- IVER 1. OM TJENESTEN

Transkript

1 Brukervilkår - IVER 1. OM TJENESTEN IVER er utviklet av Société Betterise Technologies («Betterise») og tilbys av Gjensidige Forsikring ASA («Gjensidige»). IVER kan lastes ned som en applikasjon til mobiltelefoner. Formålet med IVER er blant annet å gi brukeren tips, motivasjon og oppfølging for å komme i bedre form. 2. AVTALEINNGÅELSE 2.1 Avtalen og parter Denne avtalen («Avtalen») består av vilkårene i dette dokumentet. Avtalen er mellom deg som bruker av IVER og Gjensidige ASA, Postboks 700 Sentrum, 0106 Oslo, org.nr

2 En av funksjonene i IVER gjør det mulig å beregne en verdi for helseeffekten av trening («PAI-score»). Funksjonen leveres av PAI Health Inc. (PAI Health) i Canada. De øvrige funksjonene i IVER som tilpasser innholdet til deg, leveres av Betterise i Frankrike. PAI Health og Betterise omtales i fellesskap som «Samarbeidspartnere» i Avtalen. 2.2 Hva må til for å kunne bruke IVER Før du tar i bruk IVER må du ha gjort deg kjent med og akseptert Avtalen. Du må også opprette en brukerprofil i appen. For å bruke IVER må du være over 18 år.

3 3. BRUK AV IVER IVER er en personlig helse-app laget for privatpersoner, og ikke ment for kommersiell bruk. Formålet med IVER er å motivere til å komme i bedre form, og gi tips og råd for å nå dette målet. IVER gjør det mulig å beregne en verdi for helseeffekten av trening, gjennom en såkalt PAI-score. PAI står for «Personlig Aktivitetsintelligens». PAI baserer seg på din unike personlige profil: alder, kjønn, hvilepuls, makspuls og kondisjonsnivå, for å gi deg en PAI-score. Beregningen forutsetter registrering av hjerterytmen din via en treningsklokke/smartklokke. Formålet med å beregne PAI-score er å motivere til et fysisk aktivt liv. Informasjon som er tilgjengelig gjennom tjenestene og fra våre Samarbeidspartnere, skal forstås som

4 veiledende. Husk at du selv er ansvarlig for egen helse. Rådfør deg alltid med legen din før du starter et kostholdseller treningsprogram, eller hvis du får smerte eller ubehag. Tjenester er kun ment for friske voksne, og bør ikke brukes dersom din helsetilstand tilsier at du kan bli svekket av kosthold eller mosjon. Kostholdsinformasjon som finnes i IVER blir ikke vurdert av Gjensidige, og brukes på eget ansvar. Gjensidige er ikke ansvarlig for skader som, direkte eller indirekte, er resultat av bruk eller misbruk av tjenestene. 4. KOSTNADER Bruk av IVER er gratis. Hvis dette endres, eller det legges til rette for kjøp i appen, vil dette fremkomme ved bruk i

5 appen, og kjøpet bare gjennomføres dersom du godkjenner det. 5. DITT ANSVAR VED BRUK AV IVER 5.1 Korrekte opplysninger Du er ansvarlig for at de opplysningene du gir om deg selv til våre Samarbeidspartnere er fullstendige, korrekte og oppdaterte. Dersom opplysningene dine endrer seg er det ditt ansvar å rette opplysningene i IVER. 5.2 Rettmessig bruk Du kan ikke bruke IVER i strid med gjeldende norsk lovgivning eller i strid med Avtalen. Du er ansvarlig for å oppbevare innloggingsinformasjon på en trygg måte. Gjensidige har ikke ansvar for tap eller skade som følge av

6 uautorisert bruk av din konto, eller bruk av innloggingsinformasjon. Dersom du får kunnskap eller mistanke om uautorisert bruk av kontoen må du umiddelbart ta kontakt med Gjensidige. 6. VAREMERKE Gjensidige og/eller våre Samarbeidspartnere, eier alle rettighetene til alle produkter og tjenester knyttet til IVER. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, konseptet, designet, opphavsrett og andre immaterielle rettigheter. Som bruker av appen er du gitt en vederlagsfri rett til å bruke appen, begrenset til de funksjonene som er gjort tilgjengelig for deg til enhver tid. Din begrensede bruksrett til appen gir ikke

7 rett til å modifisere, reprodusere, kopierer eller etterligne programvaren. Vi vil foreta regelmessige oppdateringer av appen. Slike oppdateringer inkluderer ikke nødvendigvis alle funksjonene som var tilgjengelig i den opprinnelige versjonen. 7. BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER For at du skal kunne bruke IVER, trenger Gjensidiges Samarbeidspartnere å motta, bruke og lagre noen av dine personopplysninger. Det aller meste av dette er opplysninger som du selv oppgir i IVER når du registrerer deg og som genereres når du bruker tjenesten. Du kan lese mer om behandlingen av personopplysninger og dine rettigheter i

8 personverninformasjonen om IVER i appen. 8. GENERELLE BESTEMMELSER 8.1 Varighet og oppsigelse Avtalen løper så lenge Gjensidige tilbyr IVER. Opplysningene som er registrert om deg lagres så lenge du er aktiv bruker av IVER. Du kan når som helst avslutte din konto eller bruk av IVER. Opplysninger som er lagret om deg vil da bli slettet etter 14 dager. Hvis det har gått 11 måneder uten at du har brukt IVER, vil du få spørsmål om du ønsker å avslutte tjenesten. Hvis du ønsker dette, eller ikke svarer, slettes alle data etter 30 dager.

9 8.2 Endringer i Avtalen Gjensidige kan endre disse avtalevilkårene. De til enhver tid gjeldende vilkår i avtalen vil være tilgjengelig i IVER. Dersom du ikke ønsker å akseptere endringer i avtalen må du si opp avtalen og avslutte din bruk av IVER. Dersom du bruker IVER etter en endring av avtalen anses endringene som akseptert av deg. Gjensidige kan gjøre endring i registreringsprosedyrene for å ivareta lovkrav, sikkerhetskrav, eller for å hindre ulovlig aktivitet, uten varsel. 8.3 Midlertidig opphold av Avtalen Gjensidiges plikter etter denne avtalen opphører midlertidig dersom det inntrer omstendigheter utenfor vår kontroll og som Gjensidige ikke med rimelighet

10 kunne forutse eller unngå følgene av og som umuliggjør oppfyllelsen av avtalen. Det samme gjelder forhold som skyldes plikter som er pålagt Gjensidige i eller i medhold av lov. 8.4 Kontakt med Gjensidige om IVER Gjensidige kan når som helst kontaktes på [email protected] dersom du har spørsmål til tjenesten. 8.5 Klage Dersom det oppstår en tvist hvor du er uenig med Gjensidige og vi ikke løser saken på en måte du er fornøyd med, kan du rette en klage til Forbrukertilsynet på e-post, [email protected], eller telefon

11 8.6 Konsesjoner og tilsyn Gjensidige Forsikring ASA er et forsikringsforetak med konsesjon fra Finansdepartementet. Gjensidige Forsikring ASA er underlagt tilsyn av Finanstilsynet, Postboks 1187 Sentrum, 0107 Oslo og Datatilsynet, Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo. Personverninformasjon om IVER 1. Din avtale med Gjensidige Forsikring Denne erklæringen er en del av vilkårene for bruk av IVER og dermed en del av Avtalen mellom deg og Gjensidige Forsikring ASA (Gjensidige).

12 2. Formålet med behandling av dine personopplysninger Formålet med behandlingen av personopplysninger ved din bruk av IVER er i første rekke å gi deg tjenestene som vi forplikter oss til gjennom Avtalen, det vil si å gi deg informasjon og tilgang på produkter og tjenester i IVER som er tilpasset deg. I IVER brukes dine opplysninger til å tilpasse funksjoner og innhold, og for å gi deg forslag til aktiviteter og innhold som kan være aktuelt for deg. Våre databehandlere anonymiserer personopplysninger for bruk i analyse og statistikk. Gjensidige vil kunne behandle personopplysninger i den grad lovgivning pålegger eller gir adgang til

13 det, eller hvor du har samtykket til slik behandling. 3. Tilganger i IVER IVER trenger noen tilganger til din mobiltelefon for at appen skal fungere. Disse tilgangene er: Bakgrunnsoppdatering slik at IVER kjører i bakgrunnen og registrerer aktivitet Mobildata for at du skal kunne bruke IVER når du ikke er tilknyttet et trådløst nett Varslinger slik at IVER får mulighet til å sende meldinger til din mobiltelefon Geodata slik at IVER kan gi deg aktuelle værdata og funksjoner tilpasset området du befinner deg i

14 4. Hvilken informasjon behandles Informasjonen du oppgir behandles hos Betterise, som er app-leverandør. PAI Health leverer funksjonen som beregner en verdi for helseeffekten av trening («PAI-score»), og behandler personopplysninger for dette formålet. Betterise og PAI Health er Gjensidiges databehandlere i denne sammenheng. Gjensidige lagrer og behandler ditt brukernavn i IVER og din e-postadresse. Gjensidige har ikke tilgang til øvrige personopplysninger når du registrerer deg og bruker IVER, heller ikke helseopplysninger. Alle personopplysninger behandles av Gjensidiges Samarbeidspartnere uten at Gjensidige mottar disse opplysningene. For å kunne tilby deg relevante tjenester i IVER innhentes det helseopplysninger

15 om deg. Basert på disse opplysningene vil du få informasjon og tilgang på produkter og tjenester i IVER som er tilpasset deg. IVER bruker dine opplysninger til å tilpasse funksjoner og innhold, og for å gi deg forslag til aktiviteter og innhold som kan være aktuelt for deg. Betterise lagrer følgende data: brukernavn og e-postadresse Opplysninger du legger inn om puls, vekt, høyde, søvn mv. Hvilken mobil enhet du bruker og enhetens operativsystem Interaksjonsdata som genereres ved bruk av IVER PAI Health lagrer følgende data: Hjerterytmen/ pulsen Fødselsdato

16 Kjønn Høyde Vekt Hvilepuls Makspuls 5. Utlevering av personopplysninger Informasjon som kan knyttes til deg som person vil ikke bli delt med andre med mindre det følger av Avtalen, er hjemlet i lov eller at du spesifikt har samtykket til det. Gjensidige kan dele personopplysningene dine med underleverandører som behandler personopplysningene på våre vegne (databehandlere). Overføring av personopplysninger til slike databehandlere skjer i medhold av databehandleravtaler som blant annet

17 hindrer at databehandleren bruker opplysningene for andre formål. Overføring av personopplysninger til Gjensidiges databehandlere anses ikke som utlevering. 6. Innsyn, retting og sletting Du kan få innsyn i de opplysningene Gjensidige har registrert om deg ved å sende en skriftlig henvendelse til Gjensidige. Gjensidige ber deg ta kontakt for å rette opplysninger om deg som skulle vise seg ikke å være korrekte. Personopplysninger vil ikke bli lagret lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen. Etter dette vil opplysningene slettes eller anonymiseres, med mindre opplysningene skal eller kan oppbevares

18 utover dette som følge av lov. Dette gjelder også dersom du sletter din profil i IVER. Opplysninger om dine transaksjoner vil bli lagret av Gjensidige så lenge lovgivningen krever det. 7. Sikring av personopplysninger Personopplysninger som samles inn ved bruk av IVER, lagres og behandles på en trygg og sikker måte. Vi har etablert og dokumentert rutiner og tiltak som skal sikre opplysningenes integritet, tilgjengelighet og konfidensialitet i henhold til personopplysningsloven. 8. Endringer Gjensidige kan endre denne personvernerklæringen for å følge lovmessige krav, samt vår egen praksis for innsamling og behandling av data.

19 Ved større endringer vil du måtte godkjenne vilkårene på nytt. 9. Behandlingsansvarlig Gjensidige er behandlingsansvarlig for den behandling av personopplysninger som fremgår av denne personvernerklæringen. Gjensidiges generelle personverninformasjon er tilgjengelig på gjensidige.no. Dersom du har spørsmål til IVERs personvernerklæring og Gjensidiges behandling av personopplysninger kan du ta kontakt med oss på e-post til eller på telefon