2.1 Delmål og tiltak for Kompetanseutvikling

Transkript

1 HANDLINGSPLAN FOR BRUKERMEDVIRKNING I HELSE NORDMØRE OG ROMSDAL ( 2015) 2.1 Delmål og tiltak for Kompetanseutvikling Brukernes deltakelse i den kunnskapsbaserte praksisen skal sikres ved at brukere og fagpersonell har nødvendig kompetanse i brukermedvirkning på system- og individnivå. Følgende delmål skal innfris: Spesialisthelsetjenesten skal ha systemer for å sikre at pasienter/pårørende får informasjon og opplæring som setter den enkelte i stand til å medvirke i sitt eget behandlings- og tjenestetilbud..1 Tilby pasienter og pårørende informasjon om rettigheter, utredning/behandlingstilbud og opplæring i hele behandlingsforløpet. - Påse at dette blir ivaretatt gjennom fagprosedyrene for de enkelte behandlingstilbudene - Bruke Lærings- og mestringssenteret - Invitere brukerrepresentanter til fagkurs/opplæring (eks. profesjonsetikk og folkeskikk den vanskelige samtalen ) Den enhet enkelte Igangsettes umiddelbart Evalueres årlig.2 Legge til rette for brukerorganisasjonenes informasjons- og likemannsarbeid i helseforetakets enheter. - deltakelse i de klinikkvise kvalitetsrådene - organisasjonene inviteres inn i enhetene - informasjonsbrosjyre, evt. opplysninger om nettadresser til aktuelle brukerorganisasjoner gjøres tilgjengelig i enhetene nivå sender henvendelse til brukerorganisasjonene 1

2 2.1.2 Spesialisthelsetjenesten skal ha systemer for å sikre at brukerrepresentanter får informasjon som setter dem i stand til å medvirke på systemnivå..1 Tilby brukerrepresentanter informasjon og opplæring om helseforetaket og enheters organisering og virke. - gjennomgang av helseforetakets organisering i Brukerutvalgets møte - Første møte for nyvalgt brukerutvalg arrangeres som fellesmøte med gammelt utvalg Okt. Jan Spesialisthelsetjenesten skal ha systemer for å sikre at ansatte har kompetanse som gjør at de kan legge til rette for brukermedvirkning på system- og individnivå..1 Opprette regionalt fagnettverk for brukermedvirkning..2 Tilby informasjon og undervisning til fagpersonell i hvordan de skal ivareta brukermedvirkning både på individ- og systemnivå. Eksempelvis i: Kompetanseplaner Introduksjonskurs for nyansatte Internundervisning rettet mot fagpersonell ansatt i spesialisthelsetjenesten lederutviklingsprogram - ta dette inn som tema i revidering av introduksjonskurs for nyansatte - opplæring i brukermedvirkning/pasientrettigheter som en del av lederutviklingsprogrammet - påse at brukerperspektivet blir tatt inn i aktuell internundervisning HRavdeling/fagavdeling.3 Arbeide for at universitet og høgskoler tar inn brukermedvirkning i profesjonsutdanning

3 2.2 Delmål og tiltak for Organisering Etablere system som sikrer at brukerne involveres og gis innflytelse i utforming av helsetjenestene. Følgende delmål skal innfris: Alle nivå i spesialisthelsetjenesten skal synliggjøre at brukermedvirkning er ivaretatt..1 Utarbeide årlig rapport for hvordan brukermedvirkning er ivaretatt. Rapporten skal blant annet inneholde: - status for mål og tiltak i handlingsplan - planlagte tiltak - økonomi - utarbeide våre tiltak i gjennom denne saken (sept.) - rapportere som en del av årlig melding hvert år, første gang - legge fram for brukerutvalget rapport fra pasientombud og fra Norsk pasientskadeerstatning.2 Videreutvikle internettsider for pasienter/pårørende og helsepersonell som bl.a. inneholder oversikt over: - brukerorganisasjoner/frivillige organisasjoner - Lover og regelverk relatert til brukermedvirkning - Andre kilder til informasjon om brukermedvirkning.3 Utvikle og implementere retningslinjer og prosedyrer for brukermedvirkning på system og individnivå - revidere retningslinjer for oppnevning av brukerrepresentanter en gang pr år - revidere satser for godtgjøring til brukerrepresentanter - utarbeide en egen spalte i Virksomhetsportalen (intranettet) om brukerutvalget/brukermedvirkning/brukerperspektivet Kommunikasjonssjef 3

4 2.2.2 Spesialisthelsetjenesten skal iverksette tiltak som styrker brukerrepresentantenes deltakelse..1 Utarbeiding av felles retningslinjer for honorering av brukerrepresentanter, jf Sette av ressurser (inkl. økonomi) til drift av brukerutvalg, -grupper og brukerrepresentasjon - ta opp dette i budsjettarbeidet hvert år - synliggjøre resursbruk på klinikk/avdeling/enhet i forhold til brukermedvirkning.3 Oppnevne ansvarlig (e) for brukerutvalg, -grupper og brukerrepresentasjon for øvrig - avklare/vurdere behovet for økt ressurs i forhold til oppfølging av brukerutvalget - sikre at brukere blir tatt med i alle sammenhenger der dette er definert i hht lov, forskrift og lignende..4 Brukerutvalg og brukergrupper skal foreslå brukerrepresentanter til prosjekt/arbeidsgrupper, jf sikre at vedtatte retningslinje blir fulgt.5 Videreføre tilskudd til brukerorganisasjonene 4

5 2.2.3 Spesialisthelsetjenesten skal etablere system som styrker brukermedvirkning i hele behandlingsforløpet..1 Styrke samarbeidet mellom brukerutvalg/brukergrupper Brukerutvalg 2013 og brukerorganisasjoner - Opplæring i media håndtering - Gi bedre informasjon ut til blant annet brukergrupper/brukerorganisasjoner om brukerutvalgets arbeid - Bedre rutiner for å få inn forslag fra alle aktuelle brukerorganisasjoner om personer som er aktuell som brukerrepresentanter i ulik utvalg/råd - Økt aktivitet i forhold til å melde saker til behandling i brukerutvalget Brukerutvalget/.2 Integrere brukermedvirkning på etablerte samhandlingsarenaer mellom spesialisthelsetjenesten og kommunene Utvikle kunnskap om brukermedvirkning sammen med kommunehelsetjenesten

6 2.3 Delmål og tiltak for Forskning og utvikling Forskning og utviklingsarbeid skal bidra til god kvalitet i brukermedvirkning. Følgende delmål skal innfris: Spesialisthelsetjenesten skal iverksette tiltak for å styrke forskning og utvikling innen brukermedvirkning (herunder minoritetsgrupper, innvandrere, samisk befolkning og barn som pårørende).1 Støtte prosjekter som har som formål å utvikle metoder for brukermedvirkning, og skaffe mer erfaring med metodene..2 Implementere forskning innen brukermedvirkning i årlig revisjon av Regional strategiplan for forskning og utvikling i Videreføre forskerstilling innen pasient- og pårørendeopplæring og brukermedvirkning for å sikre videre oppbygning av forskningsmiljø innen brukermedvirkning (Helsetjenesteforskning)..4 Inkludere brukermedvirkning i forskning Spesialisthelsetjenesten skal til en hver tid innhente, formidle og ta i bruk forskningsbasert kunnskap om brukermedvirkning..1 Presentere resultatene av forskning på brukermedvirkning på ulike arenaer..2 Ta i bruk forskningsbasert kunnskap om brukermedvirkning i det kliniske arbeidet. - sikre at dette tiltaket blir fulgt opp i forbindelse med revidering av handlingsplan for forskning og utvikling i Helse Nordmøre og Romsdal HF

7 2.3.3 Spesialisthelsetjenesten skal bidra til å etablere og videreutvikle forskningsmiljø og forskningsnettverk på brukermedvirkning ved universitet/høgskoler..1 Videreutvikle samarbeidet med- og mellom forskningsmiljø for å styrke erfaringsoverføring og formidling av forskning innen brukermedvirkning.2 Arbeide for at universitet og høgskoler etablerer en fast stilling for forskning og undervisning innen brukermedvirkning