Brukerutvalg Brukermedvirkning og brukerutvalg

Transkript

1 Brukerutvalg Brukermedvirkning og brukerutvalg

2 Brukermedvirkning i NAV I Stortingsproposisjon nr 46 ( ) om ny Arbeids og velferdsforvaltning (NAVproposisjonen) står det at NAV skal ha brukermedvirkning. Lov om Arbeids- og velferdsforvaltningen 6 sier at representanter for brukerne skal få uttale seg når etatens tjenester planlegges, gjennomføres og evalueres NAV // Side 2

3 Kommunale råd med innbygger-/ brukerrepresentanter LOV nr.58 Lov om råd for mennesker med nedsatt funksjonsevne LOV nr. 76 Lov om Eldreråd Andre Flerkulturelt råd/ Innvandrerråd NAV // Side 3

4 Brukermedvirkning på systemnivå i NAV (1) Overordnet nivå Brukerutvalg i Direktoratet Brukerutvalg NAV Hjelpemiddelsentraler og Spesialenheter Fylkesnivå Brukerutvalg NAV fylket Brukerutvalg NAV Hjelpemiddelsentral NAV // Side 4

5 Brukermedvirkning på systemnivå i NAV (2) Lokalt/Kommunenivå Egne brukerutvalg for NAV-kontor. Brukerråd, vedtatt i kommunestyret I mindre kommuner oftest knyttet opp mot andre kommunale brukerfora som Rådet for mennesker med nedsatt funksjonsevne. Andre former for brukermedvirkning Høringer, brukerting, dialogkonferanse, utredninger, arbeidsgrupper, kvalitetsforbedringsarbeid, utviklingsarbeid. NAV // Side 5

6 Brukerutvalget NAV Østfold Alle organisasjonen er fylkesdekkende. FFO 2 representanter SAFO F2F (Foreningen 2 foreldre) Rio (Rusmisbrukernes Interesseorganisasjon) Norsk pensjonistforbund Fylkesdirektøren NAV Østfold Sekretær fra NAV Østfold NAV // Side 6

7 Mandat Brukerutvalget NAV Østfold (1) Brukerutvalget skal Rådgivende utvalg i forbindelse med etatens veivalg, satsingsområder og konkrete tiltak som retter seg mot etatens service mot brukerne Være fast kontaktpunkt for gjensidig åpenhet og utveksling av informasjon som har særlig betydning for etatens brukere Initiativtaker til samarbeidstiltak og informasjonstiltak som brukerne ser behov for NAV // Side 7

8 Mandat Brukerutvalget NAV Østfold (2) Være diskusjonspartner i saker som angår satsingsområder, tjenestetilbud og servicenivå mot brukerne: kvalitet, svartider og møtepunkter Være rapportør på utilsiktede virkninger av regelverk og rutiner Ha en rolle ift de lokale brukertingene/-utvalg foreslå representanter til lokale brukerting bistå i planlegging og evaluering av tiltak lokalt, dersom vi ser behov for det NAV // Side 8

9 Brukerutvalg NAV Sarpsborg Historikk og medlemmer d.d. - Rådet for funksjonshemmede benyttet i prosjektperioden - Fra fylkesorganisasjonene beskjed om at medlemmer til brukerutvalget skulle organisasjonene selv utvelge - Høst 2009 henvender NAV leder seg til fylkesorganisasjonene med spørsmål om å oppnevne representanter - Vår møte - Laget selv mandatet i utvalget - Medlemmer fra: FFO(2 repr), SAFO, Rio, Pensjonistforbundet, innvandrerorganisasjonene. - NAV leder leder møtene (foreløpig) og skriver NAV // Side 9

10 Mandat for brukerutvalg NAV Sarpsborg Vedtatt av utvalget i møte 21.juni Oppnevning Tiltak for brukermedvirkning på systemnivå i NAV Sarpsborg Brukerutvalg Planer Ledelse og drift av brukerutvalget NAV // Side 10

11 Pkt. Brukerutvalg NAV Sarpsborg Brukerutvalget er et fast sammensatt utvalg med representanter fra brukerorganisasjoner som møtes minst 4 ganger i året. I tillegg til møtene kan dokumenter sendes ut til medlemmene til høring ved behov. Brukerutvalget skal være arena for samhandling med fast representasjon fra NAV Sarpsborgs ledelse, og fra brukerne. Brukerutvalget skal jobbe med å identifisere og følge opp viktige innsatsområder og skal bidra til å sikre brukermedvirkning innenfor tjenesteområder i organisasjonen som har betydning for brukerne. Samhandling mellom brukere og NAV på systemnivå skal forankres i brukerutvalget. Brukerutvalget skal ikke behandle enkeltsaker knyttet til kontorets brukere. NAV // Side 11

12 Økonomi og godtgjørelser Ulike praksis vedr. møtegodtgjøring og/eller dekning av reiseutgifter og evt. tapt arbeidsfortjeneste. Kostnader knyttet til opplæring Medlemmene i brukerutvalg NAV Sarpsborg mottar møtegodtgjørelse. NAV // Side 12