Opplæring av brukerrepresentaner NAV i Østfold Onsdag 25.April Kommunikasjonssjef Britt Tunby. Hva er NAV? NAV i tall og fakta

Transkript

1 Opplæring av brukerrepresentaner NAV i Østfold Onsdag 25.April 2016 Kommunikasjonssjef Britt Tunby Hva er NAV? NAV i tall og fakta

2 Dette er NAV 1/3 av statsbudsjettet Tjenester til 2,8 mill. mennesker 60 ulike stønader og ytelser Tjenester mot arbeid Sosiale tjenester Side 2

3 Bakgrunn for NAV-reformen Om lag ¼ av befolkningen i yrkesaktiv alder står utenfor arbeidslivet Forvaltningen var ikke godt nok rettet mot arbeid og aktivitet Brukerne møtte en oppsplittet forvaltning (Kasteballeffekter og innelåsing på stønader) Side 3

4 To organisatoriske reformer samtidig 1) NAV stat Slå sammen to store statsetater til en robust og fleksibel organisasjon for fremtiden 2) NAV-kontor. Etablere et nytt og forpliktende og samarbeid mellom statsetaten og kommunens sosialtjeneste, partnerskap Side 4

5 Arbeids- og velferdsetaten korte fakta Etablert 1. juli 2006 Partnerskap i alle kommuner 456 NAV-kontorer er nå etablert i alle kommuner og mange bydeler (Østfold 16/17 kontor) Mer enn 100 forvaltningskontorer og spesialenheter 2,8 millioner brukere på landsbasis (Østfold > ) Administrerer mer enn 60 ulike stønader Ca ansatte totalt (Østfold ca. 800) Ca kommunalt ansatte Ca statlig ansatte Side 5

6 Ulike politiske nivå på vedtak i et NAV kontor Politisk nivå Bystyre/ Kommunestyre Storting Ren kommunal NAV kontoret Sammenfall i partnerskapets operasjonalisering av vedtak fra politisk nivå Administrativ/faglig nivå Ren Statlig Side 6

7 Arbeids og velferdsdirektoratet Internrevisjonen Arbeids- og velferdsdirektør Sekretariat Kunnskapsavdelingen Utviklingsavdelingen Kommunikasjonsavdelingen HR-avdelingen Økonomi- og styringsavdelingen 1) Ytelsesavdelingen Arbeids- og tjenesteavdelingen IT-avdelingen = Øverste ledelse = Avdelinger som koordinerer, legger rammer og med støttefunksjoner på tvers av linjer = Avdelinger med operativ styring av enheter i ytre etat (styringslinjer) I april 2016 ble Arbeids- og velferdsdirektoratet omorganisert. Dette er det nye organisasjonskartet Side 7

8 Arbeids- og tjeneste avdelingen Østfold fylke Side 8

9 NAV Arbeidslivssenter I 2015 var det leveranser til IA-virksomhetene, 2000 flere enn året før Det ble i 2015 brukt mye tid på å inngå samarbeidsavtaler som gjelder fram mot Arbeidslivssentrene deltar nå i fylkenes markedsteam Ofte felles markedsplaner og faste kontaktpersoner på NAVkontorene Det er tettere samarbeid mellom Arbeidslivssentrene og NAVkontorene, både i enkeltsaker og systemrettet arbeid Side 9

10 NAV Østfold - Ressursenheten Sysselsetter 44 personer NAV Arbeidslivssenter IA (28) NAV Rådgivende overleger (5) NAV Arbeidsrådgivning med Senter for Jobbmestring (9) Del av Østfold Karrieresenter (2) sammen med Østfold Fylkeskommune og Sarpsborg kommune Side 10

11 Hovedoppgaver RE: Oppgaver rundt avtalen om et mer Inkluderende arbeidsliv (IA) i arbeidslivet i Østfold (Individ- og systembasert) Trygdemedisinsk rådgivning innad i NAV og ut mot fastleger i Østfold Tilby psykolog/spesialpedagog/kognitiv terapeut til personer med psykiske lidelser slik at de skal kunne stå i arbeid/komme tilbake i arbeid Karriereveiledning for personer som er klare for arbeidslivet eller som ønsker å endre arbeidsplass Side 11

12 millioner kroner går til: NAV Alderspensjon Uføretrygd Sykepenger AAP Helserefusjoner Barnetrygd Dagpenger statsbudsjettet Arbeidsmarkedstiltak Kontantstøtte Bidrag (forskudd) mill. kr Annet Side 12

13 NAVs utbetalinger 2015 Antall mottakere Antall Østfold Utbetaling i mill. kroner Sykepenger * Dagpenger Arbeidsavklaringspenger (AAP) Alderspensjon Uføretrygd Barnetrygd Kontantstøtte *antall tilfeller, des Side 13

14 Arbeidsledighet i tall 2015 Rundt ledige (Østfold ca ) Ledighet økte fra 2,8 (2014) til 3,0 prosent (Østfold sank fra 8 prosent) personer meldte seg som helt ledig en eller annen gang i løpet av året personer fikk dagpenger ved utgangen av året personer var registrert som arbeidssøkere hos NAV ila året ( Østfold: Helt ledige og arbeidssøkere på tiltak ca , snitt 2015.) Side 14

15 Arbeidsledige unge Mens bruttoledigheten økte for alle aldersgrupper, sank den for aldersgruppen under 20 år og var tilnærmet stabil for aldersgruppen år Det er flere ungdom på tiltak og færre langtidsledige enn alle andre aldersgrupper Det er langt flere ungdommer som har fått oppfølging siste 3 måneder, enn i andre grupper Andel med oppfølging Antall arbeidsledige * Andel på tiltak ifht helt ledige under 20 år 96 % % år 91 % % år 86 % % * i gjennomsnitt i Side 15

16 Oppfølging av sykmeldte Arbeid mot sykmeldte hadde høy prioritet i 2015: Tidligere og mer målrettet innsats i oppfølgingsarbeidet Det er sammenheng mellom tettere oppfølging* og høyere andel med gradert sykmelding Vi holder flere dialogmøter (2 og 3) enn tidligere Det er potensial for å øke samhandlingen mellom aktørene i sykefraværsarbeidet NAV har satt i gang en rekke forsøk og utviklingstiltak i 2015, i tråd med IA-avtalens regime med forenklet oppfølging * Hedmarksmodellen Side 16

17 Tettere på arbeidsgiver Mer og bedre markedsarbeid i Flere arbeidsgivere fikk bistand fra NAV Det ble inngått flere nye rekrutteringsavtaler og det ble arrangert flere og ulike typer jobbmesser, frokostmøter med arbeidsgivere o.l. Sterkere samarbeid mellom NAV-kontor og NAV Arbeidslivssenter Økt tilgang av direktemeldte stillinger til NAV Sterk økning i antall formidlinger For å møte økende ledighet i deler av landet, er det etablert en "mobilitetsgruppe" på tvers av fylkene, som bidrar ved omstilling og nedbemanning Side 17

18 Alderspensjon Vi blir eldre, og flere tar ut pensjon før 67 år Samtidig jobber mange tidligpensjonister ved siden av jobb Antall alderspensjonister passerer 1 million omkring år personer mottok alderspensjon i 2015 (Østfold: Alderspensjonister pr. 31/ er ) Det var en økning på , eller 3,7 prosent, fra året før 3 av 10 i alderen år tok ut alderspensjon i 2015, totalt prosent av tidligpensjonistene kombinerte jobb og pensjon Fra 2010 har antall alderspensjonister økt 31 prosent Side 18

19 Aldri anmeldt mer trygdesvindel NAV prioriterer å anmelde de største svindelsakene til politiet Det avdekkes mer svindel med arbeidsavklaringspenger og dagpenger enn tidligere Arbeidsmarkedskriminalitet er et høyt prioritert område. Vi samarbeider med Arbeidstilsynet, politiet og Skatteetaten Antall anmeldelser Antall saker Beløp (mill. kroner) 133,9 188,9 210,6 238,6 271,3 302, Side 19

20 Hvordan kontakter brukerne oss? 60 millioner besøk på nav.no 19 millioner innlogget på nav.no 7 millioner besøk på 430 NAV-kontor * 6 millioner telefonsamtaler inn 20 millioner brev sendt ut* digitale søknader innsendt meldinger via «Skriv til oss» og «Skriv til bruker» Facebook-spørsmål og medieoppslag Du kan søke digitalt på: dagpenger uføretrygd alderspensjon foreldrepenger/fedrekvote tiltakspenger arbeidsavklaringspenger bilstøtte Side 20

21 «Hvor fornøyd er du med NAVs service totalt?» Sammenligning mellom brukerundersøkelsen blant arbeidsgivere og personbrukerundersøkelsen Arbeidsgiver Personbruker Gjennomsnittsscore: 1 = svært misfornøyd 6 = svært fornøyd Side 21