FITS Tilgjengelighets- og kapasitetsstyring
|
|
- Hermod Berntsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 FITS Tilgjengelighets- og kapasitetsstyring Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012
2 FITS tilgjengelighets- og kapasitetsstyring Innhold TKS 1 Introduksjon... 1 TKS 2 Oversikt... 1 Tegnforklaring Begrep fra ordliste: Krysshenvisning: Begrep fra ordliste Krysshenvisning Om bruken av dette materialet Becta 2004 Dette materialet kan gjengis kostnadsfritt, i hvilket som helst format eller medium og uten spesiell tillatelse, forutsatt at det ikke gjøres for å oppnå materiell eller økonomisk gevinst. Materialet må gjengis presist, og ikke brukes i en villedende kontekst. Dersom du utgir materialet på nytt eller utsteder det til andre må du erkjenne dets kilde, opphavsrettsstatus og utgivelsesdato. Utgitt i mars 2004 Opprinnelig publisert på nett i september 2003 som en del av Bectas nettsted Becta har gjort sitt ytterste i innsamlingen av dette materialet for å sikre at informasjonen er korrekt på utgivelsestidspunktet, men kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle tap, skadevirkninger eller besvær forårsaket av feil eller unøyaktigheter i materialet. Selv om alle referanser til eksterne kilder (inkludert nettsteder lenket til Bectas nettsted) er kontrollert ved innsamling og også regelmessig etter dette, tar ikke Becta ansvar for eller på annen måte gir sin støtte til produkter eller informasjon i materialet, inkludert kildemateriale. Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012 Materialet foreligger opprinnelig på engelsk, og er tilgjengeliggjort på norsk av Senter for IKT i utdanningen. Senter for IKT i utdanningen kan ikke holdes ansvarlig for feil eller unøyaktigheter i det opprinnelige materialet eller i den norske oversettelsen, heller ikke for eventuelle konsekvenser av dette. Senter for IKT i utdanningen veileder norsk utdanningssektor om IKT på vegne av Kunnskapsdepartementet, les mer på senterets nettsted Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012
3 FITS tilgjengelighets- og kapasitetsstyring TKS 1 Introduksjon Ønsker du å slutte med brannslukking og komme nærmere å kunne forebygge feil så langt det er mulig? Tilgjengelighets- og kapasitetsstyring hjelper deg med å oppnå dette og mer til... TKS 1.1 Formål Formålet med denne delen er å introdusere temaet tilgjengelighets- og kapasitetsstyring (som omfatter nettverksovervåking og forebyggende vedlikehold), og å hjelpe deg med å implementere prosessene på din skole med et minimum av forberedelser og opplæring. TKS 1.2 Mål Målene for denne delen er å gjøre deg i stand til å: forstå konseptet og fordelene med tilgjengelighets- og kapasitetsstyring forstå hva som inngår i prosessene for tilgjengelighets- og kapasitetsstyring implementere tilgjengelighets- og kapasitetsstyring på din skole fortsette å drive tilgjengelighets- og kapasitetsstyring identifisere nyttige målinger for å få utbytte av prosessene for tilgjengelighets- og kapasitetsstyring som du har implementert. TKS 2 Oversikt TKS 2.1 Hva er tilgjengelighets- og kapasitetsstyring? Tilgjengelighets- og kapasitetsstyring er to separate prosesser i ITIL: tilgjengelighetsstyring og kapasitetsstyring. Tilgjengelighetsstyring Prosessen for tilgjengelighetsstyring hjelper deg med å sikre at IKT- tjenester er tilgjengelige for sluttbrukerne med så lite avbrudd eller nedetid som mulig i perioder hvor det er nødvendig at tjenestene er oppe. Prosessen har et proaktivt og et reaktivt element: å utvikle systemer med fokus på tilgjengelighet innebærer å hindre at problemer som kan føre til nedetid oppstår å gjenopprette tilgjengelighet innebærer å hjelpe deg med å oppdage problemer som har oppstått og å løse dem så raskt som mulig. Kapasitetsstyring Prosessen for kapasitetsstyring hjelper deg med å sikre at komponenter i IKT- infrastrukturen har nok kapasitet til å kunne levere de tjenestene sluttbrukerne trenger. Kapasitet kan i denne sammenhengen være diskplass for fillagring, prosesseringskraft, minne, båndbredde og så videre. Kapasitetsstyring er i hovedsak en proaktiv prosess som involverer planlegging for vekst og å identifisere potensielle kapasitetsproblemer før de oppstår. Begge prosessene fokuserer på proaktiv avdekking og forebygging av IKT- problemer, og hjelper deg med å få det beste ut av det du har og med å bestemme hva du trenger. Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012 FITS tilgjengelighets- og kapasitetsstyring 1
4 TKS 2.2 Hvorfor bruke tilgjengelighets- og kapasitetsstyring? Tilgjengelighets- og kapasitetsstyring gjør at sluttbrukere av IKT kan stole på IKT- tjenestene de er blitt vant til å ha. Dersom de er avhengige av IKT for å gjennomføre bestemte aktiviteter må IKT- infrastrukturen være pålitelig nok til at aktivitetene kan utføres når behovet er der, og ikke bare i visse perioder. Tilgjengelighets- og kapasitetsstyring hjelper deg med å: opprettholde din IKT- infrastruktur ved å hindre at feil oppstår så langt det er mulig se potensielle problemer før de blir reelle problemer forbedre design av IKT- infrastrukturen og eliminere feilkilder oppdage feil raskt diagnostisere feil forstå topper og bunner i hvordan infrastrukturen utnyttes og tilsvarende sørge for å få mest mulig ut av infrastrukturen. TKS 2.3 Hvem bruker tilgjengelighets- og kapasitetsstyring? Det er hovedsaklig teknisk personale som bruker tilgjengelighets- og kapasitetsstyring. Prosessene involverer teknikker for nettverksovervåking, og tekniske ferdigheter som spenner fra justering av programvareoppsett til installering og reinstallering av utstyr. De ansvarlige for IKT bør imidlertid også ha en interesse for effekten av disse prosessene, for å forstå nåværende infrastrukturtilstand, og for å planlegge for fremtiden. Data samlet inn ved nettverksovervåking bør også bidra til tjenesterapporter som viser ytelsen til IKT og teknisk støtte. TKS 2.4 Hvordan FITS har tilpasset tilgjengelighets- og kapasitetsstyring for skoler Det er to fellestema i styring av tilgjengelighet og kapasitet: avdekking og forebygging. Vi har strømlinjeformet disse temaene inn i to prosesser som spenner over både tilgjengelighets- og kapasitetsstyring. De to prosessene er nettverksovervåking og forebyggende vedlikehold, betegnelser som trolig høres kjent ut for deg. Nettverksovervåking Forebyggende vedlikehold Nettverksovervåking tar for seg avdekking av aktiviteter knyttet til infrastrukturen, og aktivitetenes innvirkning på komponenter som er en del av infrastrukturen. Dette inkluderer å identifisere kapasitetsproblemer, å fastslå trender i topper og bunner for bruk, og å finne feil som allerede kan ha inntruffet ideelt sett før en sluttbruker rapporterer den til servicesenteret. Forebyggende vedlikehold fokuserer på å bruke informasjon fra nettverksovervåking til å identifisere forbedringer som kan gjøres for å forebygge tilgjengelighets- eller kapasitetsproblemer før de inntreffer. Dette inkluderer innleie eller økning av kapasitet, identifisering av problemområder og eliminering av feilkilder. Nettverksovervåking og forebyggende vedlikehold viser deg hvordan du håndterer tilgjengelighets- og kapasitetsspørsmål reaktivt og proaktivt, uten noen prosessduplisering. Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012 FITS tilgjengelighets- og kapasitetsstyring 2
5 TKS 2.5 Forhold til andre prosesser Prosessene for tilgjengelighets- og kapasitetsstyring vil ikke fungere helt alene. Noen av de andre FITS- prosessene gir innspill til disse, og de gir selv innspill til andre prosesser. Det er viktig at de som utfører tilgjengelighets- og kapasitetsstyring (eller nettverksovervåking og forebyggende vedlikehold) er kjent med de andre prosessene, fordi de på et eller annet tidspunkt vil delta i dem. Hendelsesstyring Problemstyring Utgivelsesstyring Endringsstyring Konfigurasjonsstyring Tjenestenivåstyring Kontinuitetsstyring Økonomistyring En hendelse rapportert av en bruker kan være den første indikasjonen på problemer med tilgjengelighet eller kapasitet. Dette vil være et innspill til prosessen for problemstyring. Tilgjengelighets- eller kapasitetsproblemer oppdaget som resultat av en rapportert hendelse vil kreve at det stilles en diagnose og at en løsning identifiseres ved hjelp av prosessen for problemstyring. Dette vil resultere i en løsning for tilgjengelighets- eller kapasitetsproblemet. Løsningen på problemet kan kreve utvikling og testing av ny programvare eller maskinvare, og på denne måten gi innspill til prosessen for utgivelsesstyring. Alternativt kan det være en enkel endring som kan gjennomføres så snart som mulig ved hjelp av prosessen for endringsstyring. Endringer utviklet gjennom utgivelsesstyring, eller andre endringer, må innføres på en kontrollert måte. Prosessen for endringsstyring gjør dette mulig. Struktur og konfigurasjon av infrastrukturen er dokumentert i konfigurasjonsstyringsdatabasen. Dette vil være til hjelp ved at det gir detaljer om komponenter i infrastrukturen, og det bidrar til å diagnostisere årsaken til problemer og til å fastslå nødvendige endringer. Sluttbrukernes faktiske behov er definert i tjenestenivåstyring. Kravene til tilgjengelighet og kapasitet bør samsvare med disse behovene, slik at prosessen for tjenestenivåstyring vil gi innspill til prosessene for tilgjengelighets- og kapasitetsstyring. Det som allerede er tilgjengelig må fortsette å være tilgjengelig, slik at endringer som følge av tilgjengelighets- og kapasitetsstyring vil gi innspill til kontinuitetsstyring. Økonomi spiller en rolle når du bestemmer hvor mye som kan brukes på administrasjon av tilgjengelighet og kapasitet. For eksempel, hvis penger ikke spiller noen rolle kan kapasitetsproblemet løses ved å øke diskplassen, alternativt så kan det å leie diskplass eksternt eller å begrense brukernes diskplass være løsningen. Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012 FITS tilgjengelighets- og kapasitetsstyring 3
FITS Kontinuitetsstyring
FITS Kontinuitetsstyring Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012 FITS kontinuitetsstyring Innhold KONT 1 Introduksjon... 1 KONT 2 Oversikt... 1 KONT 3 Implementeringsveiledning...
DetaljerFITS Ordliste Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012
FITS Ordliste Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012 FITS ordliste Om bruken av dette materialet Becta 2004 Dette materialet kan gjengis kostnadsfritt, i hvilket som helst format
DetaljerIKT- drift slik det burde være. Læring for framtiden, Oslo 23.10.2013 Annette Grande og Snorre Løvås
IKT- drift slik det burde være Læring for framtiden, Oslo 23.10.2013 Annette Grande og Snorre Løvås Innhold Hva FITS er, og hva det ikke er Oversikt over rammeverket Gevinster med FITS Kursene og litt
DetaljerFITS Introduksjon Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012
FITS Introduksjon Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012 FITS introduksjon Innhold FITS 1 Hva er FITS?... 1 FITS 2 Komme i gang... 2 FITS 3 En komplett oversikt over FITS...
DetaljerFITS Økonomistyring Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012
FITS Økonomistyring Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012 FITS økonomistyring Innhold ØS 1 Introduksjon... 1 ØS 2 Oversikt... 1 ØS 3 Implementeringsveiledning... 4 ØS 4 Driftsveiledning...
DetaljerFITS Tjenestenivåstyring
FITS Tjenestenivåstyring Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012 FITS tjenestenivåstyring Innhold TNS 1 Introduksjon... 1 TNS 2 Oversikt... 1 TNS 3 Implementeringsveiledning...
DetaljerFITS Utgivelsesstyring
FITS Utgivelsesstyring Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012 FITS utgivelsesstyring Innhold US 1 Introduksjon... 1 US 2 Oversikt... 1 US 3 Implementeringsveiledning... 5 US
DetaljerFITS Endringsstyring Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012
FITS Endringsstyring Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012 FITS endringsstyring Innhold ES 1 Introduksjon... 1 ES 2 Oversikt... 1 ES 3 Implementeringsveiledning... 4 ES 4 Driftsveiledning...
DetaljerFITS Konfigurasjonsstyring
FITS Konfigurasjonsstyring Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012 FITS konfigurasjonsstyring Innhold KONF 1 Introduksjon... 1 KONF 2 Oversikt... 1 KONF 3 Implementeringsveiledning...
DetaljerFITS Hendelsesstyring
FITS Hendelsesstyring Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012 FITS hendelsesstyring Innhold HS 1 Introduksjon... 1 HS 2 Oversikt... 1 HS 3 Implementeringsveiledning... 9 HS 4
DetaljerFITS Servicesenter Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012
FITS Servicesenter Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012 FITS servicesenter Innhold SS 1 Introduksjon... 1 SS 2 Oversikt... 1 SS 3 Implementeringsveiledning... 11 SS 4 Driftsveiledning...
DetaljerIKT-drift slik det burde være
IKT-drift slik det burde være Vil du få til en bedre IT drift, men synes ITIL-kurs for hele avdelingen er dyrt? ekommune 2012, Trondheim 2012-09-24 Snorre Løvås @snorrelo Innhold Om Senter for IKT i utdanningen
DetaljerDigitalisering i skolen Hva skal til for å lykkes? Workshop Harald Torbjørnsen 2017
Digitalisering i skolen Hva skal til for å lykkes? Workshop Harald Torbjørnsen 2017 Kompetanse Informasjonssikkerhet Dokumentasjonsplikt IKTinfrastruktur og forvaltning Helhetlig digitalisering krever
DetaljerFITS Nettverksovervåking
FITS Nettverksovervåking Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012 FITS nettverksovervåking Innhold NO 1 Introduksjon... 1 NO 2 Oversikt... 1 NO 3 Implementeringsveiledning... 4
DetaljerIntern arbeidsfordeling i helse vest IKT. ITIL beste praksis i IKT forvaltning John Kåre Knudsen, gruppeleder kliniske systemer
Intern arbeidsfordeling i helse vest IKT ITIL beste praksis i IKT forvaltning John Kåre Knudsen, gruppeleder kliniske systemer Mål med presentasjonen Forsøke å gi et innblikk i hvordan verden ser ut for
DetaljerKunnskapsdepartementet ønsker en sikker identifisering av elever og lærere. Løsningen er Feide (Felles Elektronisk IDEntitet)
Kunnskapsdepartementet ønsker en sikker identifisering av elever og lærere Løsningen er Feide (Felles Elektronisk IDEntitet) Senter for IKT i utdanningen har et ansvar for innføring av Feide i grunnopplæringa
DetaljerFITS Forebyggende vedlikehold
FITS Forebyggende vedlikehold Becta 2004 Utgitt på norsk av Senter for IKT i utdanningen i 2012 FITS forebyggende vedlikehold Innhold FV 1 Introduksjon... 1 FV 2 Oversikt... 1 FV 3 Implementeringsveiledning...
DetaljerBotnane Bedriftsutvikling AS
Generelle krav Organisasjonen skal etablere, dokumentere, iverksette, vedlikeholde og kontinuerlig forbedre et miljøstyringssystem i henhold til kravene i denne standarden og fastslå hvordan den vil oppfylle
DetaljerCanon Self-Service. Komme i gang-veiledning. En veiledning som hjelper deg med å registrere og begynne å bruke Canons Self-Service-portal på nettet
Canon Self-Service Komme i gang-veiledning En veiledning som hjelper deg med å registrere og begynne å bruke Canons Self-Service-portal på nettet Innledning Denne veiledningen er beregnet for personen
DetaljerDisse retningslinjene for personvern beskriver hvordan vi bruker og beskytter informasjon som du oppgir i forbindelse med bruk av nettstedet vårt.
RETNINGSLINJER FOR PERSONVERN Disse retningslinjene for personvern beskriver hvordan vi bruker og beskytter informasjon som du oppgir i forbindelse med bruk av nettstedet vårt. Vi er forpliktet til å sikre
DetaljerFullstendig ytelsesbehandling
Fullstendig ytelsesbehandling Fungerer også med Windows XP og Windows Vista 2013 Oppgrader og ta ansvar for datamaskinens ytelse med et kraftig og raskt program. Nedlasting og installasjon av Powersuite
DetaljerTest og kvalitet To gode naboer. Børge Brynlund
Test og kvalitet To gode naboer Børge Brynlund To gode naboer som egentlig er tre Kvalitetssikring, kvalitetskontroll og testing Kvalitet I Betydningen Kvalitet er den viktigste faktoren for å avlede langsiktig
DetaljerInnrapportering av sosialhjelps-/kvalifiseringstjenester 2015
Til kommunens NAV-kontor Kopi er sendt kommunens KOSTRA-kontaktperson Oslo, 15. desember 2015 Vår referanse: 10/1973 Saksbehandler: Torild-Irene Brakalsvålet Seksjon for levekårsstatistikk Innrapportering
DetaljerHva, Hvorfor og litt om Hvordan
Dokumentasjon Hva, Hvorfor og litt om Hvordan Basert på materiale fra SAGE og andre kilder Hva skal du dokumentere Dokumentere for ditt spesifikke miljø/behov Kilder som er eksterne er ikke tilgjengelig
DetaljerRotasjonssperrer Resepsjonsområde er i de fleste bygg innfallsporten til den besøkende. Det er også der strømmen av besøkende og ansatte håndteres. Rotasjonssperrer er en pålitelig og effektiv metode for
DetaljerPERSONVERNERKLÆRING BARNEVAKTNETT
PERSONVERNERKLÆRING BARNEVAKTNETT Barnevaktnett tar ditt personvern veldig på alvor, og vil behandle og bruke informasjonen om deg på en sikker måte. For å sikre personvernet ditt vil Barnevaktnett alltid
DetaljerRevisjon av ISO 14001
Miljø- og klimaforum, 4. juni 2014 Revisjon av ISO 14001 V/KNUT JONASSEN, STANDARD NORGE Hovedpunkter Styringssystemer: ISO 9001 og ISO 14001 Bakgrunnen for revisjonen Spesielle utfordringer Felles struktur
DetaljerHjelp til oppfinnere. 01 Beskyttelse av dine ideer 02 Patenthistorie 03 Før du søker et patent 04 Er det oppfinnsomt?
Hjelp til oppfinnere 01 Beskyttelse av dine ideer 02 Patenthistorie 03 Før du søker et patent 04 Er det oppfinnsomt? 05 Å få et patent 01 Beskyttelse av dine ideer Hvis du har en idé til et nytt produkt
DetaljerDigitalt sårbarhetsutvalg
Lysneutvalget 2014-2015 Digitalt sårbarhetsutvalg Professor Olav Lysne Leder for Digitalt Sårbarhehtsutvalg Leder for Robuste Nett Senteret Simulasenteret 1 Lysneutvalget Nedsatt av regjeringen i juni
DetaljerOm EthicsPoint. Om EthicsPoint Rapportering Generelt Rapporteringssikkerhet og konfidensialitet Tips og beste praksis
Om EthicsPoint Rapportering Generelt Rapporteringssikkerhet og konfidensialitet Tips og beste praksis Om EthicsPoint Hva er EthicsPoint? EthicsPoint er en omfattende og konfidensiell rapporteringsverktøy
DetaljerKommITs lederkurs i gevinstrealisering
KommITs lederkurs i gevinstrealisering Økonomiforum i Skien 4. juni 2015 Grete Kvernland-Berg, PA Consulting Group Liza Nienova, PA Consulting Group Plan for dagen 13:30 Introduksjon 13:50 14:20 14:30
DetaljerEli Toftøy-Andersen og Jon Gunnar. brukertesting
Eli Toftøy-Andersen og Jon Gunnar Wold Praktisk brukertesting Innhold Innhold Forord Brukertesting i et nøtteskall Hvem bør lese denne boken? 1. Hvorfor brukerteste? 1.1. Hva er brukertesting? 1.2. Hva
DetaljerProsesskriving med Wiki. Torunn Gjelsvik og Ragnvald Sannes Handelshøyskolen BI
Torunn Gjelsvik og Ragnvald Sannes Handelshøyskolen BI 1 Agenda Prosjektidé og kontekst Hvorfor prosesskriving Hvorfor wiki Erfaringer Evaluering Videreføring 2 Wikipedia Utgitt av ideell organisasjon
DetaljerDesignguide for ID-porten. Versjon 2.0
Designguide for ID-porten Versjon 2.0 Innhold Introduksjon 03 Symbol 03 Navn 03 Brukerstatuser 03 Symbol 04 Hovedversjon 05 Alternativ versjon 05 Størrelse og plassering 05 Navn og bildetekst 05 Farger
DetaljerLEAN ER en arbeidsmåte som tar
LEAN ABC Andre utgave INNHOLD HVA ER LEAN LEAN STIKKORD FASER I INNFØRINGSPROSJEKTENE LEAN I DAGLIG DRIFT Lean A B C er under kontinuerlig forbedring K:\Bølgen innføringsprosjekt\verktøykasse 2012\Fra
DetaljerVeiledning i gevinstrealisering ved innføring av elektronisk handel
Veiledning i gevinstrealisering ved innføring av elektronisk handel I dette dokumentet er fremgangsmåten for å realisere gevinster beskrevet i en steg for steg guide Forutsetninger Virksomheten gjennomfører
DetaljerKokebok for å oppdatere språk og innhold i tekster
Klart du kan! Kokebok for å oppdatere språk og innhold i tekster Denne kokeboka er laget for deg som skal gå igjennom og forbedre tekster du bruker i jobben din. Du som bør bruke den er Vegvesenansatt,
DetaljerBeskrivelse av informasjonssystemet
Beskrivelse av informasjonssystemet Side 1 av 5 Beskrivelse av informasjonssystemet NB! Innholdet i denne malen må tilpasses til egen virksomhet. Det kan medføre utfylling av ytterligere informasjon og/eller
DetaljerDEMENSPLAN. KORTVERSJON Et mer demensvennlig samfunn. Høringsdokument
DEMENSPLAN 2020 KORTVERSJON Et mer demensvennlig samfunn Høringsdokument Innhold Hva handler dette dokumentet om?... 2 Hva er målet med Demensplan 2020?... 5 Hvem er Demensplan 2020 for?... 6 Utfordringer...
DetaljerSCANIA SERVICES Dedikerte tjenester hele veien
SCANIA SERVICES Dedikerte tjenester hele veien Scania jobber aktivt med produktutvikling og -forbedring. Scania reserverer seg derfor retten til å utføre endringer tilknyttet design og spesifisering uten
DetaljerEndringer i ISO-standarder
Endringer i ISO-standarder Hva betyr det for din organisasjon at ISO-standardene er i endring? 1 SAFER, SMARTER, GREENER Bakgrunn Bakgrunnen for endringene i ISO-standardene er flere: Standardene møter
DetaljerForskningsmetoder i informatikk
Forskningsmetoder i informatikk Forskning; Masteroppgave + Essay Forskning er fokus for Essay og Masteroppgave Forskning er ulike måter å vite / finne ut av noe på Forskning er å vise HVORDAN du vet/ har
DetaljerPresentasjon Bacheloroppgave 051E
Presentasjon Bacheloroppgave 051E Oppgradering og virtualisering av Nimsoft overvåkingssystem Stian Gravdal 1 1 Om oppgavestiller og oppgaven Oppgavestiller for denne oppgaven er Lier Everk. Lier Everk
DetaljerSweepmaster 900 / 980 R/RH
Sweepmaster 900 / 980 R/RH Effektiv feiing av mellomstore arealer Kjørbare feiemaskiner med en arealkapasitet på opptil 7200 m2/t Effektiv feiing raskt og rent Sweepmaster 900/980 R effektiv, helt enkelt...
DetaljerIT Service Management
IT Service Management Forelesning uke 3 Innhold Repetisjon fra forrige uke. Service Operation: Incident Management Repitisjon Service Operation: Finne rette balansen Event Management: Få oversikt over
DetaljerEllen Katrine Kallander, PhD- stipendiat, FOU avdeling psykisk helsevern, Ahus film
Marit Hilsen, Post Doc, Region senteret for barn og unge psykiske helse Øst og Sør Ellen Katrine Kallander, PhD- stipendiat, FOU avdeling psykisk helsevern, Ahus film Har du følt deg: Frisk, sprek eller
DetaljerPersonvernerklæring Samtykke Direktechat Informasjonskapsler Skreddersydde e-poster til markedsføringsformål
Personvernerklæring Det kan hende at denne personvernerklæringen («Personvernerklæringen») endres fra tid til annen. Vi kommer ikke nødvendigvis til å melde fra om endringer, så sørg for at du besøker
DetaljerHVORDAN SKRIVE EN GOD SØKNAD OM
HVORDAN SKRIVE EN GOD SØKNAD OM EKSTERNE MIDLER? - egne erfaringer og karrierevalg Marianne Fyhn Institutt for Molekylær Biovitenskap Universitetet i Oslo MIN ERFARING FRA SØKNADSKRIVING Fersk, selvlært
DetaljerDerfor trenger du BankID på nettstedet ditt
Derfor trenger du BankID på nettstedet ditt 2 400 000 Over 2,4 millioner nordmenn bruker allerede BankID daglig i nettbanken nordmenn kan bruke BankID på ditt nettsted BankID installert på ditt nettsted
DetaljerElhub BRS Markedsprosesser Vedlegg 1 Kryssende prosesser
Elhub BRS Markedser Vedlegg 1 Kryssende er Rettigheter og begrensninger Statnett har eiendomsretten til dette produktet, og innehar alle materielle og immaterielle rettigheter. Du kan laste produktet ned
DetaljerCustomPublish.com. Filbehandling. Introduksjon til filbehandling i CustomPublish
CustomPublish.com Filbehandling Introduksjon til filbehandling i CustomPublish Innhold 1. Innledning 2. Filbehandleren 3. Oppretting av bildeserier 4. Visning av mappeinnhold på side 5. Bruk 1. Innledning
DetaljerBrukermanual - Joomla. Kopiering av materiale fra denne Bonefish manualen for bruk annet sted er ikke tillatt uten avtale 2010 Bonefish.
Brukermanual - Joomla Bonefish brukermanual - Joomla Gratulerer med ny nettside fra Bonefish. Du er nå blitt eier og administrator for din egen nettside, noe som gir deg visse forpliktelser ovenfor din
DetaljerDele anonyme data med Lenovo. Innhold. Harmony
Dele anonyme data med Lenovo Innhold Dele anonyme data med Lenovo... 1 Harmony... 1 Lenovo Companion 3.0... 2 Lenovo Customer Engagement Service... 3 Lenovo Experience Improvement (bare på Windows 8-enheter)...
DetaljerVENNLIGST LES DISSE VILKÅRENE OG BETINGELSENE NØYE FØR DU BRUKER DETTE NETTSTEDET.
VENNLIGST LES DISSE VILKÅRENE OG BETINGELSENE NØYE FØR DU BRUKER DETTE NETTSTEDET. VILKÅR FOR BRUK AV NETTSTED Disse vilkårene for bruk (sammen med dokumentene som er referert til her) forteller deg betingelsene
DetaljerAamodt Kompetanse. www.uvaner.no. Motstand del 2. Hvordan forholde seg til motstand.
Aamodt Kompetanse www.uvaner.no Motstand del 2. Hvordan forholde seg til motstand. Forebygge motstand Håndtere motstand. Forebygge motstand. Styre korreksjons refleksen (tåle å høre ting du ikke liker).
DetaljerDigitalt sårbarhetsutvalg
Lysneutvalget 2014-2015 Digitalt sårbarhetsutvalg Professor Olav Lysne Leder for Digitalt Sårbarhehtsutvalg Leder for Robuste Nett Senteret Simulasenteret 1 Lysneutvalget Nedsatt av regjeringen i juni
Detaljerén utrolig teknologi to bemerkelsesverdige produkter
én utrolig teknologi to bemerkelsesverdige produkter ASEA og RENU 28 ligner ikke på noe annet du har brukt. Begge produktene utnytter ASEAs patentbaserte, vitenskapelige teknologi. Vi vil oppfordre deg
DetaljerToshiba EasyGuard i praksis:
Toshiba EasyGuard i praksis Toshiba EasyGuard i praksis: Tecra A5 Opplev et nytt nivå av mobil produktivitet Toshiba EasyGuard består av et sett med funksjoner som dekker forretningsbrukeres behov for
DetaljerKOMMUNENS PLIKT TIL INTERNKONTROLL I INTRDUKSJONSORDNINGEN
KOMMUNENS PLIKT TIL INTERNKONTROLL I INTRDUKSJONSORDNINGEN Regelverksamling 23.april 2015 1 Plikt til interkontroll Introduksjonsloven 24 Kommunen skal føre internkontroll for å sikre at virksomhet og
DetaljerThe Battery Replacement Programme
Vår visjon Gjøre batteribytte enklere for kundene våre...din fremtid Nye kunder, forbedret lønnsømhet og utvikling i takt med markedet Synergy Battery Replacement Programme The Battery Replacement Programme
DetaljerFITS Utøver IKT-drift for skoleverket
FITS Utøver IKT-drift for skoleverket Invitasjon til samarbeid Senter for IKT i utdanningen er på utkikk etter kursleverandører som kan tilby todagerskurset FITS Utøver til IKTpersonell i skolesektoren
DetaljerGuri Kjørven, ISO 9001:2015 LEDELSESSYSTEMER FOR KVALITET
Guri Kjørven, 2015-12-02 ISO 9001:2015 LEDELSESSYSTEMER FOR KVALITET ISO 9001 hadde behov for endring for å: tilpasse seg til en verden i endring forbedre en organisasjons evne til å tilfredsstille kundens
DetaljerBilag 6 Vedlegg 3 Definisjoner
Bilag 6 Vedlegg 3 Definisjoner Saksnummer 13/00203 1 / 7 Versjonshåndtering Versjon Dato Initiert av Endringsårsak 0.1 16.05.2013 Difi Dokument distribuert til tilbydere 02. 01.11.2013 Difi Ny definisjon
Detaljermed blikk for livsviktige detaljer 25.august 2006 Julie Dolva, Linda Mihaila Hansen, Gabriele Oehninger-Storvoll
med blikk for livsviktige detaljer 25.august 2006 Julie Dolva, Linda Mihaila Hansen, Gabriele Oehninger-Storvoll problemformulering Hvordan samler sykepleieren informasjon til overblikk i en klinisk hverdag,
DetaljerInformasjon fra det offentlige skal være forståelig for mottakerne, og språket må derfor være klart og tilpasset målgruppa.
Klarspråk BOKMÅL Hva er klarspråk? Med klarspråk mener vi her korrekt, klart og mottakertilpasset språk i tekster fra det offentlige. En tekst er skrevet i klarspråk dersom mottakerne raskt finner det
DetaljerTema: Medarbeidersamtale/personvurdering
Tema: Medarbeidersamtale/personvurdering Innledning En medarbeidersamtale er en regelmessig, organisert form for samtale mellom medarbeider og nærmeste overordnede, der en samtaler om arbeidsoppgaver,
DetaljerNå kommer vi og bytter din el-måler!
Nå kommer vi og bytter din el-måler! 1 Hvorfor byttes el-måleren? 2 Hvordan skal det skje? 3 Hvem gjør det? 4 Vil 5 Hva du vite mer? vil skje videre? 1 Hvorfor byttes el-måleren? Vi bytter el-måleren for
DetaljerHvordan komme i gang med å etablere et styringssystem etter ISO 14001?
Hvordan komme i gang med å etablere et styringssystem etter ISO 14001? Skal du etablere et styringssystem for ytre miljø, men ikke vet hvor du skal starte? Forslaget nedenfor er forslag til hvordan du
DetaljerNÆROSET IDRETTSLAG. Organisasjonsnummer: 990533865
Vil du gi din støtte til? du ønsker å støtte - din Grasrotmottaker. Vi oppfordrer deg til å støtte oss i! Vil du gi din støtte til? du ønsker å støtte - din Grasrotmottaker. Vi oppfordrer deg til å støtte
DetaljerOfte stilte spørsmål.
Ofte stilte spørsmål. Spm.1 Hvordan kan det dokumenteres / bevises at de ansatte er kjent med visjon, formål og kvalitetspolitikk? SVAR.1 Dette kan vises gjennom samme type tilbakemeldinger fra hver av
DetaljerHvordan velge en leverandør for cloud backup
Hvordan velge en leverandør for cloud backup WHITEPAPER Hvorfor bør du beskytte dine data? Før eller senere via skade, uhell eller feil er det statistisk sannsynlig at du vil miste verdifull data. Flere
DetaljerNTNU Retningslinje for operativ sikkerhet
Retningslinje for operativ sikkerhet Type dokument Retningslinje Forvaltes av Leder av IT-avdelingen Godkjent av Organisasjonsdirektør Klassifisering Intern Gjelder fra 20.08.2018 Gjelder til 20.08.2020
DetaljerLedelse av samhandling
Ledelse av samhandling Arbeidstakerundersøkelse Bare 37 prosent sier de har en klar forståelse av hva organisasjonen prøver å oppnå og hvorfor. Bare en av fem er entusiastisk for deres organisasjons mål.
DetaljerHøykapasitetssperrer
Høykapasitetssperrer Resepsjonsområde er i de fleste bygg innfallsporten til den besøkende. Det er også der strømmen av besøkende og ansatte håndteres. Dette krever et system som tillater at noen brukere
DetaljerStudentevaluering av undervisning. En håndbok for lærere og studenter ved Norges musikkhøgskole
Studentevaluering av undervisning En håndbok for lærere og studenter ved Norges musikkhøgskole 1 Studentevaluering av undervisning Hva menes med studentevaluering av undervisning? Ofte forbindes begrepet
DetaljerOslo Uddeholm Stockholm
Nærmere Oslo enn Stockholm! Oslo Uddeholm Stockholm 2 Presisjonsbedriftens Tiår Jonas Kjellstrand Strategisk Rådgiver, SAS Institute Copyright 2010 SAS Institute Inc. All rights reserved. Dagens agenda
Detaljer3M SelfCheck selvbetjeningssystem V-serien Frigjør bibliotekarer til å være bibliotekarer
3M SelfCheck selvbetjeningssystem V-serien Frigjør bibliotekarer til å være bibliotekarer 3M Norge A/S Avd. Refleks og sikkerhetsprodukter Postboks 100, 2026 Skjetten Telefon 06384 Telefaks 63 84 17 88
DetaljerPårørendeundersøkelse i boliger. 1. Syns du at bruker blir behandlet med høflighet? Pårørendeundersøkelse i boliger 28.04.2014 15:40 100% 90% 80%
Pårørendeundersøkelse i boliger 1. Syns du at bruker blir behandlet med høflighet? 10 9 8 7 6 5 56.3% 37.5% 1 6.3% 0. 0. 0. 1 Aldri 2 Sjelden 3 Av og til 4 Oftest 5 Alltid Aldri 0, Sjelden 0, Av og til
DetaljerMamut Open Services. Mamut Kunnskapsserie. Kom i gang med Mamut Online Survey
Mamut Open Services Mamut Kunnskapsserie Kom i gang med Mamut Online Survey Kom i gang med Mamut Online Survey Innhold MAMUT ONLINE SURVEY... 1 KOM I GANG MED MAMUT ONLINE SURVEY... 3 MAMUT-BRUKERE: OPPRETT
Detaljer4 steg til suksess på web WEBANALYSE. Dataforeningen 27. august 2009. Eivind Savio eivind.savio@creuna.no
4 steg til suksess på web WEBANALYSE Dataforeningen 27. august 2009 Eivind Savio eivind.savio@creuna.no AGENDA Hva, hvorfor og hvordan måler vi? Forstå webanalyse, og lær hvordan du bruker det i ditt daglige
DetaljerPolicy vedrørende informasjonskapsler og annen tilsvarende teknologi
Policy vedrørende informasjonskapsler og annen tilsvarende teknologi 1. Hva omfavner denne policyen? Denne policyen dekker dine handlinger hva angår Tikkurila sine digitale tjenester. Policyen dekker ikke
DetaljerErik har flyttet i egen bolig Hvorfor har dette gått så bra?
Erik har flyttet i egen bolig Hvorfor har dette gått så bra? Frambu 19. august 2008 Christin Bauer Bakgrunn Erik er snart 25 år (familie, god helse, vekt, veksthormon) Typisk Prader Willi - mat (ikke håndtere
DetaljerEPSON COVERPLUS Vilkår
EPSON COVERPLUS Vilkår 1. Definisjoner i disse vilkårene: "Registrering" er prosessen på registreringsnettstedet for EPSON CoverPlus, der du angir aktiveringsnummeret etter, enten ved kjøp eller overdragelse,
Detaljer1. Introduksjon ITIL versjon 3 (Leksjon 01)
Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Introduksjon ITIL versjon 3 (Leksjon 01) Knut Arne Strand og Bjørn Klefstad 18.01.2013 Lærestoffet er utviklet for faget IFUD 1046 ITIL v3
DetaljerHvordan komme i gang med Altinn? Roy Horn serviceleder i Altinn Sentralforvaltning 31.08.09
Hvordan komme i gang med Altinn? Roy Horn serviceleder i Altinn Sentralforvaltning 31.08.09 1 Hovedmål med presentasjonen Hvordan komme i gang med Altinn for? 1. Nye potensielle tjenesteeiere 2. Leverandører
Detaljer1. Standarder (ITIL-standarden)
Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Standarder (ITIL-standarden) Bjørn Klefstad 16.08.2013 Lærestoffet er utviklet for faget Systemforvaltning 1. Standarder (ITIL-standarden)
DetaljerHako-Jonas 900 / 980. Effektiv feiing av mellomstore arealer
Hako-Jonas 900 / 980 Effektiv feiing av mellomstore arealer Kjørbare feiemaskiner med en arealkapasitet på opptil 7200 m2/t Effektiv feiing raskt og rent Hako-Jonas 900/980 effektiv, helt enkelt... Kvalitet
DetaljerSikkerhetsrapport 2013
Sikkerhetsrapport 2013 Introduksjon Denne rapporten har fokus på tilløp hendelser - ulykker som har oppstått i en gitt periode. Målsetting for sikkerhetsrapportene er at de skal være offentlig tilgjengelige
DetaljerAvhengighet til ekom-tjenester > ROS-analyser. Egil Arvid Andersen, Fagansvarlig Samfunnssikkerhet Telenor Norge
Avhengighet til ekom-tjenester > ROS-analyser Egil Arvid Andersen, Fagansvarlig Samfunnssikkerhet Telenor Norge Krise i telenettet er du forberedt? Er du kritisk avhengig av telekommunikasjon? Har du fordelt
DetaljerHumanware. Trekker Breeze versjon 2.0.0.
Humanware Trekker Breeze versjon 2.0.0. Humanware er stolte av å kunne introdusere versjon 2.0 av Trekker Breeze talende GPS. Denne oppgraderingen er gratis for alle Trekker Breeze brukere. Programmet
DetaljerBetal kun for resultater slik fungerer affiliate markedsføring
Betal kun for resultater slik fungerer affiliate markedsføring Affiliate markedsføring er prestasjonsbasert markedsføring på Internett, der såkalte Publisister (også kjent som "affiliates" eller "publishers")
DetaljerBrukerundersøkelse om medievaktordningen. Januar 2011
Brukerundersøkelse om medievaktordningen Januar 2011 Om undersøkelsen Undersøkelsen er en evaluering av medievaktordningen ILKO. Medievaktordningen er en døgnkontinuerlig telefonvakttjeneste som har vært
Detaljerforebygger stress Nominér kandidater Gode arbeidsplasser Den europeiske prisen for god praksis
Arbeidsmiljøet angår alle. Bra for både deg og din bedrift. Gode arbeidsplasser #EUManageStress forebygger stress www.healthy-workplaces.eu Nominér kandidater Den europeiske prisen for god praksis Forebygging
Detaljer2015 GLOBAL THREAT INTELLIGENCE REPORT SAMMENDRAG
2015 GLOBAL THREAT INTELLIGENCE REPORT SAMMENDRAG 1 SAMMENDRAG INNLEDNING: GLOBAL THREAT INTELLIGENCE REPORT 2015 De siste årene har sikkerhetsbransjen med rette fokusert mye på Advanced Persistent Threats
DetaljerSøknadsskjema The Lightning Process TM seminar
Søknadsskjema The Lightning Process TM seminar Er jeg klar for treningsprogrammet? Fyll ut dette søknadsskjemaet og send det til oss. Når vi har mottatt det vil du få plass på vår venteliste. Når det nærmer
DetaljerPålitelighet av anlegg og utstyr. Løsninger for industrielt vedlikehold
Pålitelighet av anlegg og utstyr Løsninger for industrielt vedlikehold Doug Martin; E. l. du Pont de Nemours and Company Pålitelighet starter her Første steg på veien mot utstyrspålitelighet er å innlede
DetaljerHvordan Dell Bank International d.a.c. bruker dine person- og virksomhetsopplysninger
Hvordan Dell Bank International d.a.c. bruker dine person- og virksomhetsopplysninger Del A: Kredittopplysningsforetak og svindelforebyggingsforetak 1. Hva er et kredittopplysningsforetak? Kredittopplysningsforetak
DetaljerSatsingen Vurdering for læring
Satsingen Vurdering for læring Møte med skoleeiere Utdanningsdirektoratet 11.6.2010 Siv Hilde Lindstrøm, Hedda Birgitte Huse, Ida Large Hvorfor satser Norge på vurdering for læring? Internasjonal forskning/trender
DetaljerBRUKERVEILEDNING Senter for pasientmedvirkning og samhandlingsforskning (SPS) Oslo universitetssykehus HF 2013
BRUKERVEILEDNING Senter for pasientmedvirkning og samhandlingsforskning (SPS) Oslo universitetssykehus HF 2013 Innhold Innhold... 2 Generelt... 3 Åpen side for alle... 3 Side som krever innlogging... 3
Detaljer