DigIT DoIT - KommIT. Rune Sandland, Sjefsarkitekt

Transkript

1 DigIT DoIT - KommIT Rune Sandland, Sjefsarkitekt

2 Framtidas kommune vil gi digitalt førstevalg til innbyggere og næringsliv på bakgrunn av deres behov

3 Digitaliseringsstrategi for kommunesektoren Det kommunene skal gjøre Det KS gjør KommIT Interessepolitisk strategi

4 Kommunene samarbeider igjennom KS KommIT

5 Et lite, men slagkraftig sekretariat Kirsti Kierulf Programleder Michael Pande-Rolfsen Plan, bygg og geodata Lars Sverre Gjølme Kompetanse Skole Oppvekst Informasjonssikkerhet Rune Sandland Arkitektur og Standardisering Aleksander Øines Kommunikasjon Gevinstrealisering Camilla Glasø Helse Velferd kommuner 19 fylkeskommuner 500+ kom. foretak

6 Felles kommunal IKT-arkitektur Arkitektur skaper en slags reguleringsplan for digitalisering i norske kommuner. Fokus på felles «byggesteiner» og at retningslinjer fra arkitekturen sørger for at hver enkelt kommune benytter de beste «veiene» innen IKT, og at alle kommunene beveger seg i samme retning. IKT-arkitektur defineres som et sett prinsipper, metoder og modeller som benyttes for å realisere IKT-løsninger i en helhetlig sammenheng med kommunens organisering, prosesser og tjenesteproduksjon.

7 Arbeidet med felles kommunal IKT-arkitektur skal føre kommunene mot en enklere hverdag og effektiv forvaltning

8 KommIT har gjennomført en kartlegging av kommuners arbeide med arkitektur Spørsmål belyst under kartleggingen: Hvordan styrer norske kommuner IKT? Hvordan er kommunenes modenhet i forhold til arbeide med IKT-arkitektur? Belyst gjennom: Web-basert undersøkelse Kommuner, fylkeskommuner og IKT-samarbeider 119 respondenter Dybdeintervjuer Kommuner, fylkeskommuner og IKTsamarbeider 15 dybdeintervjuer á minutter

9 Analyse av erfaringer fra Danmark Avsluttede initiativer Pågående initiativer Regi FESD Sak og Dokument Fellesoffentlig Fellesstatlig Innkjøpsavtaler (SKI) OIO-XML NemSMS Digital Post NemKonto NemId og NemLog-in E-faktura (OIO-UBL) Arkitekturmodell (OIO-EA) Grunndata Fellesregionalt Fellesregionale tjenester Eksempelvis: Den nasjonale sunhedsjournal, Fælles Kroniker Datasæt, Klinisk Integreret Hjemmemonitorering, Sundhedsplatformen (om-anbud) Felles sykeforsikringsløsning Arbejdsgangsbank Felleskommunalt Forretningsreferansmodellen (FORM) og Service og Teknologireferansemodellen (STORM) Felleskommunal rammearkitektur Felleskommunale tjenester Eksempelvis: ESDH-netværk, DUBU - Udsatte Børn og Unge, DHUV - Digitalisering af området for Handicappede og Udsatte Voksne, FLIS - Fælleskommunalt Ledelses Informations System

10 KS KommITs visjon er at felles kommunal IKT-arkitektur vil samordne kommunene til å kunne levere digitalt førstevalg Kommunene setter brukerbehovene i sentrum for å nå målet om enklere hverdag og effektiv forvaltning. Digitale løsninger følger felles krav for å kunne samhandle digitalt med felleskomponenter og registre. Felles kommunal IKT-arkitektur er grunnmuren og binder sammen behovet til innbygger og næringsliv, digitale tjenester, fagsystem og felleskomponenter.

11 Felles kommunal IKT-arkitektur bygger på 7 brukerbehov, 7 funksjonelle krav, 7 arkitekturprinsipper og 5 strategiske føringer

12 Målbilde for felles kommunal IKT-arkitektur I målbildet for felles kommunal IKT-arkitektur benytter innbyggere og næringsliv digitale tjenester gjennom den felles kommunale tjenesteplattformen. De digitale tjenestene understøttes av nasjonale og kommunale registre med grunndata, nasjonale og kommunale fellesløsninger, kommunenes fagsystemer og infrastruktur. Standarder og grensesnitt sørger for at informasjonen flyter godt.

13 Kommunenes stegvise tilnærming til digitalisering

14 Felles kommunal IKT-arkitektur tilgjengeliggjøres til kommunene i form av en verktøykasse med syv rom Oppskrift på digitale tjenester som gir gevinster: Analyser av brukerbehov Beskrivelser av nye måter å jobbe på Krav til IKT-arkitektur og felleskomponenter Forslag til kravspesifikasjoner

15 Verktøykassen publiseres på KS Læring

16 Verktøykassen fylles med innhold gjennom KS KommIT-prosjekter som følger felles tilnærming med fire steg KS KommITs tilnærming til utvikling av digitale løsninger Forstå brukerbehovene Definere en ny måte å jobbe på som møter behovene Lage digitale løsninger som understøtter den nye måten å jobbe på Tilgjengeliggjøre løsningene i KS KommIT verktøykasse Kartlegge dagens og fremtidige brukerreiser for innbyggere og saksbehandlere Kartlegge dagens og fremtidige arbeidsprosesser med utgangspunkt i brukerbehovene Utarbeide digitale løsninger og/eller anskaffelsesunderlag for digitale løsninger som understøtter fremtidig tjenesteproduksjon Gjøre leveransene tilgjengelige for kommuner i en helhetlig pakke med verktøy og opplæringsmateriell

17 Tilnærmingen gjenspeiles i måten KS KommIT organiserer prosjekter på KPR per sektor Kommuner Brukerfora Prosjekter Kommuner og samarbeidspartnere Samarbeidsavtaler per prosjekt Brukerreise Tjenesteproduksjon Arkitektur og felleskomponenter Informasjon og kompetanse Prosjektledelse Prosjektdeltakere Prosjektdeltakere Prosjektdeltakere Prosjektdeltakere

18 Plan, bygg og geodata: Prosjekter starter med å kartlegge dagens og fremtidige brukerreiser for innbyggere og saksbehandlere 1 Forstå brukerbehovene 2 Definere en ny måte å jobbe på som møter behovene Fase 1 STARTE BYGGESØKNAD Fase 2 FYLLE UT SØKNAD Illustrativ brukerreise for innbyggeren Faser innbyggeren skal gjennom for å motta tjenestetilbudet Brukeropplevelse for innbyggeren 3 Beskrive digitale løsninger som understøtter den nye måten å jobbe på 4 Tilgjengeliggjøre løsningene i KS KommIT verktøykasse Fase 3 SENDE SØKNAD Fase 4 MOTTA SVAR Kontaktpunkter innbyggeren har med kommunen

19 Plan, bygg og geodata: Brukerreisen kobles videre mot dagens og fremtidige arbeidsprosesser for saksbehandlere i kommunen 1 Forstå brukerbehovene Saksbehandler åpner personlig arbeidsflate Forenklet illustrasjon av arbeidsprosess 2 Definere en ny måte å jobbe på som møter behovene 3 Beskrive digitale løsninger som understøtter den nye måten å jobbe på Saksbehandler åpner byggesøknad i fagsystemet Saksbehandler behandler søknad i fagsystemet Det blir kartlagt dagens og fremtidige arbeidsprosesser. Fremtidige arbeidsprosesser defineres med utgangspunkt i brukernes behov 4 Tilgjengeliggjøre løsningene i KS KommIT verktøykasse Saksbehandler sender svar til digital postkasse

20 Plan, bygg og geodata: Fremtidige tjenesteprosesser danner grunnlag til standarder og kravspesifikasjoner for den digitale løsningen 1 Forstå brukerbehovene 2 Definere en ny måte å jobbe på som møter behovene Standarder og kravspesifikasjoner til digitale løsninger 3 Beskrive digitale løsninger som understøtter den nye måten å jobbe på 4 Tilgjengeliggjøre løsningene i KS KommIT verktøykasse

21 Plan, bygg og geodata: Standardene og kravspesifikasjonene, supplert med informasjonsog kompetansetiltak, tilgjengeliggjøres i KS KommIT verktøykasse 1 Forstå brukerbehovene Standarder og kravspesifikasjoner til digitale løsninger 2 Definere en ny måte å jobbe på som møter behovene 3 Beskrive digitale løsninger som understøtter den nye måten å jobbe på + informasjonsog kompetansetiltak 4 Tilgjengeliggjøre løsningene i KS KommIT verktøykasse

22 Leveranser til KS KommIT verktøykasse fra Plan, bygg og geodata PROSJEKT ebyggesøknad PROSJEKT ebyggesak PROSJEKT edialog PROSJEKT ekostra Brukerreise for søkeren Kravspesifikasjoner til bruk i anskaffelser Standarder og grensesnitt Informasjons- og kompetansetiltak Brukerreiser for saksbehandlere og innsigelser Arbeidsprosesser Kravspesifikasjoner til bruk i anskaffelser Standarder og grensesnitt Informasjons- og kompetansetiltak Meldingsformidler SvarInn med tilhørende dokumentasjon Standarder og grensesnitt for SvarInn Informasjons- og kompetansetiltak Brukerreise for byggesaksbehandlere Arbeidsprosesser Nøkkeldata og styringsindikatorer for KOSTRA Kravspesifikasjoner til bruk i anskaffelser Mottaksløsning hos SSB og løsninger for produksjon og tilgjengeliggjøring av styringsindikatorer Standarder og grensesnitt for KOSTRA Informasjons- og kompetansetiltak

23 KS KommIT verktøykasse utstyrer kommunene med virkemidler for å levere gode digitale tjenester Verktøykassen hjelper kommunene identifisere prioriterte forbedringstiltak og gir verktøy for å implementere dem Brukerreiser Forslag til nye arbeidsprosesser Grunnlag for gevinstanalyser Veiledninger og anbefalinger Kompetanseverktøy Kravspesifikasjoner Standarder og grensesnitt

24 KS KommIT gevinstmetodikk bidrar til at kommunene får realisert gevinster fra digitaliseringsprosjekter

25 Kommunene kobler seg til felles kommunal IKT-arkitektur ved å ta i bruk KS SvarUt KS SvarUt Kommuner Felles kommunal IKT-arkitektur

26 Vi tenker digitalt, jobber nasjonalt og gjennomfører lokalt!