Kulturundersøkelse om pasientsikkerhet ved Lovisenberg Diakonale Sykehus mai 2012

Transkript

1

2 75% enighet i positive utsagn om pasientsikkerhetskulturen på Lovisenberg Diakonale sykehus Ansatte i kliniske enheter som arbeider >30 timer/uke Respondenter Svarprosent %

3 Jeg ville føle meg trygg hvis jeg var pasient her Gjennomsnitt 84% 68 % 1 % 1 % 8 % 9 % 13 %

4 Her blir medisinske feil håndtert riktig Gjennomsnitt 80% 11 % 1 %5 % 14 % 41 % 28 %

5 Jeg vet hvilke kanaler jeg skal bruke for å stille spørsmål om pasiensikkerhet her Gjennomsnitt 76% 3 % 2 % 10 % 42 % 29 % 14 %

6 Jeg får passende tilbakemelding om arbeidet mitt (korrekt, tilstrekkelig og rett fra person) Gjennomsnitt 71% 1 % 4 % 11 % 33 % 14 % 37 %

7 Det er vanskelig å diskutere feil her Gjennomsnitt 36% 19 % 15 % 7 %1 % 29 % 29 %

8 Kolleger oppmunterer meg til å si fra om enhver sikkerhetsbekymring som jeg måtte ha Gjennomsnitt 74% 2 % 2 % 9 % 41 % 20 % 26 %

9 Kulturen her gjør det lett å lære av andres feil Gjennomsnitt 73% 2 % 2 % 7 % 32 % 19 % 38 %

10 Mine innspill blir godt mottatt her Gjennomsnitt 78% 39 % 1 % 1 % 7 % 12 % 40 %

11 Her er det vanskelig å si i fra om jeg oppdager et problem i pasientbehandlingen Gjennomsnitt 30% 5 % 3 % 14 % 14 % 36 % 28 %

12 Her blir uenighet håndtert ritig (dvs. ikke ut fra hvem som har rett, men ut fra hva som er best for pasienten) Gjennomsnitt 73% 4 % 2 % 9 % 33 % 19 % 33 %

13 Jeg får den støttte jeg trenger fra andre sykehusansatte for å ta meg av pasientene Gjennomsnitt 82% 1 % 1 % 6 % 12 % 51 % 29 %

14 Gjennomsnitt 89% Her er det lett for ansatte å spørre når det er noe de ikke forstår 1 % 3 % 0 % 8 % 68 % 20 %

15 Legene og de andre ansatte her samarbeider som et velkoordinert team Gjennomsnitt 74% 2 % 3 % 10 % 38 % 12 % 35 %

16 Gjennomsnitt 77% Mine forslag om sikkerhet ville bli behandlet om jeg la dem frem for ledelsen 9 % 3 % 6 % 40 % 13 % 29 %

17 Gjennomsnitt 76% Ledelsen her i enheten gjør aldri noe som de vet kan gå ut over pasientsikkerheten 7 % 3 % 9 % 44 % 20 % 17 %

18 Gjennomsnitt 65% Sykehusledelsen gjør aldri noe som de vet kan gå ut over pasientsikkerheten 18 % 4 % 9 % 22 % 27 % 20 %

19 Hvor lenge har du arbeidet i enheten/fagområdet? De 822 som har svart har betydelig erfaring som grunnlag for vurderingene 63 % 0 % 21 % 16 % Mindre enn 1 mnd 1mnd - 2 år 3-4 år mer enn 4 år

20 Ansatte ved LDS deler i svært stor grad (75%) oppfatningen om at det er en god pasientsikkerhetskultur ved sykehuset. Det bør bli større åpenhet om feil og problemer i pasientbehandlingen, når så mange opplever at det er lett å lære av andres feil.

21 Om metoden. Undersøkelsen er nasjonal og bygger på et validert internasjonalt instrument, Safty Attitude Questionaire (SAQ). Det hevdes at metoden er har vist sammenheng mellom sikkerhetskultur og omfanget av pasientskader, så som medikasjonsfeil, ventilatorassosiert pneumoni, blodbaneinfeksjoner og lengde på opphold i intensivavdelinger. (Deikliås og Hofoss, 2006) Våre egne resultater indikerer en metodisk svakhet ved at to av 16 utsagn (spørsmål) har motsatt skala for enighet. Utsagnene er negativt ladet i stedet for positiv, som de 14 andre. Bruken av skalaen kan ha blitt misforstått. Resultatene viser betydelig dårligere skåre på negative utsagn positive. Resultatene er omregnet fra en kategorisk 1-5 skala, til en skala hvor 100 er best (helt enig) for positive utsagn og 0 er best (helt uenig) for negative utsagn.