Fotograf: Anne- Christin Petterson Boge

Like dokumenter
Fotograf: Anne- Christin Petterson Boge

Fotograf: Anne- Christin Petterson Boge

Fotograf: Anne- Christin Petterson Boge

Fotograf: Anne- Christin Petterson Boge

Fotograf: Anne- Christin Petterson Boge

Fotograf: Anne- Christin Petterson Boge

Fotograf: Anne- Christin Petterson Boge

Fotograf: Anne- Christin Petterson Boge

Fotograf: Anne- Christin Petterson Boge

Fotograf: Anne- Christin Petterson Boge

Fotograf: Anne- Christin Petterson Boge

Fotograf: Anne- Christin Petterson Boge

Fotograf: Anne- Christin Petterson Boge

Fotograf: Anne- Christin Petterson Boge

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN Svarprosent: 72% Den Internasjonale Kvinnegruppen i Bergen

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2017 Svarprosent: 70%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2017

BRUKERUNDERSØKELSEN 2017 Svarprosent: 50%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2017 Svarprosent: 74%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2017 Svarprosent: 78%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2017 Svarprosent: 94%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2017 Svarprosent: 81%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2017 Svarprosent: 85%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2017 Svarprosent: 74%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2017

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2017 Svarprosent: 60%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2017

BRUKERUNDERSØKELSEN 2017 Svarprosent: 65%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2017 Svarprosent: 67%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2017 Svarprosent: 54%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 49%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 59%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 61%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 67%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 73%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 85%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 51%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2017 Svarprosent: 67%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 78%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2017

BRUKERUNDERSØKELSEN 2017 Svarprosent: 82%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 83%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 57%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 38%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 65%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 71%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 78%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 87%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 82%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 57%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 80%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 62%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 50%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2017 Svarprosent: 91%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 39%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2018

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 86%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 84%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2017

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 57%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 66%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 50%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 71%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 69%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 39%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 53%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 47%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 74%

Transkript:

BRUKERUNDERSØKELSEN 219 Fotograf: Anne- Christin Petterson Boge Akasia Svarprosent: 84% Antall besvarelser: 1 137

OM RAPPORTEN OM UNDERSØKELSEN Undersøkelsen er gjennomført i perioden 13. februar til 5. mars 219, og er gjennomført som en web-undersøkelse (CAWI). En foresatt per barn ble invitert til å delta i undersøkelsen per e-post. Foresatte som ikke hadde e-postadresse fikk invitasjoner på papir med kode for å svare på web. Underveis i datainnsamlingen ble det sendt ut tre påminnelser til foresatte som ikke hadde besvart undersøkelsen. Det ble sendt to sms-påminnelser og en påminnelse per e-post. I tillegg ble det informert om undersøkelsen via barnehagene. Spørreskjemaet har vært tilgjengelig på bokmål, nynorsk, engelsk, polsk, russisk, arabisk og somali. Spørsmålene i undersøkelsen er utformet som utsagn der de foresatte ble bedt om å angi i hvilken grad utsagnet passer på en seks-punkts skala (6 «Passer helt» 1 «Passer slett ikke»). I tillegg var det mulig å krysse av for svaralternativet vet ikke/ikke relevant. I alt består undersøkelsen av 33 utsagn fordelt på 7 temaområder: Personalet i barnehagen Lek og læring Språk Relasjon Barnets medvirkning Foreldrenes medvirkning Danning og inkluderende fellesskap KJÆRE LESER Kjære leser, For femte gang har alle foresatte ved Bergens offentlige og private barnehager blitt spurt om hva de synes om tilbudet de får. Meningen med undersøkelsen er å få svar på hva foresatte mener er bra i barnehagen og hva som kan bli bedre. Barnas og foreldrenes opplevelse av barnehagetilbudet skal brukes i arbeidet med å gjøre barnehagen bedre og videreutvikling av tilbudet vårt. Foreldre kjenner sine barn best, derfor er jeg glad for at mange har valgt å svare på undersøkelsen. I likhet med dere ønsker vi som kommune at barnehagebarna i Bergen skal oppleve barnehagen som en trygg arena for sosial utvikling, læring, lek og moro hvor alle blir inkludert. Gjennom spørreundersøkelsen har vi fått verdifulle tilbakemeldinger om hva dere mener om tilbudet. Frem til 22 vil spørreundersøkelsen gjennomføres årlig. På den måten får vi anledning til å følge tilbakemeldingene over tid. Med dette ønsker jeg deg riktig god lesning og et fantastisk barnehageår! Beste hilsen, Roger Valhammer Byråd for barnehage, skole og idrett Totalt har målgruppen vært på 15.83 foresatte fordelt på kommunale og private barnehager. Av disse valgte 11.235 å delta, noe som gir en svarprosent på 74 %. Brukerundersøkelsen 219 Side 1 av 23

FORKLARINGSSIDE DEL 1 Rapportens første del viser barnehagen/eieren/bydelen's overordnede resultater på hovedområdene i undersøkelsen. DEMO DEL 2 I rapportens største del fremgår resultatene på alle spørsmål i undersøkelsen. Denne delen inneholder resultatene på alle enkeltspørsmål. Disse er sortert etter hovedområder. I denne delen fremgår også innsatsområder for barnehagen/eieren/ bydelen og resultat fordelt på bakgrunnsinformasjon. DEMO DEL 3 I denne delen konsentrerer vi oss om resultatene som skiller seg ut fra øvrige. Det dreier seg om de spørsmålene som har endret seg mest fra forrige undersøkelse, eller de spørsmålene som skiller seg mest fra resultatet til resten av kommunen. DEMO Brukerundersøkelsen 219 Side 2 av 23

FORKLARINGSSIDE Svarstatus barn over/under 3 år På rapportens forside fremgår antallet besvarelser rapporten bygger på, samt svarprosent. Hoveddelen av rapporten består av resultater på enkeltspørsmål. Resultatene presenteres tematisk, og øverst på hver side vises hvilket hovedområde spørsmålene tilhører. Resultatene blir presentert grafisk som frekvenser (dvs. svarfordeling). Svaralternativet Vet ikke er ikke inkludert i svarfordelingen, men denne andelen vises til høyre for figuren. For å gjøre figuren enkel å lese er positive svar (5 og 6) markert med grønne farger, mens svar i kategorien 4 til 1 er markert med gule/oransje/røde farger. Til venstre for figuren vises indeksscoren. Indeksen kan variere fra (Passer slett ikke) til 1 (Passer helt). Resultatene på enkeltspørsmål sammenlignes med eier/bydel og Bergen kommune totalt (både kommunale og private barnehager). Deretter får vi en sammenligning med barnehagens resultat fra 218. De private barnehagene sammenlignes med eier, mens de kommunale barnehagene sammenlignes med alle kommunale barnehager i egen bydel. Grønt indikerer at resultatet er høyere enn enheten det sammenlignes med, mens rødt indikerer at det er lavere. 39% 61% Svar under 3 år Svar 3 år eller eldre 1133 Svarstatus fordelt på kjønn 48% 52% Gutt Jente 136 Brukerundersøkelsen 219 Side 3 av 23

HOVEDOMRÅDER Spørsmålene i undersøkelsen er gruppert i 7 hovedområder. Hvert hovedområde består av flere enkeltspørsmål innenfor et overordnet tema. Figuren nedenfor viser indeksresultatene for de syv hovedområdene. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle enkeltspørsmålene innenfor hvert tema. Resultatet er omregnet til en verdi mellom og 1. Alle spørsmålene er målt på en skala fra 1 (Passer slett ikke) til 6 (Passer helt), og et høyt resultat er alltid uttrykk for noe positivt. Sammenligninger TILFREDSHET Barnets medvirkning 82 Språk Relasjon 84 Personalet i barnehagen 83 Foreldres medvirkning 82 1 Lek og læring 81 Danning og inkluderende felleskap 83 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 218 Bergen kommune Brukerundersøkelsen 219 Side 4 av 23

TIDSSERIER Nedenfor vises utviklingen på hovedområdene over tid siden 215. 1 95 9 8 75 7 65 6 55 5 215 216 217 218 219 Foreldres medvirkning Barnets medvirkning Personalet i barnehagen Danning og inkluderende fellesskap Brukerundersøkelsen 219 Side 5 av 23

TIDSSERIER Nedenfor vises utviklingen på hovedområdene over tid siden 215. 1 95 9 8 75 7 65 6 55 5 215 216 217 218 219 Språk Relasjon Lek og læring Brukerundersøkelsen 219 Side 6 av 23

TILFREDSHET Indeks Vet ikke Sammenligninger 33. Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 5 32 12 4 % % 25% 5% 75% 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 218 Bergen kommune 1 95 9 8 75 7 65 6 55 5 215 216 217 218 219 Tilfredshet Brukerundersøkelsen 219 Side 7 av 23

PERSONALET I BARNEHAGEN Indeks Vet ikke Sammenligninger PERSONALET I BARNEHAGEN 46 32 15 5 2 83 1% 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 6 29 9 2 89 % 2. har nok tid til barnet 32 35 23 8 3 76 3% 3. har et høyt engasjement i hverdagen 47 35 14 3 1% 1 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 38 36 17 5 3 79 % 2 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 52 28 11 5 3 84 % 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 46 32 14 5 2 83 % 1 1 % 25% 5% 75% 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 218 Bergen kommune Brukerundersøkelsen 219 Side 8 av 23

LEK OG LÆRING Indeks Vet ikke Sammenligninger LEK OG LÆRING 38 37 19 4 2 81 6% 7. Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 43 36 17 3 84 4% 8. Personalet er gode på å stimulere barnets lek 41 39 16 3 83 5% 9. Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 39 38 18 3 82 9% 1. Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 36 37 21 4 2 8 1% 11. Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring 33 33 22 8 4 76 1% -3 % 25% 5% 75% 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 218 Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 11. Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) Brukerundersøkelsen 219 Side 9 av 23

SPRÅK Indeks Vet ikke Sammenligninger SPRÅK 47 36 13 3 7% 12. Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 54 32 11 2 87 3% 13. Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 46 38 12 3 8% 14. Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 43 37 15 3 83 9% % 25% 5% 75% 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 218 Bergen kommune Brukerundersøkelsen 219 Side 1 av 23

RELASJON Indeks Vet ikke Sammenligninger RELASJON 5 31 12 4 2 84 3% 15. Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 71 2 6 2 92 % 1 16. Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 49 34 12 3 4% 17. Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 43 37 14 4 2 83 2% 18. Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 47 36 12 3 6% 19. Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 39 29 17 8 4 3 77 2% % 25% 5% 75% 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 218 Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 18. Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling (vise hensyn og forståelse, delta i grupper, konflikthåndtering) *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 19. Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn (utrygghet, mangelfull kommunikasjon osv.) Brukerundersøkelsen 219 Side 11 av 23

BARNETS MEDVIRKNING Indeks Vet ikke Sammenligninger BARNETS MEDVIRKNING 42 35 17 4 82 11% 2. Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 35 36 21 7 79 17% 21. Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 4 34 19 5 81 19% 22. Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 5 33 13 3 86 5% 23. Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 44 38 14 3 2 84 6% % 25% 5% 75% 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 218 Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 21. Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring (eks. hendelser i familien, medieoppslag, en død fugl, årets første snø osv.) Brukerundersøkelsen 219 Side 12 av 23

FORELDRES MEDVIRKNING Indeks Vet ikke Sammenligninger FORELDRES MEDVIRKNING 43 33 15 5 2 82 7% 1 24. Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 37 3 21 7 3 77 % 2 25. Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 45 36 13 4 2 83 3% 26. Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 54 32 9 4 86 % 27. Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 47 33 14 4 84 6% 1 28. Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 35 35 18 7 3 2 77 25% % 25% 5% 75% 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 218 Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 27. Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen (kulturelle/religiøse begivenheter, sykdom/begravelse/flytting osv.) Brukerundersøkelsen 219 Side 13 av 23

DANNING OG INKLUDERENDE FELLESKAP Indeks Vet ikke Sammenligninger DANNING OG INKLUDERENDE FELLESKAP 43 36 15 4 83 7% 29. Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 49 36 1 3 86 2% 3. Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 43 39 14 3 84 7% 31. Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet 41 34 18 6 2 81 14% 32. Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 41 35 18 5 82 7% % 25% 5% 75% 1% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 218 Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 31. Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) Brukerundersøkelsen 219 Side 14 av 23

SAMMENLIGNING MED TOTALEN Nedenfor fremgår de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med totalresultatet i kommunen. Grønt indikerer en fremgang, mens rødt indikerer en tilbakegang. Hvis det vises færre enn fem søyler skyldes dette at det er færre enn fem spørsmål som avviker positivt/negativt. 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 1 31. Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet 14. Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 13. Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 12. Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 11. Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring -3-5 -4-3 1 2 3 4 5 Negativt avvik Positivt avvik Brukerundersøkelsen 219 Side 15 av 23

HØYESTE OG LAVESTE Nedenfor vises de 5 spørsmål som blir vurdert høyest og lavest av de foresatte. Spørsmålene er en indikasjon på styrker og utfordringer. 15. Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 92 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 89 12. Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 87 22. Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 86 26. Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 86 28. Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 77 24. Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 77 19. Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 77 2. har nok tid til barnet 76 11. Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring 76 2 4 6 8 1 Passer slett ikke Passer helt Brukerundersøkelsen 219 Side 16 av 23

SAMMENLIGNING MED 218 Nedenfor fremgår de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med resultatet fra 218. Grønt indikerer en fremgang, mens rødt indikerer en tilbakegang. Hvis det vises færre enn fem søyler skyldes dette at det er færre enn fem spørsmål som avviker positivt/negativt. 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 2 24. Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 2 15. Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 1 3. har et høyt engasjement i hverdagen 1 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 1 32. Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 3. Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 14. Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 31. Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet 2. har nok tid til barnet -5-4 -3 1 2 3 4 5 Negativ utvikling Positiv utvikling Brukerundersøkelsen 219 Side 17 av 23

INSPIRASJON TIL INNSATSOMRÅDER Fokusområder for tilfredshet - rapporteringsenhetens primære styrker Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte enn andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens styrker (høy betydning og resultat). Vurdering S TYRKER STYRKER: Spørsmål som vurderes høyt og samtidig har stor betydning for tilfredshet. Betydning Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise. 15. Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 92 16. Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 17. Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 83 18. Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 89 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 Brukerundersøkelsen 219 Side 18 av 23

INSPIRASJON TIL INNSATSOMRÅDER Fokusområder for tilfredshet - rapporteringsenhetens primære utfordringer Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte enn andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat). Vurdering UTFORDRINGER UTFORDRINGER: Spørsmål som vurderes nøytralt eller svakt og som samtidig har en stor betydning for tilfredshet Betydning Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise. 11. Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring 76 31. Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet 81 9. Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 82 1. Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 8 2. har nok tid til barnet 76 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 Brukerundersøkelsen 219 Side 19 av 23

RESULTATER OPPDELT PÅ BAKGRUNNSVARIABLER Tabellene viser kun fem eller flere besvarelser. Dersom det er mindre en fem besvarelser blir kategoriene slått sammen til en samlekategori "other". KJØNN Gutt Jente Total 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 88 9 89 2. har nok tid til barnet 76 77 76 3. har et høyt engasjement i hverdagen 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 79 8 79 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 83 84 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 82 83 83 7. Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 83 84 8. Personalet er gode på å stimulere barnets lek 83 84 83 9. Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 82 82 82 1. Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 8 8 8 11. Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring 76 76 76 12. Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 86 89 87 13. Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 84 86 14. Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 82 84 83 15. Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 91 92 92 16. Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 86 17. Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 83 83 83 18. Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 84 19. Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 76 78 77 2. Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 78 79 79 Brukerundersøkelsen 219 Side 2 av 23

RESULTATER OPPDELT PÅ BAKGRUNNSVARIABLER KJØNN Gutt Jente Total 21. Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 81 81 81 22. Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 86 86 23. Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 84 84 84 24. Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 76 78 77 25. Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 82 83 26. Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 86 87 86 27. Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 83 84 84 28. Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 78 77 77 29. Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 87 86 3. Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 83 84 31. Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet 8 82 81 32. Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 81 83 82 33. Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 84 Brukerundersøkelsen 219 Side 21 av 23

RESULTATER OPPDELT PÅ BAKGRUNNSVARIABLER Svarprosent fordelt på barn under 3 år og 3 år eller eldre (antall svar vises i parentes): Under 3 år 3 år eller eldre Gjennomført 86% (438) 82% (695) Ikke gjennomført 14% (69) 18% (152) UNDER/OVER 3 ÅR Under 3 år 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 92 87 89 2. har nok tid til barnet 79 75 76 3. har et høyt engasjement i hverdagen 88 83 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 82 77 79 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 88 82 84 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 81 83 7. Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 86 82 84 8. Personalet er gode på å stimulere barnets lek 86 82 83 9. Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 8 82 1. Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 83 78 8 11. Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring 78 74 76 12. Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 9 86 87 13. Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 86 84 14. Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 82 83 15. Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 94 9 92 16. Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 88 84 17. Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 86 81 83 18. Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 87 84 19. Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 76 77 77 2. Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 81 78 79 3 år eller eldre Total Brukerundersøkelsen 219 Side 22 av 23

RESULTATER OPPDELT PÅ BAKGRUNNSVARIABLER UNDER/OVER 3 ÅR Under 3 år 21. Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 84 79 81 22. Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 88 84 86 23. Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 87 82 84 24. Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 79 75 77 25. Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 82 83 26. Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 89 86 27. Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 86 82 84 28. Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 8 76 77 29. Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 89 84 86 3. Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 87 82 84 31. Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet 84 79 81 32. Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 79 82 33. Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 87 83 3 år eller eldre Total Brukerundersøkelsen 219 Side 23 av 23