ØKE KVALITETEN PÅ OG EFFEKTIVITETEN I PLEIEN. with people in mind

Transkript

1 ØKE KVALITETEN PÅ OG EFFEKTIVITETEN I PLEIEN with people in mind

2

3 ArjoHuntleigh er opptatt av å øke kvaliteten på og effektiviteten i pleien. with people in mind Vår visjon er å være verdensleder når det gjelder å levere integrerte løsninger for pleie av personer med redusert bevegelighet og beslektede tilstander. Denne brosjyren gir en oversikt over hvordan vi øker kvaliteten på pleien på syv viktige områder, med løsninger som: Gjør daglige pleierutiner sikrere og mer behagelige Opprettholder og bedrer pasientenes bevegelighet Gir sikker og grei atkomst til dusj og badekar Reduserer forekomsten av blodpropp Reduserer forekomsten av trykksår Reduserer den menneskelige og økonomiske belastningen i forbindelse med sårbehandling Bekjemper kryssinfeksjoner På alle disse områdene fokuserer vi på å forstå og tilfredsstille behovene til de som er direkte involvert i pleieprosessen pasienten, pleieren og helseinstitusjonen.

4 Forstå pasienten Beskytte pleieren Pasienten ønsker trygge og behagelige omgivelser som ivaretar og fremmer helse og velvære. For pasienten innebærer kvalitet på pleien: Så mye hjelp at det bidrar til å opprettholde det vi mennesker verdsetter aller mest: Bevegelighet og uavhengighet. Pleierutiner som reduserer risikoen for tilstander som det er mulig å unngå, for eksempel sykehusinfeksjoner, trykksår og blodpropp. Å få en pleie som ivaretar verdigheten og øker livskvaliteten. Pleieren ønsker et trygt arbeidsmiljø som gjør det enklere å gjøre en god jobb. For pleieren innebærer kvalitet på pleien: Å arbeide under trygge forhold med utstyr og ergonomiske arbeidsmetoder som gjør at han eller hun ikke blir utsatt for fysisk overbelastning og som reduserer risikoen for ryggskader. Å kunne arbeide effektivt med brukervennlig utstyr samt prosedyrer og protokoller som er enkle å forstå. Å arbeide under minimalt press og med tilstrekkelig tid til å oppnå god personlig kontakt med pasientene. 4

5 Støtte helseinstitusjonen Å støtte helseinstitusjonen vil si å tilby optimale forhold for å yte pleie på en mest mulig kostnadseffektiv måte. For helseinstitusjonen innebærer kvalitet på pleien: Å iverksette løsninger som støtter pasientenes sikkerhet, komfort og bevegelighet og medarbeidernes produktivitet, helse og moral. Å sikre at alle risikofaktorene i pleieprosessen reduseres til et minimum for pasienter og pleiere. Å ta i bruk klinisk virksomme løsninger og løsninger som øker effektiviteten, for å oppnå kvalitetspleie og samlet lønnsomhet. 5

6 Opptil 89 % av alle ryggskader blant pleiere skyldes manuelle forflytninger av pasienter. TEMA Komfort og sikkerhet Alle pasienter har rett til å bli behandlet på en trygg, behagelig og verdig måte. Pleierne foretar ofte manuelle forflytninger eller skifte av stilling på pasientene, ved hjelp av prosedyrer som innebærer belastning og risiko for skader. Standardutgavene av sykehussenger har ingen alternativer til manuelle metoder når det er påkrevd å skifte stilling på pasienten i sengen. Manuelle løft og gale arbeidsmetoder fører til yrkesskader innen helsevesenet. Pleierne utsettes for dynamisk belastning gjennom manuell håndtering av pasienter, og statisk belastning gjennom gale arbeidsstillinger, noe som særlig er et problem i forbindelse med bruk av ikke-høyderegulerbart utstyr eller arbeid rundt senger. Helseinstitusjonene opplever de vidtrekkende konsekvensene av og kostnadene knyttet til skader og belastning på medarbeiderne: Sykemeldinger, stor gjennomtrekk og rettssaker. En tilleggsutfordring er å sørge for komfort og sikkerhet for det økende antallet hjelpetrengende pasienter innenfor langtidspleien samt de tyngre pasientene innenfor alle områder i helsevesenet. 6

7 LØSNING Hver dag utfører pasientløftere fra ArjoHuntleigh mer enn pasientforflytninger over hele verden. Sikrere pasienthåndtering Med ArjoHuntleighs integrerte løsninger føler pasientene seg alltid trygge på at de blir håndtert trygt og skånsomt, både i sengen og under forflytninger. ArjoHuntleigh produserer en lang rekke medisinske senger og brukervennlige løftere beregnet på å brukes sammen for å skape et trygt og ergonomisk arbeidsmiljø. Våre medisinske senger og madrasser spiller en viktig rolle når det gjelder å tilby pasientene maksimal komfort og sikkerhet. Senger med profileringssystemet Bio-Contour reduserer behovet for pasienthåndtering ved skifte av stilling, og gir pasienten bedre kontroll over sin egen stilling. Alle de passive og aktive løfterne er hundre prosent integrert med de medisinske sengene for å sikre trygge og effektive forflytninger. Vi tilbyr optimale løsninger for alle mobilitetsnivåer og en hel serie med løsninger beregnet på overvektige. Dermed kan pleierne skifte stilling på pasienter og foreta forflytninger med et minimum av anstrengelse og uten manuelle løft. Pasientløfterne fra ArjoHuntleigh spiller en viktig rolle når det gjelder å forebygge ryggskader og skape et trygt arbeidsmiljø, ettersom behovet for manuelle løft faller bort. 7

8 Bevegelighet er viktig for å opprettholde funksjonene til skjelett, ledd og skjelettmuskulatur de er skapt for å brukes. TEMA Opprettholde bevegeligheten Pasientene ønsker å opprettholde den bevegeligheten de har så lenge som mulig. Bevegelighet og livskvalitet henger nøye sammen. Å opprettholde bevegeligheten er viktig når det gjelder å redusere risikoen for sykdom og hindre blodpropp og trykksår. Pasientenes bevegelighet avgjør hvor mye pleie som er nødvendig innenfor alle områder av helsesektoren. Uten riktig utstyr blir pasienthåndteringen mer anstrengende jo mindre bevegeligheten er og jo mer støtte som trengs. Å gi riktig grad av støtte er viktig. Med for mye hjelp mister pasienten gradvis sine eksisterende evner. Med for lite hjelp øker risikoen for skader både for pasienten og pleieren. I mange tilfeller tar ikke helseinstitusjonene systematisk hensyn til pasientens mobilitetsnivå ved valg av metoder for håndtering og forflytning. Hvis en person ikke får riktig grad av støtte til å opprettholde bevegeligheten, vil de økte kostnadene til pleie av en mer hjelpetrengende pasient oppstå fortere enn nødvendig. 8

9 LØSNING Tilstrekkelig plass, riktige hjelpemidler og riktige arbeidsteknikker er nøklene til kvalitetspleie. Aktivisere pasienten ArjoHuntleigh mener at det å opprettholde og stimulere funksjonell mobilitet er av avgjørende betydning for kvaliteten på pleien. Derfor er vårt pasienthåndteringsutstyr tilpasset bestemte mobilitetsnivåer, med den rette kombinasjonen av støtte og aktivisering. Alle våre produkter, fra senger til hygienesystemer, er konstruert med tanke på å hjelpe pasientene med å bruke sine eksisterende evner. Det er enkelt å finne riktig produkt til en pasient. Produktene er matchet til mobilitetsnivåene i vårt kommunikasjonsverktøy, Beboergalleriet, som presenterer fem personer med ulike nivåer av funksjonell bevegelighet: Fra helt mobile og selvhjulpne beboere til beboere som er hundre prosent sengeliggende. Bevegelighet utgjør kjernen i vår filosofi for å øke kvaliteten på og effektiviteten i pleien. Å stimulere og opprettholde bevegelighet øker beboernes livskvalitet og redu serer belastningen på medarbeiderne, og skaper dermed et bedre arbeidsmiljø. Dette er gunstig for helseinstitusjonen, fordi pleierne blir friskere og mer produktive. 9

10 Pleiere som bruker en ikkehøyderegulerbar hygienstol når de skal vaske og dusje beboere, har en usunn arbeidsstilling i 69 % av tiden. TEMA Hygiene og velvære Daglig dusjing er i ferd med å bli mer utbredt innen helseinstitusjonene. Altfor ofte opplever pasientene det som ubehagelig å sitte på en stol med rett rygg mens de får hjelp til å dusje. Den økte utbredelsen av dusjing gjør det også mer sannsynlig at pasientene går glipp av de positive nytteeffektene som et bad gir for kropp og sjel. I våte og glatte baderom og dusjanlegg, hvor risikoen for å falle øker, er det spesielt viktig å sørge for pleiernes sikkerhet. Bruk av ikke-høyderegulerbare stoler ved assistert dusjing utsetter pleieren for statisk belastning, noe som også er tilfelle når pleierne arbeider rundt tradisjonelle ikke-regulerbare badekar. Ved planlegging av nye helseinstitusjoner har man mulighet til å skape optimale forhold for hygienerutiner. Helseinstitusjonene står overfor utfordringen med å finne sikre og kostnadseffektive hygieneløsninger for å redusere risikoen. I mange tilfeller har det å velge mellom dusjing og bading en negativ innvirkning på pasientenes livskvalitet. 10

11 LØSNING Hvis pleierne bruker en høyderegulerbar hygienestol i forbindelse med dusjing, øker tiden hvor de har en sunn arbeidsstilling, vesentlig. Løsninger for dusjing og bading ArjoHuntleigh mener at pasientene har krav på trygg atkomst til dusjanlegg for daglig hygiene, samt regelmessig bading for avslapping og økt velvære. Utvalget av løsninger for dusjing og bading tilbyr optimale systemer for sentrale hygieneområder og bad i private hjem. Vi leverer sikker og behagelig atkomst til dusjanlegg beregnet på alle mobilitetsnivåer, gjennom en serie ergonomiske, høyderegulerbare dusjstoler. Stolene er dessuten integrert med det nylanserte Care-O-Line-systemet en komplett og fleksibel løsning for optimal tilpasning av badet i private hjem til en pasients bestemte behov. Våre høyderegulerbare badekar og mobile løftere utgjør komplette badesystemer med integrerte løsninger for tilknyttet pasienttransport og -forflytning. Gleden ved et bad økes ytterligere ved hjelp av ekstrautstyr som hydromassasje, luftspa og hydrosound. Mer enn badesystemer fra ArjoHuntleigh benyttes i helseinstitusjoner over hele verden. ArjoHuntleigh-løsningene gir sikrere og mer effektive hygienerutiner og øker dermed pasientens livskvalitet. 11

12 I USA dør hele pasienter hvert år av blodpropp.* TEMA Forebygging av blodpropp Personer som opplever perioder med ubevegelighet, enten i forbindelse med kirurgiske inngrep i akuttpleien eller i langtidspleien, har større risiko for å få blodpropp. Blodkoagulering kan medføre alvorlige og eventuelt dødelige komplikasjoner, deriblant lungeemboli. Effektiv forebygging av blodpropp er viktig i helseisntitusjonen, i den hensikt å hindre at pasienten lider samt å unngå de høye kostnadene i forbindelse med tilleggsbehandling. Bruk av tradisjonell antikoagulantbehandling gjennom medisiner som heparin er effektivt, men kan være relativt kostbart og ikke uten eventuelle komplikasjoner. * American Public Health (APHA) Deep Vein Thrombosis: Advancing awareness to protect patient lives (White Paper) Washington DC Alpha 2003: Feb

13 LØSNING Kliniske tester viser at Flowtron IPC-systemene gir effektiv forebygging av blodpropp, og reduserer hyppigheten av blodpropp til samme nivå som ved bruk av antikoagulanter. Forebyggende behandling uten inngrep ArjoHuntleigh tilbyr forebyggende behandling av blodpropp gjennom produktserien Flowtron, som benytter intermitterende pneumatisk kompresjon. Lett kompresjon i form av en kompresjonsstrømpe på et lem, øker blodomløpet. IPC er en vel utprøvd og sikker metode for forebygging av blodpropp, som ikke krever inngrep. Våre kostnadseffektive løsninger for forebygging av blodpropp kan i noen tilfeller brukes som et supplement til koagulantbehandling, eller som et alternativ før, etter og under en operasjon, hvis farmakologiske medikamenter innebærer tilleggsrisikoer for pasienten eller er kontraindikert. 13

14 I USA ligger gjennomsnittskostnaden for behandling av trykksår som en pasient har fått i institusjon på dollar. TEMA Forebygging av trykksår Trykksår rammer ofte personer med redusert bevegelighet under sykehusopphold og langtidspleie. For pasienten innebærer trykksår smerter og ubehag, økt risiko for infeksjon og sykdom samt redusert selvrespekt og livskvalitet. I tillegg til den menneskelige kostnaden pålegger trykksår også helseinstitusjonene en byrde. Behandling av trykksår er ofte en lang og kostbar prosess som forlenger pasientens opphold i en institusjon, medfører økte kostnader til pleie, tøyer medarbeiderressursene og som i siste instans kan medføre rettssak. 14

15 LØSNING Vekslende behandling er mer kostnadseffektivt enn all annen behandling (inkludert kirurgi) for pasienter med trykksår av grad 3 eller 4, eller for personer med størst risiko.* Kostnadseffektive trykkavlastningsprodukter ArjoHuntleigh tilbyr en omfattende serie klinisk godkjente trykkavlastningsprodukter som sikrer effektiv forebygging og håndtering av trykksår. Våre systemer omfatter dynamiske underlag som gir vekslende trykkavlastning og -fordeling, og madrasser med konstant lavt trykk beregnet på bruk hjemme og på sykehus. I tillegg har vi avanserte systemer beregnet på pasienter med spesielle behov, for eksempel overvektige pasienter eller pasienter som krever intensivbehandling. Serien omfatter også sitteløsninger som, når de brukes sammen med madrasserstatninger og overmadrasser, sikrer døgnkontinuerlig, gjennomført pleie av trykkområder. ArjoHuntleigh tilbyr dessuten kliniske evalueringer beregnet på å måle en institusjons kvalitet med hensyn til pleie og håndtering av trykksår. * Clark M (2001). Models of pressure ulcer care: costs and outcomes. British Journal of Health Care Management; 7(10):

16 Hvert år brukes det mer enn 25 milliarder dollar på sårpleie i USA. TEMA Leging av sår Noen sår er vanskeligere å lege enn andre. Kompliserte sår kan være smertefulle og tidkrevende å lege, noe som ofte fører til forlenget sykehusopphold for pasienten. Jo lengre tid det tar, desto større er sjansen for at pasienten utsettes for ytterligere komplikasjoner som for eksempel infeksjoner. Kostnadene for helseinstitusjonene i form av ekstra behandling og avsetting av ekstra medarbeiderressurser i forbindelse med sår som ikke er leget, er vesentlige. En effektiv løsning som kan redusere tiden det tar å lege sår vil bidra til å redusere lidelser, kutte kostnader og frigjøre sykehussenger, ettersom pasientene da kan sendes hjem tidligere. 16

17 LØSNING Etter av vi tok i bruk WoundAssist TNP-systemet der jeg jobber, er jeg imponert over hvilke resultater vi har oppnådd når det gjelder mange kroniske og kompliserte sår. Redusere helingstiden Med WoundAssist TNP-systemet har ArjoHuntleigh for første gang begitt seg inn på behandlingsfeltet negativt trykk. Denne nye, flyttbare løsningen påskynder helingsprosessen ved å ta i bruk sug lokalt negativt trykk på sår. Bruk av lokalt negativt trykk har en veldokumentert positiv effekt når det gjelder håndtering av kompliserte sår og reduksjon av helingstiden. WoundAssist TNP-systemet er en komplett, kostnadseffektiv løsning for sårbehandling med negativt trykk, som lett kan flyttes mellom forskjellige pleiemiljøer. En pasient kan ta med den kompakte enheten hjem og fortsette behandlingen der etter et sykehusopphold. Systemet kan integreres med våre trykkavlastningsprodukter i henhold til pasienthåndteringsprogrammer. For helseinstitusjonene kan den kortere helingstiden som følge av effektiv behandling med lokalt negativt trykk bidra til å redusere behandlingstiden og lengden på en pasients opphold i en helseinstitusjon, noe som frigjør tid til å behandle andre pasienter. 17

18 Sykehusinfeksjoner rammer mellom 2 og 5 millioner pasienter i USA hvert år, og forårsaker ca dødsfall. TEMA Infeksjonskontroll Infeksjoner som pasienter pådrar seg i pleiemiljøer sykehusinfeksjoner er et stort og økende problem. Mikroorganismer i pleiemiljøene forårsaker alvorlige infeksjoner blant pasientgrupper med redusert immunforsvar. Bakterier og virus overføres lett fra en person til en annen via artikler som ikke er skikkelig rengjort. Pleierne og deres familier kan risikere å bli utsatt for sykdomsfremkallende mikroorganismer hvis det ikke benyttes hensiktsmessige protokoller og prosedyrer. Hvis grunnleggende hygienregler som håndvask ikke blir fulgt, kan pleierne uforvarende bli bærere av kryssinfeksjoner. Kampen mot kryssinfeksjon er i ferd med å trappes opp i helseinstitusjonene. Antall organismer som er resistente mot antibiotika er økende, og gjør det vanskeligere og mer kostbart å håndtere utbrudd av infeksjoner. Et økende antall rammede personer går til rettssak i forbindelse med infeksjoner de har pådratt seg i helsevesenet. 18

19 LØSNING Det rette desinfiseringssystemet kombinert med nøye uttenkte hygienerutiner vil redusere både risikoene og kostnadene. Bekjempe kryssinfeksjoner ArjoHuntleigh har utviklet en modell, Desinfisering 8, som fastsetter de viktigste forutsetningene for en effektiv infeksjonskontroll: Riktig planlegging, korrekt utstyr og effektive hygienerutiner. Vi hjelper helseinstitusjonene med å få alle disse elementene på plass gjennom en fullt integrert løsning. I samarbeid med helseinstitusjonen skaper vi et optimalt desinfeksjonsrom som passer til behovet, ved å tilby ekspertråd i planleggingsfasen og levere effektive spyledesinfektorer for rengjøring og desinfisering av gjenbruksartikler. Vi fungerer dessuten som en verdifull ressurs med hensyn til opplæring og fornuftige retnings linjer for gode hygienerutiner. Infeksjonskontroll er en integrert del av vår produktdesign, fra innebygde desinfiseringssystemer i badeløsningene til rengjørings vennlige underlag i senger og løftere. Produkter innenfor pasientspesifikke konsepter, for eksempel engangsseilene Flite, bidrar til å hindre risikoen for kryssinfeksjon som følge av at flere pasienter deler utstyr. Desinfisering 8-systemet sikrer effektiv infeksjonskontroll og setter i gang en kjede av konsekvenser, som medfører en rekke positive nyteeffekter for pasienter, pleiere og helseinstitusjoner. 19

20 Integrerte løsninger Vårt omfattende produktutvalg spenner over viktige områder av pleiesektoren, med en rekke kvalitetsprodukter, opplæring, tjenester, evalueringsverktøy og rådgivningsressurser som kan kombineres så de utgjør integrerte løsninger som bedrer kvaliteten på og effektiviteten i pleien. Opplæring og støtte I tillegg til å tilby grundig produktopplæring fungerer ArjoHuntleigh som en verdifull ressurs med hensyn til kunnskap og opplæring. Vi deler våre kunnskaper om ergonomi og andre klinisk aktuelle emner gjennom studieveiledninger, opplæringsseanser, studiedager, interaktive nettbaserte programmer og kliniske testresultatbrosjyrer og referater. Teknisk støtte og service For at våre produkter skal yte optimalt tilbyr ArjoHuntleigh en rekke fleksible servicekontrakter tilpasset ulike behov og budsjetter. Vårt erfarne team av selgere og servicemedarbeidere tilbyr installasjons-, vedlikeholds- og reparasjonstjenester for hele ArjoHuntleighs produktutvalg. 20

21 Støtte til planlegging av institusjoner ArjoHuntleigh arbeider tett med personer som er engasjert i pleieprosessen, og får dermed en eksepsjonell innsikt. I Håndbok for arkitekter og planleggere tilbyr vi derfor ekspertråd vedrørende viktige sider ved planleggingen av helseinstitusjoner. Ytterligere praktisk bistand finner du på Klinisk evaluering og rådgivning Gjennom grundige evalueringer og en rekke evalueringsverktøy kan ArjoHuntleigh analysere situasjonen i en helseinstitusjon ut fra nøkkelperspektiver som pasient håndtering, forebygging av trykksår og infeksjonskontroll, og foreslå en bevisbasert integrert løsning. Rådgivningsprogrammet Diligent bringer positive kulturelle endringer til helseinstitusjonene gjennom tilpassede pasienthåndteringsprogrammer. Gjennom et veletablert samarbeid med helseinstitusjoner verden over har Diligent forbedret pleieprosessen for tusenvis av pleiere og pasienter. Kjøpe eller leie? ArjoHuntleigh erkjenner at kundene har forskjellige behov, og dette gjelder spesielt i forbindelse med budsjettrelaterte saker. Vi har utviklet en rekke finansieringsalternativer i visse markeder og produktsegmenter, med det formål å gi kundene en optimal løsning når det gjelder leie av utstyr. 21

22 22

23 ArjoHuntleigh er opptatt av å øke kvaliteten på og effektiviteten i pleien. Vår visjon er å være verdensleder når det gjelder å levere integrerte løsninger for pleie av personer med redusert bevegelighet og beslektede tilstander. Med sine engasjerte medarbeidere er ArjoHuntleigh et verdensomspennende konsern med en årlig omsetning på 750 millioner Euro. Vi leverer produkter til intensivavdelinger og langtidspleiesektoren i mer enn 100 land. 23

24 Vår visjon er å være verdensleder når det gjelder å levere integrerte løsninger for pleie av personer med redusert bevegelighet og beslektede tilstander. Printed in Sweden 01.ZZ.76.1.NO.1.AH February 2009 with people in mind