ÅRSMELDING KORT UTGAVE 2011 START i Vestfold

Transkript

1 ÅRSMELDING KORT UTGAVE START i Vestfold - Et nettverk av offentlige og kommersielle hjelpere for nyetablerere og småbedrifter i vekst og utvikling Perioden Rapport for framdrift, kvalitet, resultater og ressursbruk for perioden Utarbeidet av daglig leder Anne Grethe Bakken. Sandefjord

2 INNHOLDSFORTEGNELSE 1. Oppsummering side 3 2. Eiere, arbeidsutvalget og administrasjon side Eiere side Arbeidsutvalget side Administrasjon side 4 3. Aktiviteter 3.1 Møter arbeidsutvalget og koordinatormøter side Årlig dialogmøte offentlig hjelpere side Årlig START-konferanse side Erfaringsutveksling side Kompetanseheving side Markedsføring og sosiale medier side Etablerertreff side 6 4. Etablereroversikter side Etablerere fordelt kommunevis side Etablerere fordelt på offentlige hjelpere side Etablerere fordelt på private hjelpere side 8 5. Kvalitet og resultater side Konkrete tilbakemeldinger koordinator side Konkrete tilbakemeldinger etablerer side Ressursbruk 6.1 Budsjett og regnskap side Stillingsressurs START-kontor side Resultater, Evaluering og effektmåling side Brukertesting og ekstern evaluering side 13 2

3 1. Oppsummering Fra gikk START over fra prosjekt til varig drift, med de samme 12 kommunene som eiere. Sandefjord kommune er vertskommune og daglig leder har kontorplass på rådmannskontoret i Sandefjord rådhus. I har 400 nye etablerere hatt samtale med START-koordinator, og koordinatorene merker en økning av oppfølgingshenvendelser. Det er positivt for START at samme etablerer tar kontakt og benytter START flere ganger dette viser at de er fornøyde og syns at START fungerer. Det er foretatt 2 større evalueringer og 15 brukertestinger av START i. Tilbakemeldingene fra etablerer i møte med START er gode, vi opplever at møtepunktene med faginnhold og erfaringsutveksling er viktige. Etablererne ønsker seg imidlertid flere etablerertreff med nettverksbygging og faglig innhold. De presiserer viktigheten av å bli tatt på alvor, og å komme raskt i dialog med nettverket. START må fortsette å jobbe for å ivareta et levende nettverk som fungerer optimalt. Dialog med offentlige og private hjelpere er viktig. Det vil fortsatt være behov for motivasjon og minne hverandre på våre roller i START. Dialogmøter med nettverket vil også prioriteres framover. START må være en dynamisk organisasjon. På bakgrunn av tilbakemeldingene fra evalueringene jobber START nå med en strategiprosess og prioritere forbedringsområdene. 3

4 2. Eiere, arbeidsutvalget og administrasjon 2.1 Eiere Fra gikk START over fra prosjekt til varig drift, med følgende 12 kommuner som eiere; Andebu, Hof, Holmestrand, Horten, Lardal, Larvik, Nøtterøy, Re, Sandefjord, Stokke, Tjøme og Tønsberg. Sandefjord kommune er fra vertskommune for START. 2.2 Arbeidsutvalget Arbeidsutvalget er satt sammen av representanter fra offentlig sektor og privat næringsliv; Leder Bjørn Ole Gleditsch, ordfører Sandefjord kommune Nestleder Inger Anne Speilberg, ass. rådmann Sandefjord kommune Styremedlem Ragnar Sundklakk, rådmann Horten kommune Styremedlem Olav Sandlund, landbruksdirektør, Fylkesmannen i Vestfold Styremedlem Marit Sibbern, daglig leder ROS Økonomi Styremedlem Hanna Kirsebom Aronsen, Banksjef Næringsliv DNB Tønsberg Observatør Magnar Simensen, rådgiver, Vestfold Fylkeskommune 2.3 Administrasjon START i Vestfold har en liten administrasjon, bestående av daglig leder i 50 % stilling. 6 kommuner, Holmestrand, Horten, Larvik Nøtterøy, Sandefjord og Tønsberg har eget START-kontor med en koordinator som inngår i koordinatorgruppen sammen med daglig leder. Koordinatorstillingen varierer fra kommune til kommune, fra %. Stillingsprosenten må ses i sammenheng med kommunestørrelse og behov. Følgende sitter i koordinatorgruppen: Ulf Sundling, næringssjef, Holmestrand kommune Øystein Sandtrø, næringssjef, Horten kommune Nina Molteberg, prosjektleder, Link Larvik Jonathan Hall, næringssjef, Nøtterøy kommune Ernst R. Midtun, næringslivskoordinator, Sandefjord kommune Trine Tenvik, næringskoordinator, Tønsberg kommune Sverre Kjær, informasjonsansvarlig, Skatt sør Anne Grethe Bakken, daglig leder START. 3. Aktiviteter i 3.2 Årlig dialogmøte Offentlig hjelpere 4

5 o 23 deltakere representert ved NAV, Skatt sør, Fylkesmannens Landbruksavdeling, Tolletaten, Innovasjon Norge, Høgskolen i Vestfold, Fylkesmannen, arbeidsutvalget i START og koordinatorgruppen. 3.3 Årlig START-konferanse for eiere, hjelpernettverk, samarbeidspartnere og START o 122 deltakere representert fra privat næringsliv, statlige etater, kommuner, fylkeskommune og politikere. 3.4 Erfaringsutveksling med samarbeidspartnere på koordinatormøter o Innovasjon Norge, v/ Henrik Fardahl o Nettverksbanken, v/ Helle Stabel o Næringssenteret i Vestfold, v/ Tine Gran o Fylkeskommunens Næringsstrategi, v/ Magnar Simensen 3.5 Kompetanseheving koordinator og daglig leder o Videreutvikling av START med Arvid Gusland, Ernst & Young o Erfaringsutveksling hos Leiv Eriksson Nyskaping o Veilederkonferansen med presentasjon av START o Studietur til etablererveiledertjenesten SKAPE og IPark i Stavanger 3.6 Markedsføring og sosiale medier o Annonsekampanje i lokalaviser og på nettet gir ikke de store uttellingene o Opplever bedre effekt med jungeltelegrafen, koordinatorene og STARTnettverket o Du finner START i Vestfold på Twitter og Facebook 3.7 Etablerertreff I perioden er det gjennomført til sammen 15 lokale etablerertreff i regi av koordinator. I tillegg er det arrangert 4 regionale miniseminar av daglig leder med til sammen 162 deltakere Småbedrifter i utvikling og vekst Etablerere i denne fasen har behov for en helt annen kompetanse enn etablerere i startfasen. START tilbyr derfor Kompetansekvelder der tema er relatert til denne gruppen etablerere. I tillegg besitter nettverket kompetanse på området og etablerer får tilbud der etter behov. Til sammen 559 etablerere har deltatt på etablerertreff. Effektmålingene viser i snitt 4,5 der 5 er best. 4 Etablereroversikter Ivareta etablerere i kommunene uten eget Start-kontor Vi ser at etablerere i kommuner uten eget START-kontor regelmessig tar kontakt med START-kontorene, og møter opp på etablerertreff. Det arrangeres også etablerertreff i Re og Tjøme, med god oppslutning. Fra 2012 arrangeres det også etablererkvelder i Andebu. 5

6 De regionale miniseminarene som arrangeres på Sandefjord Motor Hotel, rett ved E18, er et egnet sted til å få med etablerere fra hele fylket. START forsøker å legge til rette for etablerere i alle eierkommunene. 4.1 Etablereroversikt fordelt kommunevis Til sammen 400 nye etablerere har hatt samtale med koordinator i perioden Oppfølgingssamtaler kommer i tillegg til dette Fig.1 Nye etablerere hos koordinator, fordelt på kommunene. 4.2 Etablereroversikt fordelt på offentlige hjelpere Fig. 2 Etablerere fordelt på offentlige hjelpere. Til sammen 166 etablerere var i møte med offentlige hjelpere i. Siden oppstart har 749 etablerere hat møte med offentlige hjelpere. 4.3 Etablereroversikt fordelt på private hjelpere 6

7 Fig. 3 Etablerere fordelt på private hjelpere. Til sammen 165 etablerere var i møte med private hjelpere i. 748 etablerere har siden oppstart hatt møte med private hjelpere. Ressursbruk koordinator 7.1 Brukertesting og ekstern evaluering START foretar jevnlige brukertestinger etter etablerertreff og miniseminar. Vi spør blant annet om relevans av innhold, formidling av fagstoffet og Kommune Ca. Kommune Ca. Holmestrand, Hof 20 % Nøtterøy, Tjøme 40 % Horten 40 % Sandefjord, Andebu, Stokke 60 % Tønsberg, Re 80 % Larvik, Lardal 40 % gjennomføringen av arrangementet var. Videre spørres det om hvor etablerer fikk vite om arrangementet og hvor i fylket vedkommende kommer fra. Til slutt kan etablereren komme med egne kommentarer og gi innspill til temaer de ønsker på senere etablerertreff. Flere gir uttrykk for at de ønsker temaer som markedsføring, salg, skatt, mva, hjemmeside og budsjett. De fleste fanger opp informasjon vedrørende arrangementene via invitasjon, nettside og bekjente. Vi merker oss at etablererne kjører mellom fylkene på etablerertreff. Tilbakemeldingene på våre hyppige brukertestinger er gode. Vi skalerer svaralternativene fra 1-5, med 5 som mest relevant/best. Resultatene av disse brukertestene viser et snitt på 4,5. 7

8 Skatt sør har gjennomført en brukerundersøkelse av START i, og Ernst & Young har gjennomført en effektmåling og evaluering. Tilbakemeldingene er jevnt over gode, samtidig som det foreligger forbedringspotensial. På bakgrunn av tilbakemeldingene er arbeidsutvalget i START i gang med en strategiprosess fra 2012 for å prioritere forbedringsområder. Alle undersøkelsene er publisert på 8

9 INNTEKTER BUDSJETT REGNSKAP Kommunene Fylkeskommunen Mindreforbruk Re kommune Sum inntekter Resultat UTGIFTER Lønn daglig leder 50 % Nettsider; drift, løpende utvikling Faglig videreutvikling av Start Reiser/refusjoner, telefon, faglig utvikling/deltakelse for daglig leder Kjøp av kompetanse/kapasitet Seminarer m.v. i egen regi Adm.; regnskap, kontorstøtte Brosjyrer, annonser, m.m Diverse utgifter Fellessamling i nettverket, årlig Egne møter (arbeidsutvalg, eiermøte, annet); bevertning, div Sum utgifter INNTEKTER BUDSJETT REGNSKAP Kommunene Fylkeskommunen Mindreforbruk Re kommune Sum inntekter Resultat UTGIFTER Lønn daglig leder 50 % Nettsider; drift, løpende utvikling Faglig videreutvikling av Start Reiser/refusjoner, telefon, faglig utvikling/deltakelse for daglig leder Kjøp av kompetanse/kapasitet Seminarer m.v. i egen regi Adm.; regnskap, kontorstøtte Brosjyrer, annonser, m.m Diverse utgifter Fellessamling i nettverket, årlig Egne møter (arbeidsutvalg, eiermøte, annet); bevertning, div Sum utgifter