Barnehagerapport Antall besvarelser: 89 Svarprosent: 8% BRUKERUNDERSØKELSEN 215 Foto: Anne-Christin Boge, Bergen kommune
OM UNDERSØKELSEN 1 Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført i perioden 27. mai til 17. juni 215, og er gjennomført med som en webundersøkelse (CAWI). En foresatt per. barn ble invitert til å delta i undersøkelsen per e-post. Foresatte som ikke hadde e-postadresse fikk invitasjoner på papir med kode for å svare på web. I tilfeller der e- postadressen med invitasjonen kom i retur ble det sendt ut brevinvitasjoner til de foresatte. Underveis i datainnsamlingen ble det sendt ut tre påminnelser til foresatte som ikke hadde besvart undersøkelsen, i tillegg ble det informert om undersøkelsen i barnehagene. Spørreskjemaet har vært tilgjengelig på norsk, engelsk, polsk, russisk, arabisk og somali. Spørsmålene i undersøkelsen er utformet som utsagn der foreldrene ble bedt om å angi i hvilken grad utsagnet passer på en seks-punkts skala (6 «Passer helt» 1 «Passer slett ikke»). I tillegg var det mulig å krysse av for svaralternativet vet ikke/ikke relevant. I alt består undersøkelsen av 33 utsagn fordelt på 7 temaområder. Kjære leser! Du holder nå i hendene dine en helt enestående publikasjon. Det er første gang i Bergen kommunes historie at alle foresatte til barn ved alle Bergens 25 barnehager, offentlige som private, har blitt invitert til å bli med på en brukerundersøkelse for å svare på hvor tilfredse de er med barnehagetilbudet de får. Jeg er stolt av barnehagesektoren og av de som jobber der! Jeg er også stolt av det gode samarbeidet om kvalitet som vi har mellom offentlig og privat barnehagesektor. Denne brukerundersøkelsen er et konkret bevis på det. For første gang har vi gjennomført en felles undersøkelse, og jeg ser frem til å fortsette med dette i fremtiden. Hva foreldre synes om hvordan barna har det i barnehagen, er viktig for oss. Å få vite hva vi er bra på - og hvor vi bør satse litt mer - er helt nødvendig dersom vi skal fortsette å utvikle barnehagene til gode og trygge steder for leking og læring for alle barn. Vi trenger foreldrenes engasjement, fordi det er når vi alle spiller på samme lag at resultatet blir best! Med ønske om god lesning og alt godt for barnehageåret 215/216 Med vennlig hilsen Jana Midelfart Hoff (H) Byråd for barnehage og skole Med vennlig hilsen Totalt har målgruppen vært på 15.372 foresatte fordelt på kommunale og private barnehager. Av disse valgte 8.398 å delta noe som gir en svarprosent på 55 %.
FORKLARINGSSIDE 2 I denne rapporten presenteres resultatene fra brukerundersøkelsen i Bergen kommune 215. Øverst til venstre står navnet på barnehagen denne rapporten gjelder for, samt hvilken eier barnehagen ligger under. På forsiden finnes informasjon om antall besvarelser og svarprosent. Når det vises til resultatet i Bergen kommune er dette totalresultatet for både private og kommunale barnehager. FORKLARING AV INDEKSSCORE Undersøkelsen har hatt en sekspunkts skala. I presentasjonen av resultatene er gjennomsnittet omregnet til en indeksscore mellom og 1. Et gjennomsnitt på 1 tilsvarer en indeks på, mens et gjennomsnitt på 6 tilsvarer en indeks på 1. RESULTATER PÅ HOVEDOMRÅDER Rapporten oppsummerer resultatene av undersøkelsens hovedområder. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle spørsmålene innenfor hvert tema. Til høyre for figuren vises sammenligning mot eier eller Bydel og mot Bergen kommune totalt. Grønt indikerer positive avvik, mens rødt indikerer negative avvik. Navn på hovedområdene Resultat på hovedområdene Sammenligning SAMMENLIGNING I rapporten vises de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med Bergen kommunes resultater totalt (både kommunale og private barnehager). Positive avvik Grønt indikerer positive avvik, mens rødt indikerer negative avvik. En liknende graf viser de fem spørsmålene er vurdert høyest og lavest. Negative avvik
FORKLARINGSSIDE 3 DETALJERTE RESULTATER FOR HVERT HOVEDOMRÅDE Hoveddelen av rapporten består av resultater på enkeltspørsmål. Resultatene presenteres tematisk, og øverst på hver side vises hvilket hovedområde spørsmålene tilhører. Resultatene blir presentert grafisk som frekvenser (dvs. svarfordeling). Svaralternativet Vet ikke er ikke inkludert i svarfordelingen, men denne andelen vises til høyre for figuren. For å gjøre figuren enkel å lese er positive svar (5 og 6) markert med grønne farger, mens svar i kategorien 4 til 1 er markert med gule/oransje/røde farger. Til venstre for figuren vises indeksscoren. Indeksen kan variere fra (Passer slett ikke) til 1 (Passer helt). Øverst vises temaområdets resultat samlet. Andel som har svart «vet ikke» Enkeltspørsmålene Indeksscoren for spørsmålet. Alle spørsmålene er utformet slik at en høy indeksscore er uttrykk for noe positivt. Sammenligning: Resultatene på enkeltspørsmål sammenlignes med eier/bydel og Bergen kommune totalt (både kommunale og private barenehager). De private barnehagene sammenlignes med eier, mens de kommunale barnehagene sammenlignes med alle kommunale barnehager i egen bydel. Grønt indikerer at resultatet er høyere enn enheten det sammenlignes med, mens rødt indikerer at det er lavere.
HOVEDOMRÅDER 4 Spørsmålene i undersøkelsen er gruppert i 7 hovedområder. Hvert hovedområde består av flere enkeltspørsmål innenfor et overordnet tema. Figuren nedenfor viser indeksresultatene for de syv hovedområdene. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle enkeltspørsmålene innenfor hvert tema. Resultatet er omregnet til en verdi mellom og 1. Alle spørsmålene er målt på en skala fra 1 (Passer helt) til 6 (Passer slett ikke), og et høyt resultat er alltid uttrykk for noe positivt. Personalet i barnehagen Lek og læring 8 5 Språk 88 Relasjon 87 Barnets medvirkning 1 Foreldres medvirkning 8 83 8 Danning og inkluderende fellesskap 2 4 6 8 1 Passer slett ikke Passer helt Eventus Barnehage AS Bergen kommune
HØYESTE OG LAVESTE 5 Nedenfor vises de 5 spørsmål som blir vurdert høyest og lavest av de foresatte. Spørsmålene er en indikasjon på styrker og utfordringer. 15.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 91 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 89 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 89 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 88 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 78 2. har nok tid til barnet 77 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 77 2.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 77 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 73 2 4 6 8 1 Passer slett ikke Passer helt
SAMMENLIGNING MED TOTALEN 6 Nedenfor fremgår de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med totalresultatet i kommunen. Grønt indikerer en positiv forskjell, mens rødt indikerer en negativ forskjell. Hvis det vises færre enn fem søyler skyldes dette at det er færre enn fem spørsmål som avviker positivt/negativt. 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 9 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 4 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 3 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 3 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 3 16.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 14.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling -5-4 1 2 3 4 5 Negativt avvik Positivt avvik
PERSONALET I BARNEHAGEN 7 Indeks Vet ikke Personalet i barnehagen (samlet) 34 44 16 4 % 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 89 51 45 3 % 91 89 2. har nok tid til barnet 77 19 52 23 6 1% -4 78 3. har et høyt engasjement i hverdagen 43 43 12 2 % 88 83 2 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 73 22 37 27 9 3 % 76 75 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 37 44 12 4 % -4 83 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 3 46 2 3 % 83 % 25% 5% 75% 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Eventus Barnehage AS Bergen kommune
LEK OG LÆRING 8 Indeks Vet ikke Lek og læring (samlet) 39 46 14 6% 8 5 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 42 4 18 6% 3 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 38 49 13 6% 87 3 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 4 44 15 9% 3 1.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 83 35 48 15 3 1% 8 3 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 4 51 9 1% 1 77 9 % 25% 5% 75% 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Eventus Barnehage AS Bergen kommune
SPRÅK 9 Indeks Vet ikke Språk (samlet) 45 4 11 2 4% 88 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 89 51 42 6 1% 89 88 1 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 47 36 13 2 7% 88 14.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 36 43 15 3 2 3% -4 % 25% 5% 75% 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Eventus Barnehage AS Bergen kommune
RELASJON 1 Indeks Vet ikke Relasjon (samlet) 44 39 14 3 2% 87 15.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 91 63 33 3 % 93 91 16.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 39 44 15 6% 87 17.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 37 42 16 5 3% 18.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 83 37 47 14 2% 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 42 3 2 7 % -4 79 2 % 25% 5% 75% 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Eventus Barnehage AS Bergen kommune *Fullstendig formulering i spørsmål 18 er:personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling (vise hensyn og forståelse, delta i grupper, konflikthåndtering) *Fullstendig formulering i spørsmål 19 er: Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn (utrygghet, mangelfull kommunikasjon osv.)
BARNETS MEDVIRKNING 11 Indeks Vet ikke Barnets medvirkning (samlet) 33 48 16 3 15% 1 2.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 77 24 41 3 4 21% 8 77 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 34 45 18 3 25% 83 8 2 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 88 45 51 2 2 4% 89 3 23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 29 55 13 2 4% % 25% 5% 75% 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Eventus Barnehage AS Bergen kommune *Fullstendig formulering i spørsmål 21: Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring (eks. hendelser i familien, medieoppslag, en død fugl, årets første snø osv.)
FORELDRES MEDVIRKNING 12 Indeks Vet ikke Foreldres medvirkning (samlet) 8 33 42 19 5 7% 83 8 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 79 34 31 29 6 % 8 75 4 25.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 8 34 39 22 5 4% -5 26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 38 49 9 3 % 88-4 27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 8 36 38 19 6 4% -5 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 77 25 51 16 6 22% 79 76 1 % 25% 5% 75% 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Eventus Barnehage AS Bergen kommune *Fullstendig formulering i spørsmål 27: Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen (kulturelle/religiøse begivenheter, sykdom/begravelse/flytting osv.)
DANNING OG- 13 INKLUDERENDE FELLESSKAP Indeks Vet ikke Danning og inkluderende fellesskap (samlet) 31 48 2 8% 29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 83 34 51 13 1% 3.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 36 48 16 2% 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 78 24 46 26 3 19% 79 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 3 45 23 8% % 25% 5% 75% 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Eventus Barnehage AS Bergen kommune
TILFREDSHET 14 Indeks Vet ikke 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 89 52 42 6 % 91 3 % 25% 5% 75% 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Eventus Barnehage AS Bergen kommune
INSPIRASJON TIL 15 INNSATSOMRÅDER Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte en andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens styrker (høy betydning og resultat) og utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat). 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 89 3. har et høyt engasjement i hverdagen 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 2 4 6 8 1 Enkelt spørsmålene Temaområde Temaområde Temaområde Temaområde Tilfredshet med tilbudet Vurdering Styrker STYRKER: Spørsmål som vurderes høyt og samtidig har stor betydning for tilfredshet. Betydning Spørsmålene grupperes tematisk og betyningen for tilfredsheten beregnes. Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise.
INSPIRASJON TIL 16 INNSATSOMRÅDER Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte en andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens styrker (høy betydning og resultat) og utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat). 2. har nok tid til barnet 77 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 73 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 14.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 2 4 6 8 1 Enkelt spørsmålene Temaområde Temaområde Temaområde Temaområde Spørsmålene grupperes tematisk og betyningen for tilfredsheten beregnes. Tilfredshet med tilbudet Vurdering Betydning Utfordringer Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise. UTFORDRINGER: Spørsmål som vurderes nøytralt eller svakt og som samtidig har en stor betydning for tilfredshet.
RESULTATER OPPDELT PÅ 17 BAKGRUNNSVARIABLER Tabellene viser kun fem eller flere besvarelser. Dersom det er mindre en fem besvarelser blir kategoriene slått sammen til en samlekategori "other". Kjønn Gutt Jente Total 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 9 88 89 2. har nok tid til barnet 78 77 77 3. har et høyt engasjement i hverdagen 87 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 72 73 73 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 79 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 8 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 1.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 83 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 89 89 89 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 87 83 14.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 15.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 91 92 91 16.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 17.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 83 18.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 83 83 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 8 2.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 79 75 77 <6 <7 <79 <89 89
RESULTATER OPPDELT PÅ 18 BAKGRUNNSVARIABLER Kjønn Gutt Jente Total 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 83 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 87 88 88 23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 83 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 8 78 79 25.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 8 8 26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 8 8 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 75 79 77 29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 83 83 83 3.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 83 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 78 77 78 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 88 89 89 <6 <7 <79 <89 89
RESULTATER OPPDELT PÅ 19 BAKGRUNNSVARIABLER Over/under 3 år Under 3 år Over 3 år Total 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 88 89 89 2. har nok tid til barnet 78 76 77 3. har et høyt engasjement i hverdagen 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 73 72 73 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 77 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 83 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 83 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 1.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 79 83 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 88 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 9 89 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 83 14.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 83 78 15.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 91 92 91 16.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 17.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 18.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 83 83 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 2.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 77 77 77 <6 <7 <79 <89 89
RESULTATER OPPDELT PÅ 2 BAKGRUNNSVARIABLER Over/under 3 år Under 3 år Over 3 år Total 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 78 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 87 88 88 23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 83 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 79 77 79 25.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 78 8 26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 83 76 8 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 78 77 77 29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 83 83 3.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 78 78 78 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 83 79 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 89 88 89 <6 <7 <79 <89 89