VÅT HØST SENDTE STRØMPRISEN NED

Transkript

1 Nyhetsbrev januar 2015 VÅT HØST SENDTE STRØMPRISEN NED KUNDER ER SVÆRT FORNØYDE NY MILLION TIL UTDELING LOS-DAGER HOS VITENSENTERET

2 VÅT HØST SENDTE PRISEN NED Strømprisene i Norge var betydelig lavere i 2014 enn i Snittprisen for de første elleve månedene i 2014 var på rundt 22 øre/kwh i Sør-Norge, mens den i 2013 var på vel 29 øre/kwh. I tillegg kommer nettleie og offentlige avgifter som moms, elavgift og elsertifikatkostnad. I tillegg var året 2014 preget av mye vær. Etter en rekordvarm sommer, lå lavtrykkene i kø over Sør-Norge i høst. I begynnelsen av desember lå magasinfyllingen i Norge på 78,2 prosent, og det var vel seks prosent høyere enn i desember I LOS følger vi utviklingen i strømmarkedet kontinuerlig. Leder for kraftforvaltning i LOS, Andreas Myhre, har følgende melding i starten på nyåret: Vær og vind vil alltid påvirke strømprisen, og gi både lavere og høyere priser i perioder. Ressurssituasjonen er imidlertid god, og slik prisene i strømmarkedet blir vurdert nå, er det liten grunn til bekymring for svært høye strømpriser denne vinteren. BESØK OSS PÅ BOLIGMESSEN 27. februar til 1. mars er det Boligmesse i Gimlehallen i Kristiansand. LOS deltar på messen sammen med Sørmegleren, og kan love en hyggelig strømprat og spennende konkurranser. Til Boligmessen i Kristiansand kommer også Sinnasnekker n fra TV Norge, Otto Robsahm. Han holder foredrag, og bidrar med tips og råd til alle som har planer om å pusse opp. Er du interessert i gratisbillett til Boligmessen? Følg med på våre Facebooksider i februar, det kan lønne seg!

3 LOS-DAGER HOS VITENSENTERET I perioden fra lørdag 31. januar til søndag 15. februar kan hele familien besøke Vitensenteret Sørlandet i Arendal til kun kr 45,- per person. Vitensenteret i Arendal har i løpet av året som gikk doblet sitt utstillingsareal, og her er mange spennende og lærerike aktiviteter for store og små. I LOSperioden vil det bli laget et Energisk Verksted, der du blant annet ved hjelp av en kulebane kan få din egen bil til å gå fremover. Du kan teste ut energispill og andre energiske aktiviteter for hele familien. På Vitensenteret kan du også løpe i hamsterhjul for å se hvor mye energi du produserer, test ut om du kan løfte deg selv, eksperimenter med turbiner og test ut senterets interaktive installasjoner. Vitensenteret ligger på bryggekanten i Arendal sentrum. Her finner du kafé, VitenButikken og parkeringshus. INNGANGSPRIS FOR VOKSNE OG BARN - 50 % LOS pris 45,- per person Åpningstider og annen informasjon finner du på Besøksadresse: Kystveien 2, 4841 Arendal Hvordan få LOS rabatt? Send tekstmelding med kodeord Viten til eller ta med strømregningen fra LOS* *Tilbudet gjelder for inntil 5 personer. Vis returmelding eller strømregning ved kjøp av billetter på Vitensenteret.

4 KUNDENE SVÆRT FORNØYD MED LOS I LOS jobber vi hver dag for at våre kunder skal være mest mulig fornøyd. Derfor er det flott å se at kundene gir LOS svært positive tilbakemeldinger i en ny kundeundersøkelse. Åtte av ti LOS-kunder sier vi innfrir deres forventninger, og den viktigste faktoren for valg av strømleverandør, ved siden av pris, er god kundebehandling, sier Margit Unander, direktør privatmarked i LOS. Kundene gir uttrykk for at de kjenner oss godt, og det gjenspeiler scoren på tilfredshet med 78 poeng, og lojalitet med 81 poeng, sier Margit Unander. Tidligere i år fikk LOS en sterk andreplass blant strømleverandørene i Norsk Kundebarometers kundetilfredshetsmåling. Blant de totalt 180 bedriftene som var med i under- søkelsen, inntar LOS en veldig sterk 28. plass totalt. Resultatene fra kundeundersøkelsen i høst og Norsk Kundebarometer tidligere i år, bekrefter at fokus på god kundeservice, flere kontaktflater mot kundene, og konkurransedyktige priser gir resultater, sier Margit Unander. STRØMMENS DAG Fredag 23. januar er Strømmens dag, noe som markeres både i Norge og resten av Norden. Strømmen er en usynlig venn som gir oss lys, varme og opplevelser i hverdagen. Uten strøm hadde vi verken hatt mobiltelefon, varmeovner, opplyste gater eller moderne sykehus. Strømmen er viktig i dag, og blir enda viktigere i morgen for å løse klimaproblemene. Følg med på våre websider og Facebook for nærmere informasjon.

5 NY LOS-APP LOS har utviklet en ny strøm-app, og den nye LOS-appen er nå tilgjengelig for Android på Google Play og for iphone i AppStore. Med den nye LOS-appen kan du logge deg inn på Min side, der du enkelt kan registrere måleravlesning, få oversikt over fakturaer, oppdatere kundeinformasjon, se forbrukshistorikk, og mye annet nyttig. Logg deg på din e-postadresse og et selvvalgt passord. Velkommen til Min Side på våre nye LOS-apper. KUTT STRØMUTGIFTENE Trivsel er viktig. Spesielt i vårt eget hjem er det viktig at det er en god sammenheng mellom trivsel og strømbruk. Det er ikke så mye som skal til for å spare strøm: Skift til LED-lys, eller velg A-merket elektrisk utstyr når du skal bytte, så er du i gang! Tiltak som gir deg lavere utgifter kan også bidra til å bedre innemiljøet. Her er fem enkle, men lønnsomme tiltak for å få ned strømregningen: 1. Luft kort og effektivt i stedet for å la vinduet stå på gløtt. 2. Monter sparedusj, og reduser temperaturen i varmtvannsberederen til ca. 65 C. 3. Bruk lavenergipærer ute, i kalde rom og på vanskelig tilgjengelige steder. 4. Montér termostat for styring av romoppvarmingen og tidsur for nattsenking av temperaturen. 5. Slå av lys og varme i rom som ikke er i bruk.

6 KIKKUT NYTT ÅR OG NY MILLION Strikkeklubben for barn på Tromøya har fått støtte fra LOS Fondet LOS Fondet skal i løpet av det neste halve året glede 50 vinnere med pengestøtte til å oppfylle sine drømmer. Søknadsprosessen Send søknad på los.no/losfondet. Fortell oss kort hva du brenner for og hvorfor dette er viktig for deg. Utvelgelseskriterier LOS Fondet støtter barn og unge under 18 år. Hvis du er voksen og driver med aktiviteter for barn og unge kan du også søke om støtte. Tidligere vinnere kan søke LOS Fondet på nytt. Tildeling Tildelingen skjer månedsvis fra februar til juni. En intern jury i LOS leser gjennom alle innsendte søknader. Tilbakemelding Alle månedsvinnerne blir kontaktet direkte, i tillegg til at vi offentliggjør vinnerne på los.no/ losfondet og facebook.com/losfondet. Nye muligheter Er du ikke blant de 10 heldige månedsvinnerne? Prøv igjen neste måned. Søknadsfrist månedstildelingene 1. februar, 1. mars, 1. april, 1. mai og 1. juni. Telefon: E-post: kundesenter@los.no Åpningstid: 08:00 17:00 losenergi