:47:07

Transkript

1 Skjemainfo Referanse Innsendt :47:07 Opplysninger om søker Søker på organisasjonen Institusjonens leder Postnummer / Poststed Tlf. til organisasjon Prosjektets kontaktperson E-post th kontaktperson Nettside Org. Nr Østfold fylkesbibliotek Svein E. Nilsen Phønixbrygga 1606 Fredrikstad Anne Berit Brandvold anne.berit.brandvold@ostfold-f.kommune.no Opplysninger om prosje Prosjekt Søknaden gjelder Tittel på prosjektet Organisasjons- og nettverksbygging 011 interkommunalt og regionalt samarbeid Bibliotek som varemerke - er det mulig? Sammendrag av prosjekt 1. Skape en felles varemerkeplattform i 10 kommuner: tjenester og kjerneverdier felles mål, visjoner, identitet, 2. Utarbeide en grafisk profil som hjelper publikum til å assosiere varemerket "bibliotek" 3. Skape en strategi for kommunikasjon med bibliotekets målgrupper (internt og utadrettet) Prosjektbeskrivelse Mål: Prosjektet har som mål å gjøre bibliotekene mer synlige på en positiv måte. Det er viktig å skape et inntrykk blant publikum om mangfoldet av bibliotekenes tjenester. De bibliotekansatte skal motiveres til kreativitet, vilje og mot til å markedsføre sine tjenester. Gode "historier" om biblioteket skal utvikles - og alle skal bruke dem. Målgrupper: Bibliotekets eiere (politikere, administrasjon) Bibliotekets ansatte Bibliotekets eksisterende Publikum og framtidige samarbeidspartnere Organisering: Styringsgruppe: eier av prosjektet. Prosjektleder Prosjektgruppe: representanter fra de samarbeidende bibliotek Referansegruppe: sammensatt av representanter fra bibliotek fylket som ikke er med i prosjektet, samarbeidspartnere til bibliotekene og brukerrepresentanter Moduler: Utvikling av varemerkeplattform: under veiledning av profesjonelle markedsførere (kommunikasjonsbyrå). Det må det lages en standard for hvilke tjenester som tilbys på Side U7

2 alle bibliotek og hvordan disse ytes. Det skal utarbeids kjerneverdier som alle må slutte seg til. Alle ansatte på alle bibliotek må delta. Utvikling av en felles grafisk profil. De deltakende bibliotek må ta i bruk felles biblioteklogo. Den grafiske profil skal være den visuelle gjenkjennelsen av innholdet varemerkeplattformen. Må være til stede i alle møter med publikum/kunde: i Utenfor biblioteket (alle skal lett finne bibliotekbygningen, innbydende og tilgjengelig inngangsparti, P-plasser etc) Inne i biblioteket (alle bibliotek må se på innvendig skilting, innredning, samlingseksponering, bruk av arealsoner etc) Alt informasjonsmateriell må ha felles grafisk profil (brosjyrer, plakater, annonser, bokmerker, samt nettsteder) Nettsidene skal være tilgjengelige (WAI-regler) med logisk oppbygging, muligheter for sosial teknologier (web 2.0) Det personlige kundemøtet skal være en positiv opplevelse og en besøkende skal aldri være i tvil om hvem i lokalet som er ansatt og hvem som er besøkende. En eller annen form for grafisk identifisering av ansatte er viktig. Utvikling av kommunikasjonsstrategi: bygger på det arbeidet som er gjort under utvikling av varemerkeplattform og grafisk profil. I denne fasen gjelder det å kommunisere bibliotekenes virksomhet ut mot ulike målgrupper. Her tas kunnskaper om tjenestemarkedsføring i bruk. Både internmarkedsføring (overfor kolleger, administrasjon, politikere etc) og utadrettet markedsføring er viktig (segmenterte målgrupper). Utvikling av kampanjer, events etc. er en del av kommunikasjonsstrategien. Alle ansatte må få skolering i kundebehandling. Det personlige møte mellom ansatte og besøkende/kunde skal være positivt. Kompetanseheving: Alle ansatte skal gå gjennom et kompetansehevingsprogram når det gjelder tjenestemarkedsføring og veiledningspedagogikk. I løpet av prosjektperioden lages det en plan for hvordan samarbeidet fortsetter utover prosjektperioden. Framdriftsplan Andre opplysninger/kommentarer om framdrift-/aktivitetsplan. Under hele prosjektperioden vil prosjektleder dokumentere, informere og lage statusrapporter. Det vil også være viktig å måle forskjell i rnålgruppenes oppfatning av biblioteket før, under og avslutningsvis i prosjektet. Side 2/7

3 Samarbeidspartnere Har du en samarbeidspartner? Ja Samarbeidspartner 1 TIL til kontaktperson Askim bibliotek Storgata Askim Ulla Britt Waagaard u.b.waagaard@askim.kommune.no Samarbeidspartner 2 TIL til kontaktperson Eidsberg bibliotek Postboks Mysen Kari Søreng karis@eidsberg.folkebiblno Samarbeidspartner 3 Hobøl bibliotek Engen Tomter Kristin Lippestad hobol.bibliotek@hobolkommune.no Samarbeidspartner 4 Marker bibliotek Pb Ørje Reni Braarud marker.bibliotek@marker.kommune.no S de 3/7

4 Samarbeidspartner 5 Postnr Poststed Rakkestad bibliotek Pb Rakkestad Ruth Østby ruth.ostby@rakkestad.kommune.no Deltar aktivts om prosjektbibliotek Samarbeidspartner 6 Rømskog bibliotek Rømskog 1950 Rømskog Solfrid G. Nikolaisen bibliotek@romskog.kommune.no Samarbeidspartner 7 Skiptvet bibliotek Kirkelund skole, Sundåsveien Skiptvet Nina Håkonsen nina.hakonsen@skiptvet.kommune.no Samarbeidspartner 8 Tlf, til kontaktperson Spydeberg bibliotek Stasjonsgata Spydeberg Brit Haugbro brit.haugbro@spydeberg.kommune.no Samarbeidspartner 9 Side 4/7

5 Aremark bibliotek Aremark skole 1798 Aremark mangler f t bibliotek@aremark.kommune.no Pga vakanse i biblioteklederstillingen har vi ikke fått bekreftelse om aktiv deltakelse fra Aremark. Imidlertid er Aremark med i Indre Østfoldsamarbeidet, og vi antar at de også ønsker å delta i prosjektet Samarbeidspartner 10 Trøgstad bibliotek Pb Trøgstad Vivi-Ann Bjerke vivi-ann.bjerke@trogstad.kommune.no Nåværende bibliotekleder slutter i løpet av høsten, men har signalisert biblioteket ønsker å delta aktivt i prosjektet at Side 5/7

6 Prosjektbudsjett Prosjekt Ettårig eller flerårig prosjekt? Flerårig Er prosjektet pågående? BUDSJETT FOR FØRSTE ÅR Utgifter Hva Personalkostnader (lønn/overhead) Varer/utstyr Tjenester kjøpt av andre Andre utgifter (spesifiser) Totale utgifter Prosjektledelse, prosjektmedarb, ansatte Utvikl av grafisk profil, markedsføringsmateriale Kurs, ekstern veiledning Kompetanseheving, kampanjer, produksjon av materia andre kr ,00 kr ,00 kr ,00 kr ,00 kr ,00 Inntekter Egenfinansiering Østfold fylkesbibliotek Egenfinansiering samarbeidsbibl Omdisp. av bibliotekenes budsjetter Totale inntekter Tilskudd bekreftet? Ja kr ,00 kr ,00 kr ,00 kr ,00 kr ,00 Kommentar til budsjett neste år Kostnader til produksjon av f eks skilting og ominnredning av bibliotekene er holdt utenfor. Kostnader til produksjon av markedsføringsmateriale knyttet til prosjektet er tatt med. Kostnadene for år 1 er satt til 9 mnd ( ). Prosjektsøknaden er utarbeidet på grunnlag av muntlig samarbeidsavtale. Formalisert samarbeidsavtale vil bli skrevet. BUDSJEI i FOR HELE PROSJEKTPERIODEN Utgifter Hva Personalkostnader Prosjektledelse, prosjektmedarb, (lønn/overhead) ansatte Utvikling av grafisk profil, Varer/utstyr markedsføringsmater. Tjenester kjøpt av andre Kurs, ekstern veiledning Kompetansehevning, kampanjer, Andre utgifter (spesifiser) brukerundersøkelser Totale utgifter øvrige kr ,00 kr ,00 kr ,00 kr ,00 kr ,00 Inntekter Egenfinansiering Østfold fylkesbibliotek Egenfinansiering samarbeidende bibliotek Omdisp av bibliotekenes budsjetter Totale inntekter Tilskudd bekreftet? Ja kr ,00 kr ,00 kr ,00 kr ,00 kr ,00 S de 6/7

7 Kommentar til hele prosjektperioden Kostnader til produksjon av f eks skilting og ominnredning av bibliotekene er holdt utenfor. Kostnader til produksjon av markedsføringsmateriale knyttet til prosjektet er tatt med Vedlegg Ingen vedlegg lastet opp S de 7/7