Barnehagerapport Antall besvarelser: 54 Svarprosent: 60% BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Foto: Anne-Christin Boge, Bergen kommune
OM RAPPORTEN 01 Undersøkelsen er gjennomført i perioden 22. februar til 14. mars 2016, og er gjennomført som en web-undersøkelse (CAWI). En foresatt per barn ble invitert til å delta i undersøkelsen per e- post. Foresatte som ikke hadde e-postadresse fikk invitasjoner på papir med kode for å svare på web. I tilfeller der e-postadressen med invitasjonen kom i retur ble det sendt ut brevinvitasjoner til de foresatte. Underveis i datainnsamlingen ble det sendt ut to påminnelser til foresatte som ikke hadde besvart undersøkelsen, i tillegg ble det informert om undersøkelsen i barnehagene. Spørreskjemaet har vært tilgjengelig på norsk, engelsk, polsk, russisk, arabisk og somali. Spørsmålene i undersøkelsen er utformet som utsagn der foreldrene ble bedt om å angi i hvilken grad utsagnet passer på en seks-punkts skala (6 «Passer helt» 1 «Passer slett ikke»). I tillegg var det mulig å krysse av for svaralternativet vet ikke/ikke relevant. I alt består undersøkelsen av 33 utsagn fordelt på 7 temaområder: Personalet i barnehagen Kjære leser! For andre gang har alle foresatte ved Bergens offentlige og private barnehager blitt spurt om hva de synes om tilbudet de får. Meningen med brukerundersøkelsen er å undersøke hva dere mener er bra i barnehagen og hva som kan bli bedre. Alle vi som har hatt eller har barn i barnehagen sitter igjen med et inntrykk av hvordan barna våre opplever barnehagehverdagen. Jeg tror at vi som kommune har mye å lære av dere som foresatte, for dere kjenner barna deres best. I likhet med dere vil vi at barnehagebarna i Bergen skal oppleve barnehagen som en trygg arena for sosial utvikling, lek og moro. Gjennom spørreundersøkelsen har dere gitt oss verdifulle tilbakemeldinger om hva dere mener om tilbudet. Frem til 2020 skal den samme brukerundersøkelsen gjennomføres årlig noe som gir oss anledning til å følge deres tilbakemeldinger over tid. Lek og læring Språk Relasjon Barnets medvirkning Foreldrenes medvirkning Jeg vil med dette ønske deg god lesning og et strålende barnehageår! Beste hilsen Pål Hafstad Thorsen Byråd for barnehage, skole og idrett Danning og inkluderende fellesskap Totalt har målgruppen vært på 15.169 foresatte fordelt på kommunale og private barnehager. Av disse valgte 10.040 å delta noe som gir en svarprosent på 66 %.
Negative avvik Positive avvik Navn på hovedområdene Brukerundersøkelsen 2016 FORKLARINGSSIDE 02 I denne rapporten presenteres resultatene fra brukerundersøkelsen i Bergen kommune 2016. Øverst til venstre står navnet på barnehagen denne rapporten gjelder for, samt hvilken eier barnehagen ligger under. På forsiden finnes informasjon om antall besvarelser og svarprosent. Når det vises til resultatet i Bergen kommune er dette totalresultatet for både private og kommunale barnehager. FORKLARING AV INDEKSSCORE Undersøkelsen har hatt en sekspunkts skala. I presentasjonen av resultatene er gjennomsnittet omregnet til en indeksscore mellom 0 og 100. Et gjennomsnitt på 1 tilsvarer en indeks på 0, mens et gjennomsnitt på 6 tilsvarer en indeks på 100. RESULTATER PÅ HOVEDOMRÅDER Rapporten oppsummerer resultatene av undersøkelsens hovedområder. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle spørsmålene innenfor hvert tema. Til høyre for figuren vises sammenligning mot resultatene fra 2015, eier eller Bydel og mot Bergen kommune totalt. Grønt indikerer positive avvik, mens rødt indikerer negative avvik. Resultat på hovedområdene Sammenligning SAMMENLIGNING I rapporten vises de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med Bergen kommunes resultater totalt (både kommunale og private barnehager). Grønt indikerer positive avvik, mens rødt indikerer negative avvik. En liknende graf viser utvikling fra 2015.
FORKLARINGSSIDE 03 DETALJERTE RESULTATER FOR HVERT HOVEDOMRÅDE Hoveddelen av rapporten består av resultater på enkeltspørsmål. Resultatene presenteres tematisk, og øverst på hver side vises hvilket hovedområde spørsmålene tilhører. Resultatene blir presentert grafisk som frekvenser (dvs. svarfordeling). Svaralternativet Vet ikke er ikke inkludert i svarfordelingen, men denne andelen vises til høyre for figuren. For å gjøre figuren enkel å lese er positive svar (5 og 6) markert med grønne farger, mens svar i kategorien 4 til 1 er markert med gule/oransje/røde farger. Til venstre for figuren vises indeksscoren. Indeksen kan variere fra 0 (Passer slett ikke) til 100 (Passer helt). Øverst vises temaområdets resultat samlet. Andel som har svart «vet ikke» Enkeltspørsmålene Indeksscoren for spørsmålet. Alle spørsmålene er utformet slik at en høy indeksscore er uttrykk for noe positivt. Sammenligning: Resultatene på enkeltspørsmål sammenlignes med eier/bydel og Bergen kommune totalt (både kommunale og private barenehager). Deretter får vi en sammenligning med barnehagens resultat fra 2015. De private barnehagene sammenlignes med eier, mens de kommunale barnehagene sammenlignes med alle kommunale barnehager i egen bydel. Grønt indikerer at resultatet er høyere enn enheten det sammenlignes med, mens rødt indikerer at det er lavere.
HOVEDOMRÅDER 04 Spørsmålene i undersøkelsen er gruppert i 7 hovedområder. Hvert hovedområde består av flere enkeltspørsmål innenfor et overordnet tema. Figuren nedenfor viser indeksresultatene for de syv hovedområdene. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle enkeltspørsmålene innenfor hvert tema. Resultatet er omregnet til en verdi mellom 0 og 100. Alle spørsmålene er målt på en skala fra 1 (Passer slett ikke) til 6 (Passer helt), og et høyt resultat er alltid uttrykk for noe positivt. Personalet i barnehagen 78 75 3 82 Lek og læring 79 71 8 82 Språk 7 86 87 Relasjon 0 0 0 Barnets medvirkning 77 3 Foreldres medvirkning 78 77 1 Danning og inkluderende felleskap 4 0 20 40 60 100 Passer slett ikke Passer helt 2015 Læringsverkstede t AS Bergen kommune
HØYESTE OG LAVESTE 05 Nedenfor vises de 5 spørsmål som blir vurdert høyest og lavest av de foresatte. Spørsmålene er en indikasjon på styrker og utfordringer. 15.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 91 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 90 16.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring 74 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet 72 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 72 2. har nok tid til barnet 72 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 69 0 20 40 60 100 Passer slett ikke Passer helt
SAMMENLIGNING MED 06 TOTALEN Nedenfor fremgår de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med totalresultatet i kommunen. Grønt indikerer en positiv forskjell, mens rødt indikerer en negativ forskjell. Hvis det vises færre enn fem søyler skyldes dette at det er færre enn fem spørsmål som avviker positivt/negativt. 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 3 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 1 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 1 14.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet -7 2. har nok tid til barnet -7 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold -8 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet -10 0 0 0-20 -10 0 10 20 30 40 50 Negativt avvik Positivt avvik
SAMMENLIGNING MED 07 2015 Nedenfor fremgår de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med resultatet fra 2015. Grønt indikerer en positiv forskjell, mens rødt indikerer en negativ forskjell. Hvis det vises færre enn fem søyler skyldes dette at det er færre enn fem spørsmål som avviker positivt/negativt. 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 13 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 9 10.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 9 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag 9 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 8 16.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna -1 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 25.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 0 0 0-20 -10 0 10 20 30 40 50 Negativ utvikling Positiv utvikling
PERSONALET I 08 BARNEHAGEN Indeks Vet ikke Personalet i barnehagen 78 34 34 19 11 1% 75 3 82 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 90 57 37 4 0% 5 89 1 89 1 2. har nok tid til barnet 72 15 40 38 4% 72 0 79-7 3. har et høyt engasjement i hverdagen 38 40 15 6 2% 75 6 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 69 17 39 19 26 0% 56 13 79-10 77-8 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 79 43 26 19 11 0% 82-2 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 75 35 24 22 19 0% 79 82-7 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 2015 Læringsver kstedet AS Bergen kommune 1. Passer slett ikke
LEK OG LÆRING 09 Indeks Vet ikke Lek og læring 79 27 48 19 6 9% 71 8 82 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 29 55 10 6 9% 75 6 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 32 52 14 7% 74 9-2 -1 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 31 46 17 4 11% 72 8 10.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 24 41 28 4 15% 67 9 82-6 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring 74 19 45 25 11 2% 66 8-10 79 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 2015 Læringsver kstedet AS Bergen kommune 1. Passer slett ikke *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 11. Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.)
SPRÅK 10 Indeks Vet ikke Språk 37 44 15 4 10% 7 86 87 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag 42 47 8 4 2% 9 89 89 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig 36 45 15 4 13% 7 86 87 14.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 32 40 23 4 13% 74 6 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 2015 Læringsver kstedet AS Bergen kommune 1. Passer slett ikke *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 12. Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 13. Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted)
RELASJON 11 Indeks Vet ikke Relasjon 47 35 15 3 5% 0 0 0 15.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 91 67 22 11 0% 91 0 90 1 92-1 16.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 47 37 12 4 9% 86-1 0 86-1 17.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 33 46 15 4 4% 0-2 -2 18.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 42 38 16 7% 3-2 -2 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 44 31 19 6 4% 87 82 1 3 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 2015 Læringsver kstedet AS Bergen kommune 1. Passer slett ikke *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 18. Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling (vise hensyn og forståelse, delta i grupper, konflikthåndtering) *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 19. Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn (utrygghet, mangelfull kommunikasjon osv.)
BARNETS MEDVIRKNING 12 Indeks Vet ikke Barnets medvirkning 33 45 15 4 3 14% 77 3 20.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 75 17 54 20 7 2 24% 72 3 79 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 78 40 28 21 7 5 20% 2 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 39 51 8 6% 4 86-1 86-1 23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 36 49 13 2% 3-2 -2 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 2015 Læringsver kstedet AS Bergen kommune 1. Passer slett ikke *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 21. Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring (eks. hendelser i familien, medieoppslag, en død fugl, årets første snø osv.)
FORELDRES 13 MEDVIRKNING Indeks Vet ikke Foreldres medvirkning 78 34 39 16 7 3 9% 77 1 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 72 25 34 26 9 4 2% 71 1 75 25.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 36 42 13 8 2% 82-2 26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 43 44 7 4 0% 3-1 86-2 27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 78 37 37 10 10 6 9% 74 4 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 78 30 38 25 8 26% 2 77 1 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 2015 Læringsver kstedet AS Bergen kommune 1. Passer slett ikke *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 27. Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen (kulturelle/religiøse begivenheter, sykdom/begravelse/flytting osv.)
DANNING OG 14 INKLUDERENDE FELLESKAP Indeks Vet ikke Danning og inkluderende felleskap 32 44 17 5 13% 4 29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 38 52 8 4% 4 0 86-1 30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 82 27 55 16 6% 1 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet 72 26 33 23 13 33 28% 68 4 78-6 82-10 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 37 37 22 9% 75 5 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 2015 Læringsver kstedet AS Bergen kommune 1. Passer slett ikke *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 31. Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.)
TILFREDSHET 15 Indeks Vet ikke 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 86 48 39 11 0% 79 7 88-2 87-1 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 2015 Læringsver kstedet AS Bergen kommune 1. Passer slett ikke
INSPIRASJON TIL 16 INNSATSOMRÅDER Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte en andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens styrker (høy betydning og resultat) og utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat). 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 90 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag 0 20 40 60 100 Enkelt spørsmålene Temaområde Temaområde Temaområde Temaområde Tilfredshet med tilbudet Vurdering Styrker STYRKER: Spørsmål som vurderes høyt og samtidig har stor betydning for tilfredshet. Betydning Spørsmålene grupperes tematisk og betyningen for tilfredsheten beregnes. Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise.
INSPIRASJON TIL 17 INNSATSOMRÅDER Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte en andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens styrker (høy betydning og resultat) og utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat). 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 69 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 79 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 75 10.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring 74 0 20 40 60 100 Enkelt spørsmålene Temaområde Temaområde Temaområde Temaområde Spørsmålene grupperes tematisk og betyningen for tilfredsheten beregnes. Tilfredshet med tilbudet Vurdering Betydning Utfordringer Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise. UTFORDRINGER: Spørsmål som vurderes nøytralt eller svakt og som samtidig har en stor betydning for tilfredshet.
RESULTATER OPPDELT PÅ 18 BAKGRUNNSVARIABLER Tabellene viser kun fem eller flere besvarelser. Dersom det er mindre en fem besvarelser blir kategoriene slått sammen til en samlekategori "other". Kjønn Gutt Jente Total 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 91 88 90 2. har nok tid til barnet 69 77 72 3. har et høyt engasjement i hverdagen 82 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 70 67 69 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 78 79 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 74 78 75 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 82 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 86 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 78 10.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 74 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring 74 74 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag 93 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig 86 14.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 78 15.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 90 94 91 16.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 89 17.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 82 18.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 20.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 72 75 <60 <70 <79 <89 89
RESULTATER OPPDELT PÅ 19 BAKGRUNNSVARIABLER Kjønn Gutt Jente Total 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 72 88 78 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 82 90 23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 75 67 72 25.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 74 78 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 78 79 78 29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 87 30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 82 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet 71 74 72 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 78 86 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 86 87 86 <60 <70 <79 <89 89
RESULTATER OPPDELT PÅ 20 BAKGRUNNSVARIABLER Antall svar barn under 3 år: 19 Antall svar barn over 3 år: 35 Under/ over 3 år Under 3 år Over 3 år Total 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 89 90 90 2. har nok tid til barnet 74 71 72 3. har et høyt engasjement i hverdagen 75 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 66 71 69 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 77 79 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 74 75 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 82 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 79 10.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 74 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring 71 74 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag 87 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig 82 14.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 79 15.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 94 90 91 16.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 89 17.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 79 18.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 82 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 87 20.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 73 75 <60 <70 <79 <89 89
RESULTATER OPPDELT PÅ 21 BAKGRUNNSVARIABLER Under/ over 3 år Under 3 år Over 3 år Total 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 77 78 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 73 72 72 25.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 82 79 26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 87 82 27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 77 78 78 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 75 78 29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 86 30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 82 82 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet 77 69 72 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 86 78 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 89 86 <60 <70 <79 <89 89