Barnehagerapport Antall besvarelser: 8 BRUKERUNDERSØKELSEN 05 Svarprosent: 67% Foto: Anne-Christin Boge, Bergen kommune
OM UNDERSØKELSEN 0 Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført i perioden 7. mai til 7. juni 05, og er gjennomført med som en webundersøkelse (CAWI). En foresatt per. barn ble invitert til å delta i undersøkelsen per e-post. Foresatte som ikke hadde e-postadresse fikk invitasjoner på papir med kode for å svare på web. I tilfeller der e- postadressen med invitasjonen kom i retur ble det sendt ut brevinvitasjoner til de foresatte. Underveis i datainnsamlingen ble det sendt ut tre påminnelser til foresatte som ikke hadde besvart undersøkelsen, i tillegg ble det informert om undersøkelsen i barnehagene. Spørreskjemaet har vært tilgjengelig på norsk, engelsk, polsk, russisk, arabisk og somali. Spørsmålene i undersøkelsen er utformet som utsagn der foreldrene ble bedt om å angi i hvilken grad utsagnet passer på en seks-punkts skala (6 «Passer helt» «Passer slett ikke»). I tillegg var det mulig å krysse av for svaralternativet vet ikke/ikke relevant. I alt består undersøkelsen av 33 utsagn fordelt på 7 temaområder. Kjære leser! Du holder nå i hendene dine en helt enestående publikasjon. Det er første gang i Bergen kommunes historie at alle foresatte til barn ved alle Bergens 50 barnehager, offentlige som private, har blitt invitert til å bli med på en brukerundersøkelse for å svare på hvor tilfredse de er med barnehagetilbudet de får. Jeg er stolt av barnehagesektoren og av de som jobber der! Jeg er også stolt av det gode samarbeidet om kvalitet som vi har mellom offentlig og privat barnehagesektor. Denne brukerundersøkelsen er et konkret bevis på det. For første gang har vi gjennomført en felles undersøkelse, og jeg ser frem til å fortsette med dette i fremtiden. Hva foreldre synes om hvordan barna har det i barnehagen, er viktig for oss. Å få vite hva vi er bra på - og hvor vi bør satse litt mer - er helt nødvendig dersom vi skal fortsette å utvikle barnehagene til gode og trygge steder for leking og læring for alle barn. Vi trenger foreldrenes engasjement, fordi det er når vi alle spiller på samme lag at resultatet blir best! Med ønske om god lesning og alt godt for barnehageåret 05/06 Med vennlig hilsen Jana Midelfart Hoff (H) Byråd for barnehage og skole Med vennlig hilsen Jana Midelfart Hoff (H) Totalt har målgruppen vært på 5.37 foresatte fordelt på kommunale og private barnehager. Av disse valgte 8.398 å delta noe som gir en svarprosent på 55 %.
FORKLARINGSSIDE 0 I denne rapporten presenteres resultatene fra brukerundersøkelsen i Bergen kommune 05. Øverst til venstre står navnet på barnehagen denne rapporten gjelder for, samt hvilken eier barnehagen ligger under. På forsiden finnes informasjon om antall besvarelser og svarprosent. Når det vises til resultatet i Bergen kommune er dette totalresultatet for både private og kommunale barnehager. FORKLARING AV INDEKSSCORE Undersøkelsen har hatt en sekspunkts skala. I presentasjonen av resultatene er gjennomsnittet omregnet til en indeksscore mellom 0 og 00. Et gjennomsnitt på tilsvarer en indeks på 0, mens et gjennomsnitt på 6 tilsvarer en indeks på 00. RESULTATER PÅ HOVEDOMRÅDER Rapporten oppsummerer resultatene av undersøkelsens hovedområder. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle spørsmålene innenfor hvert tema. Til høyre for figuren vises sammenligning mot eier eller Bydel og mot Bergen kommune totalt. Grønt indikerer positive avvik, mens rødt indikerer negative avvik. Navn på hovedområdene Resultat på hovedområdene Sammenligning SAMMENLIGNING I rapporten vises de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med Bergen kommunes resultater totalt (både kommunale og private barnehager). Positive avvik Grønt indikerer positive avvik, mens rødt indikerer negative avvik. En liknende graf viser de fem spørsmålene er vurdert høyest og lavest. Negative avvik
FORKLARINGSSIDE 03 DETALJERTE RESULTATER FOR HVERT HOVEDOMRÅDE Hoveddelen av rapporten består av resultater på enkeltspørsmål. Resultatene presenteres tematisk, og øverst på hver side vises hvilket hovedområde spørsmålene tilhører. Resultatene blir presentert grafisk som frekvenser (dvs. svarfordeling). Svaralternativet Vet ikke er ikke inkludert i svarfordelingen, men denne andelen vises til høyre for figuren. For å gjøre figuren enkel å lese er positive svar (5 og 6) markert med grønne farger, mens svar i kategorien til er markert med gule/oransje/røde farger. Til venstre for figuren vises indeksscoren. Indeksen kan variere fra 0 (Passer slett ikke) til 00 (Passer helt). Øverst vises temaområdets resultat samlet. Andel som har svart «vet ikke» Enkeltspørsmålene Indeksscoren for spørsmålet. Alle spørsmålene er utformet slik at en høy indeksscore er uttrykk for noe positivt. Sammenligning: Resultatene på enkeltspørsmål sammenlignes med eier/bydel og Bergen kommune totalt (både kommunale og private barenehager). De private barnehagene sammenlignes med eier, mens de kommunale barnehagene sammenlignes med alle kommunale barnehager i egen bydel. Grønt indikerer at resultatet er høyere enn enheten det sammenlignes med, mens rødt indikerer at det er lavere.
HOVEDOMRÅDER 0 Spørsmålene i undersøkelsen er gruppert i 7 hovedområder. Hvert hovedområde består av flere enkeltspørsmål innenfor et overordnet tema. Figuren nedenfor viser indeksresultatene for de syv hovedområdene. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle enkeltspørsmålene innenfor hvert tema. Resultatet er omregnet til en verdi mellom 0 og 00. Alle spørsmålene er målt på en skala fra (Passer helt) til 6 (Passer slett ikke), og et høyt resultat er alltid uttrykk for noe positivt. Personalet i barnehagen 3 Lek og læring 77-5 80-3 Språk 0 Relasjon 90 6 Barnets medvirkning Foreldres medvirkning 80 Danning og inkluderende fellesskap 3 5 0 0 0 60 80 00 Passer slett ikke Passer helt Øvrige private eiere Bergen kommune
HØYESTE OG LAVESTE 05 Nedenfor vises de 5 spørsmål som blir vurdert høyest og lavest av de foresatte. Spørsmålene er en indikasjon på styrker og utfordringer. 5.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 93. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 9.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 9 30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 90 5.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 90 0.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 76 8.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 75.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 73. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 7.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 68 0 0 0 60 80 00 Passer slett ikke Passer helt
SAMMENLIGNING MED TOTALEN 06 Nedenfor fremgår de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med totalresultatet i kommunen. Grønt indikerer en positiv forskjell, mens rødt indikerer en negativ forskjell. Hvis det vises færre enn fem søyler skyldes dette at det er færre enn fem spørsmål som avviker positivt/negativt. 9.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 0 5.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 9. har nok tid til barnet 8 7.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 8.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 6.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) -3. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold -3 0.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer - 3. har et høyt engasjement i hverdagen -5.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) -9-50 -0-30 -0-0 0 0 0 30 0 50 Negativt avvik Positivt avvik
PERSONALET I BARNEHAGEN 07 Indeks Vet ikke Personalet i barnehagen (samlet) 9 30 8 % 3. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 9 7 7 90 89 3. har nok tid til barnet 7 35 8 6% 5 78 8 3. har et høyt engasjement i hverdagen 78 33 39 7 6 6-7 -5. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 7 35 8 6% 76-75 -3 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 88 6 8 3 5 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 56 8 6 6 5% 5 75% 0 6.Passer helt 5.. 3... Passer slett ikke Øvrige private eiere Bergen kommune
LEK OG LÆRING 08 Indeks Vet ikke Lek og læring (samlet) 77 3 7 30 7 6% -5 80-3 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 79 35 9 9 6 6% -5-3 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 7 9 6% 0 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 0 33 0 7 7% - 0 0.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 76 8 33 8-5 80 -.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 68 7 6 79-77 -9 5% 5 75% 0 6.Passer helt 5.. 3... Passer slett ikke Øvrige private eiere Bergen kommune
SPRÅK 09 Indeks Vet ikke Språk (samlet) 60 9 7 % 0.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 65 6 6 6% 89-88 -3 3.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 88 56 5 9 %.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 88 60 0 0 7% 3 5% 5 75% 0 6.Passer helt 5.. 3... Passer slett ikke Øvrige private eiere Bergen kommune
RELASJON 0 Indeks Vet ikke Relasjon (samlet) 90 65 3 7 5 7% 6 5.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 93 78 7 6 9 9 6.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 53 35 6 6 6% 0 7.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 90 69 9 6 6 % 7 8 8.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 89 63 5 6 6 % 3 5 9.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 89 65 8 8 6% 7 79 0 5% 5 75% 0 6.Passer helt 5.. 3... Passer slett ikke Øvrige private eiere Bergen kommune *Fullstendig formulering i spørsmål 8 er:personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling (vise hensyn og forståelse, delta i grupper, konflikthåndtering) *Fullstendig formulering i spørsmål 9 er: Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn (utrygghet, mangelfull kommunikasjon osv.)
BARNETS MEDVIRKNING Indeks Vet ikke Barnets medvirkning (samlet) 58 9 % 0.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 79 7 0 3 0 7% 78 77.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 7 7 3 3 7% 0 80.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 9 7 8 6 6 6% 6 3.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 88 67 3 3 7 7% 3 5% 5 75% 0 6.Passer helt 5.. 3... Passer slett ikke Øvrige private eiere Bergen kommune *Fullstendig formulering i spørsmål : Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring (eks. hendelser i familien, medieoppslag, en død fugl, årets første snø osv.)
FORELDRES MEDVIRKNING Indeks Vet ikke Foreldres medvirkning (samlet) 8 9 5 3 9% 80.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 73 8 8 33 6 6 76-3 75-5.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 90 67 6 6 7 9 6.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 50 39 6 6 0 7.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 56 5 6 6 6 % 8.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 75 38 8 6 8 8% 77-76 - 5% 5 75% 0 6.Passer helt 5.. 3... Passer slett ikke Øvrige private eiere Bergen kommune *Fullstendig formulering i spørsmål 7: Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen (kulturelle/religiøse begivenheter, sykdom/begravelse/flytting osv.)
DANNING OG- 3 INKLUDERENDE FELLESSKAP Indeks Vet ikke Danning og inkluderende fellesskap (samlet) 56 8 9 6 % 3 5 9.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 53 35 6 6 6% 30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 90 69 9 6 6 % 6 3.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 3 9 6 % 80 3 79 3.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 88 60 7 7 7 7% 6 5% 5 75% 0 6.Passer helt 5.. 3... Passer slett ikke Øvrige private eiere Bergen kommune
TILFREDSHET Indeks Vet ikke 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 39 6 - -3 5% 5 75% 0 6.Passer helt 5.. 3... Passer slett ikke Øvrige private eiere Bergen kommune
INSPIRASJON TIL INNSATSOMRÅDER 5 Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte en andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens styrker (høy betydning og resultat) og utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat).. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 9. har nok tid til barnet 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 88 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet.språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 0 0 0 60 80 00 Enkelt spørsmålene Temaområde Temaområde Temaområde Temaområde Tilfredshet med tilbudet Vurdering Styrker STYRKER: Spørsmål som vurderes høyt og samtidig har stor betydning for tilfredshet. Betydning Spørsmålene grupperes tematisk og betyningen for tilfredsheten beregnes. Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise.
INSPIRASJON TIL INNSATSOMRÅDER 6 Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte en andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens styrker (høy betydning og resultat) og utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat). 3. har et høyt engasjement i hverdagen 78. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 7 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 79 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 0 0 0 60 80 00 Enkelt spørsmålene Temaområde Temaområde Temaområde Temaområde Spørsmålene grupperes tematisk og betyningen for tilfredsheten beregnes. Tilfredshet med tilbudet Vurdering Betydning Utfordringer Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise. UTFORDRINGER: Spørsmål som vurderes nøytralt eller svakt og som samtidig har en stor betydning for tilfredshet.
RESULTATER OPPDELT PÅ 7 BAKGRUNNSVARIABLER Tabellene viser kun fem eller flere besvarelser. Dersom det er mindre en fem besvarelser blir kategoriene slått sammen til en samlekategori "other". Kjønn Gutt Jente Total. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 9 9 9. har nok tid til barnet 90 3. har et høyt engasjement i hverdagen 75 78. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 70 7 7 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 89 88 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 89 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 78 80 79 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 80 0.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 73 80 76.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 73 60 68.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 3.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 90 88.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 88 88 88 5.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 9 97 93 6.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 90 7.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 88 93 90 8.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 93 89 9.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 97 89 0.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 7 9 79 <60 <70 <79 <89 89
RESULTATER OPPDELT PÅ 8 BAKGRUNNSVARIABLER Kjønn Gutt Jente Total.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 80.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 97 9 3.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 90 88.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 73 7 73 5.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 9 90 6.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 80 9 7.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 76 00 8.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 78 70 75 9.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 9 30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 88 93 90 3.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 7 3.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 9 88 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 80 <60 <70 <79 <89 89
RESULTATER OPPDELT PÅ 9 BAKGRUNNSVARIABLER Over/under 3 år Under 3 år Over 3 år Total. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 90 97 9. har nok tid til barnet 3. har et høyt engasjement i hverdagen 75 78. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 65 7 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 90 88 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 73 90 79 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 78 93 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 78 0.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 77 73 76.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 65 73 68.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 80 93 3.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 93 88.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 93 88 5.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 9 97 93 6.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 90 7.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 88 93 90 8.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 93 89 9.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 89 90 89 0.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 76 79 <60 <70 <79 <89 89
RESULTATER OPPDELT PÅ 0 BAKGRUNNSVARIABLER Over/under 3 år Under 3 år Over 3 år Total.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 80.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 97 9 3.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 97 88.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 73 73 73 5.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 97 90 6.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 93 7.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 78 93 8.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 75 76 75 9.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 90 30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 88 93 90 3.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 3.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 90 88 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 78 93 <60 <70 <79 <89 89