Barnehagerapport Antall besvarelser: 26 BRUKERUNDERSØKELSEN 20 Svarprosent: 58% Foto: Anne-Christin Boge, Bergen kommune
OM UNDERSØKELSEN 01 Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført i perioden 27. mai til 17. juni 20, og er gjennomført med som en webundersøkelse (CAWI). En foresatt per. barn ble invitert til å delta i undersøkelsen per e-post. Foresatte som ikke hadde e-postadresse fikk invitasjoner på papir med kode for å svare på web. I tilfeller der e- postadressen med invitasjonen kom i retur ble det sendt ut brevinvitasjoner til de foresatte. Underveis i datainnsamlingen ble det sendt ut tre påminnelser til foresatte som ikke hadde besvart undersøkelsen, i tillegg ble det informert om undersøkelsen i barnehagene. Spørreskjemaet har vært tilgjengelig på norsk, engelsk, polsk, russisk, arabisk og somali. Spørsmålene i undersøkelsen er utformet som utsagn der foreldrene ble bedt om å angi i hvilken grad utsagnet passer på en seks-punkts skala (6 «Passer helt» 1 «Passer slett ikke»). I tillegg var det mulig å krysse av for svaralternativet vet ikke/ikke relevant. I alt består undersøkelsen av 33 utsagn fordelt på 7 temaområder. Kjære leser! Du holder nå i hendene dine en helt enestående publikasjon. Det er første gang i Bergen kommunes historie at alle foresatte til barn ved alle Bergens 250 barnehager, offentlige som private, har blitt invitert til å bli med på en brukerundersøkelse for å svare på hvor tilfredse de er med barnehagetilbudet de får. Jeg er stolt av barnehagesektoren og av de som jobber der! Jeg er også stolt av det gode samarbeidet om kvalitet som vi har mellom offentlig og privat barnehagesektor. Denne brukerundersøkelsen er et konkret bevis på det. For første gang har vi gjennomført en felles undersøkelse, og jeg ser frem til å fortsette med dette i fremtiden. Hva foreldre synes om hvordan barna har det i barnehagen, er viktig for oss. Å få vite hva vi er bra på - og hvor vi bør satse litt mer - er helt nødvendig dersom vi skal fortsette å utvikle barnehagene til gode og trygge steder for leking og læring for alle barn. Vi trenger foreldrenes engasjement, fordi det er når vi alle spiller på samme lag at resultatet blir best! Med ønske om god lesning og alt godt for barnehageåret 20/20 Med vennlig hilsen Jana Midelfart Hoff (H) Byråd for barnehage og skole Med vennlig hilsen Totalt har målgruppen vært på.372 foresatte fordelt på kommunale og private barnehager. Av disse valgte 8.398 å delta noe som gir en svarprosent på 55 %.
FORKLARINGSSIDE 02 I denne rapporten presenteres resultatene fra brukerundersøkelsen i Bergen kommune 20. Øverst til venstre står navnet på barnehagen denne rapporten gjelder for, samt hvilken eier barnehagen ligger under. På forsiden finnes informasjon om antall besvarelser og svarprosent. Når det vises til resultatet i Bergen kommune er dette totalresultatet for både private og kommunale barnehager. FORKLARING AV INDEKSSCORE Undersøkelsen har hatt en sekspunkts skala. I presentasjonen av resultatene er gjennomsnittet omregnet til en indeksscore mellom 0 og 100. Et gjennomsnitt på 1 tilsvarer en indeks på 0, mens et gjennomsnitt på 6 tilsvarer en indeks på 100. RESULTATER PÅ HOVEDOMRÅDER Rapporten oppsummerer resultatene av undersøkelsens hovedområder. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle spørsmålene innenfor hvert tema. Til høyre for figuren vises sammenligning mot eier eller Bydel og mot Bergen kommune totalt. Grønt indikerer positive avvik, mens rødt indikerer negative avvik. Navn på hovedområdene Resultat på hovedområdene Sammenligning SAMMENLIGNING I rapporten vises de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med Bergen kommunes resultater totalt (både kommunale og private barnehager). Positive avvik Grønt indikerer positive avvik, mens rødt indikerer negative avvik. En liknende graf viser de fem spørsmålene er vurdert høyest og lavest. Negative avvik
FORKLARINGSSIDE 03 DETALJERTE RESULTATER FOR HVERT HOVEDOMRÅDE Hoveddelen av rapporten består av resultater på enkeltspørsmål. Resultatene presenteres tematisk, og øverst på hver side vises hvilket hovedområde spørsmålene tilhører. Resultatene blir presentert grafisk som frekvenser (dvs. svarfordeling). Svaralternativet Vet ikke er ikke inkludert i svarfordelingen, men denne andelen vises til høyre for figuren. For å gjøre figuren enkel å lese er positive svar (5 og 6) markert med grønne farger, mens svar i kategorien 4 til 1 er markert med gule/oransje/røde farger. Til venstre for figuren vises indeksscoren. Indeksen kan variere fra 0 (Passer slett ikke) til 100 (Passer helt). Øverst vises temaområdets resultat samlet. Andel som har svart «vet ikke» Enkeltspørsmålene Indeksscoren for spørsmålet. Alle spørsmålene er utformet slik at en høy indeksscore er uttrykk for noe positivt. Sammenligning: Resultatene på enkeltspørsmål sammenlignes med eier/bydel og Bergen kommune totalt (både kommunale og private barenehager). De private barnehagene sammenlignes med eier, mens de kommunale barnehagene sammenlignes med alle kommunale barnehager i egen bydel. Grønt indikerer at resultatet er høyere enn enheten det sammenlignes med, mens rødt indikerer at det er lavere.
HOVEDOMRÅDER 04 Spørsmålene i undersøkelsen er gruppert i 7 hovedområder. Hvert hovedområde består av flere enkeltspørsmål innenfor et overordnet tema. Figuren nedenfor viser indeksresultatene for de syv hovedområdene. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle enkeltspørsmålene innenfor hvert tema. Resultatet er omregnet til en verdi mellom 0 og 100. Alle spørsmålene er målt på en skala fra 1 (Passer helt) til 6 (Passer slett ikke), og et høyt resultat er alltid uttrykk for noe positivt. Personalet i barnehagen 77 17 13 Lek og læring 95 75 20 80 Språk 98 83 86 12 Relasjon 95 80 84 Barnets medvirkning 92 78 Foreldres medvirkning 76 18 80 Danning og inkluderende fellesskap 80 82 12 0 20 40 60 80 100 Passer slett ikke Passer helt Bergen kommune
HØYESTE OG LAVESTE 05 Nedenfor vises de 5 spørsmål som blir vurdert høyest og lavest av de foresatte. Spørsmålene er en indikasjon på styrker og utfordringer..barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 98 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 98 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 98.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 98 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 97 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 92 3. har et høyt engasjement i hverdagen 92 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 90 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 90 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 88 0 20 40 60 80 100 Passer slett ikke Passer helt
SAMMENLIGNING MED TOTALEN 06 Nedenfor fremgår de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med totalresultatet i kommunen. Grønt indikerer en positiv forskjell, mens rødt indikerer en negativ forskjell. Hvis det vises færre enn fem søyler skyldes dette at det er færre enn fem spørsmål som avviker positivt/negativt. 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 18 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 17 20.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen.barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 2. har nok tid til barnet -50-40 -30-20 -10 0 10 20 30 40 50 Negativt avvik Positivt avvik
PERSONALET I BARNEHAGEN 07 Indeks Vet ikke Personalet i barnehagen (samlet) 7 77 17 13 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 95 80 4 85 10 89 6 2. har nok tid til barnet 76 20 4 74 20 78 3. har et høyt engasjement i hverdagen 92 76 12 8 4 78 83 9 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 92 80 4 12 4 69 23 75 17 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 96 84 12 4 79 17 83 13 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 96 88 4 8 77 19 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Bydel Årstad Bergen kommune
LEK OG LÆRING 08 Indeks Vet ikke Lek og læring (samlet) 95 80 13 7 75 20 80 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 93 76 12 12 77 82 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 97 84 78 19 82 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 96 84 12 4 76 20 10.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 84 4 12 74 20 80.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 93 72 20 8 72 21 77 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Bydel Årstad Bergen kommune
SPRÅK 09 Indeks Vet ikke Språk (samlet) 98 91 7 3 5% 83 86 12 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 98 92 4 4 85 13 88 10 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 98 92 4 4 8% 82 86 12.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 98 88 12 17 84 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Bydel Årstad Bergen kommune
RELASJON 10 Indeks Vet ikke Relasjon (samlet) 95 82 12 3 80 84.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 98 92 4 4 89 9 91 7.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 95 84 12 4 86 9 17.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 95 80 4 78 17 82 13 18.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 95 84 12 4 84 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 90 72 8 4 71 19 79 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Bydel Årstad Bergen kommune *Fullstendig formulering i spørsmål 18 er:personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling (vise hensyn og forståelse, delta i grupper, konflikthåndtering) *Fullstendig formulering i spørsmål 19 er: Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn (utrygghet, mangelfull kommunikasjon osv.)
BARNETS MEDVIRKNING Indeks Vet ikke Barnets medvirkning (samlet) 92 77 6 2 6% 78 20.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 93 79 8 13 8% 74 19 77 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 88 71 17 4 4 4 8% 73 80 8 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 93 76 4 4 82 85 8 23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 95 80 4 84 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Bydel Årstad Bergen kommune *Fullstendig formulering i spørsmål 21: Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring (eks. hendelser i familien, medieoppslag, en død fugl, årets første snø osv.)
FORELDRES MEDVIRKNING 12 Indeks Vet ikke Foreldres medvirkning (samlet) 79 12 7 2 5% 76 18 80 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 90 72 12 8 8 69 21 75 25.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 76 8 78 13 26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 80 12 8 82 12 85 9 27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 96 88 8 4 78 18 82 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 78 13 9 12% 74 20 76 18 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Bydel Årstad Bergen kommune *Fullstendig formulering i spørsmål 27: Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen (kulturelle/religiøse begivenheter, sykdom/begravelse/flytting osv.)
DANNING OG- 13 INKLUDERENDE FELLESSKAP Indeks Vet ikke Danning og inkluderende fellesskap (samlet) 79 4 2 80 82 12 29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 96 84 12 4 85 30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 80 12 4 4 13 84 10 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 93 76 4 4 79 79 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 76 20 4 78 82 12 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Bydel Årstad Bergen kommune
TILFREDSHET Indeks Vet ikke 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 92 80 12 4 4 80 12 86 6 0% 25% 50% 75% 100% 6.Passer helt 5. 4. 3. 2. 1. Passer slett ikke Bydel Årstad Bergen kommune
INSPIRASJON TIL INNSATSOMRÅDER Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte en andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens styrker (høy betydning og resultat) og utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat). 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 95 2. har nok tid til barnet 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 96 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 96 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 97 0 20 40 60 80 100 Enkelt spørsmålene Temaområde Temaområde Temaområde Temaområde Tilfredshet med tilbudet Vurdering Styrker STYRKER: Spørsmål som vurderes høyt og samtidig har stor betydning for tilfredshet. Betydning Spørsmålene grupperes tematisk og betyningen for tilfredsheten beregnes. Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise.
INSPIRASJON TIL INNSATSOMRÅDER Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte en andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens styrker (høy betydning og resultat) og utfordringer (høy betydning og noe lavere resultat). 3. har et høyt engasjement i hverdagen 92 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 92 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 93.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 93 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 90 0 20 40 60 80 100 Enkelt spørsmålene Temaområde Temaområde Temaområde Temaområde Spørsmålene grupperes tematisk og betyningen for tilfredsheten beregnes. Tilfredshet med tilbudet Vurdering Betydning Utfordringer Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige vurderingen i en prioriteringsmatrise. UTFORDRINGER: Spørsmål som vurderes nøytralt eller svakt og som samtidig har en stor betydning for tilfredshet.
RESULTATER OPPDELT PÅ 17 BAKGRUNNSVARIABLER Tabellene viser kun fem eller flere besvarelser. Dersom det er mindre en fem besvarelser blir kategoriene slått sammen til en samlekategori "other". Kjønn Gutt Jente Total 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 93 97 95 2. har nok tid til barnet 95 3. har et høyt engasjement i hverdagen 92 92 92 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 93 91 92 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 93 98 96 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 95 97 96 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 95 91 93 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 97 97 97 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 98 96 10.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 95.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 93 92 93 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 97 98 98 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 97 98 98.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 97 98 98.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 95 100 98.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 95 95 95 17.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 95 95 95 18.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 93 97 95 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 90 91 90 20.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 95 92 93 <60 <70 <79 <89 89
RESULTATER OPPDELT PÅ 18 BAKGRUNNSVARIABLER Kjønn Gutt Jente Total 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 89 88 88 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 88 97 93 23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 93 97 95 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 88 91 90 25.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 92 95 26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 93 95 27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 93 98 96 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 91 97 29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 95 97 96 30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 93 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 92 93 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 92 97 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 95 89 92 <60 <70 <79 <89 89
RESULTATER OPPDELT PÅ 19 BAKGRUNNSVARIABLER Over/under 3 år Under 3 år Over 3 år Total 1. får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt 97 95 2. har nok tid til barnet 95 93 3. har et høyt engasjement i hverdagen 92 92 92 4. er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold 89 95 92 5. tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet 98 96 6. tar imot oss på en god måte når vi henter barnet 98 96 7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi 95 90 93 8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek 97 97 97 9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære 97 95 96 10.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer 95 93.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.) 92 93 93 12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler) 100 95 98 13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted) 98 97 98.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling 97 98 98.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen 98 97 98.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna 97 93 95 17.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser 95 95 95 18.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling 97 93 95 19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn 91 90 90 20.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen 93 93 <60 <70 <79 <89 89
RESULTATER OPPDELT PÅ 20 BAKGRUNNSVARIABLER Over/under 3 år Under 3 år Over 3 år Total 21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring 90 87 88 22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen 92 93 93 23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv 95 95 95 24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen 88 92 90 25.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter 92 95 26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt 92 97 27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen 97 95 96 28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte 91 97 29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna 95 97 96 30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre 97 90 31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.) 95 90 93 32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper 92 97 33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud 97 87 92 <60 <70 <79 <89 89