Produktinformasjonsveiledning

Transkript

1 Dell LCD-TV Produktinformasjonsveiledning LES NØYE GJENNOM DETTE DOKUMENTET. DET INNEHOLDER SVÆRT VIKTIG INFORMASJON OM DINE RETTIGHETER OG PLIKTER SAMT BEGRENSNINGER OG UTELUKNINGER SOM KAN GJELDE DEG. DOKUMENTET INNEHOLDER EN KLAUSUL OM LØSNING AV TVISTER. Modell W support.dell.no

2

3 Dell LCD-TV Produktinformasjonsveiledning Modell: W support.dell.com

4 Merknader, varsler og advarsler OBS! Et OBS! angir viktig informasjon som hjelper deg å bruke TV-en bedre. VARSEL: Et VARSEL angir mulig skade på maskinvare og forteller deg hvordan du unngår problemet. ADVARSEL! En ADVARSEL angir mulighet for skade på eiendeler, personskade eller død. Informasjonen i dette dokumentet kan endres uten varsel Dell Inc. Med enerett. Det er strengt forbudt å kopiere innholdet uten skriftlig tillatelse fra Dell Inc. Varemerker som er brukt i denne teksten: Dell, DELL-logoen, Inspiron, Latitude, Dell Precision, TrueMobile og PowerVault er varemerker for Dell Inc. Andre varemerker og navn kan være brukt i dette dokumentet for å referere til enheter som eier merker og navn, eller deres produkter. Dell Inc. fraskriver seg eierinteresse for varemerker og navn som ikke er dets egne. Modell W2600 August 2004 Rev. A00

5 Innhold ADVARSEL! Sikkerhetsinstruksjoner SIKKERHET: Kaste lampen Merknader om forskrifter CE-merknad (Den europeiske union) Merknad om CE-merke Kontakte Dell Innhold 3

6 4 Innhold

7 ADVARSEL! Sikkerhetsinstruksjoner Les og følg disse instruksjonene når du kobler til og bruker TV-en for din egen sikkerhets skyld og for å beskytte TV-en fra mulig skade. ADVARSEL! Bruk av andre kontroller, justeringer eller fremgangsmåter enn dem som angis i denne dokumentasjonen, kan føre til at du får støt eller utsettes for elektrisk og/eller mekanisk fare. Når du kobler TV-en til datamaskinen, må du sørge for at bryteren for spenningsvalg på strømforsyningen til datamaskinen er stilt inn slik at den stemmer overens med vekselstrømmen som er tilgjengelig der du er, slik at du unngår å skade datamaskinen: 115 volt (V) / 60 hertz (Hz) i det meste av Nord- og Sør-Amerika samt enkelte land i Det fjerne østen, for eksempel Japan, Sør-Korea (også 220 volt (V) / 60 hertz (Hz)) og Taiwan. 230 volt (V) / 50 hertz (Hz) i det meste av Europa, Midtøsten og Det fjerne østen. Kontroller alltid at TV-en er elektrisk tilpasset drift med vekselstrømmen som er tilgjengelig der du er. OBS! Denne TV-en trenger ikke eller har ikke noen spenningsvalgbryter for angivelse av vekselstrøm i henhold til områdene som er definert i brukerhåndboken. Stikk aldri metallgjenstander inn i åpningene på TV-en. Det er fare for at du får elektrisk støt hvis du gjør det. Aldri berør innsiden av TV-en, så unngår du elektriske støt. Bare en kvalifisert tekniker bør åpne TV-boksen. Aldri bruk TV-en hvis strømkabelen er skadet. Ikke la noe ligge på strømkabelen. Hold strømkabelen borte fra steder der folk kan snuble i den. Sørg for å holde i støpselet, ikke kabelen, når du kobler TV-en fra en stikkontakt. Bruk det polariserte eller jordede støpselet. I et polarisert støpsel er det ene bladet bredere enn det andre. Et jordet støpsel har to blader og en jordingspinne. Det brede bladet eller jordingspinnen er der for din sikkerhet. Hvis støpselet som følger med, ikke passer i stikkontakten, kontakter du en elektriker for å få erstattet den gamle stikkontakten. Åpningene i TV-kabinettet er til ventilasjon. For å forhindre overoppheting, bør ikke disse åpningene blokkeres eller tildekkes. Unngå å bruke TV-en på seng, sofa, teppe eller annen myk overflate, da dette kan blokkere ventilasjonsåpningene i bunnen av kabinettet. Hvis du plasserer TV-en i en bokhylle eller på et lukket sted, må du sørge for at det er nok ventilasjon og lufttrekk. Plasser TV-en på et sted med lite fuktighet og minimalt med støv. Unngå steder som fuktige kjellere eller støvete ganger. Ikke utsett TV-en for regn, og ikke bruk den i nærheten av vann (på kjøkken, ved siden av svømmebasseng osv.). Hvis TV-en blir våt ved et uhell, drar du ut støpselet og kontakter Dell umiddelbart. Du kan rengjøre TV-en med en fuktig klut når det trengs, men du må først trekke ut støpselet. Produktinformasjonsveiledning 5

8 support.dell.com Plasser TV-en på en stødig overflate, og behandle den forsiktig. Skjermen er av glass og kan skades hvis den faller eller slås hardt. Bruk bare vogner, stativer, hyller eller bord som er sterke nok til å tåle TV-en. Når du bruker tralle, må du være forsiktig ved flytting av trallen/tv-en, slik at den ikke velter og blir skadet. Kontakt Dell for monteringstilbehør. Koble apparatet fra stikkontakten når det lyner, eller når det står ubrukt i lengre perioder. Plasser TV-en i nærheten av en lett tilgjengelig stikkontakt. Hvis TV-en ikke fungerer normalt, spesielt hvis du hører uvanlige lyder eller kjenner lukt fra det, trekker du ut ledningen umiddelbart og kontakter Dell. Ikke prøv å fjerne bakdekselet, da det utsetter deg for fare for elektrisk støt. Bakdekselet bør bare fjernes av kvalifisert servicepersonale. Høye temperaturer kan forårsake problemer. Ikke utsett TV-en for direkte sollys, og hold den borte fra ovner, komfyrer, peiser og andre varmekilder. Koble TV-en fra stikkontakten før det utføres service. Skade som krever service Kvalifisert servicepersonale bør utføre service på apparatet når: Strømledningen eller støpselet er skadet Gjenstander har falt på, eller det er sølt væske på apparatet Apparatet har vært utsatt for regn Det virker som apparatet ikke fungerer normalt, eller det er en markant endring i ytelsen Apparatet har falt, eller kabinettet er skadet Velt/stabilitet Alle fjernsyn må overholde anbefalte, internasjonale sikkerhetsstandarder for velt og stabilitet for kabinettutformingen. Overhold disse utformingsstandardene. Ikke bruk for stor kraft mot forsiden eller toppen av kabinettet, da dette kan føre til at produktet velter. Ikke plasser elektronisk utstyr/leketøy oppå TV-en. Slike gjenstander kan uventet falle ned fra TV-en og forårsake skade på produktet eller personer. Vegg- eller takmontering TV-en bør bare monteres på en vegg eller i et tak på den måten som anbefales av produsenten. 6 Produktinformasjonsveiledning

9 Strømlinjer - En utendørs antenne bør plasseres i god avstand fra strømlinjer. Jording av utendørs antenne Hvis en utendørs antenne er koblet til mottakeren, må du sørge for at antennesystemet er jordet for å beskytte mot spenningssvingninger og oppbygde statiske ladninger. Avsnitt 810 i National Electrical Code (NEC). ANSI/NFPA No inneholder informasjon om forsvarlig jording av mast og støttestruktur, jording av inngående ledning til utladningsenheten for antennen, størrelsen på jordingskontaktene, plassering av utladningsenheten for antennen, tilkobling av jordingselektrodene og krav til jordingselektroden. Eksempel på jording av antenne i henhold til National Electrical Code (NEC) Jordingsklemme Antennens innføringsledning Utladningsenhet for antenne (avsnitt i NEC) Elektrisk serviceutstyr Jordingsledere (avsnitt i NEC) Jordingsklemme Elektrodesystem for jording av strømtilførsel (artikkel 250 i NEC, del H) Se avsnittet om begrenset garanti for service på TV-en. Service er nødvendig når TV-en på en eller annen måte er skadet, for eksempel når strømledningen eller støpselet er skadet, det er sølt væske eller gjenstander har falt på TV-en, TV-en har vært utsatt for regn eller fuktighet, ikke fungerer som den skal eller har falt. Ta vare på disse instruksjonene. Ta hensyn til alle advarsler. Bruk bare en tørr klut til rengjøring. OBS! Denne merknaden er til kabel-tv-installatører: Artikkel i NEC inneholder retningslinjer for forsvarlig jording og angir spesielt at kabeljordingen skal være tilkoblet jordingssystemet for bygningen, så nær kabelinngangspunktet som mulig. SIKKERHET: Kaste lampen Hg LAMPEN(E) I DETTE PRODUKTET INNEHOLDER KVIKKSØLV OG MÅ RESIRKULERES ELLER KASTES I HENHOLD TIL LOKALE ELLER NASJONALE FORSKRIFTER. KONTAKT ELECTRONIC INDUSTRIES ALLIANCE PÅ HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON. Produktinformasjonsveiledning 7

10 support.dell.com Merknader om forskrifter Med elektromagnetiske forstyrrelser (EMI) menes signaler eller utstråling, spredt fritt eller ledet langs strøm- eller signalledninger, som setter driften av radionavigasjon eller annen sikkerhetstjeneste i fare, eller som forringer, hindrer eller gjentatte ganger bryter en godkjent radiokommunikasjonstjeneste. Radiokommunikasjonstjenester omfatter, men er ikke begrenset til, kommersiell AM/FM-kringkasting, fjernsyn, mobiltjenester, radar, lufttrafikkontroll, personsøker og personlige kommunikasjonstjenester (PCS). Disse godkjente tjenestene, i tillegg til utilsiktede utslipp fra digitale enheter, blant annet datamaskiner, bidrar til det elektromagnetiske miljøet. Elektromagnetisk kompatibilitet er evnen elektroniske utstyrselementer har til å fungere riktig sammen i et elektronisk miljø. Selv om denne datamaskinen er laget for å være i overensstemmelse med forskriftsmessige grenser for EMI, er det ingen garanti for at det ikke vil oppstå forstyrrelser i en bestemt installasjon. Hvis dette utstyret forårsaker forstyrrelser av radiokommunikasjonstjenester, noe som kan avgjøres ved å slå av og på utstyret, oppfordres du til å prøve å rette opp forstyrrelsene ved hjelp av ett eller flere av følgende tiltak: Snu mottaksantennen. Flytte TV-en i forhold til mottakeren. Flytte TV-en bort fra mottakeren. Koble TV-en til en annen stikkontakt, slik at TV-en og mottakeren er på ulike kretser. Ved behov kontakter du en representant for Dells kundestøtte eller en erfaren radio-/tv-tekniker for å få flere forslag. Dell -datamaskiner er utviklet, testet og klassifisert for deres tiltenkte elektromagnetiske miljø. Disse klassifiseringene for elektromagnetisk miljø refererer vanligvis til følgende samordnede definisjoner: Klasse A er vanligvis for forretnings- eller industrimiljøer. Klasse B er vanligvis for boligmiljøer. Informasjonsteknisk utstyr (ITE), inkludert enheter, utvidelseskort, skrivere, inndata-/utdataenheter (I/U), skjermer med mer, som er integrert i eller koblet til datamaskinen, må stemme overens med den elektromagnetiske miljøklassifiseringen for datamaskinen. Merknad om skjermede signalkabler: Bruk bare skjermede kabler ved tilkobling av enheter til en Dell-enhet for å redusere faren for forstyrrelser av radiokommunikasjonstjenester. Med skjermede kabler opprettholder du riktig elektromagnetisk kompatibilitetsklassifisering for det tiltenkte miljøet. En kabel er tilgjengelig fra Dell for parallellskrivere. Hvis du vil, kan du bestille en kabel fra Dell på Internett på accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117. De fleste Dell-datamaskiner er klassifisert for Klasse B-miljøer. Hvis du inkluderer enkelte alternativer, kan imidlertid noen konfigurasjoner endres til Klasse A. Se følgende avsnitt som er spesifikt for hvert forskriftssted, for å finne riktig elektromagnetisk klassifisering for datamaskinen eller enheten. Hvert avsnitt inneholder landsspesifikk produktsikkerhetsinformasjon for elektromagnetisk kompatibilitet / EMI. 8 Produktinformasjonsveiledning

11 CE-merknad (Den europeiske union) Merking med symbolet angir at denne Dell-TV-en er kompatibel med Electromagnetic Compatibility Directive 89/336/EEC og Low Voltage Directive 73/23/EEC for Den europeiske union. Slik merking angir at dette Dell-systemet overholder følgende tekniske standarder: EN Information Technology Equipment Radio Disturbance Characteristics Limits and Methods of Measurement. EN Information Technology Equipment Radio Disturbance Characteristics Limits and Methods of Measurement. EN Electromagnetic Compatibility - Part 3: Limits - Section 2: Limits for Harmonic Current Emissions (Equipment Input Current Up to and Including 16 A Per Phase). EN Electromagnetic Compatibility - Part 3: Limits - Section 3: Limitation of Voltage Fluctuations and Flicker in Low-Voltage Supply Systems for Equipment With Rated Current Up to and Including 16 A. EN Safety of Information Technology Equipment. OBS! Utslippskravene i EN har to klassifiseringer: Klasse A er for vanlige forretningsområder. Klasse B er for vanlige boligområder. Du finner ut hvilken klassifisering TV-en din hører inn under, ved å se på FCC- eller ICES-informasjonen på forskriftsetiketten på bak-, side- eller bunnpanelet på TV-en. Hvis FCC- eller ICES-informasjonen på etiketten tilsier Klasse A, gjelder følgende Klasse A-advarsel for TV-en: ADVARSEL OM RF-FORSTYRRELSER: Dette er et Klasse A-produkt. I boligmiljøer kan produktet forårsake radiofrekvensforstyrrelser. I så tilfelle kan brukeren måtte utføre passende tiltak. Hvis FCC- eller ICES-informasjonen på etiketten tilsier Klasse B, gjelder følgende Klasse B-erklæring for TV-en: Denne Dell-enheten er klassifisert for bruk i et vanlig Klasse B-boligmiljø. En konformitetserklæring som er i overensstemmelse med de foregående direktivene og standardene, er opprettet og arkivert hos Dell Inc. Products Europe BV, Limerick, Ireland. Produktinformasjonsveiledning 9

12 support.dell.com Merknad om CE-merke This equipment complies with the essential requirements of the European Union Directive 1999/5/EC. 10 Produktinformasjonsveiledning

13 Kontakte Dell Du kan gå inn på følgende webområder for å kontakte Dell direkte: support.dell.no (kundestøtte) premiersupport.dell.com (kundestøtte for kunder innenfor utdanning, myndigheter, helsesektor og mellomstore/store bedrifter, inkludert Premier-, Platinum- og Gold-kunder) Finn riktig avsnitt i tabellen nedenfor for å få den riktige webadressen for landet ditt. OBS! Gratisnumre er til bruk innenfor landet de er oppført under. Når du trenger å kontakte Dell, bruker du de elektroniske adressene, telefonnumrene og kodene som er oppført i tabellen nedenfor. Hvis du trenger hjelp til å finne ut hvilke koder du skal bruke, kontakter du en lokal eller en internasjonal operatør. Land (sted) Internasjonal tilgangskode Landskode Stedskode Australia (Sydney) Internasjonal tilgangskode: 0011 Landskode: 61 Stedskode: 2 Belgia (Brussel) Landskode: 32 Stedskode: 2 Avdeling eller tjenesteområde, webområde og e-postadresse Retningsnumre, lokale numre og gratisnumre E-post (Australia): [email protected] E-post (New Zealand): [email protected] Privatpersoner og små bedrifter Myndigheter og bedrifter gratis: Avdeling for foretrukne kunder (PAD - Preferred gratis: Accounts Division) Kundebehandling gratis: Salgsavdeling for bedrifter gratis: Salgsavdeling for transaksjoner gratis: Telefaks gratis: E-post: [email protected] E-post for franskspråklige kunder: support.euro.dell.com/be/fr/ dell/ Kundestøtte Kundebehandling Salgsavdeling for bedrifter Telefaks Sentralbord Produktinformasjonsveiledning 11

14 support.dell.com Land (sted) Internasjonal tilgangskode Landskode Stedskode Avdeling eller tjenesteområde, webområde og e-postadresse Retningsnumre, lokale numre og gratisnumre Brunei Teknisk kundestøtte (Penang, Malaysia) Landskode: 673 Kundestøtte (Penang, Malaysia) Salgsavdeling for transaksjoner (Penang, Malaysia) Canada (North York, Ontario) Internasjonal tilgangskode: 011 Ordrestatus på weben: AutoTech (automatisert kundestøtte) gratis: TechFax gratis: Kundebehandling (privatpersoner / små bedrifter) gratis: Kundebehandling (mellomstore/små bedrifter, gratis: myndigheter) Kundebehandling (privat salg / små bedrifter) gratis: Kundestøtte (mellomstore/store bedrifter, gratis: myndigheter) Salgsavdeling (privatpersoner / små bedrifter) gratis: Salgsavdeling (mellomstore/store bedrifter, gratis: myndigheter) Salg av reservedeler & salg av utvidet service Danmark (København) Landskode: 45 E-post til kundestøtte (bærbare datamaskiner): [email protected] E-post til kundestøtte (stasjonære datamaskiner): [email protected] E-post til kundestøtte (servere): [email protected] Kundestøtte Kundebehandling (relasjoner) Kundebehandling for privatpersoner og små bedrifter Sentralbord (relasjoner) Telefaks til sentralbord (relasjoner) Sentralbord (privatpersoner / små bedrifter) Telefaks til sentralbord (privatpersoner / små bedrifter) De britiske jomfruøyene Generell kundestøtte gratis: De nederlandske Antillene Generell kundestøtte Produktinformasjonsveiledning

15 Land (sted) Internasjonal tilgangskode Landskode Stedskode Avdeling eller tjenesteområde, webområde og e-postadresse Retningsnumre, lokale numre og gratisnumre Den tsjekkiske republikken (Praha) E-post: Kundestøtte Landskode: 420 Kundebehandling Stedskode: 2 Telefaks TechFax Sentralbord Finland (Helsingfors) Internasjonal tilgangskode: 990 Landskode: 358 Stedskode: 9 E-post: [email protected] E-post til kundestøtte (servere): [email protected] Kundestøtte Telefaks til kundestøtte Kundebehandling (relasjoner) Kundebehandling for privatpersoner og små bedrifter Telefaks Sentralbord Frankrike (Paris) (Montpellier) Landskode: 33 E-post: support.euro.dell.com/fr/fr/ dell/ Privatpersoner og små bedrifter Kundestøtte Stedskoder: (1) (4) Kundebehandling Sentralbord Sentralbord (samtaler fra utlandet til Frankrike) Salgsavdeling Telefaks Telefaks (samtaler fra utlandet til Frankrike) Bedrifter Kundestøtte Kundebehandling Sentralbord Salgsavdeling Telefaks Produktinformasjonsveiledning 13

16 support.dell.com Land (sted) Internasjonal tilgangskode Landskode Stedskode Avdeling eller tjenesteområde, webområde og e-postadresse Retningsnumre, lokale numre og gratisnumre Hellas Landskode: 30 E-post: support.euro.dell.com/gr/en/ dell/ Kundestøtte Kundestøtte for Gold-kunder Sentralbord Salgsavdeling Telefaks Hongkong 1 Landskode: 852 Webområde: support.ap.dell.com E-post: [email protected] Kundestøtte (Dimension og Inspiron ) Kundestøtte (OptiPlex, Latitude og Dell Precision ) Kundestøtte (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect og PowerVault ) Gold Queue EEC-direktenummer Kunderådgivning Store firmakunder Globale kundeprogrammer Avdeling for mellomstore bedrifter Avdeling for privatpersoner og små bedrifter India Kundestøtte Salgsavdeling Produktinformasjonsveiledning

17 Land (sted) Internasjonal tilgangskode Landskode Stedskode Irland (Cherrywood) Internasjonal tilgangskode: 16 Landskode: 353 Stedskode: 1 Italia (Milano) Landskode: 39 Stedskode: 02 Avdeling eller tjenesteområde, webområde og e-postadresse Retningsnumre, lokale numre og gratisnumre E-post: [email protected] Kundestøtte Kundestøtte, Storbritannia (brukes bare innenfor Storbritannia) Kundebehandling for privatkunder Kundebehandling for små bedrifter Kundebehandling, Storbritannia (brukes bare innenfor Storbritannia) Kundebehandling for bedrifter Kundebehandling (brukes bare innenfor Storbritannia) Salgsavdeling for Irland Salgsavdeling for Storbritannia (brukes bare innenfor Storbritannia) Telefaks / Telefaks til salgsavdeling Sentralbord E-post: support.euro.dell.com/it/it/ dell/ Privatpersoner og små bedrifter Kundestøtte Kundebehandling Telefaks Sentralbord Bedrifter Kundestøtte Kundebehandling Telefaks Sentralbord Produktinformasjonsveiledning 15

18 support.dell.com Land (sted) Internasjonal tilgangskode Landskode Stedskode Avdeling eller tjenesteområde, webområde og e-postadresse Retningsnumre, lokale numre og gratisnumre Japan (Kawasaki) 1 Webområde: support.jp.dell.com Kundestøtte (servere) gratis: Landskode: 81 Kundestøtte utenfor Japan (servere) Stedskode: 44 Kundestøtte (Dimension og Inspiron ) gratis: Kundestøtte utenfor Japan (Dimension og Inspiron) Kundestøtte (Dell Precision, OptiPlex og gratis: Latitude ) Kundestøtte utenfor Japan (Dell Precision, OptiPlex og Latitude ) Kundestøtte (Axim ) gratis: Kundestøtte utenfor Japan (Axim) Faxbox-kundestøtte timers automatisert ordretjeneste Kundebehandling Salgsavdeling for bedrifter (opptil 400 ansatte) Salgsavdeling for Preferred Accounts Division (over 400 ansatte) Salgsavdeling for store bedriftskunder (over ansatte) Salgsavdeling for statlige kunder (myndigheter, utdannings- og helseinstitusjoner) Globalt segment, Japan Enkeltbruker Sentralbord Jomfruøyene Generell kundestøtte Produktinformasjonsveiledning

19 Land (sted) Internasjonal tilgangskode Landskode Stedskode Kina (Xiamen) Landskode: 86 Stedskode: 592 Land i Sørøst-Asia og Stillehavet Luxemburg Landskode: 352 Macao Landskode: 853 Avdeling eller tjenesteområde, webområde og e-postadresse Webområde for kundestøtte: support.dell.com.cn E-post til kundestøtte: [email protected] Telefaks til kundestøtte: Kundestøtte (Dimension og Inspiron ) gratis: Kundestøtte (OptiPlex, Latitude og Dell gratis: Precision ) Kundestøtte (servere og lagring) gratis: Kundestøtte (fremvisere, PDA-er, skrivere, svitsjer, gratis: rutere og så videre) Kundeopplevelse gratis: Privatpersoner og små bedrifter gratis: Preferred Accounts Division gratis: Store firmakunder, GCP gratis: Store firmakunder, nøkkelkunder gratis: Store firmakunder, nord gratis: Store firmakunder, nord, myndigheter og utdanning gratis: Store firmakunder, øst gratis: Store firmakunder, øst, myndigheter og utdanning gratis: Store firmakunder, Queue Team gratis: Store firmakunder, sør gratis: Store firmakunder, vest gratis: Store firmakunder, reservedeler gratis: Teknisk kundestøtte, kundestøtte og salgsavdeling (Penang, Malaysia) Retningsnumre, lokale numre og gratisnumre E-post: [email protected] Kundestøtte (Brussel, Belgia Salgsavdeling for privatpersoner / små bedrifter gratis: (Brussel, Belgia) Salgsavdeling for bedrifter (Brussel, Belgia) Kundebehandling (Brussel, Belgia) Telefaks (Brussel, Belgia) Sentralbord (Brussel, Belgia) Kundestøtte gratis: Kundestøtte (Penang, Malaysia) Salgsavdeling for transaksjoner gratis: Produktinformasjonsveiledning 17

20 support.dell.com Land (sted) Internasjonal tilgangskode Landskode Stedskode Malaysia (Penang) Landskode: 60 Stedskode: 4 Mexico Landskode: 52 Nederland (Amsterdam) Landskode: 31 Stedskode: 20 Avdeling eller tjenesteområde, webområde og e-postadresse Retningsnumre, lokale numre og gratisnumre Kundestøtte (Dell Precision, OptiPlex og Latitude) gratis: Kundestøtte (Dimension og Inspiron) gratis: Kundestøtte Salgsavdeling for transaksjoner gratis: Salgsavdeling for bedrifter gratis: Teknisk kundestøtte eller Salgsavdeling eller Kundestøtte eller Main eller E-post (kundestøtte): (Bedrifter): [email protected] (Latitude): [email protected] (Inspiron): [email protected] (Dimension): [email protected] (OptiPlex): [email protected] (Dell Precision): [email protected] Kundestøtte Telefaks til kundestøtte Kundebehandling for privatpersoner og små bedrifter Kundebehandling (relasjoner) Salgsavdeling for privatpersoner og små bedrifter Salgsavdeling, relasjoner Telefaks til salgsavdeling for privatpersoner og små bedrifter Telefaks til salgsavdeling, relasjoner Sentralbord Telefaks til sentralbord Produktinformasjonsveiledning

21 Land (sted) Internasjonal tilgangskode Landskode Stedskode Avdeling eller tjenesteområde, webområde og e-postadresse Retningsnumre, lokale numre og gratisnumre New Zealand Landskode: 64 E-post (New Zealand): E-post (Australia): Privatpersoner og små bedrifter Myndigheter og bedrifter Salgsavdeling Telefaks Norge (Lysaker) Landskode: 47 E-post til kundestøtte (bærbare datamaskiner): E-post til kundestøtte (stasjonære datamaskiner): E-post til kundestøtte (servere): Kundestøtte Kundebehandling (relasjoner) Kundebehandling for privatpersoner og små bedrifter Sentralbord Telefaks til sentralbord Østerrike (Wien) Internasjonal tilgangskode: 900 Landskode: 43 E-post: Salgsavdeling for privatpersoner og små bedrifter Stedskode: 1 Telefaks for privatpersoner og små bedrifter Kundebehandling for privatpersoner og små bedrifter Kundebehandling for Preferred Accounts / bedrifter Kundestøtte for privatpersoner og små bedrifter Kundestøtte for Preferred Accounts / bedrifter Sentralbord Polen (Warszawa) Internasjonal tilgangskode: 011 Landskode: 48 E-post: [email protected] Telefon til kundestøtte Stedskode: 22 Kundebehandling Salgsavdeling Telefaks til kundestøtte Telefaks til resepsjon Sentralbord Produktinformasjonsveiledning 19

22 support.dell.com Land (sted) Internasjonal tilgangskode Landskode Stedskode Avdeling eller tjenesteområde, webområde og e-postadresse Retningsnumre, lokale numre og gratisnumre Portugal Landskode: 351 E-post: support.euro.dell.com/pt/en/ dell/ Kundestøtte Kundebehandling Salgsavdeling eller eller eller Telefaks Singapore (Singapore) Kundestøtte gratis: Kundestøtte (Penang, Malaysia) Landskode: 65 Salgsavdeling for transaksjoner gratis: Salgsavdeling for bedrifter gratis: Sør-Afrika (Johannesburg) Internasjonal tilgangskode: 09/091 E-post: [email protected] Kundestøtte Landskode: 27 Kundebehandling Stedskode: 11 Salgsavdeling Telefaks Sentralbord Sør-Korea (Seoul) Kundestøtte gratis: Salgsavdeling gratis: Landskode: 82 Kundestøtte (Seoul, Sør-Korea) gratis: Stedskode: 2 Kundestøtte (Penang, Malaysia) Telefaks Sentralbord Produktinformasjonsveiledning

23 Land (sted) Internasjonal tilgangskode Landskode Stedskode Spania (Madrid) Landskode: 34 Stedskode: 91 Storbritannia (Bracknell) Landskode: 44 Stedskode: 1344 Avdeling eller tjenesteområde, webområde og e-postadresse Retningsnumre, lokale numre og gratisnumre E-post: support.euro.dell.com/es/es/ dell/ Privatpersoner og små bedrifter Kundestøtte Kundebehandling Salgsavdeling Sentralbord Telefaks Bedrifter Kundestøtte Kundebehandling Sentralbord Telefaks Webområde for kundebehandling: support.euro.dell.com/uk/en/ecare/form/home.asp E-post: Kundestøtte (Bedrifter / Preferred Accounts / PAD [1000+ ansatte]) Kundestøtte (direkte/pad og generelt) Kundebehandling for globale kunder Kundebehandling for privatpersoner og små bedrifter Kundebehandling for bedrifter Kundebehandling for Preferred Accounts ( ansatte) Kundebehandling for sentrale myndigheter Kundebehandling for lokale myndigheter og utdanning Kundebehandling for helsesektoren Salgsavdeling for privatpersoner og små bedrifter Salgsavdeling for bedrifter / offentlig sektor Telefaks for privatpersoner og små bedrifter Produktinformasjonsveiledning 21

24 support.dell.com Land (sted) Internasjonal tilgangskode Landskode Stedskode Avdeling eller tjenesteområde, webområde og e-postadresse Retningsnumre, lokale numre og gratisnumre Sveits (Genève) Landskode: 41 Stedskode: 22 E-post: E-post for franskspråklige HSB- og firmakunder: support.euro.dell.com/ch/fr/ dell/ Kundestøtte (privatpersoner og små bedrifter) Kundestøtte (bedrifter) Kundebehandling (privatpersoner og små bedrifter) Kundebehandling (bedrifter) Telefaks Sentralbord Sverige (Vasby i Uppland) Landskode: 46 Stedskode: 8 E-post: [email protected] E-post til kundestøtte for Latitude og Inspiron: [email protected] E-post til kundestøtte for OptiPlex: [email protected] E-post til kundestøtte for servere: [email protected] Kundestøtte Kundebehandling (relasjoner) Kundebehandling for privatpersoner og små bedrifter Kundestøtte for Employee Purchase Program (EPP) Telefaks til kundestøtte Salgsavdeling Taiwan Kundestøtte (bærbare og stasjonære datamaskiner) gratis: Kundestøtte (servere) gratis: Landskode: 886 Salgsavdeling for transaksjoner gratis: Salgsavdeling for bedrifter gratis: Thailand Kundestøtte gratis: Kundestøtte (Penang, Malaysia) Landskode: 66 Salgsavdeling gratis: Produktinformasjonsveiledning

25 Land (sted) Internasjonal tilgangskode Landskode Stedskode Avdeling eller tjenesteområde, webområde og e-postadresse Retningsnumre, lokale numre og gratisnumre Tyskland (Langen) Landskode: 49 E-post: Kundestøtte Stedskode: 6103 Kundebehandling for privatpersoner og små bedrifter Kundebehandling for globalt segment Kundebehandling for foretrukne kunder Kundebehandling for storkunder Kundebehandling for offentlige kunder Sentralbord USA (Austin, Texas) Automatisert ordrestatustjeneste gratis: Internasjonal tilgangskode: 011 AutoTech (bærbare og stasjonære datamaskiner) gratis: Landskode: 1 Forbruker (privatpersoner og hjemmekontor) Kundestøtte gratis: Kundestøtte gratis: DellNet -service og -kundestøtte gratis: Dellnet ( ) Kunder i Employee Purchase Program (EPP) gratis: Webområde for finansieringstjenester: Finansieringstjenester (leie/lån) gratis: Finansieringstjenester (Dell Preferred Accounts [DPA]) gratis: Bedrifter Kundestøtte og teknisk kundestøtte gratis: Kunder i Employee Purchase Program (EPP) gratis: Kundestøtte for skrivere og fremvisere gratis: Offentlig (myndigheter, utdanning og helsesektor) Kundestøtte og teknisk kundestøtte gratis: Kunder i Employee Purchase Program (EPP) gratis: Dells salgsavdeling gratis: eller gratis: Dell-butikken (brukte Dell-datamaskiner) gratis: Salg av programvare og eksterne enheter gratis: Salg av reservedeler gratis: Salg av utvidet service og garanti gratis: Telefaks gratis: Dell-tjenester for døve, tunghørte og personer med taleproblemer gratis: DELLTTY ( ) Produktinformasjonsveiledning 23

26 support.dell.com 24 Produktinformasjonsveiledning

27

28