av gjerder, opprusting av hageanlegg etc. kostnad 450.000 I tillegg er det gjennomført en rekke mindre vedlikeholdsprosjekter som omfatter bl.a. etterisolering av etasje-skillere mot kald kjeller, utskiftinger av entredører, kjøkken og bad. BBB gjennomfører en 6-års plan for boligsprinkling av 800 omsorgsboliger. I 2004 har følgende anlegg fått boligsprinkling og automatiske brannvarslingsanlegg: Hardangerveien 4, 23 serviceboliger kostnad 630.000 Sethøyen 16, 21 serviceboliger kostnad 550.000 Garvergt. 15, 31 trygdeboliger kostnad 700.000 Dag Hammarskjøldsvei 100, 25 serviceboliger kostnad 700.000 Magnus Lagabøtersplass, 15 serviceboliger kostnad 200.000 BBB har i 2004 vedlikeholdt boligporteføljen i henhold til de normtall som bransjen anbefaler. I tillegg har BBB gjennomført utbedringsprosjekter som har redusert framtidig oppgraderingsbehov. Tidligere tilstandsanalyser konkluderer med et oppsamlet behov for vedlikehold på ca 200 mill for BBBs boligportefølje. Nøkkeltall fra bransjen viser at etterslepet i vedlikehold er lavere enn landsgjennomsnittet for boliger i Norge. 11 Bergen Bolig og Byfornyelse 19

Returadresse: BBB Postboks 1011 Sentrum 5808 Bergen B www.bergen.kommune.no/bbb Heisene er på plass GREIT MED HEIS: Hans Olsen er en av beboerne i Adolph Berghs vei. Han er fornøyd med at han nå har anledning til å ta heisen opp til leiligheten sin i fjerde etasje. Tre nye heiser er på plass i Adolph Bergs vei 45-49, og gir beboerne en trinnfri adkomst til leilighetene sine. Det er flott med heis, men hittil har den stått litt ofte i ro. Håper det bedrer seg, sier Hans Olsen. Han bor i fjerde etasje i en av bygningene, og tror heisen kommer til å bli svært nyttig fremover. Heisen blir nok god å ha etter hvert som vi blir eldre, og spesielt når vi har handlet kan det være greit med en heistur, sier han. Men han synes det er en ulempe at heisen ikke er så stor. Heisen er nokså liten, så hvis vi en gang skal flytte kan nok det bli en utfordring, sier han. Heis i trappen Heisene i Adolph Bergs vei er laget på hver sin side av de eksisterende trappene. Det gjør at BBB slapp å lage et eget trappehus. Trappene er dermed redusert til 70 cm bredde for å gi plass til heisene på 1 meter og 40 cm. Egne trappehus ville kostet rundt åtte millioner kroner, og ville dessuten vært et mye større byggeprosjekt. Dette har vært et prøveprosjekt for BBB, og er det første i sitt slag i Bergen. Finansiering Prosjektet med smalheisene har kostet 3,9 millioner kroner, og Husbanken har gitt et boligtilskudd på 2,6 millioner kroner til prosjektet. Bygningen har også fått nytt brannvarslingsanlegg som alle leilighetene er knyttet til. Adolph Bergs vei 45-49 er en boligblokk med fire etasjer, og ble bygget tidlig i 50-årene. Til sammen er det 24 leiligheter i bygningen. 20 Bergen Bolig og Byfornyelse