Øyepoliklinikk - Diabetespasienter Vår 2017

Transkript

1 Øyepoliklinikk - Diabetespasienter Vår 7 Data: Antall Samlet vurdering av k Rapport laget:.mar.7 Undersøkelsesperiode:.feb.7.mar.7 Responsrate: 49. Var pleien og behandlinge n du fikk på k alt i alt tilfredsstillen de? I liten I noen I stor I svært stor Antall Samlet vurdering av k 35, 3, 3 5,, 5, 4, 5,, * I liten I noen I stor I svært stor *). Var pleien og behandlingen du fikk på k alt i alt tilfredsstillende? Data (i %): Samlet vurdering av k. Var pleien og behandlinge n du fikk på k alt i alt tilfredsstillen de? I liten I noen I stor I svært stor %.8% 4.7% 9.7% 64.58% % 48

2 I prosent Samlet vurdering av k 7% 64,58% 6% 5% 4% 3% 9,7% % % %,%,8% 4,7% *,% I liten I noen I stor I svært stor *). Var pleien og behandlingen du fikk på k alt i alt tilfredsstillende? Data: Antall Samlet vurdering - Mye dårligere enn Noe dårligere enn Som Noe bedre enn Mye bedre enn. Hvis du ser hele en under ett, hvordan ville du vurdere

3 Antall Samlet vurdering - 8, 6, 4,,, 8, 6, 4,,, * Mye dårligere enn Noe dårligere enn Som Noe bedre enn Mye bedre enn *). Hvis du ser hele en under ett, hvordan ville du vurdere Data (i %): Samlet vurdering - Mye dårligere enn Noe dårligere enn Som Noe bedre enn Mye bedre enn. Hvis du ser hele en under ett, hvordan ville du vurdere % 6.5% 33.33% 33.33% 7.8% % 48

4 I prosent Samlet vurdering - 35% 33,33% 33,33% 3% 7,8% 5% % 5% % 5% %,% 6,5% *,% Mye dårligere enn Noe dårligere enn Som Noe bedre enn Mye bedre enn *). Hvis du ser hele en under ett, hvordan ville du vurdere Data: Antall Tilgjengelighet og mottakelse I liten I noen I stor I svært stor 3. I hvilken syntes du at ventetiden fra du ble henvist til du fikk behandling var akseptabel? 4. I hvilken synes du at du ble mottatt på 5. Opplevde du uforutsett venting etter at du ankom

5 Antall Tilgjengelighet og mottakelse 5,, 9 5, 5 4, 5,, * * 3* I liten I noen I stor I svært stor *) 3. I hvilken syntes du at ventetiden fra du ble henvist til du fikk behandling var akseptabel? *) 4. I hvilken synes du at du ble mottatt på 3*) 5. Opplevde du uforutsett venting etter at du ankom Data (i %): Tilgjengelighet og mottakelse I liten I noen I stor I svært stor 3. I hvilken syntes du at ventetiden fra du ble henvist til du fikk behandling var akseptabel? 4. I hvilken synes du at du ble mottatt på 5. Opplevde du uforutsett venting etter at du ankom.7% 8.7%.87% 4.3% 3.6% 4.35% 46 % % 6.5% 45.65% 47.83% % % 9.79%.77% 8.5% 6.38% % 47

6 I prosent Tilgjengelighet og mottakelse 6% 5% 4% 3% % % % 47,83% 45,65% 4,3% 4,55% 3,6% 9,79%,77%,87% 8,7% 8,5% 6,5% 6,38% 4,35%,7%,%,%,%,% * * 3* I liten I noen I stor I svært stor *) 3. I hvilken syntes du at ventetiden fra du ble henvist til du fikk behandling var akseptabel? *) 4. I hvilken synes du at du ble mottatt på 3*) 5. Opplevde du uforutsett venting etter at du ankom Data: Antall Erfaring med behandling og pleie 6. Snakket legene til deg slik at du forsto dem? 7. Har du tillit til legenes faglige dyktighet? 8. Opplevde du at legene var interessert i din beskrivelse av egen situasjon? 9. Snakket til deg slik at du forsto dem? I liten I noen I stor I svært stor

7 . Har du tillit til s faglige dyktighet?. Opplever du at har omsorg for deg?. Opplevde du at var interessert i din beskrivelse av egen situasjon? Antall Erfaring med behandling og pleie 4, 35, 3, 5,, 5,, 5,, * * 3* 4* 5* 6* 7* I liten I noen I stor I svært stor *) 6. Snakket legene til deg slik at du forsto dem? *) 7. Har du tillit til legenes faglige dyktighet? 3*) 8. Opplevde du at legene var interessert i din beskrivelse av egen situasjon? 4*) 9. Snakket til deg slik at du forsto dem? 5*). Har du tillit til s faglige dyktighet? 6*). Opplever du at har omsorg for deg? 7*). Opplevde du at var interessert i din beskrivelse av egen situasjon?

8 Data (i %): Erfaring med behandling og pleie 6. Snakket legene til deg slik at du forsto dem? 7. Har du tillit til legenes faglige dyktighet? 8. Opplevde du at legene var interessert i din beskrivelse av egen situasjon? 9. Snakket til deg slik at du forsto dem?. Har du tillit til s faglige dyktighet?. Opplever du at har omsorg for deg?. Opplevde du at var interessert i din beskrivelse av egen situasjon? I liten I noen I stor I svært stor % % 6.67% 4.% 33.33% 7.78% 45 % 4.35%.7% 3.6% 43.48% 7.39% % % 8.89% 35.56% 6.67% 4.44% 45 % %.8% 7.8% 7.83% % 48 %.3% % 5.53% 7.34% % 47.8% %.8% 33.33% 6.5% % 48.% % 4.44% 4% 4% 3.33% 45

9 I prosent Erfaring med behandling og pleie 8% 6% 4% % % 7,83% 7,34% 6,5% 4,% 43,48% 4,% 4,% 33,33% 35,56% 3,6% 33,33% 6,67% 7,8% 4,44% 5,53% 7,78% 7,39% 3,33% 6,67% 8,89% 4,35% 4,44%,%,%,%,7%,%,%,%,8%,%,3%,%,8%,%,8%,% 4,44%,%,%,%,% * * 3* 4* 5* 6* 7* I liten I noen I stor I svært stor *) 6. Snakket legene til deg slik at du forsto dem? *) 7. Har du tillit til legenes faglige dyktighet? 3*) 8. Opplevde du at legene var interessert i din beskrivelse av egen situasjon? 4*) 9. Snakket til deg slik at du forsto dem? 5*). Har du tillit til s faglige dyktighet? 6*). Opplever du at har omsorg for deg? 7*). Opplevde du at var interessert i din beskrivelse av egen situasjon? Data: Antall Informasjon 3. Fikk du vite det du syntes var nødvendig i forkant av en? 4. Fikk du vite det du syntes var nødvendig om selve behandlinge n i innkallelsesb revet? I liten I noen I stor I svært stor

10 5. Opplevde du at du fikk tilstrekkelig informasjon om selve undersøkelse n i en? 6. Opplevde du at du fikk tilstrekkelig tilbakemeldi ng om det som var blitt utført i selve en? 7. Hadde du noen ubete spørsmål da du forlot 8. Fikk du vite det du synes var nødvendig om virkning og bivirkning av dilaterende øyedråper? Antall Informasjon 3, 5,, 5,, 5,, * * 3* 4* 5* 6* 4 I liten I noen I stor I svært stor

11 *) 3. Fikk du vite det du syntes var nødvendig i forkant av en? *) 4. Fikk du vite det du syntes var nødvendig om selve behandlingen i innkallelsesbrevet? 3*) 5. Opplevde du at du fikk tilstrekkelig informasjon om selve undersøkelsen i en? 4*) 6. Opplevde du at du fikk tilstrekkelig tilbakemelding om det som var blitt utført i selve en? 5*) 7. Hadde du noen ubete spørsmål da du forlot 6*) 8. Fikk du vite det du synes var nødvendig om virkning og bivirkning av dilaterende øyedråper? Data (i %): Informasjon 3. Fikk du vite det du syntes var nødvendig i forkant av en? 4. Fikk du vite det du syntes var nødvendig om selve behandlinge n i innkallelsesb revet? 5. Opplevde du at du fikk tilstrekkelig informasjon om selve undersøkelse n i en? 6. Opplevde du at du fikk tilstrekkelig tilbakemeldi ng om det som var blitt utført i selve en? 7. Hadde du noen ubete spørsmål da du forlot I liten I noen I stor I svært stor %.3%.8% 44.68% 7.66% 4.6% 47 % 8.33% 8.75% 39.58%.9%.4% 48 % 6.38% 4.89% 5.6% 5.53%.3% % % 3.4% 46.8% 3.4%.3% %.74% 8.7% 8.7% 6.5%.7% 46

12 8. Fikk du vite det du synes var nødvendig om virkning og bivirkning av dilaterende øyedråper? 4.7%.4%.5% 35.4% 9.7% 8.33% 48 I prosent Informasjon 6% 5% 4% 3% % % % 5,6% 5,7% 46,8% 44,68% 39,58% 35,4% 7,66% 9,7% 5,53%,8%,9% 3,4% 3,4%,74% 8,75% 4,89%,5%,4%,4% 8,33% 8,7% 8,7% 8,33% 6,38% 6,5% 4,6% 4,6% 4,7%,3%,3%,3%,7%,%,%,%,% * * 3* 4* 5* 6* I liten I noen I stor I svært stor *) 3. Fikk du vite det du syntes var nødvendig i forkant av en? *) 4. Fikk du vite det du syntes var nødvendig om selve behandlingen i innkallelsesbrevet? 3*) 5. Opplevde du at du fikk tilstrekkelig informasjon om selve undersøkelsen i en? 4*) 6. Opplevde du at du fikk tilstrekkelig tilbakemelding om det som var blitt utført i selve en? 5*) 7. Hadde du noen ubete spørsmål da du forlot 6*) 8. Fikk du vite det du synes var nødvendig om virkning og bivirkning av dilaterende øyedråper? Forbedringsforslag Ut fra min problemstilling har dere gjort en god jobb Svar PC på rom hvor øyet fotograferes er nesten ubrukelig. Stopper og må restartes flere ganger. Koster Samfunnet en liten formue. Synes fra sist jeg var her for år siden, var det mye forbedring. Litt mer info innkalling Ingen jeg kan komme på Samme lege hver gang, så jeg slipper å forklare hele sykehistoriene hver gang. Er stort sett fornøyd med sykepleiere og leger! ingen

13 Elendige folk i mottak/resepsjon! Hvor er smilet? Nedlatende holdning Dette er knyttet til det offentlige men fungere allikevel meget bra. Har i grunnen ingen forslag. Synes det hele går greit. -Brosjyre om øyebunnsfotografering i innkallelsesbrevet. Infobrosjyre med hva det går ut på, hva dere ser etter, hvilke konsekvenser forandringer har for pasienter, hva vi skal se etter selv ift symptomer og hvilke endringer og tiltak vi selv kan gjøre for å unngå forandringer og forverringer. Ingen. jeg er alltid fornøyd med behandling. En ting å utsette og det er at der er gått,5 år siden sist og jeg skal ha undersøkelse hvert år!! Litt mer informasjon under undersøkelsen og hvorfor man tar bilder av forskjellige art. Totalt antall : 4 (8%) Ris og ros til ken Svar Hadde vært fint med mindre venting mellom sykepleier og lege. Ellers tipp topp! Meget bra! Veldig flink sykepleier i dag. Spurte om ting, før, underveis og etter, veldig fornøyd med det! Veldig flinke og dyktige helse personell. Gode vente lokaler Veldig koselige sykepleiere som vi føler at vi kjenner Bare ros som alltid. Har gått her jevnlig i 5- år Synes søyelegen skal fortelle at enkel laser operasjon i forebyggende ofte kan for semre synet dit og når man spør hva som skjedd med synet att man får ett bedre enn: Det er sånn som skjer! Flinke ingen Hyggelige og dyktige leger og sykepleiere! Kjapp behandling Utviklet til å bli mye bedre, med tanke på rask ekspedering (faktisk før tiden). fungerer meget bra Greie folk. Har stor tillit til k. Har alltid ved tidligere besøk og også nå blitt mottatt vennlig og fått god forklaring på mine spørsmål. Kunne ønsket en rask tilbakemelding fra lege, om alt så greit ut. Og heller fått en utfyllende beskjed seinere. Fått beskjed om hva som ble funnet. Ikke bare til fastlege men også til meg Dere gjør en fabelaktig jobb! Meget tilfredsstillende! Meget glad for å bli fulgt opp her, trygt og godt Godt fornøyd! Hyggelige og greie pleiere! Totalt antall : (4%)