Tjenesten arbeider i henhold til prinsippene i målrettet miljøarbeid med atferdsanalytisk metodikk.

Transkript

1 Miljøarbeidertjeneste Boveiledertjeneste Generelt Alternativt navn Boveiledertjeneste Ingress Miljøarbeidertjenesten er en virksomhet innen helse- og omsorgsenheten, hvor det gis tjenester ut ifra lov om sosiale tjenester og lov om helsetjenester i kommunen. Beskrivelse Vi yter tjenester til mennesker med funksjonshemminger som har behov for tilrettelagte tjenester i dagliglivet. Målet er å bidra til at den enkelte får mulighet til å leve og bo selvstendig, og til å ha en aktiv og meningsfylt tilværelse. Alle som mottar tjenestene har i dag et enkeltvedtak basert på kartlegging av individuelle behov for bistand og opplæring. Vi arbeider utifra at alle mennesker har ressurser som det kan bygges videre på. Tjenesten arbeider i henhold til prinsippene i målrettet miljøarbeid med atferdsanalytisk metodikk. Miljøarbeidertjenesten har som mål: At tjenestemottaker mottar forsvarlige tjenester i henhold til gjeldende lover, regler og forskrifter. At tjenestene tilrettelegges i forhold til medbestemmelse og individuelle behov, slik at den enkelte skal ha en meningsfull hverdag, føle mestring og ha muligheten til valg i eget liv. Vi arbeider for å bedre brukernes fungeringsevne dvs. vi gir opplæring i ferdigheter og tilrettelegger miljøet på en slik måte at brukerne blir bedre rustet til å møte

2 kravene som stilles fra omgivelsene. Målgruppe Alle som bor eller oppholder seg i Sør-Odal Kommune vil ha krav på hjemmehjelp / praktisk bistand etter lov om sosiale tjenester 4-2 når vilkårene i 4-3 i samme lov er oppfylt. Det vil si at brukere som ikke kan dra omsorg for seg selv, eller som er helt eller delvis avhengig av praktisk bistand eller personlig hjelp for å greie dagliglivets gjøremål. Dette området dekker i hovedsak tjenester til mennesker som i et livslangt perspektiv vil trenge sammensatte og koordinerte tjenester som følge av en medfødt eller ervervet funksjonshemming. Kriterier/vilkår Det er ditt individuelle behov som avgjør om du vil kunne motta tjenesten. HVA KAN DU FORVENTE AV OSS: Du vil få en individuellvurdering av ditt behov. Du og event. dine pårørende / hjelpeverge tas med på råd ved utforming av tjenestetilbudet, og du opplever medbestemmelse i den daglige utformingen av tjenesten. Du opplever å bli behandlet med respekt. Du får et tverrfaglig tilbud fra kommunen, og det vil bli opprettet ansvarsgruppe og få individuell plan hvis du ønsker/ har behov for dette. Vi har taushetsplikt. HVA KAN VI FORVENTE AV DEG: Vi forventer at du er tilstede når vi kommer, og at du gir oss beskjed i så god tid som mulig om du av ulike årsaker ikke har mulighet til å være tilstede til det avtalte tidspunkt. Du må respektere at våre ansatte har taushetsplikt og av den grunn ikke kan diskutere andre brukere eller ansatte.

3 Det vises ellers til tjenestebeskrivelsene til hjemmehjelp/ praktisk bistand og hjemmesykepleie i Sør Odal kommune. Pris for tjenesten Tjenester vi yter i henhold til Kommunehelsetjenesteloven er gratis. Tjenester vi yter i henhold til Sosialtjenesteloven 4-3 hjemmehjelp / praktisk bistand (med unntak av personlig stell, opplæring osv.) følger betalingssatser som fås ved henvendelse på tlf Priser kommunale avgifter og gebyrer 217 Beslektede tjenester Navn Tj.id. Ver. Ver. Avlastning for personer med særlig tyngende omsorgsoppgaver Hjemmesykepleie Individuell plan - koordinering av helse- og/eller sosialtjenester Praktisk bistand - daglige gjøremål Bokmål 1 Bokmål 3 Bokmål 7 Bokmål Regelverk Gjeldende lov og regelverk Forskrift Lover Kommunehelsetjenesteloven Pasientrettighetsloven Sosialtjenesteloven Vergemålsloven Praktiske opplysninger

4 Søknadskjema Hjelpeverge Søknadsskjema helse og omsorgstjenester Søknaden sendes til Sør Odal Kommune Helse og Omsorg Øgardsvegen 2 21 SKARNES Saksbehandling Kommunen skal innhente de opplysningene som er nødvendige for å avgjøre saken. Deretter fattes det et vedtak. Vanligvis får du en begrunnelse samtidig med vedtaket. Du får alltid en begrunnelse hvis det kan tenkes at du blir misfornøyd med vedtaket. Hvis begrunnelsen ikke følger med, kan du få den ved å henvende deg til kommunen innen klagefristen for vedtaket utløper. Saksbehandlingstid Kommunen skal behandle saken så snart som mulig. Hvis saken ikke kan avgjøres innen én måned, skal du ha skriftlig beskjed om grunnen til dette. Du skal samtidig få opplyst når det antas at vedtaket blir fattet. Det vil bli avtalt et vurderingsbesøk med påfølgende vedtak som blir gjort senest innen 3 uker etter mottatt søknad. Det innhentes opplysninger for å kunne gjøre en helhetlig og faglig vurdering av søknaden. Det blir tatt individuelle hensyn. Klagemulighet Hvis du er misfornøyd med vedtaket, kan du klage til kommunen innen en frist på tre uker fra du mottok det. Både omsorgsyter og den hjelpetrengende kan klage på avgjørelsen. Forklar hva du er misfornøyd med og hvorfor du mener vedtaket bør endres. Hvis du trenger veiledning, kan du henvende deg til kommunen. Opprettholder kommunen sin avgjørelse, blir saken sendt videre til fylkesmannen, som avgjør om klagen skal tas til følge. Klagen sendes til Sør-Odal kommune, Helse og omsorg, Øgardsvegen 2, 21 Skarnes. Kontaktinformasjon

5 Kontakt-enhet Navn Miljøarbeidertjenesten Postadresse Øgardsvegen 2 21 Skarnes Besøksadresse Sykehusvegen SKARNES Åpningstid Andre opplysninger Emneord Helse Pasientrettigheter Individuell plan Omsorg, trygd og sosiale tjenester Omsorgstjenester Hjemmehjelp Omsorg, trygd og sosiale tjenester Omsorgstjenester Individuell plan