BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 78%

Like dokumenter
BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 51%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 66%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 62%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 57%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 49%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 73%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 61%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 59%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 85%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 67%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 79%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 78%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 65%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 53%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 83%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 57%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 71%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 87%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 78%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 38%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 82%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 57%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 80%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 50%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 39%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 86%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 84%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 50%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 71%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 60%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 57%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 69%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 59%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 39%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 47%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 74%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 82%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 77%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 45%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 57%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 60%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 90%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 41%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 46%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 74%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 71%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 72%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 54%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 83%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 37%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 75%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 85%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 55%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015

BRUKERUNDERSØKELSEN 2017 Svarprosent: 67%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 54%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 64%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 43%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 54%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 55%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 26%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 92%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2017 Svarprosent: 85%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 40%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 37%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 71%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 65%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 40%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 51%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 36%

Transkript:

Bydel/eierrapport Antall besvarelser: 68 BRUKERUNDERSØKELSEN 6 Svarprosent: 78% Foto: Anne-Christin Boge, Bergen kommune

Brukerundersøkelsen 6 OM RAPPORTEN Undersøkelsen er gjennomført i perioden. februar til 4. mars 6, og er gjennomført som en web-undersøkelse (CAWI). En foresatt per barn ble invitert til å delta i undersøkelsen per e- post. Foresatte som ikke hadde e-postadresse fikk invitasjoner på papir med kode for å svare på web. I tilfeller der e-postadressen med invitasjonen kom i retur ble det sendt ut brevinvitasjoner til de foresatte. Underveis i datainnsamlingen ble det sendt ut to påminnelser til foresatte som ikke hadde besvart undersøkelsen, i tillegg ble det informert om undersøkelsen i barnehagene. Spørreskjemaet har vært tilgjengelig på norsk, engelsk, polsk, russisk, arabisk og somali. Spørsmålene i undersøkelsen er utformet som utsagn der foreldrene ble bedt om å angi i hvilken grad utsagnet passer på en seks-punkts skala (6 «Passer helt» «Passer slett ikke»). I tillegg var det mulig å krysse av for svaralternativet vet ikke/ikke relevant. I alt består undersøkelsen av 33 utsagn fordelt på 7 temaområder: Personalet i barnehagen Kjære leser! For andre gang har alle foresatte ved Bergens offentlige og private barnehager blitt spurt om hva de synes om tilbudet de får. Meningen med brukerundersøkelsen er å undersøke hva dere mener er bra i barnehagen og hva som kan bli bedre. Alle vi som har hatt eller har barn i barnehagen sitter igjen med et inntrykk av hvordan barna våre opplever barnehagehverdagen. Jeg tror at vi som kommune har mye å lære av dere som foresatte, for dere kjenner barna deres best. I likhet med dere vil vi at barnehagebarna i Bergen skal oppleve barnehagen som en trygg arena for sosial utvikling, lek og moro. Gjennom spørreundersøkelsen har dere gitt oss verdifulle tilbakemeldinger om hva dere mener om tilbudet. Frem til skal den samme brukerundersøkelsen gjennomføres årlig noe som gir oss anledning til å følge deres tilbakemeldinger over tid. Lek og læring Språk Relasjon Barnets medvirkning Foreldrenes medvirkning Jeg vil med dette ønske deg god lesning og et strålende barnehageår! Beste hilsen Pål Hafstad Thorsen Byråd for barnehage, skole og idrett Danning og inkluderende fellesskap Totalt har målgruppen vært på 5.69 foresatte fordelt på kommunale og private barnehager. Av disse valgte.4 å delta noe som gir en svarprosent på 66 %.

Negative avvik Positive avvik Navn på hovedområdene Brukerundersøkelsen 6 FORKLARINGSSIDE I denne rapporten presenteres resultatene fra brukerundersøkelsen i Bergen kommune 6. Øverst til venstre står navnet på barnehagen denne rapporten gjelder for, samt hvilken eier barnehagen ligger under. På forsiden finnes informasjon om antall besvarelser og svarprosent. Når det vises til resultatet i Bergen kommune er dette totalresultatet for både private og kommunale barnehager. FORKLARING AV INDEKSSCORE Undersøkelsen har hatt en sekspunkts skala. I presentasjonen av resultatene er gjennomsnittet omregnet til en indeksscore mellom og. Et gjennomsnitt på tilsvarer en indeks på, mens et gjennomsnitt på 6 tilsvarer en indeks på. RESULTATER PÅ HOVEDOMRÅDER Rapporten oppsummerer resultatene av undersøkelsens hovedområder. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle spørsmålene innenfor hvert tema. Til høyre for figuren vises sammenligning mot resultatene fra 5, eier eller Bydel og mot Bergen kommune totalt. Grønt indikerer positive avvik, mens rødt indikerer negative avvik. Resultat på hovedområdene Sammenligning SAMMENLIGNING I rapporten vises de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med Bergen kommunes resultater totalt (både kommunale og private barnehager). Grønt indikerer positive avvik, mens rødt indikerer negative avvik. En liknende graf viser utvikling fra 5.

Brukerundersøkelsen 6 FORKLARINGSSIDE 3 DETALJERTE RESULTATER FOR HVERT HOVEDOMRÅDE Hoveddelen av rapporten består av resultater på enkeltspørsmål. Resultatene presenteres tematisk, og øverst på hver side vises hvilket hovedområde spørsmålene tilhører. Resultatene blir presentert grafisk som frekvenser (dvs. svarfordeling). Svaralternativet Vet ikke er ikke inkludert i svarfordelingen, men denne andelen vises til høyre for figuren. For å gjøre figuren enkel å lese er positive svar (5 og 6) markert med grønne farger, mens svar i kategorien 4 til er markert med gule/oransje/røde farger. Til venstre for figuren vises indeksscoren. Indeksen kan variere fra (Passer slett ikke) til (Passer helt). Øverst vises temaområdets resultat samlet. Andel som har svart «vet ikke» Enkeltspørsmålene Indeksscoren for spørsmålet. Alle spørsmålene er utformet slik at en høy indeksscore er uttrykk for noe positivt. Sammenligning: Resultatene på enkeltspørsmål sammenlignes med eier/bydel og Bergen kommune totalt (både kommunale og private barenehager). Deretter får vi en sammenligning med barnehagens resultat fra 5. De private barnehagene sammenlignes med eier, mens de kommunale barnehagene sammenlignes med alle kommunale barnehager i egen bydel. Grønt indikerer at resultatet er høyere enn enheten det sammenlignes med, mens rødt indikerer at det er lavere.

Brukerundersøkelsen 6 HOVEDOMRÅDER 4 Spørsmålene i undersøkelsen er gruppert i 7 hovedområder. Hvert hovedområde består av flere enkeltspørsmål innenfor et overordnet tema. Figuren nedenfor viser indeksresultatene for de syv hovedområdene. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle enkeltspørsmålene innenfor hvert tema. Resultatet er omregnet til en verdi mellom og. Alle spørsmålene er målt på en skala fra (Passer slett ikke) til 6 (Passer helt), og et høyt resultat er alltid uttrykk for noe positivt. Personalet i barnehagen 8 Lek og læring 8 8 8 Språk 87 86 87 Relasjon Barnets medvirkning 8 8 - Foreldres medvirkning 8 8 8 Danning og inkluderende felleskap 8-4 6 8 Passer slett ikke Passer helt 5 Bergen kommune

Brukerundersøkelsen 6 HØYESTE OG LAVESTE 5 Nedenfor vises de 5 spørsmål som blir vurdert høyest og lavest av de foresatte. Spørsmålene er en indikasjon på styrker og utfordringer. 5.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 9. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 89.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag 89 6.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 87 3.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig 87. har nok tid til barnet 78.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring 78 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 77 8.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 75 4.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 75 4 6 8 Passer slett ikke Passer helt

Brukerundersøkelsen 6 SAMMENLIGNING MED TOTALEN 6 Nedenfor fremgår de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med totalresultatet i kommunen. Grønt indikerer en positiv forskjell, mens rødt indikerer en negativ forskjell. Hvis det vises færre enn fem søyler skyldes dette at det er færre enn fem spørsmål som avviker positivt/negativt. 6.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 7.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 8.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 3. har et høyt engasjement i hverdagen 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 4.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen -.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring -. har nok tid til barnet - 3.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet - 8.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte - -5-4 -3 - - 3 4 5 Negativt avvik Positivt avvik

Brukerundersøkelsen 6 SAMMENLIGNING MED 5 7 Nedenfor fremgår de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med resultatet fra 5. Grønt indikerer en positiv forskjell, mens rødt indikerer en negativ forskjell. Hvis det vises færre enn fem søyler skyldes dette at det er færre enn fem spørsmål som avviker positivt/negativt..barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 3 3.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet 3 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 8.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte - 9.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn - -5-4 -3 - - 3 4 5 Negativ utvikling Positiv utvikling

Brukerundersøkelsen 6 PERSONALET I BARNEHAGEN 8 Indeks Vet ikke Personalet i barnehagen 45 33 5 5 % 8. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 89 6 9 7 % 89 89. har nok tid til barnet 78 3 38 6 % 77 79-3. har et høyt engasjement i hverdagen 46 36 4 3 % 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 77 35 3 9 3 % 76 77 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 5 3 4 % 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 8 47 9 5 7 % 8 8 % 5% 5% 75% % 6.Passer helt 5. 4. 3... Passer slett ikke 5 Bergen kommune

Brukerundersøkelsen 6 LEK OG LÆRING 9 Indeks Vet ikke Lek og læring 8 4 38 6 4 6% 8 8 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 4 39 4 3 4% 8 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 43 4 3 3 5% 8 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 4 4 6 3 7% 8.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 8 36 4 7 5 % 79 8.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring 78 37 33 9 8 % 76 79 - % 5% 5% 75% % 6.Passer helt 5. 4. 3... Passer slett ikke 5 Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål. Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.)

Brukerundersøkelsen 6 SPRÅK Indeks Vet ikke Språk 87 5 34 3 5% 86 87.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag 89 58 3 7 3 % 88 89 3.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig 87 5 36 7% 87 4.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 49 35 4 7% % 5% 5% 75% % 6.Passer helt 5. 4. 3... Passer slett ikke 5 Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål. Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 3. Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted)

Brukerundersøkelsen 6 RELASJON Indeks Vet ikke Relasjon 5 3 4 3% 5.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 9 7 5 % 9 9 6.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 87 5 35 9 3 4% 86 7.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 44 38 3 4 3% 8 8.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 86 48 37 3 4% 9.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 79 4 3 5 8 3 % 8-8 - % 5% 5% 75% % 6.Passer helt 5. 4. 3... Passer slett ikke 5 Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 8. Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling (vise hensyn og forståelse, delta i grupper, konflikthåndtering) *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 9. Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn (utrygghet, mangelfull kommunikasjon osv.)

Brukerundersøkelsen 6 BARNETS MEDVIRKNING Indeks Vet ikke Barnets medvirkning 8 4 39 5 4 % 8 -.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 79 3 4 5 6% 76 3 79.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 8 36 38 7 6 8% 78 8 -.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 86 49 37 3 3% 86 3.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 45 39 3 4% % 5% 5% 75% % 6.Passer helt 5. 4. 3... Passer slett ikke 5 Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål. Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring (eks. hendelser i familien, medieoppslag, en død fugl, årets første snø osv.)

Brukerundersøkelsen 6 FORELDRES MEDVIRKNING 3 Indeks Vet ikke Foreldres medvirkning 8 4 34 5 7 7% 8 8 4.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 75 34 3 3 % 75 76-5.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 45 36 3 5 % 8 6.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 86 5 34 3 % 86 7.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 47 3 4 5 6% 8 8.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 75 3 36 9 3 4% 76-77 - % 5% 5% 75% % 6.Passer helt 5. 4. 3... Passer slett ikke 5 Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 7. Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen (kulturelle/religiøse begivenheter, sykdom/begravelse/flytting osv.)

Brukerundersøkelsen 6 DANNING OG INKLUDERENDE 4 FELLESKAP Indeks Vet ikke Danning og inkluderende felleskap 4 39 4 4 6% 8-9.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 86 47 38 3 % 86 3.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 44 4 3 6% 3.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet 8 37 36 9 5 % 77 3 8-3.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 4 4 5 4 5% 8 % 5% 5% 75% % 6.Passer helt 5. 4. 3... Passer slett ikke 5 Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 3. Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.)

Brukerundersøkelsen 6 TILFREDSHET 5 Indeks Vet ikke 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 87 55 3 % 86 87 % 5% 5% 75% % 6.Passer helt 5. 4. 3... Passer slett ikke 5 Bergen kommune

Brukerundersøkelsen 6 INSPIRASJON TIL INNSATSOMRÅDER 6 Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte en andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens styrker (høy betydning og resultat) og utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat).. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 89 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek.språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag 89 4 6 8 Enkelt spørsmålene Temaområde Temaområde Temaområde Temaområde Tilfredshet med tilbudet Vurdering Styrker STYRKER: Spørsmål som vurderes høyt og samtidig har stor betydning for tilfredshet. Betydning Spørsmålene grupperes tematisk og betyningen for tilfredsheten beregnes. Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise.

Brukerundersøkelsen 6 INSPIRASJON TIL INNSATSOMRÅDER 7 Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte en andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens styrker (høy betydning og resultat) og utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat). 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 77 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 8 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære.personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 8.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring 78 4 6 8 Enkelt spørsmålene Temaområde Temaområde Temaområde Temaområde Spørsmålene grupperes tematisk og betyningen for tilfredsheten beregnes. Tilfredshet med tilbudet Vurdering Betydning Utfordringer Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise. UTFORDRINGER: Spørsmål som vurderes nøytralt eller svakt og som samtidig har en stor betydning for tilfredshet.

Brukerundersøkelsen 6 RESULTATER OPPDELT PÅ 8 BAKGRUNNSVARIABLER Tabellene viser kun fem eller flere besvarelser. Dersom det er mindre en fem besvarelser blir kategoriene slått sammen til en samlekategori "other". Kjønn Gutt Jente Total. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 88 9 89. har nok tid til barnet 76 79 78 3. har et høyt engasjement i hverdagen 86 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 75 79 77 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 86 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 8 8 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 8 86 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 8 86 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 8.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 79 8.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring 76 8 78.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag 88 9 89 3.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig 86 88 87 4.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 87 5.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 9 9 9 6.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 87 87 87 7.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 8.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 86 86 9.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 78 79 79.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 77 8 79 <6 <7 <79 <89 89

Brukerundersøkelsen 6 RESULTATER OPPDELT PÅ 9 BAKGRUNNSVARIABLER Kjønn Gutt Jente Total.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 78 8 8.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 87 86 3.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 86 4.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 7 78 75 5.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 8 86 6.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 88 86 7.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 8 8.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 73 77 75 9.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 87 86 3.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 87 3.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet 78 8 8 3.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 8 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 86 89 87 <6 <7 <79 <89 89

Brukerundersøkelsen 6 RESULTATER OPPDELT PÅ BAKGRUNNSVARIABLER Antall svar barn under 3 år: 376 Antall svar barn over 3 år: 69 Under/ over 3 år Under 3 år Over 3 år Total. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 9 87 89. har nok tid til barnet 8 75 78 3. har et høyt engasjement i hverdagen 89 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 78 76 77 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 88 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 86 8 8 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 86 8 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 87 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 86 8.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 79 8.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring 8 77 78.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag 9 87 89 3.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig 9 87 4.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 88 5.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 95 9 9 6.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 9 87 7.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 88 8 8.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 89 86 9.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 76 79.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 8 77 79 <6 <7 <79 <89 89

Brukerundersøkelsen 6 RESULTATER OPPDELT PÅ BAKGRUNNSVARIABLER Under/ over 3 år Under 3 år Over 3 år Total.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 78 8.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 89 86 3.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 89 8 4.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 79 73 75 5.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 87 8 6.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 9 86 7.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 8 8.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 78 73 75 9.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 89 86 3.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 88 3.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet 8 79 8 3.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 86 8 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 9 86 87 <6 <7 <79 <89 89