Undersøkelse om Skolefrukt

Transkript

1 Undersøkelse om Skolefrukt Rapport Gjennomført for vårsemesteret 16 med Questback

2 Om undersøkelsen Formålet med undersøkelsen er å få innsikt i og evaluere Skolefrukt for vårsemesteret 16. På sentrale spørsmål kan vi sammenlikne resultater med tidligere semestre for å følge utviklingen. Populasjonen er alle grunnskoler i Norge som er påmeldt administrasjonssystemet skolefruktsys.no. Målgruppen var skolefruktansvarlige ved skolene. Skolefruktansvarlige er de som har hovedansvaret for praktiske forhold knyttet til frukt/grønt på skolen. Det kan være rektor (spesielt på mindre skoler på under 1 elever), lærer, vaktmester eller kontorpersonell. Metode: Undersøkelsen ble gjennomført av Opplysningskontoret for frukt og grønt ved bruk av Questback, noe som også innebærer spørsmål/svar på internett. Utvalg: Registrerte skolefruktansvarlige ved påmeldte skoler. Det ble levert e-post med spørreskjema til totalt 958 skolefruktansvarlige. Det var totalt 43 som svarte, dvs. en svarprosent på 4. Det er på nivå som tidligere år. Noen respondenter har valgt å ikke svare på noen spørsmål. Her vil utvalget da være de som har svart på spørsmålet. Gjennomføring: Undersøkelsen ble gjennomført i perioden til Respondentene ble bedt om å svare ut fra sine erfaringer for vårsemesteret 16. Hovedansvarlig for gjennomføring og analyse: Tore Angelsen

3 Oppsummering/konklusjoner De fleste skolefruktansvarlige på skolene oppfatter at frukten har god kvalitet, samtidig som de er fornøyd med leverandørene. Dette har vært stabilt de siste årene. På foreldrebetalte skoler har andel «passe fornøyd» med Skolefrukt økt de siste årene på bekostning av svært/ganske fornøyd. Det er også en tendens til færre fornøyde med variasjon på Skolefrukten over tid og dette kan være noe av årsaken til at den totale fornøydhet går noe tilbake. De fleste skolefruktansvarlige klargjør semesteret uten hjelp, men blant de som søker hjelp er det mest vanlig å ringe kundesenteret til Skolefrukt. Tre av fire er «svært fornøyd» med hjelpen fra kundesenteret.

4 Grad av fornøydhet med skolefruktordningen

5 Skoler med gratis fruktordning har 39 svært fornøyd og 47 ganske fornøyd. Noe av forklaringen på at andel «svært fornøyd» har økt kraftig fra til 16 * kan være at skolene som nå har gratis frukt er spesielt dedikert til fruktordningen da den ikke lenger er lovpålagt. Spørsmål skolefruktansvarlige: Tenk på dine erfaringer med skolefruktordningen så langt for (eksempel våren 16). Hvor fornøyd er du totalt sett? Våren 16 (59 skoler, gratis) Våren 15 (68 skoler, gratis) Våren (383 skoler, gratis) Våren (467 skoler, gratis) Våren 1 (471 skoler, gratis) Våren 11 (565 skoler, gratis) Våren 1 (64 skoler, gratis) Våren 9 (596 skoler, gratis) Våren 8, (649 skoler, gratis) Svært fornøyd Ganske fornøyd Passe fornøyd Ganske misfornøyd Svært misfornøyd Våren 8 var første år med gratis til alle og entusiasme for en ny ordning var nok årsak til den høye andel svært fornøyd den gangen. Utvalg: Skoler med gratis frukt/grønt ordning. I parentes er utvalget som har svart på spørsmålet. * Signifikant økning i andel svært fornøyd fra til 15 og 16 på 1 nivå

6 Det er 6 av 1 av de rene barneskolene hvor foresatte betaler som er svært/ganske fornøyde. Over tid, fra 1 til 16, har det blitt færre svært/ganske fornøyde. * Andel misfornøyde har vært stabilt, så det er andel «passe fornøyd» som har økt. Spørsmål skolefruktansvarlige: Tenk på dine erfaringer med skolefruktordningen så langt for (eksempel våren 16 ). Hvor fornøyd er du totalt sett? Våren 16 (61, 1-7 skoler foreldre Våren 15 (31, 1-7 skoler foreldre Våren (358, 1-7 skoler foreldre Våren (337, 1-7 skoler forelde Våren 1 (39, 1-7 skoler forelde Våren 11 (431, 1-7 skoler forelde Våren 1 (45, 1-7 skoler foreldre Våren 9 (463, 1-7 skoler foreldre Våren 8 (473, 1-7 skoler foreldre Skoleårt Svært fornøyd Ganske fornøyd Passe fornøyd Ganske misfornøyd Svært misfornøyd Utvalg: Skoler med foreldrebetalt ordning. I parentes er utvalget som har svart på spørsmålet. Resultatet for 6/7 er alle skoletyper i grunnskolen med abonnementsordning. * Signifikant endring på 5 nivå

7 Oppfattelse av frukten og leverandørene

8 Kvaliteten på frukten oppfattes fortsatt høy når den ankommer skolen med 8 av 1 på enten svært eller ganske bra. Spørsmål skolefruktansvarlige: Tenk fortsatt på dine erfaringer med skolefruktordningen så langt for (eksempel våren 16 ). Hvordan oppfatter du følgende egenskaper ved ordningen? Svar på en skala der 1 er svært dårlig og 5 er svært bra? Kvaliteten på frukten når den har ankommet skolen: Våren 16 (385) Våren 15 (45) 59 6 Våren (744) Våren (845) Våren 1 (864) Våren 11 (991) Våren 1 (169) Våren 9 (156) Våren 8 (1) Svært bra (5) Ganske bra (4) Hverken eller (3) Ganske dårlig () Svært dårlig (1) Utvalg: Alle type skoler. Antall som har svart står i parentes etter semesteret.

9 Kvaliteten har blitt oppfattet relativt stabilt de siste fire år. På grunn av mange færre skoler med gratis i 15 og 16 analyseres foreldrebetalte skoler og skoler med gratis frukt hver for seg. Spørsmål skolefruktansvarlige: Tenk fortsatt på dine erfaringer med skolefruktordningen så langt for (eksempel våren 16 ). Hvordan oppfatter du følgende egenskaper ved ordningen? Svar på en skala der 1 er svært dårlig og 5 er svært bra? Kvaliteten på frukten når den har ankommet skolen: Våren 16 (36) Skoler med foreldrebetaling Våren 15 (384) Våren (357) Våren (337) Svært bra (5) Ganske bra (4) Hverken eller (3) Ganske dårlig () Svært dårlig (1) Våren 16 (59) Skoler med gratis frukt Våren 15 (68) Våren (381) Våren (466) Svært bra (5) Ganske bra (4) Hverken eller (3) Ganske dårlig () Svært dårlig (1) Utvalg: Antall som har svart står i parentes etter semesteret.

10 Alle type skoler: Når det gjelder oppfattelse av variasjon er det færre på bra variasjon over tid, dvs. en klar nedgang i årene fra 1 til 16. * Spørsmål skolefruktansvarlige: Tenk fortsatt på dine erfaringer med skolefruktordningen så langt for (eksempel våren 16). Hvordan oppfatter du følgende egenskaper ved ordningen? Svar på en skala der 1 er svært dårlig og 5 er svært bra? Variasjon i type frukter som blir levert: Våren 16 (38) Våren 15 (449) Våren (73) Våren (89) Våren 1 (844) Våren 11 (979) Våren 1 (158) Svært bra (5) Ganske bra (4) Hverken eller (3) Ganske dårlig () Svært dårlig (1) Utvalg: Alle type skoler. Antall som har svart står i parentes etter semesteret. * Signifikant nedgang på 1 nivå fra 1 til 16

11 Skoler med foreldrebetaling: Når det gjelder oppfattelse av variasjon er det færre på bra variasjon over tid, dvs. en tendens til nedgang i årene fra til 16. * Spørsmål skolefruktansvarlige: Tenk fortsatt på dine erfaringer med skolefruktordningen så langt for (eksempel våren 16). Hvordan oppfatter du følgende egenskaper ved ordningen? Svar på en skala der 1 er svært dårlig og 5 er svært bra? Variasjon i type frukter som blir levert: Våren 16 (34) Våren 15 (357) Våren (35) 47 4 Våren (331) Våren 1 (383) Våren 11 (4) Våren 1 (441) Svært bra (5) Ganske bra (4) Hverken eller (3) Ganske dårlig () Svært dårlig (1) Utvalg: Skoler med foreldrebetaling. Antall som har svart står i parentes etter semesteret. * Signifikant nedgang på 5 nivå fra til 16

12 87 av skolene er enten ganske eller svært fornøyd med leverandøren sin. Den høye andelen har vært stabil i alle årene vi har målt. Spørsmål skolefruktansvarlige: Tenk fortsatt på dine erfaringer med skolefruktordningen så langt for (eksempel våren 16). Hvordan oppfatter du følgende egenskaper ved ordningen? Svar på en skala der 1 er svært dårlig og 5 er svært bra? Leveringene av frukt fra leverandøren (pålitelighet, riktig mengde etc): Våren 16 (38) Våren 15 (453) Våren (73) Våren (831) Våren 1 (849) Våren 11 (979) Våren 1 (16) Våren 9 (14) Våren 8 (1116) Svært bra (5) Ganske bra (4) Hverken eller (3) Ganske dårlig () Svært dårlig (1) Utvalg: Antall som har svart står i parentes etter semesteret.

13 Det er ingen forskjell på oppfattelse av leverandør siste fire år. * På grunn av mange færre skoler med gratis i 15 og 16 analyserer vi foreldrebetalte skoler og skoler med gratis frukt hver for seg. Spørsmål skolefruktansvarlige: Tenk fortsatt på dine erfaringer med skolefruktordningen så langt for (eksempel våren 16). Hvordan oppfatter du følgende egenskaper ved ordningen? Svar på en skala der 1 er svært dårlig og 5 er svært bra? Leveringene av frukt fra leverandøren (pålitelighet, riktig mengde etc): Våren 16 (3) Skoler med foreldrebetaling Våren 15 (381) Våren (35) Våren (38) Svært bra (5) Ganske bra (4) Hverken eller (3) Ganske dårlig () Svært dårlig (1) Våren 16 (58) Skoler med gratis frukt Våren 15 (67) Våren (37) Våren (461) Svært bra (5) Ganske bra (4) Hverken eller (3) Ganske dårlig () Svært dårlig (1) Utvalg: Antall som har svart står i parentes etter semesteret. * = Omtrent samme andeler på foreldrebetalte skoler, og ingen signifikant forskjell på skoler med gratis.

14 Skolefruktsystemet

15 8 av 1 skolefruktansvarlige klargjør semesteret uten hjelp. Det er en klar økning i forhold til, men hovedårsaken er flere abonnementskoler nå enn i. Spørsmål skolefruktansvarlige: Før hvert semester må en klargjøre klassestruktur, kalender og bestilling på skolefruktsys.no. Hvilke av alternativene nedenfor passer for deg? Kryss av for alternativet som passer best. Våren 16 (387) Våren (851) Høsten 8 (116) På skoler med abonnementsordning er det 81 (77 i ) som er inne på skolefruktsys.no og klargjør uten hjelp, mot 64 (67 i ) på skoler med gratisordning. Jeg er selv inne på skolefrutksys.no og klargjør uten hjelp Jeg er selv inne på skolefrutksys.no, men må ha noe hjelp Jeg er ikke selv inne på skolefruktsys.no, men får hjelp Jeg gjør ikke dette da det er en annen person på skolen som har ansvar for dette Vet ikke/ubesvart Utvalg: Andel som har svart står i parentes etter semesteret.

16 De som ønsker hjelp til klargjøring ringer mest til kundesenteret 815, og det er en økning i å velge dette alternativet sammenliknet med. * Spørsmål til de som søker hjelp: Hva slags hjelp er det du bruker vanligvis? Flere svar mulig. Våren 16 (53 som søker hjelp) Våren (155 som søker hjelp) 3 69 Høsten 8 (33 som søker hjelp) Jeg ringer kundesenteret til Skolefrukt 815 Jeg sender e-post med spørsmål til support@skolefrukt.no Jeg ringer Skolefrukt sentralt Utvalg: Antall som har svart står i parentes etter semesteret. * Signifikant økning på 5 nivå fra til 16

17 Hele 3 av 4 er svært fornøyd med hjelpen fra kundesenteret. Det er indikasjon på økning i denne andelen fra. * Spørsmål skolefruktansvarlige: Hvor fornøyd er du med hjelpen fra Skolefrukt sitt kundesenter 815 Våren 16 (44 som har ringt kundesenteret) 75 3 Våren (17 som har ringt kundesenteret) Høsten 8, (3 som har ringt kundesenteret) Svært fornøyd Ganske fornøyd Passe fornøyd Ganske misfornøyd Svært misfornøyd Utvalg: Antall som har svart står i parentes etter semesteret. * ikke signifikant, små utvalg

18 3 av 4 skoler med gratis frukt kjenner til at en kan endre bestilling av frukt på Skolefruktsys.no, og det er høy kjennskap til at en kan endre både fast og midlertidig bestilling. Spørsmål til skoler med gratis frukt: Er du klar over muligheten til å endre antall bestilte frukt i skolefruktsys.no i løpet av semesteret (58 skoler med gratis frukt)? Det er et par alternativer for å endre bestilling av Skolefrukt. Hvilke av disse alternativene er du klar over? Flere svar mulig: 5 74 Våren 16 (4 som er klar over muligheten til å endre bestilling) 5 81 Ja Nei Vet ikke/ubesvart Endre fast bestilling av gratis frukt Gjøre midlertidig endring av bestilling Ingen av disse/vet ikke Utvalg: Antall som har svart står i parentes etter semesteret.

19 Omtrent 1 av 4 av de som er klar over at de kan endre fast bestilling og 1 av 3 som er klar over midlertidige endringer har gjort dette i løpet av vårsemesteret.* Har du selv vært inne og gjort endring av fast bestilling i løpet av vårsemesteret? Sett kryss i alternativet som passer best. Har du selv vært inne og gjort midlertidig endring i løpet av vårsemesteret? Sett kryss i alternativet som passer best. Våren 16 (34 som er klar over muligheten til å endre bestilling) Våren 16 ( som er klar over muligheten til å endre midlertidig bestilling) Ja Ja, men fikk hjelp av skolefrukt support Nei, har ikke hatt behov for dette Ja Ja, men fikk hjelp av skolefrukt support Nei, har ikke hatt behov for dette Nei, har ikke klart dette Utvalg: Antall som har svart står i parentes etter semesteret. * OBS: Små utvalg her

20 Det er ingen store utslag på andel elever som får frukt på foreldrebetalte skoler i perioden 8 til 16. Omtrent halvparten av skolene har over 3 oppslutning. Spørsmål skolefruktansvarlige på skoler med foreldrebetalt ordning (alle årene er for vårsemesteret): Omtrent hvor mange av elevene på skolen får skolefrukt? (I var spørsmålet formulert: Omtrent hvor mange av elevene på skolen abonnerer på Skolefrukt?) Under (483) 9 (463) 1 (447) 11 (45) 1 (39) (389) 15 (387) 16 (38) Utvalg: Antall som har svart står i parentes etter semesteret.