Norgeslån himmel eller helvete eller noe midt imellom. 13. desember 2010 Cathrine Undhjem Fylkesbiblioteket i Akershus

Transkript

1 Norgeslån himmel eller helvete eller noe midt imellom 13. desember 2010 Cathrine Undhjem Fylkesbiblioteket i Akershus

2 Bakgrunn Norgeslån Norgeslånere de begynte å bestille! Akershus 22 kommuner mennesker. Transportordning i nesten 30 år. Felles låneregler etc. Alle låner ut alt, MEN noen har filtre. Samsøk Oslo/Akershus 1 mill. mennesker. Aleph, Mikromarc, Bibliofil. 15 bibl. i Akershus svarte på spørsmål om norgeslånere. Fylkesbiblioteket i Akershus: 2 bibliotekbusser, åpen musikkavd., Ullersmo, fjernlån. Utlån (fjernlån )

3 Statistikk Bestilt lånerinitiert innlån: 2008: : : Forventet 2010: Utlånt lånerinitiert innlån 2008: : : Forventet 2010: 32500

4 Mer statistikk! Lånerinitiert fjernlånsbestilling mottatt : Skedsmo/FiA: 6123 SogFj: 1031 Deichman: 3446 Lørenskog: 64 Bærum: 3020 Asker: 2234 Trheim: 1152 Bestilt lånerinitiert innlån : Deichman: 4994 Asker: 1632 Bærum: 3034 Eidsvoll: 1531 Sekdsmo/FiA: 2301 Ullensaker:1145 Lørenskog: 1807 Trheim: 1642

5 Enda mer statistikk! Mottatt lånerinitiert innlån: Deichman: 3577 Asker: 1291 Bærum: 2329 Eidsvoll: 1290 Lørenskog: 1448 Ullensaker: 986 Skedsmo/FiA: 1420 Utlånt lånerinitiert innlån: Deichman: 2980 Skedsmo/FiA: 1363 Bærum: 2176 Asker: 1248 Lørenskog: 1502 Ullensaker: 1035 Eidsvoll: 1396

6 Norgeslånere - en uhøytidelig undersøkelse ( kvalifisert synsing ) Tilbakemeldingene fra brukerne av norgeslån? Svært positive. Brukerne av norgeslån er veldig fornøyde sier bibliotekene. Noen plundrer litt/synes det er vanskelig å komme i gang. Oppgitte når ting ikke fungerer. Bruksanvisninger for dårlig. Mer og mer brukt. En norgeslåner som har gått amok?

7 Hva bestiller de? Er det virkelig bare bestselgere, dvder etc.? Mange forskjellige erfaringer: De fleste bibliotekene sier: Variert utvalg bøker bestilles. Norgeslånere bestiller alt! Mer fag enn skjønn. Hobbybøker, krim, lokalhistorie. En del/mye film og bestselgere. Ventelistebøker Mye musikk. Andre språk - Deichmanske fremmedspråk. Populære tidsskrift. Pensum - Enormt arbeidsbesparende når studenter gjør dette selv. Noen norgeslånere bestiller feil! (Det gjør bibliotekarer også!) Bestiller norgeslånere mange ex av samme tittel (ventelistesniking)? De fleste bibliotekene sier nei. Andre sier at noen lånere gjør dette. Ikke et stort problem.

8 Og fakta er. Utlånte norgeslån til låner Bøker % DVD % Lydopptak % Video % CD 413 1% Musikktrykk 143 Mikroform 103 Kombidok. 88 Digibok 53 Tegneserie 26 Blu-ray 21 Elektronisk ressurs 15 Mp3 22 (Statistikk fra 104 bibliotek.)

9 Hvilke bibliotek bestiller norgeslånerne i Akershus fra? Bibliotek i Akershus. Fylkesbiblioteket, Deichmanske, Asker, Bærum, Lørenskog. Noen bibliotek mener at ingen skiller seg ut. Svært få melder at norgeslånere bestiller fra hele landet. Bestiller de fra bibliotek innen egen transportordning? De fleste. Noen bibliotek sier det er litt tilfeldig.

10 Markedsføring av norgeslån? Opplæring? De fleste bibliotek som svarte på vår undersøkelse har ingen plan for markedsføring eller opplæring av norgeslån. Prøver når folk er i skranken. Tilfeldig. Når folk spør. I naturlige situasjoner. Noen bibliotek lærer opp de som ønsker fremmedspråk fra Deichmanske. To bibliotek hadde en plan: Bibliotek A: Info i forb. med oppgradering av lånekort. Info til nye lånere. Ved spørsmål om å skaffe bøker. Opplæring av elever. Bibliotek B: Brosjyrer, opplyser om norgeslån når folk ber om fjernlån. Alle tilbakemeldingene sier at alle som bruker norgeslån er svært fornøyde. Hvor er markedsføringen? Er vi redde for å bli overflødige? Venter vi på det perfekte?

11 Har ditt bibliotek satt opp filtre for å stoppe norgeslånere? Nei!!!! De fleste som svarte sa nei. Ja - digibøker, hurtiglån. Ja - maks 3 res. på film og 5 res. på lydbøker. Karantenetid på 2 mnd nye media. Forvirrende for lånerne! Til å begynne med ble mange norgeslånbestillinger avvist Kun 1 % av bestilte dvder ble avvist, MEN det er kanskje filtrenes skyld?

12 avd=bv ff=dc og ff=dg ff=dd eller ff=db eller ff=dc eller ff=dg eller ff=ed eller ff=ee eller (ff=db og ff=dh) eller (ff=dc og ff=dh) ff=dd eller ff=hur ff=dg ff=dg eller ff=ee eller ff=dh eller ff=di eller ff=dc eller år=-1:-0 ff=dg eller ff=ee eller ff=dh eller ff=di eller ff=dc eller år=-1:-0 ff=ee ff=ee eller (ff=dc og ff=dg) eller (ff=dc og ff=dh) ff=ee eller (ff=dc og ff=dg) eller ff=j eller år=-1:-0 ff=ee eller ff=dc ff=ee eller ff=dc eller ff=di eller år=2008 ff=ee eller ff=dc eller ff=di eller år=2009 eller avd=shvr ff=ee eller ff=dc eller år=-1:-0 ff=ee eller ff=dg eller ff=di eller ff=dh eller år=2010 ff=ee eller ff=dh eller ff=di eller ff=h eller år=-1:-0 ff=ee eller ff=di ff=ee eller ff=di eller ff=ed eller år=-0 eller ff=dh eller lf=t ff=ee eller ff=ed eller ff=dh ff=ee eller ff=ed eller ff=dh ff=ee eller ff=ed eller ff=dh eller ff=gd eller ff=dd eller ff=dz ff=ee eller ff=ed eller ff=gd eller ff=dh eller (ff=dc og ff=dg) ff=ee eller ff=ed eller år=2010 eller ff=gc eller ff=gd eller ff=gf eller ff=gg eller ff=gh eller ff=gi ff=ee eller år=-0 ff=ee og lf=1 ff=ee og år=-1:-0 ff=dc og år=-1:0 ff=dd ff=di og år=-1:-0 ff=dh ff=j ikke ff=ee eller ff=di eller år=-1:-0 plass=bomberom eller plass=klipparkiv eller plass=lærer eller plass=lærerbibl eller plass=mediekafe eller plass=mediacafe eller plass=møterom eller avd=rvlu plass=lesesal år=-0 år=-1:-0 år=-1:-0 eller ff=di eller ff=gd eller ff=dc eller ff=dg eller ff=dh eller plass=referanse eller plass=lokalsamlr eller plass=ukeslån eller ordbøkerår=2007 eller år=2008 år=2009

13 Utfordringer Mikromarc Aleph. Blir det Norgeslån og/eller Biblioteksøk? Bruke det vi har så lenge. Fremtiden kommer alltid. Mine lånere. Dine lånere. Det er VÅRE LÅNERE! Hva med markedsføring? Tør vi? Bibliotekloven og retningslinjene er det makt bak ordene til alle som bor i landet? Hva gjør vi med bibl. som ikke ønsker å delta? Når de sier: Vi ber dere gå vanlig lånevei for låner inntil nasjonal transportordning er på plass. Jeg kan ikke se at noen har myndighet til å kommandere selvstendige kommuner til å inngå i en landsdekkende fjernlånsordning.

14 Avslutning Vi sitter på enorme mengder materiale. På hylla er det så flott? Øs det ut en ny revolusjon er her! Få utlån på det vi har mens noen fortsatt er interesserte? Opplæring, opplæring opplæring! System, sammenhenger, respekt og orden. Lånere selv norgeslånere skjønner som regel det! Takk for oppmerksomheten!