BRUKERUNDERSØKELSEN 2019 Fotograf: Anne- Christin Petterson Boge Trengereid oppveksttun ba... Svarprosent: 69% Antall besvarelser: 11 Arna bydel
OM RAPPORTEN OM UNDERSØKELSEN Undersøkelsen er gjennomført i perioden 13. februar til 5. mars 2019, og er gjennomført som en web-undersøkelse (CAWI). En foresatt per barn ble invitert til å delta i undersøkelsen per e-post. Foresatte som ikke hadde e-postadresse fikk invitasjoner på papir med kode for å svare på web. Underveis i datainnsamlingen ble det sendt ut tre påminnelser til foresatte som ikke hadde besvart undersøkelsen. Det ble sendt to sms-påminnelser og en påminnelse per e-post. I tillegg ble det informert om undersøkelsen via barnehagene. Spørreskjemaet har vært tilgjengelig på bokmål, nynorsk, engelsk, polsk, russisk, arabisk og somali. Spørsmålene i undersøkelsen er utformet som utsagn der de foresatte ble bedt om å angi i hvilken grad utsagnet passer på en seks-punkts skala (6 «Passer helt» 1 «Passer slett ikke»). I tillegg var det mulig å krysse av for svaralternativet vet ikke/ikke relevant. I alt består undersøkelsen av 33 utsagn fordelt på 7 temaområder: Personalet i barnehagen Lek og læring Språk Relasjon Barnets medvirkning Foreldrenes medvirkning Danning og inkluderende fellesskap KJÆRE LESER Kjære leser, For femte gang har alle foresatte ved Bergens offentlige og private barnehager blitt spurt om hva de synes om tilbudet de får. Meningen med undersøkelsen er å få svar på hva foresatte mener er bra i barnehagen og hva som kan bli bedre. Barnas og foreldrenes opplevelse av barnehagetilbudet skal brukes i arbeidet med å gjøre barnehagen bedre og videreutvikling av tilbudet vårt. Foreldre kjenner sine barn best, derfor er jeg glad for at mange har valgt å svare på undersøkelsen. I likhet med dere ønsker vi som kommune at barnehagebarna i Bergen skal oppleve barnehagen som en trygg arena for sosial utvikling, læring, lek og moro hvor alle blir inkludert. Gjennom spørreundersøkelsen har vi fått verdifulle tilbakemeldinger om hva dere mener om tilbudet. Frem til 2020 vil spørreundersøkelsen gjennomføres årlig. På den måten får vi anledning til å følge tilbakemeldingene over tid. Med dette ønsker jeg deg riktig god lesning og et fantastisk barnehageår! Beste hilsen, Roger Valhammer Byråd for barnehage, skole og idrett Totalt har målgruppen vært på 15.083 foresatte fordelt på kommunale og private barnehager. Av disse valgte 11.235 å delta, noe som gir en svarprosent på 74 %. Brukerundersøkelsen 2019 Side 1 av 23 Arna bydel
FORKLARINGSSIDE DEL 1 Rapportens første del viser barnehagen/eieren/bydelen's overordnede resultater på hovedområdene i undersøkelsen. DEMO DEL 2 I rapportens største del fremgår resultatene på alle spørsmål i undersøkelsen. Denne delen inneholder resultatene på alle enkeltspørsmål. Disse er sortert etter hovedområder. I denne delen fremgår også innsatsområder for barnehagen/eieren/ bydelen og resultat fordelt på bakgrunnsinformasjon. DEMO DEL 3 I denne delen konsentrerer vi oss om resultatene som skiller seg ut fra øvrige. Det dreier seg om de spørsmålene som har endret seg mest fra forrige undersøkelse, eller de spørsmålene som skiller seg mest fra resultatet til resten av kommunen. DEMO Brukerundersøkelsen 2019 Side 2 av 23 Arna bydel
FORKLARINGSSIDE Svarstatus barn over/under 3 år På rapportens forside fremgår antallet besvarelser rapporten bygger på, samt svarprosent. Hoveddelen av rapporten består av resultater på enkeltspørsmål. Resultatene presenteres tematisk, og øverst på hver side vises hvilket hovedområde spørsmålene tilhører. Resultatene blir presentert grafisk som frekvenser (dvs. svarfordeling). Svaralternativet Vet ikke er ikke inkludert i svarfordelingen, men denne andelen vises til høyre for figuren. For å gjøre figuren enkel å lese er positive svar (5 og 6) markert med grønne farger, mens svar i kategorien 4 til 1 er markert med gule/oransje/røde farger. Til venstre for figuren vises indeksscoren. Indeksen kan variere fra 0 (Passer slett ikke) til 100 (Passer helt). Resultatene på enkeltspørsmål sammenlignes med eier/bydel og Bergen kommune totalt (både kommunale og private barnehager). Deretter får vi en sammenligning med barnehagens resultat fra 2018. De private barnehagene sammenlignes med eier, mens de kommunale barnehagene sammenlignes med alle kommunale barnehager i egen bydel. Grønt indikerer at resultatet er høyere enn enheten det sammenlignes med, mens rødt indikerer at det er lavere. 10 Svar 3 år eller eldre 11 Svarstatus fordelt på kjønn 5 5 Gutt Jente 16 Brukerundersøkelsen 2019 Side 3 av 23 Arna bydel
HOVEDOMRÅDER Spørsmålene i undersøkelsen er gruppert i 7 hovedområder. Hvert hovedområde består av flere enkeltspørsmål innenfor et overordnet tema. Figuren nedenfor viser indeksresultatene for de syv hovedområdene. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle enkeltspørsmålene innenfor hvert tema. Resultatet er omregnet til en verdi mellom 0 og 100. Alle spørsmålene er målt på en skala fra 1 (Passer slett ikke) til 6 (Passer helt), og et høyt resultat er alltid uttrykk for noe positivt. Sammenligninger TILFREDSHET 69-15 -18-17 Barnets medvirkning 77-9 -6-7 Språk 70-18 -16-17 Relasjon 77-9 -9-8 Personalet i barnehagen 71 Foreldres medvirkning 69-14 Lek og læring 72-10 Danning og inkluderende felleskap 73 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 2018 Arna bydel Bergen kommune Brukerundersøkelsen 2019 Side 4 av 23 Arna bydel
TIDSSERIER Nedenfor vises utviklingen på hovedområdene over tid siden 2015. 100 95 90 85 80 75 70 65 60 55 50 2015 2016 2017 2018 2019 Foreldres medvirkning Barnets medvirkning Personalet i barnehagen Danning og inkluderende fellesskap Brukerundersøkelsen 2019 Side 5 av 23 Arna bydel
TIDSSERIER Nedenfor vises utviklingen på hovedområdene over tid siden 2015. 100 95 90 85 80 75 70 65 60 55 50 2015 2016 2017 2018 2019 Språk Relasjon Lek og læring Brukerundersøkelsen 2019 Side 6 av 23 Arna bydel
TILFREDSHET Indeks Vet ikke Sammenligninger 33. Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 9 45 27 18 69-15 -18-17 25% 5 75% 10 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 2018 Arna bydel Bergen kommune 100 95 90 85 80 75 70 65 60 55 50 2015 2016 2017 2018 2019 Tilfredshet Brukerundersøkelsen 2019 Side 7 av 23 Arna bydel
PERSONALET I BARNEHAGEN Indeks Vet ikke Sammenligninger PERSONALET I BARNEHAGEN 28 20 37 12 3 71 2% 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 36 36 27 82-8 -7-7 2. har nok tid til barnet 27 27 27 9 9 71-8 -7 3. har et høyt engasjement i hverdagen 20 30 40 10 72 9% -15 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 27 55 9 9 65-14 -15 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 36 9 36 18 73-4 -14 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 18 18 36 27 65-18 -17 25% 5 75% 10 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 2018 Arna bydel Bergen kommune Brukerundersøkelsen 2019 Side 8 av 23 Arna bydel
LEK OG LÆRING Indeks Vet ikke Sammenligninger LEK OG LÆRING 22 22 48 8 72 9% -10 7. Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 20 10 60 10 68 9% -20-15 -17 8. Personalet er gode på å stimulere barnets lek 20 30 40 10 72 9% 9. Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 20 20 50 10 70 9% -14-14 10. Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 20 10 60 10 68 9% -17-14 11. Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring 30 40 30 80 9% 1 2 1 25% 5 75% 10 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 2018 Arna bydel Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 11. Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) Brukerundersøkelsen 2019 Side 9 av 23 Arna bydel
SPRÅK Indeks Vet ikke Sammenligninger SPRÅK 15 44 25 6 9 70 3% -18-16 -17 12. Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 18 55 18 9 75-14 -14 13. Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 18 36 27 9 9 69-21 -17-18 14. Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 10 40 30 10 10 66 9% -20-18 -19 25% 5 75% 10 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 2018 Arna bydel Bergen kommune Brukerundersøkelsen 2019 Side 10 av 23 Arna bydel
RELASJON Indeks Vet ikke Sammenligninger RELASJON 28 43 19 9 2 77 2% -9-9 -8 15. Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 45 55 89-5 -4-3 16. Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 20 50 20 10 76 9% -10 17. Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 36 36 18 9 80-6 -3-4 18. Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 27 18 45 9 73-15 19. Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 9 55 9 18 9 67-9 25% 5 75% 10 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 2018 Arna bydel Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 18. Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling (vise hensyn og forståelse, delta i grupper, konflikthåndtering) *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 19. Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn (utrygghet, mangelfull kommunikasjon osv.) Brukerundersøkelsen 2019 Side 11 av 23 Arna bydel
BARNETS MEDVIRKNING Indeks Vet ikke Sammenligninger BARNETS MEDVIRKNING 17 49 34 77 18% -9-6 -7 20. Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 14 43 43 74 36% -6-6 21. Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 25 38 38 78 27% -6-4 -4 22. Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 10 70 20 78 9% -10-8 -8 23. Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 18 45 36 76-9 -9 25% 5 75% 10 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 2018 Arna bydel Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 21. Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring (eks. hendelser i familien, medieoppslag, en død fugl, årets første snø osv.) Brukerundersøkelsen 2019 Side 12 av 23 Arna bydel
FORELDRES MEDVIRKNING Indeks Vet ikke Sammenligninger FORELDRES MEDVIRKNING 22 26 30 19 4 69 7% -14 24. Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 18 9 18 45 9 56-15 -20-21 25. Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 18 27 27 18 9 65-26 -17-18 26. Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 27 18 45 9 73-15 -14-14 27. Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 25 25 50 75 27% -9-9 28. Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 20 50 10 20 74 9% -6-8 -5 25% 5 75% 10 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 2018 Arna bydel Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 27. Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen (kulturelle/religiøse begivenheter, sykdom/begravelse/flytting osv.) Brukerundersøkelsen 2019 Side 13 av 23 Arna bydel
DANNING OG INKLUDERENDE FELLESKAP Indeks Vet ikke Sammenligninger DANNING OG INKLUDERENDE FELLESKAP 15 43 35 5 2 73 7% 29. Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 9 55 18 18 71-16 -16-16 30. Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 18 36 45 75-10 -10-10 31. Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet 25 25 50 75 27% -8-9 -8 32. Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 9 55 27 9 71 25% 5 75% 10 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke 2018 Arna bydel Bergen kommune *Fullstendig spørsmålsformulering i spørsmål 31. Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) Brukerundersøkelsen 2019 Side 14 av 23 Arna bydel
SAMMENLIGNING MED TOTALEN Nedenfor fremgår de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med totalresultatet i kommunen. Grønt indikerer en fremgang, mens rødt indikerer en tilbakegang. Hvis det vises færre enn fem søyler skyldes dette at det er færre enn fem spørsmål som avviker positivt/negativt. 11. Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring 1 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet -17 13. Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) -18 25. Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter -18 14. Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling -19 24. Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen -21-50 -40-30 -20-10 0 10 20 30 40 50 Negativt avvik Positivt avvik Brukerundersøkelsen 2019 Side 15 av 23 Arna bydel
HØYESTE OG LAVESTE Nedenfor vises de 5 spørsmål som blir vurdert høyest og lavest av de foresatte. Spørsmålene er en indikasjon på styrker og utfordringer. 15. Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 89 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 82 11. Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring 80 17. Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 80 21. Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 78 14. Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 66 25. Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 65 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 65 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 65 24. Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 56 0 20 40 60 80 100 Passer slett ikke Passer helt Brukerundersøkelsen 2019 Side 16 av 23 Arna bydel
SAMMENLIGNING MED 2018 Nedenfor fremgår de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med resultatet fra 2018. Grønt indikerer en fremgang, mens rødt indikerer en tilbakegang. Hvis det vises færre enn fem søyler skyldes dette at det er færre enn fem spørsmål som avviker positivt/negativt. 11. Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring 1 10. Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer -17 14. Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling -20 7. Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi -20 13. Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) -21 25. Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter -26-50 -40-30 -20-10 0 10 20 30 40 50 Negativ utvikling Positiv utvikling Brukerundersøkelsen 2019 Side 17 av 23 Arna bydel
INSPIRASJON TIL INNSATSOMRÅDER Fokusområder for tilfredshet - rapporteringsenhetens primære styrker Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte enn andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens styrker (høy betydning og resultat). Vurdering S TYRKER STYRKER: Spørsmål som vurderes høyt og samtidig har stor betydning for tilfredshet. Betydning Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise. 15. Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 89 16. Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 76 17. Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 80 20. Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 74 21. Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 78 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Brukerundersøkelsen 2019 Side 18 av 23 Arna bydel
INSPIRASJON TIL INNSATSOMRÅDER Fokusområder for tilfredshet - rapporteringsenhetens primære utfordringer Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte enn andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat). Vurdering UTFORDRINGER UTFORDRINGER: Spørsmål som vurderes nøytralt eller svakt og som samtidig har en stor betydning for tilfredshet Betydning Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise. 14. Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 66 13. Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 69 7. Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 68 10. Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 68 9. Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 70 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Brukerundersøkelsen 2019 Side 19 av 23 Arna bydel
RESULTATER OPPDELT PÅ BAKGRUNNSVARIABLER Tabellene viser kun fem eller flere besvarelser. Dersom det er mindre en fem besvarelser blir kategoriene slått sammen til en samlekategori "other". KJØNN Gutt Jente Total 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 88 77 82 2. har nok tid til barnet 72 70 71 3. har et høyt engasjement i hverdagen 76 68 72 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 76 57 65 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 76 70 73 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 72 60 65 7. Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 76 60 68 8. Personalet er gode på å stimulere barnets lek 76 68 72 9. Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 76 64 70 10. Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 76 60 68 11. Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring 88 72 80 12. Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 72 77 75 13. Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 72 67 69 14. Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 65 67 66 15. Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 88 90 89 16. Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 80 72 76 17. Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 80 80 80 18. Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 76 70 73 19. Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 68 67 67 20. Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 73 75 74 Brukerundersøkelsen 2019 Side 20 av 23 Arna bydel
RESULTATER OPPDELT PÅ BAKGRUNNSVARIABLER KJØNN Gutt Jente Total 21. Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 73 80 78 22. Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 76 80 78 23. Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 76 77 76 24. Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 68 47 56 25. Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 68 63 65 26. Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 80 67 73 27. Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 76 73 75 28. Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 80 68 74 29. Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 72 70 71 30. Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 80 70 75 31. Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet 80 70 75 32. Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 68 73 71 33. Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 72 67 69 Brukerundersøkelsen 2019 Side 21 av 23 Arna bydel
RESULTATER OPPDELT PÅ BAKGRUNNSVARIABLER Svarprosent fordelt på barn under 3 år og 3 år eller eldre (antall svar vises i parentes): Under 3 år 3 år eller eldre Gjennomført 67% (4) 7 (7) Ikke gjennomført 33% (2) 3 (3) UNDER/OVER 3 ÅR Other Total 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 82 82 2. har nok tid til barnet 71 71 3. har et høyt engasjement i hverdagen 72 72 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 65 65 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 73 73 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 65 65 7. Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 68 68 8. Personalet er gode på å stimulere barnets lek 72 72 9. Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 70 70 10. Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 68 68 11. Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring 80 80 12. Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 75 75 13. Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 69 69 14. Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 66 66 15. Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 89 89 16. Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 76 76 17. Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 80 80 18. Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 73 73 19. Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 67 67 20. Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 74 74 Brukerundersøkelsen 2019 Side 22 av 23 Arna bydel
RESULTATER OPPDELT PÅ BAKGRUNNSVARIABLER UNDER/OVER 3 ÅR Other Total 21. Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 78 78 22. Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 78 78 23. Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 76 76 24. Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 56 56 25. Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 65 65 26. Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 73 73 27. Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 75 75 28. Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 74 74 29. Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 71 71 30. Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 75 75 31. Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet 75 75 32. Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 71 71 33. Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 69 69 Brukerundersøkelsen 2019 Side 23 av 23 Arna bydel