Essity Engagement Survey 2018 Hvordan lese en teamrapport EUCUSA Consulting GmbH Mariahilfer Straße 187/39 A-1150 Wien Tel: +43-1-817 40 20-0 Fax: DW 20 FN 174750 k Handelsgericht Wien www.eucusa.com e-mail: office@eucusa.com Essity Internal 1
Innhold 1 Generell informasjon... 3 2 Glossar... 3 3 Prosjektoversikt og indekser... 4 4 Dimensjoner... 6 5 Handlingsportefølje og aspektdiagrammer... 7 Essity Internal 2
1 Generell informasjon Rapporten du har mottatt inneholder resultatene dine fra teamet ditt i Essity Engagement Survey 2018. Informasjonen er omfattende, og gjør det mulig for oss å se på individuelle enheter. Utfallet av Essity Engagement Survey 2018 vil være et verdifullt verktøy til å fremme forbedringer. Denne rapporten vil hjelpe deg til å forstå styrker og svakheter og definere handlinger som vil støtte ytelsen til teamet ditt. 2 Ordliste/forklaring Indeks Gjennomsnittsvurderingen (middels) av flere aspekter som beskriver et felles fenomen. Indeksresultater presenteres i en diamant. Dimensjon De tematiske blokkene i en spørreundersøkelse. Dimensjonsresultater presenteres i en firkant. Aspekt De spesifikke påstandene ( spørsmålene ) i spørreskjemaet. Aspektresultater blir alltid presentert i en sirkel. Trafikklysskala Trafikklys-skalaen indikerer behovet for handling: rødt (0 til 61): du burde jobbe med disse aspektene; gult (62 til 73): ok, men du burde se nærmere på dem; grønt (74 til 100): disse bør du opprettholde og styrke, her har du styrken din. Forkortelser Følgende forkortelser brukes i all grafikk i denne rapporten: A = enighet med aspektene (ligger mellom 0 og 100) V = viktigheten av aspektene (ligger mellom 0 % og 100 %) N = antall svar Essity Internal 3
3 Prosjektoversikt og indekser De ti første lysbildene i rapporten gir en oversikt over samlede resultater og resultatene av indeksene. Følgende indekser er inkludert i rapporten: Essity-indeksen er et uvektet gjennomsnitt av alle aspektene av spørreskjemaet der vi spurte i hvilken grad ansatte var enige eller uenige i et aspekt og hvor viktig det aspektet var for dem. Engasjement-indeksen beskriver i hvilken grad en indre drivkraft bidrar til ytelse på jobben. Forpliktelsesindeksen gjenspeiler hvor dedikert vi er til å levere overlegne resultater. Omsorgsindeksen gjenspeiler hvor mye vi bryr oss om kundene, forbrukerne, miljøet og hverandre. Motindeksen gjenspeiler hvor stort mot vi har til å lede. Samarbeidsindeksen gjenspeiler hvor godt vi samarbeider på tvers av team, funksjoner og virksomheter. Prosjektoversikten viser svarfrekvensen og indeksresultatene, og kan for eksempel se slik ut: Essity Internal 4
Essity-indeksen (gjennomsnittspoenget i midten av resultatdiagrammet) er gjennomsnittet av alle aspekter i spørreskjemaet. Det er omgitt av resultatene av dimensjonene (= tematiske blokker i spørreskjemaet). Gjennomsnittet av hver dimensjon (= gjennomsnittlig grad av enighet med alle aspekter i denne tematiske blokken) er også presentert i de respektive firkantene. Fargen på sirklene samsvarer med EUCUSA-trafikklysskalaen. En gitt indeks (gjennomsnittspoengene i midten av hvert resultatdiagram), for eksempel engasjementindeksen, er gjennomsnittet av visse forhåndsdefinerte aspekter. De forhåndsdefinerte aspektene og poengene deres i sirklene er plassert rundt indeksgjennomsnitt-poengene. Fargen på sirklene samsvarer igjen med EUCUSA-trafikklysskalaen. Essity Internal 5
4 Dimensjoner Diagrammet gir en oversikt over resultatene for hver enkelt dimensjon. De forskjellige skyggelagte lysegrå og mørkegrå stolpene viser graden av godkjenning (lysegrå) eller misbilligelse (mørkegrå) på spørreskjemaets 6-punkts skala. Den lysegrå profilen viser sterke punkter, de mørke viser forbedringspotensialet. Det er en avstand mellom de to stolpene for å understreke oppfatningen av de to profilene. Essity Internal 6
5 Handlingsportefølje og aspektdiagrammer Handlingsporteføljen støtter deg i å prioritere. Plasseringen av de fargede punktene informerer deg om i hvilken grad du er enig i de enkelte aspektene (A er mellom 0 og 100) og viktigheten av dem (V er mellom 0 og 100 %). Viktigheten er skalert til det hyppigst valgte aspektet. I den første handlingsporteføljen er alle aspekter presentert på hele enighetsskalaen fra 0 til 100. Området som presenteres i de følgende porteføljene er skyggelagte i henhold til trafikklysskalaen. Det garanterer en bedre oversikt. Dersom det er flere aspekter med samme posisjon, vil du se på sidene hvilke aspekter disse er. V=100% (N=6) Legg merke til at i hver av de følgende handlingsporteføljene følger den angitte godkjenningsskalaen (xaksen i diagrammet) resultatene for organisasjonsenheten din. Venstre marg representerer det laveste poengresultatet, høyre marg de høyeste poengene. Aspektet til venstre for den vertikale aksen viser potensielle forbedringsområder, og de 5 laveste poengene er oppført på høyre side av den røde boksen. De sterke punktene for organisasjonsenheten din finnes til høyre for den vertikale aksen, og de 5 høyeste poengene er oppført på venstre side av den grønne boksen. Fokuser spesielt på de øvre to kvadrantene, ettersom de viser de mest relevante aspektene. Essity Internal 7
For ytterligere differensiering finner du en portefølje for hver dimensjon, samt alle tilknyttede aspektdiagrammer. De viser hyppigheten og fordelingen av svarene. Du vil umiddelbart se hvorvidt det er en enhetlig mening (normal fordeling) eller hvorvidt det er betydelige avvik (polarisering). Dette er verdifull informasjon for utviklingen av tiltak. I dimensjondiagrammet finner du enighetsindeksen i øverste høyre hjørne. Fargen på kanten følger trafikklysskalaen, som er beskrevet i glossaret. Skalaen vises også nederst på porteføljen for handlingsdiagrammet. Essity Internal 8
I aspektdiagrammet finner du påstandene ( spørsmålene ) i spørreskjemaet. Bak dem finner du hvor mange respondenter som har besvart dette aspektet (i prosent, 100% for dette eksemplet). Stolpene indikerer hvor mange respondenter som har angitt det respektive enighetsnivået. Essity Internal 9