Brukerundersøkelse blant offentlige rekvirenter av farskaps- og slektskapstester ved Avdeling for Familiegenetikk, 2012
|
|
- Karen Dalen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Brukerundersøkelse blant offentlige rekvirenter av farskaps- og slektskapstester ved Avdeling for Familiegenetikk, 2012 I perioden april/mai 2012 gjennomførte avdelingen en brukerundersøkelse for offentlige rekvirenter av farskaps- og slektskapstester. Alle NAV Forvaltningsenheter, Folkeregisteret i Skatteetaten og de tingrettene som har anmodet om gjennomføring av DNA-analyser de siste to årene, ble kontaktet. Hensikten var å innhente brukernes synspunkter på den tjenesten som utføres, slik at vi i fremtiden kan yte bedre service. Det var også et poeng å innhente innspill fra brukerne på noen av de forhold som skal inngå i databehandleravtaler mellom FHI og hvert av de aktuelle offentlige forvaltningsorganene (ref. personregisterlovens bestemmelser). Gjennomføring I alt 102 dommere/saksbehandlere responderte på spørreskjemaet som ble distribuert til 20 Forvaltningsenheter i NAV, Folkeregisteret og 64 domstoler. Besvarelsene ble gitt i QuestBack systemet. Hver av enhetene ble invitert til å distribuere spørreskjemaet til det antall dommere eller saksbehandlere som enheten fant hensiktsmessig. Undersøkelsen er anonym og det kan ikke utledes hvilke forvaltningsenheter/domstoler, eller hvor mange respondenter hos hver enhet, som har besvart undersøkelsen. Derfor kan ikke en eksakt svarandel beregnes. Av de 102 respondentene, er 53 tingrettsdommere, 28 saksbehandlere i tingretten, 19 saksbehandlere i NAV Forvaltning og 2 saksbehandlere i Skatteetaten. Besvarelsene er gitt i form av tilslutninger til ulike påstander, gradert fra 1 til 6, der 6 er helt enig og 1 er helt uenig, alternativt "vet ikke". Det ble i tillegg stilt enkelte ja/nei-spørsmål. I denne oppsummeringen er graderinger fra 4 til 6, som representerer enighet til påstandene, beskrevet samlet, med antallet respondenter som er helt enig i parentes. Resultater Brukerundersøkelsen er presentert i sin helhet fra side 4. Nedenfor følger en oppsummering av enkelte av spørsmålene som ble stilt. Telefontjenesten (sp. 3 og 4) På spørsmål om hvorvidt det er lett å komme i kontakt med avdelingen per telefon, svarer 38 vet ikke. Av de øvrige 64 svarer 62 at det er lett å oppnå kontakt pr. telefon (37 er helt enig). To av respondentene er ikke enig. Når kontakt er oppnådd, svarer 36 vet ikke, mens 64 at de blir møtt på en vennlig og imøtekommende måte (48 er helt enig). To er uenig i dette. Svartid (sp. 5) 90 av respondentene hadde en mening om hvorvidt de var fornøyde med en gjennomsnittlig saksbehandlingstid på 8 dager. 88 av dem var fornøyd (63 helt enig), to var ikke fornøyd. Kvalitet (sp. 8, 9 og 10) 1
2 Tre påstander omhandlet oppdragsgivernes syn på kvaliteten av de sakkyndige utredningene som gjøres ved avdelingen. Samtlige av de 87 respondentene som hadde en mening om dette, oppgav at de anså kvaliteten som så god at den gir et godt grunnlag for etatens videre arbeid med saken (63 var helt enig). 82 respondenter hadde en oppfatning om i hvilken grad innholdet i den sakkyndige rapporten gav dem den informasjonen de trengte og 81 om hvorvidt tilliten til rapportene betinget en akkreditering av analysene. To var uenige i påstanden om at informasjonen gav nødvendig informasjon, mens 80 var enige (56 helt enig). En var uenig i at tillit til rapporten betinget akkreditering, 80 var enige (64 helt enig). Personvern (sp. 11, 12 og 13) 96 av respondentene hadde en oppfatning om hvorvidt avdelingen ivaretar personvernet til de impliserte partene i oppdragene som håndteres på en betryggende måte, hvorav 95 har tillit til avdelingen (72 er helt enig), en er uenig. Vi ønsket også svar på hvorvidt det er av betydning for oppdragsgiver at avdelingen arkiverer gjenparter av sine sakkyndige uttalelser, noe 80 av respondentene har en mening om - 19 av dem mener dette ikke har betydning for respondentens eget arbeid. Tilsvarende tall fremkommer når det gjelder behovet for oppbevaring av personopplysninger ved FHI etter at analyseoppdraget er gjennomført. Omdømme og generell brukertilfredshet (sp. 15, 16 og 17) 91 av respondentene har uttalt seg om i hvilken grad vedkommende generelt sett er fornøyd med avdelingen, og 85 om i hvilken grad avdelingens omdømme oppfattes som godt. Samtlige uttrykker at de er godt fornøyd med avdelingen og at de har inntrykk av at avdelingen har et godt omdømme (henholdsvis 63 og 60 er helt enig). Skatteetatens respondenter er også godt fornøyd med avdelingens håndtering av familiesaker som involverer utenlandske borgere og norske utenriksstasjoner. Prøvetakingsmateriellet (sp. 18, 19 og 20) En av påstandene gikk bare til ansatte i NAV; om prøvetaking fra munnhulen fungerer godt i sakene NAV administrerer. 18 av de 19 spurte som hadde synspunkter på denne påstanden, var enige i dette (14 helt enig). Tingrettene ble spurt om de anså det hensiktsmessig å gå over til prøvetaking fra munnhulen i sine saker, og evt. om dette kunne foretas i rettens lokaler. Begge var ja/nei-spørsmål. Halvparten av de 62 som hadde synspunkter på dette, mente det ville være hensiktsmessig med munnhuleprøver, men bare 16 respondenter anså det som hensiktsmessig at prøvetakingen kunne foregå i rettens lokaler. Oppsummering og konklusjon Det generelle inntrykket etter denne undersøkelsen, er at brukerne er godt tilfreds med avdelingens tjenester. Dersom man ser bort i fra de 18 % som svarte «vet ikke», svarte hele 98 % av de resterende at de var enige i påstandene som ble fremsatt. Den påstanden hvor flest valgte svaralternativet "vet ikke" (39 respondenter), dreide seg om kvaliteten på informasjonen om saksbehandlingstid eller faglige spørsmål. Dette kan tolkes som at 2
3 mange av respondentene ikke har hatt behov for slik kontakt og at avdelingens oppfølging under arbeidet med oppdraget og innholdet i de sakkyndige rapportene gir oppdragsgiverne så god informasjon at telefonisk kontakt er unødvendig. Andre spørsmål i undersøkelsen bekrefter en slik tolkning. Innspillene angående personvern gir avdelingen et godt grunnlag for videre arbeid med utarbeidelse av databehandleravtaler, herunder utarbeidelse av endrede sletterutiner etc. Avdelingen har sannsynligvis noe å hente på en utvidet telefontid, som i dag er fra 0900 til Mange respondenter har lagt inn positive og hyggelige kommentarer i sin besvarelse og hovedinntrykket er også her at de fleste er svært fornøyd med dagens ordning. Planlagte endringer Som et resultat av undersøkelsen vil avdelingen utvide telefontiden fra til Vi vil også gi hyppigere tilbakemeldinger til oppdragsgiver angående status i sak, hva gjelder mottatt prøver. Saksbehandlingstid Saksbehandlingstid er en av de sentrale måleindikatorene for divisjonens oppdragsvirksomhet. Målet er kortest mulig saksbehandlingstid innenfor rammen av kravene om høy kvalitet (systematisk behandling av oppdrag og prøver), sikkerhet (doble, uavhengige og akkrediterte analyser) og rasjonell økonomisk drift (effektiv utnyttelse av kostnadskrevende analyseutstyr). 3
4 Brukerundersøkelse kelse avdeling for familiegenetikk 2012 Publisert fra til respondenter (1 unike) 1. Hvor jobber du? 1 Nav forvaltning 18,6 % 19 2 Tingretten 79,4 % 81 3 Skatteetaten/ Personregisteret 2,0 % 2 Total 102 4
5 2. Hvilken type stilling har du? 1 Saksbehandler 48,0 % 49 2 Dommer/ dommerfullmektig 52,0 % 53 3 Annet 0,0 % 0 Total 102 5
6 3. Det er lett å komme i kontakt med avdelingen når n r jeg ringer. Nedenfor følger noen påstander om tjenestene ved Avdeling for familiegenetikk som du skal ta stilling til ved å krysse av på en skala fra 1 til 6. 1 er helt uenig og 6 er helt enig i påstanden. Har du kommentarer til noen av punktene benytt gjerne kommentarfeltet til sist i undersøkelsen ,0 % ,0 % ,0 % ,9 % ,6 % helt enig 36,3 % 37-1 Vet ikke 37,3 % 38 Total 102 6
7 4. Jeg blir møtt m på p en vennlig og imøtekommende måte m når n r jeg henvender meg ,0 % ,0 % ,0 % ,0 % ,9 % helt enig 47,5 % 48-1 Vet ikke 34,7 % 35 Total 101 7
8 5. Jeg er fornøyd med en gjennomsnittlig saksbehandlingstid på p 8 virkedager i farskaps- og morskapssaker ,0 % ,0 % ,0 % ,0 % ,7 % helt enig 68,6 % 70-1 Vet ikke 11,8 % 12 Total 102 8
9 6. Jeg får f r god informasjon når n r jeg spør r om saksbehandlingen eller stiller faglige spørsm rsmål ,0 % ,0 % ,0 % ,9 % ,7 % helt enig 43,1 % 44-1 Vet ikke 38,2 % 39 Total 102 9
10 7. Oversiktsrapportene jeg får, f som viser om prøvene av partene er mottatt ved Avdeling for familiegenetikk, er svært nyttige ,0 % ,0 % ,9 % ,7 % ,6 % helt enig 53,9 % 55-1 Vet ikke 10,8 % 11 Total
11 8. Utredningen er av så s god kvalitet at den gir et godt grunnlag for videre saksbehandling eller beslutninger ,0 % ,0 % ,0 % ,9 % ,6 % helt enig 61,8 % 63-1 Vet ikke 14,7 % 15 Total
12 9. Den sakkyndige rapporten med resultattabeller gir meg den informasjonen jeg trenger 1 1 1,0 % ,0 % ,0 % ,9 % ,9 % helt enig 55,4 % 56-1 Vet ikke 18,8 % 19 Total
13 10. Det er viktig for min tillit til de sakkyndige rapportene at avdelingen er akkreditert for DNA- analyser og slektskapsutredninger ,0 % ,0 % ,0 % ,0 % ,9 % helt enig 63,4 % 64-1 Vet ikke 19,8 % 20 Total
14 11. Jeg har tillit til at Avdeling for familiegenetikk ivaretar personvernet på p en god måte. m 1 1 0,0 % ,0 % ,0 % ,9 % ,6 % helt enig 70,6 % 72-1 Vet ikke 5,9 % 6 Total
15 12. Det er av betydning for mitt arbeid at Avdeling for familiegenetikk oppbevarer gjenpart av de sakkyndige rapportene etter at disse er sendt til oppdragsgiver ,9 % ,9 % ,8 % ,9 % ,7 % helt enig 37,3 % 38-1 Vet ikke 21,6 % 22 Total
16 13. Det er av betydning for mitt arbeid at Avdeling for familiegenetikk oppbevarer personopplysninger (partenes navn og fødselsnummer) f også etter at analyseoppdraget er gjennomført ,9 % ,9 % ,9 % ,9 % ,6 % helt enig 32,4 % 33-1 Vet ikke 24,5 % 25 Total
17 14. Jeg er godt kjent med at Avdeling for familiegenetikk kun kan levere analyseresultater til oppdragsgiver og ikke til partene som deltar i utredningen ,0 % ,0 % ,9 % ,9 % ,9 % helt enig 49,5 % 50-1 Vet ikke 11,9 % 12 Total
18 15. Jeg er som bruker generelt godt fornøyd med Avdeling for familiegenetikk 1 1 0,0 % ,0 % ,0 % ,0 % ,0 % helt enig 63,0 % 63-1 Vet ikke 9,0 % 9 Total
19 16. Mitt inntrykk er at Avdeling for familiegenetikk har et godt omdømme. mme ,0 % ,0 % ,0 % ,0 % ,0 % helt enig 60,0 % 60-1 Vet ikke 15,0 % 15 Total
20 17. Jeg er godt fornøyd med Avdeling for familiegenetikk sin håndtering h av familiesaker som involverer utenlandske borgere og norske utenriksstasjoner. Nedenfor ber vi om tilbakemelding på særskilte forhold og om synspunkter på mulige forbedringstiltak: 1 1 0,0 % ,0 % ,0 % ,0 % ,0 % helt enig 50,0 % 1-1 Vet ikke 0,0 % 0 Total 2 20
21 18. Prøvetaking fra munnhulen som fast rutine i farskapssaker fungerer godt i NAV. Nedenfor ber vi om tilbakemelding på særskilte forhold og om synspunkter på mulige forbedringstiltak: 1 1 0,0 % ,0 % ,0 % ,3 % ,8 % helt enig 73,7 % 14-1 Vet ikke 5,3 % 1 Total 19 21
22 19. Anser du det hensiktsmessig at prøvetakingsutstyr for prøvetaking i munnhulen distribueres til tingrettene, for utsending sammen med pålegget p om prøvetaking hos lege? Nedenfor ber vi om tilbakemelding på særskilte forhold og om synspunkter på mulige forbedringstiltak: Prøvetaking i munnhulen kan erstatte blodprøver. 1 Ja 38,8 % 31 2 Nei 38,8 % 31-1 Vet ikke 22,5 % 18 Total 80 22
23 20. Anser du det hensiktsmessig at tingretten foretar prøvetaking i munnhulen ved partenes oppmøte i retten? Ja/nei 1 Ja 20,0 % 16 2 Nei 61,3 % 49-1 Vet ikke 18,8 % 15 Total 80 23
BRUKERUNDERSØKELSE 2016
BRUKERUNDERSØKELSE 2016 Innhold 1 Oppsummering... 3 2 Innledning... 3 1 Opplegg og metode... 3 2 Utvalg... 4 3 Svarprosent/respondentene... 4 Kommentarer til resultatene... 5 1 Kjennskap og erfaring om
DetaljerHva mener advokater, aktorer, meddommere, sakkyndige og tolker om Nedre Romerike tingrett?
Hva mener advokater, aktorer, meddommere, sakkyndige og tolker om Nedre Romerike tingrett? Nedre Romerike tingrett jobber for tiden med et kvalitetsprosjekt kalt Intern og ekstern dialog. Som en del av
DetaljerSaksframlegg. Trondheim kommune. BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2007 Arkivsaksnr.: 08/ Forslag til vedtak:
Saksframlegg BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2007 Arkivsaksnr.: 08/19052 Forslag til vedtak: Formannskapet tar resultatene fra brukerundersøkelse i trondheimsbarnehagene i 2007 til orientering.
DetaljerRapport Gjemnes kommune 2018:
Rapport Gjemnes kommune 2018: Brukertilfredshet blant brukere av hjemmesykepleie og praktisk bistand i Gjemnes kommune 2018 Denne rapporten beskriver resultatet fra en spørreundersøkelse gjort blant brukere
DetaljerBefolkningsundersøkelse 2013
Befolkningsundersøkelse 2013 Gjennomført for Skatteetaten Juni 2013 Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført som en landsrepresentativ telefonundersøkelse med kvinner og menn 15 år og eldre. Personer
DetaljerBedriftsundersøkelse 2013
Bedriftsundersøkelse 2013 Gjennomført for Skatteetaten Juni 2013 Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført som en telefonundersøkelse med et tilfeldig utvalg av norske bedrifter (inkludert bedrifter
DetaljerBRUKERUNDERSØKELSE FASE 2
Brukerundersøkelse Antall besvarelser: 658 Svarprosent: 14% BRUKERUNDERSØKELSE FASE 2 KONTAKTEN MED 01 SAKSBEHANDLER Det har vært klart for meg hvem som har vært saksbehandleren min 66 41 15 12 11 9 13
DetaljerBefolkningsundersøkelse 2014
Befolkningsundersøkelse 2014 Gjennomføring fra Skatteetaten Gjennomført av Opinion AS Juni 2014 Prosjektbeskrivelse Undersøkelsen er gjennomført som en landsrepresentativ telefonundersøkelse med kvinner
DetaljerResultatrapport Fylkesmannen i Østfold - Fylkesmannen 2010
Resultatrapport Fylkesmannen i Østfold - Fylkesmannen 2010 En undersøkelse av kommunenes erfaring med og oppfatning av Fylkesmannen Resultater i prosent og antall svar Under presenteres resultatene for
DetaljerMidt-Buskerud Barneverntjeneste - Brukerundersøkelse 2015
Midt-Buskerud Barneverntjeneste - Brukerundersøkelse 2015 Denne rapporten er utarbeidet på bakgrunn av tjenestens styringssystem, og et ledd i internkontrollen. Den sammenfatter resultatene av brukerundersøkelse
DetaljerRapport om lokal brukerundersøkelse høsten 2014 ved NAV Nord-Trøndelag
Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten ved NAV Nord-Trøndelag Om undersøkelsen Formålet med de lokale brukerundersøkelsene er å gi brukerne anledning til å gi tilbakemelding om NAV-kontoret og å få
DetaljerRapportering til Formannskapet Byplan. 13.februar 2018
Rapportering til Formannskapet Byplan 13.februar 2018 Byggesak 2017 Totalt 1031 byggesaker inkl. forhåndskonferanser *omfatter ikke generelle henvendelser eller melding om fjerning/sanering av oljetanker
DetaljerBrukerundersøkelser barnevern 2011. 1.0 Om undersøkelsene... 3. 1.1 Innledning... 3. 1.3 Målgruppe... 3. 1.4 Utvalg... 3. 2.0 Rapportering...
BRUKERUNDERSØKELSE BARNEVERN 2011 1 Brukerundersøkelser barnevern 2011 Innhold 1.0 Om undersøkelsene... 3 1.1 Innledning... 3 1.2 Forarbeider, metode og utvalg... 3 1.3 Målgruppe... 3 1.4 Utvalg... 3 2.0
DetaljerDatabehandleravtale. I henhold til personopplysningslovens 13, jf. 15 og personopplysningsforskriftens kapittel 2.
Databehandleravtale I henhold til personopplysningslovens 13, jf. 15 og personopplysningsforskriftens kapittel 2. mellom Kompetanse Norge Behandlingsansvarlig og xx Databehandler 1 1. Avtalens hensikt
DetaljerRapport om lokal brukerundersøkelse høsten 2014 ved NAV Steinskjer
Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten ved NAV Steinskjer Om undersøkelsen Formålet med de lokale brukerundersøkelsene er å gi brukerne anledning til å gi tilbakemelding om NAV-kontoret og å få informasjon
DetaljerSammenstilling av resultatene fra brukerundersøkelsen fysioterapi ved Kirurgisk poliklinikk høsten 2015
Sammenstilling av resultatene fra brukerundersøkelsen fysioterapi ved Kirurgisk poliklinikk høsten 2015 Brukerundersøkelse 2015 Brukes for å innhente erfaringer fra pasienter, og i KLA er dette en del
DetaljerOm konfliktrådenes brukerundersøkelse
Om konfliktrådenes brukerundersøkelse Brukerundersøkelsen er del av konfliktrådets arbeid for å kvalitetssikre tjenesten. Alle svar er anonymisert. Tilbakemeldingene fra brukerne gir verdifulle innblikk
DetaljerBrukerundersøkelse Byggesakskontoret
Rapport Trondheim Kommune Brukerundersøkelse Byggesakskontoret Enhet for service og internkontroll Desember 2016 Web-versjon 16/46195 TRONDHEIM KOMMUNE Enhet for service og internkontroll RAPPORT Rapport-tittel:
Detaljer// ARBEIDS- OG VELFERDSDIREKTORATET /
// ARBEIDS- OG VELFERDSDIREKTORATET / Barne- likestillings- og inkluderingsdepartementet Postboks 8036 Dep. 0030 Oslo Deres ref :Vår ref 11/12990 Saksb A. Magnussen Dato: Høring Anerkjennelse av farskap
DetaljerPlanlegging og gjennomføring av brukerundersøkelser
Planlegging og gjennomføring av brukerundersøkelser overfor etatens brukere Operativ sikkerhetsdokumentasjon Fokusområde Personvern og taushetsplikt Sikkerhetskrav Personopplysninger skal primært innhentes
DetaljerBrukerundersøkelser helse og omsorg 2017
Brukerundersøkelser helse og omsorg 2017 Antall respondenter og svarprosent pr. undersøkelse 2017: Brukerundersøkelse Respondenter Svar Svarprosent Ergo- og fysioterapitjenesten - brukere 68 15 22 Helsestasjon
DetaljerEvaluering av seminarene i Aorg101 våren 2010
Evaluering av seminarene i Aorg101 våren 2010 Denne evalueringen er basert på skjema som ble delt ut på siste samling i seminargruppene på Aorg101 i uke 16. Alt i alt er det 28 studenter av til sammen
DetaljerBrukerundersøkelse Byggesakskontoret
Rapport Internett-versjon Trondheim Kommune Brukerundersøkelse Byggesakskontoret Enhet for service og internkontroll Oktober 2014 RAPPORT TRONDHEIM KOMMUNE Enhet for service og internkontroll 7004 Trondheim
DetaljerHELSE NORD. Møtedato: 15. desember 2009
Saksbehandler: Guri Nestvold, tlf. 75 51 29 48 Vår dato: Vår referanse: Arkivnr: 4.12.2009 Vår referanse må oppgis ved alle henvendelser Deres dato: Deres referanse: STYRESAK 111-2009 EVALUERING AV ETISKE
DetaljerBRUKERUNDERSØKELSE 2013 LIVSKRISEHJELPEN BERGEN LEGEVAKT
BRUKERUNDERSØKELSE 2013 LIVSKRISEHJELPEN BERGEN LEGEVAKT 1 Innholdsfortegnelse 1.0 INTRODUKSJON OG METODE... 3 2.0 RESULTATER... 4 2.01 Demografiske data på utvalget i undersøkelsen... 4 2.02 Henvendelsesårsaker...
DetaljerFamiliers tilfredshet med behandlingen/pleien på intensivbehandlingen FS-ICU (24)
Familiers tilfredshet med behandlingen/pleien på intensivbehandlingen FS-ICU (24) Dine meninger om ditt familiemedlems nylige innleggelse i intensivavdelingen Ditt familiemedlem var pasient i vår intensivavdeling.
DetaljerMøteinnkalling. Utvalg for omsorg og helse. Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf.
Møteinnkalling Utvalg for omsorg og helse Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf. 64 87 85 11 Møtested: Formannskapssalen Møtedato: 01.02.2012 Møtetid:
DetaljerKvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for byggesaksbehandling
Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for byggesaksbehandling Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og formål... 3 3 Forberedelser... 5 4 Gjennomføring av undersøkelsen... 5 5 Analyse
DetaljerKonfliktrådenes brukerundersøkelse Tilbakemeldinger fra noen av de som valgte å møtes i konfliktråd
Konfliktrådenes brukerundersøkelse 2018 Tilbakemeldinger fra noen av de som valgte å møtes i konfliktråd Om brukerundersøkelsen Brukerundersøkelsen inngår i konfliktrådets arbeid for å kvalitetssikre tjenesten.
DetaljerKonfliktrådenes brukerundersøkelsen løper kontinuerlig som del av vårt arbeid for å kvalitetssikre tjenesten.
NOEN HOVEDRESULTATER FRA BRUKERUNDERSØKELSEN 2014 Konfliktrådet er som statlig virksomhet pålagt å gjennomføre systematisk brukerundersøkelse og til å gjøre resultatene offentlig tilgjengelig. All deltakelse
Detaljer25.04.2012 09:05 QuestBack eksport - Brukerundersøkelse om brukermedvirkning
Brukerundersøkelse om brukermedvirkning Publisert fra 29.06.2011 til 29.06.2011 14 respondenter (1 unike) 1. Alder (brukerens alder) 1 Under 18 år 0,0 % 0 2 18-30 år 0,0 % 0 3 31-50 år 21,4 % 3 4 51-65
DetaljerBrukerundersøkelse Veiledning
Brukerundersøkelse Veiledning Hvordan var ditt møte med skattekontoret? Uke 46/2008 Evaluering av ROS, Trine Pettersen og Maren Opperud Eidskrem Innhold Lysark 3 Lysark 4-8 Lysark 9-25 Lysark 26-29 Lysark
DetaljerResultater brukerundersøkelsen Sør-Trøndelag
NAV i Sør-Trøndelag Resultater brukerundersøkelsen - Sør-Trøndelag Bakgrunn Høstens undersøkelse ble gjennomført i perioden. til. oktober. Formålet med undersøkelsen er å gi NAV sine brukerne anledning
DetaljerBrukerundersøkelse Barne og ungdomsklinikken 2018
Innhold Pasient: Poliklinikk/dagpost (antall svar: 116)... 2 Pasient: Sengepost (antall svar: 15)... 4 Pårørende: Mottak (antall svar: 14)... 6 Pårørende: Poliklinikk/dagpost (antall svar: 147)... 9 Pårørende:
DetaljerRapport brukerundersøkelse for Fylkesmannen i Finnmark 2016
Rapport brukerundersøkelse for Fylkesmannen i Finnmark 2016 Om undersøkelsen Kommunal- og moderniseringsdepartementet har gitt fylkesmennene oppdrag om å gjennomføre brukerundersøkelser. Mellom 28. november
DetaljerOSLO/AKERSHUS HORDALAND SØR- OG NORD- TRØNDELAG
BRUKERUNDERSØKELSE 2015 OSLO/AKERSHUS HORDALAND SØR- OG NORD- TRØNDELAG INNHOLDSFORTEGNELSE 1 OPPSUMMERING... 3 2 INNLEDNING... 5 2.1 Opplegg og metode... 5 2.2 Utvalg... 6 2.3 Svarprosent/respondentene...
DetaljerFAM En brukerrettet søknadsprosess. Tiltak og gevinster
FAM En brukerrettet søknadsprosess Tiltak og gevinster Prioritert rekkefølge Fra meget stor positiv til lav positiv 7) Ny søknadsløsning på nett, inkludert «Min side» 3 Utvikling av tiltak Identifisere
DetaljerBehandles av utvalg: Møtedato Utvalgssaksnr. Utvalg for kultur og oppvekst /11 RESULTATER FRA BRUKERUNDERSØKELSE I SFO VÅREN 2011
SANDNES KOMMUNE - RÅDMANNEN Arkivsak Arkivkode Saksbeh. : 201001108 : E: 030 A20 &34 : Harald Nedrelid Behandles av utvalg: Møtedato Utvalgssaksnr. Utvalg for kultur og oppvekst 05.09.2011 70/11 RESULTATER
Detaljer5.3 Resultater for undersøkelsen blant advokater
.3 Resultater for undersøkelsen blant advokater.3.1 Oppsummering Innkallingskontoret får positive vurderinger av de fleste advokatene som har deltatt i undersøkelsen. De fleste synes også at de blir raskt
DetaljerOm konfliktrådets brukerundersøkelse Av seniorrådgiver Karen Kristin Paus
Om konfliktrådets brukerundersøkelse Av seniorrådgiver Karen Kristin Paus Brukerundersøkelsen løper kontinuerlig som del av arbeidet for å kvalitetssikre tjenesten. All deltakelse i undersøkelsen er frivillig,
DetaljerSkattedirektoratet. Rapport fra brukerundersøkelse. Skattebetalernes syn på skattemyndighetene. Brukerundersøkelse gjennomført for Skattedirektoratet
Skattedirektoratet Rapport fra brukerundersøkelse Skattebetalernes syn på skattemyndighetene Bakgrunn og hensikt Bakgrunn Skattedirektoratet har tatt kontakt med Feedback AS for å gjennomføre en brukerundersøkelse
DetaljerFamilie tilfredshet med pleie og ivaretakelse i Intensivavdelingen FS-ICU (24)
Familie tilfredshet med pleie og ivaretakelse i Intensivavdelingen FS-ICU (24) Din mening om ditt familiemedlems siste innleggelse i en intensivavdeling. Ditt familiemedlem har vært pasient i vår intensivavdeling.
Detaljer«Jeg har ingen aning om hva jeg skal se etter om jeg mistenker vold eller overgrep.»
Barnehagelærerstudentene: Vi trenger mer, bedre og likere opplæring om vold og overgrep mot barn! «Jeg har ingen aning om hva jeg skal se etter om jeg mistenker vold eller overgrep.» Barnehagelærerstudent
DetaljerTRONDHEIM KOMMUNE. Tilbud på gård. Brukerundersøkelse
TRONDHEIM KOMMUNE Tilbud på gård Brukerundersøkelse 16 Sommeren 16 gjennomførte Enhet for service og internkontroll en brukerundersøkelse overfor brukere som har aktivitetstilbud på de fire gårder som
DetaljerBruk av videokonferanse i justissektoren
Brukavijustissektoren Analyseavbrukeroppfatninger JørnFenstad HansDonaliTilset NTNUSamfunnsforskningAS 2.juli2008 1 Innhold 1 Innhold...2 2 Innledning...4 3 Ombrukavnyteknologiiorganisasjoner...6 3.1 Videokonferansesomsamarbeidsverktøy...
DetaljerKTI: Eidefoss 2010. M.h.t. kartlegging av de ulike selskapers omdømme så er blant annet følgende områder dekket av undersøkelsen:
Norfakta Markedsanalyse presenterer i denne rapporten resultatene fra årets markedsundersøkelse vedrørende omdømme og kundetilfredshet, gjennomført på oppdrag fra Markedskraft/ Eidefoss. Bakgrunnen for
DetaljerResultater brukerundersøkelsen 2011 14. november 2. desember
NAV Sør-Trøndelag Resultater brukerundersøkelsen 211 14. november 2. desember Hvordan tolke funnene i undersøkelsen Målgruppe: Personer som henvendte seg i mottaket eller hadde timeavtale med veileder.
DetaljerVarierende grad av tillit
Varierende grad av tillit Tillit til virksomheters behandling av personopplysninger Delrapport 2 fra personvernundersøkelsen 2013/2014 Februar 2014 Innhold Innledning og hovedkonklusjoner... 3 Om undersøkelsen...
DetaljerInnbyggerundersøkelsen
Innbyggerundersøkelsen Resultater fra del 2 Hans Christian Holte, direktør i Difi Virksomheter vi har undersøkt Oppvekst og utdanning Skolefritidsordning Barnehage Grunnskole Videregående opplæring Universitet
DetaljerRapport forvaltningsrevisjon Er byggesaksbehandlingen av god kvalitet? Hemne kommune
Rapport forvaltningsrevisjon Er byggesaksbehandlingen av god kvalitet? Hemne kommune År 2004 Innholdsfortegnelse side 1. SAMMENDRAG... 3 2. INNLEDNING... 4 2.1 BAKGRUNN FOR PROSJEKTET...4 2.2 HJEMMEL FOR
DetaljerSpørreskjema om pårørendes tilfredshet med pleie og behandling på intensivavdelingen (FS-ICU24)
Dato: NPR-nr Spørreskjema om pårørendes tilfredshet med pleie og behandling på intensivavdelingen (FS-ICU24) Du var for kort tid siden registrert som nærmeste pårørende til en pasient i vår intensivavdeling.
DetaljerKvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for skolehelsetjenesten
Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for skolehelsetjenesten Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og formål... 4 3 Forberedelse... 5 4 Gjennomføring av undersøkelsen... 6 5 Analyse
DetaljerRapport Brukerundersøkelse Stange offentlige servicekontor november 2005.
Rapport Brukerundersøkelse Stange offentlige servicekontor november 2005. Innledning I løpet av en 5 dagers periode i november 2005 gjennomførte vi ved Stange offentlige servicekontor en brukerundersøkelse.
DetaljerBrukerundersøkelse på forvaltningsområdet Senter for statlig økonomistyring 20. februar 2010
Brukerundersøkelse på forvaltningsområdet 2009 Senter for statlig økonomistyring 20. februar 2010 RAPPORT 1/2010 Side 2 1 Innledning...3 1.1 Bakgrunn...3 1.2 Metode...3 1.3 Informasjon om respondentene...4
DetaljerBrukerundersøkelse - skolefritidsordningen 2011. Sarpsborg kommune
Brukerundersøkelse - skolefritidsordningen 2011 Sarpsborg Innhold 1.0 Om undersøkelsene... 3 1.1 Innledning... 3 1.2 Forarbeider, metode og utvalg... 3 1.3 Målgruppe... 3 1.4 Datainnsamling og gjennomføring....
DetaljerSpørreundersøkelsen vil ta om lag 9-13 minutter å besvare.
1 of 10 18.12.2014 09:11 NEMNDSLEDERE_NORWAY_2_12_14 Kjære nemndsledere i Fylkesnemndene, Denne spørreundersøkelsen er del av et forskningsprosjekt som tar for seg beslutningsfatning i barnevernssystemer
DetaljerByrådsavdeling for helse og omsorg
Foto: Scanstock Byrådsavdeling for helse og omsorg Brukerundersøkelse blant foreldre/foresatte til barn som er inne til et avslutningsmøte for en undersøkelsessak eller et hjelpetiltak i barnevernstjenesten.
DetaljerMEDARBEIDERUNDERSØKELSE
MEDARBEIDERUNDERSØKELSE VEILEDNING TIL SPØRRESKJEMAET Ved hvert spørsmål skal du sette kryss i det svaralternativet som stemmer best med din oppfatning av spørsmålet. Du har mulighet til å besvare spørsmål
DetaljerSaksframlegg. Trondheim kommune. BRUKERUNDERSØKELSE I KOMMUNALE BARNEHAGER 2004 Arkivsaksnr.: 04/29663
Saksframlegg BRUKERUNDERSØKELSE I KOMMUNALE BARNEHAGER 2004 Arkivsaksnr.: 04/29663 Forslag til vedtak: 1. Formannskapet tar resultater fra brukerundersøkelse i kommunale barnehager 2004 til orientering.
DetaljerRehabiliteringsvirksomheten, Psykisk helse og Helsetjenesten - Brukerundersøkelser 2011
Lier kommune MELDING Saksmappe nr: 2011/738 Saksbehandler: Unni Thingberg Rehabiliteringsvirksomheten, Psykisk helse og Helsetjenesten - Brukerundersøkelser 2011 Bakgrunn Kommunestyret vedtok ved behandling
DetaljerRapport om lokal brukerundersøkelse høsten 2014 ved NAV Ås
Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten ved NAV Ås Om undersøkelsen Formålet med de lokale brukerundersøkelsene er å gi brukerne anledning til å gi tilbakemelding om NAV-kontoret og å få informasjon
DetaljerBrukerundersøkelse SFO. Rapport april Nord-Aurdal barneskole. Nord-Aurdal kommune
Brukerundersøkelse SFO Rapport april 2017 Nord-Aurdal barneskole h Nord-Aurdal kommune I Innhold Rapport brukerundersøkelse SFO 2017 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 Innledning... 1 1.1 Hvorfor Nord-Aurdal kommune
DetaljerTilsynsutvalget for dommere har i møte den 5. desember 2017 truffet vedtak i. Klage fra A på tingrettsdommer B ved X tingrett
Tilsynsutvalget for dommere har i møte den 5. desember 2017 truffet vedtak i Sak nr: 17-113 (arkivnr: 17/1375) Saken gjelder: Utvalgsmedlemmer: Klage fra A på tingrettsdommer B ved X tingrett Unni Sandbukt
DetaljerUIB - BRITA BRUKERUNDERSØKELSE
UIB - BRITA BRUKERUNDERSØKELSE Hovedrapport 2012 KORT OM UNDERSØKELSEN Metode: Web-undersøkelse: E-mail via lenke Utvalg: Ansatte ved UiB Antall intervju: n=684 Svarprosent: 34 % Datainnsamlingsperiode:
DetaljerHarstad kommune SPØRREUNDERSØKELSER
Dok.id.: VIII.1-2 Side: 1 BIBLIOTEKET 2008 Antall spurte: 200 Antall besvart: 73 Svarprosent: 36,5% v1 KJØNN --------------------------------------------------- Kvinne 1 44 60.3 61.1 Mann 2 28 38.4 38.9
DetaljerDenne informasjonen vises kun i forhåndsvisningen
1 of 16 18.12.2014 09:09 ALM. MEDLEMMER_NORGE_161214 Kjære alminnelige medlemmer i Fylkesnemndene, Denne spørreundersøkelsen er del av et forskningsprosjekt som tar for seg beslutningsfatning i barnevernssystemer
DetaljerSpørreskjema om pårørendes tilfredshet med behandlingen på intensivavdelingen
Spørreskjema om pårørendes tilfredshet med behandlingen på intensivavdelingen Du var for kort tid siden registrert som nærmeste pårørende til en pasient i vår intensivavdeling. Vi forstår at dette var
DetaljerTilsynsutvalget for dommere har i møte den 15. februar 2007 truffet vedtak i
TILSYNSUTVALGET FOR DOMMERE Arkivnr: 200601647-10 Tilsynsutvalget for dommere har i møte den 15. februar 2007 truffet vedtak i Sak nr : 125/06 Saken gjelder: Utvalgsmedlemmer: Klage fra advokat A på vegne
DetaljerDeltakernes erfaringer med Treffstedprosjektet
Deltakernes erfaringer med Treffstedprosjektet Publisert: Februar 208 Skrevet av: Annelin Seppola og Terje Olsen Arbeidsnotat nr.: /208 ISSN-NR: 0805-60 Prosjektnr: 686 ARBEIDSNOTAT ARBEIDSNOTAT NR: ISSN-NR:
DetaljerOMDØMMEKARTLEGGING 2012 RESULTATRAPPORT
OMDØMMEKARTLEGGING 2012 RESULTATRAPPORT UNDERSØKELSEN ER UTARBEIDET I SAMARBEID MED TRONDHEIM HAVN OG FAVEO PROSJEKTLEDELSE VED PROSJEKTLEDER KRISTIN STORLI Oppsummering Kommuner som inngår i Trondhjemsfjorden
DetaljerKvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for skolefritidsordningen (SFO)
Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for skolefritidsordningen (SFO) Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og formål... 3 3 Forberedelser... 5 4 Gjennomføring av undersøkelsen...
DetaljerØKONOMIRÅDGIVNINGSTELEFONEN; STATUS PR DESEMBER 2009
ØKONOMIRÅDGIVNINGSTELEFONEN; STATUS PR DESEMBER 2009 Christian Poppe, SIFO 1. INNLEDNING Dette er en første og forenklet rapportering av de første innringerne til økonomirådgivningstelefonen. Intervjuene
DetaljerBrukertilfredshet i primærhelsetjenesten. 5.årsoppgave i Stadium IV - medisinstudiet ved Universitetet i Tromsø.
Brukertilfredshet i primærhelsetjenesten 5.årsoppgave i Stadium IV - medisinstudiet ved Universitetet i Tromsø. Lars Horvei og Kjersti Johansen, kull 04 Veileder: Nils Kolstrup, ISM Tromsø, april 2009
DetaljerOm konfliktrådenes brukerundersøkelse
Om konfliktrådenes brukerundersøkelse Brukerundersøkelsen er del av konfliktrådets arbeid for å kvalitetssikre tjenesten. Brukernes tilbakemelding gir verdifulle innblikk i hvor vi må styrke vårt arbeid.
DetaljerEvalueringsrapport Aorg105 våren 2010.
Evalueringsrapport Aorg105 våren 2010. Denne evalueringen baserer seg på evalueringsskjema som ble utdelt på siste forelesning i Aorg105 onsdag 14.04. Det ble samlet inn 16 besvarelser av totalt 50 oppmeldte,
DetaljerRapport. Tilfredshetsundersøkelse desember 2009
Rapport Tilfredshetsundersøkelse desember 2009 Endringslogg Dato Endringsbeskrivelse Produsent Versjon 07.01.10 Dokument etablert HN 0.1.0 14.01.10 Utkast til rapport ferdigstilt HN 0.9.0 05.02.10 Dokument
DetaljerTilsynsutvalget for dommere har i møte den 10. desember 2015 truffet vedtak i
Tilsynsutvalget for dommere har i møte den 10. desember 2015 truffet vedtak i Sak nr: 15-073 (arkivnr: 15/1044) Saken gjelder: Utvalgsmedlemmer: Klage fra A på dommerfullmektig B ved X tingrett. Unni Sandbukt
DetaljerStandard for god saksbehandling Vedtak om utvisning
Intern melding 2012-005V2 Saksnummer: 11/3720-7 Dato: 01-02.2012 Standard for god saksbehandling Vedtak om utvisning 1. Registrering i DUF Personopplysninger Vedtak Korrespondanse Navn Aliasidentitet Statsborgerskap
DetaljerEVALUERING AV MENTAL HELSES HJELPETELEFON (116 123) OG NETTJENESTE (SIDETMEDORD.NO) Beregnet til Mental Helse. Dokument type Rapport
Beregnet til Mental Helse Dokument type Rapport Dato September 2012 EVALUERING AV MENTAL HELSES HJELPETELEFON (116 123) OG NETTJENESTE (SIDETMEDORD.NO) EVALUERING AV MENTAL HELSES HJELPETELEFON (116 123)
DetaljerIM V2 Standard for god saksbehandling Vedtak om utvisning 1. Registrering i DUF Personopplysninger Vedtak Korrespondanse 2.
IM 2012-005V2 Standard for god saksbehandling Vedtak om utvisning 1. Registrering i DUF Kriterier / Prosess Personopplysninger Vedtak Navn Aliasidentitet Statsborgerskap Fødselsdato og personnummer Kjønn
DetaljerFORFATTER(E) OPPDRAGSGIVER(E) NFR, FIFOS-programmet GRADER. DENNE SIDE ISBN PROSJEKTNR. ANTALL SIDER OG BILAG. Åpen 82-14-04036-1 403318.
SINTEF RAPPORT TITTEL SINTEF IKT Postadresse: 7465 Trondheim Besøksadresse: Forskningsveien 1 Telefon: 22 06 73 00 Telefaks: 22 06 73 50 Foretaksregisteret: NO 948 007 029 MVA Hva mener aktive Internett-brukere
DetaljerInnbyggerundersøkelsen 2015 Hva mener brukerne? Difi-rapport 2015:6 ISSN 1890-6583
Innbyggerundersøkelsen 2015 Hva mener brukerne? Difi-rapport 2015:6 ISSN 1890-83 Forord Denne rapporten går igjennom de viktigste resultatene fra brukerdelen av innbyggerundersøkelsen 2015, som ble gjennomført
DetaljerBrukerundersøkelse Ringerike Interkommunale Legevakt
Brukerundersøkelse Ringerike Interkommunale Legevakt Ringerike Interkommunale Legevakt - er primærhelsetjenestens akutte legetilbud utenom fastlegenes alminnelige åpningstid - dekker et geografisk område
DetaljerByrådsavdeling for helse og omsorg
Forsidefoto: Scanstock Byrådsavdeling for helse og omsorg Brukerundersøkelse blant foreldre/foresatte til barn som er inne til et avslutningsmøte for en undersøkelsessak eller et hjelpetiltak i barnevernstjenesten.
DetaljerUndersøkelse om pasientsikkerhet og kvalitet i norske helsetjenester. Befolkningsundersøkelse gjennomført april 2012
Undersøkelse om pasientsikkerhet og kvalitet i norske helsetjenester Befolkningsundersøkelse gjennomført april 2012 Utvalg og metode Bakgrunn og formål På oppdrag fra Forbrukerrådet og Nasjonalt kunnskapssenter
DetaljerBrukertilfredshet blant beboere ved sykehjem i Ringerike Kommune. Rapport Ringerike Kommune 2015:
VI BRYR OSS Rapport Ringerike Kommune 2015: Brukertilfredshet blant beboere ved sykehjem i Ringerike Kommune Denne rapporten beskriver resultatet fra en spørreundersøkelse gjort blant beboere ved kommunens
DetaljerHøringsuttalelse til Rapport fra arbeidsgruppe som har gjennomgått regelverk, organisering og behandling av barnebortføringssaker i Norge
Til: - Justis- og beredskapsdepartementet Sivilavdelingen Postboks 8005 Dep. 0030 OSLO Oslo, 09. September 2014 Ref.: 1084/TBP/ph Høringsuttalelse til Rapport fra arbeidsgruppe som har gjennomgått regelverk,
Detaljer// Rapport // Egenvurdering og arbeidsevnevurdering - hva mener brukerne?
// Rapport // 2011 Egenvurdering og arbeidsevnevurdering - hva mener brukerne? // Rapport // 2011 Innhold # SIDE SAMMENDRAG 3 BAKGRUNN FOR UNDERSØKELSEN 4 UTVALG OG METODE 4 Avgrensningen av utvalget i
DetaljerDenne informasjonen vises kun i forhåndsvisningen
1 of 17 18.12.2014 08:42 FAGKYNDIGE_MEDLEMMER_NORGE_121214 Kjære fagkyndige meddommer i Fylkesnemnda, Denne spørreundersøkelsen er del av et forskningsprosjekt som tar for seg beslutningsfatning i barnevernssystemer
DetaljerBRUKERUNDERSØKELSE TIL INNBYGGERE I KÅFJORD KOMMUNE
BRUKERUNDERSØKELSE TIL INNBYGGERE I KÅFJORD KOMMUNE Sett kryss i de rubrikker som passer best for deg og din husstand, s fyller du inn dine svar ut fra din husstands er med den kommunale tjenesteyting.
DetaljerKvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for ergo-/fysioterapitjenesten
Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for ergo-/fysioterapitjenesten Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og formål... 4 3 Forberedelse... 5 4 Gjennomføring av undersøkelsen... 7
DetaljerKvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for helsestasjonstjenesten 0-5 år
Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for helsestasjonstjenesten 0-5 år Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og formål... 4 3 Forberedelse... 5 4 Gjennomføring av undersøkelsen...
DetaljerResultater fra brukerundersøkelse. Byggesaksbehandling 2005
Resultater fra brukerundersøkelse - Byggesaksbehandling 25 Tjenesteområde Areal og miljø Fagenhet for strategisk planlegging og utvikling Innhold. Innledning... 3 2. Hvordan lese resultatene?... 3 2. Statistisk
DetaljerUndersøkelse om pasientsikkerhet og kvalitet. Befolkningsundersøkelse gjennomført april 2013
Undersøkelse om pasientsikkerhet og kvalitet i norske helsetjenester Befolkningsundersøkelse gjennomført april 2013 Utvalg og metode Bakgrunn og formål På oppdrag fra Forbrukerrådet og Nasjonalt kunnskapssenter
DetaljerSamlerapport fra brukerundersøkelse ved hjemmetjenestene i Ålesund kommune
Samlerapport fra brukerundersøkelse ved hjemmetjenestene i Ålesund kommune Rapport 17. mars 2016 Innhold Innhold... 2 Forord... 3 Hovedfunn... 4 Snittverdier på kvalitetsdimensjonene... 4 Hovedfunn i undersøkelsen...
DetaljerSkolehelsetjenesten 3. klasse
Arbeidslag for brukerundersøkelser Skolehelsetjenesten 3. klasse Brukerundersøkelse 2015 Side 1 08.02.2016 Brukerundersøkelse skolehelsetjenesten 2015 Brukerundersøkelser er ett viktig element som inngår
Detaljer2015 Utvalg Antall svar Svar-prosent. Patent % Varemerke % Design % Total %
Patentstyrets kundeundersøkelser Patentstyret gjennomfører årlig kundeundersøkelser blant de som har levert patentsøknad, varemerke- eller design-registrering. Denne rapporten tar for seg resultatene fra
DetaljerSvært/ganske dårlig 39 % 2. Nesten halvparten av bidragsyterne er reservert i Brønnøysund
Resultater fra TNS Gallups undersøkelse april/mai 2011 Givernes holdning til telefonsalg Norges Innsamlingsråd, 9. mai 2011 1. De fleste husker samtalen godt De fleste bidragsyterne ble intervjuet 1-3
DetaljerMarnardal kommune 2016: Innbyggerundersøkelse om Nye Lindesnes
Marnardal kommune 216: Innbyggerundersøkelse om Nye Lindesnes Mai 216 Eva Kvelland Ordkraft Bakgrunn og metode Undersøkelsen er gjennomført av Ordkraft AS og Respons Analyse på oppdrag fra Marnardal kommune.
DetaljerVedlegg 1 Sak Kunde og brukerundersøkelsen 2018
Vedlegg 1 Sak 27-2018 Kunde og brukerundersøkelsen 2018 Bakgrunn Undersøkelsen ble gjennomført i perioden 4 til 14 april-2018, og til sammen 256 gjennomførte undersøkelsen. 39% var fra kommunehelsetjenesten,
Detaljer