Utfordringer med sammensatte tjenester og koordinering

Transkript

1 Utfordringer med sammensatte tjenester og koordinering

2 Brukernes forventninger til kommunen som tjenesteyter. Jeg vil selv hvis jeg kan selv Morgendagens tjenestemottakere vil ha andre forutsetninger, forventninger og preferanser enn dagens. Mye kan tyde på at de vil ha høyere forventninger og krav til offentlige tjenester, samtidig som de vil ha større evne og vilje til selv å ta ansvar og være selvstendige og selvhjulpne. Forventningene folk har til kvaliteten på tjenestene og hvor tilgjengelige de er har økt etter hvert som velferdstilbudet har vokst fram.

3 Utfordrende rammer

4 Samhandling Sammen med spesialisthelsetjenesten 2 arenaer etablert for samarbeid på systemnivå: - Psykiatrisk samarbeidsforum - «Sammen om» Brukerrettet samarbeid for framtiden: «Sammen i bilen» «Sammen i boligen» Samarbeid om MAS (mellom alle stoler) brukere etablert med spesialisthelsetjenesten og politiet

5 Døra inn - prosjekt Bestillerkontoret Bakgrunn: Brukere av Skien kommunes helse- og omsorgstjenester skal motta kvalitetsmessig stabilt gode tjenester i henhold til nasjonale lover og føringer samt lokale politiske vedtak. - Kontinuerlig utvikling av tjenesteinnhold, -omfang og utførelse skal møte Skiens befolknings nåværende og framtidige behov for kommunale helse- og omsorgstjenester. - Effektiv saksbehandling skal sikre gode brukerforløp som responderer på endrede og komplekse behov fra borgerne i Skien. - Et aktivt og konstruktivt samarbeid med interne samarbeidspartnere, helseforetak, fastleger og andre relaterte tjenesteytere skal gi Skiens innbyggere koordinerte og helhetlige helse- og omsorgstjenester. - Utfordringene knyttet til rus og psykisk helse understreker ytterligere behovet for å styrke arbeidet med «en dør inn» for borgerne i Skien kommune.

6 Endringer på Bestillerkontoret Fagmodellen på Bestillerkontoret beholdes i nåværende form med følgende justering: Det bygges et nytt mottak og etableres en utvidet mottaksfunksjon Det etableres et eget fagområde for psykisk helse og rus og arbeidet forsterkes med 1 saksbehandler Boligtildeling etableres som en del av Bestillerkontoret Saksbehandlingskjeden samles i sin helhet på Bestillerkontoret

7 Mottak Nytt mottak bygges og nye funksjoner etableres Mål: avklare behov raskere og riktigere Forsterke mottaksarbeidet ved optimal råd og veiledning, og gode avklaringer av behov Forsterke mottaksarbeidet innenfor rus og psykisk helse Iverksetting av mestringsstrategier særlig knyttet til hverdagsrehabilitering og velferdsteknologi Koordinerende enhet som en sentral funksjon på mottaket Informasjon og oversikt på offentlige og privat hjelpeapparat samles og digitaliseres Mottaket forsterkes med mottakskoordinator

8 Opptrappingsplanen for rus og psykisk helse Oppdrag: Kartlegge og få oversikt over de tilbudene kommunen har på områdene Rus- og psykisk helse. Få oversikt over opplevde mangler og behov fra tjenesteyters side. Se resultatet av kartleggingen opp mot krav og føringer i Opptrappingsplanen for rus og de øvrige rammedokumentene. Utarbeide anbefalinger til områder som bør etableres eller videreutvikles for å imøtekomme føringer og krav fra rammedokumentene.

9 Resultater fra kartleggingen Kartleggingen viser at tjenestene som ytes til personer med rus og psykiske utfordringer er svært omfattende og har god faglig kvalitet Kvaliteten på tjenestene er gjennomgående veldig god fra alle avdelingene som var med i kartleggingen Kommunens arbeid er i tråd med statlige føringer og pålegg Rusfeltet framstår som samlet og helhetlig Psykisk helsearbeid oppleves som mer fragmentert Det foregår til en viss grad parallelt arbeid i den forstand at samme type ytelse gis til samme person fra flere avdelinger Å skape helhet og sammenheng i tjenestene er en stor utfordring Utfordring å sikre samarbeid og samhandling

10 Tilbakemelding fra tjenestene på fremtidig behov Tydeligere samarbeidslinjer på alle nivåer Utvikle og sikre samhandling og helhet i tjenestetilbudet Behov for å sikre overganger Tilførsel av kompetanse og veiledning Klarere profil på psykisk helsearbeid. Styrke og tydeliggjøre feltet Tilbud på kveld og helg (fleksibel/forskjøvet arbeidstid) Slik gjør vi det: Øyeblikkelig hjelp etableres som eget prosjekt og etablert arbeidsgruppe viderefører sitt arbeid MO-senter, samhandling, bolig behov, samt oversikt over tilbud og aktører inkluderes i eksisterende prosjekt «Bestillerkontor» Dag og Aktivitet, ettervern og oppfølging i bolig skal vurderes videre og ivaretas i nyopprettet utviklingsprosjekt ved Enhet for Rus og Psykisk Helsearbeid høsten 2016 Fagutvikling, felles faglig plattform og utvikling av psykisk helse avventes til tidlig 2017 som følge av interne ressursavklaringer og tilganger.

11 Aktuelle lenker Se kommunens hjemmesider og særlig Hovedutvalg Helse og Velferd ift Opptrappingsplan, Handlingsprogram og Kommunedelplan Boards/Details/202306

12 Takk for oppmerksomheten