SERVICEERKLÆRING 1. Innledning 2. Demokrati, samarbeid og medvirkning 3. Generell informasjon 4. Internasjonalisering

Transkript

1 SERVICEERKLÆRING 1. Innlednngg 2. Demokt, smbed og medvknng 3. Geneell nomsjon b 4. Intensjonlseng e 5. Studestt 6. Studegjennomøngen 7. Bblotek 8. IT l 9. Studentveled

2 1. Innlednng g 2. Demokt, smbed og medvknng 3. Geneell nomsjon b 4. Intensjonlseng e 5. Studestt 6. Studegjennomøngen 7. Bblotek 8. IT l 9. Studentveled 10. Kontktnomsjon!

3 1. Innlednng g g Fomål Sevceeklængen skl g deg nyttg nomsjon om v du kn ovente deg v HØ, enten du e student elle nstt, smt v HØ ovente v deg. Den e også et nyttg vektøy o kvltetsskng og vdeeutvklng v våe tjeneste. V oppode studente og nstte tl å g tlbkemeldng desom en tjeneste kke olde mål. Sevceeklængen e kke judsk bndende og gjelde o peoden Studentes judske ettgete e jemlet blnt nnet Lov om unvestete og øgskole, smt Fovltnngsloven. Tl studente og nstte Våt mål e t studentene ved Høgskolen Østold skl å en utdnnng v øy kvltet et eletlg og motveende længsmljø. Fo å bd tl dette Studentdemoktet, Høgskolen og Studentsmskpnden Østold ellesskp utbedet denne sevceeklængen. Eklængen nneolde gjensdge oplktelse og oventnnge. V ønske t den bukes ktvt slk t v smmen kn oppnå god studekvltet og et godt længsmljø. Smmen skl v lykkes!

4 2. Demokt, smbed og medvknng HØ oplkte seg tl: HØ ovente t studentene: å legge tl ette slk t studentene e med på vktge beslutnnge om studeplne, undevsnng, evlueng og øgskolens buk v essuse. studetden e ktske og bevsste og engsjee seg ktvt bedet med studentpoltkk, student demokt og studentveled. å legge tl ette o t det velges klssetlltsvlgte ve klsse/kull. delt dskusjon og vlg v studentepesentnte tl øgskolens ogne. å bd tl t de tlltsvlgte kn utøe stt bed på best mulg måte. å legge ooldene tl ette o studentpoltsk og studentdemoktsk vksomet. å søge o opplæng v nye studentepesentnte stye, åd og utvlg. g tlbkemeldng tl øgskolen elle tl sne vlgte epesentnte om vodn det e å væe student ved øgskolen. g konstuktve tlbkemeldnge om oold som bø endes. å tlettelegge ddeodnng o nye studente.

5 3. Geneell nomsjon b b HØ oplkte seg tl: HØ ovente t studentene: b å koekt og oppdtet nomsjon på nett. b olde seg oentet ved å lese HØs nettsde egelmessg. b å gjøe elevnt nomsjon tlgjengelg også på engelsk. b b sjekke sn e-post dglg nnente elevnt nomsjon om sne stude

6 4. Intensjonlseng e e HØ oplkte seg tl: HØ ovente t studentene: e e t nettsdene koekt og oppdtet nomsjon om utvekslngsmulgete, både på nosk og engelsk. å g nomsjon om stpendmulgete. e oolde seg tl gtte ste. e å olde nomsjonsmøte og nomee v e-post. e å bekjentgjøe søkndsste god td ø stens utløp. e å g god velednng og pktsk støtte søkndsposessen.

7 5. Studestt HØ oplkte seg tl: HØ ovente t studentene: å et næt smbed med ddeutvlget slk t ddeodnngen ungee ette plnen. møte opp ved studestt og sette seg nn den nomsjon som bl gtt. å ngee et elles opplegg ved studeåets begynnelse, med skte på god ntegeng mellom noske og ntensjonle studente. å g elevnt nomsjon om øgskolen og studestt. Inomsjonen skl sendes ut umddel bt ette t studenten tkket j tl studeplss. å studeplne, tmeplne og nomsjon om studet klt ved studeåets stt, også på engelsk de det e elevnt. smbed med Studentplmentet ovednsv o ddeodnngen. oplkte seg tl å smbede om et soslt mljø smmen med studentdemoktet og studentsmunnene. godkjenne sn utdnnngspln på StudWeb. å utbede utdnnngsplne o lle utdnnnge/ gomåde.

8 6. Studegjennomøngen 6.1. Undevsnng HØ oplkte seg tl: HØ ovente t studentene: å g en god glg utdnnng bset på leksble og vete undevsnngs- og vudengsome. e ktve medspllee undevsnngen å g studentene nomsjon om undevsnngsplne o vet enkelt emne. De skl blnt nnet nneolde oveskt ove nå det gs undevsnng ulke emne, smt tdsste o nnleveng v oblgtoske oppgve. t nsv o egen læng. ølge utdnnngsplnen sn. å sve på e-post studente snest mulg. Desom e-posten nneolde en omell envendelse, e svsten te uke. å g studente en ntensjonl dmensjon utdnnngen, som.eks. buk v ntensjonl lttetu og gjesteoelesee.

9 6. Studegjennomøngen 6.2. Evlueng HØ oplkte seg tl: HØ ovente t studentene: kontnuelg å evluee længsposessene. delt evluenge som HØ gjennomøe å g studentene tlbkemeldng på evluengsesulttene.

10 6. Studegjennomøngen 6.3. Eksmen HØ oplkte seg tl: HØ ovente t studentene: å opplyse om eksmenseglement på HØ sne nettsde (både nosk og engelsk). sette seg nn eksmenseglementet. å eksmenspln edg tdlg semesteet og god td ø eksmenspeoden. å søge o t den pktske gjennomøngen v eksmen skje enold tl eksmenseglementet. å gjøe kktee tlgjengelg o studentene nnen gtte ste. nnente tlgjengelg pktsk nomsjon. søge o å melde seg opp tl eksmene nnen oppgtte ste. søke om sæodnnge nnen oppgtte ste

11 7. Bblotek HØ oplkte seg tl: HØ ovente t studentene: bd tl å styke længsmljøet. kjøpe sne egne pensumbøke. søge o t studentene å god tlgng tl nødvendg glttetu. tlby velednng og undevsnng buk v bbloteket. oveolde bblotekets egle. læe seg BIBSYS og oentee seg bbloteket enten ved å møte opp tl bblotekundevsnng elle på egen ånd. pensumlttetuen to eksemple, vov det ene e tl dgslån. med seg studentbevset nå de skl låne bblotekets smlnge.

12 8. IT l l HØ oplkte seg tl: HØ ovente t studentene: l å dtmskne tl dspossjon o studente ved lle vdelnge. l sette seg nn vodn utsty og pogmve benyttes og ungee. l å søge o t dtmsknene e utstyt med stndd og eventuell gspeskk pogmve som e nødvendg o å gjennomøe studene på en tledsstllende måte. l ølge pnsppe o nsvlg IT buk. l dele ut dgngstegn ved studestt, både tl bygnnge og dtessuse. l å tlby gunnopplæng knyttet tl dtvektøy som e-post og ulke dgtle længsplttome. l å jelpe tl med å løse pktske pobleme ved buk v IT-essusene

13 9. Studentveled HØ oplkte seg tl: HØ ovente t studentene: å t nsv o et eletlg længsmljø og studentveled. nnente tlgjengelg nomsjon om tlbud som gs. å tlettelegge o best mulg studentmljø. oppsøke jelp de den nnes. å tlpsse ooldene o studente med nedstt unksjonsevne, smt legge tl ette o unvesell utomng øgskolens lokle. e en ktv smbedsptne de ogne de studentveled omes og utøves.

14 9. Studentveled Studentsmskpnden (SØ) oplkte seg tl: Studentsmunnene oplkte seg tl: å bstå studentene med å etblee og oppettolde et kultuelt og soslt studentmljø. å bede kontnuelg o å vedlkeolde og vdeeutvkle sevcetlbud, smt vudee nye veledstltk o studentene. Sevce oold tl studentveled vl sto gd bl utøt v Studentsmskpnden Østold (SØ), som e studentenes sevceognssjon. Studentveled e vengg v næt smbed og ktv dlog mellom SØ, HØ, Studentsmunnet og Studentplmentet. å t nsv o å engsjee seg studentenes sosle ktvtete på studestedet. SØ tlby en ekke tjeneste: Studentbolge Kntne Bokndelen Index Studentådgvnng Helsestøtteodnng Kultustøtte tl studentsmunnene Hytteutlee

15 10. Kontktnomsjon!! HØ ovente t studentene:! Høgskolen Østold (ng vdelng) 1757 Hlden Tl Fx Web: E-post: postmottk@o.no! Studentsmskpnden Østold 1757 Hlden Tl Fx Web: E-post: studentsmskpnden@o.no! Avdelng o nomsjonsteknolog! Avdelng o nomsjonsteknolog! Avdelng o nomsjonsteknolog! Avdelng o nomsjonsteknolog! Avdelng o nomsjonsteknolog! Avdelng o nomsjonsteknolog! Avdelng o nomsjonsteknolog! Studentplmentet ved Høgskolen Østold 1757 Hlden Tl / Fx Web: ttp://student.o.no E-post: studentplment@o.no

16