Barnehagerapport Antall besvarelser: 46 Svarprosent: 46% BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Foto: Anne-Christin Boge, kommune
OM UNDERSØKELSEN 01 Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført i perioden 27. mai til 17. juni 2015, og er gjennomført med som en webundersøkelse (CAWI). En foresatt per. barn ble invitert til å delta i undersøkelsen per e-post. Foresatte som ikke hadde e-postadresse fikk invitasjoner på papir med kode for å svare på web. I tilfeller der e- postadressen med invitasjonen kom i retur ble det sendt ut brevinvitasjoner til de foresatte. Underveis i datainnsamlingen ble det sendt ut tre påminnelser til foresatte som ikke hadde besvart undersøkelsen, i tillegg ble det informert om undersøkelsen i barnehagene. Spørreskjemaet har vært tilgjengelig på norsk, engelsk, polsk, russisk, arabisk og somali. Spørsmålene i undersøkelsen er utformet som utsagn der foreldrene ble bedt om å angi i hvilken grad utsagnet passer på en seks-punkts skala (6 «Passer helt» 1 «Passer slett ikke»). I tillegg var det mulig å krysse av for svaralternativet vet ikke/ikke relevant. I alt består undersøkelsen av 33 utsagn fordelt på 7 temaområder. Kjære leser! Du holder nå i hendene dine en helt enestående publikasjon. Det er første gang i kommunes historie at alle foresatte til barn ved alle s 250 barnehager, offentlige som private, har blitt invitert til å bli med på en brukerundersøkelse for å svare på hvor tilfredse de er med barnehagetilbudet de får. Jeg er stolt av barnehagesektoren og av de som jobber der! Jeg er også stolt av det gode samarbeidet om kvalitet som vi har mellom offentlig og privat barnehagesektor. Denne brukerundersøkelsen er et konkret bevis på det. For første gang har vi gjennomført en felles undersøkelse, og jeg ser frem til å fortsette med dette i fremtiden. Hva foreldre synes om hvordan barna har det i barnehagen, er viktig for oss. Å få vite hva vi er bra på - og hvor vi bør satse litt mer - er helt nødvendig dersom vi skal fortsette å utvikle barnehagene til gode og trygge steder for leking og læring for alle barn. Vi trenger foreldrenes engasjement, fordi det er når vi alle spiller på samme lag at resultatet blir best! Med ønske om god lesning og alt godt for barnehageåret 2015/2016 Med vennlig hilsen Jana Midelfart Hoff (H) Byråd for barnehage og skole Med vennlig hilsen Jana Midelfart Hoff (H) Totalt har målgruppen vært på 15.372 foresatte fordelt på kommunale og private barnehager. Av disse valgte 8.398 å delta noe som gir en svarprosent på 55 %.
FORKLARINGSSIDE 02 I denne rapporten presenteres resultatene fra brukerundersøkelsen i kommune 2015. Øverst til venstre står navnet på barnehagen denne rapporten gjelder for, samt hvilken eier barnehagen ligger under. På forsiden finnes informasjon om antall besvarelser og svarprosent. Når det vises til resultatet i kommune er dette totalresultatet for både private og kommunale barnehager. FORKLARING AV INDEKSSCORE Undersøkelsen har hatt en sekspunkts skala. I presentasjonen av resultatene er gjennomsnittet omregnet til en indeksscore mellom 0 og 100. Et gjennomsnitt på 1 tilsvarer en indeks på 0, mens et gjennomsnitt på 6 tilsvarer en indeks på 100. RESULTATER PÅ HOVEDOMRÅDER Rapporten oppsummerer resultatene av undersøkelsens hovedområder. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle spørsmålene innenfor hvert tema. Til høyre for figuren vises sammenligning mot eier eller Bydel og mot kommune totalt. Grønt indikerer positive avvik, mens rødt indikerer negative avvik. Navn på hovedområdene Resultat på hovedområdene Sammenligning SAMMENLIGNING I rapporten vises de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med kommunes resultater totalt (både kommunale og private barnehager). Positive avvik Grønt indikerer positive avvik, mens rødt indikerer negative avvik. En liknende graf viser de fem spørsmålene er vurdert høyest og lavest. Negative avvik
FORKLARINGSSIDE 03 DETALJERTE RESULTATER FOR HVERT HOVEDOMRÅDE Hoveddelen av rapporten består av resultater på enkeltspørsmål. Resultatene presenteres tematisk, og øverst på hver side vises hvilket hovedområde spørsmålene tilhører. Resultatene blir presentert grafisk som frekvenser (dvs. svarfordeling). Svaralternativet Vet ikke er ikke inkludert i svarfordelingen, men denne andelen vises til høyre for figuren. For å gjøre figuren enkel å lese er positive svar (5 og 6) markert med grønne farger, mens svar i kategorien 4 til 1 er markert med gule/oransje/røde farger. Til venstre for figuren vises indeksscoren. Indeksen kan variere fra 0 (Passer slett ikke) til 100 (Passer helt). Øverst vises temaområdets resultat samlet. Andel som har svart «vet ikke» Enkeltspørsmålene Indeksscoren for spørsmålet. Alle spørsmålene er utformet slik at en høy indeksscore er uttrykk for noe positivt. Sammenligning: Resultatene på enkeltspørsmål sammenlignes med eier/bydel og kommune totalt (både kommunale og private barenehager). De private barnehagene sammenlignes med eier, mens de kommunale barnehagene sammenlignes med alle kommunale barnehager i egen bydel. Grønt indikerer at resultatet er høyere enn enheten det sammenlignes med, mens rødt indikerer at det er lavere.
HOVEDOMRÅDER 04 Spørsmålene i undersøkelsen er gruppert i 7 hovedområder. Hvert hovedområde består av flere enkeltspørsmål innenfor et overordnet tema. Figuren nedenfor viser indeksresultatene for de syv hovedområdene. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle enkeltspørsmålene innenfor hvert tema. Resultatet er omregnet til en verdi mellom 0 og 100. Alle spørsmålene er målt på en skala fra 1 (Passer helt) til 6 (Passer slett ikke), og et høyt resultat er alltid uttrykk for noe positivt. Personalet i barnehagen 83 81 Lek og læring 4 Språk 88 0 Relasjon 0 Barnets medvirkning -4 81 Foreldres medvirkning 79 Danning og inkluderende fellesskap 87 1 5 0 20 40 60 100 Passer slett ikke Passer helt Studentsamskipn aden i kommune
HØYESTE OG LAVESTE 05 Nedenfor vises de 5 spørsmål som blir vurdert høyest og lavest av de foresatte. Spørsmålene er en indikasjon på styrker og utfordringer. 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 93 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 90 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 90 30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 89 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 89 2. har nok tid til barnet 77 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 76 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 75 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 73 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 68 0 20 40 60 100 Passer slett ikke Passer helt
SAMMENLIGNING MED TOTALEN 06 Nedenfor fremgår de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med totalresultatet i kommunen. Grønt indikerer en positiv forskjell, mens rødt indikerer en negativ forskjell. Hvis det vises færre enn fem søyler skyldes dette at det er færre enn fem spørsmål som avviker positivt/negativt. 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 14 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 13 30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 5 20.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 2 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 2 14.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring -5 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte -8-50 -40 0 0 0 0 10 20 30 40 50 Negativt avvik Positivt avvik
PERSONALET I BARNEHAGEN 07 Indeks Vet ikke Personalet i barnehagen (samlet) 48 24 17 4 5 2 83 81 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 89 67 15 13 2 2 90 89 0 2. har nok tid til barnet 77 41 28 15 7 9 78 3. har et høyt engasjement i hverdagen 81 50 22 17 4 7-4 83 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 73 35 26 24 4 7 4 78-5 75 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 49 24 16 4 4 2 2% 83 83 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 48 26 15 4 2 4 81 25% 5 75% 10 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Studentsam skipnaden i kommune
LEK OG LÆRING 08 Indeks Vet ikke Lek og læring (samlet) 52 30 9 5 3 4 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 47 36 7 4 7 2% 87-5 0 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 52 32 5 7 2 2 2 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 50 29 12 5 2 2 9% 81 1 10.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 81 48 27 14 7 2 2 83 1 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 90 61 28 9 2 5 77 13 25% 5 75% 10 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Studentsam skipnaden i kommune
SPRÅK 09 Indeks Vet ikke Språk (samlet) 59 26 7 2 5 88 0 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 90 72 20 2 2 4 91 88 2 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 53 33 9 5 7% 88 0 14.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 52 27 9 5 5 2 25% 5 75% 10 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Studentsam skipnaden i kommune
RELASJON 10 Indeks Vet ikke Relasjon (samlet) 56 24 12 4 2 3 0 15.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 89 69 13 13 4 2% 93-4 91 16.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 53 28 12 2 2 2 7% 87 17.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 83 50 30 14 2 2 2 1 18.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 59 23 11 2 2 2 87 1 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 76 47 24 9 9 4 7 2% -4 79 25% 5 75% 10 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Studentsam skipnaden i kommune *Fullstendig formulering i spørsmål 18 er:personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling (vise hensyn og forståelse, delta i grupper, konflikthåndtering) *Fullstendig formulering i spørsmål 19 er: Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn (utrygghet, mangelfull kommunikasjon osv.)
BARNETS MEDVIRKNING 11 Indeks Vet ikke Barnets medvirkning (samlet) 46 34 8 5 3 4 15% -4 81 20.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 79 41 41 10 5 3 15% 77 2 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 75 27 42 21 6 3 28% -5-5 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 59 25 7 5 5 88 0 23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 56 26 5 7 2 5 7% 87-5 25% 5 75% 10 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Studentsam skipnaden i kommune *Fullstendig formulering i spørsmål 21: Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring (eks. hendelser i familien, medieoppslag, en død fugl, årets første snø osv.)
FORELDRES MEDVIRKNING 12 Indeks Vet ikke Foreldres medvirkning (samlet) 79 45 31 9 6 5 4 8% 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 77 37 39 9 7 4 4 75 2 75 2 25.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 44 33 11 2 4 4 2% 81 26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 63 17 7 4 7 2 27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 50 32 11 2 5 0 2 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 68 29 35 6 15 6 9 26% 76-8 76-8 25% 5 75% 10 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Studentsam skipnaden i kommune *Fullstendig formulering i spørsmål 27: Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen (kulturelle/religiøse begivenheter, sykdom/begravelse/flytting osv.)
DANNING OG- 13 INKLUDERENDE FELLESSKAP Indeks Vet ikke Danning og inkluderende fellesskap (samlet) 87 55 32 7 3 5% 1 5 29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 49 33 11 2 2 2 2% 87 30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 89 59 32 2 7 87 2 5 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 93 68 27 5 7 79 14 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 83 45 36 12 2 5 9% 1 25% 5 75% 10 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Studentsam skipnaden i kommune
TILFREDSHET 14 Indeks Vet ikke 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 57 24 13 2 4 89-4 25% 5 75% 10 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Studentsam skipnaden i kommune
INSPIRASJON TIL 15 INNSATSOMRÅDER Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte en andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens styrker (høy betydning og resultat) og utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat). 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 89 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 90 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 90 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 0 20 40 60 100 Enkelt spørsmålene Temaområde Temaområde Temaområde Temaområde Tilfredshet med tilbudet Vurdering Styrker STYRKER: Spørsmål som vurderes høyt og samtidig har stor betydning for tilfredshet. Betydning Spørsmålene grupperes tematisk og betyningen for tilfredsheten beregnes. Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise.
INSPIRASJON TIL 16 INNSATSOMRÅDER Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte en andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens styrker (høy betydning og resultat) og utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat). 2. har nok tid til barnet 77 3. har et høyt engasjement i hverdagen 81 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 73 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 0 20 40 60 100 Enkelt spørsmålene Temaområde Temaområde Temaområde Temaområde Spørsmålene grupperes tematisk og betyningen for tilfredsheten beregnes. Tilfredshet med tilbudet Vurdering Betydning Utfordringer Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise. UTFORDRINGER: Spørsmål som vurderes nøytralt eller svakt og som samtidig har en stor betydning for tilfredshet.
RESULTATER OPPDELT PÅ 17 BAKGRUNNSVARIABLER Tabellene viser kun fem eller flere besvarelser. Dersom det er mindre en fem besvarelser blir kategoriene slått sammen til en samlekategori "other". Kjønn Gutt Jente Total 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 94 89 2. har nok tid til barnet 72 77 3. har et høyt engasjement i hverdagen 73 90 81 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 66 81 73 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 72 90 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 72 89 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 78 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 76 91 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 76 89 10.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 73 89 81 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 87 93 90 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 95 90 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 83 90 14.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 75 90 15.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 95 89 16.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 78 90 17.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 78 88 83 18.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 79 92 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 64 88 76 20.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 72 88 79 <60 <70 <79 <89 89
RESULTATER OPPDELT PÅ 18 BAKGRUNNSVARIABLER Kjønn Gutt Jente Total 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 71 79 75 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 90 23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 73 91 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 66 89 77 25.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 71 90 26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 73 95 27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 75 93 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 65 72 68 29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 77 90 30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 93 89 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 93 92 93 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 76 90 83 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 78 93 <60 <70 <79 <89 89
RESULTATER OPPDELT PÅ 19 BAKGRUNNSVARIABLER Over/under 3 år Over 3 år Under 3 år Total 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 90 83 89 2. har nok tid til barnet 55 77 3. har et høyt engasjement i hverdagen 65 81 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 76 60 73 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 60 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 58 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 68 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 87 68 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 66 10.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 63 81 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 91 90 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 93 78 90 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 88 77 14.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 66 15.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 90 88 89 16.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 74 17.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 87 63 83 18.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 87 77 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 74 76 20.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 75 79 <60 <70 <79 <89 89
RESULTATER OPPDELT PÅ 20 BAKGRUNNSVARIABLER Over/under 3 år Over 3 år Under 3 år Total 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 53 75 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 88 73 23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 69 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 79 65 77 25.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 83 65 26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 75 27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 83 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 70 60 68 29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 87 68 30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 89 88 89 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 93 90 93 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 77 83 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 87 78 <60 <70 <79 <89 89