Barnehagerapport Antall besvarelser: 19 BRUKERUNDERSØKELSEN 201 Svarprosent: 42% Foto: Anne-Christin Boge, Bergen kommune
OM UNDERSØKELSEN 01 Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført i perioden 27. mai til 17. juni 201, og er gjennomført med som en webundersøkelse (CAWI). En foresatt per. barn ble invitert til å delta i undersøkelsen per e-post. Foresatte som ikke hadde e-postadresse fikk invitasjoner på papir med kode for å svare på web. I tilfeller der e- postadressen med invitasjonen kom i retur ble det sendt ut brevinvitasjoner til de foresatte. Underveis i datainnsamlingen ble det sendt ut tre påminnelser til foresatte som ikke hadde besvart undersøkelsen, i tillegg ble det informert om undersøkelsen i barnehagene. Spørreskjemaet har vært tilgjengelig på norsk, engelsk, polsk, russisk, arabisk og somali. Spørsmålene i undersøkelsen er utformet som utsagn der foreldrene ble bedt om å angi i hvilken grad utsagnet passer på en seks-punkts skala (6 «Passer helt» 1 «Passer slett ikke»). I tillegg var det mulig å krysse av for svaralternativet vet ikke/ikke relevant. I alt består undersøkelsen av 33 utsagn fordelt på 7 temaområder. Kjære leser! Du holder nå i hendene dine en helt enestående publikasjon. Det er første gang i Bergen kommunes historie at alle foresatte til barn ved alle Bergens 20 barnehager, offentlige som private, har blitt invitert til å bli med på en brukerundersøkelse for å svare på hvor tilfredse de er med barnehagetilbudet de får. Jeg er stolt av barnehagesektoren og av de som jobber der! Jeg er også stolt av det gode samarbeidet om kvalitet som vi har mellom offentlig og privat barnehagesektor. Denne brukerundersøkelsen er et konkret bevis på det. For første gang har vi gjennomført en felles undersøkelse, og jeg ser frem til å fortsette med dette i fremtiden. Hva foreldre synes om hvordan barna har det i barnehagen, er viktig for oss. Å få vite hva vi er bra på - og hvor vi bør satse litt mer - er helt nødvendig dersom vi skal fortsette å utvikle barnehagene til gode og trygge steder for leking og læring for alle barn. Vi trenger foreldrenes engasjement, fordi det er når vi alle spiller på samme lag at resultatet blir best! Med ønske om god lesning og alt godt for barnehageåret 201/2016 Med vennlig hilsen Jana Midelfart Hoff (H) Byråd for barnehage og skole Med vennlig hilsen Totalt har målgruppen vært på 1.372 foresatte fordelt på kommunale og private barnehager. Av disse valgte 8.398 å delta noe som gir en svarprosent på %.
FORKLARINGSSIDE 02 I denne rapporten presenteres resultatene fra brukerundersøkelsen i Bergen kommune 201. Øverst til venstre står navnet på barnehagen denne rapporten gjelder for, samt hvilken eier barnehagen ligger under. På forsiden finnes informasjon om antall besvarelser og svarprosent. Når det vises til resultatet i Bergen kommune er dette totalresultatet for både private og kommunale barnehager. FORKLARING AV INDEKSSCORE Undersøkelsen har hatt en sekspunkts skala. I presentasjonen av resultatene er gjennomsnittet omregnet til en indeksscore mellom 0 og 100. Et gjennomsnitt på 1 tilsvarer en indeks på 0, mens et gjennomsnitt på 6 tilsvarer en indeks på 100. RESULTATER PÅ HOVEDOMRÅDER Rapporten oppsummerer resultatene av undersøkelsens hovedområder. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle spørsmålene innenfor hvert tema. Til høyre for figuren vises sammenligning mot eier eller Bydel og mot Bergen kommune totalt. Grønt indikerer positive avvik, mens rødt indikerer negative avvik. Navn på hovedområdene Resultat på hovedområdene Sammenligning SAMMENLIGNING I rapporten vises de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med Bergen kommunes resultater totalt (både kommunale og private barnehager). Positive avvik Grønt indikerer positive avvik, mens rødt indikerer negative avvik. En liknende graf viser de fem spørsmålene er vurdert høyest og lavest. Negative avvik
FORKLARINGSSIDE 03 DETALJERTE RESULTATER FOR HVERT HOVEDOMRÅDE Hoveddelen av rapporten består av resultater på enkeltspørsmål. Resultatene presenteres tematisk, og øverst på hver side vises hvilket hovedområde spørsmålene tilhører. Resultatene blir presentert grafisk som frekvenser (dvs. svarfordeling). Svaralternativet Vet ikke er ikke inkludert i svarfordelingen, men denne andelen vises til høyre for figuren. For å gjøre figuren enkel å lese er positive svar ( og 6) markert med grønne farger, mens svar i kategorien 4 til 1 er markert med gule/oransje/røde farger. Til venstre for figuren vises indeksscoren. Indeksen kan variere fra 0 (Passer slett ikke) til 100 (Passer helt). Øverst vises temaområdets resultat samlet. Andel som har svart «vet ikke» Enkeltspørsmålene Indeksscoren for spørsmålet. Alle spørsmålene er utformet slik at en høy indeksscore er uttrykk for noe positivt. Sammenligning: Resultatene på enkeltspørsmål sammenlignes med eier/bydel og Bergen kommune totalt (både kommunale og private barenehager). De private barnehagene sammenlignes med eier, mens de kommunale barnehagene sammenlignes med alle kommunale barnehager i egen bydel. Grønt indikerer at resultatet er høyere enn enheten det sammenlignes med, mens rødt indikerer at det er lavere.
HOVEDOMRÅDER 04 Spørsmålene i undersøkelsen er gruppert i 7 hovedområder. Hvert hovedområde består av flere enkeltspørsmål innenfor et overordnet tema. Figuren nedenfor viser indeksresultatene for de syv hovedområdene. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle enkeltspørsmålene innenfor hvert tema. Resultatet er omregnet til en verdi mellom 0 og 100. Alle spørsmålene er målt på en skala fra 1 (Passer helt) til 6 (Passer slett ikke), og et høyt resultat er alltid uttrykk for noe positivt. Personalet i barnehagen 77 1 Lek og læring 7 7 0 80 - Språk 90 83 7 86 4 Relasjon 80 2 Barnets medvirkning 76 - Foreldres medvirkning 76 76 0 80-4 Danning og inkluderende fellesskap 87 80 7 0 20 40 60 80 100 Passer slett ikke Passer helt Bergen kommune
HØYESTE OG LAVESTE 0 Nedenfor vises de spørsmål som blir vurdert høyest og lavest av de foresatte. Spørsmålene er en indikasjon på styrker og utfordringer. 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 91 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 91 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 91 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 87 1.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 87 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 74 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 73 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 68 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 64 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 63 0 20 40 60 80 100 Passer slett ikke Passer helt
SAMMENLIGNING MED TOTALEN 06 Nedenfor fremgår de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med totalresultatet i kommunen. Grønt indikerer en positiv forskjell, mens rødt indikerer en negativ forskjell. Hvis det vises færre enn fem søyler skyldes dette at det er færre enn fem spørsmål som avviker positivt/negativt. 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 12 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 2. har nok tid til barnet 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 3 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi -7 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek -8 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte -8 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) -13 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring -17-0 -40-30 0-10 0 10 20 30 40 0 Negativt avvik Positivt avvik
PERSONALET I BARNEHAGEN 07 Indeks Vet ikke Personalet i barnehagen (samlet) 4 33 11 7 3 77 1 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 86 3 37 8 1 89-3 2. har nok tid til barnet 83 42 47 74 9 3. har et høyt engasjement i hverdagen 47 16 16 21 0 83-4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 74 37 32 11 11 69 7-1. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 42 37 21 79 83 1 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 47 32 16 77 7 3 2% 7% 10 6.Passer helt. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Bydel Årstad Bergen kommune
LEK OG LÆRING 08 Indeks Vet ikke Lek og læring (samlet) 7 40 23 18 11 6 2 7% 7 0 80-7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 7 41 29 6 12 12 11% 77-7 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 74 39 28 17 6 6 6 % -4-8 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 47 24 24 6 11% 76 6 1 10.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 77 39 28 17 11 6 % 74 3 80-3 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 64 33 6 28 22 6 6 % 72-8 77-13 2% 7% 10 6.Passer helt. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Bydel Årstad Bergen kommune
SPRÅK 09 Indeks Vet ikke Språk (samlet) 90 68 14 16 2% 83 7 86 4 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 91 68 16 16 8 6 88 3 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 91 72 11 17 % 9 86 14.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 87 63 16 16 6 3 2% 7% 10 6.Passer helt. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Bydel Årstad Bergen kommune
RELASJON 10 Indeks Vet ikke Relasjon (samlet) 48 31 13 3 3 2 1% 80 2 1.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 87 47 42 11 89 91-4 16.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 3 26 16 3 86 17.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 79 42 26 21 1-3 18.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 83 3 26 11 2-1 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 77 44 33 6 6 11 % 71 6 79 2% 7% 10 6.Passer helt. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Bydel Årstad Bergen kommune *Fullstendig formulering i spørsmål 18 er:personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling (vise hensyn og forståelse, delta i grupper, konflikthåndtering) *Fullstendig formulering i spørsmål 19 er: Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn (utrygghet, mangelfull kommunikasjon osv.)
BARNETS MEDVIRKNING 11 Indeks Vet ikke Barnets medvirkning (samlet) 76 46 22 12 11 4 12% - 20.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 7 38 2 2 6 6 16% 74 1 77 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 63 40 7 7 33 13 21% 73-10 80-17 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 6 22 11 11 % 0 8-3 23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 83 0 33 6 6 6 % 2-1 2% 7% 10 6.Passer helt. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Bydel Årstad Bergen kommune *Fullstendig formulering i spørsmål 21: Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring (eks. hendelser i familien, medieoppslag, en død fugl, årets første snø osv.)
FORELDRES MEDVIRKNING 12 Indeks Vet ikke Foreldres medvirkning (samlet) 76 42 26 17 4 9% 76 0 80-4 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 73 37 21 16 21 69 4 7 2.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 44 33 11 6 6 % 3 0 26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 83 47 42 11 1 8 27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 3 11 26 0-4 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 68 31 23 31 1 32% 74-6 76-8 2% 7% 10 6.Passer helt. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Bydel Årstad Bergen kommune *Fullstendig formulering i spørsmål 27: Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen (kulturelle/religiøse begivenheter, sykdom/begravelse/flytting osv.)
DANNING OG- 13 INKLUDERENDE FELLESSKAP Indeks Vet ikke Danning og inkluderende fellesskap (samlet) 87 3 32 11 4 4% 80 7 29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 8 3 26 16 4 8 0 30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 8 3 26 16 4 1 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 91 3 47 11% 79 12 79 12 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 87 6 28 11 6 % 9 2% 7% 10 6.Passer helt. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Bydel Årstad Bergen kommune
TILFREDSHET 14 Indeks Vet ikke 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 86 8 26 11 80 6 86 0 2% 7% 10 6.Passer helt. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Bydel Årstad Bergen kommune
INSPIRASJON TIL INNSATSOMRÅDER 1 Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte en andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens styrker (høy betydning og resultat) og utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat). 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 86 2. har nok tid til barnet 83. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 0 20 40 60 80 100 Enkelt spørsmålene Temaområde Temaområde Temaområde Temaområde Tilfredshet med tilbudet Vurdering Styrker STYRKER: Spørsmål som vurderes høyt og samtidig har stor betydning for tilfredshet. Betydning Spørsmålene grupperes tematisk og betyningen for tilfredsheten beregnes. Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise.
INSPIRASJON TIL INNSATSOMRÅDER 16 Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte en andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens styrker (høy betydning og resultat) og utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat). 3. har et høyt engasjement i hverdagen 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 74 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 7 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 74 10.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 77 0 20 40 60 80 100 Enkelt spørsmålene Temaområde Temaområde Temaområde Temaområde Spørsmålene grupperes tematisk og betyningen for tilfredsheten beregnes. Tilfredshet med tilbudet Vurdering Betydning Utfordringer Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise. UTFORDRINGER: Spørsmål som vurderes nøytralt eller svakt og som samtidig har en stor betydning for tilfredshet.
RESULTATER OPPDELT PÅ 17 BAKGRUNNSVARIABLER Tabellene viser kun fem eller flere besvarelser. Dersom det er mindre en fem besvarelser blir kategoriene slått sammen til en samlekategori "other". Kjønn Gutt Jente Total 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 91 86 2. har nok tid til barnet 87 80 83 3. har et høyt engasjement i hverdagen 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 71 76 74. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 80 88 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 86 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 73 7 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 69 80 74 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 83 10.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 80 74 77 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 71 8 64 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 91 90 91 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 91 91 91 14.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 89 86 87 1.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 90 87 16.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 89 80 17.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 80 79 18.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 83 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 8 70 77 20.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 77 73 7 <60 <70 <79 <89 89
RESULTATER OPPDELT PÅ 18 BAKGRUNNSVARIABLER Kjønn Gutt Jente Total 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 60 64 63 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 8 80 23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 88 80 83 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 71 74 73 2.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 83 80 26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 83 27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 72 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 77 7 68 29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 86 8 30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 87 8 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 93 89 91 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 87 87 87 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 88 86 <60 <70 <79 <89 89
RESULTATER OPPDELT PÅ 19 BAKGRUNNSVARIABLER Over/under 3 år Under 3 år Over 3 år Total 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 92 77 86 2. har nok tid til barnet 87 77 83 3. har et høyt engasjement i hverdagen 71 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 70 80 74. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 87 80 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 8 83 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 80 69 7 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 69 74 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 88 74 10.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 69 77 11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 69 7 64 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 92 89 91 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 9 86 91 14.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 90 83 87 1.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 93 77 87 16.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 90 74 17.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 87 66 79 18.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 93 66 83 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 89 7 77 20.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 66 7 <60 <70 <79 <89 89
RESULTATER OPPDELT PÅ 20 BAKGRUNNSVARIABLER Over/under 3 år Under 3 år Over 3 år Total 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 64 60 63 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 90 67 23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 88 73 83 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 63 73 2.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 83 77 26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 87 77 83 27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 90 7 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 76 0 68 29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 93 71 8 30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 92 74 8 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 92 89 91 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 9 74 87 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 92 77 86 <60 <70 <79 <89 89