Søknad om støtte til utvikling av Hedmarks reiselivspresentasjon på Visitnorway og i Tellus database

Transkript

1 Saknr. 12/ Saksbehandler: Liv Snartland Wilson Søknad om støtte til utvikling av Hedmarks reiselivspresentasjon på Visitnorway og i Tellus database Fylkesrådets innstilling til vedtak: ::: Sett inn innstillingen under denne linja Fylkesrådet finner at prosjektet «Utvikling av Hedmarks reiselivspresentasjon på Visitnorway og i Tellus database» er en viktig strategisk satsing for økt verdiskaping innen Hedmarks reiselivs- og opplevelsesnæringer. Prosjektet er forenlig med Regional plan for opplevelsesnæringer i Hedmark , der et delmål er å gjøre opplevelsene mer synlige i markedet. Fylkesrådet bevilger Visit Hedmark AS, Postboks 142, 2402 Elverum, org nummer et tilskudd inntil kr ,- fra ansvar 11607, tjeneste 6000 reiselivsprosjekter, til gjennomføring av prosjektet. Tilskuddet gis som et engangstilskudd. Tilskuddet gjelder for perioden ::: Sett inn innstillingen over denne linja... Sett inn saksutredningen under denne linja Trykte vedlegg: - Søknad av Kopi av tidligere avtale mellom Innovasjon Norge og Hedmark Reiseliv BA Utrykte vedlegg: Hamar, Per-Gunnar Sveen fylkesrådsleder

2 FYLKESRÅDETS VURDERING OG KONKLUSJON: Søknad om støtte til utvikling av Hedmarks reiselivspresentasjon på Visitnorway og i Tellus database I forbindelse med at Hedmark Reiseliv BA gikk til skifteretten våren 2012, ble flere av oppgavene organisasjonen forvaltet for fellesskapet rammet. En viktig oppgave var å sikre synlighet for fylkets reiselivsprodukter i nettstedet Visitnorway, som er Norges offisielle reiselivsportal på internett. Hedmark Reiseliv var eier av hovedavtalen mellom destinasjonsselskapene i Hedmark og Innovasjon Norge. En annen oppgave som ble rammet var utvikling og kvalitetssikring av reiselivsdatabasen Tellus, som er den største digitale distribusjonskanalen for reiselivet i Norge. Fylkesrådet mener det er viktig for reiselivet å være synlig og tilgjengelig på Norges offisielle reiselivsportal. Det er også viktig å ivareta utvikling og kvalitetssikring av hedmarksdatabasen for reiselivet. Det er alles interesse å få markedsført Hedmarks reiselivsprodukter på internett, og det er positivt at destinasjonsselskaper og kommuner har funnet en midlertidig måte å løse oppgaven på. Fylkeskommunen bevilget i 2012 tilskudd på kr og i 2013 tilskudd kr ,- til Hamarregionen Reiseliv og Destinasjon Femund Engerdal for at de tok på seg ansvaret for å oppdatere produkter for kommuner og regioner utover sitt eget område. Tilskuddet gjaldt for perioden frem til Fylkesrådet anbefaler løsningen som skissert, forutsatt at destinasjoner og kommuner jobber sammen om å finne varige løsninger på hvordan arbeidet kan organiseres og finansieres. Prosjektet ansees som viktig for å befeste Hedmarks posisjon når den nasjonale reiselivsstrategien skal gjennomføres fra Fylkesrådet bevilger kr ,- til gjennomføring av tiltaket for Fylkesrådets vedtakskompetanse Fylkesrådets vedtakskompetanse er hjemlet i FT-sak 95/11.

3 S A K S U T R E D N I N G: Søknad om støtte til utvikling av Hedmarks reiselivspresentasjon på Visitnorway og i Tellus database Innledning Visit Hedmark AS søker Hedmark fylkeskommune om totalt kr ,- til utvikling og kvalitetssikring av destinasjonspresentasjoner og av Hedmarksdatabasen. Fordeling: Kr ,- til utvikling av destinasjonspresentasjoner på Visitnorway. Kr ,- til utvikling og kvalitetssikring av Tellus database for Hedmark. Visit Elverum-Regionen, Destinasjon Sør-Hedmark og Hamarregionen Reiseliv stiftet i mai 2013 selskapet Visit Hedmark AS for å ivareta fellesgodefunksjoner for reiselivsaktører i fylket i etterkant av Hedmark Reiselivs konkurs. Visitnorway Innovasjon Norge (IN) har i oppdrag fra Nærings- og handelsdepartementet å utvikle og drifte nettstedet visitnorway, som er Norges offisielle reiselivsportal på internett. Målsettingen er å gi turister informasjon om hele Norge. Hedmark Reiseliv BA var eier av hovedavtalen mellom destinasjonsselskapene i Hedmark og Innovasjon Norge, og hadde ansvaret for at reiselivsprodukter var godt representert. I påvente av ny organisering av reiselivet i Hedmark, påtar Visit Hedmark seg ansvaret for at destinasjonene blir synlige og søkbare på den nasjonale reiselivsportalen. Visit Hedmark tilbyr å overta avtalen, for videre fordeling av kostnadene mellom destinasjonene for høsten Tellus Tellus er en digital distribusjonskanal og informasjonsdatabank for reiselivet i Norge. For reiselivet i Hedmark er det avgjørende at den informasjonen som gjøres tilgjengelig gjennom Tellus er oppdatert og korrekt, noe som krever kompetanse på registrering av produkter, tekst og bilder. Destinasjonsselskapene har jobbet sammen om en midlertidig løsning og gitt tilslutning til et opplegg basert på at Visit Hedmark og Destinasjon Femund Engerdal tar på seg ansvaret for oppdatering av produkter for kommuner og regioner utover sitt eget område. Bakgrunnen for løsningen er at de har kompetanse på bruk av Tellus. Utredning Visit Elverum-Regionen, Destinasjon Sør-Hedmark og Hamarregionen Reiseliv stiftet i mai 2013 selskapet Visit Hedmark AS. Aktørene har i etterkant av konkursen i Hedmark Reiseliv arbeidet med intensjonen om å finne en formell struktur for å ivareta fellesgodefunksjoner for aktørene i hele fylket. Med organiseringen er målet at det skal det være enklere å gjøre fellesavtaler og koordinere og samhandle med reiselivet. Selskapet har ikke ansatte. Eierne er selv aktive for å få mer ut av tilgjengelige ressurser og samarbeide der det er naturlig.

4 VISITNORWAY Situasjonen i dag For reiselivet i Hedmark er det viktig å være synlig og tilgjengelig på Visitnorway. Per i dag er det kun Hamarregionen Reiseliv, de fire nordligste kommunene i Hedmark via Destinasjon Røros, samt Trysil som har destinasjonspresentasjoner på Vistinorway. Trysil har sin egen partneravtale med IN. En partneravtale med Innovasjon Norge tar for seg fordeling av ansvar og arbeidsoppgaver mellom IN og partneren. Begge parter har et overordnet ansvar for å sikre at innholdet på Visitnorway har høy kvalitet. Partneren skal legge inn generelt innhold om sitt geografiske område som er relevant for turisten av både kommersielle og ikke-kommersielle produkter. Dette vil i hovedsak være overnatting, transport, attraksjoner, aktiviteter, spisesteder, kultur og underholdning, turistkontor og turer og turforslag. Visitnorway har til hensikt å ha flest mulige små og store reiselivsaktører registrert. Alle Innovasjon Norges partnere skal ta på seg ansvaret for å få sitt geografiske område godt representert, og sørge for at informasjonen er korrekt, saklig og oppdatert. Hedmark Reiseliv BA var partner for hovedavtalen mellom destinasjonsselskapene i Hedmark og Innovasjon Norge (se vedlagte avtale). I påvente av ny organisering av reiselivet i Hedmark er det viktig å sikre at destinasjonene blir synlige og søkbare på alle utgavene til Visitnorway. Visit Hedmark AS tilbyr seg å overta partnerskapsavtalen, for videre fordeling av kostnadene mellom destinasjonene/de geografiske områdene. Avtalen mellom Partner og IN er basert på et årlig abonnement, og inkluderer bl.a.: Presentasjon av destinasjonen på inntil 10 sider på alle språk med foto, fotokarusell, tekst og video. Plass på kartet på Where to go. Ubegrenset antall produktoppføringer via Tellus. Alle produktoppføringer blir automatisk inkludert på mobil web, og i app for iphone og Android - uten ekstra kostnad. Klikk- og lesestatistikk. Destinasjoner/geografiske områder i Hedmark som ikke har destinasjonspresentasjoner på Visitnorway: Folldal Rendalen Stor-Elvdal Savalen Destinasjon Elverum-regionen Destinasjon Sør-Hedmark Destinasjon Femund Engerdal

5 Villmarkrikets destinasjonspresentasjon Hedmark Reiselivs 14 artikler om Villmarksriket er ikke slettet, men deaktivert og derfor ikke lenger synlig på Visitnorway. Nettpresentasjonene er oversatt fra fire til åtte språk, avhengig av artikler; norsk, engelsk, nederlandsk, tysk, dansk, fransk, spansk, og svensk. + en artikkel på polsk. Noen er også oversatt til amerikansk. Målet er å aktivere disse artiklene etter omskrivninger og lenke til medlemsbedrifter. Det skal lages en ny inngangsside for Hedmark. Denne felles landingssiden skal fordele trafikken ut til de enkelte destinasjonene. Fremdrift Visit Hedmark og Destinasjon Femund Engerdal kan påta seg ansvaret for koordinering, skrivearbeid og legge inn generelt innhold på Visitnorway. Dette må skje i samarbeid med destinasjonsselskapene, kommunene og/eller medlemsbedriftene. Arbeidet må skje i løpet av høsten Fordeling regioner Destinasjon Femund Engerdal: Folldal, Rendalen, Stor-Elvdal, Femund Engerdal og Savalen. Visit Hedmark: Visit Elverum-Regionen, Destinasjon Sør- Hedmark, Villmarkrikets destinasjonspresentasjon. Utviklingskostnader inkl. sos. utgifter Høst 2013 Nye destinasjonspresentasjoner ) Oversettelse til 5 språk Omskriving av Villmarksrikets artikler Prosjektledelse Partnerskapsavtale med IN (Visit Norway) Sum ) Sum pålydende kr ,- er basert på kr 450,- inkl. sosiale utgifter i timelønn. Summen er beregnet ut ifra at hver destinasjon/geografiske område får 8 artikler. For hver artikkel beregnes det 8 timer å skrive/innhente bilder. Antall artikler 56. Beregnet antall timer: 448. HEDMARKSDATABASEN TELLUS Bakgrunn Etter konkursen til Hedmark Reiseliv ble Hedmarksbasen i Tellus kjøpt fra bostyret for fortsatt å sikre aktivering av reiselivsproduktene i Hedmark i ulike kanaler. Hamarregionen Reiseliv (HaRR) koordinerte kjøpet og påtok seg å eie databasen i en overgangsperiode. Visit Hedmark AS har nå overtatt eierskapet av Hedmarksdatabasen. Produktdatabasen er en informasjonsbank til destinasjoner som er telluskunder. Databasen er utviklet i samarbeid med destinasjonsselskaper og er skreddersydd etter destinasjonenes behov. Fra databasen skjer distribusjon av informasjon til egne kanaler som destinasjonssider, og til eksterne som VisitNorway, Google Maps, Kulturnett, Eniro - Ditt distrikt, VisitNorway MobilAPP.

6 Situasjonen i dag For reiselivet i Hedmark er det avgjørende at den informasjonen som gjøres tilgjengelig gjennom Tellus til enhver tid er oppdatert og korrekt. Visit Hedmark og Destinasjon Femund Engerdal har kompetanse på bruk av Tellus og kan fortsatt ta på seg ansvaret for oppdatering av produkter for kommuner og regioner utover sitt eget område. Fremdrift Visit Hedmark og Destinasjon Femund Engerdal kan påta seg å kvalitetssikre, oppdatere og videreutvikle produktene i tellusdatabasen for de andre regionene/kommunene for 2. halvår Med dette menes: Oppdatering/kvalitetssikring/videreutvikling av presentasjonen av medlemsbedriftene, inkl. ikkekommersielle produkter (kirker, kulturminner etc.) og nye medlemsbedrifter. Innhenting/kvalitetssikring av nytt bildemateriale. Kartlegging og oppdatering av åpne publikumsarrangementer. Engelsk oversettelse. Innlegging av informasjon ved evt. deltagelse i Innovasjon Norges kampanjer etc. Periode Fordeling regioner Destinasjon Femund Engerdal: Trysil, Folldal, Rendalen og Stor-Elvdal. Visit Hedmark: Trysil, kommunene i Destinasjon Sør-Hedmark (Grue, Nord-Odal, Åsnes, Kongsvinger og Eidskog), Hamarregionen (Hamar, Stange, Løten og Ringsaker) og Elverum Regionen (Åmot, Elverum og Våler) Beregning antall timer Destinasjon Femund Engerdal: 270t (135x2) á kr 450,-: ,-.(50% egeninnsats) Visit Hedmark: 380t (190x2) á kr 450,-: ,-. (50% egeninnsats) Visit Hedmark: 750t (150 x 5) á kr 450,-: ,- (100% egeninnsats) Beregning av timeantallet er basert på antall medlemsbedrifter i regionene som ligger inne i databasen per i dag. For kommunene Folldal, Rendalen og Stor-Elvdal er dette ca. 135 bedrifter. For Trysil, Grue, Nord- Odal, Sør-Odal, Åsnes, Kongsvinger og Eidskog; ca Det beregnes 2 t for årlig vedlikehold av allerede eksisterende bedrifter og 5 t for nye bedrifter. En del av dette tas som egeninnsats. Beregnet 30 nye bedrifter. På bakgrunn av dette søkes det om totalt kr ,- eks sosiale utgifter.

7 Budsjett og finansiering Kostnader egeninnsats inkl Destinasjonspresentasjoner på Visit Norway Beløp Finansiering Beløp Kr Hedmark Fylkeskommune: Visit Hedmark Kr Kr Hedmarksdatabasen Kr Hedmark Fylkeskommune Egeninnsats a 450,-/t Kr Kr SUM: Kr SUM: Kr Fylkesrådets drøfting I forbindelse med at Hedmark Reiseliv BA gikk til skifteretten våren 2012, ble flere av oppgavene organisasjonen forvaltet for fellesskapet rammet. En viktig oppgave var å sikre synlighet for fylkets reiselivsprodukter i nettstedet Visitnorway, som er Norges offisielle reiselivsportal på internett. Hedmark Reiseliv var eier av hovedavtalen mellom destinasjonsselskapene i Hedmark og Innovasjon Norge. En annen oppgave som ble rammet var utvikling og kvalitetssikring av reiselivsdatabasen Tellus, som er den største digitale distribusjonskanalen for reiselivet i Norge. Fylkesrådet mener det er viktig for reiselivet å være synlig og tilgjengelig på Norges offisielle reiselivsportal. Det er også viktig å ivareta utvikling og kvalitetssikring av hedmarksdatabasen for reiselivet. Det er alles interesse å få markedsført Hedmarks reiselivsprodukter på internett, og det er positivt at destinasjonsselskaper og kommuner har funnet en midlertidig måte å løse oppgaven på. Fylkeskommunen bevilget i 2012 tilskudd på kr og i 2013 tilskudd kr ,- til Hamarregionen Reiseliv og Destinasjon Femund Engerdal for at de tok på seg ansvaret for å oppdatere produkter for kommuner og regioner utover sitt eget område. Tilskuddet gjaldt for perioden frem til Fylkesrådet anbefaler løsningen som skissert, forutsatt at destinasjoner og kommuner jobber sammen om å finne varige løsninger på hvordan arbeidet kan organiseres og finansieres. Prosjektet ansees som viktig for å befeste Hedmarks posisjon når den nasjonale reiselivsstrategien skal gjennomføres fra Fylkesrådet bevilger kr ,- til gjennomføring av tiltaket for Sett inn saksutredningen over denne linja