Finnmark fylkeskommune Troms fylkeskommune Nordland fylkeskommune Nord-Trøndelag fylkeskommune Sør-Trøndelag fylkeskommune Møre og Romsdal fylke Skriftlig eksamen HUD2002 Kommunikasjon og samhandling Våren 2014 Privatister/Privatistar VG2 Hudpleier/Hudpleiar Utdanningsprogram for Helse- og oppvekstfag 7. mai 2014 Nynorsk/Bokmål 1
NYNORSK Eksamenstid: 4 timar Tillatne hjelpemiddel: Bruk av kjelder: Alle hjelpemiddel er tillatne. Unntak er Internett og andre verktøy som kan brukast til kommunikasjon. Kjelder er tekstar som er tilgjengelige for andre, dvs. publiserte tekstar. Dersom det er aktuelt for deg å bruke kjelder i svaret ditt enten fordi oppgåva krev det, eller fordi du vel å bruke kjelder, må du føre opp desse på ein sjølvstendig og påliteleg måte. Det finst ulike måtar å føre opp kjelder på. Det vesentlege er at alle kjelder som blir brukt til eksamen, blir ført opp på ein slik måte at lesaren kan finne fram til dei. Du skal føre opp forfattar og fullstendig tittel på både lærebøker og annan litteratur. Dersom du bruker utskrift eller sitat frå nettsider, skal du føre opp nøyaktig nettadresse og nedlastingsdato. Andre opplysningar: Oppgåvesettet har 7 tekstsider med framsida og 0 vedlegg. Vurderingsrettleiinga gir deg informasjon om kva som forventast av svaret ditt, og kva sensor vil vektlegge. Desse vedlegga er lagt ved oppgåveteksten: 0 Ingen Desse vedlegga skal leverast inn saman med svaret ditt: 0 Ingen 2
VURDERINGSRETTLEIING FOR SVARET: Når du løyser oppgåva må du beskrive dei vala du tar, og du må grunngje. Kompetansen din i faget ut frå kompetansemåla i læreplanen viser du ved å: o presentere og bruke fagstoff, og grunngje synspunkta dine og forslag til løysing av oppgåva. o trekke inn ulike synspunkt og løysingar som er relevante for problemstillingane i oppgåva. o gjere greie for resultatet/konsekvensane av dei faglege vala dine. o meistre relevante grunnleggande ferdigheiter. o bruke eksempel der det er relevant. o bruke fagterminologi, hjelpemiddel og vedlegg på ein hensiktsmessig måte. 3
EKSAMENSOPPGÅVE: Oppgåve 1 Estetikk er viktig for hudpleiaren a) Forklar på kva måte estetikk er gjeldande i hudpleieyrket. Oppgåve 2 Ein hudpleiar kommuniserer med og arbeider tett på kundar med ulik bakgrunn. a) Gje døme på kva som meinast med kundar med ulik bakgrunn. b) Forklar korleis ulik bakgrunn kan påverka din kommunikasjon. Oppgåve 3 a) Forklar kva service er. b) Forklar korleis service kan verta tilpassa den einskilde kunde i klinikken. c) Drøft kvifor service er viktig i hudpleieyrket. Oppgåve 4 a) Gje døme på kva som kan meinast med samarbeid i klinikken. b) Drøft kvifor samarbeid er viktig på ein arbeidsplass. 4
BOKMÅL Eksamenstid: 4 timer Tillatte hjelpemiddel Bruk av kilder Andre opplysninger: Alle hjelpemidler er tillatt. Unntak er Internett og andre verktøy som tillater kommunikasjon. Kilder er tekster som er tilgjengelige for andre, dvs. publiserte tekster. Dersom det er aktuelt for deg å bruke kilder i din besvarelse enten fordi oppgaven krever det, eller fordi du velger å bruke kilder, må disse oppgis på en etterrettelig måte. Det finnes ulike måter å oppgi kilder på. Det vesentlige er at alle kilder som blir brukt til eksamen, skal oppgis på en slik måte at leseren kan finne fram til dem. Du skal oppgi forfatter og fullstendig tittel på så vel lærebøker som annen litteratur. Dersom du bruker utskrift eller sitater fra nettsider, skal du oppgi nøyaktig nettadresse og nedlastingsdato. Oppgavesettet har 7 tekstsider med forsiden og 0 vedlegg. Vurderingsveiledningen gir deg informasjon om hva som forventes av svaret ditt, og hva sensor vil vektlegge. Disse vedleggene er lagt ved oppgaveteksten: 0 Disse vedleggene skal leveres inn sammen med din besvarelse: 0 5
VURDERINGSVEILEDNING FOR BESVARELSEN: Når du løser oppgaven må du beskrive de valgene du tar og gi en begrunnelse Din kompetanse i faget ut fra kompetansemålene i læreplanen viser du ved å: o presentere og bruke fagstoff, og begrunne dine synspunkter og forslag til løsning på oppgaven o trekke inn ulike synspunkter og løsninger som er relevante for oppgavens problemstillinger o gjøre rede for resultatet/ konsekvensene av dine faglige valg o mestre relevante grunnleggende ferdigheter o bruke eksempler der det er relevant o bruke fagterminologi, hjelpemiddel og vedlegg på en hensiktsmessig og etterrettelig måte 6
EKSAMENSOPPGAVE: Oppgave 1 Estetikk er viktig for hudpleieren a) Forklar på hvilken måte estetikk er gjeldende i hudpleieyrket. Oppgave 2 En hudpleier kommuniserer med og arbeider tett på kunder med ulik bakgrunn. a) Gi eksempler på hva som menes med kunder med ulik bakgrunn. b) Forklar hvordan ulik bakgrunn kan påvirke din kommunikasjon. Oppgave 3 a) Forklar hva service er. b) Forklar hvordan service kan tilpasses den enkelte kunde i klinikken. c) Drøft hvorfor service er viktig i hudpleieyrket. Oppgave 4 a) Gi eksempler på hva som kan menes med samarbeid i klinikken. b) Drøft hvorfor samarbeid er viktig på en arbeidsplass. 7