Barnehagerapport Antall besvarelser: 23 Svarprosent: 53% BRUKERUNDERSØKELSEN 205 Foto: Anne-Christin Boge, Bergen kommune
OM UNDERSØKELSEN 0 Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført i perioden 27. mai til 7. juni 205, og er gjennomført med som en webundersøkelse (CAWI). En foresatt per. barn ble invitert til å delta i undersøkelsen per e-post. Foresatte som ikke hadde e-postadresse fikk invitasjoner på papir med kode for å svare på web. I tilfeller der e- postadressen med invitasjonen kom i retur ble det sendt ut brevinvitasjoner til de foresatte. Underveis i datainnsamlingen ble det sendt ut tre påminnelser til foresatte som ikke hadde besvart undersøkelsen, i tillegg ble det informert om undersøkelsen i barnehagene. Spørreskjemaet har vært tilgjengelig på norsk, engelsk, polsk, russisk, arabisk og somali. Spørsmålene i undersøkelsen er utformet som utsagn der foreldrene ble bedt om å angi i hvilken grad utsagnet passer på en seks-punkts skala (6 «Passer helt» «Passer slett ikke»). I tillegg var det mulig å krysse av for svaralternativet vet ikke/ikke relevant. I alt består undersøkelsen av 33 utsagn fordelt på 7 temaområder. Kjære leser! Du holder nå i hendene dine en helt enestående publikasjon. Det er første gang i Bergen kommunes historie at alle foresatte til barn ved alle Bergens 250 barnehager, offentlige som private, har blitt invitert til å bli med på en brukerundersøkelse for å svare på hvor tilfredse de er med barnehagetilbudet de får. Jeg er stolt av barnehagesektoren og av de som jobber der! Jeg er også stolt av det gode samarbeidet om kvalitet som vi har mellom offentlig og privat barnehagesektor. Denne brukerundersøkelsen er et konkret bevis på det. For første gang har vi gjennomført en felles undersøkelse, og jeg ser frem til å fortsette med dette i fremtiden. Hva foreldre synes om hvordan barna har det i barnehagen, er viktig for oss. Å få vite hva vi er bra på - og hvor vi bør satse litt mer - er helt nødvendig dersom vi skal fortsette å utvikle barnehagene til gode og trygge steder for leking og læring for alle barn. Vi trenger foreldrenes engasjement, fordi det er når vi alle spiller på samme lag at resultatet blir best! Med ønske om god lesning og alt godt for barnehageåret 205/206 Med vennlig hilsen Jana Midelfart Hoff (H) Byråd for barnehage og skole Med vennlig hilsen Jana Midelfart Hoff (H) Totalt har målgruppen vært på 5.372 foresatte fordelt på kommunale og private barnehager. Av disse valgte 8.398 å delta noe som gir en svarprosent på 55 %.
FORKLARINGSSIDE 02 I denne rapporten presenteres resultatene fra brukerundersøkelsen i Bergen kommune 205. Øverst til venstre står navnet på barnehagen denne rapporten gjelder for, samt hvilken eier barnehagen ligger under. På forsiden finnes informasjon om antall besvarelser og svarprosent. Når det vises til resultatet i Bergen kommune er dette totalresultatet for både private og kommunale barnehager. FORKLARING AV INDEKSSCORE Undersøkelsen har hatt en sekspunkts skala. I presentasjonen av resultatene er gjennomsnittet omregnet til en indeksscore mellom 0 og 00. Et gjennomsnitt på tilsvarer en indeks på 0, mens et gjennomsnitt på 6 tilsvarer en indeks på 00. RESULTATER PÅ HOVEDOMRÅDER Rapporten oppsummerer resultatene av undersøkelsens hovedområder. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle spørsmålene innenfor hvert tema. Til høyre for figuren vises sammenligning mot eier eller Bydel og mot Bergen kommune totalt. Grønt indikerer positive avvik, mens rødt indikerer negative avvik. Navn på hovedområdene Resultat på hovedområdene Sammenligning SAMMENLIGNING I rapporten vises de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med Bergen kommunes resultater totalt (både kommunale og private barnehager). Positive avvik Grønt indikerer positive avvik, mens rødt indikerer negative avvik. En liknende graf viser de fem spørsmålene er vurdert høyest og lavest. Negative avvik
FORKLARINGSSIDE 03 DETALJERTE RESULTATER FOR HVERT HOVEDOMRÅDE Hoveddelen av rapporten består av resultater på enkeltspørsmål. Resultatene presenteres tematisk, og øverst på hver side vises hvilket hovedområde spørsmålene tilhører. Resultatene blir presentert grafisk som frekvenser (dvs. svarfordeling). Svaralternativet Vet ikke er ikke inkludert i svarfordelingen, men denne andelen vises til høyre for figuren. For å gjøre figuren enkel å lese er positive svar (5 og 6) markert med grønne farger, mens svar i kategorien 4 til er markert med gule/oransje/røde farger. Til venstre for figuren vises indeksscoren. Indeksen kan variere fra 0 (Passer slett ikke) til 00 (Passer helt). Øverst vises temaområdets resultat samlet. Andel som har svart «vet ikke» Enkeltspørsmålene Indeksscoren for spørsmålet. Alle spørsmålene er utformet slik at en høy indeksscore er uttrykk for noe positivt. Sammenligning: Resultatene på enkeltspørsmål sammenlignes med eier/bydel og Bergen kommune totalt (både kommunale og private barenehager). De private barnehagene sammenlignes med eier, mens de kommunale barnehagene sammenlignes med alle kommunale barnehager i egen bydel. Grønt indikerer at resultatet er høyere enn enheten det sammenlignes med, mens rødt indikerer at det er lavere.
HOVEDOMRÅDER 04 Spørsmålene i undersøkelsen er gruppert i 7 hovedområder. Hvert hovedområde består av flere enkeltspørsmål innenfor et overordnet tema. Figuren nedenfor viser indeksresultatene for de syv hovedområdene. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle enkeltspørsmålene innenfor hvert tema. Resultatet er omregnet til en verdi mellom 0 og 00. Alle spørsmålene er målt på en skala fra (Passer helt) til 6 (Passer slett ikke), og et høyt resultat er alltid uttrykk for noe positivt. Personalet i barnehagen 87 8 6 Lek og læring 5 Språk 90 86 3 Relasjon 87 Barnets medvirkning 8 Foreldres medvirkning 8 Danning og inkluderende fellesskap 6 0 20 40 60 00 Passer slett ikke Passer helt Den Internasjonale Kvinnegruppen i Berge Bergen kommune
HØYESTE OG LAVESTE 05 Nedenfor vises de 5 spørsmål som blir vurdert høyest og lavest av de foresatte. Spørsmålene er en indikasjon på styrker og utfordringer. 3.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 95. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 95 9.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 93 2.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 9 3. har et høyt engasjement i hverdagen 90 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 25.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 79 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 76 2.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 76 0 20 40 60 00 Passer slett ikke Passer helt
SAMMENLIGNING MED 06 TOTALEN Nedenfor fremgår de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med totalresultatet i kommunen. Grønt indikerer en positiv forskjell, mens rødt indikerer en negativ forskjell. Hvis det vises færre enn fem søyler skyldes dette at det er færre enn fem spørsmål som avviker positivt/negativt. 3.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 6 9.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 4.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 2 3. har et høyt engasjement i hverdagen 7 20.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 6 25.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 8.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 6.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna -4 2.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring -4 5.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen -5-50 -40 0 0 0 0 0 20 30 40 50 Negativt avvik Positivt avvik
PERSONALET I 07 BARNEHAGEN Indeks Vet ikke Personalet i barnehagen (samlet) 87 6 24 7 5 % 8 6. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 95 4 5 4% 96 6 2. har nok tid til barnet 57 26 9 4 4 87 78 6 3. har et høyt engasjement i hverdagen 90 65 22 9 4 9 83 7 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 39 35 3 3 75 5 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 65 22 4 4 4 0 83 5 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 87 6 26 4 4 4 8 6 25% 5 75% 0 6.Passer helt 5. 4. 3. 2.. Passer slett ikke Den Internasjon ale Kvinneg ruppen i Berge Bergen kommune
LEK OG LÆRING 08 Indeks Vet ikke Lek og læring (samlet) 50 3 2 7 5 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 83 43 35 7 4 86 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 83 52 22 7 9 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 83 43 35 3 9 8 2 0.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 52 30 9 9 5.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 57 35 4 4 79 0 77 2 25% 5 75% 0 6.Passer helt 5. 4. 3. 2.. Passer slett ikke Den Internasjon ale Kvinneg ruppen i Berge Bergen kommune
SPRÅK 09 Indeks Vet ikke Språk (samlet) 68 20 6 4 90 86 3 2.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 9 74 7 4 4 93 3 3.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 65 22 9 4 90 86 3 4.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 65 22 4 4 4 0 4 25% 5 75% 0 6.Passer helt 5. 4. 3. 2.. Passer slett ikke Den Internasjon ale Kvinneg ruppen i Berge Bergen kommune
RELASJON 0 Indeks Vet ikke Relasjon (samlet) 6 20 9 6 4 87 5.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 86 65 3 3 4 4 90-4 9-5 6.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 57 7 3 4 9 86-4 7.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 52 30 9 9 87 3 8.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 8 52 26 4 9 9 9.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 93 78 3 4 4 92 79 4 25% 5 75% 0 Den 6.Passer helt 5. 4. 3. 2.. Passer slett ikke Internasjon ale Kvinneg ruppen i Berge *Fullstendig formulering i spørsmål 8 er:personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling (vise hensyn og forståelse, delta i grupper, konflikthåndtering) Bergen kommune *Fullstendig formulering i spørsmål 9 er: Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn (utrygghet, mangelfull kommunikasjon osv.)
BARNETS MEDVIRKNING Indeks Vet ikke Barnets medvirkning (samlet) 47 29 5 7 2 5% 8 20.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 83 48 22 26 4 77 6 2.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 76 30 35 25 5 5 3% -6-4 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 59 32 9 4% 3 23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 83 52 26 9 9 4 25% 5 75% 0 6.Passer helt 5. 4. 3. 2.. Passer slett ikke Den Internasjon ale Kvinneg ruppen i Berge *Fullstendig formulering i spørsmål 2: Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring (eks. hendelser i familien, medieoppslag, en død fugl, årets første snø osv.) Bergen kommune
FORELDRES MEDVIRKNING 2 Indeks Vet ikke Foreldres medvirkning (samlet) 8 5 26 0 7 5 4% 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 79 52 7 9 7 4 75 4 25.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 52 26 4 9 4 4-4 8 26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 87 65 7 9 4 4 2 27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 55 32 5 9 4% 3 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 76 30 35 25 5 5 3% 8-5 76 0 25% 5 75% 0 Den 6.Passer helt 5. 4. 3. 2.. Passer slett ikke Internasjon ale Kvinneg ruppen i Berge *Fullstendig formulering i spørsmål 27: Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen (kulturelle/religiøse begivenheter, sykdom/begravelse/flytting osv.) Bergen kommune
DANNING OG- 3 INKLUDERENDE FELLESSKAP Indeks Vet ikke Danning og inkluderende fellesskap (samlet) 68 7 3 % 6 29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 68 5 27 4% 0 3 30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 86 65 3 9 3 2 3.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 95 83 9 9 95 0 79 6 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 57 7 22 4 86 2 25% 5 75% 0 6.Passer helt 5. 4. 3. 2.. Passer slett ikke Den Internasjon ale Kvinneg ruppen i Berge Bergen kommune
TILFREDSHET 4 Indeks Vet ikke 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 70 3 9 9 90 86 3 25% 5 75% 0 6.Passer helt 5. 4. 3. 2.. Passer slett ikke Den Internasjon ale Kvinneg ruppen i Berge Bergen kommune
INSPIRASJON TIL 5 INNSATSOMRÅDER Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte en andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens styrker (høy betydning og resultat) og utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat).. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 95 3. har et høyt engasjement i hverdagen 90 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 87.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 0 20 40 60 00 Enkelt spørsmålene Temaområde Temaområde Temaområde Temaområde Tilfredshet med tilbudet Vurdering Styrker STYRKER: Spørsmål som vurderes høyt og samtidig har stor betydning for tilfredshet. Betydning Spørsmålene grupperes tematisk og betyningen for tilfredsheten beregnes. Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise.
INSPIRASJON TIL 6 INNSATSOMRÅDER Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte en andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens styrker (høy betydning og resultat) og utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat). 2. har nok tid til barnet 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 83 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 83 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 83 0 20 40 60 00 Enkelt spørsmålene Temaområde Temaområde Temaområde Temaområde Spørsmålene grupperes tematisk og betyningen for tilfredsheten beregnes. Tilfredshet med tilbudet Vurdering Betydning Utfordringer Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise. UTFORDRINGER: Spørsmål som vurderes nøytralt eller svakt og som samtidig har en stor betydning for tilfredshet.
RESULTATER OPPDELT PÅ 7 BAKGRUNNSVARIABLER Tabellene viser kun fem eller flere besvarelser. Dersom det er mindre en fem besvarelser blir kategoriene slått sammen til en samlekategori "other". Kjønn Gutt Jente Total. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 95 96 95 2. har nok tid til barnet 78 9 3. har et høyt engasjement i hverdagen 90 90 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 83 76 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 87 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 87 87 87 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 83 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 83 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 83 0.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 87.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 90 87 2.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 93 9 3.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 90 87 4.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 90 5.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 87 86 6.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 77 87 7.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 8.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 78 8 9.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 90 96 93 20.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 87 78 83 <60 <70 <79 <
RESULTATER OPPDELT PÅ 8 BAKGRUNNSVARIABLER Kjønn Gutt Jente Total 2.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 78 74 76 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 87 23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 78 87 83 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 78 79 25.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 78 26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 83 9 87 27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 75 78 76 29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 87 30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 83 86 3.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 93 96 95 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 83 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 93 <60 <70 <79 <
RESULTATER OPPDELT PÅ 9 BAKGRUNNSVARIABLER Over/under 3 år Under 3 år Over 3 år Total. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 00 92 95 2. har nok tid til barnet 86 83 3. har et høyt engasjement i hverdagen 98 83 90 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 74 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 94 83 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 96 87 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 83 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 94 75 83 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 90 77 83 0.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 92.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 94 2.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 98 86 9 3.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 96 83 4.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 96 5.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 96 78 86 6.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 92 74 7.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 92 8.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 92 72 8 9.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 98 93 20.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 83 <60 <70 <79 <
RESULTATER OPPDELT PÅ 20 BAKGRUNNSVARIABLER Over/under 3 år Under 3 år Over 3 år Total 2.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 73 76 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 94 83 23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 90 77 83 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 75 79 25.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 74 26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 94 87 27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 90 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 78 75 76 29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 94 83 30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 96 78 86 3.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 00 9 95 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 94 77 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 96 83 <60 <70 <79 <