Vår referanse Arkivkode Sted Dato 06/ C83 DRAMMEN

Transkript

1 Notat Til : Bystyrekomite helse og omsorg Fra : Rådmannen Kopi : Vår referanse Arkivkode Sted Dato 06/ C83 DRAMMEN REVIDERTE SERVICEERKLÆRINGER I PLEIE OG OMSORG Bakgrunn og hensikt Serviceerklæringene i pleie og omsorg revideres årlig og legges fram for bystyrekomite helse og omsorg, i forbindelse med økonomiplanarbeidet. Pleie- og omsorgstjenestene reguleres av Lov om sosiale tjenester, Lov om helsetjenester i kommunene og en rekke særlover. Tjenestene tildeles etter den enkelte kommunes kriterier, i overenstemmelse med gjeldende lovverk. I tillegg kan den enkelte kommune etablere deltjenester som ikke er lovpålagt og prioritere et utvidet omfang og servicenivå i deltjenestene, utover lovens minstekrav. Tjenestebeskrivelser og kriterier for tildeling av pleie- og omsorgstjenestene styrer derfor i stor grad ressursbehovet i pleie og omsorg. Disse servicerklæringene er utarbeidet på bakgrunn av gjeldende økonomiplan. Hensikten med denne saken er å klargjøre forventninger til de enkelte tjenestene i pleie og omsorg og legge grunnlag for interne prioriteringer i Drammen kommune. Servicerklæring for helsetjenesten vil bli lagt fram for Bystyrekomite helse og omsorg i november Tjenestetilbudet i pleie og omsorg Det er utarbeidet serviceerklæringer for tjenesteområdene og den enkelte deltjeneste i pleie og omsorg. Tjenestenene tildeles etter kartlegging og individuell vurdering av brukeren. Når tjenesten tildeles mottar brukeren vedtak med beskrivelse av tildelt tjeneste og klageadgang, samt serviceerklæring for tjenesten. Riktige forventninger til tjenesten og mulighet for medvirkning har stor innvirkning på brukere / pårørendes trygghet og opplevelse av kvalitet. Serviceerklæringer for pleie- og omsorgstjenestene ligger vedlagt. 1

2 2

3 Vedlegg: 1.0 Institusjonstjenester 1.1 Langtidsopphold 1.2 Lindrende enhet 1.3 Rehabiliteringsopphold 1.4 Skjermet enhet for demente 1.5. Utredningsopphold demens 1.6. Forsterket somatisk langtid 2.0 Drammen geriatriske kompetansesenter 2.1 Avlastningsopphold 2.2 Korttidsopphold 2.3 Forsterket korttidsavdeling 2.4 Rehabiliteringsopphold 3.0 Hjemmebasert omsorg 3.1 Dagsenter 3.2 Varmmat 3.3 Frossenmat 3.4 Hjelpemiddelteamet 3.5 Praktisk bistand / hjemmehjelp 3.6 Hjemmesykepleie 3.7 Servicebolig 3.8 Trygghetsalarm 4.0 Omsorgstiltakene 4.1 Hjemmesykepleie / psykisk helsetjeneste 4.2 Avlastning 4.3 Dag- / aktivitets- / arbeidssenter 4.4 Praktisk bistand / opplæring / personrelaterte tjenester 5.0 Kontor for tjenestetildeling 5.1 Brukerstyrt personlig assistanse 5.2 Omsorgslønn 5.3 Saksbehandling 5.4 Transporttjeneste 3

4 1.0 INSTITUSJONSBASERT OMSORG SERVICEERKLÆRING GENERELT OM INSTITUSJONSOPPHOLD Hva er institusjonsbasert omsorg Institusjonsbasert omsorg er et tilbud til personer som har behov for heldøgns pleie og omsorg på grunn av sykdom eller funksjonshemming og hvor hjelpebehovet ikke kan ivaretas i hjemmet. Tilbudet er bl.a. hjemlet i Lov om helsetjenester i kommunene 1.3, 4, 5, og og Kvalitetsforskriften. Målsetting for opphold på institusjon Vi ønsker å bidra til en trygg og meningsfylt tilværelse. Ivareta tjenestemottakers integritet, medbestemmelse og fysisk og psykisk funksjonsnivå. Tilby korttids eller langtidsplass på den avdelingen som vurderes mest egnet for å ivareta tjenestemottakers behov. Tjenestens innhold Hjelpen blir tilpasset den enkelte tjenestemottaker ut fra faglige vurderinger og i samråd med tjenestemottaker og pårørende. Det aktuelle tjenesteinnholdet drøftes med tjenestemottaker /pårørende ved innkomstsamtale og oppfølgingssamtale. Tjenestemottaker /pårørende får tildelt kontaktperson (primærkontakt). Etter en individuell vurdering av tjenestemottakers funksjonsnivå kan følgende tjenester være aktuelle: Hjelp til dagliglivets gjøremål Tilpasning av hjelpemidler Legetjeneste Medisinering Tannbehandling Laboratorietjeneste Hva tjenestemottaker kan forvente av institusjonsoppholdet Den enkelte tjenestemottaker /pårørende opplever å bli ivaretatt og respektert Tjenesteyter overholder taushetsplikten Det gis informasjon om de tjenester som institusjonen kan tilby Institusjonen bistår tjenestemottaker med å forvalte lommepengedelen til pasientens beste for de som ikke kan håndtere egen økonomi. 4

5 Tjenestemottaker og pårørendes ønsker imøtekommes så langt som mulig. Det tilrettelegges for tjenestemottaker rett til medbestemmelse ved utforming av tjenestetilbudet. Bo- og servicesentrene kan for øvrig tilby Noen institusjoner har kafeteria Tilpassede aktivitetstilbud Egen frisør og fotpleiesalong Henvisning til logoped, ergoterapeut og fysioterapi. Trimgrupper Utlån av fellesarealer ved feiring av merkedager for tjenestemottaker. Hva forventes/ønskes av tjenestemottaker og pårørende Respekterer tjenestemottakere og tjenesteytere. Respekterer tjenesteyters taushetsplikt At avdelingsleder eller primærkontakt får beskjed umiddelbart dersom tjenestemottaker eller pårørende er misfornøyd med tjenesten som ytes. Aksepterer at hjelpemidler tilpasses og benyttes Det er ønskelig at pårørende bidrar i samarbeid med ansatte for å innrede rommet til tjenestemottaker på en koselig og hensiktsmessig måte. Det er ønskelig at pårørende sørger for sikkerhetsbryter til private TV-apparater før disse taes med inn i institusjonen. Det er ønskelig at pårørende bidrar til at private TV-apparater rengjøres 1 gang hvert år. I spesielle situasjoner kan det være nødvendig for tjenestemottaker å måtte bytte rom/avdeling. I noen tilfeller også flytting til annen institusjon. Det bør tegnes egen innboforsikring, da institusjonen ikke tar ansvar for tjenestemottakers eiendeler Institusjonen ønsker et nært samarbeid med pårørende som en av tjenestemottakers viktigste ressurser. Hva koster institusjonsbasert omsorg Kostnad på langtidsopphold fastsettes etter Forskrift om vederlag i sykehjem / botilbud med heldøgns pleie og omsorg. Det kan søkes om redusert oppholdsbetaling dersom tjenestemottaker eller familiens økonomiske situasjon vanskeliggjøres på grunn av egenbetaling. Leder for avdelingen kan bistå dersom man ønsker å fremme slik søknad. Hvordan du går frem for å søke om institusjonsbasert omsorg Skjemaet Søknad om omsorgstjenester ligger på kommunens nettsider: Du får også søknadsskjema ved å henvende deg til: Drammen kommune, Informasjonssenteret Omsorgstjenesten i bydelen v/ bo- og servicesentret Søknaden må være underskrevet av den søknaden gjelder for. 5

6 Søkere mottar foreløpig svar på sin søknad med opplysning om beregnet saksbehandlingstid innen tre uker etter mottatt søknad. Klageadgang Klage på vedtak, saksbehandling og utøvelse av tjenesteyting sendes skriftlig til Drammen kommune, Engene 1, 3008 Drammen Sentralbordet har åpningstid: Mandag fredag kl

7 1.1 INSTITUSJONSBASERT OMSORG SERVICEERKLÆRING LANGTIDSOPPHOLD Hva er institusjonsbasert omsorg, langtidsopphold Institusjonsbasert omsorg tilrettelagt for personer som har behov for heldøgns pleie og omsorg som på grunn av sykdom eller skade ikke kan ivaretas i hjemmet. Tilbudet er bl.a. hjemlet i Lov om helsetjenester i kommunene 1.3, 4, 5, og og i kvalitetsforskriften. Målsetting for langtidsplass på institusjon Vi ønsker å bidra til en trygg og meningsfylt tilværelse. Ivareta tjenestemottakers integritet, medbestemmelse og fysisk og psykisk funksjonsnivå. Kriterier for å få plass: 1) Søker er ikke i stand til å bo i eget hjem med tilrettelagt hjelp grunnet omfattende tilsyns- og hjelpebehov som følge av sykdom eller skade. 2) Som hovedregel skal tilstrekkelig helsehjelp, tilrettelegging i hjemmet og korttidsopphold være utprøvd før man innvilges langtidsplass i institusjon Tjenestens innhold Hjelpen blir tilpasset den enkelte ut fra faglige vurderinger. Det aktuelle tjenesteinnholdet drøftes med den enkelte tjenestemottaker /pårørende ved innkomstsamtale og oppfølgingssamtale. Tjenestemottaker /pårørende får oppnevnt en kontaktperson (primærkontakt). Etter en individuell vurdering av tjenestemottakers funksjonsnivå kan følgende tjenester være aktuelle: Hjelp til dagliglivets gjøremål Tilpasning av hjelpemidler Legetjeneste Medisinering Tannbehandling Laboratorietjeneste 7

8 Hva tjenestemottaker kan forvente seg under oppholdet. Den enkelte tjenestemottaker /pårørende opplever å bli ivaretatt og respektert Tjenesteyter overholder taushetsplikten Det gis informasjon om de tjenester institusjonen kan tilby Institusjonen har ansvar for forvaltning av lommepengedelen for tjenestemottaker som ikke kan håndtere egen økonomi. Institusjonen kan i noen tilfeller delegere dette til pårørende/ hjelpeverge. Bo- og servicesentrene kan for øvrig tilby Tilpassede aktivitetstilbud Egen frisør og fotpleiersalong Henvisning til logoped, ergoterapeut og fysioterapi. Trimgrupper Utlån av fellesarealer ved feiring av tjenestemottaker som har merkedager. Hva forventes/ønskes av pårørende Respekterer tjenesteyters taushetsplikt. Viser respekt for tjenestemottakere og tjenesteytere. At avdelingsleder eller primærkontakt får beskjed umiddelbart dersom tjenestemottaker eller pårørende er misfornøyd med tjenesten som ytes. Aksepterer at hjelpemidler tilpasses og benyttes Det er ønskelig at pårørende bidrar i samarbeid med ansatte for å innrede rommet til tjenestemottaker på en koselig og hensiktsmessig måte. Det er ønskelig at pårørende sørger for sikkerhetsbryter til private TV-apparater før disse taes med inn i institusjonen. Det er ønskelig at pårørende bidrar til at private TV-apparater rengjøres 1 gang hvert år. Det bør tegnes egen innboforsikring, da institusjonen ikke tar ansvar for tjenestemottakers eiendeler Institusjonen ønsker et nært samarbeid med pårørende som en av tjenestemottakers viktigste ressurser. Hva koster institusjonsbasert omsorg Kostnad på langtidsopphold fastsettes etter Forskrift om vederlag i sykehjem / botilbud med heldøgns pleie og omsorg. Det kan søkes om redusert oppholdsbetaling dersom tjenestemottakers eller ektefellens økonomiske situasjon vanskeliggjøres på grunn av egenbetaling. Leder for avdelingen kan bistå dersom man ønsker å fremme slik søknad. Hvordan du går frem for å søke om institusjonsbasert omsorg Skjemaet Søknad om omsorgstjenester ligger på kommunens nettsider: 8

9 Du får også søknadsskjema ved å henvende deg til: Drammen kommune, Informasjonssenteret Omsorgstjenesten i bydelen v/ bo- og servicesenteret Søknaden må være underskrevet av den søknaden gjelder dersom vedkommende er i stand til det. Søkere mottar foreløpig svar på sin søknad med opplysning om beregnet saksbehandlingstid innen tre uker etter mottatt søknad. Klageadgang Klage på vedtak, saksbehandling og utøvelse av tjenesteyting sendes skriftlig til Drammen kommune, Engene 1, 3008 Drammen Sentralbordet har åpningstid: Mandag fredag kl

10 1.2 INSTITUSJONSBASERT OMSORG SERVICEERKLÆRING LINDRENDE ENHET Hva er institusjonsbasert omsorg, lindrende enhet Lindrende enhet er et tilbud for alvorlig syke og døende personer med behov for omfattende symptomlindring/ smertelindring med særlig vekt på lindrende behandling i livets sluttfase. Hjelpebehovet må være av helsemessig art og bygge på helsefaglig vurdering. Kommunen har 5 faste plasser og en akutt plass for alvorlig syke og døende med behov for omfattende symptomlindring/ smertelindring i livets sluttfase. Plassene ligger på Losjeplassen bo- og servicesenter. Tilbudet er bl.a. hjemlet i Lov om helsetjenester i kommunene 1.3, 4, 5, og og i Kvalitetsforskriften Målsetting for plass ved lindrende enhet Vi ønsker å bidra til en trygg og meningsfylt tilværelse både for tjenestemottaker og deres pårørende. Ivareta tjenestemottakers integritet, medbestemmelse og fysisk og psykisk funksjonsnivå, med særlig vekt på lindrende behandling i livets sluttfase. Tjenestens innhold Hjelpen blir tilpasset den enkelte ut fra faglige vurderinger. Det aktuelle tjenesteinnholdet drøftes med den enkelte tjenestemottaker /pårørende ved innkomstsamtale og oppfølgingssamtale. Tjenestemottaker med kreftdiagnose gis 1 prioritet når de fyller kriteriene for tildeling av plass ved lindrende enhet Kriterier for tildeling av plass. 1) Tjenestemottaker har plagsomme symptomer som det er vanskelig å lindre i hjemmesituasjon eller ved ordinære sykehjemsavdelinger. Aktuelle symptomer: smerter, kvalme, pustebesvær, drikke/ ernæringsproblemer, angst/ utrygghet eller forvirring relatert til diagnosen eller medisineringen. 2) All helbredende behandling i sykehus er avsluttet. Tjenestemottaker er i den lindrende/ palliative fase. 10

11 3) Tjenestemottaker under 60 år som fyller et av de ovenstående kriteriene, hvor familie trenger avlastning eller hjemmesituasjon er problematisk av årsaker som ikke er relatert til kriterium 1. (Tjenestemottakere det ikke er naturlig å tilby opphold i en vanlig sykehjemsavdeling) Pasientene må enten fylle kriterium 1 og 2, eller 2 og 3. Opphold blir innvilget for inntil tre uker med mulighet for forlengelse. Det skal utarbeides individuelle mål for oppholdet. Hjelpen blir tilpasset den enkelte ut fra faglige vurderinger. Dersom behovet for helsehjelp endres, slik at tjenestemottaker kan få tilfredstillende hjelp i hjemmet eller ved en ordinær somatisk avdeling, vil oppholdet ved lindrende enhet bli avsluttet. Tjenestemottaker / Pårørende får oppnevnt en kontaktperson (primærkontakt). Etter en individuell vurdering av tjenestemottakers funksjonsnivå kan følgende tjenester være aktuelle: Hjelp til dagliglivets gjøremål Tilpasning av hjelpemidler Legetjeneste Medisinering Tannbehandling Labratoritjeneste Hva tjenestemottaker kan forvente seg under oppholdet Den enkelte tjenestemottaker /pårørende opplever å bli ivaretatt og respektert Tjenesteyter overholder taushetsplikten Det gis informasjon om de tjenester som institusjonen kan tilby Losjeplassen bo og servicesenter kan for øvrig tilby Kafeteria for tjenestemottaker og pårørende Tilpassede aktivitetstilbud Egen frisør og fotpleiesalong Henvisning til logoped, ergoterapeut og fysioterapi. Trimgrupper Utlån av fellesarealer ved feiring av merkedager for tjenestemottaker. Hva forventes av/ er ønskelig at tjenestemottaker og pårørende bidrar med Respekterer at tjenesteyter er underlagt taushetsplikt Viser respekt for tjenesteytere og tjenestemottakere At avdelingsleder eller primærkontakt får beskjed umiddelbart dersom tjenestemottaker eller pårørende er misfornøyd med tjenesten som ytes Aksepterer at hjelpemidler tilpasses og benyttes Respekt for at vi ikke hjelper på områder der tjenestemottaker kan klare seg selv Privat telefon kan installeres for egen regning 11

12 At oppgitt innreise og avreisetidspunkt blir overholdt Institusjonen ønsker et nært samarbeid med pårørende som en av tjenestemottakers viktigste ressurser. Hva koster korttidsopphold Satsene for korttidsopphold fastsettes av bystyret i Drammen etter veiledende bestemmelser gitt av Sosialdepartementet. Det kan søkes om redusert oppholdsbetaling dersom tjenestemottakers eller familiens økonomiske situasjon vanskeliggjøres på grunn av egenbetaling for korttidsoppholdet. Leder for avdelingen kan bistå dersom man ønsker å fremme slik søknad. Hvordan du går frem for å søke om institusjonsbasert omsorg Skjemaet Søknad om omsorgstjenester ligger på kommunens nettsider: Du får også søknadsskjema ved å henvende deg til: Drammen kommune, Informasjonssenteret Omsorgstjenesten i bydelen v/ bo- og servicesentret Søknaden må være underskrevet av den søknaden gjelder for. Søkere mottar foreløpig svar på sin søknad med opplysning om beregnet saksbehandlingstid innen tre uker etter mottatt søknad. Unntaksvis, ved akutt oppstått behov på kvelds, nattetid og i helger kan avdelingen kontaktes direkte på telefon: Klageadgang Klage på vedtak, saksbehandling og utøvelse av tjenesteyting sendes skriftlig til Drammen kommune, Engene 1, 3008 Drammen Sentralbordet har åpningstid: Mandag fredag kl

13 1.3 INSTITUSJONSTJENESTER SERVICEERKLÆRING REHABILITERINGSOPPHOLD Hva er et rehabiliteringsopphold Rehabiliteringsopphold på institusjon er et tilbud til personer som ønsker, og har behov for tverrfaglig opptrening på grunn av sykdom eller funksjonshemning, og der behovet for rehabiliteringen ikke kan ivaretas i hjemmet. Tilbudet er hjemlet i Lov om helsetjenester i kommunene 1.3, 4, 5, og og i Kvalitetsforskriften. Målsetting for rehabiliteringsopphold på institusjon Tjenestemottaker skal etter oppholdet mestre det å bo i eget hjem. Oppholdet skal bidra til å heve tjenestemottakers funksjonsnivå slik at hun/han gis mulighet til å bo i eget hjem så lenge som mulig. Vi ønsker å bidra til en trygg og meningsfylt tilværelse. Ivareta tjenestemottakers integritet, medbestemmelse og bedre fysisk og psykisk funksjonsnivå. Tjenestens innhold Rehabiliteringsoppholdet blir i første omgang innvilget for 3 uker. Behovet for videre hjelp eller andre typer tiltak vurderes i løpet av vedtaksperioden. Hjelpen blir tilpasset den enkelte ut fra faglige vurderinger og i nært samarbeid med tjenestemottaker og dennes pårørende. Det aktuelle tjenesteinnholdet og målet med oppholdet drøftes med den enkelte tjenestemottaker /pårørende ved innkomstsamtaler og oppfølgingssamtaler. Tjenestemottaker /pårørende får oppnevnt en kontaktperson (primærkontakt). Etter en individuell vurdering av tjenestemottakers funksjonsnivå kan følgende tjenester være aktuelle: Hjelp til dagliglivets gjøremål Tilpasning av hjelpemidler Legetjeneste 13

14 Medisinering Laboratorietjeneste Hva tjenestemottaker kan forvente av institusjonsoppholdet Den enkelte tjenestemottaker / pårørende opplever å bli ivaretatt og respektert Tjenesteyter overholder taushetsplikten Det gis informasjon om de tjenester institusjonen kan tilby Bo- og servicesentrene kan for øvrig tilby Enkelte institusjoner har kafeteria for tjenestemottaker og pårørende Tilpassede aktivitetstilbud Egen frisør og fotpleiesalong Henvisning til logoped, ergoterapeut og fysioterapi. Trimgrupper Utlån av fellesarealer ved feiring av merkedager for tjenestemottaker. Hva forventes av/ er ønskelig at pasient og pårørende bidrar med Det vises respekt for tjenestemottakere og tjenesteytere. Respekterer at tjenesteytere er underlagt taushetsplikt At avdelingsleder eller primærkontakt får beskjed umiddelbart dersom tjenestemottaker eller pårørende er misfornøyd med tjenesten som ytes. Aksepterer at hjelpemidler tilpasses og benyttes Respekt for at vi ikke hjelper på områder der tjenestemottaker kan klare seg selv Pårørende bistår tjenestemottaker med tjenester utover det institusjonen kan tilby At oppgitt innreise og avreisetidspunkt blir overholdt Institusjonen ønsker et nært samarbeid med pårørende som en av tjenestemottakers viktigste ressurser. Hva koster rehabiliteringsopphold Satsene for rehabiliteringsopphold fastsettes av bystyret i Drammen etter veiledende bestemmelser gitt av Sosialdepartementet. Det kan søkes om redusert oppholdsbetaling dersom tjenestemottaker eller ektefellens økonomiske situasjon vanskeliggjøres på grunn av egenbetaling for rehabiliteringsoppholdet. Leder for avdelingen kan bistå dersom man ønsker å fremme slik søknad. Hvordan du går frem for å søke om rehabiliteringsopphold Skjemaet Søknad om omsorgstjenester ligger på kommunens nettsider: Du får også søknadsskjema ved å henvende deg til: Drammen kommune, Informasjonssenteret Omsorgstjenesten i bydelen v/ bo- og servicesentret 14

15 Søknaden må være underskrevet av den søknaden gjelder for. Søkere mottar foreløpig svar på sin søknad med opplysning om beregnet saksbehandlingstid innen tre uker etter mottatt søknad. Klageadgang Klage på vedtak, saksbehandling og utøvelse av tjenesteyting sendes skriftlig til Drammen kommune, Engene 1, 3008 Drammen Sentralbordet har åpningstid: Mandag fredag kl

16 1.4 INSTITUSJONSBASERT OMSORG SERVICEERKLÆRING SKJERMET ENHET Hva er institusjonsbasert omsorg, skjermet enhet Institusjonsbasert omsorg tilrettelagt for personer som har behov for heldøgns pleie og omsorg, som på grunn av demens sykdom ikke kan ivaretas i hjemmet eller på en ordinær sykehjemsavdeling. Tilbudet er bl.a. hjemlet i Lov om helsetjenester i kommunene 1.3, 4, 5, og og i kvalitetsforskriften. Målsetting for langtidsplass på institusjon Vi ønsker å bidra til en trygg og meningsfylt tilværelse. Ivareta tjenestemottakers integritet, medbestemmelse og fysisk og psykisk funksjonsnivå. Kriterier for å få plass: 1) Tjenestemottaker skal være grundig undersøkt i forhold til sin demenssykdom og diagnosen langtkommet demens, dvs alvorlig grad må være fastslått og dokumentert. ( kommunehelsetj.loven kap IV, 4-7) 2) Tjenestemottaker har behov for døgnkontinuerlig tilsyn og pleie. 3) Tjenestemottaker behov for helsehjelp kan ikke gis i hjemmet. I tillegg må ett av underpunktene oppfylles. a) Tjenestemottaker er urolig, feks. vandrer mye eller har en adferd som er til fare for seg selv eller andre. b) Tjenestemottaker har tilleggslidelser som angst og / eller vrangforestillinger. c) Tjenestemottaker har behov for spesiell tilrettelegging for å mestre dagliglivets gjøremål. Med dette menes tilrettelegging for tjenestemottaker som i noen grad kan spise, vaske, kle seg selv, og delta i / nyttiggjøre seg sosialt samvær på avdelingen. Tjenestemottaker med diagnosen Lewy body og Frontallapp demens skal prioriteres til plassene. Tilrettelagte enheter har en høyere bemanning enn ordinære enheter. Det er inntil 8 plasser på hver enhet. Når tjenestemottaker, etter en faglig vurdering, ikke lenger fyller kriterier for opphold på enheten, overflyttes tjenestemottaker til en ordinær pleieavdeling. 16

17 Tjenestens innhold Hjelpen blir tilpasset den enkelte ut fra faglige vurderinger. Det aktuelle tjenesteinnholdet drøftes med den enkelte tjenestemottaker /pårørende ved innkomstsamtale og oppfølgingssamtale. Tjenestemottaker /pårørende får oppnevnt en kontaktperson (primærkontakt). Etter en individuell vurdering av tjenestemottakers funksjonsnivå kan følgende tjenester være aktuelle: Hjelp til dagliglivets gjøremål Tilpasning av hjelpemidler Legetjeneste Medisinering Tannbehandling Laboratorietjeneste Hva kan tjenestemottaker forvente seg under oppholdet. Den enkelte tjenestemottaker /pårørende opplever å bli ivaretatt og respektert Tjenesteyter overholder taushetsplikten Det gis informasjon om de tjenester institusjonen kan tilby Institusjonen har ansvar for forvaltning av lommepengedelen for tjenestemottaker som ikke kan håndtere egen økonomi. Institusjonen kan i noen tilfeller delegere dette til pårørende/ hjelpeverge. Bo- og servicesentrene kan for øvrig tilby Tilpassede aktivitetstilbud Egen frisør og fotpleiersalong Henvisning til logoped, ergoterapeut og fysioterapi. Trimgrupper Utlån av fellesarealer ved feiring av pasienter som har merkedager. Hva forventes av/ ønskes at pårørende bidrar med Respekterer tjenesteyters taushetsplikt. Viser respekt for tjenestemottakere og tjenesteytere. At avdelingsleder eller primærkontakt får beskjed umiddelbart dersom tjenestemottaker eller pårørende er misfornøyd med tjenesten som ytes. Aksepterer at hjelpemidler tilpasses og benyttes Det er ønskelig at pårørende bidrar i samarbeid med ansatte for å innrede rommet til tjenestemottaker på en koselig og hensiktsmessig måte. Det er ønskelig at pårørende sørger for sikkerhetsbryter til private TV-apparater før disse taes med inn i institusjonen. Det er ønskelig at pårørende bidrar til at private TV-apparater rengjøres 1 gang hvert år. Det bør tegnes egen innboforsikring, da institusjonen ikke tar ansvar for tjenestemottakers eiendeler 17

18 Institusjonen ønsker et nært samarbeid med pårørende som en av tjenestemottakers viktigste ressurser. Hva koster institusjonsbasert omsorg Kostnad på langtidsopphold fastsettes etter Forskrift om vederlag i sykehjem / botilbud med heldøgns pleie og omsorg. Det kan søkes om redusert oppholdsbetaling dersom tjenestemottakers eller familiens økonomiske situasjon vanskeliggjøres på grunn av egenbetaling. Leder for avdelingen kan bistå dersom man ønsker å fremme slik søknad. Hvordan du går frem for å søke om institusjonsbasert omsorg Skjemaet Søknad om omsorgstjenester ligger på kommunens nettsider: Du får også søknadsskjema ved å henvende deg til: Drammen kommune, Informasjonssenteret Omsorgstjenesten i bydelen v/ bo- og servicesenteret Søknaden må være underskrevet av den søknaden gjelder dersom vedkommende er i stand til det. Søknad om langtidsplass på institusjon besvares skriftlig innen tre uker etter at den er mottatt. Klageadgang Klage på vedtak, saksbehandling og utøvelse av tjenesteyting sendes skriftlig til Drammen kommune, Engene 1, 3008 Drammen Sentralbordet har åpningstid: Mandag fredag kl

19 INSTITUSJONSBASERT OMSORG SERVICEERKLÆRING UTREDNINGSAVDELINGEN FREDHOLT BO OG SERVICESENTER Hva er utredningsopphold Gir tilbud om utredning av eventuell demensdiagnose og funksjonsnivå med forslag til videre tiltak og oppfølging. Tilbudet er bl.a. hjemlet i Lov om helsetjenester i kommunene 1.3, 4, 5, og og i kvalitetsforskriften. Målsetting for utredningsplass på institusjon Pasienten blir utredet i forhold til kognitiv og mental svikt. Mål for pårørende til pasienter på utreningsopphold: Pårørende får aktuell informasjon om avdelingen og hvordan utredningen foregår. Pårørende får en kontaktperson i avdelingen. Pårørende informeres om resultater og funn dersom pasientene er enig i det. Pårørende får støtte og veiledning på egne behov. Kriterier for å få plass: Pasienten skal være informert om hensikten med oppholdet og ønske det selv. Det skal foreligge en bestilling på utredning, og hva man ønsker utredet. Krav til dokumentasjon i forkant av utredningsopphold: Vi ønsker å motta dokumentasjon minst en uke før oppholdet starter. Legejournal Epikriser Medisinkardex/medisinkort Alle andre relevante opplysninger 19

20 Tjenestens innhold Personalet innhenter nødvendig informasjon, tilrettelegger og koordinerer alle tiltak slik at utredningsplanen overholdes. Personalet følger opp pasienten med tanke på videre tiltak ved utskriving. Under oppholdet blir hjelpen tilpasset den enkelte ut fra faglige vurderinger. Det aktuelle tjenesteinnholdet drøftes med den enkelte tjenestemottaker/pårørende ved innkomstsamtale og oppfølgingssamtaler. Hva kan tjenestemottaker forvente seg under oppholdet. Den enkelte tjenestemottaker /pårørende opplever å bli ivaretatt og respektert Tjenesteyter overholder taushetsplikten Det gis informasjon om de tjenester institusjonen kan tilby Fredholt bo og servicesenter kan for øvrig tilby Tilpassede aktivitetstilbud Egen frisør og fotpleiersalong Henvisning til logoped, ergoterapeut og fysioterapi. Trimgrupper Utlån av fellesarealer ved feiring av pasienter som har merkedager. Hva forventes av/ ønskes at pårørende bidrar med Respekterer tjenesteyters taushetsplikt. Viser respekt for tjenestemottakere og tjenesteytere. At avdelingsleder eller primærkontakt får beskjed umiddelbart dersom tjenestemottaker eller pårørende er misfornøyd med tjenesten som ytes. Aksepterer at hjelpemidler tilpasses og benyttes Praktiske opplysninger: Dersom man ønsker at institusjonen skal vaske privat tøy under oppholdet må alt være tydelig merket med navn. Institusjonen står ikke erstatningsansvarlig for evt. bortkommet tøy eller andre private eiendeler under oppholdet. Ta med medisiner, toalett artikler og hjelpemidler som daglig brukes i hjemmet. Ta ikke med større pengebeløp eller verdisaker. Hva koster institusjonsbasert omsorg 20

21 Satsene for korttidsopphold fastsettes av bystyret i Drammen etter veiledende bestemmelser gitt av Sosialdepartementet. Det kan søkes om redusert oppholdsbetaling dersom tjenestemottakers eller familiens økonomiske situasjon vanskeliggjøres på grunn av egenbetaling. Leder for avdelingen kan bistå dersom man ønsker å fremme slik søknad. Hvordan du går frem for å søke om utredningsopphold Skjemaet Søknad om omsorgstjenester ligger på kommunens nettsider: Du får også søknadsskjema ved å henvende deg til: Drammen kommune, Informasjonssenteret Omsorgstjenesten i bydelen v/ bo- og servicesenteret Søknaden må være underskrevet av den søknaden gjelder dersom vedkommende er i stand til det. Klageadgang Klage på vedtak, saksbehandling og utøvelse av tjenesteyting sendes skriftlig til Drammen kommune, Engene 1, 3008 Drammen Sentralbordet har åpningstid: Mandag fredag kl

22 INSTITUSJONSBASERT OMSORG SERVICEERKLÆRING FORSTERKET LANGTIDAVDELING Hva er institusjonsbasert omsorg, forsterket langtidsavdeling Institusjonsbasert omsorg tilrettelagt for personer som har behov for heldøgns pleie og omsorg, som på grunn av sykdom ikke kan ivaretas i hjemmet eller på en ordinær sykehjemsavdeling. Tilbudet er bl.a. hjemlet i Lov om helsetjenester i kommunene 1.3, 4, 5, og og i kvalitetsforskriften. Målsetting for forsterket, somatisk langtidsplass på institusjon Vi ønsker å bidra til en trygg og meningsfylt tilværelse. Ivareta tjenestemottakers integritet, medbestemmelse og fysisk og psykisk funksjonsnivå. Følgende pasienter vurderes som aktuelle for plass på forsterket langtidsavdeling: 1) Tjenestemottaker har avvikende adferd som kan oppleves utrygt for medpasienter, men vurderes ikke som farlig for seg selv eller andre. 2) Tjenestemottakers avvikende adferd er ikke knyttet til en påvist demenstilstand 3) Tjenestemottaker har et aktivitetsnivå som ikke kan følges opp med forsvarlig omsorgstjenester i en ordinær langtidsavdeling. 4) Tjenestemottaker har behov for spesiell tilrettelegging og hyppig tilsyn i en mindre avdeling Forsterket langtidsavdeling har en høyere bemanning enn ordinære enheter. Det er inntil 8 plasser på hver enhet. Når tjenestemottaker, etter en faglig vurdering, ikke lenger fyller kriterier for opphold på enheten, overflyttes tjenestemottaker til en ordinær langtidsavdeling. 22

23 Tjenestens innhold Hjelpen blir tilpasset den enkelte ut fra faglige vurderinger. Det aktuelle tjenesteinnholdet drøftes med den enkelte tjenestemottaker /pårørende ved innkomstsamtale og oppfølgingssamtale. Tjenestemottaker /pårørende får oppnevnt en kontaktperson (primærkontakt). Etter en individuell vurdering av tjenestemottakers funksjonsnivå kan følgende tjenester være aktuelle: Hjelp til dagliglivets gjøremål Tilpasning av hjelpemidler Legetjeneste Medisinering Tannbehandling Laboratorietjeneste Hva kan tjenestemottaker forvente seg under oppholdet. Den enkelte tjenestemottaker /pårørende opplever å bli ivaretatt og respektert Tjenesteyter overholder taushetsplikten Det gis informasjon om de tjenester institusjonen kan tilby Institusjonen har ansvar for forvaltning av lommepengedelen for tjenestemottaker som ikke kan håndtere egen økonomi. Institusjonen kan i noen tilfeller delegere dette til pårørende/ hjelpeverge. Bo- og servicesentrene kan for øvrig tilby Tilpassede aktivitetstilbud Egen frisør og fotpleiersalong Henvisning til logoped, ergoterapeut og fysioterapi. Trimgrupper Utlån av fellesarealer ved feiring av pasienter som har merkedager. Hva forventes av/ ønskes at pårørende bidrar med Respekterer tjenesteyters taushetsplikt. Viser respekt for tjenestemottakere og tjenesteytere. At avdelingsleder eller primærkontakt får beskjed umiddelbart dersom tjenestemottaker eller pårørende er misfornøyd med tjenesten som ytes. Aksepterer at hjelpemidler tilpasses og benyttes Det er ønskelig at pårørende bidrar i samarbeid med ansatte for å innrede rommet til tjenestemottaker på en koselig og hensiktsmessig måte. 23

24 Det er ønskelig at pårørende sørger for sikkerhetsbryter til private TV-apparater før disse taes med inn i institusjonen, og at private TV apparater rengjøres 1 gang pr år av hensyn til brannsikkerheten. Det bør tegnes egen innboforsikring, da institusjonen ikke tar ansvar for tjenestemottakers eiendeler Institusjonen ønsker et nært samarbeid med pårørende som en av tjenestemottakers viktigste ressurser. Hva koster institusjonsbasert omsorg Kostnad på langtidsopphold fastsettes etter Forskrift om vederlag i sykehjem / botilbud med heldøgns pleie og omsorg. Det kan søkes om redusert oppholdsbetaling dersom tjenestemottakers eller familiens økonomiske situasjon vanskeliggjøres på grunn av egenbetaling. Leder for avdelingen kan bistå dersom man ønsker å fremme slik søknad. Hvordan du går frem for å søke om institusjonsbasert omsorg Skjemaet Søknad om omsorgstjenester ligger på kommunens nettsider: Du får også søknadsskjema ved å henvende deg til: Drammen kommune, Informasjonssenteret Omsorgstjenesten i bydelen v/ bo- og servicesenteret Søknaden må være underskrevet av den søknaden gjelder dersom vedkommende er i stand til det. Søknad om langtidsplass på institusjon besvares skriftlig innen tre uker etter at den er mottatt. Klageadgang Klage på vedtak, saksbehandling og utøvelse av tjenesteyting sendes skriftlig til Drammen kommune, Engene 1, 3008 Drammen Sentralbordet har åpningstid: Mandag fredag kl

25 2.0 DRAMMEN GERIATRISKE KOMPETANSESENTER SERVICEERKLÆRING Hva er Drammen geriatriske kompetansesenter Drammen geriatriske kompetansesenter åpnet 1. september I samarbeid mellom kommunen og Sykehuset Buskerud HF vil Drammen geriatriske kompetansesenter innha: En forsterket korttidsavdeling med 23 plasser Et tverrfaglig poliklinisk tilbud Et ambulant tverrfaglig team og et ambulant sykepleierteam som fremskutte tjenester rettet mot de ordinære omsorgstjenester Dette samlokaliseres med kommunens ordinære korttids- og rehabiliteringsplasser i en institusjon som totalt har 85 plasser. Senteret har også ansvar for å yte bidrag til den samlede omsorgstjeneste gjennom: Kvalitet og kompetanseheving Klinisk forskning og fagutvikling Utprøving av nye arbeidsmetoder Tilbudet er bl.a. hjemlet i Lov om helsetjenester i kommunene 1.3, 4, 5, og og Kvalitetsforskriften. Andre viktige lovverk for innhold i tjenesten er Lov av nr. 64 om pasientrettigheter og Lov av om helsepersonell mv. Målsetting Tjenestemottaker opplever et forsvarlig, trygt og kvalitativt godt tjenestetilbud. Tilrettelegge for en trygg og meningsfylt tilværelse i eget hjem. Hva du kan forvente av Drammen geriatriske kompetansesenter Du skal oppleve at: 25

26 Du og dine pårørende blir møtt med høflighet og respekt Vi tilpasser hjelpen til deg ut fra faglige vurderinger og i samråd med deg og dine pårørende Vi lytter til deg og tar brukermedvirkning på alvor Vi gir informasjon, råd og veiledning om de tjenester omsorgstjenestene og kommunen kan tilby Personalet du møter er kompetent / faglig kvalifisert Vi har gode rutiner for kommunikasjon og dokumentasjon Vi overholder taushetsplikten For at vi skal kunne oppfylle dette... Ønsker vi at du og dine pårørende deltar aktivt i behandlingen Trenger vi tilbakemeldinger på tjenestene vi yter og hvordan du opplever å bli møtt Dersom vi ikke innfrir... Klager og andre synspunkter kan gis muntlig eller skriftlig til avdelingsleder eller annet personell. Bruk gjerne skjema for Ros og ris som du finner i den enkelte avdeling,ved resepsjonen og på kommunens nettsider. Klage kan sendes til Drammen geriatriske kompetansesenter ved virksomhetsleder Kompetansesenteret har også... Kafeteria, åpent hverdager fra kl (kl lørdag /søndag) Frisør og fotpleiersalong Trivselsaktiviteter og kulturelle opplevelser Utlån av fellesarealer ved feiring av tjenestemottakers merkedager Kontaktinformasjon Ansvarlig virksomhet: Drammen geriatriske kompetansesenter Åpningstid: Resepsjonen holder åpent hverdager fra kl Lørdag og søndag fra kl Adresse: Landfalløya 80, 3023 Drammen Telefon: Fax: Kontakperson: Inger Johanne Flingtorp, virksomhetsleder Tlf

27 Klage på vedtak og/eller saksbehandling sendes skriftlig til Drammen kommune, Engene 1, 3008 Drammen Klageadgang 27

28 2.1 DRAMMEN GERIATRISKE KOMPETANSESENTER SERVICEERKLÆRING AVLASTNINGSOPPHOLD Hva er et avlastningsopphold Tilbudet er ment å gi avlastning for den/de som til daglig ivaretar omsorgen i hjemmet. Tilbudet er hjemlet i Lov om sosiale tjenester 4-2b og jfr. 4-3 og i Kvalitetsforskriften Målsetting for avlastningsoppholdet Oppholdet skal gi tjenestemottaker mulighet til å bo i eget hjem så lenge som mulig. Tjenestens innhold Avlastningsopphold blir innvilget for kortere perioder. Oppholdet må påregnes å bli på dobbeltrom. Hjelpen blir tilpasset den enkelte ut fra individuelle vurderinger og i samråd med tjenestemottaker og pårørende. Etter en individuell vurdering av tjenestemottakers funksjonsnivå ytes hjelp til / trening i dagliglivets gjøremål. Hva du kan forvente deg av avlastningsoppholdet Du og dine skal oppleve at: Dere blir ivaretatt og respektert Ansatte overholder taushetsplikten Du får tilbud om et: Ernæringsmessig riktig kosthold Tilpasset aktivitetstilbud Du får informasjon om de tjenester som institusjonen og kommunen kan tilby. Institusjonen kan forøvrig tilby 28

29 Kafeteria, åpningstid hverdager kl (kl lørdag og søndag) Frisør og fotpleiersalong Trivselsaktiviteter og kulturelle opplevelser Utlån av fellesarealer ved feiring av tjenestemotakers merkedager Forventninger til deg og dine pårørende Avtalt tidspunkt for innflytting og avreise overholdes Godtar at hjelpemidler tilpasses og benyttes Gjensidig respekt Respekterer at ansatte er underlagt taushetsplikt Gir oss tilbakemeldinger på tjenestene vi yter og hvordan du opplever å bli møtt Institusjonen ønsker et nært samarbeid med pårørende som en av tjenestemottakers viktigste ressurser. Hva koster et avlastningsopphold Avlastningsopphold er gratis. Hvordan du går frem for å søke om et avlastningsopphold Skjemaet Søknad om omsorgstjenester ligger på kommunens nettsider: Du får også søknadsskjema ved å henvende deg til: Drammen kommune ved: Informasjonssenteret Et av kommunens bo- og servicesentra Søknaden må være underskrevet av den søknaden gjelder for. Søkere mottar foreløpig svar på sin søknad med opplysning om beregnet saksbehandlingtid innen tre uker etter mottatt søknad. Klageadgang Klage på vedtak, saksbehandling og utøvelse av tjenesteyting sendes skriftlig til Drammen kommune, Engene 1, 3008 Drammen Sentralbordet har åpningstid: Mandag fredag kl

30 2.2 DRAMMEN GERIATRISKE KOMPETANSESENTER SERVICEERKLÆRING KORTTIDSOPPHOLD Hva er et korttidsopphold Korttidsopphold på institusjon er et tilbud til personer som i en tidsbegrenset periode har behov for heldøgns pleie og omsorg på grunn av sykdom eller funksjonshemming. Tilbudet er hjemlet i Lov om helsetjenester i kommunene 1.3, 4, 5, og og i Kvalitetsforskriften. Målsetting for korttidsopphold Korttidsoppholdet skal: Opprettholde/ heve tjenestemottakers funksjonsnivå slik at hun/han gis mulighet til å bo i eget hjem så lenge som mulig Kartlegge fysisk og psykisk funksjonsnivå Gi behandling og pleie ved sykdom / skade Legge til rette for en verdig livsavslutning Vi ønsker å bidra til en trygg og meningsfylt tilværelse. Ivareta tjenestemottakers integritet og medbestemmelse. Tjenestens innhold Korttidsopphold innvilges for inntil tre uker og oppholdet må påregnes å bli på dobbeltrom. Ved endring i funksjonsnivå kan overflytting til annen avdeling bli aktuelt. Behov for videre hjelp i hjemmet eller andre tiltak vurderes i løpet av vedtaksperioden. Hjelpen blir tilpasset den enkelte ut fra faglige vurderinger. Det aktuelle tjenesteinnholdet drøftes med den enkelte tjenestemottaker / pårørende ved innkomstsamtale innen tre virkedager og videre oppfølgingssamtaler. Tjenestemottaker /pårørende får oppnevnt en kontaktperson (primærkontakt). Etter en individuell vurdering av tjenestemottakers funksjonsnivå kan følgende tjenester være aktuelle: 30

31 Bistand med og trening i dagliglivets gjøremål Tilpasning av hjelpemidler Legetjeneste Medisinering Laboratorietjeneste Tilrettelegging i eget hjem Du skal oppleve at: Du og dine blir ivaretatt og respektert Ansatte overholder taushetsplikten Hva du kan forvente deg av korttidsoppholdet Du får tilbud om: Ernæringsmessig riktig kosthold og et tilpasset aktivitetstilbud Du får, ved behov, henvisning til ergoterapeut, fysioterapeut og logoped Du og dine pårørende får informasjon om de tjenester senteret og kommunen kan tilby. Institusjonen kan forøvrig tilby Kafeteria, åpningstid hverdager kl (kl lørdag og søndag) Frisør og fotpleiersalong Trivselsaktiviteter og kulturelle opplevelser Utlån av fellesarealer ved feiring av merkedager for tjenestemottaker Forventninger til deg og dine pårørende At avtalt innreise og avreisetidspunkt blir overholdt Godtar at hjelpemidler tilpasses og benyttes Respekt for at vi ikke hjelper på områder der du kan klare deg selv Pårørende bistår med tjenester utover det institusjonen kan tilby Gjensidig respekt Respekterer at ansatte er underlagt taushetsplikt Gir oss tilbakemeldinger på tjenestene vi yter og hvordan du opplever å bli møtt Institusjonen ønsker et nært samarbeid med pårørende som en av tjenestemottakers viktigste ressurser. Hva koster korttidsopphold Satsene for korttidsopphold fastsettes hvert år av bystyret i Drammen etter veiledende bestemmelser gitt av Sosialdepartementet. Gjeldende betalingssats fremgår av vedtaket om korttidsopphold. 31

32 Det kan søkes om redusert oppholdsbetaling dersom tjenestemottaker / ektefellens økonomiske situasjon vanskeliggjøres på grunn av egenbetaling for korttidsoppholdet. Leder for avdelingen kan bistå dersom man ønsker å fremme slik søknad. Hvordan du går frem for å søke om korttidsopphold Skjemaet Søknad om omsorgstjenester ligger på kommunens nettsider: Du får også søknadsskjema ved å henvende deg til: Drammen kommune ved Informasjonssenteret Et av kommunens bo- og servicesentra Søknaden må være underskrevet av den søknaden gjelder for. Søkere mottar foreløpig svar på sin søknad med opplysning om beregnet saksbehandlingstid innen tre uker etter mottatt søknad. Klageadgang Klage på vedtak, saksbehandling og utøvelse av tjenesteyting sendes skriftlig til Drammen kommune, Engene 1, 3008 Drammen Sentralbordet har åpningstid: Mandag fredag kl

33 2.3 DRAMMEN GERIATRISKE KOMPETANSESENTER SERVICEERKLÆRING FORSTERKET KORTTIDSAVDELING Hva er et opphold ved forsterket korttidsavdeling Opphold ved forsterket korttidsavdeling er: Et tilbud til pasienter som ikke kan reise rett hjem etter en sykehusinnleggelse, men trenger å avslutte påbegynt behandling under observasjon Et tilbud til pasienter som kan ha nytte av en geriatrisk utredning Et tilbud til pasienter med akutte behov, men ikke behov for sykehusinnleggelse( pasienten må være kjent fra hjemmesykepleien) Tilbudet er hjemlet i Lov om helsetjenester i kommunene 1.3, 4, 5, og og i Kvalitetsforskriften. Målsetting for korttidsopphold Oppholdet skal: Opprettholde/ heve tjenestemottakers funksjonsnivå slik at hun/han gis mulighet til å bo i eget hjem så lenge som mulig Kartlegge fysisk og psykisk funksjonsnivå Gi behandling og pleie ved akutt sykdom Legge til rette for en verdig livsavslutning Vi ønsker å bidra til en trygg og meningsfylt tilværelse. Ivareta tjenestemottakers integritet og medbestemmelse. Tjenestens innhold Oppholdet innvilges for inntil tre uker og må påregnes å bli på dobbeltrom. Ut fra vurdering under oppholdet kan overflytting til annen avdeling bli aktuelt. Når pasientens tilstand tilsier det vil utskrivelse kunne skje før de innvilgede antall uker er gått. Behov for videre hjelp i hjemmet eller andre tiltak vurderes i løpet av oppholdet/ vedtaksperioden. 33

34 Hjelpen blir tilpasset den enkelte ut fra faglige vurderinger. Det aktuelle tjenesteinnholdet drøftes med den enkelte pasient / pårørende ved innkomstsamtale innen tre virkedager og videre oppfølgingssamtaler. Pasienten får oppnevnt en kontaktperson (primærkontakt). Etter en individuell vurdering av pasientens funksjonsnivå kan følgende tjenester være aktuelle: Bistand med og trening i dagliglivets gjøremål Tilpasning av hjelpemidler Legetjeneste Medisinering Laboratorietjeneste Tilrettelegging i eget hjem Du skal oppleve at: Du og dine blir ivaretatt og respektert Ansatte overholder taushetsplikten Hva pasienten kan forvente av oppholdet Du får tilbud om: Ernæringsmessig riktig kosthold og et tilpasset aktivitetstilbud Du får, ved behov, henvisning til ergoterapeut, fysioterapeut og logoped Du og dine får informasjon om de tjenester senteret og kommunen kan tilby. Institusjonen kan forøvrig tilby Kafeteria, åpningstid hverdager kl (kl lørdag og søndag) Frisør og fotpleiersalong Trivselsaktiviteter og kulturelle opplevelser Utlån av fellesarealer ved feiring av merkedager for tjenestemottaker. Forventninger til deg og pårørende At avtalt innreise og avreisetidspunkt blir overholdt Godtar at hjelpemidler tilpasses og benyttes Respekt for at vi ikke hjelper på områder der du kan klare deg selv Pårørende bistår deg med tjenester utover det institusjonen kan tilby Gjensidig respekt Respekterer at ansatte er underlagt taushetsplikt Gir oss tilbakemeldinger på tjenestene vi yter og hvordan du opplever å bli møtt Institusjonen ønsker et nært samarbeid med pårørende som en av pasientens viktigste ressurser. 34

35 Hva koster korttidsopphold Satsene for korttidsopphold fastsettes hvert år av bystyret i Drammen etter veiledende bestemmelser gitt av Sosialdepartementet. Gjeldende betalingssats fremgår av vedtaket om korttidsoppholdet. Det kan søkes om redusert oppholdsbetaling dersom pasientens / ektefellens økonomiske situasjon vanskeliggjøres på grunn av egenbetaling for korttidsoppholdet. Leder for avdelingen kan bistå dersom man ønsker å fremme slik søknad. Opphold ved forsterket korttidsavdeling Innleggelse ved forsterket korttidsavdeling skjer gjennom et samarbeid mellom geriater ved sykehuset, sykepleier i korttidsavdelingen og saksbehandler ved kontor for tjenestetildeling. (Inntaksteamet). Fastlegen kan søke deg innlagt for utredning ved å sende søknad til kontor for tjenestetildeling eller til Sykehuset Buskerud, geriatrisk seksjon. Klageadgang Klage på vedtak sendes skriftlig til Drammen kommune, Engene 1, 3008 Drammen Sentralbordet har åpningstid: Mandag fredag kl

36 2.4 DRAMMEN GERIATRISKE KOMPETANSESENTER SERVICEERKLÆRING REHABILITERINGSOPPHOLD Hva er et rehabiliteringsopphold Rehabiliteringsopphold på institusjon er et tilbud til personer som ønsker, og har behov for tverrfaglig opptrening på grunn av sykdom eller funksjonshemning, der behovet for rehabiliteringen ikke kan ivaretas i hjemmet. Tilbudet er hjemlet i Lov om helsetjenester i kommunene 1.3, 4, 5, og og i Kvalitetsforskriften. Målsetting for rehabiliteringsopphold Oppholdet skal bidra til å heve tjenestemottakers funksjonsnivå slik at hun/han gis mulighet til å bo i eget hjem så lenge som mulig. Vi ønsker å bidra til en trygg og meningsfylt tilværelse. Ivareta tjenestemottakers integritet og medbestemmelse, samt bedre eller opprettholde fysisk og psykisk funksjonsnivå. Tjenestens innhold Rehabiliteringsoppholdet blir i første omgang innvilget for inntil 3 uker. Behovet for videre hjelp eller andre typer tiltak vurderes i løpet av vedtaksperioden. Hjelpen blir tilpasset den enkelte ut fra faglige vurderinger og i nært samarbeid med tjenestemottaker og dennes pårørende. Det aktuelle tjenesteinnholdet og målet med oppholdet drøftes med den enkelte tjenestemottaker /pårørende ved innkomstsamtale innen tre virkedager og oppfølgingssamtaler. Ved endring i funksjonsnivået kan overflytting til annen avdeling bli aktuelt. Tjenestemottaker /pårørende får oppnevnt en kontaktperson (primærkontakt). Etter en individuell vurdering av tjenestemottakers funksjonsnivå kan følgende tjenester være aktuelle: Bistand med og trening i dagliglivets gjøremål 36

37 Tilpasning av hjelpemidler Legetjeneste Medisinering Laboratorietjeneste Trimgrupper Hva du kan forvente av rehabiliteringsoppholdet Du skal oppleve at: Du og dine blir ivaretatt og respektert Ansatte overholder taushetsplikten Du får tilbud om: Et ernæringsmessig riktig kosthold og et tilpasset aktivitetstilbud Du får, ved behov, henvisning til ergoterapeut, fysioterapeut og logoped Du og dine får informasjon om de tjenester institusjonen og kommunen kan tilby. Institusjonen kan for øvrig tilby Kafeteria, åpningstid hverdager kl (kl lørdag og søndag) Trivselsaktiviteter og kulturelle opplevelser Frisør og fotpleiersalong Utlån av fellesarealer ved feiring av tjenestemottakers merkedager. Forventninger til deg og pårørende At avtalt innreise og avreisetidspunkt blir overholdt Godtar at hjelpemidler tilpasses og benyttes Respekt for at vi ikke hjelper på områder der du kan klare deg selv Pårørende bistår deg med tjenester utover det institusjonen kan tilby Gjensidig respekt Respekt for at ansatte er underlagt taushetsplikt Gir oss tilbakemelding på tjenestene vi yter og hvordan du opplever å bli møtt Institusjonen ønsker et nært samarbeid med pårørende som en av tjenestemottakers viktigste ressurser. Hva koster rehabiliteringsopphold Satsene for rehabiliteringsopphold fastsettes hvert år av bystyret i Drammen etter veiledende bestemmelser gitt av Sosialdepartementet. Gjeldende betalingssats fremgår av vedtaket. Det kan søkes om redusert oppholdsbetaling dersom tjenestemottaker eller ektefellens økonomiske situasjon vanskeliggjøres på grunn av egenbetaling for rehabiliteringsoppholdet. Leder for avdelingen kan bistå dersom man ønsker å fremme slik søknad. 37

38 Hvordan du går frem for å søke om rehabiliteringsopphold Skjemaet Søknad om omsorgstjenester ligger på kommunens nettsider: Du får også søknadsskjema ved å henvende deg til: Drammen kommune ved Informasjonssenteret Et av kommunens bo- og servicesentra Søknaden må være underskrevet av den søknaden gjelder for. Søkere mottar foreløpig svar på sin søknad med opplysning om beregnet saksbehandlingstid innen tre uker etter mottatt søknad. Klageadgang Klage på vedtak, saksbehandling og utøvelse av tjenesteyting sendes skriftlig til Drammen kommune, Engene 1, 3008 Drammen Sentralbordet har åpningstid: Mandag fredag kl