Barnehagerapport Antall besvarelser: 52 Svarprosent: 58% BRUKERUNDERSØKELSEN 215 Foto: Anne-Christin Boge, Bergen kommune
OM UNDERSØKELSEN 1 Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført i perioden 27. mai til 17. juni 215, og er gjennomført med som en webundersøkelse (CAWI). En foresatt per. barn ble invitert til å delta i undersøkelsen per e-post. Foresatte som ikke hadde e-postadresse fikk invitasjoner på papir med kode for å svare på web. I tilfeller der e- postadressen med invitasjonen kom i retur ble det sendt ut brevinvitasjoner til de foresatte. Underveis i datainnsamlingen ble det sendt ut tre påminnelser til foresatte som ikke hadde besvart undersøkelsen, i tillegg ble det informert om undersøkelsen i barnehagene. Spørreskjemaet har vært tilgjengelig på norsk, engelsk, polsk, russisk, arabisk og somali. Spørsmålene i undersøkelsen er utformet som utsagn der foreldrene ble bedt om å angi i hvilken grad utsagnet passer på en seks-punkts skala (6 «Passer helt» 1 «Passer slett ikke»). I tillegg var det mulig å krysse av for svaralternativet vet ikke/ikke relevant. I alt består undersøkelsen av 33 utsagn fordelt på 7 temaområder. Kjære leser! Du holder nå i hendene dine en helt enestående publikasjon. Det er første gang i Bergen kommunes historie at alle foresatte til barn ved alle Bergens 25 barnehager, offentlige som private, har blitt invitert til å bli med på en brukerundersøkelse for å svare på hvor tilfredse de er med barnehagetilbudet de får. Jeg er stolt av barnehagesektoren og av de som jobber der! Jeg er også stolt av det gode samarbeidet om kvalitet som vi har mellom offentlig og privat barnehagesektor. Denne brukerundersøkelsen er et konkret bevis på det. For første gang har vi gjennomført en felles undersøkelse, og jeg ser frem til å fortsette med dette i fremtiden. Hva foreldre synes om hvordan barna har det i barnehagen, er viktig for oss. Å få vite hva vi er bra på - og hvor vi bør satse litt mer - er helt nødvendig dersom vi skal fortsette å utvikle barnehagene til gode og trygge steder for leking og læring for alle barn. Vi trenger foreldrenes engasjement, fordi det er når vi alle spiller på samme lag at resultatet blir best! Med ønske om god lesning og alt godt for barnehageåret 215/216 Med vennlig hilsen Jana Midelfart Hoff (H) Byråd for barnehage og skole Med vennlig hilsen Totalt har målgruppen vært på 15.372 foresatte fordelt på kommunale og private barnehager. Av disse valgte 8.398 å delta noe som gir en svarprosent på 55 %.
FORKLARINGSSIDE 2 I denne rapporten presenteres resultatene fra brukerundersøkelsen i Bergen kommune 215. Øverst til venstre står navnet på barnehagen denne rapporten gjelder for, samt hvilken eier barnehagen ligger under. På forsiden finnes informasjon om antall besvarelser og svarprosent. Når det vises til resultatet i Bergen kommune er dette totalresultatet for både private og kommunale barnehager. FORKLARING AV INDEKSSCORE Undersøkelsen har hatt en sekspunkts skala. I presentasjonen av resultatene er gjennomsnittet omregnet til en indeksscore mellom og 1. Et gjennomsnitt på 1 tilsvarer en indeks på, mens et gjennomsnitt på 6 tilsvarer en indeks på 1. RESULTATER PÅ HOVEDOMRÅDER Rapporten oppsummerer resultatene av undersøkelsens hovedområder. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle spørsmålene innenfor hvert tema. Til høyre for figuren vises sammenligning mot eier eller Bydel og mot Bergen kommune totalt. Grønt indikerer positive avvik, mens rødt indikerer negative avvik. Navn på hovedområdene Resultat på hovedområdene Sammenligning SAMMENLIGNING I rapporten vises de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med Bergen kommunes resultater totalt (både kommunale og private barnehager). Positive avvik Grønt indikerer positive avvik, mens rødt indikerer negative avvik. En liknende graf viser de fem spørsmålene er vurdert høyest og lavest. Negative avvik
FORKLARINGSSIDE 3 DETALJERTE RESULTATER FOR HVERT HOVEDOMRÅDE Hoveddelen av rapporten består av resultater på enkeltspørsmål. Resultatene presenteres tematisk, og øverst på hver side vises hvilket hovedområde spørsmålene tilhører. Resultatene blir presentert grafisk som frekvenser (dvs. svarfordeling). Svaralternativet Vet ikke er ikke inkludert i svarfordelingen, men denne andelen vises til høyre for figuren. For å gjøre figuren enkel å lese er positive svar (5 og 6) markert med grønne farger, mens svar i kategorien 4 til 1 er markert med gule/oransje/røde farger. Til venstre for figuren vises indeksscoren. Indeksen kan variere fra (Passer slett ikke) til 1 (Passer helt). Øverst vises temaområdets resultat samlet. Andel som har svart «vet ikke» Enkeltspørsmålene Indeksscoren for spørsmålet. Alle spørsmålene er utformet slik at en høy indeksscore er uttrykk for noe positivt. Sammenligning: Resultatene på enkeltspørsmål sammenlignes med eier/bydel og Bergen kommune totalt (både kommunale og private barenehager). De private barnehagene sammenlignes med eier, mens de kommunale barnehagene sammenlignes med alle kommunale barnehager i egen bydel. Grønt indikerer at resultatet er høyere enn enheten det sammenlignes med, mens rødt indikerer at det er lavere.
HOVEDOMRÅDER 4 Spørsmålene i undersøkelsen er gruppert i 7 hovedområder. Hvert hovedområde består av flere enkeltspørsmål innenfor et overordnet tema. Figuren nedenfor viser indeksresultatene for de syv hovedområdene. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle enkeltspørsmålene innenfor hvert tema. Resultatet er omregnet til en verdi mellom og 1. Alle spørsmålene er målt på en skala fra 1 (Passer helt) til 6 (Passer slett ikke), og et høyt resultat er alltid uttrykk for noe positivt. Personalet i barnehagen 7 7 81 1 Lek og læring 72 2 8-6 Språk 77-2 86 1 Relasjon 84 Barnets medvirkning 71 72 81 Foreldres medvirkning 71 72 8-9 Danning og inkluderende fellesskap 73 73 82-9 2 4 6 8 1 Passer slett ikke Passer helt Bergen kommune
HØYESTE OG LAVESTE 5 Nedenfor vises de 5 spørsmål som blir vurdert høyest og lavest av de foresatte. Spørsmålene er en indikasjon på styrker og utfordringer. 15.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 83 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 8 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 79 16.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 79 26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 77 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 68 2.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 66 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 64 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 62 2. har nok tid til barnet 61 2 4 6 8 1 Passer slett ikke Passer helt
SAMMENLIGNING MED TOTALEN 6 Nedenfor fremgår de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med totalresultatet i kommunen. Grønt indikerer en positiv forskjell, mens rødt indikerer en negativ forskjell. Hvis det vises færre enn fem søyler skyldes dette at det er færre enn fem spørsmål som avviker positivt/negativt. 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 3 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 2 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 3 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 3 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 7 2. har nok tid til barnet 7-5 -4-3 -2 1 2 3 4 5 Negativt avvik Positivt avvik
PERSONALET I BARNEHAGEN 7 Indeks Vet ikke Personalet i barnehagen (samlet) 7 22 29 32 1 5 1% 7 81 1 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 79 38 31 21 8 2 % 79 89 2. har nok tid til barnet 61 12 22 41 12 12 2 2% 62 78 7 3. har et høyt engasjement i hverdagen 23 35 35 6 2 % 73 1 83-9 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 68 14 29 41 14 2 2% 67 1-7 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 7 25 31 25 8 1 2 % 71 83 3 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 68 21 29 29 13 6 2 % 69 81 3 % 25% 5% % 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Kulur Barnehager Bergen kommune
LEK OG LÆRING 8 Indeks Vet ikke Lek og læring (samlet) 21 4 31 7 6% 72 2 8-6 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 76 22 42 3 6 4% 2 82-6 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 18 47 27 6 2 6% 73 2 82-7 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 72 2 3 41 7 2 12% 71 1 81-9 1.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 7 17 32 36 13 2 1% 69 1 8 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 8 29 48 19 22 % 6 77 3 % 25% 5% % 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Kulur Barnehager Bergen kommune
SPRÅK 9 Indeks Vet ikke Språk (samlet) 21 47 24 5 4 11% 77-2 86 1 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 77 22 49 25 22 2% 78 88 1 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 19 48 24 5 5 19% 76-2 86 2 14.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 21 45 21 9 4 1% 76-2 84 % 25% 5% % 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Kulur Barnehager Bergen kommune
RELASJON 1 Indeks Vet ikke Relasjon (samlet) 27 38 19 11 3 2% 84 15.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 83 56 17 15 8 4 % 84 91-8 16.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 79 25 53 16 4 2 2% 79 86-7 17.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 73 2 44 18 16 2 4% 73 82-9 18.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 2 49 16 14 6% 84-9 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 62 15 25 31 15 1 4 % 62 79 7 % 25% 5% % 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Kulur Barnehager Bergen kommune *Fullstendig formulering i spørsmål 18 er:personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling (vise hensyn og forståelse, delta i grupper, konflikthåndtering) *Fullstendig formulering i spørsmål 19 er: Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn (utrygghet, mangelfull kommunikasjon osv.)
BARNETS MEDVIRKNING 11 Indeks Vet ikke Barnets medvirkning (samlet) 71 16 36 34 11 2 11% 72 81 2.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 66 13 26 41 15 4 12% 67 77 1 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 68 12 32 41 12 2 21% 71-3 8 2 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 2 46 24 8 2 4% 76 85 23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 2 4 3 1 4% 76-2 84 % 25% 5% % 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Kulur Barnehager Bergen kommune *Fullstendig formulering i spørsmål 21: Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring (eks. hendelser i familien, medieoppslag, en død fugl, årets første snø osv.)
FORELDRES MEDVIRKNING 12 Indeks Vet ikke Foreldres medvirkning (samlet) 71 24 31 27 11 6 11% 72 8-9 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 68 23 27 31 1 6 4 % 68-7 25.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 73 22 42 22 8 4 2 4% 71 2 81-8 26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 77 33 37 19 8 4 % 78 85-8 27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 71 26 32 23 13 6 1% 72 82 1 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 64 17 2 37 17 9 33% 69-5 76 2 % 25% 5% % 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Kulur Barnehager Bergen kommune *Fullstendig formulering i spørsmål 27: Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen (kulturelle/religiøse begivenheter, sykdom/begravelse/flytting osv.)
DANNING OG- 13 INKLUDERENDE FELLESSKAP Indeks Vet ikke Danning og inkluderende fellesskap (samlet) 73 23 34 27 14 1% 73 82-9 29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 76 24 41 27 8 2% 1 85-9 3.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 76 24 46 2 8 2 4% 76 84-8 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 68 23 18 36 23 25% 69 79 1 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 72 22 33 27 18 6% 73 82 % 25% 5% % 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Kulur Barnehager Bergen kommune
TILFREDSHET 14 Indeks Vet ikke 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 27 4 15 13 4 % 1 86 1 % 25% 5% % 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Kulur Barnehager Bergen kommune
INSPIRASJON TIL 15 INNSATSOMRÅDER Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte en andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens styrker (høy betydning og resultat) og utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat). 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 79 3. har et høyt engasjement i hverdagen 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 76 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 8 2 4 6 8 1 Enkelt spørsmålene Temaområde Temaområde Temaområde Temaområde Tilfredshet med tilbudet Vurdering Styrker STYRKER: Spørsmål som vurderes høyt og samtidig har stor betydning for tilfredshet. Betydning Spørsmålene grupperes tematisk og betyningen for tilfredsheten beregnes. Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise.
INSPIRASJON TIL 16 INNSATSOMRÅDER Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte en andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens styrker (høy betydning og resultat) og utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat). 2. har nok tid til barnet 61 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 68 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 7 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 68 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 72 2 4 6 8 1 Enkelt spørsmålene Temaområde Temaområde Temaområde Temaområde Spørsmålene grupperes tematisk og betyningen for tilfredsheten beregnes. Tilfredshet med tilbudet Vurdering Betydning Utfordringer Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise. UTFORDRINGER: Spørsmål som vurderes nøytralt eller svakt og som samtidig har en stor betydning for tilfredshet.
RESULTATER OPPDELT PÅ 17 BAKGRUNNSVARIABLER Tabellene viser kun fem eller flere besvarelser. Dersom det er mindre en fem besvarelser blir kategoriene slått sammen til en samlekategori "other". Kjønn Gutt Jente Total 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 78 8 79 2. har nok tid til barnet 54 66 61 3. har et høyt engasjement i hverdagen 73 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 66 69 68 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 67 72 7 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 64 71 68 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 77 76 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 71 78 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 68 72 1.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 67 72 7 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 77 83 8 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 73 81 77 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 66 8 14.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 65 81 15.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 77 87 83 16.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 78 8 79 17.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 7 73 18.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 72 78 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 64 6 62 2.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 59 71 66 <6 <7 <79 <89 89
RESULTATER OPPDELT PÅ 18 BAKGRUNNSVARIABLER Kjønn Gutt Jente Total 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 64 7 68 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 72 77 23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 7 77 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 69 68 68 25.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 72 73 73 26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 79 76 77 27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 69 73 71 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 54 73 64 29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 77 76 76 3.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 78 76 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 62 73 68 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 7 72 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 72 77 <6 <7 <79 <89 89
RESULTATER OPPDELT PÅ 19 BAKGRUNNSVARIABLER Over/under 3 år Under 3 år Over 3 år Total 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 81 73 79 2. har nok tid til barnet 63 55 61 3. har et høyt engasjement i hverdagen 76 67 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 7 62 68 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 72 6 7 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 72 55 68 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 76 76 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 73 66 72 1.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 7 68 7 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 81 76 8 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 8 69 77 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 78 6 14.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 77 64 15.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 86 71 83 16.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 82 69 79 17.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 69 73 18.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 76 71 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 65 49 62 2.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 67 62 66 <6 <7 <79 <89 89
RESULTATER OPPDELT PÅ 2 BAKGRUNNSVARIABLER Over/under 3 år Under 3 år Over 3 år Total 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 69 63 68 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 76 69 23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 72 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 7 6 68 25.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 64 73 26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 79 71 77 27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 73 64 71 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 66 57 64 29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 77 76 3.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 77 73 76 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 7 63 68 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 73 67 72 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 77 67 <6 <7 <79 <89 89