Å være pasient ved Seksjon for assistert befruktning, 2014/2015

Transkript

1 Å være pasient ved Seksjon for assistert befruktning, 2014/2015 Rapport laget: 20.apr.2015 Responsrate: 100 I hvilken fikk du den informasjonen du trengte... (absolutte tall) Spørsmål I infoskrivet du fikk tilsendt før oppmøte på sykehuset? I forsamtalen før behandlingen startet? Ikke i det hele tatt I liten I noen I stor I svært stor Ikke aktuelt Total antall svar I hvilken fikk du den informasjonen du trengte... (relative tall prosent) 0,00% 6,06% 44,44% 49,49% 0,00% 0,00% 3,00% 4,00% 33,00% 58,00% 2,00% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ikke i det hele tatt I liten I noen I stor I svært stor Ikke aktuelt ) i infoskrivet du fikk tilsendt før oppmøte på sykehuset? ) I forsamtalen før behandlingen startet? 1

2 Ventetid: Kom du vanligvis inn til avtalt tid, eller måtte du vanligvis vente? Svar Prosent Antall Jeg kom inn til avtalt tid 27,27 27 Jeg ventet mindre enn 15 minutter 41,41 41 Jeg ventet mellom 15 og 30 minutter 27,27 27 Jeg ventet mellom 30 minutter og 1 time 4,04 4 Jeg ventet mer enn 1 time 0 0 Totalt antall svar: 99 Ventetid: Kom du vanligvis inn til avtalt tid, eller måtte du vanligvis vente? 27,27% 41,41% 27,27% 4* 4,04% 5* 0,00% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% ) Jeg kom inn til avtalt tid ) Jeg ventet mindre enn 15 minutter ) Jeg ventet mellom 15 og 30 minutter 4*) Jeg ventet mellom 30 minutter og 1 time 5*) Jeg ventet mer enn 1 time 2

3 Antall møter: Hvor mange møter har du hatt i avdelingen? Svar Prosent Antall , , eller flere 9,00 9 Totalt antall svar: 100 Antall møter: Hvor mange møter har du hatt i avdelingen? 49,00% 42,00% 9,00% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% ) 1-5 ) 6-15 ) 16 eller flere 3

4 I hvilken (absolutte tall): Spørsmål opplevde du at all viktig informasjon om deg var kommet fram til rette vedkommende på poliklinikken/dagavdelingen? var det satt av nok tid til samtale under konsultasjonen? Ikke i det hele tatt I liten I noen I stor I svært stor Ikke aktuelt Total antall svar fikk du fortalt det som var viktig for din tilstand? opplevde du at det var lett å komme i kontakt med oss på tlf.? I hvilken (relative tall prosent): 0,00% 2,02% 15,15% 37,37% 43,43% 2,02% 0,00% 3,06% 13,27% 43,88% 39,80% 0,00% 0,00% 3,03% 15,15% 47,47% 33,33% 4* 13,13% 34,34% 29,29% 21,21% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ikke i det hele tatt I liten I noen I stor I svært stor Ikke aktuelt ) opplevde du at all viktig informasjon om deg var kommet fram til rette vedkommende på poliklinikken/dagavdelingen? ) var det satt av nok tid til samtale under konsultasjonen? ) fikk du fortalt det som var viktig for din tilstand? 4*) opplevde du at det var lett å komme i kontakt med oss på tlf.? 4

5 I hvilken (absolutte tall): Spørsmål Har du opplevd at du er blitt møtt med høflighet og respekt? Ikke i det hele tatt I liten I noen I stor I svært stor Ikke aktuelt Total antall svar Snakket behandlerne til deg slik at du forstod dem? Har du tillit til behandlernes faglige dyktighet? Fikk du vite det du syntes var nødvendig om hvordan prøver, tester eller undersøkelser skulle foregå? Har du fått vite det du synes var nødvendig om virkninger og bivirkninger av nye legemidler du benyttet i behandlingen? I hvilken (relative tall prosent): 1,00% 0,00% 20,00% 78,00% 1,00% 0,00% 5,05% 23,23% 70,71% 0,00% 27,27% 70,71% 4* 0,00% 10,10% 34,34% 55,56% 0,00% 5* 0,00% 10,00% 26,00% 33,00% 28,00% 3,00% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ikke i det hele tatt I liten I noen I stor I svært stor Ikke aktuelt ) Har du opplevd at du er blitt møtt med høflighet og respekt? ) Snakket behandlerne til deg slik at du forstod dem? ) Har du tillit til behandlernes faglige dyktighet? 4*) Fikk du vite det du syntes var nødvendig om hvordan prøver, tester eller undersøkelser skulle foregå? 5*) Har du fått vite det du synes var nødvendig om virkninger og bivirkninger av nye legemidler du benyttet i behandlingen? 5

6 I hvilken (absolutte tall): Spørsmål Har du fått vite det du synes var nødvendig om resultat av prøver og undersøkelser? Fikk du tilstrekkelig informasjon om din diagnose/dine plager? Opplevde du at behandlingen var tilpasset din situasjon? Har du opplevd at du er blitt tatt med på råd i forbindelse med behandling? Var du involvert i avgjørelser som angikk din behandling? Opplevde du at institusjonens arbeid var godt organisert? Fikk du inntrykk av at institusjonens utstyr var i god stand? Var hjelpen og behandlingen du fikk på institusjonen, alt i alt tilfredsstillende? Mener du at du på noen måte ble feilbehandlet (etter det du selv kan bedømme)? Ikke i det hele tatt I liten I noen I stor I svært stor Ikke aktuelt Total antall svar

7 I hvilken (relative tall prosent): 1,00% 2,00% 19,00% 43,00% 34,00% 1,00% 1,00% 8,00% 27,00% 34,00% 17,00% 13,00% 0,00% 4,00% 17,00% 38,00% 35,00% 6,00% 4* 7,07% 17,17% 22,22% 27,27% 15,15% 11,11% 5* 7,00% 20,00% 25,00% 17,00% 20,00% 11,00% 6* 0,00% 11,11% 39,39% 47,47% 7* 0,00% 6,00% 41,00% 50,00% 3,00% 8* 0,00% 4,04% 34,34% 59,60% 9* 59,00% 19,00% 9,00% 2,00% 7,00% 4,00% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ikke i det hele tatt I liten I noen I stor I svært stor Ikke aktuelt ) Har du fått vite det du synes var nødvendig om resultat av prøver og undersøkelser? ) Fikk du tilstrekkelig informasjon om din diagnose/dine plager? ) Opplevde du at behandlingen var tilpasset din situasjon? 4*) Har du opplevd at du er blitt tatt med på råd i forbindelse med behandling? 5*) Var du involvert i avgjørelser som angikk din behandling? 6*) Opplevde du at institusjonens arbeid var godt organisert? 7*) Fikk du inntrykk av at institusjonens utstyr var i god stand? 8*) Var hjelpen og behandlingen du fikk på institusjonen, alt i alt tilfredsstillende? 9*) Mener du at du på noen måte ble feilbehandlet (etter det du selv kan bedømme)? 7

8 Legene: I møte med legene, i hvilken opplevde du at (absolutte tall): Spørsmål Ikke i det hele tatt I liten I noen I stor I svært stor Ikke aktuelt Total antall svar du forstod hva legene sa til deg? legene hadde omsorg for deg? det var de samme legene som hadde ansvar for deg i behandlingsperioden? Legene: I møte med legene, i hvilken opplevde du at (relative tall prosent): 0,00% 7,00% 47,00% 45,00% 1,00% 1,00% 2,00% 19,00% 42,00% 34,00% 2,00% 10,10% 17,17% 31,31% 26,26% 9,09% 6,06% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ikke i det hele tatt I liten I noen I stor I svært stor Ikke aktuelt ) du forstod hva legene sa til deg? ) legene hadde omsorg for deg? ) det var de samme legene som hadde ansvar for deg i behandlingsperioden? 8

9 Pleiepersonalet: I møte med pleiepersonalet, i hvilken opplevde du at (absolutte tall): Spørsmål Ikke i det hele tatt I liten I noen I stor I svært stor Ikke aktuelt Total antall svar du forstod hva pleiepersonalet sa til deg? pleiepersonalet hadde omsorg for deg? det var de samme pleierne som hadde ansvar for deg i behandlingsperioden? Pleiepersonalet: I møte med pleiepersonalet, i hvilken opplevde du at (relative tall prosent): 0,00% 2,00% 25,00% 73,00% 0,00% 0,00% 17,17% 81,82% 1,00% 5,00% 20,00% 33,00% 37,00% 4,00% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ikke i det hele tatt I liten I noen I stor I svært stor Ikke aktuelt ) du forstod hva pleiepersonalet sa til deg? ) pleiepersonalet hadde omsorg for deg? ) det var de samme pleierne som hadde ansvar for deg i behandlingsperioden? 9

10 Laboratoriepersonalet: I møte med laboratoriepersonalet, i hvilken opplevde du at (absolutte tall): Spørsmål Ikke i det hele tatt I liten I noen I stor I svært stor Ikke aktuelt Total antall svar du forstod hva laboratoriepersonalet sa til deg? laboratoriepersonalet hadde omsorg for deg? det var det samme laboratoriepersonalet som hadde ansvar for deg i behandlingsperioden? Laboratoriepersonalet: I møte med laboratoriepersonalet, i hvilken opplevde du at (relative tall prosent): 0,00% 4,04% 34,34% 49,49% 11,11% 0,00% 3,03% 15,15% 30,30% 37,37% 14,14% 6,00% 7,00% 15,00% 18,00% 22,00% 32,00% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ikke i det hele tatt I liten I noen I stor I svært stor Ikke aktuelt ) du forstod hva laboratoriepersonalet sa til deg? ) laboratoriepersonalet hadde omsorg for deg? ) det var det samme laboratoriepersonalet som hadde ansvar for deg i behandlingsperioden? 10

11 Måtte du vente for å få tilbud ved institusjonen? Svar Prosent Antall Nei Ja, men ikke lenge Ja, ganske lenge Ja, altfor lenge Totalt antall svar: 100 Ventetid institusjon: Måtte du vente for å få tilbud ved institusjonen? 4,00% 52,00% 33,00% 4* 11,00% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% ) Nei ) Ja, men ikke lenge ) Ja, ganske lenge 4*) Ja, altfor lenge 11

12 Avbrutt behandling: Har du opplevd at noen av dine behandlinger (hos oss) er blitt avbrutt? Svar Prosent Antall Ja Nei Totalt antall svar: 99 12

13 Hvilket utbytte har du hatt, alt i alt, av behandlingen ved institusjonen? Svar Prosent Antall Ikke aktuelt Ikke noe utbytte Lite utbytte En del utbytte Stort utbytte Svært stort utbytte Totalt antall svar: 89 Hvilket utbytte har du hatt, alt i alt, av behandlingen ved institusjonen? 20,22% 8,99% 1,12% 4* 20,22% 5* 22,47% 6* 26,97% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% ) Ikke aktuelt ) Ikke noe utbytte ) Lite utbytte 4*) En del utbytte 5*) Stort utbytte 6*) Svært stort utbytte 13

14 14