Brukerhåndbok Alarmtjeneste Visonic PowerMaster 1
01 X Innledning side 4 02 X Visonic PowerMaster 10/30 side 6 03 X Innbruddsalarm side 12 04 X Brannalarm side 16 05 X PowerMaster familien side 22 06 X Sabotasjealarm side 26 07 X Overvåking side 28
01 Innledning 4
Takk for at Trygg Vakt ble valgt som leverandør av alarmtjeneste! Trygg Vakt er totalleverandør av sikkerhetsløsninger. Vi har egne montører som ivaretar våre installasjoner, egen alarmstasjon som overvåker våre alarmsystemer og egne vektere som rykker ut ved alarm. Dette er en forenklet brukerhåndbok, dersom det er ønskelig med mer informasjon kan fullstendig brukermanual ettersendes. Vi forstår sikkerhet og hva som er viktig å beskytte når uhellet først er ute. Samtidig forstår vi at dette ikke er noe man ønsker å tenke på hele tiden. Derfor fokuserer vi på å levere pålitelige, lettbetjente alarmsystemer som sikrer våre kunder slik de ønsker det. Med alarmsystemet vi har levert kan du stole på at sikkerheten er ivaretatt på best mulig måte, med Trygg Vakt i ryggen. 5
02 Visonic PowerMaster 10 / 30 6
PowerMaster 10 alarmsentral Lysdiodeindikasjoner LCD-display Navigeringstaster for meny Tilkoblingstaster Manuell brannalarm (hold inne i 2 sek.) Nødalarm (hold inne i 2 sek.) PowerMaster 10 G2 er et kompakt alarmsystem for boliger og SMB-markedet. Trådløs teknologi av ypperste klasse sørger for høy sikkerhet, unik rekkevidde og lang batterilevetid. Kompakt trådløst alarmsystem 7
PowerMaster 30 alarmsentral LCD-display Lysdiodeindikasjoner Navigeringstaster for meny Manuell brannalarm (hold inne i 2 sek.) Nødalarm (hold inne i 2 sek.) Tilkoblingstaster PowerMaster 30 G2 er et profesjonelt alarmsystem tilpasset bedriftsmarkedet eller store boligbygninger, men passer også til enklere installasjoner. Ved å benytte trådløs teknologi dekkes behovene for høy sikkerhet i et avansert alarmsystem som kan utføre tunge operasjoner. Profesjonelt trådløst alarmsystem 8
Lysdiodeindikasjoner Energi (grønt lys) Indikerer at systemet er riktig koblet til strømuttaket. Tilkoblet (rødt lys) Lyser når alarmen er på. Dørklokke (grønt lys) Dersom dørklokkefunksjon er aktivert lyser lampe når dørklokke er slått på. Dørklokke slås av/på ved å taste 8-tallet på tastaturet til sentralen. Feil (oransje lys) Lyser når systemet har en feil som må tas tak i. Bla gjennom feilmeldinger i menyen på sentralen eller kontakt Trygg Vakt for feilsøking. 9
Alarmsystemets kodetastatur Obs! Dersom tastaturet tas ut av festet vil det utløses en sabotasjealarm. Alarm hjemme Trykk tast + kode/ vis tag Høyttaler LED-indikator Tag-leser Hold tag helt inntil leseren Alarm på Tast + kode/tag Alarm av Tast + kode/tag AUX * X10 / PGM * Områdeinndeling* Trykk ønsket område + av/på/ hjemme + kode/ vis tag Stille nødalarm Status / Tilbake Manuell brannalarm Panikkalarm med sirene * Må programmeres 10
Når alarmen går... Kunde Vekterpatrulje og evt. brannvesenet responderer Ved falsk alarm, ring 776 10 300 Alarmen går Trygg Vakt blir varslet Alarmstasjon mottar meldingen og vurderer situasjonen fortløpende 11
03 Innbruddsalarm 12
Innbruddsalarmen betjenes normalt sett fra kodetastaturet, hvor man bestemmer om man skal slå alarmen av, på eller sette den i hjemme modus. vil ingen sen- Dersom alarmen er av sorer gå i alarm. Dersom alarmen er på vil systemet gå i alarm ved deteksjon i enhver sone. Dersom alarmen er i hjemmemodus vil alarmen være delvis på. Man kan selv bestemme hvilke detektorer som skal være i hjemme modus, det vanligste er å programmere magnetkontakter til dette formålet for å oppnå skallsikring. 13
Når alarmen skal slås av eller på vil det starte en inngangs- eller utgangsforsinkelse som signaliseres fra alarmsentral og kodetastatur. Du har normalt 30 sekunder til enten å skru av alarmen eller forlate området. Husk! Det er som regel kun magnetkontakten på inngangsdøra som er programmert med forsinkelse, alle andre detektorer går direkte i alarm ved deteksjon. Sirener vil ha sammenhengende lydvarsling ved innbruddsalarm. Etter en alarm er utløst vil hendelsen indikeres i display og på kodetastatur. Minneindikeringen fjernes neste gang alarmen slås på. 14
Hva gjør jeg dersom innbruddsalarmen er utløst ved en feil? Følg denne punktlisten, så er det ingen fare: 1 Slå av alarmen ved å taste og koden din. 2 Ring Trygg Vakt på telefon 776 10 300. 3 Fortell hvem du er, hvor du ringer fra og hva som har skjedd. Ha passordet klart for å stanse utrykning. Husk! For at innbruddsalarmen skal skru seg på må inngangsdøren være lukket når man taster koden. 15
04 Brannalarm
Brannalarmen er alltid på, helt uavhengig av innbruddsalarmen. Det kan leveres enten røykdetektor, eller røyk/varmedetektor til alarmsystemet. Detektorene er optiske og har god følsomhet overfor alle normale branntyper. Detektoren har en rød lampe som blinker hvert 30. sekund, dette er normalt. Dersom detektoren piper hvert 30. sekund indikerer dette lavt batteri. 17
Hvordan vet man at det er brannalarmen som er utløst? Det er innebygd sirene i røykdetektoren som vil gå av ved brannalarm. Dersom man har flere røykdetektorer tilknyttet alarmsystemet er de seriekoblet, noe som gjør at alle detektorene går av samtidig ved alarm og man oppnår svært god lydvarsling. Sirener vil ha pulserende lydvarsling ved brannalarm. 18
Hva gjør man når brannalarmen er utløst? Ikke få panikk, nå er det viktig å handle riktig! Følg denne oppskriften: 1 Finn ut årsaken til at brannalarmen er utløst. 2 Hvis det brenner, ring brannvesenet på telefon 110. 3 Ring Trygg Vakt på telefon 776 10 300 og gi informasjon om hvem du er, hvor du ringer fra og hva som skjer. 4 Stans brannalarmen ved å taste + kode/vis tag. Sirener skal nå skru seg av. 19
Er det noe annet som må gjøres når brannalarmen er stanset? Ja, du er ikke helt ferdig. Om det er røyk i rommet må det luftes ut. Sett opp dører og vinduer, selv om brannalarmen er stoppet kan den utløses på nytt. Til slutt må brannalarmen tilbakestilles. Røykdetektoren som har vært utløst vil blinke rødt kontinuerlig, dette vil man stanse slik at detektoren ikke tømmes for batteri. Gjør som følger: 1 2 3 Tast Tast + kode/vis tag. + kode/vis tag. Røykdetektoren som blinket rødt kontinuerlig skal nå blinke rødt hvert 30. sekund, dette er normalt. 20
Redde Få deg selv og andre i sikkerhet Varsle Ring brannvesenet på telefon 110 Slukke Forsøk å slukke brannen uten å utsette deg selv for fare
05 PowerMaster familien 22
Det er en rekke detektorer og komponenter som kan tilknyttes alarmsystemet. Her er en oversikt over de vanligste typene. Innbruddsdetektorer Bevegelsesdetektor m/ kamera Bevegelsesdetektor Magnetkontakt 23
Branndetektorer Røykdetektor Vanndetektor Røyk- og varmedetektor Sirene 24 Vanndetektor m/ kablet probe Innendørs sirene
Kodetastaturer Kodetastatur m/ display Kodetastatur Fjernkontroll, tag og nødknapp Fjernkontroll Proximity tag Nødknapp 25
06 Sabotasjealarm 26
Alle monterte alarmkomponenter er sabotasjesikret. Dette innebærer at dersom noen forsøker å demontere en detektor eller annen komponent, vil alarmstasjonen motta en sabotasjealarm. Sabotasjealarmen vil bli fulgt opp med at vi ringer for å undersøke årsaken, og om nødvendig sender vi en vekter for å foreta kontroll. På denne måten vil vi alltid ivareta alarmsystemets funksjoner slik det er tiltenkt å fungere. Fjernkontroller, nødknapper og tags er ikke sabotasjesikret. 27
07 Overvåking 28
Alarmsystemet er tilkoblet vår alarmstasjon som er bemannet døgnet rundt, året rundt. Dersom alarmen utløses vil alarmstasjonen motta denne i løpet av sekunder og varsling iverksettes med det samme. Vi aksjonerer litt forskjellig ut fra hvilken alarmtype som mottas, men enhver situasjon vil følges nøye opp inntil den er avklart. Vi stanser aksjon dersom vi kommer i kontakt med kunde som oppgir avtalt passord, eller at alarmen avstilles med riktig kode. Uansett ønsker vi å snakke med vår kunde for å fastslå årsak til at alarmen ble utløst. 29
Alarmstasjonen mottar også tekniske meldinger som vil følges opp mot kunde for å sikre at alarmanlegget fungerer som det skal, f. eks. ved behov for batteriskifte på en trådløs detektor. Alle våre PowerMaster alarmer er tilknyttet vår driftsserver som gir vår administrator mulighet til å fjernkonfigurere innstillinger. Er det ønskelig å endre brukerkode, hente logg, forlenge inngangsforsinkelse eller justere andre innstillinger, ta kontakt med Trygg Vakt per e-post eller telefon. 30
32 Trygg Vakt AS Strandvegen 6, 9007 Tromsø 776 10 300 firmapost@tryggvakt.no www.tryggvakt.no